Weber Revista 50

O MAIS NOVO INTEGRANTE DA EQUIPE QUE BATE UM BOLÃO O diretor Comercial Carlos Eduardo chegou com vontade de vencer desafios e marcar muitos gols

UMA PUBLICAÇÃO DA WEBER SAINT-GOBAIN EDIÇÃO 50 - 1º TRIMESTRE DE 2013

PRATA Santa Luzia conquista categoria prata do Clube dos Milionários

NOVIDADE! Weber Kids: Diversão para a garotada

PACATUBA Unidade é oficialmente WEBER REVISTA -1 inaugurada

Mensagem da Direção

Expediente Este informativo é produzido pela

WEBER SAINT-GOBAIN BRASIL

e distribuído internamente aos funcionários.

Responsáveis editoriais: Renata Paragano

Coordenadora de Comunicação e Imagem Internas renata.paragano@saint-gobain.com +55 11 2196.8170 Natália Salomão

Analista de Endomarketing

natalia.salomao@saint-gobain.com +55 11 2196.8067

Envie sugestões para a Weber Revista: weberrevista@saint-gobain.com Colaboraram nesta edição:

Alessandro da Costa, Anderson Souza Araújo, André

Albieiro, Antônio Lourival Boldrin, Bruno da Silva Azevedo, Camilo Leles, Carlos Eduardo Ferreira, Carlos Orlando, Carmen Lucia Pivoto Floriano, Daniel Felario, Daniela

dos Santos, Diego Lucas Roquini, Douglas Calixto, Edila Tavares da Costa, Eduardo Camargo, Eduardo Dias,

Eliane Carmo da Luz Moreira, Fábio Rodrigo Correa, Fábio

Santos, Fabrício Moreira, Francisco Araújo Júnior, Gilselene Gonçalves da Silva, Gilson Umbelino Barroso, Gisele Lucio

Soares, Jackeline Silva, Jucilane Paes, Kassiana Souza da Silva, Kellen Duarte, Leandro da Silva, Luiz Carlos Benincá Júnior, Luiz Paulo, Magna Queiroz, Maisa Cristiane da

Silva, Marcelo Fernandes da Rocha, Marcos Lopes, Maria

Dolores Mendonça, Maria Teresa Moraes, Mariana Peixoto Ferreira, Marinalva Rei Oliveira, Oswaldo Lessa Silva,

Patrícia Rocha, Paul Houang, Raphael Beça, Rafael Pires

Gonçalves, Reginaldo Fonseca, Reginaldo Esposito, Renê

Vargas, Roberto Firmino de Oliveira, Samara Reis da Silva, Sandra Silva, Sergio Morato Gomes, Severino Ramos, Tiago Guimarães, Vanessa Aparecida de Pieri, Wilian Leandro da Silva.

Desafiador. Essa foi a definição de Carlos Eduardo Ferreira, diretor Comercial da Weber e entrevistado desta edição, sobre o ano de 2013. Ele estampa a capa desta revista por liderar uma equipe que ele mesmo classifica como extremamente capaz e por ser uma das pessoas à frente do desafio de fazer com que a empresa continue a registrar crescimento, independente da conjuntura econômica e do momento vivido pelo setor da construção civil.

Trunfos não faltam para manter o crescimento na Weber.

Os colaboradores puderam conhecer parte deles no evento interno de apresentação dos lançamentos de 2013, realizado recentemente em todas as unidades. Na ocasião, a empresa apresentou as novidades com que pretende agitar o mercado, e que poucos dias depois já eram atração nas primeiras feiras do ano, a Expo Revestir e a Feicon Batimat, ambas realizadas em São Paulo, e que são assunto desta edição, assim como o evento interno e os produtos apresentados aos colaboradores.

Os lançamentos são apenas parte da estratégia para ampliar nossa participação no mercado e aumentar nosso volume de negócios.

O setor de venda direta está rendendo resultados de peso e já mostrou que tem fôlego para crescer. O sucesso nesta área vem principalmente com o portfólio da Anchortec, cuja incorporação foi concluída no início do ano, tanto para os colaboradores quanto em relação aos produtos. Dois anos depois da aquisição da Anchortec, não há mais diferença – somos todos Weber.

Outro componente de nossa estratégia você também conhece nesta edição. De olho no crescimento do Nordeste, inauguramos a Unidade de Pacatuba, localizada próxima à capital do Ceará.

O posicionamento geográfico da nova fábrica foi escolhido a dedo para ficar perto da área que mais cresce no estado e para atender ao contínuo desenvolvimento de toda a região.

Temos ainda novidades em nossas redes sociais, em procedimentos e em projetos internos, entre outros assuntos que também estão relacionados ao extenso trabalho visando atingir o crescimento que almejamos em 2013.

Como você pode ver, há muita coisa acontecendo na Weber, e você não pode ficar por fora.

Sumário EHS • • • •

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Redatora Corporativa Projeto gráfico e diagramação:

Guepa Design de Relacionamento

Portanto, boa leitura!

+55 11 3842.4146

Carlos Orlando Diretor-Geral

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A mais avançada tecnologia em prol da produtividade

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Marketing • • •

Lançamentos 2013: fazer bonito é coisa nossa!

Canal da Weber no YouTube atinge um milhão de acessos Março: mês de feiras importantes

Certificações •

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Giro pelo Brasil • • • •

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Boas Práticas na Weber

10 O que marcou

Camaçari, a Cidade Industrial Uma unidade em permanente melhoria Mais produtos em Ibiporã Duas novas áreas de lazer para a empresa

Institucional

21

Todimo: um grande parceiro completa 30 anos Um spot que fez a diferença Instrutores técnicos preparados para levar conhecimento ao mercado Equipe Comercial reúne informações de valor com o Projeto DIVA Torneio integra clientes cariocas Caminho do mar bem cuidado Weber em mais um estádio da Copa 2014

Controle Interno

Pesquisa com colaboradores

18

Weber realiza treinamento complementar ao Projeto Miró Visitante ilustre nas unidades da Weber Encontro reúne executivos da Saint-Gobain Empresas da Saint-Gobain oferecem serviço inovador aos clientes com o CTM Central de Recebimento de Notas Fiscais já está em funcionamento

Comercial

Um sistema de gestão integrado

RH •

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14

Ele chegou para reforçar o time Varejo é com ele

Grupo Saint-Gobain

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Jornalista responsável: Regina Araki

Santa Luzia agora é Prata Campanha de Abreu e Lima estimula a cultura de EHS Weber lança campanha de segurança Período sem acidentes

WCM

Especial

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14 12

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Veja os nascimentos que marcaram os últimos meses!

Conheça o que se comemora no Dia Internacional da Mulher Valorizando as nossas mulheres

Weber inaugura fábrica no Ceará

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EHS

Santa Luzia agora é Prata A Weber tem um bom motivo para comemorar. Depois da Unidade de Bofete/SP, agora foi a vez da Unidade de Santa Luzia/MG conquistar a categoria Prata do exclusivo Clube dos Milionários da Saint-Gobain, ao qual já pertencia desde 2010.

Para integrar o Clube dos Milionários, do qual participam hoje apenas 18 unidades da Weber ao redor do mundo, é preciso registrar a marca de um milhão de horas/homem trabalhadas – ou cinco anos –

sem acidentes com afastamento.

A categoria Prata do Clube tem exigências ainda maiores, e a Unidade de Santa Luzia alcançou-a por completar dez anos sem acidentes com afastamento.

A conquista foi informada aos colaboradores por meio da divulgação de uma carta do presidente e CEO do Grupo Saint-Gobain, Pierre-André de Chalendar, que parabenizou a unidade pelo desempenho exemplar em segurança. A nova categoria, que

representa o reconhecimento pelo comprometimento e os bons resultados obtidos, estimula Santa Luzia a partir para a busca da categoria Ouro, que também é almejada pela Unidade de Bofete e possui critérios relacionados à segurança muito mais rigorosos.

