استنتجيمنخللالصورالتي . أمامكموضوعدرسنااليوم استراتيجيةالقبعات الست عندمانستمعإلىشخصيتحدثفإننا نتأثربنسبة 7% بمضمونحديثه،و 38 % ،بنبرةالصوتودرجةحدتهوارتفاعه و 55% بماتظهرهحركاتالجسم . وعلماتالوجه : آدابالستماع - . النصات - . النظرإلىالمتحدث - . إظهارملمحالفهم - . عدمالمقاطعة - . تدوينالملحظاتوالستفسارات - . الستجابةللمتحدثوالتفاعلمعه ورقةعمل تعاونيمعصديقاتكفيحل . ورقةالعمل