Facility manager 1 2015 by Wpremium event

Číslo 1 | 2015 | WPremium event | www.facilitymanager.cz

Klienti FM se začínají formovat

Pohodlné a bezpečné dobíjení elektromobilů

Metodika BIM je především o spolupráci

01 Titul_4.indd 1

10.3.15 9:45

30 LE

30 let

TÍ OS

KUŠEN TZ

Komplexní péče o Vaše technologická a energetická zařízení

www.ekochemo.cz Mobil: +420 737 765 562, E-mail: info@ekochemo.cz

EKO inzerat 210x270mm 2015.indd 1

18.2.2015 11:34:04

obsah

03 Obsah_Sestava 1 10.3.15 11:39 Stránka 3

FACILITY MANAGER 1/2015 4

Aktuality

ÚKLID A HYGIENA 16

CLEAMEN – všestranný odborník na úklid

Extraktor Puzzi 30/4 od ﬁrmy Kärcher

AKTUÁLNĚ 10

Klienti FM se začínají formovat

TRENDY

KOMPLEXNÍ FM

Pohodlné a bezpečné dobíjení elektromobilů

Facility management v průmyslu

Studentské koleje jako modulární stavebnice

Deﬁnování služeb na úrovni „excelence“ ve FM

SOFTWARE 22

Metodika BIM je především o spolupráci

OSVĚTLENÍ 14

Thorn Energy Partnership – cesta úspor v projektu světelného řešení

ZVEME VÁS

PŘEDSTAVUJEME VÁM…

Mezinárodní výstava VODOVODY-KANALIZACE

FM Institute Slovakia s. r. o.

Foto na titulu: eon-energieplus.vevyrobe.cz

FACILITY MANAGER KONTAKT: Jana Masaryka 28/281, 120 00 Praha 2 – Vinohrady, tel.: 224 256 676, e-mail: redakce@wpevent.cz, www.facilitymanager.cz VYDÁVÁ: WPremium event, s. r. o., ve spolupráci s českou pobočkou International Facility Management Association – IFMA CZ. ŠÉFREDAKTOR: Arnošt Wagner MANAŽEŘI INZERCE: Róbert Verner (vedoucí inzerce), Blanka Součková, Eva Váňová, Jaroslava Málková

REDAKCE:

Alena Krupauerová, Ondřej Štrup JAZYKOVÁ REDAKCE: Marta Dostoupilová Renata Štípková PŘEDPLATNÉ: tel.: 224 256 676, e-mail: redakce@wpevent.cz REG. ZNAČKA: MK ČR E 14106 Redakce neodpovídá za obsah inzertních stran. Bez souhlasu redakce nelze materiály z časopisu kopírovat ani dále publikovat. GRAFICKÁ ÚPRAVA A SCAN:

aktuality

04-8 Aktuality2.e$S_Sestava 1 10.3.15 11:44 Stránka 4

Společnost UniCredit Bank vyřešila majetkové a inventurní procesy Společnost UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia, a. s., rozšiřuje aplikaci AFM od doda-

vatele Alstanet, s. r. o., o majetkové moduly. Cílem rozšíření je pokrytí interních procesů banky o evidenci a správu všech účetních majetkových položek, realizaci fyzické inventury majetku a workﬂow a procesy spojené s likvidační komisí. Součástí řešení je oboustranné propojení s informačním systémem JD Edwards, v rámci něhož bude docházet k synchronizaci majetkových položek mezi systémy a k přenosu výsledků inventury majetku a ukončených likvidačních událostí.

TECHO: 15% nárůst obratu oproti plánu Skupina TECHO, český výrobce a dodavatel kancelářského nábytku a interiérů, dosáhla v roce 2014 obratu v celkové výši 1,5 mld. Kč, což je o 15 % více, než byl původní plán skupiny. Pro-

vozní zisk (EBIT) činil 46 mil. Kč. TECHO je dlouhodobě úspěšné na zahraničních trzích, odkud loni plynulo 70 % tržeb z nábytku vyrobeného v pražském závodě. Vedle trhů, kde je společnost tradičně silná, jako je Česká republika, Slovensko či Velká Británie, se mimořádně dařilo pobočce v Rumunsku. Ta zdvojnásobila obrat, který tak činil 18 % obratu celé skupiny. Zároveň také čtyřikrát zvýšila svůj zisk. Tržby vzrostly významně i v Německu, Polsku, Maďarsku a Francii. Mimo Evropu je pro TECHO kromě Ruska klíčový také africký trh. Rozhodující podíl na ekonomickém výsledku skupiny TECHO mají realizace pro klíčové zákazníky. V minulosti se jednalo o klienty z bankovního a pojišťovnického segmentu, aktuálně převažují zákazníci z automobilového a farmaceutického průmyslu.

trubice G3+ 125 000 hodin. LED trubice G3+ je navržena tak, aby obstála v extrémních podmínkách, odolala vibracím, stejně jako vysokým a nízkým teplotám. Pro zajištění vysoké kvality výrobků používá Valtavalo jen ty nejlepší komponenty a systémová řešení i za cenu vyšších nákladů. Trubice G3+ patří k prvním na trhu, které se vyrábějí v souladu novým standardem. Standard EN 62776, který byl vydán Mezinárodní elektrotechnickou komisí (IEC) v prosinci 2014, zahrnuje pokyny pro zajištění kompatibility různých výrobců LED trubic a harmonizaci zkušebních postupů pro dozor nad trhem. Tato standardizace umožňuje vyrábět LED trubice

kompatibilní s běžnými T8 zářivkovými trubicemi. Cílem je nahradit staré zářivkové trubice LED trubicemi a v budoucnosti použít jakékoli takto standardizované LED trubice, bez ohledu na jejich značku.

Prologis Czech a Slovak Republic realizuje FM služby prostřednictvím AFM Významný developer a vlastník logistických areálů společnost Prologis si pro své parky a nemovitosti v České a Slovenské republice pořídil aplikaci AFM od společnosti Alstanet. Jde o propracovaný CAFM systém řešící primárně údržbové oblasti Helpdesk a Plánování údržby, ale rovněž evidenci a správu CAD výkresů, energií, smluv a podklady k fakturaci nájemcům. Aplikace slouží jako komplexní komunikační platforma pro klienty a nájemce Prologisu v jeho areálech. Současně se využívá jako nástroj pro významné dodavatele ATALIAN CZ a ROSSY service, kteří pro Prologis realizují souhrnné

FM služby, a je upravena podle příslušnosti jednotlivých dodavatelů ke konkrétním regionům, areálům a budovám.

LED trubice s nejdelší životností se vyrábějí ve Finsku

M2C působí v největším obchodním centru v Polsku

Finský výrobce Valtavalo dodává na trh LED trubice, na něž poskytuje záruku sedm let. Za běžných podmínek činí průměrná životnost LED

Holdingu M2C se podařilo získat novou zakázku v největším polském obchodním centru Manufaktura v Lodži. Komplex se rozkládá na ploše

FACILITY MANAGER

1/2015

větší, než je 145 fotbalových hřišť (téměř 30 ha) s více než 350 obchody. Na území někdejšího impéria průmyslníka Poznańského vzniklo obchodně zábavní centrum Manufaktura. Již v roce 1851 tu byla jedna z největších textilních továren v Evropě s vlastní železnicí, požární stanicí a domy pro dělníky. M2C převzala zodpovědnost za služby v oblasti bezpečnosti, jež bude poskytovat přes 70 zaměstnanců, kteří pro výkon svého povolání používají nejmodernější pochůzkový systém active track. Zajímavostí je, že na vnějším perimetru v oblasti parkingu i v nákupních pasážích ostraha používá vozítka segway. Během posledních třech měsíců se na polském trhu rozšířila spolupráce M2C nejen v tomto, ale ještě dalších čtyřech obchodních centrech. Foto: Wikimedia

Energizer a Regenersis v CTParku Teplice Společnost Energizer rozšiřuje své prostory v teplickém CTParku, pronajala si dalších cca 2 600 m2. CTP také připravuje nové prostory pro společnost Regenersis. Společnost Energizer Holding je nájemcem v CTParku Teplice již od roku 2009. Od té doby své prostory již několikrát rozšířila a v současnosti si pronajímá cca 16 300 m2. V CTParku Teplice probíhá vysoce specializovaná výroba holicích strojků. Společnost je známa především díky bateriím Energi-

zer, ale do jejího portfolia patří i další značky spotřebitelského zboží, např. Wilkinson Sword, Hawaiian Tropic, o.b., Carefree apod. Energizer působí v 50 zemích po celém světě a své výrobky distribuuje do 160 zemí. Přesun společnosti Energizer do nových prostor je spojen s výstavbou nové budovy pro společnost Regenersis. Na červen tohoto roku je naplánováno dokončení nových prostor o rozloze 3 300 m2. Britská společnost Regenersis byla založena v roce 1979 a nyní působí ve 22 zemích. Zabývá se údržbou, ochranou, opravou, recyklací a opětovným použitím všech druhů elektroniky.

04-8 Aktuality2.e$S_Sestava 1 10.3.15 11:44 Stránka 5

Jungheinrich představuje nový horizontální vychystávací vozík

EFMC, který má účastníkům připomenout, že se scházejí právě v kolébce tohoto sportu…

Na veletrhu LogiMAT 2015 představila společnost Jungheinrich nový horizontální vychystávací vozík ECE 220/225. Jedním z hlavních parametrů nové generace vozíků je až o 10 % vyšší překládací výkon. Ten je výsledkem zcela přepracované technologie pohonu a elektroniky tak, aby se podstatně zvýšilo zrychlení a překládací výkon. Řídicí elektronika vozíku ECE

Vozíky Toyota nominovány na cenu IFOY 2015

ného FM pro společnost O2. Poskytování služeb bylo zahájeno 1. prosince a zahrnuje úklidové služby, úklid sněhu a péči o zeleň, služby technické správy budov, např. zabezpečení vzduchotechniky, chlazení, revizí nebo elektroinstalace, energetický management, ale i podpůrné služby v administrativě, logistice nebo v podatelně.

EFMC 2015 se sejde v Glasgowě

220/225 a softwarové vybavení, které je rovněž od Jungheinrichu, bylo optimalizováno s ohledem na výkon motoru. Vozík ECE 220/225 je schopen přepravovat náklady až do hmotnosti 2 500 kg. Vozík může být vybaven různými výkonovými variantami; nové, ergonomicky uspořádané pracoviště řidiče s různými opěrkami zad a variantami plošiny přispívá k vysoké efektivitě. Nový horizontální vychystávací vozík je možné dodat se dvěma různými koncepcemi baterie. Může být vybaven olověnou baterií (ECE 220/225) nebo Li-Ion technologií (ECE 220i/225i).

