ZERO MUDA Kvalita a svět bez plýtvání
Potřebujeme lepší svět, postarat se musíme společně
Kvalita, udržitelnost a nulové ztráty - priority Toyoty pro budoucnost Hýbeme světem a hledáme pro něj jednoduchá a udržitelná řešení. Naši zákazníci se potýkají s různými výzvami. Se spuštěním digitalizace a automatizace přicházejí velké změny. Technologie a elektronické obchodování se vyvíjí rychleji než kdy předtím a připravuje cestu novým řešením a inovativním službám. Mnozí zákazníci se proto rozhodují, s kým budou na těchto nových výzvách v oblasti manipulace a skladování dlouhodobě spolupracovat. Naše vize - Zero Muda. Už žádný promarněný čas a prostředky – jen hladký tok zboží a dat Chceme vytvořit budoucnost, v níž bude Muda historií. Veškeré vyrobené zboží a poskytované služby budou zdrojem přidané hodnoty pro koncové uživatele. Omezující faktory v podobě čekání, nedostatků a chyb odstraníme. Je to budoucnost, ve které jsou manipulační technika a systémy komplexně propojeny a integrovány, takže překonávají veškeré hranice, a jsou v nejvyšší možné míře automatizovány. Budoucnost, ve které lidé ocení nový způsob práce a výhody nových technologií. Méně zpoždění. Více spojení. Nové myšlenky. Nové služby. Nové zkušenosti. Toyota Material Handling je v současnosti lídrem v oblasti logistických řešení a naším cílem je být i nadále na špičce budoucího vývoje. Konec nehospodárnosti. To je horizont, kterého chceme dosáhnout. A v rámci naší vzájemné spolupráce budete součástí této vize i vy. Aby v podstatě každá dodávka do továrny, skladu, přístavu, letiště, obchodu,
kanceláře, domů i kamkoli jinam dorazila včas a efektivně. Díky tomu bude svět udržitelnější. Jedná se pro nás o velký úkol, který změní celou naši společnost, naše zákazníky i celé naše odvětví. Budoucnost se bude zaměřovat především na technologie, ale v srdci všeho budou vždy stát lidé. Je to náš zájem o inovace a schopnost je přinášet, naše vytrvalost při hledání lepších a bezpečnějších řešení, na kterých zákazníkům skutečně záleží. Nová úroveň kvality Navíc jsme se ještě intenzivněji zaměřili na Kvalitu. Protože právě Kvalita je hodnotou, která k nám patří, o kterou se mohou naši zákazníci opřít, když bojují se stále složitějším podnikatelským prostředím. Přicházíme do styku s celou řadou zákazníků, od těch největších po ty nejmenší, s těmi, kteří využívají jen základní manipulační techniku, i s těmi, kteří řídí složité provozy. Potřeby mnohých z nich se rychle mění v závislosti na nových technologiích, elektronickém obchodování, proměně maloobchodu a tlaku na výši cen.
Poptávka po řešeních v oblasti automatizace a konektivity výrazně stoupá. Pro vedení podniků, které poptávají tato řešení, je manipulační technika a otázka manipulace čím dál více otázkou strategie. Nese to s sebou další potřeby, na které jsme dosud nebyli zvyklí. Ústředním bodem naší strategie je nová definice kvality a její zvyšování ve všech složkách našeho podnikání. I ve složité budoucnosti plné nových technologií, různých řešení, integrovaných systémů, nových služeb, nové konkurence a nových partnerů bude kvalita stále tím hlavním. Proto jsme si dali za cíl pozdvihnout Kvalitu na novou úroveň a přinášet svým klientům nadprůměrnou zákaznickou zkušenost. Takový krok vyžaduje odvahu. Abychom mohli být svým zákazníkům tím nejlepším partnerem, musíme dosahovat té nejlepší kvality v mnoha ohledech. To se týká procesů a spolupráce, rozvoje nových dovedností a inovace v oblasti výrobků a služeb. Jiní možná vnímají problémy jako nevýhodu, my je vnímáme jako příležitost. Problémům našich zákazníků se věnujeme s opravdovým zápalem. Baví nás řešit problémy a pomáhat zákazníkům, aby byli ještě úspěšnější.
MUDA = Nehospodárnost, plýtvání, neužitečnost jako protiklad k termínu přidaná hodnota 6
t-way 2/2021
