Facility Manager 1/2017

Číslo 1 | 2017 | WPremium event | www.facilitymanager.cz

Intergrovaný outsourcing ve společnosti Siemens ČR 16

Umění lidí a nejmodernějších technologií 20

Vzniká koordinace pro zavedení BIM 24

Člen skupiny Unicorn

01 Titul.indd 1

23.2.17 13:25

Zveme Vás k účasti a návštěvě 25. mezinárodního veletrhu elektrotechniky, elektroniky, automatizace, komunikace, osvětlení a zabezpečení

2017 f u t u r e

t e c h n o l o g i e s

21. - 24. 3. 2017 BRNO www.amper.cz

pořádá

obsah

03 Obsah_Sestava 1 23.2.17 12:12 Stránka 3

FACILITY MANAGER 1/2017 4

Aktuality

KOMPLEXNÍ FM 6

24

Vzniká koordinace pro zavedení BIM

26

Zamyšlení nad BIM

Integrovaný přístup v péči o technologie budov

8

OKIN miluje data

12

ATALIAN koupil AB Facility s cílem růst a rozvíjet služby zákazníkům

PŘEDSTAVUJEME VÁM… 10

SOFTWARE

VELETRHY A VÝSTAVY 30

Mezinárodní výstava Vodovody-kanalizace: Nejaktuálnější témata

Spojení FM s bezpečností a úklidem klienti oceňují

HYGIENA 14

Papír především

OUTSOURCING 16

Projekt „Intergrovaného outsourcingu“ ve společnosti Siemens ČR

19

Outsourcing 32

AMPER 2017 – průvodce světem technologických inovací

TECHNOLOGIE

33

Veletrh STŘECHY PRAHA představil PURPO PRAHA

20

Umění lidí a nejmodernějších technologií

23

Nulová síla, plný výkon: Nová vysokotlaká pistole Kärcher

ZE ZAHRANIČÍ

EASY!Force

34

Čo chýba nášmu facility managementu

FACILITY MANAGER KONTAKT: Jana Masaryka 28/281, 120 00 Praha 2 – Vinohrady, tel.: 246 033 022, e-mail: redakce@wpevent.cz, www.facilitymanager.cz VYDÁVÁ: WPremium event, s. r. o., ve spolupráci s českou pobočkou International Facility Management Association – IFMA CZ. ŠÉFREDAKTOR: Arnošt Wagner MANAŽEŘI INZERCE: Róbert Verner (vedoucí inzerce), Blanka Součková, Nela Wagnerová

REDAKCE:

Alena Krupauerová, Róbert Verner JAZYKOVÁ REDAKCE: Marta Dostoupilová Renata Štípková PŘEDPLATNÉ: tel.: 246 033 022, e-mail: redakce@wpevent.cz REG. ZNAČKA: MK ČR E 14106 Redakce neodpovídá za obsah inzertních stran. Bez souhlasu redakce nelze materiály z časopisu kopírovat ani dále publikovat.

GRAFICKÁ ÚPRAVA A SCAN:

aktuality

04-5 Aktuality_Sestava 1 23.2.17 11:58 Stránka 4

Skupina Hygotrend se rozrůstá

Útvaru lidských zdrojů. Systém AFM od společnosti Alstanet, s.r.o., tak výrazně překračuje svůj obvyklý rámec nasazení – Facility Management a Property Management – a vstupuje nově do oblasti lidských zdrojů.

Skupina Hygotrend patří k nejvýznamnějším českým velkoobchodům s komplexními dodávkami hygienických a úklidových prostředků v ČR i na Slovensku. Loni vykázala skvělé obchodní výsledky, které ji motivují k dalšímu rozšíření a zlepšení služeb zákazníkům.

V této souvislosti Hygotrend rozšiřuje tým

obchodních zástupců a asistentů zákaznického servisu o více než 10 členů. Všichni zaměstnanci jsou důkladně proškoleni, aby zákazníkům poskytovali kompletní servis, kvalitní péči a odborné poradenství při výběru vhodných produktů přesně podle jejich potřeb.

Kromě počtu zaměstnanců dojde letos také k rozšíření kancelářských prostor, obnově vozového parku a zavedení nového informačního systému pro jednodušší a efektivnější spolupráci obchodních zástupců a zákaznického

servisu. Tyto změny budou mít pozitivní dopad na zákazníky a péči o ně. Skupina Hygotrend zajišťuje komplexní dodávky pro úklid a hygienu a s nabídkou více než 6 000 produktů se v této oblasti řadí k největším dodavatelům v ČR a v SR. Zákazníkům dodává především výrobky z papíru pro osobní hygienu, průmyslové utěrky, hygienické a čisticí prostředky, úklidovou techniku a další produkty. V rámci komplexnosti nabídky dodává zákazníkům výrobky renomovaných dodavatelů z celé Evropy a ČR, kteří splňují náročná kritéria stanovená předpisy EU. Další informace na www.skupinahygotrend.cz

Nová verze softwaru AMI 8 pro správu majetku a facility management Společnost HSI, spol. s r.o., člen skupiny Unicorn, uvolnila k prodeji novou verzi softwaru AMI 8 pro správu majetku a facility management. V nové verzi 8 došlo k výrazným změnám, které se týkají funkcí i samotného

4

FACILITY MANAGER

1/2017

vzhledu celého systému AMI. Především jde o responsivní design, který umožňuje komfortní používání systému na mobilních zařízeních. Dále pak o nové rozhraní pro správu dokumentů, moderní vzhled mapového klienta, vylepšenou možnost ukládání uživatelských konfigurací formulářů a zaznamenání historie formulářů. Zákazníci společnosti HSI, kteří používají starší verze systému AMI, mohou zažádat o upgrade na novou verzi AMI 8.

17. běh rekvalifikačního kurzu facility managera Dne 15. února byl zahájen 17. běh tradičního rekvalifikačního vzdělávání facility managerů. Na první hodině se sešli posluchači celého patnáctidenního vzdělávání i ti, kteří se přihlásili na tuto konkrétní lekci, a dále pozvaní hosté z komerční i veřejné správy. Posluchači vyslechli úvodní přednášku o oboru, standardech, přístupech k tomuto oboru a mnohém dalším. Tento kurz ve zhuštěnější podobě je dostupný i v online webinářové podobě na www.fminstitute.cz/kurzy/webinare. Na začátku června se řady současných 355 držitelů osvědčení o odbornosti Manažer v oboru

facility management rozšíří i o absolventy tohoto turnusu. Ti, kteří se nestačili zaregistrovat, mají již nyní možnost přihlásit se na www.fminstitute.cz/kurzy/rekvalifikace na podzimní běh, který začne 13. září.

UniCredit Bank pokračuje v inovacích a digitalizaci interních procesů Na začátku tohoto roku banka rozšířila portfolio aplikace AFM o nový modul, a to Hodnocení výkonnosti, který spadá do agendy

Nasazený modul Hodnocení výkonnosti je z větší části portálovým řešením, které poskytuje snadný přístup i přes mobilní zařízení.

Umožňuje jednoduché naplánování osobních

cílů, plánů rozvoje a aspirace pro každého zaměstnance banky. Přihlášení přes portál nabízí intuitivní prostředí, v němž vedle nastavení cílů probíhá i jejich hodnocení ze strany zaměstnance i jeho nadřízeného.

Provoz kompostáren ve vlastnictví města budou zajišťovat Lesy hl. m. Prahy Pražští radní v lednu rozhodli, že budoucí provoz zařízení ke zpracování a využívání bioodpadu – kompostáren ve vlastnictví hl. m.

Prahy bude zajišťován prostřednictvím pří-

spěvkové organizace Lesy hl. m. Prahy. Budování sítě zařízení ke zpracování bioodpadu je v souladu se schválenou koncepcí nakládání s komunálními odpady, kterou je v podmínkách Prahy Krajský plán odpadového hospodářství na období 2016–2025.

Výsledky hlasování o Hotel roku 2017 jsou již sečteny Hlasy v 6. ročníku udílení cen Hotel roku 2017 – Czech Hotel Awards jsou již sečteny.

Toto ocenění by mělo být vnímáno jako orientační bod zaručující vysokou kvalitu pomoci hoteliérům, kteří svou činnost stavějí na dobrých referencích, kvalitním servisu a službách. Nad udílením cen Czech Hotel Awards

04-5 Aktuality_Sestava 1 23.2.17 11:58 Stránka 5

Společnost Cushman & Wakefield převzala správu obchodního centra Bondy

Hotel roku 2017 i v letošním roce převzalo záštitu Ministerstvo pro místní rozvoj ČR a agentura Czech Tourism. Hlasování probíhalo na webu www.hotelawards.cz do 15. února a ocenění pro Hotel roku 2017 jsou udělována pro každý kraj a pražský obvod.

Nominované hotely jsou registrovány na oficiálních webových stránkách soutěže, kde pro svůj nejoblíbenější hotel v kategoriích 3, 4 a 5 hvězd, Wellness & Spa a Congress hlasuje veřejnost. Na základě součtu hlasů bude vyhodnocen absolutní vítěz každé kategorie.

Slavnostní udílení cen se uskuteční v úterý 28. března od 19.00 v divadle Le Royal v Praze. Součástí večera bude bohatý kulturní program.

Seminář Role klienta ve facility managementu Poslední lednový den uspořádala společnost FM Institute seminář o roli klienta ve facility managementu. Šlo o první z řady plánovaných pravidelných odborných setkání nad různými tématy z oboru facility managementu. Všechny tyto semináře budou mít jednotnou koncepci, která se na prvním setkání velice osvědčila. Jde o kombinaci přímé účasti posluchačů v sále s možností kontinuálního připojení se přes internet (je zde využit systém WebEx od společnosti Cisco). Program je sestaven ze

čtyř tematických přednášek, na něž přímo navazuje panelová diskuse pozvaných odborníků s účastníky v sále i na internetu. Jak první akce ukázala, technicky je možná i celá internetová přednáška ze zahraničí. Můžete se o tom přesvědčit na záznamu celé konference či v krátkém videoklipu (odkazy i více informací, přednášky a videa naleznete na www.fminstitute.cz/clanky) nebo osobně účastí v sále nebo prostřednictvím internetu na příštím setkání v úterý 28. března 2017 s tématem Problematika úklidů.

Společnost Cushman & Wakefield spravuje od ledna letošního roku obě obchodní centra v Mladé Boleslavi – Olympii i OC Bondy. Vlastníkem obou center je společnost CPI Property Group. Tým správy nemovitostí společnosti Cushman & Wakefield převzal od loňského léta devět nových projektů, z toho čtyři maloobchodní. OC Bondy je celkem 15. obchodním centrem ve správě společnosti Cushman

& Wakefield, která zde zároveň zajišťuje pronájem obchodních prostor o celkové ploše téměř 16 000 m2. Obchodní centrum Bondy otevřelo v roce 2007. Na začátku loňského roku ho od původního majitele Raiffeisen – Leasing koupila společnost CPI Property Group. Centrum nabízí přes 80 obchodů a multikino. Součástí budovy jsou i kancelářské prostory o rozloze více než 4 000 m2.

Zabezpečení logistiky se mění, inteligentní technologie hlídají sklady i přepravu zboží Společnost SECURITAS, největší poskytovatel bezpečnostních služeb v Česku, posiluje nasazení inteligentních technologií pro oblast logistiky. Vyspělé sofistikované systémy reagují na současná bezpečnostní rizika během přepravy i uskladňování zboží, doplňují a v některých případech dokonce zcela nahrazují fyzickou ostrahu. Mezi novinky patří bezobslužná vrátnice nebo sofistikovaný kamerový systém RVS pro vzdálený dohled nad vozidly i obsluhujícím personálem. Trendem

je např. chytrá bezobslužná vrátnice, která zvyšuje rychlost odbavení. Uplatňují se zde technické bezpečnostní systémy, které pomáhají zpřesňovat evidenci a kontrolu pohybu zboží a materiálu. Jde například o počítání zásilek, čtení automatických kódů nebo určování SPZ vozidel. Sofistikované kamerové systémy umožňují vzdálený dohled, který zajišťuje bezpečnost nákladu nejen na cestě, ale také během přejímky ve skladě.

Provoz veřejného osvětlení v Praze zajistí TRADE CENTRE PRAHA Od 1. ledna 2017 zajišťuje provoz veřejného osvětlení na území hlavního města Prahy společnost TRADE CENTRE PRAHA ve spolupráci se společností PREdistribuce. Smlouva mezi oběma společnostmi byla podepsána 29. 12. 2016.

Společnost TRADE CENTRE PRAHA k zajištění nezbytných činností nutných k fungování veřejného osvětlení na území Prahy od 1. ledna 2017 uzavřela smlouvu se společností PREdistribuce. Ta bude provozovat dispečink, odstraňování poruch a havárií veřejného osvětlení. Společnost PREdistribuce má s údržbou distribuční sítě na území hlavního města Prahy dlouholeté zkušenosti.

Aplikace eIntranet poskytuje přehled o firemním majetku Dobře nastavený systém evidence firemního majetku může značně usnadnit hospodaření s majetkem. Systém pro evidenci majetku v rámci aplikace eIntranet je vhodným nástrojem pro všechny, kteří chtějí majetek ve firmě spravovat efektivně. Díky tomu má firma dokonalý přehled o pohybu majetku, jeho spotřebě i osobách zodpovědných za jeho ochranu. V rámci modulu je možné si zobrazit evidovaný majetek podle středisek či podle jiných kritérií. Majetek je také možné přiřadit vybraným zaměstnancům, kteří jsou zodpovědní za jeho správu a kteří ho mohou užívat. V případě potřeby modul nabízí možnost zaslat na e-mail upozornění o změně stavu vybraného typu majetku. Modul dále umožňuje nastavení odlišných práv pro různé typy uživatelů – od náhledu do evidence přes úpravy po přidávání, mazání a obnovování jednotlivých položek. O každé úpravě je veden přesný záznam. Více informací na www.eintranet.net.

FACILITY MANAGER

1/2017

5

komplexní fm

06-7 PR ISS_Sestava 1 23.2.17 11:59 Stránka 6

INTEGROVANÝ PŘÍSTUP V PÉČI O TECHNOLOGIE BUDOV Jednou z globálních, ale i lokálních strategických priorit společnosti ISS Facility Services CZ&SK je další rozvoj excellence technických služeb dodávaných v rámci integrovaného řešení – integrovaných facility služeb.

Naším cílem je zajistit kontinuální provoz technologií a zákaznických systémů díky profesionálnímu přístupu našich odborných týmů. Tím získáváme důvěru zákazníků v naše schopnosti dodávat technické služby pro kritická zařízení a technologie budov. Přidaná hodnota integrovaného přístupu neboli Integrated Critical Engineering Environment (ICEE) je založena na definování potřeb klientů, očekávaných výstupů, navržených řešení a dokumentované evidence stavu a provozu kritických zařízení v kritických oblastech podnikání.

K základním potřebám zákazníka patří eliminace neplánovaných prostojů, doložená dokumentace, záznamy a dostupnost dat

6

FACILITY MANAGER

1/2017

o provozu a stavu technologií a zařízení.

Očekávané výstupy jsou definovány jako maximalizace uptimu (výrobního času zařízení), nulové procesní a provozní ztráty, efektivní dodávka služeb a dlouhodobý plán investic. Řešení přinese nastavení uceleného procesu a rámce jednotlivých postupů, dodání služby na základě konzistentního údržbového plánu, proškolení odborných týmů a subdodavatelů pro dodávky technických služeb a splnění základních požadavků. Evidence je standardně vedena o plánovaných a reaktivních prostojích technologií a zařízení, jednotlivých školeních, odborné kompetenci zaměstnanců k výkonu servisu, době životnosti zařízení

a o průběžných datech technického stavu zařízení a technologií. K dispozici je dostupná dokumentace a webový přístup k on-line datům.

CHARAKTERISTIKA KRITICKÝCH PROSTŘEDÍ Co konkrétně znamenají z pohledu ISS Facility Services kritická prostředí podnikání u zákazníků? Mezi ta základní, jimiž se primárně zabýváme, patří datová centra, hi-tech procesy v průmyslu, potravinářství, čisté prostory, zdravotnictví apod.

Kritické systémy, technologie a zařízení, která sem řadíme, jsou především: systémy řízení budov (Building Management System),

06-7 PR ISS_Sestava 1 23.2.17 11:59 Stránka 7

bezpečnostní zařízení, protipožární systémy, nouzové zdroje a osvětlení, kabelové instalace, osvětlení, trafostanice, rozvodny a jejich vybavení, klimatizace a klimatizační jednotky, vzduchotechnika, kotelny a otopné soustavy, chladicí věže, agregáty a systémy, kompresory a distribuce stlačeného vzduchu, distribuce médií, plynu či tepla, čerpadla, systémy úpravy vody, výtahy, eskalátory.

Tyto systémy, technologie a zařízení jsou zařazeny do integrovaného přístupu vzhledem k tomu, že jejich porucha může klientovi způsobit problémy v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví, kontinuity podnikání, společenské prestiže, profitability a pojištění.