Ve dnech 1. – 3. června se ve skotském Glasgowě sejdou delegáti letošní European Facility Management Conference. S výjimkou slavnostních akcí, jako jsou zahajovací recepce a slavnostní večeře, se konference uskuteční ve Scottish Exhibition and Conference Centre. Mottem letošní EFMC jsou 3P: „People, performance, partnership“. Jednat se bude ve čtyřech sálech zároveň, což umožňuje prodiskutovat množství témat

Společnost ISS získala nové kontrakty Vítězstvím ve výběrovém řízení na poskytovatele integrovaných facility služeb pro Molson Coors dosáhla ISS dalšího úspěchu na poli FM v České republice. ISS Česká republika zvítězila ve výběrovém řízení na služby integrovaného FM pro pivovary Molson Coors v Česku – Staropramen a Ostravar. Na této zakázce bude ISS zajišťovat mj. úklidové služby, strážní služby, zajištění chodu recepce a podatelny a další podpůrné služby, jako je péče o zeleň, úklid sněhu, cateringu nebo technická správa budov. Na konci roku 2014 zvítězila ISS Česká republika ve výběrovém řízení na poskytovatele služeb integrova-

(v dopolední a odpolední části jednání až tři témata v jedné sekci). K nejnosnějším budou patřit „FM dělají lidé“, „FM ve zdravotnictví“, „FM na letištích“ nebo interaktivní workshop o vyhledávání mladých talentů a péči o ně. Součástí programu je rovněž předávání cen EuroFM, studijní prohlídky zajímavých objektů, např. univerzitní nemocnice v jižní části Glasgowa nebo sídla BBC pro Skotsko, ale i 1. ročník golfového turnaje

Tři čelní vysokozdvižné vozíky Toyota a nízkozdvižný vozík BT Levio byly nominovány na cenu IFOY 2015. Všechny modely se vyznačují výjimečnou produktivitou a mimořádnými provozními vlastnostmi, které jim dávají vynikající šanci získat hlavní cenu. V kategorii čelních vozíků s nosností do 3,5 t byla nominována naprostá novinka v portfoliu Toyoty, model Tonero HST LPG s hydrostatickou převodovkou. V kategorii skladové techniky zastupuje Toyotu výkonný elektrický nízkozdvižný vozík BT Levio řady P s integrovanou stupačkou, zatímco modely Traigo 80 s nosností 4–5 t (s elektrickým pohonem) a Tonero s nosností 3,5–8 t (diesel) budou soutěžit v kategorii čelních vozíků s nosností nad 3,5 t. Vítězové jednotlivých kategorií

budou vybráni v březnu 2015 mezinárodní porotou a uznávanými ekonomickými novináři společně s novináři z předních logistických médií z 13 zemí. IFOY Award hodnotí význam a kvalitu inovací, uplatněné technologie, design, ergonomické parametry, posuzuje efektivnost manipulace a úroveň provozních nákladů, bezpečnost i ekologické vlivy každého nominovaného vozíku. V roce 2014 se Toyota Material Handling stala jedinou společností v oboru manipulační techniky, která získala dvě ceny IFOY Award. Letošní vítězové IFOY Award budou vyhlášení 5. května 2015 v muzeu BMW v Mnichově.

Pozvánka na CormenTOUR 2015 Společnost CORMEN, významný český výrobce kosmetiky a chemie, pořádá již tradiční produktové školení pro své obchodní partnery. Školení proběhne ve třech dnech posledního březnového týdne: v pondělí 23. 3. v Trnavě v hotelu Holiday Inn, v úterý 24. 3. v Olomouci v hotelu NH a nakonec ve čtvrtek 26. 3. v hotelu Step v Praze. Společnost CORMEN zde nejen představí novinky ze svého výrobního programu, ale např. i nové postupy v úklidu a v legislativě, nové dávkovače a také nový katalog na rok 2015. Zkušení lektoři vždy příjemnou formou prezen tují informace z trhu, novinky ze zákonů a vyhlášek a mnohé další zajímavosti. Na školení CormenTOUR se můžete zaregistrovat i vy. Stačí vyplnit formulář na webových stránkách www.cormen.cz a náš obchodní tým se s vámi spojí pro potvrzení vaší účasti.

FACILITY MANAGER

1/2015

aktuality

04-8 Aktuality2.e$S_Sestava 1 10.3.15 11:44 Stránka 6

Společnost ZAT a. s. už potřetí za sebou obdržela mezinárodně uznávané ocenění Top Rating® vydávané prestižní mezinárodní ratingovou agenturou Dun & Bradstreet. V současné době splňují přísná kritéria pro získání tohoto certifikátu pouze 1,14 % českých firem. Pro získání certifikátu Top Rating musí firma udržet hodnocení rizikového faktoru D&B Ratingu na nejvyšší možné hodnotě 1 po dobu minimálně 12 měsíců. Mezinárodní ocenění upozorňuje na výjimečnou kvalitu a důvěryhodnost společnosti. Pro zahraniční partnery je garancí stability a dává možnost nabídnout firmě nadstandardní podmínky při mezinárodních zakázkách či kontraktech, u nichž je důvěryhodnost klíčovým faktorem spolupráce. Příbramská společnost ZAT dodává systémy řízení průmyslových procesů a technologií do 50 zemí na pěti kontinentech.

Český Siemens posedmnácté ocenil studenty, mladé vědce a pedagogy Ceny Wernera von Siemense byly počátkem února již posedmnácté předány na slavnostním večeru v Betlémské kapli. Oceněni byli talentovaní studenti, nadějní mladí vědci i vysokoškolští pedagogové z významných technických a přírodovědných univerzit i akademických institucí z celé České republiky. Tradiční soutěž nejlepších mladých mozků organizuje český Siemens ve spolupráci s předními českými univerzitami a Akademií věd ČR, pod záštitou ministra školství, mládeže a tělovýchovy a ministra průmyslu a obchodu. Vítězové získali odměny v celkové výši 1,2 mil. Kč. Ceny získaly práce ze širokého spektra technických a přírodovědných oborů od matematiky po medicínu, čímž Cena Wernera von Siemense potvrdila svou otevřenost. Vítězné práce vybírají poroty složené z rektorů a prorektorů pro vědu a výzkum českých technických a přírodovědných vysokých škol a předních zástupců Akademie věd České republiky. Letos poroty vybíraly ze 109 vysoce kvalitních diplomových a dizertačních prací přihlášených ze všech významných technických a přírodovědných univerzit a také z řady projektů základního výzkumu, vývoje a inovací.

Axis uvedl na trh odolnou kameru AXIS P3905-RE je kamera pro venkovní instalace, která rozšiřuje rodinu kompaktních, odolných a diskrétních IP kamer v řadě AXIS P39-R. Všechny modely této řady jsou speciálně navrženy pro videodohled uvnitř i vně autobusů, tramvají, vozů metra a na dalších dopravních prostředcích. Kamera je navržena pro montáž

novela zákona o hospodaření energií, kterou v únoru schválili poslanci. Podle analýz Úřadu vlády z konce roku 2014 je energetická náročnost v České republice v porovnání s evropským průměrem více než dvakrát vyšší. Povinnost zpracovávat energetický audit se bude vztahovat pouze na podniky, které mají více než 250 zaměstnanců a jejich aktiva nebo majetek přesahují korunový ekvivalent částky 43 mil. eur, popř. mají obrat vyšší než 50 mil. eur.

ZAT potřetí s oceněním Top Rating

FACILITY MANAGER

1/2015

na vnější straně karoserie dopravních prostředků pro zvýšení bezpečnosti cestujících a zjednodušení vyšetřování incidentů. Kamera může být použita např. pro zpětný pohled podél vozidla nebo může být instalována nad dveřmi se záběrem směrem dolů. Lze ji také instalovat dopředu ve směru jízdy. Kamera AXIS P3905-RE prošla náročnými testy, je spolehlivá i v obtížných podmínkách, např. při vibracích, záškubech, nárazech a výkyvech teplot. Také je odolná vůči běžné údržbě vozidla, například mytí.

Publikace RÁDCE 2015 právě vychází V rámci osvěty stavebního řemesla vydává Divize Weber, Saint-Gobain Construction Products CZ a. s. na vlastní náklady unikátní publikaci pro stavebníky – RÁDCE 2015. Letos přichází na trh již třináctý ročník. V příručce najdou čtenáři návodové listy vytipovaných nejčastějších závad, kde je nejen problém popsán, ale i systémově vyřešen. Dále jsou v RÁDCI 2015 uvedeny veškeré výrobky, které Weber v letošní stavební sezoně nabízí včetně návodů k použití a technických parametrů. Na závěr jsou zařazeny i vzorkovnice barev a struktur. Letošní vydání má 504 stran a je obohaceno i o populární QR kódy, které po načtení spojí čtenáře s on-line technickým listem daného výrobku. RÁDCE 2015 je k dostání ZDARMA v dobrých prodejnách stavebnin nebo je možné si tuto publikaci objednat e-mailem: info@weber-terranova.cz.

JLL se stává strategickým partnerem sdružení ABSL JLL bylo vybráno jako strategický partner sdružení ABSL (Association of Business Service Leaders) v České republice pro realitní služby. JLL tak bude sdružení ABSL podporovat a propagovat jeho značku doma i v zahraničí a zároveň bude poskytovat služby v oblasti realitního poradenství aj. JLL je také dlouhodobým partnerem stejné organizace v Polsku a jejím členem v Rumunsku. Sektor sdílených služeb pro ﬁrmy v České republice zaměstnává 55 000 lidí ve více než 150 ﬁrmách (podle statistik výroční zprávy ABSL), a je proto jedním z největších a nejdynamičtějších sektorů u nás.

Energetický audit pro velké ﬁrmy povinně Přes 2 000 velkých ﬁrem v Česku bude muset od prosince roku 2015 zpracovávat každé čtyři roky energetický audit. Novou povinnost jim ukládá

Regus instaloval na londýnském letišti Gatwick své první pracoviště Workpod Společnost Regus, největší globální poskytovatel ﬂexibilních pracovišť, instalovala na letišti Londýn Gatwick první pracoviště Workpod přizpůsobené potřebám pasažérů na služebních cestách. Workpod poskytuje soukromí při čekání na let, přístup k širokopásmové wiﬁ síti, pohodlný stůl a sedačku, zdroj pro nabíjení notebooků a mobilních zařízení, počítačovou obra-

zovku a telefon umožňující vnitrostátní hovory. Workpod vychází vstříc pracovníkům na cestách, kteří hledají prostředí umožňující produktivní práci a současně soukromí s ochranou citlivých informací. Podle nejnovějšího průzkumu společnosti Regus existuje vysoké riziko toho, že si někdo nepovolaný přes rameno přečte důležité informace z papírových dokumentů nebo z displeje notebooku, tabletu či mobilního telefonu právě při cestování. Globálně jsou jako rizikové vnímány především doprava vlakem (42 %), letadlem (46 %) nebo práce v letištních salóncích během čekání na odlet (44 %).

HELUZ pořádá semináře o novinkách v oblasti cihelného materiálu a stavby pasivních a nulových domů Letos v březnu a dubnu pořádá společnost HELUZ odborné semináře po celé České republice s cílem seznámit zájemce s novinkami v oblasti cihelných materiálů pro domy s nízkou energetickou náročností. Odborníci ze společnosti HELUZ seznámí účastníky semináře s výsledky ročního měření tepelného

04-8 Aktuality2.e$S_Sestava 1 10.3.15 11:44 Stránka 7

chování experimentálního domu HELUZ, představí výsledky studie trvanlivosti polystyrenové výplně v cihlách FAMILY 2in1 a pustí ukázky termovize objektů z těchto cihel. Součástí seminářů bude také pohled energetického auditora na problematiku výstavby pasivních domů a na dotační program Nová Zelená úsporám. Semináře jsou určeny nejen pro odbornou, ale i pro širokou veřejnost z řad zájemců o stavbu rodinného domu. Semináře jsou zařazeny do programu celoživotního vzdělávání členů ČKAIT a ČKA a účastníci semináře obdrží za jeho absolvování akreditační body. Více na www.heluz.cz.

Český Siemens se stane centrem podpory pro systémy SAP Společnost Siemens v České republice otevřela nové kompetenční centrum pro správu veškerých koncernových informačních systémů SAP napříč Evropou. V první fázi bude mít pobočky v Mohelnici, Frenštátě pod Radhoštěm a Ostravě, v budoucnu se předpokládá další rozšíření. Centrum nabídne téměř 30 pracovních míst pro vysokoškoláky a středoškoláky s praxí, kteří dokonale ovládají informační technologie.