Campanha de Abreu e Lima estimula a cultura de EHS Durante todo o ano de 2012, a Unidade de Abreu e Lima/PE promoveu uma campanha para conscientizar os colaboradores sobre a importância das ferramentas de segurança da Weber. Denominada Pedalando para uma Cultura de EHS, a campanha consistia em premiar os colaboradores de acordo com os seguintes critérios: participação no DDS (Diálogo Diário de Segurança) e na reunião mensal de segurança, abertura e resolução de RCI (Registro de Comunicado Interno) e a contribuição com sugestões de melhorias relacionadas a EHS. Aberta a todos os colaboradores de

Abreu e Lima, a campanha realizou quatro premiações ao longo de 2012, contemplando com uma bicicleta um colaborador a cada trimestre por seu destaque no uso das ferramentas de segurança à disposição na empresa.

A iniciativa registrou tanto sucesso que deverá ser reeditada neste ano. Segundo Adriana Nascimento, analista do Sistema de Gestão da unidade, os critérios de avaliação deverão ser mantidos, porém o nome e o tema da campanha serão renovados. “Ainda estamos em fase de definições, mas já sabemos que em 2013 não serão mais concedidos prêmios individuais e sim por

equipes, o que deve estimular o trabalho conjunto por parte dos colaboradores”, revela Adriana.

Vencedores da campanha Pedalando para uma Cultura de EHS de 2012 1º trimestre: Mariel Verardo de Souza (Produção) 2° trimestre: Fernando Barbosa (Produção) 3º trimestre: Gustavo Barbosa (Serviços Gerais) 4º trimestre: Jorge Severino Carneiro (Beneficiamento de Areia)

Weber lança campanha de segurança Com o mote “Que tipos de acidentes você pode evitar hoje?”, a Weber lançou uma campanha de comunicação que tem por objetivo incentivar os colaboradores a refletirem sobre a importância de realizar, com segurança, qualquer atividade na empresa.

Esta campanha contou com o apoio dos próprios colaboradores, que foram fotografados durante a execução de

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algumas tarefas. Segundo o gerente corporativo EHS/WCM/SGI, Fabrício Moreira, esta iniciativa visa comunicar e alertar a todos sobre o papel e a responsabilidade que cada um possui na prevenção de acidentes. “Temos que nos manter atentos na realização de nossas atividades, respeitando as normas e procedimentos de segurança”, afirma o gerente.

A Weber agradece aos colaboradores, da Unidade de Jandira/SP, que participaram da campanha: - Adailton Matos da Silva - Bernadete Meneguim - Diego Trindade - Lucas Freitas Diniz - Valdemir Brito da Silva

WEBER REVISTA - 5

EHS

Marketing

Período sem acidentes Três importantes marcas em segurança foram registradas por unidades da empresa. No final do ano passado, a Unidade de São Gonçalo/MG completou 11 anos sem acidentes com afastamento, um número extraordinário, festejado por todos. Na Unidade de Itaquitinga/PE, chegar a dois mil dias sem acidentes também foi motivo de comemoração, com direito a jantar oferecido a colaboradores e familiares. Em Bofete, no mês de março, os colaboradores comemoraram a marca de 11 anos sem acidentes com afastamento. Parabéns às equipes destas unidades, que vêm mostrando como é possível trabalhar com segurança. (*) 18 Unidades que nunca tiveram acidente com afastamento de efetivo 4 Unidades com mais de 10 anos sem acidentes com afastamento entre 1 e 5 anos < 1 ano

33,33% 31,85%

* Viamão - RS * S. Gonçalo - MG Bofete - SP Santa Luzia - MG * Brasília - DF * Queimados - RJ * S.J.R.Preto - SP * Itaquitinga - PE Anápolis - GO

> 5 anos 14,81%

BRIGADA DE INCÊNDIO BEM TREINADA Os integrantes da Brigada de Incêndio da Unidade de Jandira/ SP participaram, no dia 16 de fevereiro, de um treinamento que abordou os principais conhecimentos para enfrentar uma situação de emergência. Este treinamento aconteceu nas instalações da empresa Work Fire, localizada em Guarulhos, e abrangeu tanto treinamento teórico quanto prático.

WCM

Imagine uma fábrica do futuro. Nela, os colaboradores usam óculos com uma câmera acoplada que filma as atividades de cada um, sob o ponto de vista do próprio trabalhador, para que um especialista possa avaliar as imagens capturadas e propor melhorias que resultem em maior produtividade.

Acontece que esta não é uma fábrica do futuro – estamos falando dos dias de hoje e das unidades da Weber.

Estes óculos tecnológicos já existem e começaram a ser usados, em fevereiro, por operadores das áreas fabris das unidades de Abreu e Lima/PE, Santa Luzia/MG, Jandira/SP e Viamão/RS. As atividades têm sido registradas por meio WEBER REVISTA - 6

Abreu e Lima - PE * Pacatuba - CE Jandira - SP Tubarão - SC

Benevides - PA * Aracruz - ES * Campo Grande - MS * Porto Velho - RO * Manaus - AM * Bauru - SP * Ibiporã - PR Cuiabá - MT * Camaçari - BA * Ribeirão Preto - SP * São Luís - MA * Almirante Tamandaré - PR P. Grande - SP * Mogi das Cruzes - SP

A mais avançada tecnologia em prol da produtividade de uma câmera presente em um óculos utilizado pelos operadores. Em seguida, estes vídeos são transportados para um software que processa as filmagens de forma que seja possível identificar eventuais melhorias e estabelecer um novo padrão de trabalho.

e Lima, Eduardo Dias, gerente de Fábrica de Santa Luzia, Thicia Valle, coordenadora WCM de Jandira, Arthur Koch, coordenador WCM de Viamão, Fabrício Moreira, gerente corporativo EHS/WCM/SGI, e Pedro Ghideli, coordenador corporativo WCM.

Para poder avaliar as imagens capturadas, gerentes e coordenadores das unidades integrantes deste projeto participaram de um treinamento ministrado por Aurelien Bernier, coordenador WCM da Weber França, que aconteceu entre 22 e 24 de janeiro na Unidade de Jandira. Estiveram presentes no treinamento Evandro Ferreira, gerente de Fábrica de Abreu

A Weber vem implantando esta avançada metodologia em diversas unidades ao redor do mundo com o objetivo de aprimorar as atividades desenvolvidas pelos colaboradores e conquistar maior produtividade em suas plantas. No Brasil, o projeto-piloto será concluído nas unidades participantes em maio, e futuramente poderá ser estendido a outras plantas da empresa.

Lançamentos 2013: fazer bonito é coisa nossa!

Os colaboradores da Weber são sempre os primeiros a conhecer o conjunto de novidades que chegará ao mercado ao longo do ano, por meio de um evento de lançamento interno promovido no primeiro trimestre, que é criado pela área de Marketing e realizado em todas as unidades do país. Em 2013, o evento aconteceu na Unidade de Jandira/SP entre 27 de fevereiro e 1º de março, e nas demais localidades da empresa em 4 de março.

Com o tema Fazer bonito é coisa nossa! e uma comunicação lúdica, que brincava com elementos do universo do futebol e apresentava os lançamentos como craques, o evento contou com grande divulgação prévia em todos os veículos da comunicação interna, o que criou bastante expectativa entre os colaboradores.

Em Jandira, os lançamentos foram apresentados no Weber Gourmet nos horários das refeições e movimentaram os colaboradores, que puderam assistir a apresentações interativas e a um vídeo, além de conhecerem detalhes dos produtos por meio de promotoras, presentes no local.

Nas unidades, o sucesso se repetiu em salas que foram ambientadas especialmente para a apresentação dos lançamentos. E, ainda, todos os colaboradores da empresa receberam em primeira mão a nova edição do Guia Weber. Também puderam participar de um sorteio em que os prêmios foram: camisa oficial da seleção brasileira, bola oficial da Copa das Confederações e boné.

Lançamentos que irão bater um bolão em 2013 • Linha de Impermeabilizantes Anchortec quartzolit - a melhor defesa contra a umidade.

• Linha Conceito – uniforme novo para fazer bonito, com novas embalagens seladas para fazer bonito no ponto de venda.

• Guia Weber 2013 e a versão em aplicativo para celulares e tablets - o guia mais completo do mercado.

• Outros destaques – família de Porcelanatos e família de Piso sobre Piso quartzolit.