Integrovaný excellence přístup ke kritickým prostředím, technologiím a zařízením sestává ze tří základních elementů, jimiž jsou lidé, klíčové dokumenty a zajištění služby.

CELÝ PROCES TVOŘÍ NÁSLEDUJÍCÍ ZÁKLADNÍ ČINNOSTI: • Zhodnocení provozního zajištění: Kontrola dostupnosti dokumentace, aktualizace/kompletace se zaměřením na způsobi-

zení neplánovaných událostí, management informací, kompetence a školení, bezpečné způsoby práce, energetický

Knowledge portal představuje zdroj informací a základní nástroj pro další rozvoj odborných znalostí. Zahrnuje asset management, základní principy sběru dat a vyhodnocování stavu zařízení během celého životního cyklu, technické služby, základní principy provozování technologií a zařízení, údržbové plány, procedury a postupy, případové studie a sdílení tzv. best practices.

Závěrem lze říci, že aplikací integrovaného přístupu v péči o kritické technologie a zařízení ve vybraných kritických prostředích podnikání našich zákazníků, efektivním řízením a správou prostředků během celé doby jejich životnosti, efektivním provozováním a nastavením optimálního způsobu udržování nastavujeme v součinnosti s aktivním energetickým managementem excellence technické služby pro naše zákazníky.

lost objektu a řídicí strukturu, definování provozních rizik a vytvoření Risk Registru, Identifikace nápravných opatření a excellence služby a standardní monitoring.

management. Tyto oblasti tvoří dohromady kostru integrovaného přístupu, tzv. ICEE.

JIŘÍ ZELENÝ ISS FACILITY SERVICE S.R.O.

• Zhodnocení odbornosti technického personálu a systém dalšího vzdělávání: hodnocení stávající odbornosti, definování plánu odborného rozvoje, certifikace podle dosažených stupňů odbornosti, e-learning moduly, odborné semináře.

• Nastavení procesů a postupů: politika a obecná metodika, personální zajištění a organizace, budovy a technická infrastruktura, pracovní plány, koordinace a management, údržbové aktivity, řízení rizik a provozní postupy, incidenty a ří-

FACILITY MANAGER

1/2017

7

komplexní fm

08 PR OKIN_1.0_Sestava 1 22.2.17 15:00 Stránka 8

OKIN MILUJE DATA Mohlo by se zdát, že rozdělení OKIN Group na dva samostatné celky přinese mnoho změn, ale opak je pravdou.

Zeptali jsme se Václava Trávníka, výkonného ředitele a místopředsedy správní rady, jak se dívá na osamostatnění OKIN Facility. Při té příležitosti nám také prozradil aktuální plány společnosti.

Od ledna se OKIN Group rozdělila na dvě samostatné společnosti OKIN BPS, a.s., a OKIN Facility, a.s. V čem spočívá přínos tohoto rozdělení?

Rozdělení umožní oběma byznysům přizpůsobit interní procesy jejich potřebám. Služby facility managementu a business process services se opravdu výrazně liší. Již před třemi roky jsme oddělili propagaci značek OKIN Facility a OKIN BPS. Každá divize se od té doby prezentuje na trhu samostatně. Nyní došlo i k právnímu rozdělení, které klient nijak nepocítí. Klíčovou informací je pro zákazníky, že pokračujeme v nezměněných týmech a s ještě větší chutí dokázat, že jsme špičkovými a důvěryhodnými obchodními partnery a dodavateli!

Jaký rozvoj chystá OKIN Facility v blízké budoucnosti?

Připravujeme řízené sdílení best practices ze všech úrovní byznysového života. Jde o jakousi interní wikipedii. Znalosti získané u stovek našich klientů, dovednosti našich zaměstnanců a implementace nových technologií budeme sdílet napříč celou společností. To nám usnadní sledovat garantovaný standard služeb, rychleji optimalizovat rozsah služeb pro každého našeho zákazníka. Pokračujeme v implementaci nových technologií do služeb OKIN Facility ať už jde o řízení údržby, měření využití strojů, nebo měření efektivity procesů.

Kde všude vedle České republiky OKIN Facility působí a jakých úspěchů zahraniční pobočky dosahují?

OKIN Facility působí v České republice, na Slovensku, v Polsku, Bulharsku, Rumunsku a na Ukrajině. Řadí se mezi přední poskytovatele facility služeb v regionu. Staráme se o komerční nemovitosti, výrobní areály, obchodní řetězce. Našim zahraničním pobočkám rostou každoročně tržby o 15–20 %. V minulém roce jsme získali nového zákazníka, který zpracovává ropu a – což uvádím jako zajímavost – působí na ploše přesahující 12 mil. m².

V čem spočívá služba technická správa?

Cílem dodávky technické správy klientům je zajistit provedení všech úkonů u vyhrazených i nevyhrazených technických zařízení, které jsou k nim vyžadovány ze strany výrobců zařízení, legislativních a normativních předpisů. Tato suchopárná definice popisuje služby technické správy. Lidštěji asi zní, že technická správa zajistí provozování budov a objektů v souladu se zákony a technickými doporučeními. Významnou součástí této služby je know-how, které OKIN FACILITY získal za téměř 25 let své činnosti. A také schopnost zajistit revize vlastními pracovníky.

Jaké technologie považujete ve vašem oboru za průlomové?

Jde o technologie, které zlevňují a zefektivnují služby a přinášejí transparentnější výstupy pro naše klienty. Mezi naše unikátní know-how patří mimo jiné online řízení technické správy (DRIVE!), a to s využitím chytrých telefonů, které se staly součástí našeho běžného života.

Myslím, že budoucnost je v technologiích IoT (internet věcí) s následnou precizní analýzou výstupů. I když to možná ještě není zcela zřejmé, za opravdu průlomové považuji každodenní sběr, analýzu a vyhodnocování provozních a finančních dat pro zefektivnění našich procesů. To je zcela klíčové pro udržení konkurenceschopnosti. Součástí naší DNA je již několik let motto „OKIN loves data“.

PR

8

FACILITY MANAGER

1/2017

U NAŠICH KLIENTŮ JSME ZA ROK

V RÁMCI FACILITY MANAGEMENTU

Č I S T Í C Í M S T R OJ E M

621 POHOTOVOSTNÍCH ZÁSAHŮ.

NAŠIM KLIENTŮM JSME UŠETŘILI NA ŠKODÁCH NA MAJETKU

U K L I D I L I

TRASU DLOUHOU 39 856 KM,

COŽ JE V PŘIROVNÁNÍ JAKO

BY NAŠI ZAMĚSTNANCI OBEŠLI TÉMĚŘ JEDENKRÁT ZEMĚKOULI.

U VÝZNAMNÉHO VÝROBCE ELEKTRONIKY

ZKONTROLOVALI

JSME CCA 9 000 000 TUN SPOTŘEBNÍ ELEKTRONIKY URČENÉ PRO EXPORT DO CELÉHO SVĚTA, COŽ PŘEDSTAVUJE HMOTNOST ASI 1 500 000 SLONŮ AFRICKÝCH.

BĚHEM ROKU JSME PŘI TECHNOLOGICKÝCH MONTÁŽÍCH

NAINSTALOVALI

538 000 METRŮ VODIČŮ, TO ODPOVÍDÁ 14X DÉLCE JEZERA LOCH NESS.

JSME

ZAJISTILI

CCA 3 200 000 EURO.

ZA TUTO ČÁSTKU SE DÁ POŘÍDIT ASI

450 VOZŮ ŠKODA FABIA.

PŘI NAŠICH OPRAVÁCH JSME ZA ROK

VYMĚNILI

TOLIK ŽÁROVEK, ŽE KDYBYCHOM

JE CHTĚLI VŠECHNY POUŽÍT, DOKÁZALY

OSVĚTLIT CELÝ PRAŽSKÝ HRAD, KTERÝ JE NEJVĚTŠÍM

BY PO OBVODU

KAŽDÝ DEN

ZAJIŠŤUJEME BEZPEČNOST A POHODLNÉ NAKUPOVÁNÍ ZÁKAZNÍKŮ VE V 85 OBCHODNÍCH CENTRECH PO CELÉ

EVROPĚ. ROČNÍ NÁVŠTĚVNOST PŘESAHUJE

800 000 000 NÁVŠTĚVNÍKŮ.

TOTO ČÍSLO ODPOVÍDÁ ZHRUBA

POČTU OBYVATEL EVROPY VČETNĚ DĚTÍ A SENIORŮ.

DOHLÍŽELI

JSME

NA BEZPEČNOU VÝROBU A EXPEDICI

215 000 KUSŮ VOZIDEL

.

TÍMTO POČTEM AUTOMOBILŮ BYCHOM

ZÁSOBILI TÉMĚŘ VŠECHNY

STAROBYLÝM HRADEM NA SVĚTĚ.

OBYVATELE MĚSTA BENÁTKY (ITÁLIE).

ROČNĚ NAŠI ZAMĚSTNANCI

NA OBJEKTECH V EU

PROMLUVÍ

PŘI VÝKONU SLUŽBY PŘES VYSÍLAČKY ASI 260 000 000 VĚT. TENTO POČET VĚT JE OBSAŽENÝ ZHRUBA VE 187 VYDÁNÍCH 27 SVAZKOVÉHO OTTOVA SLOVNÍKU NAUČNÉHO.

BEZPEČNOST | SPRÁVA A ÚDRŽBA | TECHNOLOGIE | ÚKLID

DBÁME NA BEZPEČNOST PŘEKLÁDKY

VÍCE NEŽ 230 000 000 KG ZBOŽÍ ROČNĚ.

TAT O H M O T N O S T O D P O V Í D Á V Á Z E

116 RAKETOPLÁNŮ

S PLNÝMI PALIVOVÝMI NÁDRŽEMI.

www.m2c.eu

představujeme vám…

10-11 PR SSI_2.0_Sestava 1 22.2.17 15:02 Stránka 10

SPOJENÍ FM S BEZPEČNOSTÍ A ÚKLIDEM KLIENTI OCEŇUJÍ Divizi Facility managementu má v holdingu SSI Group od prosince 2015 na starosti ing. Zita Horešovská.

Zkušenosti v tomto oboru sbírala ve společnostech jako ROSSY service a.s. nebo Europolis Real Estate Asset Management s.r.o.

„Pro vlastníky, asset nebo property managery jsme rentgenovýma očima na jejich budovách,“ popisuje svou misi, která je vyjádřena desítkami obhájených i nových zakázek v poslední době a expanzí i na slovenský trh. Pomohlo tomu úspěšné začlenění divize FM do služby integrovaného facility managementu, kterou SSI Group nabízí.

Aktuální otázka hned na začátek: Trh FM se konsoliduje, posilují největší hráči nebo firmy se zahraničními vlastníky. Jak si stojí SSI Group, která se stále profiluje jako rodinná firma s ryze českým kapitálem?

Věřím, že s obratem skupiny dosahujícím hodně přes 0,5 mld. Kč patříme právě mezi ty největší hráče. Profilujeme se především spojením s bezpečností a od podzimu 2016 i úklidovou divizí. Plus stabilním týmem, osobním přístupem, osvědčenými subdodavateli, odpovědností a neustálým rozšiřováním a zkvalitňováním služeb. Velmi pozitivní ohlas mají naše dvě nové skupiny – Požární bezpečnosti a Technologická divize. V těchto službách chceme být samostatní a nadále stavět na personálních kvalitách lídrů jednotlivých týmů.

Dotkla jste se integrovaného FM, vnímáte synergii s bezpečnostním managementem a úklidovými službami?

Ale hlavně – oceňují ji klienti?

Myslím, že ano. Největším benefitem pro naše klienty je komunikace všech řešených událostí jedním komunikačním kanálem na objektu.

A dále následná interní koordinace daných prací tak, že se navzájem neomezují a nezpůsobují klientovi případné vícenáklady. Celý systém IFM je všude na světě postaven na personálním obsazení projektu.

Služby jako celek jsou vždy nejvíce závislé na vzájemné komunikaci a především zpětné vazbě. Proto zastřešení všech služeb na objektu je tím, co zjednodušuje a v důsledku i zlevňuje naši společnou práci.

Zita Horešovská řídí v SSI Group tým techniků a údržbářů.

Platí tato vaše zkušenost i na Slovensku, kam jste následovali některé expandující klienty? Lze srovnat tamní trh FM služeb s tím tuzemským?

Na základě svých zkušeností mohu potvrdit, že trh na Slovensku je v zásadě podobný zdejšímu prostředí. Je to dáno celkovou globalizací trhu, kdy naši klienti mají interně velmi často jednotné evropské vedení a jejich požadavky na naše služby jsou stejné. Samozřejmě se zde potýkáme s trochu odlišnou legislativou, kterou musíme zapracovávat do našich operativních směrnic, a také pracovní trh je z našeho pohledu rozložen více nerovnoměrně. Zjednodušeně, výstupy pro klienty jsou z naší strany stejné, avšak podmínky, za nichž tyto služby poskytujeme, jsou pro nás interně mírně komplikovanější. Výkon služby na Slovensku řešíme samostatným řídicím centrem. Jsme díky tomu pružnější a na požadavky klientů reagujeme okamžitě.

10

FACILITY MANAGER

1/2017

Máte bohatou profesní zkušenost se všemi typy komerčních nemovitostí, stála jste třeba u prvních administrativních budov v pražském Karlíně. Můžete popsat aktuální a očekávané trendy ve FM? Dlouhé roky jsem působila na straně vlastníka budov, ale i property managerské firmy. Vždy šlo o velmi cenné zkušenosti, které mohu nyní úročit. Znám především privátní sféru. A právě v té cítím tlak na zvýšení kompetencí a odpovědnosti přímého řízení property managementu vlastními pracovníky a opouštění od outsourcingu těchto služeb. Zvláště patrné je to ve společnostech s českými majiteli. Do koncových služeb výkonu údržby, úklidu a ostrahy se tento vliv tolik neprojevuje, jelikož je zde dlouhodobá snaha snížit počet vlastních za-

10-11 PR SSI_2.0_Sestava 1 22.2.17 15:02 Stránka 11

Kvalitní facility management je základem certifikace úsporných budov v provozu.

městnanců, a tím i souvisejících rizik. Zahraniční vlastníci či fondy považují centrální řízení všech služeb prostřednictvím lokálních property společností nadále za významné usnadnění. A zavedený model je pro ně dlouhodobě nejefektivnější.

Nedávno se objevilo hned několik tendrů na správu nemovitostí ve vlastnictví státu nebo jeho organizací.

Chcete se více etablovat v této sféře?

Z mého pohledu jde o velmi složitou disciplínu. Na těchto objektech jsou obvykle zafixované „historické“ podmínky pro omezený počet poskytovatelů služeb. Takových, kteří zde mají díky aktuálnímu výkonu činnosti již nastavený aparát zaměstnanců nebo strojů či zařízení, jež by jinde neměly ekonomický smysl. Tím se dostávají ve veřejných zakázkách do určité výhody. Třeba už tím, že náklady na potřebnou techniku mají již částečně odepsány, nebo je rozepisují na delší dobu, čímž opticky snižují své náklady přímo související s danou zakázkou. I přes výběrová řízení se na objektech ve vlastnictví státu dodavatelé údržby prakticky nemění. Pokud budova „nějak“ funguje, je to takový status quo. Paradoxně, když se nový poskytovatel FM služeb hledá, rozhodujícím parametrem bývá nejnižší cena. Ostatní měřitelné ukazatele KPI jsou odsouvány do pozadí. Za vším ale stojí jiná praxe ve státní sféře.

Prospělo by zavedení standardu tendrů alespoň jednou za tři roky. Vypisovatelé by velmi záhy zjistili, že flexibilita je přínosem i pro ně, jejich zřizovatele, potažmo rovnou Ministerstvo financí ČR. Poznají to na kvalitě i fakturách… Zlepšení je však třeba i v soukromé sféře. Například naši dodavatelé techniky by se měli zaměřit také na krátkodobější kontrakty pro poskytovatele služeb. Ty už se stávají normou.

příkladu značný počet rekonstrukcí nebo redevelopmentů. Náš tým poskytuje veškerou součinnost dodavatelům těchto stavebních prací, a to už na úrovni projektu. Výhodou je, že dokonale známe celou budovu, a tudíž minimalizujeme omezení provozu nebo dopady na nájemce nebo zákazníky.

A co FM a sofistikované, provozně úsporné technologie, existuje nějaká korelace? Náš časopis nebo Development News opakovaně psal o projektování v systému BIM… Na stávajících objektech je boom integrace nových systémů vázán na dostupné investiční prostředky, které jsou rozpočtovány s předstihem tří až pěti let. I když jsem zmínila tlak na investiční rozpočty třeba v případě obchodních center nebo nákupních parků, sami přicházíme s možnostmi, úsporami a cestami, jak dosáhnout maximálního přínosu za nejefektivnější náklady. Ale k vaší otázce: Progresivní technologie – od projekční fáze až třeba po řízení energetického hospodářství objektu – se FM týkají bezprostředně. Není třeba zdůrazňovat, že snižování energetické náročnosti je trendem i ve správě nemovitostí.