AB Facility zajistí technický FM pro Hyundai v Nošovicích Společnost AB Facility uspěla v závěru loňského roku ve výběrovém řízení na dodavatele komplexních služeb technického facility managementu pro závod Hyundai Motor Manufacturing Czech v Nošovicích. V letech 2015–17 bude zodpovídat za spolehlivý a ekonomický provoz všech nevýrobních technologií. Výsledek výběrového řízení je o to cennější, protože to je poprvé v historii působení HMMC v České republice, kdy aktuální dodavatel technického FM obhájil svou pozici. Tým AB Facility v Nošovicích má přes 80 specialistů.

Mitel byl označen globálním lídrem na trhu podnikových cloudových komunikací Společnost Mitel, přední globální dodavatel v oblasti podnikových komunikací, oznámila, že podle nové studie analytické ﬁrmy Synergy Research Group posílila svou pozici na globálním trhu cloudových komunikací. Ve třetím čtvrtletí

roku 2014 získal Mitel s více než 850 000 cloudovými licencemi téměř 20% podíl na globálním trhu cloudových komunikací. Mitel rovněž oznámil uvedení nové generace řešení MiCloud, která nabízí poskytovatelům služeb výhody rychlých dodávek služeb zákazníkům při dosažení nižších celkových nákladů na vlastnictví. Vedoucí pozici společnosti Mitel na trhu globálních cloudových komunikací potvrzuje zpráva Cloud Business Communications Market Share Report, Worldwide Q3 2014. Zpráva rovněž tvrdí, že vedle zvýšení podílu na celkovém trhu s cloudovými komunikacemi na téměř 20 % Mitel drží také téměř 32 % globálního trhu s podnikovými cloudovými komunikacemi. Široké portfolio cloudových komunikací společnosti Mitel pomáhá zákazníkům migrovat na privátní, veřejná nebo hybridní cloudová řešení na základě jejich konkrétních potřeb. Společnost poskytuje služby cloudových komunikací na předplatitelské bázi pro malé a středně velké ﬁrmy i pro velké podniky. Mitel rovněž nabízí kompletní řadu řešení cloudových komunikací prostřednictvím globální partnerské sítě, včetně Uniﬁed Communications as a Service (UCaaS). Mitel stojí za více než 33 miliony cloudových spojení každý den.

TREI Česká republika dokončuje prodej distribučního centra v Radonicích u Prahy Společnost TREI Česká republika podepsala smlouvu o prodeji distribučního centra Penny Market v Radonicích (Praha-východ). Společnost TREI zastupovaly při prodeji společnosti Colliers, která byla v roli exkluzivního poradce, a CMS Cameron McKenna, která vystupovala jako právní poradce. Tato nemovitost je hlavním distribučním centrem a centrálou společnosti Penny Market v České republice. Centrum bylo postaveno v roce 2000 a v roce 2007 bylo rozšířeno na současných 40 152 m2. Nemovitost byla původně postavena společností Plus, bývalým provozovatelem diskontních supermarketů, která byla ve vlastnictví německé skupiny Tengelmann Group, než ji v roce 2008 koupil vlastník společnosti Penny Market, skupina REWE

Group. Tengelmann si udržel vlastnictví nemovitosti prostřednictvím společnosti TREI Česká republika. Distribuční centrum společnosti Penny Market kupuje společnost řízená ZFP Investments, jednající na účet fondu ZFP realitní fond. Kupujícího zastupovaly společnosti MiddleCap, která byla v roli poradce, a MPH

Advocates a Dentons, které vystupovaly jako právní poradci.

Nový závod v CTParku Kadaň Dánský výrobce kovového nábytku Blika si v CTParku Kadaň pronajal kolem 7 700 m2. Vybuduje zde nový závod na výrobu kovových šatních skříněk a kovového průmyslového nábytku. Zahájení výroby se předpokládá v létě letošního roku. V první fázi zaměstná Blika až 50 zaměstnanců a po zajištění kvality výrobních standardů může počet pracovníků vzrůst na stovku. Společnost Blika vznikla v roce 1947 a dnes je jedním z předních evropských výrobců inteligentních systémů pro skladování v průmyslových provozech, kancelářích nebo třeba ve školských zařízeních. CTPark Kadaň se nachází asi 30 minut jízdy od německých hranic nedaleko průmyslového města Chomutov. Aktuálně je k pronájmu plocha o velikosti 17 000 m2. Prostory je možné pronajmout už od 7 000 m2.

Regus letos otevře tři nová business centra v Praze

Společnost Regus, největší globální poskytovatel flexibilních pracovišť, letos otevře Praze tři nová business centra, což je na českém trhu rekordní počet v jednom roce. K dosavadním čtyřem v Praze a po jednom Brně a v Ostravě, přibydou v nejbližších měsících centra v Nových Butovicích, na I. P. Pavlova a v Karlíně. Otevření nových center je reakcí na rostoucí poptávku českých firem a podnikatelů po pronajatých zařízených kancelářích a reprezentativních zasedacích prostorách, které si lze s nulovými počáteční náklady pronajmout podle potřeby na rok, na den nebo třeba jen na hodinu. Rostoucí poptávka po pronajatých kancelářích souvisí s dynamickým rozvojem flexibilních způsobů práce v České republice. Podle posledního průzkumu společnosti Regus z ledna 2015 registruje 81 % českých respondentů ve svém oboru nárůst práce na dálku, 77 % nárůst práce na volné noze, 73 % více podnikatelů z řad fyzických osob, 69 % zvýšení počtu outsourcovaných projektů a 65 % nárůst práce na částečný úvazek. Tito podnikatelé a pracovníci pak hledají prostory bez dlouhodobých závazků, plně vybavené, dodávající prestiž

FACILITY MANAGER

1/2015

aktuality

04-8 Aktuality2.e$S_Sestava 1 10.3.15 11:44 Stránka 8

před svými zákazníky a s profesionálními službami, na jejichž zajištění nemají ani zdroje a ani čas.

Philips vyzývá k ukončení „světelné chudoby“ Miliony lidí na celém světě každoročně zbytečně umírají, protože pětina světové populace stále nemá přístup k elektrickému osvětlení. Upozornila na to společnost Philips Lighting, která je patronem Mezinárodního roku světla vyhlášeného Organizací spojených národů (OSN). Více než 1,3 mld. lidí je uvězněno ve „světelné chudobě“, neboť nemá přístup k žádným elektrickým sítím. Používají jednoduché zdroje světla, jako jsou petrolejové lampy nebo svíčky. Ty mají každoročně za následek smrt 1,5 milionů lidí v důsledku onemocnění dýchacích cest a požárů. Pro srovnání: Stejný počet lidí každoročně zemře na nemoci související s HIV. „Světelná chudoba“ ovlivňuje životy lidí v Africe, Asii a Jižní Americe; v Jižním Súdánu je přístup k elektrickému osvětlení umožněn pouhému 1,5 % lidí. V mnoha rozvojových zemích nemají odlehlé komunity kvůli geograﬁckým a ﬁnančním podmínkám přístup k elektrické síti vůbec. Solární LED technologie přitom může poskytnout světlo již za zlomek nákladů používání petrolejových lamp, navíc bez zdravotních a bezpečnostních rizik či ohrožení životního prostředí a bez po-

třeby větší investice do infrastruktury. Jedna solární LED lampa při nulové spotřebě energie zaplní jasným elektrickým světlem celou místnost za jednorázové náklady ve výši 10–20 USD. Přitom lidé v těchto zemích utratí za palivo do petrolejových lamp každoročně až 50 USD.

Německá cena za inovace Diesel Medal 2014 patří společnosti Schüco Německý institut pro vynálezy (Deutsche Institut für Erﬁndungswesen e. V.) poprvé udělil prestižní ocenění Diesel Medal v kategorii „udržitelné inovace“ společnosti z oboru stavebnictví. V závěru roku 2014 si nejstarší evropskou cenu za inovace převzala německá společnost Schüco International KG. Ocenění vyzdvihuje trvalý inovativní přínos společnosti Schüco v oblasti opláštění budov s ohledem na šetrné využívání zdrojů a pečlivé zvážení potřeb lidí a přírody. Cenu Diesel Medal založil syn Rudolfa Diesela, německého vynálezce, známého především díky patentu na vznětový motor. Jde o nejstarší německou cenou za

inovace a od roku 1953 ji uděluje Německý institut pro vynálezy.

Ocenenie pre prof. Dušana Petráša ASHRAE (American Society of Heating, Refrigerating and Air-Conditioning Engineers – Americká spoločnosť pre vykurovanie, chladenie a klimatizáciu), nevládna organizácia združujúca 60 000 inžinierov takmer z celého sveta so sídlom v Atlante, rozhodla na svojom júnovom zasadnutí v Seattli na základe odporúčania komisie pre udeľovanie ocenení o udelení čestného titulu ASHRAE Fellow – prof. Ing. Dušanovi Petrášovi, PhD. zo Stavebnej fakulty STU v Bratislave. Toto ocenenie mu bolo odovzdané počas slávnostného otvorenia medzinárodnej zimnej konferencie ASHRAE 2015 v Chicagu, ktorá sa konala v dňoch 24. – 28. januára 2015. Čestný titul ASHRAE Fellow Award sa udeľuje ľuďom, ktorí dosiahli významné výsledky v oblasti vykurovania, chladenia, klimatizácie a vetrania, či už z hľadiska invencie vo vede a výskume alebo vo vzdelávaní, projektovaní a navrhovaní. Toto ocenenie sa udeľuje spravidla 20 osobnostiam ročne za celoživotný prínos pre rozvoj odboru, v tomto prípade o rozvoj techniky prostredia v budovách, ktoré spotrebúvajú okolo 40 % primárnych zdrojov energie a človek v nich trávi, či už v obytnom alebo pracovnom prostredí, 80–90% času.

KNIHA ZELENÁ KANCELÁRIA JE NA TRHU V stredu 11. februára bola v bratislavskom hoteli Lindner za účasti takmer stovky hostí pokrstená publikácia Zelená kancelária. Kniha je primárne určená facility manažérom a ponúka návod na udržateľný prístup k „životu“ v budovách. Venuje sa takým témam ako vo firmách zlepšovať vzťah k životnému prostrediu a zároveň znižovať prevádzkové náklady. Partnerom knihy sa stal aj časopis Facility Manager, ktorý ju prináša do Českej republiky. V prípade záujmu si elektronickú alebo tlačenú verziu môžete bezplatne objednať e-mailom na info@greenoffice.cz. Desať kapitol sa na 100 stranách venuje témam, ako sú šetrenie energií, vody a papiera v budovách a kanceláriách, zelené informačné technológie, znižovanie množstva odpadu, udržateľná doprava a environmentálne a zdraviu šetrné upratovane. Personalisti a špecialisti internej komunikácie v nej nájdu tipy, ako motivovať zamestnancov k optimálnemu používaniu zdrojov firmy a našej planéty. Kniha ponúka prehľad jednotlivých environmentálnych značiek a certifikátov, ktoré im pomôžu pri nastavovaní kritérií zeleného obstarávania. Obsah publikácie Zelená kancelária bol vytvorený v rámci projektu financovaného Európskou komisiou a spolupodieľali sa na nej maďarskí, belgickí, estónski, bulharskí, slovinskí a rumunskí autori. RED

FACILITY MANAGER

1/2015

O váš objekt se postaráme

› správa a údržba › bezpečnost › technologie

www.m2c.eu

jedním tahem.

aktuálně

10-11 IFMA_Sestava 1 10.3.15 10:18 Stránka 10

KLIENTI FM SE ZAČÍNAJÍ FORMOVAT Dne 29. ledna se pod záštitou české pobočky Mezinárodní asociace facility managementu (IFMA) uskutečnilo historicky první setkání sekce klientů FM z řad členů asociace a sympatizantů z oblastí komerčního sektoru (investoři, hospitality, energetický i bankovní průmysl, velkoobchod aj.) a veřejného sektoru. Setkání proběhlo v Kongresovém centru U Hájků v centru Prahy za účasti prezidenta asociace Ing. Ondřeje Štrupa, IFMA Fellow, a předsedy sekce a člena představenstva asociace Ing. Martina Kalety. Součástí jednání sekce byla také prohlídka kongresového centra a přilehlých hotelů, kde si účastníci prohlédli technologické zázemí a seznámili se s průběhem rekonstrukce prostor za plného provozu kongresového centra a hotelu.

