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Paso 8: Haz Seguimiento
ETAPAS PARA ALCANZAR EL ÉXITO
ETAPA II: EJECUCIÓN
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Paso 4: Formula tu Plan de Acción.
Paso 5: Construye tu Lista de Candidatos.
Paso 6: Invita a tus Candidatos.
Paso 7: Realiza Reuniones en Casa.
Paso 8: Haz Seguimiento.
Paso 9: Duplícate.
El Seguimiento, es el proceso por el cual se vuelve a contactar con los prospectos para orientarlos y facilitarles tomar la decisión de consumir los productos o inscribirse en el negocio. El proceso de seguimiento permitirá inscribir sobre el 80% de las personas ya contactadas.
No tener una adecuada estrategia de seguimiento hará perder contactos. Se ha demostrado que cuando las personas dicen” NO”, el 50% es porque no entienden lo que les están ofreciendo. Y el otro 50% tienen dificultad en tomar una decisión. Por eso que debemos continuar con el seguimiento.
Cómo Hacer el Seguimiento:
Luego de haber terminado cualquier presentación notarás que algunas personas se inscriben inmediatamente y otras hacen preguntas diversas buscando respuestas a sus interrogantes. Es aquí donde comienza el proceso del seguimiento. Lo que debes hacer es entregar la información de seguimiento ya sea en forma física o digital y darles un plazo entre 24 a 48 horas para recoger la información de seguimiento (catálogo de los productos, plan de pagos, información sobre la empresa, etc.), responder y/o llamarlos si fue en forma digital. En ambos casos aprovechar nuevamente la oportunidad para esclarecer algunos aspectos y motivarlos para que se decidan a participar del negocio.
Algunas personas necesitan tomarse un tiempo para tomar decisiones, por lo tanto, puedes decirles: “Cuando por primera vez tome conocimiento de esta oportunidad no pude entender todos los detalles, pero lo que hice fue darme una segunda oportunidad para ver otra presentación y fue entonces que pude comprender mejor lo que este negocio podría hacer por mí y el futuro de mi familia”. Invítalo a participar de la próxima reunión central (edifica esta reunión) y asegúrate de presentarle distribuidores exitosos. Al exponerlo y el conocer personas que están teniendo éxito, le va a permitir tomar la decisión correcta.
Después que has hecho el seguimiento (y recuperado el material de seguimiento y/o contactado vía telefónica o redes sociales), de haber aclarado sus dudas y tu candidato te exprese su interés, entonces debes ayudarlo a tomar la decisión de cuál será su modo de participación en el negocio:
1. Desarrollador. – Si solo está interesado en construir la red para lograr ganancias residuales.
2. Distribuidor. – Si solo está interesado en comprar productos directo de la fábrica, al costo y venderlo al precio de venta al público.
3. Cliente. – Si está interesado sólo en consumir los productos.
Una vez que tu candidato elija su opción de como iniciar su participación en el negocio, debes orientarlo para que él empiece correctamente. Si elige ser desarrollador, cítalo para hacer una planificación empresarial e inicie su capacitación a través del sistema educativo. Si elige ser distribuidor o cliente o ambos o las tres opciones, igual edúcalo, enséñale y capacítalo con las mejores opciones que tiene la Compañía para con él.
Objeciones Comunes en el Seguimiento:
Una persona que continúe con dudas después de haber pasado por todo el proceso anterior, probablemente mantiene objeciones. Si tu candidato no está listo, dale su espacio para que se exprese, escúchalo con detenimiento, intenta citarlo a una reunión exclusiva con él para absorber todas sus dudas y en ella no intentes poner el negocio por encima de lo que él dice.
Muchos candidatos disfrazan sus miedos con respuestas como: “La verdad no tengo tiempo mi trabajo me absorbe demasiado”, “No creo que esto sea para mí” o “todas las personas que conozco ya pertenecen a esto”. Intenta responder a cada objeción con preguntas. ¿Puede contarme cuáles son sus preocupaciones al respecto? o ¿De qué forma cree que podríamos servirlo mejor? son estrategias que nos permitirán captar la atención.
Dé una respuesta corta y lógica a sus inquietudes y objeciones. Les comparto una forma de lidiar con las inquietudes y objeciones de sus prospectos:
1. Si te dice: “No estoy seguro si esto es para mí”.
Respuesta: “te entiendo, yo me sentí así cuando conocí esta oportunidad por primera vez. Reconozco que recién en la segunda presentación comprendí y me agrado grandemente. Mi recomendación es que lo veas una segunda ocasión para comprender los detalles antes de tomar una decisión”. Invítalo a la próxima reunión central.
2. Si te dice: “No tengo tiempo”.
Respuesta: Yo pensaba igual y precisamente esa es la razón por la que te contacté.
Yo igual creía que no tenía tiempo para nada, pero descubrí que este negocio se puede hacer paralelamente con mi trabajo habitual sin mayores problemas y es ideal para gente ocupada como nosotros. Esto es precisamente lo que yo buscaba para tener tiempo y hacer las cosas importantes de la vida. Te invito a una segunda presentación, despejes dudas y conozcas algunas personas con las cuales te podrías identificar.
3. Si está preocupado por la saturación.
Respuesta: Uno de mis primeros pensamientos fue justamente ese, pero analizando las condiciones a nivel mundial, nos damos cuenta de que cada día más personas reconocen las limitaciones de sus empleos. Todos los meses muchos jóvenes y personas adultas se casan y/o buscan nuevas oportunidades. Según datos estadísticos de empresas que se dedican a estudiar este comportamiento, las
Compañías multinivel han alcanzado en la actualidad tan solo un pequeño porcentaje del mercado y cada año las ventas mundiales van en aumento.
4. Si su objeción es no ser de los primeros. Ya que piensa que los primeros son los que más ganan.
Respuesta: Es un mito que solo los primeros generen ganancias a costa de los de abajo. No necesariamente debes ser de los primeros para ganar buen dinero. Esta es una oportunidad de red de mercadeo. Tu trabajo, dedicación, compromiso y fe, demostrarán que, aunque aparentemente comiences más tarde que los primeros puedes ganar incluso más dinero que estos. Actualmente hay mejor entrenamiento, se tiene más experiencia, contamos con mejores herramientas y ejemplos de personas que están teniendo resultados. Te invito a nuestra próxima reunión central para despejar algunas dudas y conozcas a personas que empezaron hace poco y ya están obteniendo resultados.
5. Si te dice: “No necesito más dinero” .
Respuesta: Entiendo su preocupación, pero hablamos de un medio financiero que podemos usar para darnos más opciones en nuestro estilo de vida. Este ingreso adicional te permitirá darte algunas comodidades y viajar. También puede significar fondos extras para dar ayuda a personas necesitadas, la iglesia u obras benéficas. Invítalo a la próxima reunión central para que despeje dudas y asegúrate de presentarle a algunas personas que pensaban como él.
