Il miglioramento continuo della qualità

ro perseguimento. Il funzionamento del Sistema aziendale per la definizione, misurazione, valutazione e trasparenza della performance è normato da un Regolamento, approvato con proprio decreto dal Direttore generale. I principi generali del sistema aziendale di definizione, misurazione, valutazione e trasparenza della performance sono i seguenti:  attuazione del ciclo della performance supportato dalla metodica di budget e in un’ottica di integrazione con i sistemi programmatori e valutativi già esistenti;  consolidamento, integrazione e miglioramento dell’attuale sistema di valutazione della amministrazione nel suo complesso, delle singole articolazioni aziendali, dei processi aziendali e di tutti i dipendenti, dirigenti e non;  differenziazione della retribuzione di risultato dei dirigenti e dei compensi connessi all’incentivazione alla produttività degli altri dipendenti, attuata attraverso la valorizzazione delle capacità, delle prestazioni e dei risultati ottenuti da ciascuno di essi;  integrazione dei risultati della valutazione individuale della performance con il processo di valutazione degli incarichi aziendali;  miglioramento della qualità, dell’efficacia, dell’efficienza e dell’appropriatezza delle prestazioni erogate dalle singole unità organizzative, anche in funzione del soddisfacimento dei bisogni e delle aspettative dell’utenza;  garanzia della trasparenza, anche attraverso la pubblicazione sul sito internet aziendale, di tutti gli aspetti dell’attività amministrativa, dell’organizzazione aziendale e della varie fasi del ciclo della performance. L’Azienda ULSS 5 Polesana, in maniera coerente con i contenuti e con il ciclo della programmazione finanziaria e del bilancio, sviluppa il ciclo della performance che si articola nelle seguenti fasi: a) definizione e assegnazione degli obiettivi da raggiungere, dei valori attesi di risultato e dei rispettivi indicatori; b) collegamento tra gli obiettivi e l'allocazione delle risorse; c) realizzazione delle attività programmate per il raggiungimento degli obiettivi; d) monitoraggio in corso di esercizio delle attività svolte e dei risultati conseguiti, con la conseguente attivazione di eventuali interventi correttivi; e) misurazione e valutazione della performance ottenuta, con riferimento all’amministrazione nel suo complesso, alle singole articolazioni aziendali e ai singoli dipendenti; f) utilizzo dei sistemi premianti, secondo criteri di valorizzazione del merito; g) rendicontazione dei risultati agli organi aziendali, alle istituzioni di indirizzo, ai cittadini e alle altre parti interessate. Per sostenere il ciclo della performance, l’Azienda ULSS 5 Polesana integra tra di loro attività, processi e strumenti diversi quali, per esempio, la gestione del bilancio, la metodica di budget, i processi di valutazione del personale, gli strumenti di comunicazione con i cittadini, ecc.; inoltre attiva il funzionamento dell’Organismo Indipendente di Valutazione (OIV). Nello svolgimento delle attività connesse al ciclo della performance, le strutture operative aziendali sono supportate dallo staff della Direzione aziendale.

115. Il miglioramento continuo della qualità

Il miglioramento continuo della qualità è obiettivo prioritario per l’Azienda ULSS 5 Polesana: tale miglioramento riguarda sia le prestazioni e i processi assistenziali (sanitari, socio-sanitari e sociali) e sia le attività e i processi professionali, tecnici e amministrativi. Sul versante assistenziale, il miglioramento continuo implica per le strutture coinvolte direttamente nella erogazione dei livelli di assistenza:  il rispetto di specifiche indicazioni nazionali e regionali per lo svolgimento di prestazioni, attività e processi;