Sekce klientů je obrácenou analogií sekce poskytovatelů vznikající rovněž pod patronátem IFMA. Klient FM je osoba nebo organizace, která je vlastníkem nebo provozovatelem nemovitého majetku, popř. významným nájemcem objektu mimo dodavatele služeb FM, aby nemohlo dojít ke střetu zájmů. Společným cílem sekce je sdílení know-how, key stories či referencí s jednoznačným účelem – zvyšování kvality nakupovaných/interně zajišťovaných služeb podporujících produktivitu a efektivitu organizace, a dále zvyšování povědomí o oboru napříč tržním i veřejným segmentem v ČR.

FACILITY MANAGEŘI MUSEJÍ MÍT VĚTŠÍ KOMPETENCE Z probíhající diskuse na konkrétní témata vyplynulo, že se mnoho klientů (logicky zejména z řad veřejného sektoru, ale i nadnárodních síťových klientů) potýká s výraznými problémy spojenými s cenovou válkou dominantních FM providerů na českém trhu. Ačkoliv v některých případech jsou nabízené služby pod hranicí reálných nákladů a klienti jsou si tohoto stavu vědomi, nemají dostatek vyjednávací síly v rámci organizace (nebo je limituje legislativa) ke zvrácení této skutečnosti. Nutno konstatovat, že role facility managementu včetně jiných disciplín je a zatím bude vždy ve stínu ﬁnančních úseků a nástrojů procurementu. V rámci centrálních nákupů jsou odborní zástupci z řad FM spíše využíváni k přípravám speciﬁkací a konzultacím v rámci tendrů, avšak už není obvyklá, nebo dokonce povinná, jejich účast při klíčových rozhodnutích včetně adekvátní kompetence. Jejich role je v některých případech v celém procesu posunuta až do fáze implementace. Zajímavým nástrojem pro redukci nežádoucích tendrů pohybujících se na úrovni dumpingu by mohl být přístup severských států, kde je vítězná nabídka rozeslána i ostatním účastníkům výběrového řízení.

KLIENT & DODAVATEL & SUBDODAVATEL Současně bylo potvrzeno, že málokterý kontrakt si udrží úroveň kvality po celou dobu platnosti. Ve většině případů má kvalita klesající tendenci, což je podpořeno průběžných odchodem nebo relokací klíčových managerů na jiné kontrakty, popř. odchodem do jiných společností. V případech, kdy je významným parametrem cena, je odbornost poskytované služby minimální a postupem času se vytrácí zcela, stejně jako proaktivní návrhy zaměstnanců poskytovatele. Objevují se případy, kdy – přestože klient služby řádně uhradí – konečný subdodavatel odměnu neobdrží a dochází k nežádoucím konfrontačním si-

FACILITY MANAGER

1/2015

Účastníci si prohlédli technologické zázemí a seznámili se s průběhem rekonstrukce prostor za plného provozu kongresového centra a hotelu U Hájků.

tuacím mezi klientem a dodavatelem, mezi nimiž není smluvní vztah (bod vhodný k zapracování do smlouvy o FM). Při vyhodnocení úspěšnosti a efektivity outsourcingu je nutné mj. zhodnotit náklady spojené s vyššími nároky na zdroje klienta sloužící k řízení a kontrole outsourcingu. Snadno se může stát, že jsou blokovány kapacity, které by měly být klientem alokovány na rozvoj outsourcingu.

DELŠÍ KONTRAKT ZAJISTÍ KVALITNĚJŠÍ SLUŽBU Ze zkušeností dále v případě technického FM vyplývá dlouhá setrvačnost této služby, kdy negativní důsledky zjišťuje až za několik let po-

10-11 IFMA_Sestava 1 10.3.15 10:18 Stránka 11

Z probíhající diskuse…

Role facility managementu včetně jiných disciplín je a zatím bude vždy ve stínu ﬁnančních úseků a nástrojů procurementu.

většinou již nový poskytovatel FM. V případě veřejného sektoru a větších síťových klientů je trvání kontraktu po dobu 3 až 4 let nedostatečné; větší část kontraktu se v tomto případě soustřeďuje na nastavování KPI, vzájemné seznamování a ve ﬁnále na přípravu ukončení smlouvy. Obecně lze říci, že lepší vyjednávací pozici mají zástupci FM ve společnostech, kde se vlastník přímo účastní na řízení společnosti.

Výše uvedená fakta lze považovat za náznak postupné chuti klientů vracet se občas k menším lokálním poskytovatelům služeb FM. Zástupci klientů by uvítali a současně by byli ochotni se aktivně podílet na některých nástrojích, např. na řízeném sdílení pozitivních i negativních referencí a na vzniku odborného portálu zaštiťujícího širokou a komplexní problematiku FM. Na závěr je třeba dodat, že témata a výstupy jednotlivých zástupců z řad klientů neformují trh, poukazují pouze na zkušenosti v rámci FM, které nemusejí být plošným odrazem situace na trhu. Zájmem asociace IFMA je umožnit všem stranám (klienti, poskytovatelé služeb a zákonodárci) konstruktivní debatu nad problémy tohoto oboru, jimiž se v konečném důsledku zabývají všechny strany. Informace o dalším setkání klientů bude k dispozici na stránkách asociace IFMA www.ifma.cz, klienti ze všech sektorů jsou srdečně zváni. IFMA.CZ

FACILITY MANAGER

1/2015

trendy

12 Dobijeni_Sestava 1 10.3.15 10:21 Stránka 12

POHODLNÉ A BEZPEČNÉ DOBÍJENÍ ELEKTROMOBILŮ Skupina ČEZ je v současné době provozovatelem nejkomplexnější sítě veřejných dobíjecích stanic v České republice. Nedávno navíc rozšířila služby a spustila internetovou nabídku tzv. wallboxů pro dobíjení ve ﬁrmách i domácnostech.

Tato služba je součástí nové generace internetových stránek projektu Elektromobilita ČEZ (www.elektromobilita.cz), které nabízejí informace a služby pro rostoucí skupinu majitelů elektromobilů a příznivců této ekologické formy dopravy.

DOBÍJENÍ VE VLASTNÍ GARÁŽI I NA FIREMNÍM PARKOVIŠTI Majitelé elektromobilů mohou nyní díky této novince dobíjet své vozy ve vlastní garáži. Projekt Elektromobilita ČEZ totiž nabízí zprostředkování prodeje domácích dobíječek – tzv. wallboxů. Tato možnost jistě usnadní rozhodování o koupi i dosud váhajícím zájemcům o koupi elektromobilu. „Počet veřejných dobíjecích stanic v České republice neustále roste, stejně jako poptávka po pohodlném dobíjení v domácnostech nebo ve ﬁrmách. V novém e-shopu proto přinášíme přehlednou nabídku wallboxů pro dobíjení. Zákazníkům služby Elektromobilita ČEZ, ale také klientům společnosti ČEZ Prodej, kteří odebírají elektřinu nebo plyn, navíc nabízíme výhodné slevy z ceníkových cen wallboxů,“ informuje o nové službě Tomáš Chmelík, manager útvaru čisté technologie ČEZ. Služba zahrnuje wallboxy všech běžně používaných standardů v široké škále výkonů.

Víte, že… V ČR je registrováno asi 600 elektromobilů, z nichž 40 patří do vozového parku projektu Elektromobilita ČEZ. → Loni bylo v ČR registrováno celkem 222 nových elektromobilů, z toho v posledním čtvrtletí 100 (pro porovnání: za rok 2013 to bylo celkem 37 vozů, tedy 6x méně). → V roce 2014 byly nejprodávanějšími značkami v ČR Volkswagen (76), BMW (70), Nissan (32), Tesla (20). → Kdyby každý z těchto asi 200 elektromobilů najel ročně 15 000 km, pak při průměrné spotřebě 15 kWh/100km bude k jejich dobíjení třeba 500 000 kWh elektřiny ročně (tj. spotřeba zhruba 140 českých domácností). → V roce 2014 vzrostl prodej elektromobilů a plug-in hybridů ve Velké Británii o 300 % ve srovnání s rokem 2013 – na 15 361 oproti 3 833. Díky tomu se loni stala Velká Británie vedoucím státem EU v oblasti prodeje elektrických aut. Možná to je i díky dotaci až 5 000 GBP na nákup elektromobilu nebo plug-in hybridu. → Celkově se za rok 2014 prodalo v Evropské unii + na Islandu, v Norsku, Švýcarsku a Lichtenštejnsku 97 791 elektrických aut. V roce 2013 to bylo 65 091, takže jde o nárůst o 66 %. → V USA se za rok 2014 prodalo 120 000 elektrických aut. →

Zájemci si mohou pořídit domácí dobíječky s výkonem od 3 kW (dobijí elektromobil do 10 hodin a instalace nevyžaduje téměř žádné zásahy do zdrojové domácí

Projekt Elektromobilita ČEZ Skupina ČEZ spustila pilotní projekt Elektromobilita ČEZ již v roce 2010. Jeho cílem je navrhnout a otestovat komplexní řešení elektromobility jako služby, která kombinuje veřejnou dobíjecí síť s dodávkami elektřiny v rámci speciálního tarifu. Postupně nabídne i infrastrukturní řešení pro domácnosti i ﬁrmy, popř. v kombinaci s dalšími doplňkovými službami a produkty. Z pohledu energetiky je důležité, jak bude dobíjení elektromobilů integrováno do distribuční sítě, což těsně souvisí s agendou tzv. chytrých sítí, jimž se Skupina ČEZ také intenzivně věnuje. Elektromobilita ČEZ je provozovatelem sítě veřejných dobíjecích stanic v České republice, v současnosti disponuje 42 zařízeními (z toho je sedm rychlodobíjecích); další se připravují. V rámci pilotního projektu je provozováno několik desítek elektromobilů po celé ČR. Do projektu Elektromobilita ČEZ se zapojilo již více než 50 partnerů, např. Moravskoslezský kraj, Ústecký kraj, Vrchlabí či Ostrava, ale také některé městské části jako Praha 5, Praha 14, Praha 16 a další. Mezi partnery jsou společnosti McDonald’s, Kauﬂand nebo automobilky Škoda Auto, BMW, Peugeot, Mercedes-Benz, Volkswagen, Nissan či Opel.

