Il benessere organizzativo e clima aziendale

latori di assistenza primaria e specialistica, nel corso dei ricoveri ospedalieri e nelle strutture residenziali. Il processo aziendale “La gestione dei farmaci” deve comprendere le iniziative realizzate per migliorare l’appropriatezza, superare la tradizionale divisione tra attività ospedaliere e territoriali, integrare tutte le forme di acquisizione e distribuzione, promuovere attività per garantire la sicurezza d’uso dei farmaci in tutti i contesti assistenziali e avere una visione unitaria dei costi, coinvolgendo tutti gli attori aziendali ed extra aziendali interessati. Lo scopo del processo aziendale “La gestione dei dispositivi medici” è di governare in modo integrato le molteplici attività svolte direttamente e indirettamente dall’Azienda ULSS 5 Polesana per garantire ai propri cittadini la disponibilità di dispositivi medici nei diversi contesti di assistenza: a domicilio, negli ambulatori di assistenza primaria e specialistica, nel corso dei ricoveri ospedalieri e nelle strutture residenziali. Il processo aziendale “La gestione dei dispositivi medici” deve comprendere le iniziative realizzate per valutarli e per gestirne l’introduzione in Azienda, rendere unitarie le modalità di acquisizione e di gestione della logistica, integrare le competenze professionali sanitarie con quelle amministrative, superare la tradizionale divisione tra attività ospedaliere e territoriali, promuovere attività per garantire la sicurezza d’uso dei dispositivi medici in tutti i contesti assistenziali e avere una visione unitaria dei costi, coinvolgendo tutti gli attori aziendali ed extra aziendali interessati.

Lo scopo del processo aziendale “La gestione delle attrezzature sanitarie” è di governare in modo integrato le molteplici attività svolte dall’Azienda ULSS 5 Polesana per garantire la raccolta dei fabbisogni di attrezzature e la conseguente valutazione multidimensionale di impatto, la scelta della attrezzatura, la programmazione e la gestione delle acquisizioni, l’installazione e il collaudo, il funzionamento a regime, i controlli per la qualità e la sicurezza, la manutenzione programmata e straordinaria, la gestione di attrezzature non aziendali, l’eliminazione dai processi assistenziali e lo smaltimento.

123. La gestione delle informazioni

L’Azienda ULSS 5 Polesana promuove lo sviluppo di un sistema aziendale di gestione delle informazioni assistenziali, tecniche e amministrativi e dei processi con i quali tali dati vengo gestiti (manuali e informatizzati). A questo scopo, partecipa a forme di collaborazione organizzativa e strutturale con le altre componenti pubbliche e private accreditate del sistema socio-sanitario veneto. All’interno di tale sistema aziendale di gestione delle informazioni, l’Azienda ULSS 5 Polesana implementa politiche, regolamenti, procedure, soluzioni hardware e software per garantire la privacy e la sicurezza dei dati, coerentemente con le indicazioni normative vigenti. Inoltre si adopera per garantire la continuità operativa dei sistemi informatici, particolarmente importante nel momento in cui i processi assistenziali, professionali, tecnici e amministrativi sono sempre più dipendenti da tali strumenti.

La gestione delle informazioni non si correla solo con il tema della continuità operativa dei sistemi informativi; tali sistemi sono infatti sempre più utili per garantire anche la continuità dell’assistenza, creando le condizioni per la condivisione tra tutti i professionisti coinvolti di informazioni assistenziali raccolte in momenti e in luoghi diversi Elemento chiave per garantire la continuità dell’assistenza nelle sue diverse accezioni di continuità informativa, gestionale e relazionale, è la progressiva implementazione del Fascicolo Sanitario Elettronico regionale, capace di mettere in rete le informazioni derivanti dai vari contesti assistenziali (per esempio, il pronto soccorso, i reparti ospedalieri, gli ambulatori specialistici, gli ambulatori di medicina generale e pediatri di libera scelta, l’assistenza farmaceutica, la domiciliarità, le cure palliative e la residenzialità extra-ospedaliera, ecc.). Tale sistema dovrà consentire anche la classificazione delle patologie e dei bisogni di salute, a supporto sia della programmazione aziendale che del monitoraggio dei percorsi assistenziali e degli esisti dell’assistenza erogata.