MEPA 2020 kysely

Syksyllä tehty kysely oli auki kaksi kuukautta ja siihen saatiin melko hyvin vastauksia, vaikka melkoinen osa merenkulkijoista oli lomautettuina. Vastausten ja palauteiden ansiosta MEPAn on hyvä kehittää palveluita yhteistyössä merenkulkijoiden kanssa.

teksti: Pekka Karppanen, Martina Peltonen

Mielenkiintoista oli verra- Lehtipalvelu pitää pintansa ta tuloksia viisi vuotta sitten tehtyyn edelliseen Kyselyn mukaan kirjastotoiminta palvelee kyselyyn, jonka aiheena ja tavoittaa erinomaisesti rahti-, säiliö- ja oli myös koko Merimiespalvelutoimiston erikoisaluksilla työskentelevät. Kokemukpalvelutarjonta. Tänä vuonna vastaajia sesta MEPAssa tiedetään myös kirjaston oli 337, joista 62 % työskenteli matkusta- suosio esimerkiksi murtajilla ja matkusja-aluksella tai ropaxilla, 20 % rahtilaival- tajalaivoilla. Miehistä 43 %, mutta naisisla, 11 % säiliöaluksella ja 8 % hinaajalla/ ta vain 12 % katsoo MEPAn elokuvia säänjäänmurtajalla tai muu erikoisaluksella. nöllisesti. Vastanneista 74 % kertoi katsoPuolet vastanneista oli naisia. neensa televisiota laivalla antennin tai sa-

Kyselyyn vastanneiden asuinalueista telliitin välityksellä. suurimmaksi nousivat Uusimaa ja Varsi- Lehtipalvelu on edelleen laivoilla hyvin nais-Suomi, mikä on yleisesti tiedossa. Ky- suosittua, vaikka MEPA on joutunut supismenlaakso, Satakunta, Häme ja Pirkanmaa tamaan tarjontaa. Painettujen lehtien suotulivat seuraavina. Kysely tavoitti huonos- sio on jopa lisääntynyt vuoden 2015 kyti Ahvenanmaalla asuvia merenkulkijoita selyn jälkeen. Aikakauslehtiä lukee 81 % – lienevätkö laajat lomautukset olleet syy- vastaajista ja sanomalehtiä 72 prosenttia. nä. Vastaajista 92 % on kiinnostunut liikun-

MEPAn palvelut herättävät kiinnostus- tapalveluista. Miehet käyttävät liikuntata alustyypistä ja asemasta riippumat- palveluita säännöllisesti lähes kolme kerta. Naisilla kiinnostus MEPAn palveluita taa todennäköisemmin kuin naiset, kun kohtaan pysyy vakiona ikävuosista riip- taas naisissa on hieman enemmän satunpumatta, mutta yli 60-vuotiaiden mies- naisia käyttäjiä. Aktiivisimpia olivat meten kiinnostus oli alkanut hiipua. renkulkijat ikäryhmässä 30 - 40. Suosittu-

Yhdeksän kymmenestä vastanneesta ja palveluita olivat MEPAn liikuntavuorot merenkulkijasta oli kiinnostunut MEPAn ja treeniohjelmat MEPAn kotisivuilla. Jokurssitarjonnasta. Matkustaja- tai ropax ka neljäs vastaaja oli osallistunut ForMa-aluksella työskentelevät oli suurin kurs- reen ja joka kolmas oli kiinnostunut osalseilla käyvä ryhmä. Eniten kiinnostivat listumaan. retket ja luonto, liikuntakurssit, lajikokei- MEPAn Ylläsmajoilla oli vieraillut 26 % lut sekä kielikurssit. Uusi kurssimuoto, vastaajista ja 47 % oli kiinnostunut vieraiajoharjoittelu autolla tai moottoripyöräl- lemaan. 91 % koki majan vuokraamisen lä herätti myös kiinnostusta, samoin kult- helpoksi ja kukaan vierailijoista ei haluntuuritarjonta. nut olla vierailematta uudestaan. 7 % piti vuokrahintoja korkeina ja 16 % koki majan tarvitsevan päivitystä. Pääsääntöisesti vierailijat olivat hyvin tyytyväisiä.

Verkkoyhteydet paranevat hitaasti

Vapaavahtia oli lukenut yli 90 prosenttia vastaajista. Kotisivut ja Facebook koettiin myös hyviksi tiedotuskanaviksi. Yli puolet liputti vielä paperitiedotteiden puolesta. Keväällä avattu MEPAn Instagram oli tavoittanut vajaat puolet vastaajista. Kaksi kolmesta luki sähköisiä uutiskirjeitä, joita lähetetään lähinnä rahti- ja ropax – aluksille.

Vapaavahdin aiheista suosituimpia olivat jutut laivoista, merenkulkijoista ja ajankohtaisista merenkulkuaiheista. Myös kurssi- ja harrastetoiminta kiinnosti lukijoita, samoin jutut MEPAn urheilutapahtumista.