FACILITY MANAGER

1/2015

zásuvky), ale i výkonnější typy – 7 kW až 22 kW, které spolehlivě doplní baterii vozů do dvou hodin. Wallboxy jsou na rozdíl od běžných zásuvek konstruovány tak, aby snášely větší zátěž způsobenou pravidelným a dlouhodobým dobíjením. Výběr a nákup wallboxů je na stránkách www.elektromobilita.cz velice intuitivní a snadný. Zájemce vyplní na stránkách několik základních informací a konﬁgurátor mu vybere konkrétní wallbox, který je kompatibilní s jeho elektromobilem. Pokud dojde k potvrzení objednávky, příslušná partnerská ﬁrma se se zákazníkem spojí a dojedná detaily a termíny instalace. WWW.ELEKTROMOBILITA.CZ, WWW.HYBRID.CZ

osvětlení

14 PR Zumtobel_Sestava 1 10.3.15 10:23 Stránka 14

THORN ENERGY PARTNERSHIP – CESTA ÚSPOR V PROJEKTU SVĚTELNÉHO ŘEŠENÍ Společnost Zumtobel Group jako jeden z předních výrobců a dodavatelů komplexních světelných řešení stále rozšiřuje svou nabídku nejen progresivních svítidel s inovativní technologií, ale i optimálních světelných řešení podle přání zákazníků. Značky Thorn a Zumtobel svým propojením zajišťují nejširší nabídku světelných konceptů z pohledu užití i ceny. TEP akreditace a partnerství se společností Zumtobel Group vás zařadí mezi uznávané odborníky na kvalitní osvětlení. TEP soutěž je organizována pro všechny vaše projekty bez rozdílu velikosti a vedle hodnotných cen přináší také možnost mezinárodní prezentace a výměny zkušeností s dalšími světelnými specialisty. TEP vám ve svém důsledku přinese více klientů a realizací energeticky úsporných projektů, po nichž je stále vyšší poptávka. Energetická certiﬁkace budov a ceny energií tlačí uživatele k hledání optimálních řešení. Právě taková světelná řešení budou reálným výsledkem vašeho partnerství se společností Zumtobel Group a absolvování TEP. PAVEL ŠOBRA, PAVEL.SOBRA@ZUMTOBELGROUP.COM ZG Lighting Czech Republic s.r.o. www.thornlighting.cz, www.zumtobel.cz

TEP – Thorn Energy Partnership je vyšší přidanou hodnotou pro partnery a distributory. Je to cesta dalšího zkvalitnění našich služeb a výhod pro koncové uživatele. Naučíme vás, jak prostřednictvím několika kroků najít rezervy ve světelném konceptu a především řešení úspor elektrické energie a tím zkrátit návratnost investic. Naše nabídka není omezena velikostí projektu a přináší okamžité úspory pro jednu místnost, komplex výrobních hal či osvětlení komunikace. TEP je určen především projektantům a usnadňuje jim volbu vhodných svítidel, regulace, aplikace i umístění a tím přípravu optimálního systémového řešení. TEP bezplatný tréninkový program vám především poskytne nástroje na jednoduchý a přesný výpočet úspor elektrické energie. TEP konzultace, které jsou součástí programu, vám umožní bezplatné poradenství a op-

FACILITY MANAGER

1/2015

timalizaci vámi navrhovaných projektů světelných řešení.

zveme vás

15 Vodovodka_Sestava 1 10.3.15 10:24 Stránka 15

MEZINÁRODNÍ VÝSTAVA VODOVODY-KANALIZACE Nové programové období Operačního programu Životní prostředí a jeho vliv na vodohospodářskou infrastrukturu bude jedním z ústředních témat největší vodohospodářské akce v ČR – mezinárodní výstavy VODOVODY-KANALIZACE, která se uskuteční ve dnech 19. – 21. května 2015 na výstavišti v Praze-Letňanech. Na výstavbu a dostavbu vodovodů a kanalizací, výstavbu a intenziﬁkaci čistíren odpadních vod a výstavbu a modernizaci úpraven pitné vody v rámci Operačního programu Životní prostředí v novém programovém období pro roky 2014–20 bude možné žádat o více než 21 mld. Kč. „Pro potenciální žadatele je zajímavé, že oproti předcházejícímu programovému období bude možné podpořit opatření u všech obcí a měst, bez vlivu na jejich velikost a počet obyvatel či umístění v chráněném území,“ uvedl Petr Valdman, ředitel Státního fondu životního prostředí (SFŽP). SFŽP odstartuje nové programové období Operačního fondu životního prostředí prvními soutěžními výzvami v druhé polovině tohoto roku. O tom, jak a na co bude možné žádat, se dozvědí účastníci mezinárodní výstavy VODOVODY-KANALIZACE pořádané Sdružením oboru vodovodů a kanalizací ČR (SOVAK ČR). Na prioritní osu 1 – tedy zlepšování kvality vody a snižování rizika povodní – půjde nejvyšší alokace

z celého Operačního programu Životní prostředí, více než 29 %, tedy přes 21 mld. Kč. Do protipovodňové ochrany bude směřovat 8,5 mld. Kč, na oblast vodovodů a kanalizací je zaměřen tematický cíl 6: Ochrana životního prostředí a podpora účinného využívání zdrojů s alokovanou částkou 12,8 mld. Kč. Největší zájem se očekává o výstavbu kanalizací a čistíren odpadních vod. Diskutovat se bude také o zákonu o odpadech a jeho dopadech na provozovatele čistíren odpadních vod. Mezinárodní výstava VODOVODY-KANALIZACE se koná jednou za dva roky. Problematika hospodaření s vodou je aktuálním tématem nejen pro vystavovatele a hosty výstavy, ale především celosvětovým problémem. Část peněz za vstupné na výstavu VODOVODY-KANALIZACE opět poputuje na projekty humanitární a rozvojové pomoci na téma Voda, které organizuje nezisková společnost Člověk v tísni. Více informací na www.vystava-vod-ka.cz

FACILITY MANAGER

1/2015

úklid a hygiena

16-17 PR Cormen_Sestava 1 10.3.15 11:49 Stránka 16

CLEAMEN – VŠESTRANNÝ ODBORNÍK NA ÚKLID Vývoj všech výrobků řady CLEAMEN – profesionálního úklidového systému – se stále posouvá kupředu. Jde o vysoce koncentrované produkty, přitom se preferuje ekonomika provozu a účinnost při úklidu.

Výrobky jsou určeny na úklid ve všech oblastech průmyslu a služeb, včetně odvětví gastronomie a potravinářské výroby. Výrobky CLEAMEN můžete najít v mlékárnách i v pekárnách, v masozávodech, ve vinařských provozech apod. Samozřejmostí je dokonalé značení na obalech výrobků a nezbytná certifikace. Všechny výrobky se vyrábějí za přísných bezpečnostních a hygienických podmínek, aby byla zaručena nejvyšší kvalita výsledných produktů. Výrobky jsou klasifikovány podle nejnovější legislativy a ke všem výrobkům se vydává povinný bezpečnostní list. Společnost Cormen, s. r. o., která výrobky CLEAMEN vyvinula a vyrábí, má certifikaci ISO 9001 a ISO 14001.

MNOHOSTRANNÉ POUŽITÍ Mezi výrobky najdete kyselé, neutrální i zásadité čističe. V sortimentu jsou pěnivé pro ruční čištění i nepěnivé pro použití v mycích strojích a úklidových automatech nebo také vysoce koncentrované mycí prostředky speciálně vyvinuté pro průmyslové myčky nádobí a skla. CLEAMEN však jsou i moderní, vysoce pěnivé prostředky, určené pro práci s vysokotlakými systémy. Tyto originální směsi vytvá-

řejí velmi hustou pěnu a dají se nanášet pomocí tlakových pistolí i na velké plochy. Najdete zde také dezinfekční prostředky s certiﬁkovaným spektrem účinku, od baktericidních až po virucidní. Výrobků značky CLEAMEN je celkem více než 50 druhů – tedy bezkonkurenčně nejvíc na českém trhu. Propracovaný systém barevného a číselného značení je pochopitelný i laikům a mohou s ním pracovat opravdu všichni. Všechno to jsou vysoce koncentrované mycí a čisticí prostředky, jsou proto velmi účinné a vysoce ekonomicky výhodné.

etiketě nese velikou číslici. Tyto originální obaly doplňuje široká škála příslušenství a aplikačních pomůcek, jako jsou dávkovače, rozprašovače, zpěňovače, dávkovací pumpičky, různé druhy uzávěrů apod. Samozřejmostí je praktický proužek pro kontrolu hladiny v lahvi. Dávkovací pomůcky najdete i u pětia dvacetilitrových kanystrů. Základní obaly výrobků doplňují i lahve na ředění roztoků a tlakové postřikovače, které se dodávají s rozprašovací i s napěňovací hlavicí.

APLIKAČNÍ POMŮCKY

Společnost Cormen, s. r. o., která vyrábí profesionální úklidový systém CLEAMEN, zavedla do svého výrobního programu vratné

Výrobky CLEAMEN snadno poznáte podle nezaměnitelné šedostříbrné láhve, která si na

FACILITY MANAGER

1/2015

VRATNÉ OBALY

16-17 PR Cormen_Sestava 1 10.3.15 11:49 Stránka 17

obaly. Jsou to kanystry o objemu 20 litrů, které jsou vyrobeny na zakázku. K tomuto účelu byla ve výrobním závodě zprovozněna i plnicí linka a samozřejmě i myčka těchto kanystrů. Navíc byly všechny vratné obaly opatřeny speciálním kódem, který zaručí jejich jedinečnost a při plnění zabrání systému naplnit např. mýdlo do kanystru, v němž byl předtím chlorový čistič. Přestože se všechny vrácené a vymyté kanystry dezinﬁkují, systém hlídá i nezaměnitelnost plněných obalů pro jednotlivá odvětví. Vratné obaly mají především jednu obrovskou výhodu proti jednorázovým obalům: Neskončí hned po vyprázdnění na skládce odpadu. Opakovaně odvádějí svou práci a zdaleka nezatěžují životní prostředí tak drasticky jako obaly jednorázové. A především zboží, které nakupujete ve vratných obalech, je podstatně levnější.

ÚKLIDOVÉ PLÁNY Hygienický plán je v současné době obecně chápán především jako povinnost daná neoblíbeným zákonem. Okresní hygienické stanice jej kontrolují, sledují jeho dodržování a v případě, že plán chybí, nebo není správně zpracován, napomínají a vyžadují nápravu. V nejhorším případě hrozí ze strany příslušných orgánů i nemalá pokuta. Proto se nelze divit, že se z tvorby hygienického plánu stal strašák a nutné zlo pro vedoucí provozoven, facility managery, hygienické pracovníky a pro všechny, kteří se úklidem v praxi zabývají. CLEAMEN je profesionální úklidový systém se vším všudy. A proto za vás CLEAMEN dokáže vyřešit i vyhotovení hygienických, úklidových plánů.

RYZE ČESKÁ ZNAČKA Všechny produkty značky CLEAMEN vyrábí česká společnost Cormen, s. r. o., jejíž výrobní závod najdete na Českomoravské vysočině. Společnost byla založena již v roce 1994 a od počátku své činnosti se zaměřuje na výrobu kosmetiky (krémy na ruce, tekutá a pěnová mýdla, mycí pasty na ruce, šampony), bytové a průmyslové drogerie (mycí a čisticí prostředky pro celou domácnost), chemie (profesionální čisticí prostředky) a dezinfekce. První roky činnosti ﬁrma působila především v České republice, ale již od roku 1999 se výrobky vyvážely do několika evropských zemí, např. na Slovensko, do Rumunska, Polska, Litvy, ale také na Island a do Saúdské Arábie. Společnost Cormen, s. r. o., však vyrábí i další vlastní značky – ISOLDA, ISOFA, KRYSTAL, CRONVEL a TONGO. Ty se dodávají především na profesionální trh, který klade velký důraz na vysokou kvalitu. Možná právě proto si výrobky velmi rychle získaly přízeň zákazníků díky své vysoké užitné hodnotě. Společnost Cormen, s. r. o., neustále investuje do výrobních i nevýrobních odvětví. V loňském roce byla dokončena dostavba školicího střediska přímo v areálu výrobního závodu. Zaměstnanci i zákazníci mají k dispozici čtyři samostatné přednáškové učebny, plně vybavené a s množstvím povrchů a materiálů, na nichž se prezentuje účinnost nových čisticích prostředků. Výrobní úsek již pět let využívá vlastní čistírnu odpadních vod, která svou unikátní technologií splňuje nejpřísnější podmínky na ochranu životního prostředí. Podrobné informace o všech výrobcích, jejich použití a práci s nimi najdete na internetových stránkách www.cormen.cz. Dlouhodobý a samostatný vývoj výrobků je zárukou vysoké kvality a profesionality, s níž se mycí a čisticí prostředky CLEAMEN vyrábějí. Jsou to moderní produkty, které sledují nejnovější trendy v oborech úklidu, chemie a ekologie. PR

FACILITY MANAGER

1/2015

úklid a hygiena

18 PR Karcher_Sestava 1 10.3.15 10:30 Stránka 18

EXTRAKTOR PUZZI 30/4 OD FIRMY KÄRCHER Společnost Kärcher uvedla na trh nový extraktor Puzzi 30/4 pro čištění velkých textilních ploch. Vzpřímená konstrukce extraktoru a nově zkonstruované podlahové hubice jsou klíčem k ergonomické a komfortní práci. Stroj pracuje velmi hospodárně, a to především díky velmi dobrému hloubkovému čištění s účinnou extrakcí. Je vhodný pro úklid kancelářských budov, hotelů a škol.

odpovídajícím způsobem plánovat další doplnění nádrže, a tím šetří čas i celkové náklady.