Certifikace jsou standardem a týkají se i starších objektů nebo konvertovaných budov. Vedle významného marketingového aspektu se stávají i ekonomickým ukazatelem pro budoucí nájemce prostor. Dostávají rovněž informaci, že jejich provozní náklady budou třeba pro období příštích 10 let výhodnější než v méně úsporných objektech s nižším nájmem. V SSI Group se v mnoha případech tyto proměny snažíme iniciovat, v jiných řídit nebo naplňovat. Vždy však ve shodě s našimi klienty – vlastníky i pověřenými správci budov.

TEREZA FRANKOVÁ

Stavebnictví v prosinci začalo podle statistik růst, v případě Prahy je možné třeba u kancelářských budov hovořit o akceleraci výstavby. Odráží se to i na facility managementu?

Vysokou konkurenci cítíme celoplošně hlavně v případě maloobchodu. Majitelé nebo manageři retailových center jsou v dvojím ohni.

Musejí být stále atraktivní pro návštěvníky, zároveň však s ohledem na značný tlak na výši pronájmů omezují investice. Ani my nestojíme stranou vývoje, který se dotýká všech segmentů trhu. Aktuální je ku-

Vybrané zakázky divize FM společnosti SSI Group Olympia Brno, Olympia Plzeň, Olympia Olomouc, OC Nisa Liberec, řetězec prodejen Albert, Prologis Park Jirny, Futurum Ostrava, Futurum Kolín, OD Kotva; BBC Building Gama, BBC Building Budova G, BBC Building Filadelfie, Škodův palác, Burzovní palác, Anděl Park, Melantrich, Breda & Weinstein v Opavě

FACILITY MANAGER

1/2017

11

komplexní fm

PR Atalian_Sestava 1 23.2.17 12:11 Stránka 12

ATALIAN KOUPIL AB FACILITY S CÍLEM RŮST A ROZVÍJET SLUŽBY ZÁKAZNÍKŮM Na konci ledna bylo oznámeno, že francouzská společnost ATALIAN koupila od investiční skupiny Penta firmu AB Facility, jednu z nejsilnějších českých společností v oboru facility managementu.

O efektech a cílech této fúze jsme hovořili se Zdeňkem Potomským, MBA, jednatelem společnosti ATALIAN CZ. Jaké bylo postavení společnosti ATALIAN na českém trhu před fúzí?

Na trhu jsme byli dlouho známi jako společnost JANA, což byla jednička v oblasti úklidových služeb. V roce 2008 nás koupila společnost ATALIAN a my jsme tak získali nejen nový název, ale i know-how z oblasti FM, které jsme začali svým klientům poskytovat. ATALIAN se později vypracoval na českém trhu mezi první čtyřku poskytovatelů FM služeb. Významnými klienty jsou například Letiště Václava Havla, Ahold, Tesco, Foxconn nebo Škoda Auto. Skupina ATALIAN v loňském roce ve světě utržila 1,86 mld. eur a zaměstnávala 95 000 lidí. V České republice tržby činily 1,385 mld. Kč.

Proč ATALIAN fúzuje s AB Facility právě nyní?

O koupi AB Facility jsme měli zájem již delší dobu, ale teprve loni v květnu se Penta rozhodla pro prodej, a my se tak mohli o nákup AB Facility ucházet. Tuzemský trh s FM se rozvíjí a je to každopádně služba, která má i svůj nemalý podíl na HDP. Outsourcing je rozvíjejícím se trendem a především outsourcing FM služeb je stále více v hledáčku větších společností, které v něm spatřují své provozní, ale hlavně ekonomické výhody.

Co ATALIAN fúzí s AB Facility získává, kromě jejího tržního podílu v ČR a SR? Je jasné, že fúzí společností získáváme značný podíl na českém trhu.

Získáváme nové klienty z různých odvětví a díky spolupráci obou společností v rámci všech poskytovaných činností bude docházet k jejich významnému zefektivnění. Trh se dynamicky vyvíjí, mění se požadavky na standardy plnění poskytovaných FM služeb, na dodavatele, na poskytované garance, ale hlavně na úroveň samotné poskytované služby.

Spojením se stáváme velkým partnerem, z čehož vyplynou pro naše zákazníky značné výhody a jistoty. Je samozřejmostí, že budeme vzájemně čerpat své know-how a budeme si vyměňovat dlouholeté zkušenosti.

Máme vysoce kvalifikované pracovníky ve všech poskytovaných službách a každá ze společností je silnější v jiné činnosti. Díky spojení tvoříme nyní jednu velkou a silnou společnost, která bude připravena poskytnout zákazníkům veškeré požadované činnosti v nejvyšší možné kvalitě.

Můžete přínosy fúze kvantifikovat, např. působením synergických efektů, snižováním nákladů, rychlejším technickým rozvojem, růstem tržeb?

12

FACILITY MANAGER

1/2017

Společnost AB Facility je zaměřena víc na poskytování technické správy budov (TSB), která se na celkových tržbách podílí přibližně 50 %.

Naproti tomu společnost ATALIAN byla historicky zaměřena spíš na poskytování úklidu a ekologického servisu, který se na celkovém obratu společnosti podílí zhruba 60 %. Sloučení dominantních činností zapadá do společného konceptu nabízeného portfolia služeb v rámci kompletního poskytování facility managementu. Díky tomu můžeme klientovi poskytovat kvalitnější služby a pokrýt více požadovaných oblastí v rámci FM. AB Facility bude prozatím vystupovat pod značkou ABF/ATALIAN. Spojením s AB Facility se stáváme největším poskytovatelem FM služeb na našem trhu. Chceme-li uspět ve významných tendrech a chceme-li být bráni jako potenciální dodavatel pro nadnárodní klienty, musíme být velcí, silní a poskytovat širokou škálu služeb. Což je momentální požadavek měnícího se trhu.

Jaké jsou nejbližší podnikatelské cíle spojených společností?

Naším cílem je nyní integrace společnosti AB Facility. Nastavujeme procesy uvnitř společnosti i směrem ke klientům. Klademe důraz na zachování kvality poskytovaných služeb. Chceme, aby zákazníci vnímali naše spojení jako pozitivum, z něhož mohou i oni profitovat. Plánujeme růst o 10 až 15 %. Věříme, že se to podaří, protože Česko je z mezinárodního hlediska vnímáno jako spolehlivá země.

JF

SKUPINA HYGOTREND

Skupina

HYGOTREND

VÁŠ SPOLEHLIVÝ PARTNER V KOMPLEXNÍCH DODÁVKÁCH PRO ÚKLID A HYGIENU V NAŠEM SORTIMENTU NAJDETE BOHATOU NABÍDKU KVALITNÍCH PRODUKTŮ PRO STROJNÍ A PRŮMYSLOVÉ ČIŠTĚNÍ: • netkané textílie pro čištění a leštění • průmyslové čistící utěrky • odmašťovací prostředky • průmyslové čističe • abrazivní gely • zásobníky a držáky na průmyslové role PRO TESTOVACÍ VZORKY ZDARMA NÁS KONTAKTUJTE. Rádi Vám pomůžeme s výběrem a dodáním nových zásobníků na toaletní papír, papírové ručníky, ubrousky nebo dávkovačů na pěnová či tekutá mýdla. Stačí se obrátit na naše obchodní zástupce, kteří Vás navštví, produkty Vám představí a vysvětlí Vám výhody jejich použití.

OBJEDNÁVEJTE PŘES NAŠE INTERNETOVÉ OBCHODY a OBJEVTE JEJICH VÝHODY Výhody internetového obchodu jsou: • historie objednávek • rychlá objednávka pomocí kódů z katalogu, dodacích listů či faktury • jednoduché vyhledávání produktů pomocí filtrů • nastavení limitů měsíčních objednávek • možnost schvalování objednávek nadřízeným • nastavení oblíbených položek, schválených produktů Dodáváme produkty těchto značek:

www.skupinahygotrend.cz

hygiena

14 PR Metsa Group - Katrin_1.0_Sestava 1 22.2.17 15:04 Stránka 14

PAPÍR PŘEDEVŠÍM Uvažovali jste někdy nad tím, jak výběr vhodného typu papírových ručníků může vlastně ušetřit náklady? Základem je jejich dostatečná absorpční schopnost a správné skládání či rolování, které zabrání zbytečnému plýtvání.

Průzkumy také ukázaly, že na spotřebu má vliv překvapivě třeba i barva ručníků. Bílé často totiž návštěvníci toalet používají např. namísto kapesníků. Hebkost ručníků dokonce ovlivní celkovou frekvenci hygieny rukou uživatelů! Při výběru toho nejvhodnějšího řešení je tedy třeba brát v úvahu celou řadu faktorů: funkčnost, výkonnost, očekávání návštěvníků či cíle v oblasti sociální udržitelnosti.

KDYŽ MÉNĚ ZNAMENÁ VÍCE Produkty značky Katrin jsou navrženy tak, aby byly vhodné pro každého. Jejich široká nabídka a velká variabilita přináší množství výhod i různorodých vlastností. Přesvědčte se o jejich kvalitě a spolehněte se na špičkovou péči, která je pro Katrin samozřejmostí.

Všechny produkty značky Katrin spojuje firemní filozofie „Less is more“ – od návrhu přes výrobu až po jejich distribuci. Dodržujeme nejvyšší standardy kvality a na rozdíl od levně nabízených či hromadně spotřebovávaných výrobků jsou ty naše poskytované s důrazem na udržitelnost a kvalitu. Značka Katrin je synonymem ekonomických, ekologických a sociálně zodpovědných hygienických řešení.

ŠETRNOST A FUNKČNOST – HODNOTY ZNAČKY KATRIN Mezi přednosti papírových ručníků Katrin System patří příjemná měkkost a pevnost, vysoká absorpční schopnost, garance nízké spotřeby (jeden ručník místo čtyř skládaných ručníků typu ZZ) a velký počet útržků v roli, která zabezpečí osušení rukou až 420–510 osob (v závislosti na druhu ručníku). Ručníky jsou

dostupné ve třech úrovních kvality. Obdržely ocenění eko-známkou kvality a jsou schváleny pro použití v potravinářství (certifikát ISEGA).

Zásobníky Katrin se vedle vysoké kvality a nižší spotřeby vyznačují také velkou kapacitou a téměř třikrát menším množstvím odpadu. Vyžadují méně časté doplňování obsluhujícím personálem, a tak šetří čas pracovníků úklidu a zároveň celkové náklady na udržování čistoty.

KATRIN SYSTEM – PRAKTICKÉ ŘEŠENÍ PRO HYGIENU RUKOU NA FREKVENTOVANÝCH MÍSTECH Nikdy nedocházející zásoba papírových ručníků, přísná hygiena, malé množství odpadu – to jsou jen některé nároky, které musejí splňovat moderní systémy pro toalety veřej-

14

FACILITY MANAGER

1/2017

ných zařízení s velkou návštěvností. Značka Katrin System představuje komplexní řešení pro hygienu rukou, které všechny tyto požadavky splňuje. Ve své nabídce má zásobníky i papírové ručníky.

Používání Katrin System přináší: • až o 50 % nižší spotřebu papíru • až o 50 % méně odpadu • až o 50 % nižší nároky na skladování • až o 75 % kratší čas potřebný na naplnění zásobníku • až o 100 % méně ztrát • až o 100 % víc hygieny, lepší vizuální efekt a více času na to, co je důležité!

Podrobné informace najdete na stránce www.katrin.com.

PR

outsourcing

16-18 Siemens_3.0_Sestava 1 23.2.17 12:00 Stránka 16

PROJEKT „INTEGROVANÉHO OUTSOURCINGU“ VE SPOLEČNOSTI SIEMENS ČR Na slavnostním předávání cen FM Awards 2016 dne 8. listopadu 2016 převzali mimořádnou cenu IFMA CZ „Za unikátní a ojedinělý přístup při výběru poskytovatele FM služeb a následnou implementaci integrovaného facility managementu do společnosti Siemens Česká republika“ Ing. Jiří Karas, ředitel divize SRE Siemens CZ, Dipl. Ing. Joerg Dawidowsky, Siemens SRE, ředitel AMU CTA, a Ing. Ivan Oleksiak, vedoucí regionu Praha SRE Siemens CZ a hlavní projektový manager.

Co tomuto ceremoniálu předcházelo a co je na tomto projektu tak výjimečného?

JAK TO VŠECHNO ZAČALO? Celá anabáze začínala ve společnosti Siemens AG v Německu již před několika lety.

V Siemensu existuje samostatná složku Siemens SRE, která zajišťuje veškerou správu FM majetku na celém světě. Zde vznikla myšlenka integrovat FM podporu v jednotlivých zemích do jednotné podoby. Firma navázala těsnou spolupráci se švýcarskou poradenskou společností RESO Partners z Curychu, která vypracovala rámcové standardy integrace, doporučila zaměřit se na outsourcing těchto služeb a postupně pomohla s realizací ve vybraných zemích (Německo, Švýcarsko, Dánsko, Velká Británie, Čína aj.). Přibližně před třemi roky se do hledáčku dostala i Česká republika, a tak se na základě doporučení zahraničních konzultantů obrátili poradci RESO Partners na společnost Hein Consulting a na mne. Role externího poradce se soustředila na formu „těsného partnerství“ s interním týmem Siemens SRE, jehož hlavními protagonisty byli Ing. Ivan Oleksiak, projektový manager, a Karolína Hamplová jako zástupce úseku nákupu Siemens. Celý tým samozřejmě spolupracoval se všemi řídicími složkami Siemens v ČR i v Německu, které měly finální rozhodovací pravomoci ve všech fázích projektu.

PŘÍPRAVA A TVORBA OBCHODNÍHO RÁMCE První fázi projektu koordinovali poradci společnosti RESO Partners, konkrétně senior poradce Christoph Heer. V této fázi se analyzovaly potřeby výrobních složek a administrati-

16

FACILITY MANAGER

1/2017

vy Siemens, stávající formy zajištění FM, finanční a organizační aspekty tohoto zajištění. Všechny zjištěné skutečnosti byly shrnuty do závěrečné zprávy s doporučením dalších fází projektu jako tzv. Business Case. Jedním z doporučení bylo omezení počtu FM služeb (vypuštění ostrahy a stravování z tohoto projektu) a doporučení „integrovaného zajištění“ (v americké terminologii TFM = Total Facility Management). V této fázi byly stále ve hře možnosti jednoho nebo více FM poskytovatelů (např. podle regionů). Celá fáze včetně závěrečného odsouhlasení vedením společnosti proběhla v rozmezí sedmi měsíců.

Lokální poradce zde zajišťoval nejen překlady a lokální komunikaci, ale rovněž implementoval interní standardy a zvyky do nadnárodních rámců.

PŘÍPRAVA PODKLADŮ A VÝBĚROVÉ ŘÍZENÍ NA INTEGROVANÉHO FM POSKYTOVATELE Odsouhlasením obchodního rámce byl spuštěn projekt „Outsourcingu FM služeb“ do deseti areálů společnosti Siemens Česká republika (přibližně 360 000 m2 podlahové plochy). Od této chvíle převzala poradenská společnost Hein Consulting hlavní koordinaci projektu s tím, že řízení zůstalo zcela v kompetenci Siemens SRE. Již od počátku byla stanovena hlavní rizika projektu, které spočívala hlavně v (1) nesourodé a neúplné dokumentaci FM služeb i majetku, (2) nesourodé formě smluvní dokumentace, (3) lokálně specifických formách řízení FM služeb v jednotlivých areálech, (4) nestejně nastavených rozhraních mezi základními a podpůrnými procesy a (5) zejména ve výrazně provozně orientované formě řízení FM služeb. Významný aspekt,

který po celou dobu provázel celý projekt, byla nutnost změnit vnímání a chování facility managerů areálu. Jejich přerod z „provozáků“ na „managery“ procházel celým projektem jako pověstná červená nit. Pokud se tito vedoucí pracovníci sami neztotožní se záměrem celého projektu, stanou se základní brzdou a problémem, který musí projektový tým neustále řešit. Na jejich obranu je však třeba dodat, že se jim zcela totálně převrací svět. Mnoho let zavedené zvyky jsou zpřetrhány, nastavený denní režim je zcela změněn, jejich kompetence se mění z provozního řízení na taktickou úroveň rozhodování, a ne každý je na to připraven.

V rámci analýzy tohoto projektu bylo shromážděno 140 smluv s externími poskytovateli služeb. Ty smlouvy byly nejen zcela různě napsány, ale i různě vnímány a chápány. Dost velkým problémem se stala i problematika postoupení „řízení“ a „dokumentace“ v jednotlivých FM službách na tyto externí poskytovatele. Historicky byl dlouho vyvíjen tlak na snižování počtu interních zaměstnanců, snižování nákladů a prosazování „outsourcingu“ s minimalizací nákladů. To je sice logické z pohledu firemních nákupů, ale vede to k neúměrnému „spoléhání se“ na schopnosti externího FM poskytovatele. Lokální manageři Siemens SRE neměli možnost dostatečně řídit a kontrolovat externí poskytovatele a soustředili se na „hašení“ problémů, sledování povinných úkonů a nezbytných investičních aktivit. Zcela se vytratil komplexní přehled o FM systému jako celku o střednědobém a dlouhodobém konceptu rozvoje. Plně se to projevilo při sběru dat a přehledu dokumentace. Sběrem dat byla na základě výběrového řízení pověřena společnost IKA Data.

