STEVEN OPPENHEIM

‘WE HEBBEN EEN ENORME KNOWHOW IN HUIS’

DOOR:

RAHANNA VAN STAPELE

Al 49 jaar kan iedereen voor een reis naar het Midden-Oosten aankloppen bij Oppenheim Travel. De reisorganisatie is een specialist in hart in nieren, met oprichter Steven Oppenheim nog altijd aan het roer.

Voor wat voor reizen kan men bij jullie terecht? “Wij bieden reizen aan naar Israël, Egypte en Jordanië, die alle drie even belangrijk voor ons zijn. Echter richten we ons rondom Egypte op het hogere segment. Geen chartervluchten naar Hurghada, maar een directe vlucht naar Caïro, waar men helemaal in de watten wordt gelegd en er altijd sprake is van een privégids en -transfer. Wat betreft Israël zijn we zeer breed: kibboets, stedentrip of rondreis met gegarandeerd vertrek, alles wat je kan bedenken bieden we daar aan. Jordanië zit er met verschillende mooie fly-drives en privérondreizen net tussenin. Ten slotte richten we ons ook in bescheiden mate op Marokko.”

Wat onderscheidt Oppenheim Travel van andere reisaanbieders?

“Met de focus op een beperkt aantal landen en medewerkers die al minimaal 25 jaar bij ons in dienst zijn, hebben we enorm veel knowhow in huis. Ook zijn we zeer servicegericht en agentvriendelijk. Als iemand opbelt voor een brochure of informatie, zullen we meestal verwijzen naar een plaatselijk reisbureau en we geven zonder meer 10% commissie. Oppenheim Travel heeft dan ook een vaste klantenkring van reisbureaus die zich steeds meer uitbreidt, en een groot aantal repeaters. We beantwoorden bijna 100% van de telefoontjes binnen één minuut en staan je direct kundig te woord. Ook offerte-aanvragen worden altijd binnen drie dagen behandeld. Daarnaast leveren we gewoon een heel goed product. Neem Egypte: bij wie kan je rechtstreeks enkele daagjes naar Caïro, door naar Aswan op Nijlcruise, om uiteindelijk terug te vliegen vanaf Hurghada? Ook ter plaatse bieden we altijd ondersteuning via onze mensen in de landen zelf.”

Oppenheim Travel verkocht ooit hoofdzakelijk Israëlreizen. Wat maakt dat voor jou een bijzondere bestemming?

“Het is een land met korte afstanden en enorme contrasten. Dat maakt dat je tijdens je verblijf in Tel Aviv rustig even naar het strand of een middag naar Jeruzalem kan gaan. Binnen een afstand van 80 kilometer vind je zowel de stad van de drie wereldgodsdiensten als het ‘Miami van het Midden-Oosten’, waar de restaurants 24 uur per dag geopend zijn. En weer even verderop uitgestrekt woestijngebied. Als je twee weken in Israël zou blijven, heb je nóg niet alles gezien. Daarnaast is het weer er goed en de gemiddelde Nederlander is zich niet bewust van de schitterende stranden die je er vindt. Maar we zien steeds meer families en jongeren die naar deze regio willen voor mooie rondreizen of bruisende citytrips.”

Volgend jaar een 50-jarig bestaan. Groot feest?

“Klopt, erg leuk, er zijn weinig kleine specialistische touroperators die zo lang bestaan. We zien soms klanten waarvan de grootouders hier nog boekten. Over een viering moeten we nog nadenken. Ik ben in 1973 begonnen en vind het nog veel te leuk om te stoppen. Dankzij onze eerdere topjaren en reserves hebben we het de afgelopen tijd goed kunnen uithouden en heeft er niemand hoeven vertrekken. Ik ben trots op de mensen die hier zitten, stuk voor stuk experts.”