Canal da Weber no YouTube atinge um milhão de acessos As redes sociais são hoje um componente essencial da estratégia mercadológica das empresas, oferecendo a visibilidade das marcas e informações institucionais e de produtos de inúmeras formas, a todos os tipos de consumidores. A Weber está usando as redes sociais de forma intensiva e os resultados falam por si. O canal YouTube da empresa, que é a rede de maior destaque entre aquelas em que marca presença, atingiu recentemente um milhão de acessos.

Não é para menos. O canal surgiu para ser uma ferramenta facilitadora para o cliente, oferecendo vídeos com o passo a passo de aplicação dos produtos, além dos comerciais da empresa.

Os conteúdos são produzidos pelo departamento de Marketing com cada gerente de produto e, apesar de não

haver uma periodicidade determinada para a publicação de novos vídeos, há constância na atualização, um dos segredos do bom gerenciamento de redes sociais.

Camilo Leles, assistente de e-Business na área de Marketing, endossa a importância do canal e ressalta o benefício que o conteúdo oferece: “A principal vantagem é informar ao consumidor final sobre a utilização correta de cada produto, pois muitos demandam uma aplicação especializada, que se for feita de forma inadequada poderá gerar problemas”. Mas fornecer explicações claras sobre o uso dos produtos não é a única vantagem da presença no YouTube, que também permite estreitar o relacionamento com os consumidores, divulgar a marca e mostrar toda a linha de produtos.

A divulgação do canal do YouTube é feita por meio de outras redes sociais, do site da Weber, de materiais impressos e de recursos para que os links apareçam quando usuários fazem buscas no Google. Tudo isso estimula os acessos que, após atingirem a marca do milhão, continuam crescendo. O canal já comprovou sua efetividade e está se tornando cada vez mais conhecido e útil para o mercado. “O YouTube permite muita interação com os consumidores e é uma ferramenta de disseminação da informação. Os vídeos passo a passo têm grande número de visualizações, e também são usados em treinamentos a distância”, conclui Leles.

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Marketing

Certificações

Março: mês de feiras importantes A Weber aproveitou dois grandes eventos realizados em março na cidade de São Paulo, a Expo Revestir e a Feicon Batimat, para apresentar novidades ao mercado e investir no relacionamento com seus públicos, principalmente com os profissionais do setor da construção.

Na Expo Revestir, realizada entre 5 e 8 de março no Transamerica Expo Center, os destaques do estande foram a linha Conceito quartzolit, com a inédita embalagem selada e o novo rejuntamento Epóxi, e a cartela de cores 2013 da linha de Rejuntamento quartzolit. A empresa também aproveitou o evento, que recebeu mais de 40 mil visitantes, para lançar as versões impressa e eletrônica do Guia Weber 2013 e realizar uma ação exclusiva aos revendedores – no segundo e terceiro dias da feira, Éder Luiz, conhecido como o “10 da Rádio Transamérica”, e convidados estiveram presentes na exclusiva área Lounge do Revendedor para um bate-papo descontraído com os convidados da Weber.

Para reforçar ainda mais a presença na Expo Revestir, a Weber também foi patrocinadora do 10º Fórum Internacional

de Arquitetura e Construção, realizado simultaneamente à feira, divulgando suas novidades aos Designers, Arquitetos, Revendedores e Construtores. Além de utilizar banners, a Weber também exibiu alguns de seus vídeos (Monocapa, Linha Conceito, Os Impermeáveis e Fazer bonito). Grandes nomes da arquitetura mundial estiveram presentes no evento, que reuniu um público altamente qualificado.

Passados poucos dias, aconteceu a Feicon Batimat, realizada entre 12 e 16 de março no Anhembi. Considerado o maior evento da área de construção de toda a América Latina, com uma área de exposição de 85 mil m2, registrou mais de 130 mil visitantes e foi uma grande vitrine para os produtos da Weber. Além dos lançamentos mostrados na Expo Revestir, também foram destaque na Feicon Os Impermeáveis quartzolit, as famílias de argamassas para Porcelanato e para Piso sobre Piso quartzolit e o Rejuntamento Acrílico quartzolit, lançado no evento, além de nova maquete e vídeos interativos que ilustraram o combate à umidade em todos os pontos da casa.

Um sistema de gestão integrado

O SGI - Sistema de Gestão Integrado da Weber no Brasil está sendo totalmente restruturado com o objetivo de unificar as certificações das normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001 de 13 unidades da empresa. Até agora, cada planta tinha sua auditoria separada das demais, em datas diferentes, mas a restruturação permitirá a realização de uma única auditoria anual para todas as unidades, simultaneamente.

Assim, será possível reduzir os custos e também o número de procedimentos e a complexidade do SGI.

Para alcançar esta unificação, os meses de janeiro, fevereiro,

março e abril foram dedicados a treinamentos nas unidades, tanto de formação de auditores internos do SGI quanto de interpretação das normas ISO. Os treinamentos visam capacitar os colaboradores para manter o sistema de gestão dentro das normas e prepará-los para a auditoria externa multisite que acontecerá no período de 3 a 21 de junho. Realizada pelo órgão certificador, esta auditoria irá avaliar de forma amostral se o SGI da Weber Brasil está em acordo com os padrões internacionais das normas ISO e OHSAS. Além disso, a política SGI da empresa está integrada na Missão, Visão e Valores, para que todos os colaboradores conheçam e pratiquem.

Pesquisa com colaboradores Para conhecer a opinião dos colaboradores quanto à participação da Weber na pesquisa As Melhores Empresas para Você Trabalhar, promovida pela revista Você S/A, foi realizada em fevereiro uma pesquisa nacional.

Saint-Gobain lança prêmio durante a Expo Revestir Durante o 10º Fórum Internacional de Arquitetura e Construção, a Saint-Gobain anunciou a criação do Prêmio Saint-Gobain, que reconhecerá projetos sustentáveis na área da construção civil, criados por profissionais de Arquitetura e Engenharia e estudantes desses cursos. O anúncio foi feito pelo WEBER REVISTA - 8

delegado-geral, Benoit d’Iribarne, a centenas de participantes do Dia do Arquiteto, patrocinado pela Weber.

inovadoras, que ampliem o conceito de sustentabilidade na construção brasileira.

Com o tema Habitat Sustentável, a primeira edição do prêmio conta com as categorias Profissional (modalidades Residencial e Comercial) e Estudante (modalidade Projeto). Para ser premiado, o projeto deverá se destacar no uso de soluções

As inscrições do prêmio – realizado conjuntamente pela Brasilit, Canalização, Cebrace, Glass, Isover, Placo e Weber – estarão abertas de abril a setembro de 2013 e a premiação acontecerá em março de 2014.

Por meio da enquete, foi possível avaliar o que os colaboradores pensam sobre este título, que a Weber conquista há quatro anos seguidos, pois 92% dos respondentes desejam que a empresa participe do prêmio em 2013. Vale destacar que este ranking é considerado a maior pesquisa de clima organizacional do País e tem por objetivo conhecer o grau de satisfação dos colaboradores em relação à empresa em que trabalham, visando promover, cada vez mais, um ambiente profissional com qualidade para todos.

RH

Você já acessou a sua Trilha de Carreira?

A Weber lançará ainda este ano três novas opções dentro do sistema Trilhas de Carreira.

Com isso, o colaborador terá a oportunidade de conhecer as trilhas Possível, Provável e Desejável, que tornarão o sistema ainda mais completo.

Acesse a Weber Comunidade pela intranet, entre no Trilhas de Carreira e gerencie sua vida profissional.

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Giro pelo Brasil

Giro pelo Brasil

Camaçari, a Cidade Industrial Pertinho de Salvador, a apenas 41 quilômetros da capital baiana, está uma cidade pequena, mas de grandes números: Camaçari. Com pouco mais de 250 mil habitantes, a Cidade Industrial, como é conhecida, tem o segundo maior PIB do estado e o 38º maior de todo o Brasil, está entre os 71 municípios brasileiros que fazem parte do Mercosul, é o primeiro complexo petroquímico planejado do país e o maior complexo industrial integrado do hemisfério sul, reunindo diversas indústrias dos mais variados setores, entre elas a Ford Motor Company, além da própria Weber.