16-18 Siemens_3.0_Sestava 1 23.2.17 12:00 Stránka 17

Zleva: Ing. Jiří Karas, Dipl. Ing. Joerg Dawidowsky a Ing. Ivan Oleksiak

Její pracovníci objeli všechny areály a soustředili všechny dostupné informace do CAFM systému Archibus (následně vyexportované do jednotlivých souborů MS Excel).

Tyto podklady byly později postoupeny vybraným nabízejícím v 2. a 3. kole výběrového řízení.

Druhou neméně významnou složkou přípravy na výběrové řízení byla příprava návrhu FM smlouvy a jednotlivých SLA smluv. To bylo plně v kompetenci poradců Hein Consulting, samozřejmě v kooperaci s pracovníky Siemens SRE. Při přípravě smluv vycházel poradce z několika hlavních hledisek. Předně to byly interní standardy společnosti Siemens vypracované poradci RESO Partners. Současně bylo třeba dodržet ostatní interní standardy Siemens a v maximální míře zohlednit lokální zvyky klienta. Vzhledem k tomu, že jsem také garantem ČR při přípravě FM standardů ČSN EN 15221 a nyní i ISO řady 41000, snažil jsem se v maximální míře zapracovat do smluvních systémů i doporučení těchto standardů. Na první pohled je to patrné v kódování jednotlivých SLA smluv, podstatná však je i konstrukce SLA smluv ve velké míře orientovaná na specifikaci požadavků tzv. na výstupu s cílem, aby budoucí poskytovatel FM v maximální míře uplatnil své

nejlepší know-how. Smlouvy, majetkové přehledy a tabulky pro zadání cen spolu s množstvím různých upřesňujících příloh se staly součástí zadání výběrového řízení. To proběhlo v několika kolech a po velice důkladných pohovorech s nejvíce vyhovujícími nabízejícími byl nakonec vybrán vítěz, společnost M2C. Celá tato fáze trvala déle než rok (sběr dat sám o sobě trval čtyři měsíce).

SPUŠTĚNÍ IMPLEMENTACE – MOBILIZAČNÍ FÁZE Nový poskytovatel FM nastoupil v létě 2016.

V této fázi řízení převzala společnost M2C jako garant budoucí funkčnosti celého systému. Implementace nezačala plošně ve všech areálech, ale nabíhala postupně od menších celků k těm nejrozsáhlejším, přičemž se vždy zapracovávaly zkušenosti nabyté v předešlých areálech. Před nástupem do počáteční tzv. mobilizační fáze byla po dohodě s FM poskytovatelem zařazena ještě tzv. předmobilizační fáze, kdy M2C kontrolovala předaná data a informace, připravovala nábor pracovníků a areálový facility manager M2C se již seznamoval s prostředím. Tato fáze byla plně hrazena z prostředků poskytovatele FM. Převzetím areálu a spuštěním mobilizační fáze převzal nový FM poskytovatel veškeré zodpo-

vědnosti za realizaci a kvalitu služby. V mobilizační fázi však byla měřítka kvality podstatně volnější, protože obě strany „hledaly“ optimální nastavení požadované kvality a optimálního zajištění služby. Oba areáloví manageři tak museli intenzivně komunikovat o tom, co je akceptovatelné a co je již pod hranicí rozumné kvality. V této fázi měl poskytovatel FM možnost „upravit“ některé parametry uvedené v „nepovinných požadavcích“ SLA smluv tak, aby byly splněny požadavky klienta, avšak aby byly současně vyloučeny některé „přemrštěné představy“. Celá tato fáze je hlavně o komunikaci. Závěrem mobilizační fáze musel poskytovatel FM předložit tzv. pracovní postupy, což jsou provozní instrukce pro realizaci jednotlivých FM služeb na konkrétních pracovištích. To je nezbytnou podmínkou budoucího sledování kvality, hodnocení KPI a současně i výchozím bodem pro řízené zkvalitňování všech služeb formou tzv. PDCA, jak je zapracováno v FM smlouvě. Dalším významným organizačněprovozním požadavkem klienta bylo naplnění všech dostupných dat, informací a dokumentací do CAFM systému (software pro řízení FM služeb). Společnost Siemens nemá dosud vlastní CAFM systém, proto bylo v požadavcích na budoucího poskytovatele FM

FACILITY MANAGER

1/2017

17

16-18 Siemens_3.0_Sestava 1 23.2.17 12:00 Stránka 18

uvedeno, že celou tuto oblast bude zajišťovat on prostřednictvím vlastního systému. M2C nasadila systém AFM od společnosti Alstanet, a tak musela všechny podklady zpřístupněné pro výběrové řízení přenést do tohoto systému, ověřit jejich platnost, opravit případné nepřesnosti a doplnit nové a zrušené položky.

PŘECHOD DO PLNÉHO PROVOZU Splnění všech výše uvedených podmínek a potvrzení areálového facility managera Siemens SRE, že vše je naplněno, zdokumentováno a služby FM běží podle smluvních podmínek, bylo výchozím předpokladem podpisu přechodu do plného provozu FM. M2C tím přešlo do standardního režimu, který je řízen managery Siemens SRE (areálově a regionálně), jsou sledována veškerá KPI a požadovány všechny reporty. Systém PDCA (Plan, Do, Check and Act) současně nastavuje formu sledování řízeného zlepšování služeb, tzn. jakákoli pochybení, či naopak nečekané úspěchy jsou analyzovány a po vyhodnocení jsou zavedeny do „pracovních postupů“, čímž přecházejí do standardního režimu. Pro kvalitní komunikaci jsou stanoveny pravidelné vyhodnocovací schůzky – to však jsme již v režimu, který je celkem obvyklý na všech objektech, kde FM funguje.

SOUČÁSTÍ IMPLEMENTACE JE TÉŽ ŠKOLENÍ Vlastní proces integrované implementace je nezbytné doplnit o systematické proškolování příslušných pracovníků. Již ve fázi sběru dat je třeba svolat všechny areálové facility managery klienta a seznámit je s projektem, vysvětlit jim, proč se projekt spouští, kolik práce navíc jim přinese, ale současně, jaké to později bude mít výhody. Toto je velice významná fáze, protože tito pracovníci měli své systémy, pracovali si v relativním klidu, zvykli si na občasné „hašení“ problémů, na stálý tlak na snižování nákladů a najednou mají spolupracovat na něčem, co od základu změní jejich fungování. Jejich nedůvěra je proto logická a přirozená tendence bránit se změně. To vše je výzvou pro tým FM, který je musí přesvědčit – a pokud možno zainteresovat – na cíli projektu. Pravda je, že se to občas nepodaří a pak je třeba jít cestou restrikcí, protože projektové milníky se musejí plnit.

Další školení je v době „předmobilizační fáze“. FM poradce by se měl snažit o současné zaškolení interních týmů (zde areáloví manageři Siemens SRE) a nastupujících poskytovatelů FM (nově ustavení facility manageři poskytovatele). V tomto případě byly pro tyto účely vyhotoveny školicí příručky, které se staly prvními manuály obou týmů (01_Průvodce FM podporou, 02_Průvodce práce se smlouvami, 03_Průvodce jednotlivý-

18

FACILITY MANAGER

1/2017

mi FM službami, 04_Průvodce hodnocením kvality, 05_Průvodce sledováním ekonomie a financí FM, 06_Průvodce FM komunikací, 07_Průvodce práce s dokumenty, 08_Informační systém CAFM, 09_Termíny a zkratky).

Výhodou tohoto společného školení je i propojení obou týmů do pracovního celku. Je proto vhodné sdružit jednotlivé pracovníky konkrétních areálů z obou firem dohromady.

Samostatné školení v mobilizační fázi musí zajistit poskytovatel FM, a to pro zaškolení s používáním CAFM systémů (pro různé role) a dále pro seznámení se s finální podobou provozních předpisů, aby klient porozuměl filozofii a postupům, které poskytovatel FM navrhl.

PŘÍNOSY TOHOTO PROJEKTU Tento projekt je ukázkový z pohledu FM klienta. Jako nadnárodní společnost si Siemens uvědomuje, že historická forma zajištění FM je již překonaná, a tak sama iniciovala a podporovala celý implementační proces (s tím jsem se setkal již dříve při obdobném úspěšném projektu společnosti RWE, dnes Innogy). Siemens vyčlenil dva kompetentní pracovníky z úseku FM a nákupu, kteří měli oprávnění a schopnosti celý projekt vést. FM klient dále vyčlenil prostředky a dal důvěru externím FM konzultantům a naslouchal jejich doporučením, kriticky je zvažoval a hledal optimální formu vlastní implementace.

FM klient neprosazoval za každou cenu pouze „své“ řešení, ale vnímal nové trendy, doporučení EU standardů a vše vhodně propojil s vlastními zkušenostmi a zvyky. Integrace všech služeb pod jednoho poskytovatele FM samozřejmě přinesla klientovi úspory, avšak významným přínosem je sjednocení způsobu řízení, sjednocení všech dokumentací a zavedení jednotné formy help desku do všech areálů (help desky jsou zajišťovány lokálně se znalostí místní problematiky, avšak jsou jednotné a pro případ výpadku jsou centrálně jištěny z celorepublikové základny).

Neposledním přínosem je též umožnit poskytovateli FM, aby uplatnil své nejlepší zkušenosti při zadání formou specifikace požadavku tzv. na výstupu.

ZJIŠTĚNÁ RIZIKA, KTERÁ JE TŘEBA DŮKLADNĚ OŠETŘIT Základním rizikem je všesměrná komunikace v průběhu celého projektu. Významný aspekt je v tomto směru kladen na oba areálové managery (klienta i poskytovatele). Klientský facility manager se musí přerodit z „provozáka“ na takticko-provozního managera, to znamená, že musí „ustát“ to, že mnohé operace za něj bude provádět pracovník FM poskytovatele a on se musí naučit to kontrolovat, řídit a současně hledat rezervy a zlepše-

ní. Dalším rizikem je obtížně dohledatelná dokumentace a podklady pro pravidelné údržbové úkony. Ty jsou často ve správě původních dodavatelů služeb a ti nemají logicky zájem o spolupráci. Často se však zjistí, že některé dokumenty jsou nenávratně ztraceny a pak je třeba posoudit, jak rychle a za jakých podmínek je nový poskytovatel FM schopen tyto dokumenty znovu pořídit. A na závěr je to otázka ceny a nákladů. Systém, kdy jsou dlouhodobě co nejvíce snižovány ceny za jednotlivé služby, kdy mnohé služby zajišťují lokální malé společnosti za minimální režie, nese riziko, že celková cena za integraci může dokonce narůst. V tomto projektu se to naštěstí nestalo, avšak ze západních zemí je známo mnoho případů, kdy FM klienti počítají s nárůstem ceny, protože současná kvalita služeb snížená v době krize na nejnižší možnou mez je v současné době neakceptovaná. Proto mnohé pokrokové společnosti počítají s nárůstem ceny, samozřejmě za předpokladu garance vyšší kvality.

NĚCO NA ZÁVĚR V ČR nebude mnoho projektů takového rozsahu, jako je projekt společnosti Siemens.

Přesto je třeba apelovat na klientské společnosti, že stálé odkládání hloubkové reorganizace FM služeb se jim může v budoucnosti ošklivě prodražit. Stále totiž převládá názor, že facility management je o hledání úspor při správě majetku. To je zcela scestná představa. Facility management je především o zajištění efektivního zázemí každého pracovníka, který díky tomuto dokonalému prostředí má menší prostoje, nižší zmetkovost, nižší úrazovost a příjemnější pocit ve své práci. Důsledkem je jeho vyšší produktivita, a tím i zvýšení efektivity celé společnosti. V tom všem je samozřejmě zapracována starost o majetky a nemovitosti, o stavby a technologie, o úklidy, energie a odpady a o mnoho dalších služeb. Společnost Siemens si to včas uvědomila, a proto je dnes o pár let dopředu oproti mnoha převážně lokálním společnostem. Je to vzkaz všem managerům našich společností, aby se zamysleli, jak jsou podpůrné služby organizovány u nich ve firmě a popř. si zašli na webinář, školení nebo se obrátili na některého poradce FM, který posoudí stav FM v jejich firmě. V budoucnu napomůže i standard ISO 41012, který implementaci facility managementu přesně popisuje a umožňuje auditovat její stav.

ING. ONDŘEJ ŠTRUP, IFMA FELLOW, PARTNER HEIN CONSULTING ČR

19 PR Sodexo_1.0_Sestava 1 22.2.17 15:06 Stránka 19

OUTSOURCING Pojmem outsourcing se obecně označuje zajištění určité části činnosti firmy jinou, externí organizací. Zjednodušeně tedy outsourcing představuje jakýsi pronájem externích zdrojů.

Smyslem outsourcingu je nedělat to, co pro nás může zajistit někdo jiný levněji, a raději se soustředit na tu oblast podnikání, v níž sami vynikáme. Outsourcing také umožňuje přechodně zvýšit kapacity firmy a vyhovět tak náhlé poptávce.

Společnost Sodexo má celosvětově dlouholeté zkušenosti v segmentu facility nanagementu, v oblasti hard služeb. Pro klienta připravujeme řešení na míru s cílem zajistit komplexní správu budov. Sodexo vám umožní plně se věnovat předmětu vašeho podnikání s vědomím, že je o vše spolehlivě postaráno a navíc s garantovanou úsporou nákladů.

Provozní údržba a opravy zařízení:

• vedení a doplňování pasportizace budov • vypracování plánu pravidelné preventivní údržby Revize a odborný servis technologií: • vypracování plánu pravidelných revizí a odborných servisů na zařízení Správa elektrických, mechanických systémů a měření a regulace: • pravidelný servis zařízení, zálohy SW Energetické služby, návrhy úspor energií: • provádění provozních energetických auditů s cílem identifikovat možnosti úspor • vyjednávání o dodávkách energií s dodavateli • pravidelné odečty měřidel Řízení odborných subdodavatelů: • řízení přímých dodavatelů s cílem optimálního využití jejich služeb Servisní a havarijní pohotovost: • havarijní služba poskytovaná 24 hodin denně, 365 dní v roce Dispečink, helpdesk: • SW aplikace HelpDesk • přístup z webového prostředí bez nutnosti instalace dalších podpůrných programů • centrální dispečink pro řízení reaktivní údržby IGOR HANTÁK, FACILITY MANAGER SODEXO – SLUŽBY U KLIENTA / ON SITE SERVICES

Kontakt: Sodexo – Služby u klienta Hvězdova 1716/2B, 140 78 Praha 4 +420 222 533 333 sodexo.fms.cz@sodexo.com, www.sodexo.cz, www.facebook.com/sodexo.czech.republic/

FACILITY MANAGER

1/2017

19

technologie

20-22 Narodni div_Fer_3.0_Sestava 1 22.2.17 15:24 Stránka 20

UMĚNÍ LIDÍ A NEJMODERNĚJŠÍCH TECHNOLOGIÍ Řekne-li se „továrna na sny“, většinou se tím myslí filmový průmysl. Avšak tradiční divadlo, dokonce to nejtradičnější, jakým je Národní, si s citovaným klišé nezadá. Svým technologickým vybavením, jevištní a provozní technikou se řadí k evropské avantgardě.

Na rozdíl od historických objektů, v jakých působí Národní divadlo v Praze, jsou soudobá, nově postavená divadla lépe přizpůsobena vnějším podmínkám provozu, zejména co se logistiky týká. Stavovské divadlo na Ovocném trhu bylo otevřeno v roce 1783 (scénou Národního divadla je od roku 1920). V Národním divadle se poprvé hrálo v červnu 1881 a po požáru opět od podzimu 1883.

V těch dobách se např. jevištní dekorace z dílen a skladů vozily do divadla zaplachtovanými formanskými povozy taženými párem koní. Dnes se jedna inscenace nezřídka sotva vejde do dvou kamionů, a někdy ani to ne.

20

FACILITY MANAGER

1/2017

Podobně také to, co se mezi představeními a hlavně během představení odehrává v jevištním zázemí a podzemí, je na hony vzdáleno laickým představám o jaksi tradičním divadelním provozu. Skutečnost daleko více připomíná špičkově vybavené, moderní elektronikou řízené, bezhlučně a s mikroskopickou přesností fungující vysoce výkonné soustrojí na výrobu… pohádek, příběhů, dramat a iluzí. To vše se stoprocentní spolehlivostí. Protože jestli divákům jde o ty iluze a příběhy, tak hercům, hudebníkům a jevištním technikům jde kromě toho také o zdraví a bezpečnost.

NÁRODNÍ NENÍ JEN ZLATÁ KAPLIČKA Pojem Národní divadlo může znamenat historickou budovu na rohu nábřeží Vltavy a Národní třídy nebo také státní příspěvkovou organizaci řízenou ministerstvem kultury s 1 350 zaměstnanci, ročním rozpočtem přes 1 mld. Kč a spravující majetek v účetní hodnotě převyšující 2 mld. Kč.

