1.2.1. El valor económico de la información

estratégico es un activo de tal enjundia que le proporciona a la empresa ciertas ventajas a la hora de competir, y contribuye a que la empresa logre (y mantenga) posiciones destacadas en el mercado; es decir, es un recurso que le permite a la empresa diferenciarse de sus competidores para poder alcanzar una ventaja competitiva (sostenible). Para que un recurso pueda ser considerado como estratégico, debe poseer una serie de características (Barney 1991):

• Debe ser valioso para la organización, permitiéndole aprovechar oportunidades del entorno o neutralizar amenazas. • Debe ser raro, pues si muchos competidores tienen acceso o poseen dicho recurso, deja de ser una ventaja para la organización, convirtiéndose en un requisito para competir. • Debe ser inimitable o difícil de imitar, de forma que los competidores que no lo poseen no puedan o les sea difícil obtenerlo. • Debe ser insustituible, es decir, no deben existir otros recursos que sean estratégicamente equivalentes al mismo.

De esta forma, cuando la información cumple con estas condiciones se convierte en un recurso estratégico que puede proporcionar a la organización importantes ventajas competitivas. Sin embargo, para poder aprovechar su valor, es importante poder y saberla gestionar, siendo cada vez más importante para ello el uso de las TI.

La información como recurso estratégico sienta, pues, las bases de una nueva economía fundamentada en la aplicación de las nuevas TI. Para participar con éxito en este nuevo contexto económico, las empresas deben aprender a gestionar de forma estratégica sus recursos de información de acuerdo con su valor.

Existen dos aproximaciones principales para abordar el valor de la información. En la aproximación económica el valor de la información no es inherente a esta, sino que se deriva de su uso. La aproximación intrínseca, sin embargo, radica en la premisa de que la información posee ciertos atributos que determinan valor (Lopes y Galletta 2017). A continuación, se desarrollan ambas aproximaciones.

1 .2 .1 . El valor económico de la información

La mayoría de la literatura económica relaciona el valor de la información con los beneficios esperados a través de su uso, como, por ejemplo, las mejoras en la resolución de problemas que aumentan el rendimiento en la toma de decisiones (Glazer 1991), la adopción de mejores alternativas, o la reducción del tiempo y esfuerzo para la realización de las tareas (Yovits y Kleyle 1993).

La información reviste el carácter de un recurso más para la empresa como lo es el capital, las materias primas y el trabajo, pues sin información no hay empresa viable. La consideración de la información como un recurso escaso