Camaçari, entretanto, não é conhecida apenas por sua força econômica, mas também por suas riquezas

naturais. Seus 42 quilômetros de praias paradisíacas – entre as quais se destacam Guarajuba, Arembepe e Jauá – possuem áreas de desova de tartarugas marinhas, a ponto do município abrigar uma unidade do Projeto Tamar, que trabalha em prol da preservação destes animais.

Na direção do interior, está o belo Parque das Dunas de Abrantes e, ainda, as nascentes protegidas de quatro bacias hidrográficas, que são responsáveis pelo abastecimento de água de toda a região metropolitana de Salvador.

importante centro de conhecimento e inclusão social do estado da Bahia.

Complexo integrado de educação, cultura, esporte e lazer, promove o atendimento diário a mais de 4 mil jovens e adultos, contribuindo para que a população de Camaçari tenha uma qualidade de vida ainda melhor.

Mais produtos em Ibiporã A Unidade de Ibiporã/PR, localizada na região metropolitana de Londrina, vem ampliando o número de produtos que fabrica. Após iniciar a produção de TecnoSoft (AC1) em dezembro, a planta passou a fabricar em março os produtos TecnoFlex (AC2), TecnoSuper (AC3) e TecnoMaster Porcelanato Interno, da linha Tecnocola.

Para este crescimento em sua linha de produtos, a unidade – que atende a todo o Paraná, com foco no interior do Estado – não precisou ser ampliada. “Apenas aproveitamos a capacidade de produção de que dispúnhamos”, afirma o gerente regional de Vendas, Carlos Cobo, que enfatiza a importância do uso

racional dos recursos existentes na planta. Os produtos que começaram a ser fabricados recentemente serão direcionados, principalmente, às revendas de material de construção da região de Londrina, atendendo a este importante polo de desenvolvimento regional e também nacional.

O município também se destaca na área social. A Cidade do Saber, programa social que tem a prefeitura como mantenedora, é o mais

Uma unidade em permanente melhoria Na unidade da Weber em Camaçari, diariamente circulam cerca de 45 caminhões para carga e descarga e outros 30 com cimento e areia destinados ao processo produtivo.

Esta movimentação torna fundamental a adoção de cuidados, e a unidade está atenta a qualquer melhoria que possa contribuir para a segurança. Por isso, recentemente, reformulou a área de Expedição com a abertura de uma nova entrada, de forma que os colaboradores possam ter um acesso mais seguro ao local.

Duas novas áreas de lazer para a empresa Para ter produtividade não basta apenas trabalhar com afinco. É preciso, entre outras coisas, descansar e aproveitar as pausas durante o dia para relaxar e recarregar as forças. Cientes desta necessidade, as unidades de Viamão/RS e Tubarão/SC inauguraram recentemente áreas de lazer.

Usada principalmente nos intervalos de almoço, a área de lazer de Tubarão tem mesa de bilhar, pebolim,

pingue-pongue, churrasqueira e freezer, além de uma TV instalada em um ambiente bastante agradável e espaço para leitura, que têm sido bem aproveitado pelos colaboradores – tanto que foi o local escolhido para a brincadeira de amigo secreto realizada no final do ano.

Em Viamão, a área de lazer também dispõe de TV, mesa de bilhar, pebolim e pingue-pongue, além de um espaço com churrasqueira e freezer.

TREINAMENTO ANCHORTEC A Unidade de Benevides/PA promoveu, em 14 de fevereiro, um treinamento sobre os produtos Anchortec quartzolit para 11 colaboradores da equipe Comercial da Região Norte que atende os estados do Amapá, Pará e Tocantins. O treinamento foi teórico e prático, e permitiu a todos conhecer mais sobre as características e vantagens das soluções.

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Viamão/RS

Tubarão/SC

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Institucional

Weber inaugura fábrica no Ceará No dia 28 de janeiro, a Weber realizou uma cerimônia para a inauguração oficial de sua 15ª fábrica no país, localizada no município de Pacatuba, região metropolitana de Fortaleza/CE. A unidade é a terceira da empresa na Região Nordeste – que conta também com Camaçari/ BA e Abreu e Lima/PE – e produzirá toda a linha de produtos quartzolit para o mercado local, atendendo, principalmente, as demandas dos estados do Rio Grande do Norte, Ceará, Piauí, Maranhão, Pará e Amazonas.

O local foi escolhido para sediar a nova unidade devido

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ao posicionamento geográfico estratégico do estado do Ceará e ao crescente desenvolvimento da região e da área metropolitana de Fortaleza. Gerson Wessler, gerente Comercial Regional Norte-Nordeste, diz que os produtos fabricados em Pacatuba se destinam a diversos tipos de clientes: “Os mercados atendidos pela nova unidade são as revendas tradicionais de materiais de construção, homecenters e construtoras”.

de Cimentcola Standart (ACI), Supercimentcola (ACII), Porcelanato Interno, rejuntes e Monocapa. Conta, atualmente, com uma equipe de 54 pessoas, entre colaboradores da Weber e terceiros, que trabalham em dois turnos. “Novas contratações virão conforme a necessidade de maiores volumes ou de operar em outros turnos”, conta Mauricio Rezende, gerente de Fábrica da nova unidade.

Com atividades iniciadas em maio de 2012, a fábrica tem capacidade de produzir 11.500 toneladas mensais

Na inauguração oficial de Pacatuba, estiveram presentes o diretor-geral adjunto da Cie. de Saint-Gobain e diretor

do Polo Produtos para Construção, Claude Imauven, o delegado-geral para Brasil, Argentina e Chile, Benoit d’Iribarne, o diretor-geral da Weber no Brasil, Carlos Orlando, além de colaboradores, clientes, fornecedores e autoridades locais.

Foto: da esquerda para a direita, o diretor-adjunto da Cie. de SaintGobain e diretor do Polo PPC, Claude Imauven, o diretor-geral, Carlos Orlando, o conselheiro estadual de Desenvolvimento Econômico, Alexandre Pereira, o vice-prefeito de Pacatuba, Marcelo Rodrigues Augusto de Lima, e o delegado-geral, Benoit d’Iribarne.

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Especial

Ele chegou para reforçar o time

do varejo. Então, o momento atual da empresa é de transição e de muito trabalho para retomar o crescimento.

Como a conjuntura econômica do país influencia as vendas?

Desde o final do ano passado, Carlos Eduardo Ferreira está à frente da Área Comercial da Weber Saint-Gobain. Ele assumiu o posto e também o desafio de manter o crescimento da empresa, mas está trabalhando neste objetivo com a tranquilidade de quem sabe que pode contar com uma equipe de muita qualidade.

Conheça mais sobre o diretor e os planos para 2013 nesta entrevista exclusiva para a Weber Revista.

Você assumiu recentemente a posição de diretor Comercial na Weber. Quando isso ocorreu e onde você trabalhava anteriormente?

Carlos: Isso ocorreu em outubro de 2012.

Eu vim de outra empresa da Saint-Gobain, a Isover, que atua na área de isolamento térmico, e estou na Saint-Gobain há 17 anos, sempre na área Comercial, onde passei por vários postos.

Como está sendo gerenciar uma equipe maior, distribuída nacionalmente?

Carlos: O desafio é grande e, ao mesmo tempo, muito motivador. Venho da área de vendas diretas, no qual o foco é voltado a construtoras e cliente finais, e aqui 90% do faturamento vêm do varejo e apenas 10% da venda direta. Então, tenho um desafio que é contribuir nesta área do varejo e também auxiliar com o meu conhecimento a venda direta, ampliando este mercado na Weber.

Outro desafio é gerenciar uma equipe muito maior na empresa industrial, que tem o maior faturamento do Grupo no Brasil, o que é uma responsabilidade enorme.

Como você vê o momento da empresa em termos de vendas?

Carlos: A Weber vem de anos muito bons, sempre com crescimento na casa dos dois dígitos. Porém, em 2012, foi a primeira vez depois de muito tempo que a empresa registrou pequeno crescimento. O motivo não foi falta de produtividade, mas questões ligadas ao mercado da construção civil e a adequações que tivemos que fazer no setor

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Carlos: A conjuntura econômica influencia muito o mercado da construção civil, e quando há um desaquecimento nesse mercado, isso nos afeta diretamente, inclusive com um consequente aumento da competitividade. No ano passado tivemos um PIB muito baixo e o crescimento do mercado da construção civil ficou abaixo da expectativa, o que se refletiu em nossos resultados. Por isso, nosso desafio agora é recuperar market share mesmo com uma conjuntura que não é de crescimento, e sim estabilidade.