Organizace má ve správě devět stavebních objektů. Vedle historických budov Národního divadla a Stavovského divadla je to Nová scéna od architekta Karla Pragera, dokončená v roce 1983. Dále je to budova Státní opery (dříve Smetanova divadla), v níž bylo první

20-22 Narodni div_Fer_3.0_Sestava 1 22.2.17 15:24 Stránka 21

představení odehráno v lednu 1888. V současné době trpí tím, že je po architektonické a do značné míry i funkční stránce odříznuta od zbytku hlavního města severojižní magistrálou. Už se ale rýsuje naděje tento stav změnit. Od loňského roku se připravuje rekonstrukce, která ještě nezačala, ale v divadle se už nehraje.

Provozní budovy se zkušebnami se nacházejí na Anenském náměstí, dále ve Vinohradské ulici na Floře, kde sídlí truhlářské a zámečnické dílny na výrobu scénických dekorací a rovněž výrobna kostýmů. Sklady kulis a dekorací má Národní divadlo v Čakovicích a Čečelicích.

Další sklad dekorací, prádelna a čistírna kostýmů, sklad divadelního nábytku, truhlářská dílna a autopark sídlí v objektu na rohu Apolinářské a Viniční ulice v Praze 2. Tento objekt lze rovněž zahrnout k „historickým“, neboť byl budován na přelomu 19. a 20. století právě jako technické zázemí Národního divadla a tomuto účelu slouží dodnes. Místo pro stavbu na někdejších pražských šancích bylo vybráno s ohledem na to, aby pěší posel byl do 20 minut schopen přenést pokyny z divadla do skladů a dílen. Pro představu: Vedle osobních služebních vozů autopark zahrnuje několik dodávek, malý autobus, tři menší nákladní auta, čtyři tahače a 16 návěsů. Někdejší formanské vozy, později maringotky zapřažené do traktorů, už připomínají jen žloutnoucí fotografie z archivů…

Zmodernizoval ventilaci a topení, vyměnil dřevěné jevištní zařízení za železné a navrhl elektrické osvětlení. Do soutěže na osvětlení obnoveného divadla se přihlásil mj. i František Křižík. Podmínky konkursu jej ale donutily nabídku stáhnout. Osvětlení instalovala firma T. A. Edisona a Národní divadlo v Praze se stalo čtvrtým divadlem v Evropě, které vymožeností elektrického světla disponovalo.

Křižík pak po 30 let na osvětlení naší přední národní scény dohlížel.

Divadlo bez zásadních změn fungovalo do roku 1977. Následující šest let trvající generální rekonstrukce byla ukončena k 100. výročí otevření; 18. listopadu 1983 zde byla slavnostně uvedena opera Libuše od Bedřicha Smetany, původně k otevření Národního divadla přímo zkomponovaná. „Při rekonstrukci se podařilo získat nejlepší moderní technologii, jaká byla v té době k mání.

Národní divadlo bylo prostě výkladní skříní tehdejšího československého státu,“ říká Jiří Michálek, vedoucí údržby jevištní technologie.

ELEKTROMOTORY, HYDRAULIKA, ELEKTRONIKA I LIDSKÁ SÍLA Orchestřiště, opony, točnu a stoly pohání hydraulické soustrojí. Každý z osmi primárních stolů nese ještě dva sekundární stoly, které dokážou z jeviště vytvořit horizontálně členitou krajinu – zvýšenou, sníženou i šikmenou k úrovni jeviště v rozsahu od -293 cm do +350 cm. Na každém sekundárním stole lze využít až šesti výřezů pro instalaci divadelního propadla. Dalších sedm hydraulických stolů se nachází v orchestřišti a mohou se pohybovat od 0 do -635 cm.

Systém tohoto hydraulického soustrojí dodaného při rekonstrukci firmou Mannesmann Rexroth je dodnes používán v některých ev-

REKONSTRUKCE = VÝKLADNÍ SKŘÍŇ Ale nyní vstupme do Národního divadla, míněno do Zlaté kapličky. Již při svém druhém otevření v roce 1883 byla technicky dokonale vybavena. Architekt Josef Schulz, který projektoval opravy po požáru, upravil železné konstrukce balkonů a galerií. Železnou konstrukcí zvýšil odolnost střechy proti požáru. ‹

Řídicí panel hydrauliky Rexroth ‹ Strojovna jevištní techniky – hydraulické pohony

ropských divadelních domech. Prohlížíme si jej s J. Michálkem v hloubce zhruba 6,5 m pod úrovní jeviště, kam jsme přišli spojovacím tunelem pod Divadelní ulicí mezi historickou budovou a Novou scénou. Tudy se v klecových kontejnerech po kolejnicích dopravují dekorace. Na jeviště se vyzdvihují hydraulickými výtahy se samostatným pohonem. Dalším výtahem se dá dojet až do jevištního provaziště, ale my do výšky 25 m nad jevištěm stoupáme po schodech.

Cestou se rozkryje výhled na celý jevištní prostor. A je to impozantní výhled. Přední jeviště má šířku 14,5 m a hloubku 17 m. Zadní jeviště je široké 11 m a jeho hloubka je 13 m.

Obě jeviště jsou oddělena železnou protipožární oponou, podobně, jako je železnou

FACILITY MANAGER

1/2017

21

20-22 Narodni div_Fer_3.0_Sestava 1 22.2.17 15:24 Stránka 22

oponou odděleno přední jeviště od hlediště.

Na zadním jevišti je patrný půdorys točny, která má v průměru 14 m a může se otáčet obvodovou rychlostí až 1 m/vteřinu. Také toto zařízení pohání hydraulika.

A jsme v provazišti. Na první pohled labyrint nosníků, lankových táhel, lan a pohonů. Na druhý pohled 30 prospektových a 10 bodových tahů poháněných elektromotory, každý o nosnosti 650 kg, s centimetrovou přesností dosažení polohy. Současně je zde dalších 20 ručních tahů o nosnosti 250 kg ovládaných pracovníky provaziště, kteří na pokyn za příslušné lano tahají. To vše je k dispozici pro přední (hlavní) jeviště. Pro zadní část jeviště lze využít ještě dalších 13 motorových tahů. „Motorové tahy byly původně poháněny hydraulikou, ale v roce 2006 jsme systém modernizovali a nahradili jej elektromotory,“ říká Jiří Michálek a dodává: „Důvodem modernizace bylo riziko netěsnosti hydraulických válců. Všichni si dokážeme představit, jaké komplikace může způsobit jedna kapka oleje na baletní podlaze.

Elektrické pohony jsou i tišší. Dokonce tak tiché, že při stavbě scény musíme pracovníky techniky upozorňovat na pohyb dekorace.“ Na technické lávce ve výšce 8,5 m se nachází ovládací pult motorového provaziště. Je to nová počítačová technologie dodaná při modernizaci v roce 2006 firmou Statec. Pult připojený na počítač je zdvojený a vedle něj je zde ještě pracoviště pro manuální řízení scény. To, že je jevištní technologie programovatelná, však neznamená, že je systém bezobslužný. Při představení je zde operátor, který aktuálně reaguje na pokyny jevištního mistra a inspicienta. Takže soustředěnost a přesnost obsluhy jsou pro úspěch představení klíčové.

O údržbu a opravy se stará 11 zaměstnanců v profesích elektroniků a mechaniků jevištní technologie. „Velké opravy se plánují během

22

FACILITY MANAGER

1/2017

letních odstávek. Loni jsme například vyměnili 700 hydraulických hadic a 18 000 l hydraulického oleje,“ upřesňuje J. Michálek. Veškeré zařízení jevištní technologie prochází každé dva roky důkladnou revizí a každé čtyři roky předepsanými zatěžkávacími zkouškami.

ENERGETIKA: PRVNÍ PRVNÍ CENA Ani v energetickém hospodářství Národní divadlo žádné neužitečné „tradice“ nepřebírá, kromě té, že je moderní. „Troufám si tvrdit, že mezi veřejnými budovami patří Národní divadlo ke špičkám v České republice. Realizovali jsme pilotní projekt na úspory energie. Z hlediska technologií jsme se dostali na špici,“ říká Berthold Kaupa, vedoucí techniky prostředí.

Projekt úspory elektřiny a zemního plynu se začal rýsovat v roce 2003. „Nevěděli jsme ještě, jak široce to pojmeme. Konzultovali jsme to s odborníky i s vědci z ČVUT. Pak jsme vypsali výběrové řízení, které vyhrálo konsorcium firem Enesa a EVČ,“ popisuje B. Kaupa.

Realizace projektu byla zahájena v roce 2006 modernizací již opotřebených technologií.

Byla instalována tepelná čerpadla, kondenzační kotle, rekuperace a fotovoltaické články na střeše Nové scény a provozní budovy.

Náročnost projektu byla určena složitostí provozu divadla. Nová scéna a provozní budova jsou, bez obalu řečeno, energeticky nepříliš šťastně vyprojektované. Historická budova divadla určitou dobu potřebuje vytápět, to když v ní probíhají například stavby dekorací nebo zkoušky, a večer, když se hlediště zaplní skoro tisícem diváků a na jevišti se rozsvítí škála uhlíkových výbojek, musí se větrat a chladit. „Přemisťujeme teplo,“ charakterizuje lakonicky B. Kaupa. V praxi to znamená, že se výrazně zkrátila topná sezona. Dříve začínala v září a končila v dubnu, nyní se přitápí

zemním plynem až od listopadu. Úspora paliva je velmi výrazná.

V roce 2010 Národní divadlo získalo ocenění Energy Globe Award, prestižní mezinárodní ohodnocení projektů na úsporu energie a ochranu životního prostředí. Byla to první taková cena udělená v ČR. Ale projekt pokračoval. Podařilo se využít energie, kterou uvolňují mocná čerpadla hydraulických strojů jevištní techniky. Olej se musí chladit. Dříve k tomu sloužila pitná voda. Nově se na chlazení napojilo další tepelné čerpadlo. Získané teplo se využívá k předehřívání teplé užitkové vody. Dalším krokem byla výměna osvětlovacích těles za úsporná. Byl instalován systém individuální regulace teploty a osvětlení v kancelářích provozní budovy. Vnitřní osvětlení se samo reguluje podle intenzity denního světla a vytápění se automaticky řídí podle přítomnosti pracovníků v kancelářích.

V současné době se chod vzduchotechniky reguluje podle využití zkušeben, sálů a podle provozu na všech jevištích. Navíc jsou výkony vzduchotechnických jednotek řízeny frekvenčními měniči v závislosti na kvalitě vzduchu v jednotlivých prostorech. „Větrá se jen to, co je nutné podle teploty vzduchu a množství oxidu uhličitého. I tímto šetříme spotřebu plynu a elektřiny,“ vysvětluje Berthold Kaupa a doplňuje: „Také využíváme rekuperaci při vytápění hlediště a jeviště v historické budově. Ve stropu jsou odtoky vzduchu. Pomocí soustavy výměníků se jímá jeho teplo, předává se do nemrznoucí směsi, a ta se přesouvá do prostoru nasávání vzduchu největší strojovny vzduchotechniky v suterénech historické budovy, kde předehřívá nasávaný studený vzduch. Získáváme tak 6–9 ˚C díky práci jediného cirkulačního čerpadla.“ Vedlejší příznivé efekty má i fotovoltaika na střeše Nové scény a provozní budovy. Výkon 22,2 kW pokryje asi jen 0,6 % spotřeby elektřiny v divadle, ale na rozdíl od klasických kolektorů jsou články nalepeny na izolační podložce a leží na střeše. Vytvářejí tak jednolitou plochu, která funguje i jako hydroizolace a tepelná izolace. „Všechny akce týkající se energetiky jsou koncipovány tak, aby se zaplatily z úspor a doba návratnosti je plánována na 10 let. Každý rok se scházíme s Enesou a vyhodnocujeme výsledky. A zatím jsou lepší než projektované, první investice se už letos zaplatí,“ vypočítává B. Kaupa.

Dílčí modernizační a úsporné projekty proběhly i ve Stavovském divadle a ve Státní opeře, v objektu na Anenském náměstí a v dílnách na Floře. Státní operu nyní čeká generální rekonstrukce a budova je mimo provoz. Výsledek však bude určitě také velmi zajímavý.

JAN FERENC / FOTO: AUTOR A ARCHIV

23 PR Karcher_1.0_Sestava 1 22.2.17 15:07 Stránka 23

NULOVÁ SÍLA, PLNÝ VÝKON: NOVÁ VYSOKOTLAKÁ PISTOLE KÄRCHER EASY!FORCE Firma Kärcher představila v letošním roce převratnou koncepci ovládání EASY!Force a EASY!Lock svých vysokotlakých čističů. Koncepce pistole EASY!Force využívá reaktivní sílu vysokotlakého paprsku a snižuje sílu potřebnou pro držení spouště na nulu. Díky tomu je možné pracovat bez únavy a celkově mnohem ergonomičtěji a uvolněněji, než tomu bylo dříve.

Práce s vysokotlakými čističi je tělesně velmi namáhavá. O to důležitější je ergonomie.

Trvalé držení spouště běžných vysokotlakých pistolí způsobuje po krátké době projevy únavy, bolesti rukou a křečovitý pracovní postoj.

Rozsáhlejší čisticí práce téměř nebylo možné provádět bez častých přestávek, nebo dokonce výměny obsluhy. Technologie Kärcher EASY!Force to nyní jednou provždy mění. Už není potřeba žádná síla. Takhle snadno se pomocí vysokého tlaku ještě nikdy nečistilo.

KERAMICKÝ VENTIL Když se vysokotlaké pistole porouchají, bývá to především kvůli vadným ventilům, které jsou poškozovány částicemi nasávanými s vodou. S tím je nyní konec. Ventil EASY!Force sestává z keramické kuličky s keramickým těsnicím sedlem, a odolá tak všem částicím způsobujícím poškození. Díky tomu má pistole až pětkrát delší životnost v porovnání s pistolemi s běžným ventilem.

BEZPEČNÁ PRÁCE Pojistka spouště nové pistole Kärcher EASY!Force zabraňuje neúmyslnému spuštění a poskytuje obsluze při používání maximální bezpečnost. Bez ústupků v oblasti uživatelského komfortu. Pro zapnutí vysokotlakého paprsku stačí intuitivně jednou stisknout pojistku spouště. Pistole zůstane otevřená po dobu, dokud spoušť držíte. Jakmile spoušť uvolníte, pistole se okamžitě vypne.

PŘIPOJENÍ OBRATEM RUKY Montáž a demontáž vysokotlakého čističe s příslušenstvím doposud vyžadovala spoustu času. Připojení a odpojení různých spojovacích systémů, výměna příslušenství zabraly nějakou dobu. Patentované rychlé spojení EASY!Lock, které kombinuje výhody rychlo-

spojky s výhodami šroubovacího spojení, umožní ten úkon až pětkrát zrychlit ve srovnání s běžnými šroubovacími spoji. Tento systém spojení je stejně silný jako běžné závitové spojení a stejně flexibilní jako rychlospojka.

Zablokování závitu je zabezpečeno prostřednictvím kuželu. Jedním pootočením o 360° spojíte pomocí vícechodého závitu veškeré příslušenství vysokotlakého čističe – od hadice až po trysku.

VŠECHNO JE KOMPATIBILNÍ Pro pokrytí různých spojovacích systémů od vysokotlakých čističů až po trysky a pro kompatibilitu starých a nových výrobků existuje celkem osm různých adaptérů. Ty zajišťují, že díky připojení EASY!Lock lze i nadále používat každý starší přístroj a starší příslušenství společně s těmi novými i s novým příslušenstvím.

WWW.KARCHER.CZ

FACILITY MANAGER

1/2017

23

technologie

24-27 Rozh_BIM + Zasedacka_Sestava 1 23.2.17 13:05 Stránka 24

VZNIKÁ KOORDINACE PRO ZAVEDENÍ BIM Společnost di5 architekti inženýři vznikla v roce 1997 jako rozšířený architektonicko-inženýrský ateliér.

Nyní ji tvoří tým 30 architektů, inženýrů a techniků, kteří externě spolupracují s kolegy z dalších profesí, např. TZB apod.

Ing. Tomáš Minka, partner firmy, nám činnost ateliéru představil podrobně.

logií? I před tím jsme připravovali prostorové modely, abychom dokázali udělat vizualizace nebo modely vnitřního prostředí, ale to bylo kvalitativně něco jiného, než je BIM model.

Jak se di5 dosud profilovala?

Základem je spolupráce architektů a stavebních inženýrů včetně statiků. Navrhujeme domy od prvotních návrhů a studií, přes kompletní projektovou dokumentaci až po autorský dozor. K našim hlavním referenčním objektům patří hlavní sídlo ČEZ, které jsme navrhovali před několika lety a které získalo ocenění Stavba roku 2002. V poslední době převážně pracujeme na velkých rezidenčních projektech.