VYSOKÝ VÝKON, KOMFORTNÍ OBSLUHA

S extraktorem Puzzi 30/4 lze spolehlivě pracovat i při delším časovém nasazení. Díky pohyblivé liště na sacím otvoru podlahové hubice je neustále dodržen optimální odsávací úhel. Tím zůstává sací síla konstantně vysoká a během čištění nedojde k narušení podtlaku. Uživatel již nemusí nastavovat pra-

Technická data Puzzi 30/4: Max. plošný výkon 60–75 m2/h Nádoba na čistou vodu 30 l Nádoba na špinavou vodu 15 l Průtok vzduchu 74 l/s Podtlak 254 mbar / 25,4 kPa Max. nástřikové množství 3 l/min. Max. nástřikový tlak 4 bar Výkon motoru turbíny 1 200 W Výkon motoru čerpadla 50 W Hmotnost 26 kg Rozměr (d × š × v) 58 × 46 × 93 cm

FACILITY MANAGER

1/2015

covní úhel podlahové hubice pomocí polohy sací trubky, což znamená další zvýšení komfortu při obsluze stroje. Tato vylepšená pohyblivost a ﬂexibilita umožní spolehlivé odstranění nečistot v zařízených prostorách. K efektivní práci rovněž přispívá ukazatel plnosti vodní nádrže, který pomáhá uživateli

Extraktor s nástřikovým tlakem 4 bar a nádrží na čistou vodu o objemu 30 l je koncipován pro vysoký plošný výkon až 75 m2/hod. Extrakce je díky zlepšeným průtokovým vlastnostem účinnější a umožní rychlé vyschnutí koberce po vyčištění, takže se po něm dá brzy chodit. Vzhledem k nízké hladině hluku (68db(A)) pracuje stroj velmi tiše a je vhodný i pro nasazení v oblastech citlivých na hluk. Vzpřímený design a velká stojná kola umožňují bezproblémový pohyb a ani schody pro něj nepředstavují žádnou překážku. Extraktor Puzzi 30/4 je možné přepravovat ve vozidle i s naplněnou vodní nádrží. Stroj je okamžitě připraven k použití – pro nastavení polohy přídavného držáku sací trubky nebo přizpůsobení výšky přepravního madla nepotřebujete žádné nářadí. Rovněž ﬁltr čisté vody a vysoce výkonný ﬁltr na nečistoty, který chrání uživatele před nadýcháním se aerosolů, lze vyměnit během několika málo okamžiků. www.karcher.cz PR

komplexní fm

19 PR Sodexo_Sestava 1 10.3.15 10:31 Stránka 19

FACILITY MANAGEMENT V PRŮMYSLU Současným trendem se zdá být implementace služeb facility managementu včetně integrovaného FM, který je v portfoliu služeb společnosti Sodexo výjimečný, do segmentu průmyslu a obchodu.

Pokud zaměříme pozornost na průmyslové výrobní podniky, zjistíme, že v oblasti industry jde o odvětví, které se téměř vymanilo z ekonomické krize i jejích negativních dopadů v posledních letech.

HLAVNÍ JE BEZPROBLÉMOVÝ CHOD PODNIKU Na rozdíl od tržního segmentu administrativních budov nebo obchodních parků se zdá být přístup i vnímání našich klientů s příchodem odborného FM providera vstřícnější s jasným cílem na obou stranách. Dovolím si říci, že zástupci industry podniků si reálněji uvědomují nutný důraz na kvalitu poskytovaných služeb a s tím neoddiskutovatelně související i ﬁnanční a ekonomické vnímání. Prioritu zde hraje nezbytný bezproblémový a především bezporuchový chod strojního vybavení i možná někdy opomíjená precizní a hladká návaznost logistického řešení, která je díky efektivitě a dostupnosti zboží ve většině případů „just in time“ již samozřejmostí. O to větší nároky a požadavky jsou tedy kladeny na jednotlivé dodavatele služeb integrovaného facility managementu. Pro ověření kvalitně dodaných služeb se dnes ve všech segmentech uplatňuje hodnoticí nástroj KPI (Key Performance Indicators), jenž je nedílnou součástí SLA (Service Level Agreement).

Každý ukazatel KPI pak má na základě podmínek SLA stanovenou určitou míru a váhu hodnoticích kritérií, která jsou zpravidla vyhodnocována s měsíční periodou a mají přímý vliv na fakturované objemy.

ŠIROKÁ ŠKÁLA SLUŽEB K nejčastěji poskytovaným službám v průmyslových podnicích řadíme technickou správu

a údržbu budov, nonstop dispečink, bezpečnostní služby, správu energií, revizní činnost, odpadové hospodářství, úklidové služby, speciální úklidové služby, činnost DDD, pest control management, údržbu venkovních ploch, ale i služby, jako jsou recepce nebo doprava zaměstnanců při mimořádných směnách apod. Konkurenční výhodou naší společnosti je nabídka služeb závodního stravování i komplexní zajištění cateringových akcí při různých příležitostech. I přes rozličnou skladbu poskytovaných služeb je pro klienta vyčleněna pouze jedna kontaktní osoba, která je co do odbornosti zcela kvaliﬁkovaná a kompetentní. Facility management se tak dokáže významně přičinit o efektivnost provozu i v průmyslových prostorách. Kvalitními synergiemi v oblasti integrovaného facility managementu lze dosáhnout významných úspor, které klient od navrhovaného řešení na klíč očekává, avšak bez sebemenšího ohrožení produkce výrobního procesu. ING. ONDŘEJ BARTÁK, FACILITY MANAGER, SODEXO – SLUŽBY U KLIENTA

FACILITY MANAGER

1/2015

komplexní fm

20-21 PR ISS + 1/2_Sestava 1 10.3.15 11:52 Stránka 20

DEFINOVÁNÍ SLUŽEB NA ÚROVNI „EXCELENCE“ VE FM V tomto článku jsou uvedeny závěry z průzkumu dvou hlavních témat týkajících se podpory služeb na úrovni „excelence“ ve FM. Za prvé, podpora těchto služeb konzistencí, neboli službou dodávanou bez výpadků, a za druhé, absolutní důvěra v poskytování služeb podle dohodnutých standardů.

Průzkum ukazuje, že jen samotná konzistence nestačí k tomu, aby byla úroveň „excelence“ služeb garantována. Proto zde musí existovat onen element pozitivního překvapení, nepředvídaná zkušenost nad rámec toho, co je běžné, moment, který překoná očekávání. V mnoha rozhovorech bylo shodně zjištěno, že klíčovým aspektem, na nějž je třeba se zaměřit, je chování a postoje lidí, jednotlivců a týmů, jejichž pracovní náplní je poskytování služeb. V ISS věříme, že právě schopnost překvapit a předčit očekávání v každodenním dodávání služeb je zakořeněna v individuálním přístupu lidí, kteří pro nás pracují. Nazýváme to silou lidského přístupu.

VYHODNOCENÍ POZNATKŮ Aby bylo možné podat informace o fázích tohoto projektu, vyhodnotili jsme poznatky o úrovni „excelence“ na základě publikované literatury. Ty shrnovaly veškeré znalosti týkající se tohoto tématu, ať už obecně, nebo ve vztahu k facility službám. V příslušné literatuře byly obsaženy předsudky poukazující na to, že co se koncepce týká, zůstává úroveň „excelence“ spojována spíše s prostředím Business to Consumer (B2C) než s Business to Business (B2B). Takový koncept vedl k tendenci zaměřovat se na spojitosti nebo odlišnosti mezi tím, jaký měli zákazníci pocit ze služby, kterou získali, ve srovnání s jejich očekáváním. Hlavním motivem bylo zaměřit se na vyřešení problému. Právě efektivní řešení problémů, které vyvstanou, bylo tím rozhodujícím faktorem, proč byla služba vnímána jako špičková, zatímco neefektivní řešení bylo vnímáno jako špatná zkušenost. Studie navíc objevila, že dodržení slibu, osobní kontakt nebo poskytnutí něčeho navíc jsou rovněž důležité faktory, ačkoli byly zmíněny na nižší úrovni.

SHRNUTÍ STUDIE PODLE JEDNOTLIVÝCH OBLASTÍ

Oblast 1: Služby Z hlediska měření kvality služeb anketami a průzkumy spokojenosti zákazníků šlo o ob-

FACILITY MANAGER

1/2015

last, jíž bylo věnováno nejvíce pozornosti. Zde jsou prostory součástí nabízených služeb. Tzv. servicescape je koncept vyvinutý v roce 1981 Boomsem a Bitnerem a zdůrazňující dopad okolního prostředí, v němž jsou služby poskytovány, na výsledek core služeb, pro které se poskytují. To může zahrnovat exteriér, např. krajinu, venkovní vzhled, parkování, značení a okolní prostředí, ale i interiér, např. jeho vzhled a dekoraci, kvalitu ovzduší, teplotu a atmosféru. Do této kategorie spadají společnosti, které jsou tradičně nejvíce spojovány s úrovní „excelence“ jako Disney, hotely Four Seasons, Singapore Airlines apod. a dávají najevo vysokou úroveň porozumění zákazníkovi, často ukazují lepší pochopení psychologie kupujícího než kupujících samotných. Zde přetrvává závazek porozumět očekáváním externího koncového uživatele. Poskytovatelé služeb v této kategorii si uvědomují, jak svou rolí ovlivňují zkušenost koncového spotřebitele. Zatímco by mohli dodávat jen základní facility služby, jsou proškoleni a motivovani, aby pomohli s požadavky

a problémy, a proto jsou schopni vylepšit zkušenost koncového spotřebitele. Oblast 2: Kanceláře Toto je oblast, kde FM, jak již dnes víme, začal poskytovat služby již v roce 1978, a zahrnuje celé spektrum od korporátních věží v londýnském Canary Wharf až po jakékoli další kancelářské budovy. Zde se FM zaměřuje na vytvoření prostředí, které motivuje a podporuje kmenové zaměstnance klienta v jejich činnosti, a na ochranu majetku a jeho optimální udržitelné fungování. Oblast 3: Výroba Sem spadají ty služby, které koncoví spotřebitelé nevidí, nebo o nich nemají ponětí do té doby, než se něco pokazí; a jelikož to může ohrozit klientovu pověst, bývá zde často neochota outsourcovat takto kritické služby. Dalo by se argumentovat, že kritické služby nemusejí být hlavní kompetencí klienta a mohou být outsourcovány náležitě kvaliﬁkovanými poskytovateli. Studie, kterou vytvořili

20-21 PR ISS + 1/2_Sestava 1 10.3.15 11:52 Stránka 21

Shaw a Haynes (2004) a byla zaměřena konkrétně na facility projekty, stanovila hodnotu, kterou uvedlo 301 uživatelů ze čtyř míst v rámci 26 různých dodávaných služeb. Zde je šest faktorů, které ze studie vyplynuly: profesionalita (minimalizace rušení zákazníka, bezproblémové předání projektu); poskytnutí výkonných zaměstnanců; komunikace (rychlá reakce na požadavky o pomoc); porozumění zákazníkovi (ochota přizpůsobit se změnám a dodržování termínů); spolehlivost a dávat najevo hodnoty. Ze závěrů Johnstonovy studie rovněž vyplývá, že nejsilnější odezvy klienta zahrnují dodržování slibů, bezproblémovost, individuální zacházení s lidmi a efektivní řešení problémů. Oblast 4: Vysoce rizikoví externí uživatelé služeb. Nejběžnějšími uživateli jsou v této kategorii nemocnice Centrum pro vývoj FM (CFMD) na shefﬁeldské univerzitě má dlouhodobé zkušenosti mj. s prováděním NHS výzkumu a výzkumných reportů zaměřených na personál a anket orientovaných na skupiny pacientů a také s podrobnými studiemi případů čtyř helpdesků. Značné množství indicií směřuje k facility službám, které utvářejí vnímání pacienta, a k tomu, že zaměstnanci poskytující facility

spotřebitele služeb přesná informace o tom, kdy by měl být problém vyřešen.