E o que fazer para se destacar mesmo quando a conjuntura econômica não é favorável? Quais são os trunfos da Weber?

Carlos: A Weber tem uma notoriedade de marca muito forte, além de uma logística estratégica, que nos permite atender o Brasil inteiro. Além disso, a Weber tem, notadamente, um diferencial na qualidade de seus produtos e na gama de soluções que oferece ao mercado. Esses são nossos trunfos, mas precisamos nos diferenciar cada vez mais por nossos serviços, pela inovação e pela produtividade.

Na sua opinião, existem nichos de mercado que poderiam ser explorados de forma mais arrojada?

Carlos: Com a aquisição da Anchortec há dois anos, agregamos ao nosso portfólio as linhas de impermeabilizantes, reparos e aditivos de concreto e pisos industriais, e com isso se abriu um nicho que podemos explorar muito bem.

Em termos geográficos, estamos buscando o aumento do marketing share nas Regiões Norte e Nordeste, cujos estados têm PIBs que crescem mais que a média brasileira.

Quais as novidades da Weber para 2013?

Carlos: Em relação a produtos, os destaques da última Feicon foram o lançamento do Rejuntamento Acrílico, cuja produção deverá ser iniciada em maio, o Piso sobre Piso Cinza, que é um complemento da linha, e a Linha Conceito, composta por embalagens seladas. Além dessas inovações em produtos, devemos continuar a trabalhar na expansão geográfica, e promover a restruturação na área de venda direta, pois, com a linha da Anchortec, queremos aumentar nossa participação neste segmento. Sabemos também que não adianta apenas exigir produtividade da equipe Comercial, precisamos dar a ela ferramentas de trabalho. Assim, já estamos na segunda fase da implantação de um sistema de CRM que permitirá prestar um serviço melhor aos clientes e dará mais mobilidade e maior possibilidade de planejamento à equipe. E para o segundo semestre, temos um projeto que melhorará a ferramenta de colocação de pedidos, e isso irá liberar a equipe para estar mais próxima do cliente, trabalhar o ponto de venda e pensar em estratégias que aumentem o volume de negócios.

Nos próximos anos teremos grandes eventos no Brasil e os preparativos já foram iniciados. O quanto eles deverão influenciar a economia, o mercado da construção e os negócios da Weber?

Carlos: Sem dúvida temos grandes oportunidades com a Copa do Mundo, as Olimpíadas e as feiras internacionais que vêm para o Brasil nos próximos anos. Esperamos um aquecimento da economia regional nas praças onde acontecerão os eventos e isso se transformará em ganho de renda para a população – o que, por sua vez, pode se reverter para a Weber em mais vendas no varejo. Claro que na venda direta as oportunidades também são grandes, relacionadas às obras que estão sendo realizadas. Já temos ótimas referências, e uma delas é a do Maracanã, onde nossos produtos foram usados na impermeabilização das arquibancadas e no piso, e outra é a Arena de Cuiabá, para a qual também estamos fornecendo produtos para a impermeabilização das arquibancadas. A equipe Comercial já vem trabalhando estas oportunidades, mas acredito principalmente, como já falei, no aquecimento da economia regional por conta desses eventos.

“A Weber tem uma notoriedade de marca muito forte, além de uma logística estratégica, que nos permite atender o Brasil inteiro.”

Para fechar, qual mensagem gostaria de deixar para a equipe Comercial?

Carlos: O ano de 2012 nos mostrou dificuldades por vários aspectos e serve para refletirmos, nos realinharmos e nos posicionarmos para que a empresa possa continuar a crescer. Temos grandes desafios em 2013: recuperar market share, obter ganhos de produtividade, inovar e procurar sempre fazer mais e melhor. Eu e todos os gerentes temos plena confiança no potencial da equipe, que já deu provas de reação em momentos adversos, e acredito que não será diferente neste ano. Teremos ações de reposicionamento regionalizadas e novas ferramentas para facilitar nossas rotinas e para ganhar agilidade e produtividade. Juntos, com certeza vamos atingir nossos objetivos.

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Especial

Varejo é com ele Sergio Gomes Morato é um veterano no time Comercial da Weber. Com uma grande equipe, entre colaboradores, representantes e promotores, Sergio tem sob sua responsabilidade a gerência nacional de vendas ao varejo, que comanda com sua experiência de quase 30 anos de casa. Ele compartilha com Carlos Eduardo o desafio de fazer a empresa crescer em 2013 a taxas superiores ao mercado e tem uma bem estruturada estratégia para conseguir isso. “É preciso enxergar a oportunidade e buscar o resultado”, afirma ele.

Sergio sabe que boa parte do sucesso está nas mãos dos integrantes da equipe, uma vez que o atendimento é um importante elemento de diferenciação em um mercado cada vez mais competitivo. Ele acredita que, apesar da equipe Comercial ser altamente qualificada, é preciso ir além e trabalhar de forma incansável para fidelizar o cliente: “Temos que treinar balconistas, fazer demonstrações de produtos no maior número de pontos de venda possível, realizar visitas de forma profissional, levar aos clientes informações sobre lançamentos e sempre lembrá-los do mix de produtos que temos”. E complementa: “Nossos clientes não querem mais um vendedor que seja apenas um tirador de pedido.

Eles necessitam de um consultor para aconselhar sobre o melhor mix, treinar sua equipe, informar sobre os preços a serem praticados e até investigar seu próprio estoque. São essas atitudes que fazem com que os clientes percebam a dedicação e o compromisso do vendedor, e retribuam com fidelidade”.

Além do atendimento, outro componente que Sergio cita como fundamental ao crescimento almejado para este ano é o ganho de produtividade, que pode ser traduzido por vender mais para um mesmo cliente ou ampliar os clientes de uma região e, com isso, aumentar o faturamento de determinada área

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geográfica. Segundo ele, há uma receita para isso, que inclui ofertar os produtos Anchortec para quem ainda não os comercializa, introduzir lançamentos como o Rejuntamento Acrílico e ampliar o mix de produtos em clientes tradicionais – uma vez que, com seu portfólio, a Weber pode atender às mais diversas necessidades dos consumidores.

Buscar novos clientes também faz parte desta receita de sucesso. E quando o assunto é ampliar o número de clientes, Sergio tem certeza de que há bastante espaço para crescer, mesmo que a Weber detenha a marca de quase 27 mil lojas atendidas em todo o Brasil.

Uma oportunidade interessante está nas pequenas e médias revendas. Elas suprem aqueles clientes que, principalmente por conveniência, preferem comprar em lojas próximas às suas residências a ir até grandes revendas ou homecenters. Conquistar essa presença pulverizada, segundo ele, é um dos caminhos para aquecer os resultados comerciais da Weber.

Com todas essas possibilidades em vista e muito trabalho pela frente, Sergio está otimista porque acredita no potencial dos profissionais que comanda.

“Temos um time campeão, que sabe quando é necessário rever sua posição e que tem preparo físico para se aprimorar e obter novas vitórias.” É isso que ele espera para este ano, com a convicção de quem sabe que esta equipe é feita de craques e já mostrou que bate um bolão.

“Temos um time campeão, que sabe quando é necessário rever sua posição e que tem preparo físico para se aprimorar e obter novas vitórias.”

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Grupo Saint-Gobain

Encontro reúne executivos da Saint-Gobain

Weber realiza treinamento complementar ao Projeto Miró Com o objetivo de reforçar as normas e procedimentos relacionados aos processos de aquisição de produtos e serviços da Weber – uma vez que precisam estar alinhados para a implantação do Projeto Miró, que promoverá a centralização das compras da empresa e, posteriormente, de todo o Grupo – foi realizado em fevereiro um treinamento de dois dias para

20 compradores e requisitantes de diversas unidades do país.

O treinamento foi ministrado pela empresa Plaempre, em conjunto com a equipe de Suprimentos da Unidade de Jandira/SP, onde aconteceu o encontro. Segundo Fábio Correa, gerente de Suprimentos que participou da iniciativa, o treinamento

enfatizou a necessidade dos processos serem realizados de forma correta desde o início: “Esperamos que os procedimentos de compras sejam seguidos com exatidão e haja responsabilidade na entrega do processo de forma correta, o que evitará retrabalhos”.