Jak funguje spolupráce mezi jednotlivými profesemi?

Za naši velkou výhodu považujeme, že máme tři stěžejní profese – architekta, stavaře a statika – v jedné kanceláři. Mohou se od samého začátku nad studií domlouvat, spolupracovat, vyměňovat si rychle názory a informace.

Jsme přesvědčeni, že dílo je díky tomu kvalitnější. Externí spolupráce třeba se statikem je vždycky složitější. Člověk si něco zadá, pak teprve dostane nějakou odpověď a musí ji zapracovat. Zatímco my si společně sedneme a všechno si vyjasníme. Tým jsme vždycky stavěli tak, aby dobře fungoval. Dobrá spolupráce je v dnešní době klíčová, zvláště pokud chceme pracovat v souladu s BIM metodikou (Building Information Modeling). Bohužel často narážím na to, že architekti a komora architektů nemají o BIM moc zájem, což je pro mne nepochopitelné. My jako architekti vidíme v informačním modelování možnost, jak se opět stát klíčovou osobou pro investora.

Především pro investora musí být výhodné komunikovat jen s jedním subjektem…

Koordinace požadavků na funkce a provoz by měla být výhodou hlavně pro budovu jako takovou. Na druhou stranu chápu i investory, že si vyberou známé architektonické jméno,

24

FACILITY MANAGER

1/2017

které je pro ně důležitější než technické řešení. To „nějak“ vznikne, někdo si s tím už pak poradí. Ale já jako technik si myslím, že to je na škodu celého procesu, v jednotlivých týmech vzniká daleko víc třecích ploch a všechno dlouho trvá. Ovšem může se to podařit – ale taky nemusí. Je tam větší riziko, že se něco zadrhne ve spolupráci mezi stavařem a architektem. Těžko se pak hledá kompromis. Všichni si stojí za svým, musí jim to někdo „pískat“. Pak zůstane na investorovi, aby řekl, kdo má pravdu a kdo má ustoupit, jestli převáží estetická nebo technická stránka věci.

Těžko se to určuje.

Patříte k propagátorům BIM. Jak k tomu došlo?

K BIM jsme dospěli přirozenou cestou. Co se týká počítačových a IT technologií v projektování, vždycky jsme se snažili hledat různé možnosti a být průkopníkem. Zjišťovali jsme, co je nového, abychom toho využili pro profesi, kterou děláme. V určité chvíli jsme došli k tomu, že je málo jen kreslit formou CAD čárovým postupem, když už existují moderní softwary. Proč bychom budovy nemodelovali a nevyužili všechny možnosti nových techno-

Co si pod tímto pojmem mám představit?

BIM model je principiálně postavený na databázi informací. Je to virtuální dvojče nebo se dá říci prototyp stavby. BIM model se skládá z jednotlivých prvků, jako jsou například stěna, sloup, deska, ale i okno, svítidlo, klimatizační jednotka nebo také zásuvka. Každý prvek modelu je jednoznačně určen a popsán a zastupuje konkrétní část stavby. Při práci s BIM modelem nevidíte jen jednotlivé výkresy, ale celý prostorový 3D model jako zobrazení dat z databáze. Vedle geometrie je BIM model, na rozdíl od CAD výkresů, naplněn velkým množstvím dalších popisných údajů, metadat, parametrů.

Před sedmi lety jsme se rozhodli, že přejdeme z CAD systému na BIM. Vybírali jsme z toho, co bylo v té době na trhu nejběžnější, ze čtyř softwarů jsme si vybrali Autodesk Revit. Kancelář jsme přetransformovali na postupy a práci s tímto softwarem. Nebylo to úplně jednoduché, ten software je řádově složitější než AutoCAD nebo Microstation, s nimiž jsme pracovali do té doby.

Jaký byl důvod této změny?

Rozhodli jsme se v době největší krize ve stavebnictví. Měli jsme na výběr: bojovat nižší cenou (která vždy generuje nižší kvalitu) nebo vyšší kvalitou. Rozhodli jsme se pro kvalitu. V podstatě jsme chtěli zefektivnit vlastní práci. Změna je v tom, že už nekreslíte jednotlivé výkresy, ale nejdříve vytvoříte model a až následně se z toho modelu zpětně generuje výkresová dokumentace. Nekreslí se půdorys, pohled a řez jako prvotní forma náhledu, ale modelují se rovnou stěny, dveře, střechy, okna a podlaží. Až to dostanete ve virtuálním modelu, tak se z toho následně poloautomaticky vytvářejí výkresy, větší část

24-27 Rozh_BIM + Zasedacka_Sestava 1 23.2.17 13:05 Stránka 25

se vygeneruje z geometrie, pak se to musí okótovat a popsat. Je hodně důležité, aby údaje nebyly zapsány pouze ve výkresu, ale aby byly primárně obsaženy v modelu jako parametry jednotlivých prvků. K tomu jsme dospěli postupně. Při používání softwaru jsme se ho vlastně učili, a tak jsme zjistili, že BIM je právě to, co my děláme. Stali jsme se členy asociace CZ BIM, české odborné rady pro BIM, účastnili jsme se odborných konferencí, kde jsme čerpali informace, ale snažili jsme se tam také prezentovat náš pohled a naše zkušenosti s BIM. Začali jsme se potkávat s kolegy, kteří smýšleli stejným způsobem a měli podobný úhel pohledu. Dnes již dokážeme BIM využívat pro zkvalitnění našich projektů, využíváme různé simulace (CFD, oslunění, evakuace, virtuální realita).

Hodně jsme se snažili čerpat ze zahraničí, protože BIM samozřejmě není český vynález.

Vše ohledně BIMu přichází z ciziny. Postupně jsme také došli k tomu, že nástroje, které

BIM model skutečného stavu v BIM editoru

používáme, nejsou úplně ideální pro to, aby data, která vytváříme, používali naši klienti.

V čem bude spočívat přínos BIM klientům?

Data z BIM nám zůstávala v počítači, protože jsme stále odevzdávali projektovou dokumentaci na papíře nebo ve formě pdf. Snažili jsme se klientům vysvětlit, aby tato data používali. Zahrnují spoustu informací, lze v nich vyhledávat, budova je zobrazena v 3D, což má mnoho výhod. Klient má díky tomu od počátku celý proces návrhu pod kontrolou. Elektronicky datový popis stavby umožňuje nad modelem provádět rozličné analýzy, kontroly optimalizace. Např. základní výhodou je přesný výkaz množství. Dalším velkým přínosem je získat skutečně pravdivé skutečné provedení stavby v datové podobě a tu využít po celou dobu provozování budovy. Sna-

žili jsme se pro naše klienty na trhu najít vhodný nástroj, jehož pomocí by mohli BIM data využívat – existují prohlížeče zdarma i placené a sofistikovanější nástroje. Nicméně jsme nenašli žádný, který by vyhovoval, byl dostatečně jednoduchý, ale současně obsahoval všechny funkce, které klient potřebuje efektivně používat. Zjistili jsme, že takový nástroj není k dispozici, a proto jsme se rozhodli ho vyvinout.

Proč BIM tedy investoři zatím masivněji nevyužívají?

Jako vždy je to souhra více faktorů. Někteří klienti nevědí přesně jak na to – s tím by jim měl pomoci náš software, jiní mají zaběhnuté zvyky a v podstatě jim to dnes funguje, takže nevidí důvod to měnit. Jde o přístup. Zda chtějí své lidi naučit něco nového. V podstatě se v tom odrážejí obchodní zvyklosti. Když některým klientům, zejména developerům řekneme, že data pořízená BIM metodikou

drobnost a množství informací. Tradiční proces projektování je v některých případech postavený na zjednodušení a schematičnosti. Postupem podle BIM se více přibližujeme realitě. BIM přirozeně svádí k tomu mít model stavby po všech stránkách dokonalý, to je potom už něco navíc. Ale celkově víc nezaplatíte, jen je potřeba počítat s tím, že se mění rozdělení pracností mezi jednotlivými fázemi. Zjednodušeně řečeno, čím více se věnujete přípravě virtuálního modelu, tím více ušetříte při realizaci a ještě více v provozu budovy.

Co je pro vás směrodatné?

Když řeknete, že se vám BIM metodika líbí a že podle ní chcete postupovat, nic nebrání tomu, abyste se na tuto cestu vydal a abyste si zadal projekt v BIM. Potřebujete vědět, jak BIM definovat, abyste ho zadal správně. To je asi první krok. Zadání nevidím komplikovaně, dá se opřít o tradiční postupy a jen

BIM model TZB v nástroji BIM.POINT

jsou přesnější, rychle dostupná a celkově bude projekt lépe zkoordinován, dostaneme odpověď, že mají ve smlouvě, že projekt bude v 100% kvalitě a správně zkoordinovaný…

Tím to pro ně končí, mají to smluvně zajištěné… Asi cítíte, že takový přístup má mnoho rizik. Jenže když se nastaví podmínky tak, aby produkt už od samého začátku vznikal lépe, klient ve finále získá vyšší kvalitu s menším rizikem problémů. Ale to někteří ještě nechápou.

Jak by měla vypadat osvěta investora, když třeba nevíte, jaký má kapitál?

Ono to nezávisí na tom, kolik máte v peněžence. Můžete si zadat projekt v BIM a vysoutěžit ho v podstatě za stejných podmínek. V principu to není tak, že by byly rozdílné ceny za projekt v BIM a „obyčejný“ v AutoCAD. Rozhodující je požadovaná po-

říci, že to bude v BIM. Má to několik náležitostí, zejména se musí pracovat v BIM autorizovaném softwaru, podrobnost modelu musí odpovídat standardním fázím a všechny informace obsažené v projektu musejí být zapsané u jednotlivých prvků modelu v podobě parametrů, informace se nesmí dodatečně doplňovat do jednotlivých výstupů, jako jsou výkresy nebo zprávy. Projekt musí respektovat běžné české standardy, normy a stavební zákon. V zásadě je to tradiční věc a není třeba hledat žádné složitější zadání.

A co z toho budete jako investor mít? Od začátku budete mít větší kontrolu nad projektem, protože si ho budete moct lépe představit, znázornit… Nebudete muset čekat na výsledek, už ve fázi projektu si můžete rozpracovaný model zobrazit v souvislostech.

Sice asi ne denně, ale lze nastavit nějaké intervaly. Kdyby měl klient možnost nahlížet

FACILITY MANAGER

1/2017

25

24-27 Rozh_BIM + Zasedacka_Sestava 1 23.2.17 13:05 Stránka 26

na model kontinuálně, mohl by být zmaten.

Musíme mu ho předkládat vždy po dokončení určité fáze, celku.

Jaké jsou přínosy BIM pro provoz budovy?

Investor, který chce budovu provozovat, má pochopitelně zájem ji provozovat efektivně a na její životní cyklus hledí jako na celek.

U developera to tak úplně není, ale na druhou stranu ten chce budovu prodat. A pokud se bude na trhu soutěžit, která budova je lepší, tak to bude ta s BIM daty, protože její provozovatel o ní bude mít podrobné informace.

Zahraniční investoři budou tato data čím dál tím víc vyžadovat. Souvisí to se zavedením BIM do projektů v Británii (2016), Francii (2017) atd. Je jen otázkou času, kdy to český trh začne vnímat a stane se to zvykem. Hlavní výhodou je, že nemusíte všechny potřebné informace po dokončení výstavby pracně

Jak jsou na tom z vašeho pohledu poskytovatelé FM služeb?

Setkávám se hlavně s tím, že říkají: My budeme pracovat a spravovat budovu, jak chce klient.

Nepřicházejí za ním s nápady, návrhy, jak by to bylo jednodušší nebo efektivnější dělat, ale říkají, vy máte software, my to budeme spravovat v něm, když žádný nemáte, pojďme společně nějaký vybrat. V první řadě záleží na majitelích a investorech budov, aby si řekli, jak chtějí, aby se s daty nakládalo. Oslovila nás ČSOB, která řešila otázku zavedení BIM. Jejich FM oddělení se tato metodika líbila, ČSOB má asi osm let starou budovu v Radlické ulici a plánují výstavbu nové. Byli by rádi, aby se data z výstavby nové budovy dala přímo využít v systému FM. Proto developerovi, který novou budovu staví, zadali požadavek, že má spolu s dokončenou budovou odevzdat BIM data. V rámci tohoto projektu jsme prováděli pilotní ověření, zda BIM model funguje pro FM. Takže jsme

vozovatel či správce budovy. A právě pro ně vyvíjíme nástroj, aby s těmito daty mohli jednoduše pracovat, aby v nich mohli vyhledávat, aby si data mohli třídit a aby mohli doplňovat vlastní údaje, přílohy a dokumenty. Obdobné nástroje na trhu nejsou. Měli jsme tam stánek, prostor pro workshop a zároveň byl zájem ze strany organizátorů o příspěvek na hlavní odborné konferenci. Oproti konferencím, které probíhají v Česku, to byl opravdu veletrh; zúčastnilo se asi 70 vystavovatelů a konference tvořila pouze doprovodný program.

Jak hodnotíte vaši účast na veletrhu?

Určitě jsme se tam neztratili. Co se týká vizuální stránky, byl náš stánek v nadstandardní kvalitě. A co do obsahu jsme se cítili jedinečně, protože s žádným podobným produktem jsme se nesetkali. Samozřejmě, na veletrhu se představili známí výrobci BIM aplikací, kteří s tímto softwarem začínali. Kolem BIM se

Ukázka BIM modelu skutečného stavu ve vazbě na laser scan mračno bodů.

shánět, ale máte je k dispozici. Nemusíte se zabývat pasportizací, vkládat data do systému pro správu budovy, evidovat svítidla apod. V BIM získáte data přímo z fáze projektu a pak aktualizovaná z fáze výstavby. Můžete je importovat, exportovat nebo transformovat podle potřeby.

To je přece jasná přednost!

Před lety jsme zpracovávali pro Centrální registr administrativních budov a Úřad pro zastupování státu ve věcech majetkových pasportizaci státních administrativních budov. Data jsme tehdy pořizovali tradičním způsobem, vkládala se do tabulek, kreslili jsme výkresy.

Stát má systém, do něhož si námi připravená data naimportoval. Letos jsme dokončili pasportizaci budovy ministerstva vnitra, to už bylo o generaci dál, v zadání byl jednoznačně požadován BIM a díky tomu lze zpracovaná data daleko lépe využít při správě.

26

FACILITY MANAGER

1/2017

„starou“ budovu převedli do BIM dat – stavební část, vzduchotechniku (chlazení a topení) – a napojili jsme ji na jejich FM a na tom jsme si ověřili, že to funguje. Teď si v bance hlídají stavbu nové budovy. Ukázalo se, že je daleko jednodušší budovu virtuálně vynést ve formě modelu a potom data importovat do FM systému, než je primárně pořizovat pro FM software. Tam je musíte zadávat tabulkově, což je daleko obtížnější a náchylnější k chybám.

Jaké poznatky jste si přivezli z mnichovského veletrhu BIM World?

Do Mnichova jsme byli pozváni, abychom prezentovali náš nový produkt BIM.POINT, což je webová online aplikace www.bim-point.com, kterou jsme vyvinuli pro neinženýrské uživatele, nestavaře. Projektanti a stavební firmy sofistikovaně vytvářejí data a BIM modely, při výstavbě musejí BIM model udržovat, doplňovat a aktualizovat. Využívat je pak bude pro-

hodně pracuje s laserovým skenováním, takže tam byli dodavatelé těchto technologií. Zaujalo mě, že výrobců menších BIM systémů jsme potkali poměrně dost. Je to dáno tím, že BIM data se dají využívat velmi různorodým způsobem. Můžete se připojit na harmonogram výstavby nebo třeba na oceňovací systémy, pracovat s nimi při tvorbě rozpočtu a kalkulací. Zajímavý je proces propojení výrobců a dodavatelů stavebních prvků a s tím související záměnou dat projektu a s převedením finálního řešení stavby do BIM modelu.

To je také obor, v němž jsem viděl různé zajímavé aplikace řešící jak zprostředkovat informace od výrobce k projektantovi, potažmo zhotoviteli v rámci tendru apod. Opět je to nějaké workflow, které pracuje s daty, není to primárně o projektové dokumentaci. Celkem pro mne z veletrhu vyplynuly dvě věci: Nejširší interakce probíhala nikoli s německými návštěvníky, ale s těmi z jiných evropských zemí –

24-27 Rozh_BIM + Zasedacka_Sestava 1 23.2.17 13:05 Stránka 27

z Finska, Belgie nebo Itálie. Němečtí návštěvníci spíše nasávali problematiku a troufnu si říct, že jsou několik let za námi. Podobně jsem se cítil já před třemi lety na české BIM konferenci, kde byli kolegové z Británie, když jsem chtěl vědět, o čem ten BIM je. Oni nás samozřejmě rychle doženou, až se rozhodnou.

Je úžasné, že jsme v něčem napřed, protože většinou zahraničí doháníme…

Jak vidíte budoucnost?