TEORIE V PRAXI: V SOULADU S JOHNSTONOVOU STUDIÍ

služby jsou motivovaní tím, že přispívají k péči o pacienty a k jejich dobrým zkušenostem. Vysoké standardy čistoty a stravování, to byly dva faktory, jimž přikládaly dotazované skupiny největší význam. Oba elementy ovlivňovaly názory lidí z NHS, které potvrzovaly důležitost facility služeb, jak je vnímají koncoví uživatelé. Společným rysem nadstandardních služeb ve zdravotnictví bylo zaměření managerů na komunikaci, stejně jako důsledné vedení. Důležitost vyřešení problému se objevila opět prostřednictvím průzkumu uživatelského helpdesku. Co se týká tohoto prostředí, měla největší vliv na vnímání

Výzkum v rozdílných oblastech pomohl pochopit očekávání klientů a řešení problémů. Máme mnoho příkladů, jak facility služby přispěly k nadstandardní úrovni služeb díky zaměstnancům poskytujícím základní služby, kteří přitom pomáhali zákazníkům klienta s řešením problémů a tím vylepšili zkušenost koncového uživatele. Stejně tak je evidentní důležitost funkce helpdesku v nastavení očekávání a charakteristice vnímání služeb na úrovni „excelence“. Ve studii zkoumající nejdůležitější proměnné v poskytování služeb pro více než 300 interních koncových uživatelů byl výsledek stejný s tím Johnstonovým. Klíčovými faktory jsou: profesionalita (minimalizace rušení zákazníka, bezproblémovost); vysoká výkonnost; komunikace (rychlá odezva na žádost o pomoc); pochopení zákazníka (ochota přizpůsobit se změnám požadavků a dodržovat termíny) a spolehlivost a vytváření hodnot. ILFRYN PRICE (UNIVERZITA SHEFFIELD HALLAM), PATRICIA MCCARROLL (UNIVERZITA SHEFFIELD HALLAM) & PAUL THOMPSON (ISS)

FACILITY MANAGER

1/2015

software

22-23 IKA data_Sestava 1 10.3.15 10:34 Stránka 22

METODIKA BIM JE PŘEDEVŠÍM O SPOLUPRÁCI Tímto článkem se ještě jednou ohlédneme za loňským Týdnem facility managementu. Při slavnostním večeru byla předána ocenění FM Awards. Cenu za Projekt roku získala Koncepce nasazení BIM pro ČSOB, což je společný projekt di5-IKA, di5 architekti a inženýři, s. r. o., a IKA DATA, spol. s r. o.

Tento projekt nám podrobně přiblížil Ing. Milan Hampl ze společnosti IKA DATA, spol. s r. o. V jaké fázi je projekt SHQ? Projekt výstavby SHQ (South Headquarter) je na počátku. Novou budovu navrhlo architektonické studio Chalupa architekti. Výběrové řízení na zhotovitele stavby vyhrála společnost HOCHTIEF CZ a první zaměstnanci by se do ní měli stěhovat zhruba za tři roky. Právě do smlouvy s ateliérem a do podmínek výběrového řízení pro výběr zhotovitele stavby byly části „Koncepce pro zavedení BIM pro ČSOB“ vloženy. V předem stanovených časových etapách projektu bude BIM model podroben zkoumání, simulacím, analýzám a kontrole pracovníky investora. Kromě jiného bude BIM model zkoumán z hlediska úplnosti a validity parametrů předepsaných pro danou míru detailu zmíněnou koncepcí.

Není to zdaleka její jediná ani nejdůležitější funkce. Kdybych se tedy měl vrátit k vaší otázce, pak BIM toho, kdo stavbu navrhuje, v ničem neomezuje, naopak kreativní práci návrhářů podporuje a poskytuje jim mnoho nástrojů, které doposud nebyly k dispozici. Pro klasický projektantský postup návrh – posouzení – návrh… poskytuje exaktní metody pro tvorbu rozhodnutí (posouzení), která jsou k dispozici okamžitě. Po zaškolení a zvládnutí softwarových nástrojů je práce návrhářů automatizovaná, systematičtější, efektivnější a také přináší tvůrcům větší uspokojení. Ve fázi návrhu stavby se doposud BIM model používá nejčastěji.

Čím se liší projektování podle BIM od dosud standardních postupů? Metodika BIM je především o spolupráci. Navrhování staveb je sice důležitá, ale jen malá část celého složitého procesu přípravy, návrhu, realizace, užívání a dejme tomu i likvidace stavby, čemuž říkáme životní cyklus stavby. Všech těchto procesů se zúčastňují zástupci tří organizací, a to investora, projektanta a zhotovitele. Investor v nejjednodušším případě je i tím, kdo stavbu dále provozuje, vylepšuje a udržuje. Vzájemná spolupráce těchto subjektů je základním předpokladem úspěchu. V dnešní době, označované jako informační technická revoluce, je základnou komunikace mezi nimi právě BIM model jako datová báze budoucí zhotovované, užívané, rekonstruované či likvidované stavby, na jehož tvorbě, správě a údržbě zmíněné organizace spolupracují. A aby jim to nebylo „zatěžko“, mohou s výhodou modelu využívat pro své vlastní ekonomicko-inženýrské účely. To, že BIM metodika bývá zaměňována za 3D, je dáno tím, že jednou z jejích význačných funkcí je vizualizace modelu.

FACILITY MANAGER

1/2015

Chápu správně, že BIM usnadní provoz a správu objektu, protože potřebná data nebude třeba zjišťovat, ale budou přenesena do softwaru, který využívá facility management? Ano. BIM je metodika pro celý životní cyklus stavby a její jednotliví uživatelé tato data mohou sdílet. Použije-li se BIM jenom v některé z životních fází, může to sice přinést také proﬁt, ale nevyužije to všech možností, které metodika slibuje. Hlavním a nejdůležitějším účelem toho, že vznikne návrh a podle něj se realizuje stavba, je fáze užívání budovy. A právě tam lze spatřovat hlavní proﬁt. Data získaná z modelu tímto způsobem, pakliže jsou kompletní a validní, přinášejí úsporu nákladů spojených s jejich pořízením. Jejich množství, kvalita a úplnost značně přesahují možnosti manuálního sběru dat. BIM model se ve fázi užívání spravuje společně s CAFM systémem, v tomto případě Archibusem, na bázi vzájemné synchronizace dat. ČSOB vydala ekvivalent práce 350 člověkodnů ke zjištění dat o budově NHQ v roce 2006. Povede-li se BIM model spravovat a přitom pochopitelně používat podle řízeného předpisu (výkonného plánu), je předpoklad, že v modelu uložená data budou ve fázi užívání s BIM modelem synchronizována a dále spravována bez problémů. Protože jde o automatizované zpracování, musí být přístup k těmto datům tomu poplatný, tedy řízený, úplný a formálně správný. Údržba modelu zde přechází do rukou vlastníka nebo správce stav-

22-23 IKA data_Sestava 1 10.3.15 10:34 Stránka 23

by. Jeho existence slibuje další použití v oblasti reportů, analýz a simulací, což jsou nástroje, jimiž posuzujeme, vytváříme, optimalizujeme a udržujeme vysokou kvalitu prostředí s minimální spotřebou zdrojů. Nakolik zasahuje provozovatel/správce objektu do činnosti architekta/projektanta? Pochopitelně více, než jsme byli zvyklí. Facility manageři mají hlavní slovo při nastavování některých KPI, které má SHQ splňovat. Standardy, jichž chtějí dosáhnout, jsou speciﬁkovány v množinách rodin (families), do nichž jsou stavební a technologické prvky slučovány. Již jsme zmínili rozhodující etapy, v nichž je model předáván a na prostředcích banky dochází ke kontrole úplnosti a validity, analýzám a simulacím, které jsou plně pod kontrolou investora. Banka si k tomu vytvořila technickou i personální infrastrukturu, s níž spolupracují přední odborníci v oboru. To, že šlo o výjimečný projekt nejenom z hlediska ČR, dokládají i ohlasy z Evropy, z USA i z českého akademického světa. Kdo má v případě BIM rozhodující slovo? To je těžká otázka. Jak kdy… Samozřejmě je nejdůležitějším hráčem investor. Ten určuje pravidla hry, říká v jaké úrovni detailu (LOD = Level of Detail) chce mít v modelu právě deﬁnovanou úroveň informací (LOI = Level of Information). Vytváří koncepci, podílí se na jmenování hlavního koordinátora BIM. Tento hlavní koordinátor však je v pracovněprávním vztahu se zhotovitelem. Každý z účastníků by měl mít svého vlastního koordinátora, zodpovědného za BIM, a musí

zpracovat vlastní výkonný plán BIM (BEP = BIM Execution Plan), jehož použitím by mělo být dosaženo cílů koncepce. Projekt obsahuje šablonu BEP pro účastníky. Dílčí výkonné plány jsou „rozpracováním“ koncepce s cílem zabezpečit vkládání dat speciﬁkovaných koncepcí v dané projektové fázi. Rozhodující slovo při posouzení toho, zda cíle dané fáze byly splněny, zda je v modelu úplně a formálně správně vloženo to, co požaduje koncepce a dílčí výkonné plány, patří investorovi. Toto posouzení bude muset být podporováno nějakými automatizovanými prostředky, nad jejichž vývojem právě přemýšlíme. Došlo při projektu SHQ ke shodě ve všech aspektech, nebo bylo třeba něco složitě vybojovat, vyargumentovat? Každá nová věc má nadšence i skeptiky. Protože jde o novou metodiku, bývají schůzky projektového týmu plné pracovních diskusí. Bez nich to nejde. Všechny argumenty na podporu vlastního stanoviska je třeba sdělit, snažit se s ním vyhrát, ale nepovede-li se to, pak musím se stejným úsilím pracovat na realizaci vítězného návrhu. Postupně se skoro všichni stali fandy do nové metodiky a svým přístupem „zapalovali“ své okolí v bance i jinde. Projektový tým zahrnoval odborníky na navrhování staveb, CAFM Archibus a IT, odborníky na BIM Revit a mnoho výkonných pracovníků, pro něž je FM denním chlebem. Spolupráce na projektu byla příkladná a já za ni chci celému týmu ještě takto veřejně poděkovat. RED

FACILITY MANAGER

1/2015

trendy

24-25 Heidelberg_Sestava 1 10.3.15 11:55 Stránka 24

STUDENTSKÉ KOLEJE JAKO MODULÁRNÍ STAVEBNICE Tři moderní pětipatrové apartmány s parkovištěm, zastřešenými stojany na kola, grilovacím koutkem a centrální prádelnou poskytují v Heidelbergu atraktivní ubytování 265 studentům.