Visitantes ilustres nas unidades da Weber

Nos meses de janeiro e fevereiro, a Weber e outras empresas da Saint-Gobain no Brasil receberam a visita de Claude Imauven, diretor-geral adjunto da Cie. de Saint-Gobain e diretor mundial do Polo Produtos para Construção, que foi acompanhado pelo delegado-geral para o Brasil, Argentina e Chile, Benoit d’Iribarne.

Claude Imauven esteve presente na cerimônia de inauguração da Unidade de Pacatuba/CE (ver matéria na página 12) e visitou a Unidade de Cuiabá/MT, onde pode conhecer detalhes do projeto de renovação da planta, que inclui a ampliação das áreas de secagem de areia e do galpão de estocagem e carregamento, e também a modernização do ensaque e da paletização de produtos. Para que os visitantes pudessem ter uma visão concreta da unidade mato-grossense após a conclusão das obras, foi apresentada uma maquete digital detalhada, com todas as melhorias previstas.

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Com a presença de Pierre-André de Chalendar, CEO e presidente do Grupo Saint-Gobain, aconteceu em 8 de fevereiro o encontro Mini Carrefour, que reuniu no auditório da Delegação, em São Paulo, os diretoresgerais e principais executivos do Grupo no Brasil, Argentina e Chile. Na ocasião, o CEO apresentou aos mais de 170 participantes do encontro o momento atual da Saint-Gobain, contextualizando a situação do Grupo no cenário macroeconômico mundial, além dos desafios para este ano e sua crença no potencial de crescimento da América Latina, reafirmando os investimentos da Saint-Gobain na região.

Pierre-André de Chalendar destacou a importância da companhia investir em seus principais ativos (ver box) para enfrentar uma concorrência que está cada vez mais acirrada, manter um crescimento sustentável e ser presença forte nos mercados em que atua. “Diante de um cenário de crise com duração indeterminada, o Grupo Saint-Gobain deve continuar a crescer de forma lucrativa e reforçar sua presença, permanecendo reativo, aumentando a diferenciação de seus produtos e soluções, construindo posições locais robustas e apressando o desenvolvimento em países de grande crescimento”, afirmou o CEO. Entre os assuntos que foram destaque no encontro estavam a inovação – considerada por PierreAndré de Chalendar e outros executivos presentes como fundamental ao sucesso da companhia – e o aprimoramento de uma política de RH que valorize e invista no desenvolvimento de talentos.

O delegado-geral da Saint-Gobain para o Brasil, Argentina e Chile, Benoit d’Iribarne, que também falou aos presentes, enumerou os resultados recentes e apresentou uma visão positiva para 2013, declarando que acredita em resultados melhores para este ano.

Também enfatizou as prioridades para a região: “O foco é um programa de competitividade forte, com a meta de elevarmos em 10% nossa produtividade. Também é fundamental acelerarmos nossos esforços na inovação de produtos para o mercado local, sem esquecer a motivação de nossas equipes”.

O Mini Carrefour ainda foi uma oportunidade para que fosse reforçada a estratégia da Saint-Gobain em se tornar uma referência para o Habitat Sustentável. PierreAndré de Chalendar lembrou que a missão do Grupo é desenvolver soluções para construir e renovar edifícios confortáveis, com sistemas de energia eficientes, que preservem os recursos naturais, enfatizando ainda que é preciso fornecer soluções inovadoras para os desafios de nosso tempo: crescimento, energia e meio ambiente.

Ativos do Grupo Saint-Gobain • Visão estratégica do Habitat Sustentável.

• Valores expressos nos Princípios de Comportamento e Ação.

• Área de Pesquisa & Desenvolvimento dinâmica.

• Cultura de excelência operacional.

• Portfólio único de atividades de grande valor agregado.

Central de Recebimento de Notas Fiscais já está em funcionamento Um encontro na Unidade de Jandira/ SP, em 5 de dezembro, marcou o início da implementação da Central de Recebimento de Notas Fiscais da Saint-Gobain, que promoverá a automatização e centralização do recebimento das notas fiscais.

A Weber é a primeira empresa do Grupo a iniciar este processo.

Estiveram presentes no encontro todos os líderes das dez frentes de trabalho que compõem o Projeto Miró – que tem como objetivo a implantação da Central –, além de colaboradores da Weber, da consultoria Integration, que tem apoiado o trabalho, e do diretor Financeiro da Delegação Brasil, Argentina, Chile, Francisco Sanches. Na ocasião, o diretor

falou aos participantes e destacou a importância desta iniciativa para promover cada vez mais a produtividade na administração financeira do Grupo.

A Weber deu início ao projeto-piloto no mês de março e as demais empresas envolvidas deverão se integrar posteriormente, em diferentes fases.

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Grupo Saint-Gobain

Comercial

Empresas da Saint-Gobain oferecem serviço inovador aos clientes com o CTM Como oferecer treinamento de qualidade a balconistas e clientes finais em cidades dos mais diversos tamanhos e lojas que nem sempre dispõem de um espaço e outros recursos necessários a apresentações?

A solução encontrada pela Saint-Gobain foi criar o CTM - Centro de Treinamento Móvel, um caminhão que teve seu espaço interno adequado para se tornar uma pequena sala de apresentação para até 20 participantes, e que tem percorrido o Brasil divulgando as marcas Weber, Brasilit, Isover, Placo e Norton.

Desde sua criação, em outubro de 2011, o CTM já percorreu cerca de 21 mil quilômetros e ofereceu

treinamento a mais de cinco mil pessoas, principalmente profissionais da construção civil. O caminhão faz um trajeto predefinido e os responsáveis por ministrar os cursos viajam para encontrá-lo e cumprir a agenda de treinamento.

Além de gerar uma abertura para novos negócios nas revendas que o recebem – na maioria das vezes, o caminhão fica no próprio estacionamento da loja – e divulgar complementaridade das empresas e suas soluções, o CTM atua como ferramenta de merchandising e fidelização, proporcionando o reforço da marca Saint-Gobain e grande exposição na imprensa por meio da divulgação espontânea desta

iniciativa.

Com o CTM, os motivos para comemoração são muitos. Por meio desta solução inovadora, a Saint-Gobain tem marcado presença em todo o território nacional – seis estados e 47 cidades já receberam o Centro de Treinamento Móvel. Em 2013, diante do potencial de crescimento e dos investimentos do Grupo no Nordeste – recentemente anunciaram expansões na região a Weber, Brasilit e a Placo (ver matéria sobre a nova Unidade de Pacatuba/CE, na pág.

12), a programação do CTM será focada nas cidades nordestinas, que serão alcançadas depois de um roteiro que inclui a região CentroOeste do país.

Todimo: um grande parceiro completa 30 anos Quem quer comprar materiais de construção e está nas principais cidades do Mato Grosso e do norte do Paraná tem sempre um nome em mente: Todimo. Com 19 lojas e mais de 1.100 colaboradores, a maior varejista da construção mato-grossense está completando 30 anos de fundação em 2013. O notável crescimento registrado nestas três décadas e a posição de liderança no setor se devem, principalmente, aos valores que regem sua atuação: credibilidade, atenção às

pessoas, empreendedorismo, inovação e foco orientado para resultados.

Com tantos valores positivos e presença marcante no mercado, a Todimo está entre os maiores clientes da Weber no Brasil, e recebe treinamentos regulares aos balconistas de todas as lojas para apoiar as vendas. A varejista trabalha há mais de 25 anos com os produtos quartzolit, e os clientes finais da rede também recebem atenção especial da Weber e, entre outras ações, está programada para abril a presença do

CTM (ver matéria na página ao lado) nas lojas de Cuiabá para oferecer treinamentos aos profissionais da construção civil atendidos pela varejista.

A parceria com a rede também fica evidenciada na campanha publicitária que a Todimo está realizando em comemoração ao seu aniversário. Farão parte da campanha vários produtos da Weber, com destaque para a família de argamassas e rejuntamentos para porcelanato.