Laivojen nettiyhteydet eivät vieläkään ole kehittyneet kovin nopeiksi. Lähes kaikki pystyvät kuitenkin jossain vaiheessa työvuoron aikana lukemaan sähköpostia. Facebookin ja verkkosivujen selaaminen onnistuu lähes koko ajan puolella vastaajista. 17 % kokee nettiyhteyden niin hyväksi, että voi käyttää suoratoistopalveluita. Reilulla 70 prosentilla vastaajista oli käytössä oma älypuhelin nettiä varten.

MEPA kiittää kaikkia kyselyyn osallistuneita. Vastaajien kesken arvottiin viisi lahjakorttia - Jenni, Ari, Taru, Vilma ja Rauli olivat onnekkaita arvonnassa.

SSB 2020 enkät

Höstens enkät var öppen i två månader. Det svarades flitigt på enkäten trots att en stor del sjöfarare var för stunden permitterade. Med hjälp av svaren och feedbacken kan SSB utveckla sina tjänster i gemenskap med sjöfararna.

Det var intressant att jämföra resultaten med enkäten som gjordes för fem år sedan. Även den hade Sjömansservicebyråns tjänster i fokus. I år svarade 337 sjöfarare på enkäten, varav 62% arbetade på passagerar- eller ropax-fartyg, 20% på fraktfartyg, 11% på tankfartyg och 8% på bogserbåt/isbrytare eller annat specialfartyg. Hälften av svaranden var kvinnor.

De områden där det bor mest sjöfarare visade sig vara, som även är allmänt känt, Nyland och Egentliga-Finland. Kymmenedalen, Satakunta, Tavastland och Birkaland kom därefter. Enkäten nådde dåligt sjöfarare som bor på Åland - månne de omfattande permitteringarna var orsaken.

SSB:s tjänster väcker intresse oberoende fartygstyp och position ombord. Hos kvinnor hålls intresset gentemot SSB stadigt oberoende ålder men hos män över 60 år börjar intresset avta.

Nio av tio svaranden är intresserade av SSB:s kursutbud. Mest intresserade finns på passagerar- och ropax-fartyg. Största intresset väcker utfärder och natur, motionskurser, grentestning och språkkurser. De nya kurstyperna bil-och motorcykelkörning samt kulturevenemang väckte även stort intresse.

Tidningstjänsten håller i sig

Enligt enkäten betjänar och når bibliotekstjänsterna utmärkt dem som arbetar på frakt-, tank- och specialfartyg. Av erfarenhet känner vi på SSB även till bibliotekets popularitet på till exempel isbrytare och passagerarfartyg. Av männen 43% men bara 12% av kvinnorna ser på SSB:s filmer regelbundet. Av de svaranden berättar 74% att de ser på fartygets TV via antenn eller satellit.

Tidningstjänsten är fortfarande populär på fartygen även om SSB har tvingats reducera utbudet. Tryckta tidningar har till och med ökat i popularitet mellan åren 2015-2020. Av de svaranden i enkäten läser 81% tidskrifter och dagstidningar 72%. 92% av svaranden är intresserade av motionstjänster. Män använder motionstjänster regelbundet nästan tre gånger mera sannolikt än kvinnor, medans det bland kvinnor finns mera sporadiska användare. Mest aktiva är sjöfarare i åldersgruppen 30-40 år. De tjänster som väcker största intresset är SSB:s motionsturer och träningsmaterial på SSB:s hemsida. Var fjärde svarande har deltagit i ForMare och var tredje var intresserad av att delta.

SSB:s stugor i Ylläs har 26% av svaranden besökt och 47% var intresserade av att besöka. 91% av besökanden ansåg att det var lätt att hyra stugan och ingen skulle låta bli att besöka stugorna på nytt. 7% ansåg att hyrespriserna var för höga och 16% ansåg att stugorna behöver uppdateras. Besökarna var huvudsakligen mycket nöjda.

Nätanslutningarna förbättras långsamt

90% av enkätens svarande har läst Frivakt-tidningen. Hemsidan och Facebook ansågs även vara goda informationskanaler. Över hälften läser ännu printade infopapper. SSB:s Instagram konto som öppnades på våren hade nått nästan hälften av de svarande. Två av tre läser det elektroniska nyhetsbrevet som skickas främst till frakt- och ropax-fartyg och utkommer en gång i veckan.

De mest omtyckta ämnen i Frivakt var artiklar om fartyg, sjöfarare och aktuella ämnen inom sjöfarten. Kurs- och hobbyverksamheter samt SSB:s idrottsevenemang intresserar även många.

Fartygens nätanslutningar har inte ännu utvecklats till tillräckligt snabba. Nästan alla kan i något skede av arbetsturen läsa e-posten, men undet hälften av svaranden kan surfa på Facebook och nätsidor regelbundet. 17% anser att anslutningen är tillräckligt snabb för att streama. Lite på 70% av de svarande använder sin egen smarttelefonen för att koppla upp sig.

SSB tackar alla som svarade på enkäten. Bland svaranden lottades ut fem presentkort - Jenni, Ari, Taru, Vilma och Rauli var lyckligt lottade. ò