Projekt studentských kolejí, založený na modulárním stavebním systému s dřevěnou nosnou konstrukcí, vyrostl za pouhých pět měsíců od dokončení základové desky. Kombinací energeticky optimalizovaného pláště fasády, tepelného čerpadla vzduch–voda a výkonného fotovoltaického systému bylo dosaženo vysoce kvalitního studentského ubytování s minimálními, v podstatě nulovými náklady na topení a teplou vodu. K energetické bilanci významně přispívají i okenní proﬁly Schüco Alu Inside, úsporná okna splňující požadavky pasivní výstavby, s izolačním trojsklem a integrovanou spárovou ventilací.

MONTÁŽ A KOMPLETACE PŘÍMO NA MÍSTĚ Studentské koleje, které poskytnou vysoce kvalitní ubytování pro co největší počet studentů na co nejmenší ploše, to byl požadavek stavebníka Studentenwerk Heidelberg v rámci celoevropského výběrového řízení. Nabídka mnichovské firmy LiWood AG zadavatele přesvědčila modulárním stavebním systémem, který kromě montáže a kompletace přímo na místě garantuje vynikající energetický profil objektu a rychlou výstavbu. Po dokončení základové desky potřebovala stavební firma pouhých pět měsíců do předávky tří stavebních objektů. Výhodou byla i skutečnost, že vývoj, plánování a realizaci této stavby realizoval na klíč jediný dodavatel, který si veškeré operace perfektně

Energetický proﬁl: Produkce energie: tepelné čerpadlo vzduch–voda, fotovoltaika Energetická účinnost: KfW40 Primární spotřeba energie: 20,9 kWh/m2/a Konečná spotřeba energie: 16,1 kWh/m2/a Konečná spotřeba energie celého komplexu budov: asi 96 600 kWh/a Výkon FV systému: 120,96 kWp Výnos z FV systému: asi 98 000 kWh/a

FACILITY MANAGER

1/2015

sladil. Montáž modulů probíhala nezávisle na počasí v „polní továrně“ přímo na stavebním pozemku. Průměrně bylo možné vyrobit šest modulů denně, ty pak byly po jednotlivých patrech kompletovány do příslušných objektů.

MODERNÍ APARTMÁNY Studentské koleje tvoří tři pětipatrové budovy s 265 lůžky v jedno- až třípokojových apartmánech, včetně dvanácti čítáren, učeben a úklidových komor. Ke kvalitě bydlení přispívá orientace budov na východ, jih a západ. Zejména objekty 660 (žlutý) a 661 (modrý) s osou ve směru východ–západ a apartmány nasměrovanými jižně přinášejí ideální pod-

mínky. Z pohledu městské zástavby se všechny tři objekty homogenně začlenily do přilehlé ulice Klausenpfad.

BAREVNÝ KONCEPT VYJADŘUJE POSPOLITOST I VLASTNÍ IDENTITU Odstupňované šedé tóny vnější fasády, barevný koncept navržený ﬁrmou LiWooD, symbolizují pospolitost studentských kolejí. Vlastní identitu budov utváří primární barevné rozlišení – žlutý, modrý a červený objekt. Toto téma se opakuje i na vnitřních chodbách obložených nepravidelně uspořádanými eternitovými deskami ve třech šedých tónech. Hra s odstíny v úzkých chodbách opticky prohlubuje prostor.

24-25 Heidelberg_Sestava 1 10.3.15 11:55 Stránka 25

Okenní systém Schüco Alu Inside s izolačním trojsklem podporuje trvalý energetický koncept objektu a vykazuje hodnoty tepelné izolace na úrovni pasivního domu.

ÚSPORNÁ OKNA SE SPÁROVOU VENTILACÍ Energetický koncept studentských kolejí charakterizuje záměr snížit výdaje za topení a ohřev teplé vody až na nulu. Toho bylo v praxi dosaženo kombinací energeticky optimálního fasádního pláště, tepelného čerpadla vzduch–voda a výkonného fotovoltaického systému, jehož solární výnos v ročním horizontu odpovídá spotřebě všech budov (viz Energetický proﬁl). Energetické ztráty prostřednictvím fasádního pláště byly minimalizovány použitím patentovaných úsporných oken Schüco. Plastová proﬁlová konstrukce Schüco Alu Inside bez jinak běžných ocelových výztuh dosahuje izolace na úrovni pasivního domu. Průmyslovou výrobu těchto inovačních okenních systémů umožňuje patentovaná technologie kombinace plastu s hliníkem. Energeticky úsporná řada Alu Inside se vyznačuje výrazným snížením hmotnosti při zachování dobrých statických vlastností. Zejména u okenních a dveřních elementů určených pro pasivní domy, u kterých vysoce izolované okenní prvky s ocelovou výztuhou a třívrstvým zasklením

vykazují velké hmotnosti okenních křídel, představují odlehčené konstrukce Alu Inside významný beneﬁt. Okna vykazují i zlepšenou zvukotěsnost.

VĚTRÁNÍ PŘI ZAVŘENÝCH OKNECH Vedle tepelné pohody přispívá ke komfortnímu bydlení také efektivní větrání. Výměnu vzduchu v místnostech zajišťuje spárová ventilace Schüco, integrovaná v rámu okna. Spárová ventilace umožňuje výměnu vzduchu i v případě zavřených oken. Vzduch proudí dvěma malými ventilačními spárami, umístěnými mezi okenním křídlem a rámem. Jejich ventilační klapky jsou vybaveny protizávažím, které v závislosti na tlaku větru reguluje průchod vzduchu. Přívod čerstvého vzduchu zajišťuje jeho klidnou cirkulaci v místnosti.

vých apartmánů, domovů důchodců či lázeňských a léčebných objektů. Další informace o projektu: www.liwood.com ING. PETR HERYNEK / FOTO: SCHÜCO INTERNATIONAL KG A LIWOOD, MÜNCHEN

UNIVERZÁLNÍ MODULÁRNÍ KONSTRUKCE Koncepční přístup při projektování i výstavbě studentských kolejí v Heidelbergu vedl ke vzniku budov s bezkonkurenčně nejnižšími náklady na energie. Podle vyjádření dodavatele lze tento efektivní modulární princip uplatnit vedle bytů také při výstavbě hoteloJednotlivým budovám je přiřazeno primární barevné značení – žluté, modré a červené. Pospolitost venkovní fasády vyjadřují odstupňované šedé tóny. Nepravidelně rozmístěná okna oživují vzhled fasády pětipatrových budov.

FACILITY MANAGER

1/2015

představujeme vám...

26 FM institut slov_Sestava 1 10.3.15 10:48 Stránka 26

FM INSTITUTE SLOVAKIA S. R. O. Od vlaňajška si slovenskí facility manažéri ako aj záujemci o túto profesiu môžu rozšíriť svoju špecializáciu štúdiom na FM Institute Slovakia.

O jeho činnosti sme hovorili s Ing. Andreou Szabovou, PhD., konateľkou tejto vzdelávacej spoločnosti. Predstavte prosím v krátkosti váš inštitút... Kto s touto myšlienkou prišiel a kto je zriaďovateľom spoločnosti? Má akreditáciu ministerstva školstva? Náš FM Institute Slovakia s. r. o. vznikol 29. októbra 2014 zápisom do obchodného registra a zahájenie jeho činnosti datujeme od 25. novembra, kedy sme mali oﬁciálne otvorenie v Carltone. Myšlienka jeho fungovania však vznikla už pár rokov predtým, niekedy v roku 2012, keď sme pocítili potrebu vzdelávania vo facility managemente zameraného hlavne na prax. A tak sme začali o tom uvažovať a diskutovať. Zo začiatku sme FM Institute tvorili spoločne s Mariánom Tóthom, ktorý je jedným z konateľov, a neskôr, asi tak posledný rok, aj v spolupráci s našimi partnermi (Martin Chinoracký, Juraj Líška a Marek Lovecký), ktorí sa profesionálne venujú rozvoju ľudských zdrojov a nakoniec sa stali tiež našimi spoločníkmi. Myšlienka bola počas celého obdobia rozvíjaná spolu s Ondřejom Štrupom, IFMA Fellow, ktorý takéto vzdelávanie (FM Institute, s. r. o.) vytvoril a organizuje v Českej republike. Do nášho FM Institute sme ho preto pri-

zvali ako zakladajúceho spoločníka a hlavného odborného garanta. Základnou ideou nášho vzdelávania je skĺbenie troch základných oblastí, a to: 1. teoretických znalostí opierajúcich sa o európske štandardy EN 15221; 2. praktických skúseností, ktoré sme zabezpečili hlavne tým, že sme oslovili lektorov z praxe; 3. manažérskych a komunikačných zručností, ktoré sú tak isto veľmi potrebné pre prax a efektívne fungovanie. V súčasnosti pracujeme na príprave akreditácie ministerstva školstva a veríme, že ju aj čoskoro získame. Ako budú kurzy organizované? Naše vzdelávanie máme rozdelené do troch častí a to: 1. Univerzita, ktorá tvorí sumár jednodňových vzdelávacích kurzov/odborných seminárov, organizovaných za účelom poskytnutia komplexného vzdelania v obore facility management. Vzdelávacie kurzy/odborné semináre sa konajú pravidelne jedenkrát týždenne (vždy v piatok od 9.00 do 17.00). Celkový počet seminárov je 15, čo predstavuje 120 hodín. Súčasťou sú diskusie, prípadové štúdie a workshopy. Plánujeme otvorenie dvoch Univerzít za rok s počtom približne 20 až 30 poslucháčov.

Ondřej Štrup, IFMA Fellow počas prezentácie na tému „Prečo je vzdelávanie vo facility managemente také dôležité“

FACILITY MANAGER

1/2015

2. Semináre, ktoré máme jednodňové, dvojdňové alebo poldňové, približne dva semináre za mesiac s počtom 20 poslucháčov. 3. Workshopy, verejné alebo pripravené pre konkrétneho zákazníka. Kto sú prednášajúci? Prednášajúci sú vysoko kvaliﬁkovaní a vzdelaní odborníci, ktorí pôsobia na vysokých pozíciách v spoločnostiach zameraných na facility management, ale aj property, asset a real estate management alebo pôsobia ako experti a konzultanti v tejto oblasti. Sú to hlavne ľudia, osobnosti z praxe, medzi ktorými mnohí prednášajú aj na vysokých školách a taktiež bývajú hlavným, nosným programom konferencií a workshopov. Dôraz kladieme na prax a nové trendy. Zoznam našich lektorov aj s ich krátkym životopisom a zameraním môžete nájsť na našej web stránke www.fmi.sk Ako bude výučba prebiehať? Bude zameraná najmä na teóriu, alebo viac na praktická cvičenia či workshopy? Bude zameraná hlavne na prax, praktické cvičenia, prípadové štúdie, manažérske tréningy a samozrejme aj workshopy. Všetko to je postavené na báze európskych štandardov EN 15221 a do budúcna aj ISO štandardov, ktoré sú momentálne v príprave. RED

Hostia na oﬁciálnom zahájení činnosti spoločnosti FM Institute Slovakia, s.r.o.

02 obal Inz EFMC_Sestava 1 10.3.15 12:04 Strรกnka 1

03 obal Inz Viden_Sestava 1 10.3.15 12:04 Strรกnka 1