Um spot que fez a diferença

CTM em Goiás No final de janeiro, o CTM chegou à loja Gobrás, localizada na cidade goiana de Anápolis. Com três unidades na cidade, a revenda teve a parceria com Weber reforçada por meio dos treinamentos fornecidos aos clientes no Centro de Treinamento Móvel, que incluíram demonstrações dos produtos Anchortec e quartzolit. O colaborador, Geziel Pradier Carneiro, da Assistência Técnica de Viamão/RS realizou quatro treinamentos para cerca de 80 participantes, entre azulejistas, arquitetos e alguns estudantes de Engenharia e Arquitetura.

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Denominação dada a um anúncio de rádio, um spot pode ser uma peça publicitária de grande força, principalmente se é bem humorado e cai no gosto popular. E foi exatamente isso que aconteceu com o spot que a loja Fortintas, de Quixadá/CE, utilizou para anunciar ao mercado a diversificação de sua linha de produtos.

Especializada em tintas industriais e comerciais, a Fortintas abriu espaço desde o final do ano passado para comercializar os produtos Anchortec

quartzolit, o que aconteceu graças ao trabalho de Guilherme Oliveira, vendedor da Weber, que fez com que a revenda se tornasse parceira da empresa.

Desde que foram introduzidos na Fortintas, os impermeabilizantes da Weber vêm registrando vendas crescentes, para as quais contribuiu o spot de rádio, que foi veiculado várias vezes ao dia, durante dois meses. Outra estratégia adotada para

apoiar as vendas foi o treinamento ministrado na loja pela equipe da Weber. Em dezembro, Guilherme e o técnico Jackson Ibiapina promoveram um treinamento na revenda do qual participaram cerca de 40 pessoas, entre balconistas e clientes da loja.

Para ouvir o spot de rádio da Fortintas, acesse o Blog Coisa Nossa.

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Comercial

Instrutores técnicos preparados para levar conhecimento ao mercado Entre os dias 21 e 25 de janeiro, a equipe de instrutores técnicos de vendas da Weber se reuniu na Unidade de Jandira/ SP para reciclar seus conhecimentos, atualizar-se sobre produtos e aprimorar técnicas de apresentação, por meio de um treinamento prático e teórico ministrado pelas áreas de Assistência Técnica e Merchandising da empresa.

O treinamento enfocou os produtos quartzolit e Anchortec, além de abordar

questões relacionadas ao sistema CRM e à Assistência Técnica. Segundo Marinalva Rei Oliveira, coordenadora de Merchandising, treinar os instrutores é uma forma de levar ao mercado informações importantes sobre os produtos da empresa: “Estamos investindo na capacitação e no desenvolvimento das competências técnicas da nossa equipe de instrutores que está a serviço dos clientes”.

são responsáveis por promover palestras e treinamentos sobre os produtos quartzolit e Anchortec em revendas, transmitindo conhecimentos a vendedores e balconistas, além de realizarem apresentações aos clientes finais, em especial aos profissionais da construção civil, nas próprias revendas e em eventos do setor.

Torneio integra clientes cariocas Futebol é um esporte que promove a integração e oferece bons momentos aos participantes. Por isso, há quatro anos, a equipe Comercial da Weber no Rio de Janeiro decidiu criar um campeonato de futebol society para os clientes da cidade, que ganhou um nome bastante sugestivo: Torneio entre Amigos.

A iniciativa se tornou um sucesso e já entrou para o calendário dos lojistas de material de construção,

gerando excelente repercussão entre os clientes e dentro da empresa, ao ponto de outras equipes comerciais já cogitarem promover eventos semelhantes em suas regiões.

recebidos com um café da manhã e, no segundo dia, depois das partidas finais, todos participaram de um churrasco bastante animado, que contou até mesmo com um DJ.

Neste ano, em sua quarta edição, o Torneio entre Amigos aconteceu nos dias 10 e 17 de março na Arena Zico, localizada no Recreio dos Bandeirantes, reunindo 16 equipes.

E o evento não teve só futebol. No primeiro dia, os jogadores foram

As oito equipes melhores colocadas no torneio foram premiadas com uniformes personalizados com as marcas Anchortec e Weber Saint-Gobain, além de serem concedidos troféus para os três primeiros lugares, para o melhor goleiro e para o artilheiro da disputa.

Os instrutores técnicos da empresa

Equipe Comercial reúne informações de valor com o Projeto DIVA DIVA é o nome de um sistema internacional criado pela Weber e utilizado em todos os países em que a empresa atua para coletar, armazenar e analisar informações sobre seu ambiente concorrencial. Este trabalho – que tem como base um levantamento realizado pela equipe Comercial, que é quem mais conhece a atuação da Weber e dos concorrentes – auxilia todos os departamentos em suas atividades e planejamento.

Adriana Leandro, que atua com Informação de Mercado na área de Marketing, reconhece a importância do sistema para os negócios da empresa. Sua área é responsável por receber as informações coletadas, consolidá-las e analisá-las para, posteriormente, entregar as conclusões do estudo à área Comercial.

“Sem dúvida, para garantir o crescimento, precisamos de diversas ações estratégicas e uma delas é analisar o nosso ambiente concorrencial e observar como estamos posicionados”, afirma Adriana.

Aqui no Brasil, entre os meses de dezembro de 2012 e WEBER REVISTA - 22

março de 2013, este levantamento foi realizado pelos coordenadores regionais com o auxílio dos vendedores.

Foi analisada a percepção do mercado quanto ao posicionamento dos principais concorrentes de suas regiões, além de avaliar a própria Weber em diferentes critérios: pontos fracos e fortes, estratégias, materiais de comunicação e localização geográfica. Além disso, também deram uma pontuação a diversos itens: imagem de marca, portfólio de produtos, logística, comunicação, atendimento comercial, oferta de serviços e preços. Com o sistema DIVA, todas estes dados estão se transformando em ativos de valor para a Weber.

“Graças a este sistema e ao comprometimento da equipe Comercial em repassar as informações, é possível consolidar os dados e utilizá-los a nosso favor, garantindo o melhor conhecimento global do ambiente que estamos inseridos”, diz Francisco Borges, assistente de Marketing que trabalhou juntamente com a Adriana neste projeto.

CAFÉ DA MANHÃ QUARTZOLIT

COM

Em 26 de janeiro, aconteceu uma demonstração dos produtos quartzolit no São Jorge Shopping da Construção, localizado em Goiânia/GO, que reuniu cerca de 200 pessoas.

Durante o evento, foi servido um café da manhã aos participantes, além de serem distribuídos brindes para vendedores e consumidores finais.

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Comercial

Caminho do mar bem cuidado Os produtos da Weber são presença constante em obras de proteção e reparos de estruturas do Sistema Anchieta-Imigrantes, que interliga a capital paulista ao litoral sul do estado de São Paulo. Desde 2009, a empresa fornece materiais de reforço para as estruturas de concreto dos viadutos e pontes da Rodovia Anchieta e, em 2012, foram fornecidas mais de 80 toneladas do produto Tecplus Top para revestimento das paredes internas dos túneis da Rodovia dos Imigrantes.

Este ano, diversos outros produtos da Weber deverão ser usados em obras que estão sob a responsabilidade da Ecovias, consórcio que administra estas estradas. “Estão

sendo negociados produtos para recuperações estruturais, pintura de túneis e reforço de juntas de pavimento”, afirma Rafael Pires Gonçalves, chefe de Produto.

Outra obra viária da Rodovia dos Imigrantes que está sendo recuperada com produtos da Weber é a Ponte do Mar Pequeno, que interliga os municípios paulistas de São Vicente e Praia Grande e está localizada em Cubatão/SP. A empresa está fornecendo produtos para a proteção de estacas submersas e para a recuperação, proteção e pintura dos blocos dos pilares da ponte.

ANTES

DEPOIS

Weber em mais um estádio da Copa 2014 Depois do estádio do Maracanã, é a vez de outro palco da Copa do Mundo de 2014 contar com a Weber em sua renovação para a tão esperada competição mundial.

