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Terberg Matec France
Al servicio de un mercado creciente
Benoit Boton se unió a la compañía (por entonces conocida como Eurovoirie) hace trece años, tras sus estudios de ingeniería mecánica y su exitosa experiencia como gestor de flotas para un contratista de eliminación de residuos. Benoit fue nombrado director general en noviembre de 2021 y trabaja en la sede de Terberg Matec France (TMSAS) en Lisses.
Benoit Boton
Benoit hace memoria: «Recuerdo cuando visité Ros Roca como cliente con unos compañeros y adquirimos un vehículo de recogida de residuos Twin Pack, muy eficaz, con sistema de elevación de contenedores dividido de Terberg. Ahora, 18 años después, algunas de estas unidades siguen perfectamente operativas cerca de Nantes.
Nuestras ventas no han dejado de crecer en estos años. Cuando empecé a trabajar aquí, suministrábamos unos 150 vehículos de recogida de residuos al año; ahora vendemos más del doble, y la mayoría de ellos están configurados con cajas Olympus y sistemas de elevación de contenedores Terberg. También suministramos unidades de carga lateral Speedline de Terberg HS, pequeños vehículos de recogida de residuos OR y ORUS y grúas Hyva para nuestros vehículos de recogida de residuos Olympus con grúa en la parte superior, que se utilizan para vaciar contenedores soterrados de gran tamaño, un mercado verdaderamente pujante. Antes suministrábamos también barredoras para carretera, pero ahora estamos totalmente centrados en los vehículos de recogida de residuos y en sus equipos y servicios asociados. Estoy orgulloso de dirigir un equipo motivado; para mí, es un verdadero placer trabajar para el negocio familiar de Terberg». >
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2022
2022
Coming soon Coming soon Con presencia en toda Francia
La sede principal de Terberg Matec France se encuentra en Lisses, al sur de París, y fue fundada en 2020 con oficinas y un gran taller de mantenimiento. El traslado a esta sede supuso una oportunidad para redefinir los procesos empresariales con vistas a mejorar la calidad y la eficiencia. La planta de Lisses ofrece a los clientes asesoramiento, ventas de vehículos de recogida de residuos y de piezas de repuesto y servicios de mantenimiento y asistencia técnica.
La atención al cliente también corre a cargo de un taller situado a las afueras de la histórica ciudad de Reims, así como de un nuevo taller de servicio que abrió en abril de 2022 en Nantes, en Francia occidental. Está prevista la apertura este mismo año de un taller más en Nîmes, en el sur de Francia, y se planea abrir más talleres en los próximos años. Una red de apoyo compuesta por 12 técnicos móviles y 16 socios de servicio completa el plan estratégico para fomentar el crecimiento de la compañía en toda Francia.
Gama de productos
Benoit, director general: «Suministramos principalmente unidades de carga trasera Olympus con sistemas de elevación de contenedores de Terberg, así como cajas supercompactas ORUS para equipar vehículos de recogida de residuos en cualquier situación. La mayoría de ellas van montadas en un chasis de 26 toneladas con tres ejes; las demás se suelen montar en chasis de 19 toneladas con dos ejes, y algunas incluso en chasis de menor tamaño para las regiones del sur y ciudades con casco histórico. Por lo general, los clientes en Francia operan vehículos de cámara única, aunque también suministramos cajas de doble compartimento.
La mayoría de los residuos domésticos se recogen en contenedores individuales, si bien se aprecia una tendencia al alza hacia los contenedores soterrados y de superficie de mayor tamaño; nuestras unidades Olympus con grúa satisfacen a la perfección esa demanda.
En esta zona, las unidades de carga lateral constituyen un mercado muy especializado. A petición de algunos clientes, nuestros colegas de Terberg HS han desarrollado para el mercado francés versiones especiales de los modelos Speedline Twin y PPK HSS700. Además, hemos trabajado en estrecha colaboración con HS para obtener los certificados UTAC pertinentes y así garantizar una homologación integral de sus vehículos, al igual que con los vehículos de la planta de Ros Roca en España. La comunicación entre los centros de fabricación y el personal de ventas es un factor clave de nuestro éxito y se enmarca perfectamente en la filosofía de Terberg Environmental.
En los últimos años, hemos observado una creciente demanda de vehículos eléctricos y de GNC, especialmente en la zona de París y sus inmediaciones. Ya hemos suministrado cerca de una veintena de cajas Olympus montadas en chasis eléctricos Renault D26 ZE».
Clientes
Terberg Matec France atiende a clientes municipales y del sector privado en una proporción similar. Las ciudades de mayor tamaño suelen disponer de sus propios operadores de recogida de residuos, mientras que las más pequeñas trabajan con contratistas. Estos incluyen grandes organizaciones internacionales y operadores nacionales de tamaños diversos.
Benoit: «Muchos municipios ofrecen sus propios servicios de mantenimiento, mientras que los contratistas son más propensos a solicitarnos a nosotros esas prestaciones. En los últimos años ha aumentado la demanda de contratos de servicio, por lo que estamos abriendo más talleres de servicio. Debemos nuestros éxitos más recientes a nuestro equipo entusiasta y motivado, a nuestras capacidades técnicas, a nuestra actitud positiva y, como no podía ser de otra forma, a nuestros excelentes productos. Esperamos de nuestro personal una actitud respetuosa en todo momento y capacidad de escucha. Nuestro personal de ventas dispone de amplios conocimientos técnicos; si un cliente tiene una pregunta técnica, su contacto de ventas suele estar capacitado para responder sin tener que consultar con nuestros técnicos. Por ejemplo, nuestro personal de ventas sabe todo lo necesario sobre tipos de cajas, distancias entre ejes, tomas de fuerza, las opciones apropiadas para cada caja, etc. Este nivel de
Datos y cifras 48
empleados
4
talleres
12
técnicos móviles
conocimientos solo es posible porque nuestros equipos se comunican con eficacia entre sí para que todo el personal conozca perfectamente nuestros productos. La cantidad de licitaciones que conseguimos el año pasado demuestra que nuestra estrategia está dando fruto. Evidentemente, la excelencia debe hacerse patente también en nuestros productos; nuestros clientes nos comunican que los artículos que les suministramos son realmente resistentes y están muy bien diseñados».
Avances recientes y perspectivas de futuro
Benoit: «Afortunadamente, la pandemia ha tenido un efecto relativamente escaso en nuestro negocio; en 2021, recibimos una gran cantidad de pedidos que se entregarán este año. La cadena de suministro de nuestros productos sigue funcionando bastante bien, aunque sí constatamos tiempos de entrega más largos para los chasis. Esto supone un reto para nuestros centros de fabricación, pero los compañeros que trabajan en ellos optimizan a la perfección todo el proceso para minimizar las interrupciones. Esperamos con ilusión que Terberg Matec France continúe su expansión en 2022 y ya estamos haciendo planes para los próximos años».