Shrnu, jak to probíhalo v posledních několika letech. Nárůst je z mého pohledu poměrně dynamický, zájem o tuto problematiku stoupá, tak předpokládám, že minimálně stejnou rychlostí se bude rozšiřovat dál… Rychlost se bude zvětšovat s tím, jak se bude šířit povědomí o BIM v odborné praxi. Není to nic, co bychom vymysleli tady v Česku, přišlo by to k nám, i kdybychom nechtěli, prostřednictvím zahraničních společností. U nás patří k lídrům stavebního trhu právě zahraniční společnosti – my jsme je tu o využití BIM před lety přesvědčovali – a dnes už nemusíme. Na veletrhu jsme je potkávali. Zapomněl jsem zmínit, že hodně účastníků bylo v Mnichově také z České republiky, Slovenska, Maďarska i z Polska. Čekají na zájemce o BIM nějaké nástrahy?

Já v něm vidím tolik výhod, že pro kohokoli

je dobré se pro BIM rozhodnout. Samozřejmě to není zadarmo v tom smyslu, že je třeba věnovat úsilí, chtít se naučit něco dělat jinak, něco jinak požadovat. Pochopitelně existuje riziko, že to napoprvé nedopadne úplně na 100 %. Je iluze si myslet, že hned na prvním projektu ušetřím a ještě se všechno naučím a bude to bez problémů, bez boje se subdodavateli, s vlastními lidmi a ve finále i s financemi. Ale při opakování – a vidíme to na našich architektech, už jinak pracovat nechtějí.

Máte nějaké pobočky i v zahraničí?

Nemáme stálé pobočky, ale náš produkt BIM.POINT je webová služba, takže ho můžeme prodat kamkoli do světa, je to jenom otázka komunikace. Není to ani krabice, která by se musela někam doručit a tam instalovat. Prodáváme uživatelům pronájem přístupu ke službě, která nezná hranice. Aplikace je v angličtině, což vadí spíše domácím uživatelům. Ale plánujeme, že doplníme jazykové mutace. Vyvíjíme na různých frontách nové funkce a jazyková lokalizace je jednou z nich.

Jaký bude tedy další vývoj?

U nás v Česku bude další rozvoj ovlivněn tím, jak se k problematice postaví český stát a vláda. V této chvíli to vypadá, že je všechno na velmi dobré cestě. Loni na podzim se podaři-

lo, že vláda přijala usnesení o zavedení BIM v České republice a uložila ministerstvu průmyslu a obchodu (MPO), aby zpracovalo koncepci postupu. V rámci práce ve sdružení CZ BIM se budeme snažit ministerstvu maximálně pomoci. Koncepce by měla vzniknout letos v prvním pololetí. To je impulzem i pro soukromý sektor, že je třeba se touto problematikou zabývat. V EU byla loni založena skupina EU BIM Task Group a kolega Petr Matyáš se stal jejím členem. Skupina by měla koordinovat snahy o zavedení BIM v jednotlivých státech. Velkým úkolem je standardizace procesů a dat, aby bylo možné si je vyměňovat na mezinárodní úrovni.

Jakou roli hraje v tomto procesu sdružení CZ BIM? Spolu s MPO jsou členové sdružení odpovědní za další rozvoj BIM, budeme spolupracovat na přípravě koncepce, aby byla opravdu funkční. Od koncepce očekávám, že stát stanoví harmonogram zavádění BIM a mantinely, kde se bude používat povinně, kde to bude doporučené, v jakých oblastech a za jakých podmínek. To se bude v tomto pololetí intenzivně řešit.

AW

CBRE ZASEDAČKA ROKU 2016 Soutěž CBRE Zasedačka roku 2016 oznámila na slavnostním vyhlášení v kancelářské budově Corso Court v pražském Karlíně vítěze všech kategorií.

V kategorii Zasedačka roku zvítězila společnost BlueLink, v kategorii Kancelář jako DNA firmy Accolade, v kategorii Nejatraktivnější pracovní prostředí byl oceněn Avast, kategorii Zdravá kancelář (odborný garant Česká rada pro šetrné budovy) vyhrál Kentico Software, kategorii Kanceláře pro budoucí výzvy (odborný garant Skanska) vyhrál ComAp, kategorii Chytrá kancelář (odborný garant Microsoft) vyhrála STRV, Speciální cenu poroty získala Expedia a Cenu veřejnosti na portálu kancelarsnu.cz získal SAP. Odborná porota letos vybírala z rekordních 37 finalistů z různých odvětví, např. médií a marketingu (2FRESH, ALL IN AGENCY, Socialsharks či YOUNG & RUBICAM Praha), e-commerce (BIBLOO.cz), finančního sektoru (ČSOB, DRFG či KKCG), architektury (K4), energetické společnosti (innogy), IT (abdoc technology, Follow Bubble, Invision LABS Prague či Price f(x), právnické firmy (White & Case), vzdělávání (International Study Programs nebo TLC Trainings and Languages), výroby (HALLA nebo FEI Czech Republic), strojírenství (Wikov či TGS nástroje-stroje-technologické služby), stavebnictví (JRD), služeb (Logio), potravinářství (Nestlé) a sdílených HUBů (RegioHub).

Mezi finalisty se dostaly společnosti z celé České republiky; vedle Prahy také z Brna, Loděnice, Dobrušky, Litomyšle, Plzně, Mýta u Rokycan či Hronova.

RED

Vítěz kategorie Kanceláře pro budoucí výzvy – prostory firmy ComAp

FACILITY MANAGER

1/2017

27

software

28-29 BIM Lacina_2.0 + 1-3_Sestava 1 23.2.17 12:02 Stránka 28

ZAMYŠLENÍ NAD BIM O BIM, neboli Building Information Modeling, slýcháme nyní poměrně často. Má mnoho definic, je součástí různých prezentací, které se ostatně začínají opakovat. A v mnoha případech se prezentací vine jako červená nit ukázka 3D modelu v různých podobách.

Workflow v BIM podle britské normy PAS

Pro tento jev se mi velmi líbí trefné pojmenování „hollywoodský BIM“. Z některých BIM prezentací mívám opravdu pocit, jako kdyby 3D model byl pro přednášející jakýmsi fetišem nebo modlou se schopností vyřešit všechny požadavky, které tato metoda klade na celý projektový tým. Možná, že prapůvod takového vnímání je v podvědomém překladu slov project nebo project team z angličtiny do češtiny. V angličtině project team znamená soubor lidí a firem, kteří se podílejí na daném projektu. V češtině si představíme tým projektantů, tedy lidi připravující projektovou dokumentaci. To je v angličtině srozumitelnější, protože těmto lidem se říká design team. Naopak tento výraz v češtině znamená, že je někdo zodpovědný za estetický návrh projektu.

Nejspíš v důsledku podobné deformace překladu je dnes mnoho lidí přesvědčeno, že BIM je totéž, co 3D model. V žádném případě nechci snižovat důležitost modelu nebo jeho možnosti. Pro návrh díla a přípravu realizace se stává vynikajícím nástrojem, jak dosáhnout lepších výsledků. Mj. umožňuje identifikovat kolize, vytvářet analýzy chování stavby v různých podmínkách, provádět změny projektu přesněji a rychleji. Navíc 3D zobrazení čehokoli je pro lidské vnímání nejuchopitel-

28

FACILITY MANAGER

1/2017

nější. Realizační týmy pak mají možnost se podívat na složité sestavy (např. technologické celky) a lépe naplánovat pracovní postupy.

3D model je tedy bez diskuse silný nástroj pro určité části projektu a pro specializované členy projektového týmu. Nicméně tato skupina specialistů je v poměru ke zbytku tou menší.

Jak se tedy do projektu realizovaného metodou BIM mají zapojit ostatní?

3D MODEL JAKO PLAYSTATION Nedávno jsme diskutovali na téma BIM a jeden z projektantů si stěžoval, že se jim nedaří zapojit investora do spolupráce s modelem, ačkoli jej s ním sdíleli. Přesněji řečeno překvapil je velmi slabý zájem ze strany investora o funkční a velmi dobře připravený model.

Mohu jen spekulovat, proč tomu tak bylo právě v tomto případě, ale vím ze svých schůzek s investory, především těmi spekulativními, že pro ně je 3D model něco jako playstation.

Máte jej krátce a nemůžete se toho nabažit, postupně zájem upadá, až to nakonec vezmete, vrátíte do krabice a odnesete do garáže.

Se slibem, že se k tomu někdy určitě vrátíte…

Chápu tedy menší zájem investora o model.

Na analýzy, detekce kolizí a koordinaci stavebních prací má projektový tým, který by

mu měl dodat fungující projekt. Co zbytek projektového týmu, tedy dodavatelé materiálů, technologií a práce, jaká je jejich potřeba pracovat s 3D modelem? Ze strany generálního dodavatele jde určitě o přínos koordinace stavebních prací. Na modelu je mnohem lépe vidět, kde se kříží trubky se vzduchotechnikou a kterým pracím je tedy třeba dát prioritu v úzkých místech. Pro montážní týmy je 3D zobrazení složitých sestav lepší pro chápání, jak má daná sestava vypadat.

Ostatní, a je jich většina, se dokážou spokojit s částečnými informacemi seřazenými v databázi v tabulkách. Často se lidé ptají, proč nazýváme BIM inovací, když se pak vracíme k něčemu tak běžnému, jako je maticová tabulka? Odpověď je jednoduchá: S takto seřazenou databází lze pracovat okamžitě, bez velkých investic do technologií nebo pracovních návyků. Pro takto seřazená data lze také velmi jednoduše zvolit obecně kompatibilní formát. Pro sdílení dat v BIM je to formát nazývaný COBie. Použití jednoho formátu jasně ukazuje, jak důležité jsou standardy pro zvýšení efektivity. O kolik složitější by byl náš život, pokud by banky nepoužívaly jednotný formát platebních karet a nebylo by možné vybírat peníze z jakéhokoli bankomatu kde-

28-29 BIM Lacina_2.0 + 1-3_Sestava 1 23.2.17 12:02 Stránka 29

koli na světě. Nebo pokud by se výrobci telefonů a operátoři neshodli na technologiích, a váš telefon by fungoval pouze někde. V takových případech vytváření standardů prokazatelně vede ke zjednodušení a zvýšení efektivity. A protože BIM je o efektivitě, standardizace je nutná, stejně jako potřeba udržet všechna data na jednom místě v rámci sdíleného datového prostředí, z angličtiny Common Data Enviroment, označované zkratkou CDE.

DALŠÍ ZKRATKA: CDE ANEB BEZ CDE NENÍ BIM Cílem přece není, aby někdo dával sám dohromady všechna data a bral na sebe veškerou zodpovědnost. Pomocí auditovaného CDE je v zájmu každého, aby se na projektu nejen podílel, ale aby sdílené informace byly také dodávány transparentním a jednoduchým způsobem. Předchází se tak zdvojování práce a nepřesnostem, a tedy následným vícepracím. Což jsou prokazatelně pro mnoho projektů největší nepřátelé dodržování termínů a rozpočtu na konci projektu. Ostatně úspora nebo omezení plýtvání je klíčovým benefitem BIM. A proč by měl chtít takovou formu spolupráce investor nebo zadavatel?

Protože pro správu budovy potřebuje aktuální a přesná data, dodaná kompetentním projektovým týmem. S jasnou identifikací, kdo a kdy data vyrobil, autorizoval, schválil či dodal. Pro klíčového zástupce investora, čili pro jeho BIM koordinátora, je pak sdílené datové prostředí nástrojem pro zadávání požadavků, kontrolu změn a především sledování, zda požadované informace jsou dodány v dohodnutém termínu a v adekvátní kvalitě. Pokud tedy odmyslíme z procesu BIM vytváření

a práci s 3D modelem, dostaneme se k faktu, že BIM není nic jiného než jiná forma výměny elektronických dat, předávání a sdílení informací.

BIM WORKFLOW Každý projekt potřebuje nějaká pravidla, aby se nestal anarchií. Ve Velké Británii je nastavení pravidel dál než kdekoli jinde, je vhodné se tedy inspirovat, popř. poučit. Úroveň informačního modelování staveb, tedy BIM, dosáhla úrovně 2 (Level 2). V praxi to znamená následující: Jednotliví architekti a projektanti či projekční týmy vytvářejí ony diskutované 3D modely obsahující informace podle zadání investora. Tyto modely jsou sdíleny v rámci CDE ve formátu IFC (další zkratka!), nikoli v nativních formátech příslušných grafických programů. V rámci CDE jsou nastavena pravidla pro kontrolu modelů, možnost jejich prohlížení a komentování, a především možnost zobrazovat sloučené modely od jednotlivých projektantů. V další fázi BIM workflow (nebo procesu) se modely v IFC schvalují a vytvoří se sloučené (federated) subsety informací ve formátu COBie. Jedině ty budou v úvodní fázi projektu základem podkladů pro výběrová řízení. V této fázi je důležitý požadavek na CDE. Kromě snadné dostupnosti pro všechny je to především dostatek úložného prostoru. Modely samy o sobě jsou velké a ukládají se v mnoha revizích. Rada zkušených zní: Při výběru CDE myslete na hodně velké digitální úložiště.

Nicméně vraťme se zpět k našemu workflow.

V další etapě následuje úkrok stranou. Z modelů je potřeba připravit 2D dokumentaci, nejčastěji ve formátu PDF, protože dnešní stavba stále potřebuje (a nějaký čas ještě po-

třebovat bude) 2D výkresy doplněné o detaily nebo technické zprávy. Záleží na dohodě projekčních týmů s investorem, kdy a jak mu poskytnou editovatelné 3D modely. Zda hned od začátku pro speciální testování a analýzy nebo až na konci stavby pro případné využití při rekonstrukcích či dostavbách.

Záměrem této úvahy není nijak dehonestovat 3D modelování nebo lidi, kteří se mu věnují.

Naopak, považuji jej za vynikající přínos. Dodnes si pamatuji na den ještě během studií, kdy jsme odevzdávali semestrální projekty ve svých ateliérech. Odevzdávali jsme velké plachty formátu A1 (také si dobře pamatuji na nekonečnou frontu v Copy General ve 4 hodiny ráno v den odevzdání). Všichni jsme pracovali inkoustovými rýsovacími pery na pauzovací papír. Až na jednoho spolužáka, který tehdy připravil a odevzdal svůj projekt v CAD softwaru. Na jeho předání se přišlo hodně lidí podívat (přeci jenom nebylo ještě 2D kreslení tak běžné). Pamatuji si na hlášku jednoho staršího profesora, který v diskusi poznamenal, že „tohle“, tedy využití CAD softwaru, se v architektuře a stavebnictví nikdy nemůže ujmout. Stejné to je s prezentací možností, jaké celému projektovému týmu a především provozovateli stavby BIM přináší. Výkon dnešních systémů a schopnost jej využívat umožní projektantům dodávat lepší výsledky. Pokud se ale budeme zajímat o takovou změnu ve stavebním průmyslu, jako je BIM, nelze tuto metodu v žádném případě zobecňovat pouze na vytváření a sdílení 3D modelů.

PAVEL LACINA

FACILITY MANAGER

1/2017

29

veletrhy a výstavy

30-31 Vyst_vodovodka_2.0_Sestava 1 22.2.17 15:13 Stránka 30

MEZINÁRODNÍ VÝSTAVA VODOVODY-KANALIZACE: NEJAKTUÁLNĚJŠÍ TÉMATA Jedním z největších problémů dneška je hospodaření s dešťovou vodou.

Podle Oldřicha Vlasáka, ředitele a člena představenstva Sdružení oboru vodovodů a kanalizací ČR (SOVAK ČR), je situace dlouhodobě neudržitelná.

Nejen o tom se bude hovořit na mezinárodní výstavě Vodovody-kanalizace, kterou Sdružení pořádá ve dnech 23.–25. května v Praze.

S Oldřichem Vlasákem jsme hovořili také o dalších aktuálních tématech.

Regulace vodárenství je stále dost roztříštěná. Jak by podle vás měla vypadat?

Obor vodovodů a kanalizací je v kompetenci sedmi ministerstev. A protože voda je jen jedna a začíná být velmi horkým tématem na evropské i na globální úrovni, jsem přesvědčen, že je možné uvažovat o zařazení problematiky vodního hospodářství výhradně pod jedno ministerstvo, jako tomu je v některých zemích EU. Toto rozhodnutí však ponechávám plně na odpovědnosti představitelů státu.

Považujete tedy současný způsob regulace za dobrý?

Vzhledem k tomu, že v ČR existuje několik tisíc vlastníků a provozovatelů vodohospodářského majetku s velmi odlišnou právní formou, způsobem vlastnictví, technickou a technologickou strukturou vodohospodářského majetku atd., považuji stávající způsob regulace za vhodný, přiměřený, transparentní a dostatečně efektivní pro regulaci jednotlivých subjektů na trhu. Pouhým využitím postupů,

které mají oporu v současně legislativě, lze velmi efektivně oblast vodohospodářských služeb regulovat a nevzniká důvod pro razantní změnu způsobu regulace odvětví. Návrh na superregulační úřad, který se objevuje ve vládní strategii a zahrnoval by i elektřinu, plyn, teplo, telekomunikace či železnice, je potřeba podrobit velmi důkladné analýze. Další nárůst administrativních nákladů nelze připustit. Českou republiku sužují stále častěji období sucha. Co pro zmírnění dopadů mohou dělat vodohospodáři, popř. stát?

