[ fachbeitrag ]
Gesucht – gefunden: Fünf Must-do’s für die erfolgreiche Online-Mitarbeitersuche
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Foto: armin-terzer.com
nline-Marketing im Hotel zielt nicht nur auf (potenzielle) Gäste ab, sondern schließt ebenso die Stärkung des eigenen Images oder eben Online-Marketing mit Ausrichtung auf die Mitarbeiter mit ein. Employer Branding, also Maßnahmen zur Stärkung des eigenen Unternehmens als attraktiver Arbeitgeber, ist gerade im Hotelmarketing unumgänglich. Schließlich möchten Hoteliers durch Recruiting passendes Personal finden und gleichzeitig von qualifizierten Mitarbeitern wahrgenommen und gefunden werden. Das Recruiting beschreibt den aktiven Prozess, qualifiziertes Personal für das eigene Unternehmen zu gewinnen. Die folgenden Schritte mit praktischen Tipps helfen Hoteliers dabei, als starke Arbeitgebermarke aufzutreten und so online die passenden Mitarbeiter für das eigene Hotel zu finden.
Joachim Leiter befindet sich als Geschäftsführer von ADDITIVE stets auf der Suche nach neuesten Trends, innovativen Hotelkonzepten und interessanten Gesprächspartnern aus der Tourismusbranche. ADDITIVE vereint technische Expertise im digitalen Marketing mit Leidenschaft für den Tourismus und über 15 Jahren Erfahrung in der Hotelbranche. Das Unternehmen bietet effizientes Online-Marketing und Kommunikation durch innovative Software mittels laufender Datenanalyse und Automatisierung. Das Resultat sind im Umsatz messbare und nachhaltige Marketing- und Vertriebserfolge. www.additive.eu
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besonders auf die Darstellung unterschiedlicher Abteilungen (Küche, Service, Rezeption, Wellness, Animation, Housekeeping etc.) und (Führungs-) Positionen vom Praktikanten bis hin zur Abteilungsleitung. | Schritt 3 – Welche Eigenschaften bringt das zu meinem Hotel passende Personal mit? | Jedes Hotel benötigt für erfolgreiches Recruiting eine klare Definition der Wunschmitarbeiter: Welche Bewerber möchte das Hotel ansprechen? Welche Eigenschaften und Qualitäten besitzen diese potenziellen Teammitglieder? Die Anforderungsprofile und Attribute stehen klar im Fokus der Stellenbeschreibungen.
PRAXISTIPP #3) Sprechen Sie auch Quereinsteiger oder Wiedereinsteiger an – gerade nach der Pandemie orientieren sich viele Menschen beruf| Schritt 1 – Was macht mein Hotel als Arbeitge- lich neu. bermarke aus? | Eine zentrale Rolle im Employer Branding und Recruiting spielt die Hotelmarke: | Schritt 4 – Was darf auf der hoteleigenen Kar• Wofür steht das Hotel? riereseite nicht fehlen? | Voraussetzung für • Wer steht hinter dem Betrieb – sei es als Arbeit- erfolgreiches Recruiting beziehungsweise Regeber, sei es als Team? cruiting-Kampagnen ist eine eigenständige Kar• Welches sind die Unternehmenswerte, welches riere- oder Jobseite innerhalb der eigenen Hoist die Unternehmenskultur? telinternetseite. Der unternehmensspezifische • Welche Mehrwerte bietet das Hotel den (künf- Tone-of-voice des Hotels wird hier genauso forttigen) Mitarbeitern? geführt wie Corporate Design Merkmale. KurzDiese Mehrwerte, auch EVP (Employee Value um: alles, was die hoteleigene Vision und Mission Proposition) genannt, beinhalten dabei eben unterstreicht. mehr als die reine Entlohnung und Beförderungs- Die wichtigsten Elemente als Checkliste: chancen. Damit gemeint sind Benefits wie Unter• Präsentation des Hotels als Arbeitgeber kunft, Verpflegung, flexible Arbeitszeiten, Karrie• Vorstellung der Betreiberfamilie und des remöglichkeiten und Weiterbildung und generell Teams mit ausgewählten Testimonials (siehe das Arbeitsklima. Schritt 2) • Auszeichnungen – nicht nur jene als ArbeitPRAXISTIPP #1) Bleiben Sie authentisch in den geber wie „Bester Arbeitgeber im Tourismus“ Beschreibungen und geben Sie keine leeren Veroder „Bester Lehrbetrieb der Region“, sondern sprechungen! Kommunizieren Sie die EVP klar auf weitere generelle Awards oder Top-Platzieder Karriereseite, in den Social-Media-Kanälen rungen und generell im gesamten Bewerbungsprozess. • Benefits und Vorteile für Mitarbeiter • Vakante Stellen mit detaillierten Stellenange| Schritt 2 – Wer sind meine Testimonials? | boten Das eigene Team steht sinnbildlich für die hotel• Klare Handlungsaufforderungen zur Bewereigene Unternehmenskultur, für das Arbeitsklima bung, Online-Formulare samt Möglichkeiten und -umfeld. Besonders Videos über Mitarbeiter Unterlagen wie Lebenslauf hochzuladen und ihre Tätigkeiten sind ein ideales Werkzeug, • Hinweise auf die Social Media-Accounts, vielum den Arbeitsalltag im Hotel zu zeigen. Solche leicht sogar auf eigene Mitarbeiter-/TeamacVideos sind authentisch und schaffen Vertrauen. counts, Newsletter oder Mitarbeiterzeitung Sollte kein Videomaterial vorhanden sein, sind • Last but not least: Suchmaschinenoptimierung ebenso Fotos mit einprägsamen Zitaten ein pro(SEO) auf der gesamten Karriereseite, damit bates Mittel der Darstellung. Die ausgesuchten die Stellenanzeigen bei Suchmaschinen aufMitarbeiter dienen als Vorbild und zeigen zudem findbar sind mögliche Entwicklungsszenarien auf. PRAXISTIPP #4) Auf der allgemeinen InternetseiPRAXISTIPP #2) Achten Sie hier neben einem aus- te einen gut sichtbaren Button mit Verlinkung zur gewogenen Verhältnis der demografischen Eigen- Karriereseite des Hotels platzieren. Die hoteleigene schaften (Alter, Geschlecht, Nationalitäten etc.) Jobseite muss einfach und gut zu finden sein! 38
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