La pianificazione e la programmazione aziendale

Titolo VI FUNZIONAMENTO DELL’AZIENDA

CAPO I LA LEADERSHIP

111. La leadership diffusa

La leadership è la capacità di guidare una organizzazione. I leader sono elementi chiave nelle organizzazioni sociali, perché sono le persone che guidano i gruppi, li sostengono e li motivano, li difendono e li spronano, che intuiscono per primi il futuro e lo fanno vedere agli altri, che custodiscono la memoria storica e rappresentano la continuità. Nelle organizzazioni complesse, come sono anche le aziende sanitarie, la leadership non è una funzione concentrata su poche persone ma, al contrario, è condivisa e diffusa nelle mani di tutti coloro che, a vari livelli, svolgono una qualsiasi attività di direzione, responsabilità e coordinamento di tipo organizzativo, gestionale, scientifico e valoriale.

Nell’Azienda ULSS 5 Polesana la funzione di leadership è svolta non solo dal Direttore generale e dai suoi più stretti collaboratori, ma anche dai Direttori del Dipartimento di prevenzione, della Funzione ospedaliera e degli Ospedali, della Funzione territoriale e dei Distretti, del Dipartimento di salute mentale, dai Direttori/Coordinatori dei Dipartimenti strutturali e funzionali, dai Direttori/Responsabili delle unità operative, dai titolari delle posizioni organizzative, dai coordinatori infermieristici, tecnici e amministrativi e da tutti coloro che, per prestigio individuale e professionale e per i ruoli svolti nelle società scientifiche e nella comunità, rappresentano un punto di riferimento per la vita aziendale. Ogni leader aziendale, nei confronti dei collaboratori, deve dimostrare le proprie qualità personali, lavorare con gli altri, gestire i servizi, puntare sempre al miglioramento, svolgere attività di direzione e coordinamento, creare la visione e mettere in campo strategie per raggiungerla, all’unico scopo di svolgere la missione aziendale in modo efficace ed efficiente.

CAPO II LE STRATEGIE AZIENDALI

112. La governance clinica e la governance integrata

Il termine “governance” è intraducibile in italiano con una sola parola, perché la governance è la somma dei molteplici modi con i quali le parti interessate di una organizzazione, influenzandosi reciprocamente, attivano in modo formale e informale strategie, regole, accordi, procedure e comportamenti individuali e collettivi per partecipare ai processi decisionali, realizzare quanto stabilito e rispondere reciprocamente di tali decisioni (cioè la responsabilità, il dover rendere conto, l’accountability). L’Azienda ULSS 5 Polesana fa propri i principi, i metodi e gli strumenti della governance clinica, cioè si impegna a sviluppare “un sistema, una cornice, una struttura per mezzo dei quali le organizzazioni del sistema sanitario rendono conto del continuo miglioramento della qualità dei loro servizi e del rispetto di elevati standard assistenziali, attraverso la creazione di un contesto nel