A Arena Pantanal, localizado em Cuiabá, capital do Mato Grosso, está sendo impermeabilizado com um produto inovador: a poliureia Nitoflex HBPT. Este material sintético à base de resinas poliuretânicas oferece inúmeras vantagens, entre as quais resistência mecânica e flexibilidade. É uma excelente solução para áreas que necessitam de um revestimento impermeável, como é o caso de arquibancadas de estádios, justamente a área onde ele está sendo aplicado no estádio Arena Pantanal.

Segundo Mauro Marins, gerente de Especificações e Projetos da Weber, diversos profissionais da empresa uniram esforços e se dedicaram

para que o Nitoflex HBPT fosse selecionado para esta obra. “As equipes de vendas e especificação trabalharam juntas neste processo desde 2012, realizando diversas visitas ao consórcio construtor e levando os envolvidos para conhecer obras de referência, como a Arena Barueri. Isso permitiu que os responsáveis pela reconstrução do estádio estivessem seguros em usar o produto da Weber nos 39 mil m2 das arquibancadas da Arena Pantanal”, afirma Mauro.

Em março, a obra estava na fase de preparação do substrato de concreto e de preenchimento de 16 mil metros de juntas, etapa na qual foi usado outro produto da Weber, o selante Anchortec PU 30. A etapa seguinte consiste na aplicação da poliureia, e deverá estar concluída ainda no primeiro semestre deste ano.

as obras dentro do cronograma estabelecido pela FIFA. Quando estiver concluído, o que deverá ocorrer ainda em 2013, terá capacidade para 43.600 espectadores e contará com arquibancadas e cobertura desmontáveis. As especificações do projeto permitirão que o estádio atenda à certificação internacional Leed, que atesta a sustentabilidade da edificação. Depois da Copa do Mundo, o estádio também será utilizado como arena multiúso, ou seja, poderá receber competições de outros esportes, assim como shows e eventos.

O estádio Arena Pantanal está com

Conheça outras obras do litoral paulista que estão sendo realizadas com produtos da Weber: • Recuperação do Píer do Tecondi - Santos.

Produtos usados: Tecfix EP, Anchorsel IC, Anchorbond AR, Anchorgrout 65 e Galvashield XPT. • Recuperação do pátio de enxofre no Termag - Terminal Marítimo do Guarujá.

Produtos usados: Nitoprimer RU, Nitoflex HCR, Anchorbond PL, Anchorgrout LA, Anchorgrout 65, Anchorbond TIX, Nitoprimer ZN e Anchorbond Injeção WT. • Impermeabilização de túneis do TGG - Terminais de Granéis do Guarujá.

Produtos usados: Anchorfill WS e Anchorfill UR. • Recuperação das juntas de pavimentos das rodovias da Ecovias.

Produtos usados: Fast Set e Anchortec Reforço de Bordas.

• Recuperação da base de trilhos no Terminal Santos Brasil - Guarujá.

Produtos usados: Anchorflow EPR Plus.

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Controle Interno

Boas Práticas na Weber Muitas áreas da Weber têm se destacado por suas Boas Práticas, que vêm trazendo maior controle e otimização para os processos da empresa. Nesta edição, ressaltamos algumas delas.

Marketing: a área de Marketing implantou uma sistemática de acompanhamento das ações internas para centralizar as informações, o que tornou mais ágil a localização de dados e o monitoramento de ações, além de ter facilitado o cumprimento de normas e procedimentos.

Suprimentos: como parte da melhoria contínua de seus processos, a equipe de Suprimentos elaborou a cartilha Processo de Aquisição, direcionada a compradores e requisitantes da empresa, que foi distribuída no treinamento de Compras realizado na Unidade de Jandira/SP, em fevereiro.

EHS: uma nova sistemática para melhorar o gerenciamento das ações e pendências de EHS nas unidades foi implementada pela equipe desta área, permitindo a centralização das informações e facilitando a gestão.

Finanças: o time Financeiro implantou um novo meio de pagamento por meio de crédito em conta-corrente. Com a novidade, o fornecedor passa a receber um e-mail automático com as informações referentes ao pagamento, o que permitiu reduzir a quantidade de consultas telefônicas na área de Contas a Pagar e, principalmente, minimizar os riscos de fraude.

Conheça o que se comemora no Dia Internacional da Mulher Todos sabem que 8 de março é o Dia Internacional da Mulher, mas muitas vezes o sentido real da celebração passa em branco. Na verdade, a origem desta data comemorativa está no início do século XX, quando a mão de obra feminina foi incorporada em massa nas indústrias emergentes. As mulheres passaram a contribuir, e muito, com o crescimento da economia ao redor do mundo. Porém, as condições de trabalho eram insalubres e perigosas, os salários eram baixos e as mulheres estavam longe de ter direitos iguais aos dos homens – não tinham, por exemplo, direito a voto.

época de protestos e reivindicações por parte das trabalhadoras de vários países, que de forma destemida e pioneira começaram a se manifestar contra as condições a que eram submetidas. Nessa época, ocorreu um fato emblemático, um incêndio em uma fábrica de Nova Iorque matou mais de 140 jovens, a maioria costureiras, e acirrou a luta por melhores condições de trabalho.

Nesse cenário em ebulição, aconteceu uma grande demonstração do poder de mobilização e mudança das mulheres.

Em 1917, revoltadas com a morte de dois milhões de soldados na Primeira Guerra Mundial, as péssimas condições de trabalho e a fome que afligia a população,

as operárias russas enfrentaram os líderes políticos e iniciaram uma grande greve que culminou, dias mais tarde, com a queda do czar russo e a conquista posterior do direito ao voto. A data da greve, 8 de março, foi escolhida pelas Nações Unidas, no ano de 1977, para representar os progressos realizados, lutar pelas mudanças ainda necessárias na situação feminina ao redor do mundo, e também para celebrar os atos de coragem de mulheres comuns que tiveram um papel extraordinário na história dos direitos da mulher.

Fonte: Site das Nações Unidas (www.un.org/ecosocdev/geninfo/women/ womday97.htm)

Contabilidade: o setor criou diversos workflows que resultaram em maior agilidade para a área e numa redução do número de papéis em circulação. Entre estes novos workflows estão o de Movimentação de Ativo Fixo, o de Pedido de Abertura de Verba e o de Resultado de Inventário.

Muitas ações desencadearam o início de uma mudança nesta situação. Foi uma

Veja os nascimentos que marcaram os últimos meses!

O Dia Internacional da Mulher é tradicionalmente comemorado na Weber, que reconhece o valor e a dedicação de tantas colaboradoras que contribuem de forma decisiva para o sucesso da empresa. Por isso, sempre realiza algum tipo de homenagem nesta data tão especial. Este ano, cada unidade da empresa promoveu uma comemoração especial a todas as mulheres, que incluiu café da manhã e almoço especiais, curso de automaquiagem, entrega de presentes, palestra, entre outras ações.

O que marcou

Nome

Nascimento

Colaborador(a)

Função

Pai/Mãe

Unidade

Arthur Barbosa da Silva

07.01.2013

José Clemente Silva

Vendedor Técnico

Márcia Gomes Barbosa

Jandira/SP

Gabriel Mapelli

08.01.2013

Watson Mapelli Júnior

Ajudante Geral

Ivone Pereira Lucas Mapelli

Aracruz/ES

Bernardo Theodoro Benincá

16.01.2013

Leide Aparecida da Silva Benincá

Analista de Logística Júnior

Luiz Carlos Benincá Júnior

Jandira/SP

Jonatas Lucas da Silva Roquini

18.01.2013

Diego Lucas Roquini

Técnico de Manutenção Elétrica

Maisa Cristiane da Silva Roquini

Jandira/SP

Antônio José Ferreira Neto

17.02.2013

Eva Bento Carvalho Ferreira

Analista fiscal regional

Gilson Carvalho Ferreira

Santa Luzia/ MG

Esther Evangelista Freitas

08.03.2013

Everton Bruno dos Santos Freitas

Assistente de Back Office

Angélica Evangelista Freitas

Jandira/SP

Miguel Luiz Santos de Farias

26.03.2013

Marcos Cleyton de Farias

Assistente Administrativo

Luciana Galindo Fonseca

Valorizando as nossas mulheres

Ibiporã

Anápolis

Santa Luiza

es

Mogi das Cruz

Abreu e Lima

es

Benevid

Abreu e Lima/PE

Tubarão

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Jandira

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