Zásadním problémem zůstává hospodaření s dešťovou vodou, která je v naprosté většině případů odváděna přímo oddílnou kanalizací do vodních útvarů či jednotnou kanalizací do místní čistírny odpadních vod a následně do vodotečí. Tento způsob hospodaření s dešťovou vodou je dlouhodobě neudržitelný, přispívá k rychlému odvádění srážek mimo území ČR. V případě menších vodních toků tak dochází k pravidelným hydraulickým stresům, které poškozují koryta řek a vodní společenstva. Proto je nutné více využívat retenci a zasakování dešťových vod přímo v místě jejich dopadu.

Jak to lze řešit?

Pokud jsou srážkové vody odváděny kanali-

zací pro veřejnou potřebu, podléhají obecně zpoplatnění ve formě stočného, jehož výška platí v příslušné lokalitě. Za subjekty, které nemají povinnost podle zákona platit za odvádění srážkových vod, tedy vlastníky dálnic, silnic, místních a účelových veřejně přístupných komunikací, ploch celostátních a regionálních drah nebo ploch nemovitostí určených k trvalému bydlení a domácností, platí v konečném důsledku poplatky za čištění dešťových vod občané a podnikatelé napojení kanalizací na čistírny odpadních vod v cenách stočného. Přestože žádné srážkové vody do kanalizace nevypouštějí, nebo dokonce v případě podnikatelů za srážkové vody platí.

Bilančně je objem čištěné odpadní vody v ČR dvakrát vyšší než objem fakturovaného stočného, a spotřebitelé tak platí za jiné znečišťovatele. Odstranění výjimek by umožnilo změnu chování zpoplatněných subjektů. Ti potom raději přikročí k výstavbě retenčních nádrží a vsakovacích míst. Dešťové vody poté neskončí v čistírnách odpadních vod a dojde sekundárně i k posílení zdrojů vody.

Existuje v souvislosti s klimatickými změnami dlouhodobá vodohospodářská koncepce, která by řešila např. zásobování obyvatel pitnou vodou či další dopady sucha?

30

30-31 Vyst_vodovodka_2.0_Sestava 1 22.2.17 15:13 Stránka 31

Mezinárodní výstava VODOVODY-KANALIZACE 20. ročník největší a nejvýznamnější oborové akce v ČR Kdy: 23.–25. 5. 2017 Pořadatel: Sdružení oboru vodovodů a kanalizací ČR, z. s. (SOVAK ČR) Kde: PVA EXPO PRAHA, Letňany Více na www.vystava-vod-ka.cz

V současné době připravuje ministerstvo zemědělství novelu vodního zákona, která by po vzoru problematiky povodní uceleně řešila i problematiku vyrovnávání se s negativními projevy sucha. V rámci této novely by měly být zpracovány plány pro zvládání sucha na státní i krajské úrovni, které by jednoznačně stanovovaly způsob vyhlašování sucha i vyrovnávání se s negativními projevy.

SOVAK ČR vítá krok ministerstva zemědělství, které umožnilo našemu oborovému spolku zapojit se do přípravy pro nás tak klíčové novely. Současně jsme již jednotlivým členům přípravného výboru zaslali již zpra-

covaný plán pro zvládání sucha jako možný vzorový dokument. Ucelená vodohospodářská koncepce zahrnující hospodaření na zemědělské půdě, výstavbu, ochranu zdrojů pitných vod atd. však stále chybí.

I o tom se nejspíš bude diskutovat na blížící se výstavě VODOVODY-KANALIZACE. Jak hodnotíte její minulý ročník a co očekáváte od letošního, jubilejního?

Velká pozornost bude jistě věnována problematice pokročilých procesů čištění,odstraňování nejrůznějších specifických polutantů,

především látek ze skupiny souhrnně označovaných jako prostředky na ochranu rostlin.

V oboru čistírenství lze očekávat zaměření na nové technologie zpracování přebytečného kalu, které si stále zpřísňující národní i evropská legislativa v blízké budoucnosti vyžádá. Minulého ročníku výstavy se zúčastnilo přes 9 000 návštěvníků, kteří měli možnost se seznámit s výrobky a službami 340 firem.

Součástí výstavy byl i bohatý doprovodný program pod záštitou ministerstva zemědělství, životního prostředí a průmyslu a obchodu. Podle reakcí vystavovatelů i návštěvníků lze minulý ročník hodnotit jako úspěšný a já doufám, že jubilejní 20. ročník bude pro obor vodovodů a kanalizací stejně, ne-li více prospěšný a užitečný.

RED

FACILITY MANAGER

1/2017

31

veletrhy a výstavy

32-33 PR Amper + Veletrh Strechy_Sestava 1 22.2.17 15:14 Stránka 32

AMPER 2017 – PRŮVODCE SVĚTEM TECHNOLOGICKÝCH INOVACÍ Již 25. rokem zve společnost Terinvest obchodníky, odborníky, studenty i nadšence v oboru elektrotechniky a elektroniky na veletrh AMPER, který je jedinečnou příležitostí pro navázání nových a utužení existujících obchodních vztahů. Letošní veletrh AMPER 2017, největší událost v oboru elektrotechniky a elektroniky v České a Slovenské republice, se uskuteční ve dnech 21. – 24. března na brněnském výstavišti.

Mezi nejsilněji zastoupené obory veletrhu patří již tradičně průmyslová automatizace, kde se představí např. společnost TURCK s tradicí více než 40 let vývoje a výroby nebo společnost BECKHOFF, která se zaměřuje na vývoj a dodávky otevřených automatizovaných systémů založených na počítačových technologiích. Sekci průmyslové automatizace doplní také společnost BALLUFF CZ, která je jedním z nejúspěšnějších výrobců snímačové technologie a řadí se mezi celosvětově uznávané specialisty v oblasti automatizace. Chybět nebude ani společnost ifm electronic, která vyvíjí, vyrábí a distribuuje senzory, řídicí prvky a systémy pro průmyslovou automatizaci.

Svět zabezpečovací techniky představí česká špička JABLOTRON. Přináší nová řešení, která lépe chrání majetek a zdraví lidí, navíc usnadňují instalaci i každodenní používání produktů a zvyšují uživatelský komfort. Obor elektroinstalační techniky bude zastoupen významnými společnostmi PHOENIX CONTACT, OBO BETTERMANN nebo WAGO Elektro, která vyvíjí, vyrábí a prodává inovativní komponenty pro průmysl, procesní techniku a automatizaci budov. Ani letos nebude chybět český výrobce s padesátiletou tradicí TESLA STROPKOV – ČECHY s produkty pro domácí dorozumívací video a audiosystémy, elektroinstalační materiál a telefonní přístroje.

Vedle stabilních vystavovatelů se na veletrhu objeví i zcela nové a začínající společnosti.

Stane se tak v rámci programu AMPER Start Up, který byl v loňské premiéře velice vřele přijat návštěvníky i médii. Již tradiční součástí veletrhu je také populární přehlídka elektromobilů a nejmodernějších infrastrukturních zařízení pro elektromobily s názvem AMPER Motion.

Veletrh AMPER přinese mnoho novinek, např. inteligentní systém SALUS iT600 –

32

FACILITY MANAGER

1/2017

funkcemi, připojením k chytrému telefonu aplikací testo Thermography App a nejlepším poměrem výkonu a ceny ve své třídě. Díky Thermography App se z vašeho chytrého telefonu či tabletu stane druhý displej a dálkové ovládání kamery.

Společnost Master Therm představí unikátní technickou novinku v podobě tepelného čerpadla země–voda s EVI kompresorem a s modulací topného výkonu od 7 do 48 kW. Pomocí technologie kompresoru s řízeným nástřikem kapalného chladiva (EVI) lze dosahovat výstupní teploty topné vody 64 °C i při teplotě zdroje -5 °C a realizovat aplikace s požadavkem na vyšší výstupní teplotu vytápění nebo teplé vody.

Leonardo Technology představí LEIBINGER JET3up RAPID, jedinou průmyslovou inkoustovou vysokorychlostní tiskárnu na světovém trhu pracující na hranici fyzikálních možností. Rychlost značení je až 1000 m/min.

(60 km/h). LEIBINGER JET3up RAPID tak umožňuje maximalizovat produkční rychlost a za stejný čas označit více produktů a generovat tím vyšší zisky.

Chytrý dům, který představí společnost Thermo-control CZ s.r.o. Díky němu budete moci plně ovládat systémy v domě: vypnout či zapnout všechna světla, nastavit termostaty do úsporného režimu, řídit topení a elektrické spotřebiče jedním tlačítkem, což můžete v aktuálním čase monitorovat prostřednictvím mobilu, PC nebo tabletu.

Novinkou je termokamera testo 872 od firmy Testo, specialisty na měřicí techniku. Je to chytrá termografie s velmi vysokou kvalitou obrazu s rozlišením 320 × 240 pixelů, velmi dobrou teplotní citlivostí, mnoha inovačními

Jubilejní 25. ročník mezinárodního veletrhu elektrotechniky, elektroniky, automatizace, komunikace, osvětlení a zabezpečení AMPER 2017 přinese vystavujícím firmám nepřeberné množství kontaktů, obchodních setkání, ale hlavně prezentaci jejich produktů. Díky své vysoké profesní úrovni se veletrh již před lety zařadil mezi nejvyhledávanější mezi tuzemskými, ale i zahraničními veletrhy a letos jen potvrzuje pozici středoevropské oborové události číslo jedna. Nenechte si ujít příležitost seznámit se s novými technologiemi a setkat se s odborníky, obchodními partnery a zákazníky. Pro více informací navštivte webové stránky www.amper.cz.

32-33 PR Amper + Veletrh Strechy_Sestava 1 22.2.17 15:15 Stránka 33

VELETRH STŘECHY PRAHA 2017 PŘEDSTAVIL PURPO PRAHA Největší přehlídka firem z oblasti staveb a renovací střech v podobě 19. ročníku veletrhu STŘECHY PRAHA je za námi. Letošní soubor veletrhů Střechy Praha, Solar Praha, Řemeslo Praha a pilotní projekt Purpo Praha 2017 navštívilo 21 348 návštěvníků! Je to dosavadní absolutní rekord v návštěvnosti.

Na celkové hrubé výstavní ploše 12 600 m2 se návštěvníkům představilo přes 160 výrobců a dodavatelů střešních materiálů a oken, nosných konstrukcí, izolací, nářadí a strojů a fasádních systémů včetně solárních. Nově se prezentovaly firmy poskytující služby v oblasti údržby a čištění střech a fasád. Dalších 120 vystavovatelů představilo novinky z oblasti úsporného bydlení a světa dřevostaveb.

Veletrh se uskutečnil ve dnech 9. – 11. února v PVA EXPO PRAHA Letňany. Doprovodný program přednášek, seminářů, konferencí, praktických ukázek, soutěží a exhibic na stáncích se těšil velkému zájmu návštěvníků.

PILOTNÍ PROJEKT PURPO PRAHA NEZKLAMAL Letos se představil zcela nový projekt PURPO PRAHA zaměřený na profesionální údržbu, čištění, renovace a ochranu střech, fasád a dalších povrchů. Návštěvníkům nabídlo své služby i bezplatné poradenské Centrum profesionální údržby povrchů. Druhý veletržní den proběhl za hojné účasti posluchačů půldenní seminář k problematice údržby a čištění střech a fasád. Sedm renomovaných přednášejících se poutavou formou včetně fotografií a názorných videoukázek věnovalo údržbě šikmých a plochých střech, údržbě fasád i bezpečnosti práce a dalším povinnostem majitelů a zhotovitelů při těchto činnostech.

BOHATÝ DOPROVODNÝ PROGRAM Proběhla řada konferencí, odborná fóra i praktické ukázky. Konference Izolace 2017 s nosným tématem ploché střechy zaznamenala rekordní účast 192 posluchačů. 3. ročník fóra Dřevěných konstrukcí střech byl zaměřen na požární ochranu konstrukcí střech a novou normu ČSN 73 0810, navrhování dřevostaveb na účinky požáru, havárie a poruchy dřevěných konstrukcí a navrhování spojů. Fórum bylo určeno pro projektanty i odbornou veřejnost a jeho úroveň potvrdila též vysoká účast posluchačů. Sobotní konference Fotovoltaika, akumulace a nezávislost

přilákala přes 60 posluchačů, velkou účast zaznamenaly i přednášky pro širokou veřejnost zaměřené na nejčastější chyby ve střešním plášti a sanaci půdních trámů a krovů.

Návštěvníci veletrhu využívali možnost konzultovat problémy spojené s výstavbou, opravami či údržbou staveb. Česká komora autorizovaných inženýrů a techniků zajišťovala tradičně ve spolupráci se Stavební fakultou ČVUT v Praze Stavební poradenské centrum.

Konzultanti zodpovídali dotazy z oblasti právních předpisů ve výstavbě, dotazy na provoz a udržování střech aj. Návštěvníci mohli vybírat i z nabídky odborné stavební literatury. K dispozici byla i další poradenská a informační místa na stáncích Centra fasád, Centra pro úspory energií a alternativní zdroje energie a Centra profesionální údržby a čištění povrchů.

ZAJÍMAVOSTI VELETRHU Návštěvníci se blíže seznámili i s kreativní prací s keramickou hlínou, měli možnost si poslechnout jasně zvonivý zvuk „taškofónu“ v keramickém koutku TONDACH. Atraktivní

Statistiky veletrhů Střechy Praha, Solar Praha, Řemeslo Praha, Purpo Praha

Počet zúčastněných firem: 162 Počet zahraničních vystavovatelů: 16 Zastoupené země: 10 (ČR, Belgie, Bělorusko, Finsko, Maďarsko, Německo, Polsko, Rakousko, Slovensko, Slovinsko) Celková obsazená plocha: 6 820 m2 Počet návštěvníků: 21 348

byla expozice v podobě elektromobilu TESLA Model X. Tesařství Martin a Bohumír Šnajdrovi předvedlo ukázku soutěžního modelu krovu z Evropského mistrovství tesařů 2016 v Basileji. Žáci oboru tesař Střední školy řemeslné v Jaroměři předvedli výrobu modelu středověké konstrukce střechy. Na stánku firmy UMYJEMTO představili systém Graffiti Safewipes, který dokáže odstranit graffiti na 1 m2 do 2 minut. Společnost FAKRO si pro návštěvníky připravila biketrialovou show v podání Tomáše Eibla.

Více na www.strechy-praha.cz

FACILITY MANAGER

1/2017

33

ze zahraničí

34 SAFM_Sestava 1 22.2.17 15:16 Stránka 34

ČO CHÝBA NÁŠMU FACILITY MANAGEMENTU? Vysvetľovať pojem facility management už asi nie je veľmi potrebné. Nedávno som dokonca sedel v jednom podniku pri pohári dobrého piva a pri susednom stole som začul diskusiu o obsadzovaní miesta interného facility managera v nejakej firme.

Faktom je, že v tomto tisícročí sme vykročili k lepšiemu porozumeniu FM aj na strane klientov a súčasne sa nám pomerne silno rozvinul trh poskytovateľov.

FACILITY MANAGER UŽ NIE IBA ÚDRŽBÁR V našich podmienkach sa už tradične porovnávame s vyspelým svetom a diskutujeme o tom, kedy ich dobehneme. Jedna z prednášok na minulom ročníku konferencie Dni Facility Managementu v Bratislave mapovala situáciu v Európe a naše prostredie zaradila medzi stredne rozvinuté oblasti v FM biznise.

Nepamätám si už presne, aké dáta boli porovnávané, ale môžem vychádzať aj z mojej osobnej skúsenosti počas pôsobenia vo viacerých nadnárodných spoločnostiach. Faktom je, že ich prostredníctvom sa do reálnej praxe u nás dostávajú najnovšie trendy a poznatky v riadení služieb a hodnotenia ich výkonnosti. Nadnárodná spoločnosť ako klient vyžaduje rovnakú úroveň služieb v globálnom pohľade. Ak má nastavený reporting v Anglicku či Nemecku, chce ho rovnako vidieť aj z Bulharska či Slovenska. Tak sa stávajú štandardom dohody o úrovni služieb (SLA) a kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI) ako súčasť servisných zmlúv.

V samotnom výkone sme sa nemali veľmi za čo hanbiť ani doteraz. Jednotlivé profesie realizujú svoju prácu na vysokej úrovni, či už sú to technici, upratovanie či catering. Veľmi sme poskočili aj v službách ako sú recepcie, kancelárske služby, pošta, autodoprava či životné prostredie. A do nášho pôsobenia sa pridávajú aj nové podporné procesy, ako napríklad sieťová infraštruktúra, kde máme skvelých odborníkov. Klienti ich začínajú chápať ako podporu svojej hlavnej činnosti a zaraďujú ich k FM aktivitám.

Pozitívne sa mení aj celkový pohľad na facility managera. Už to nie je iba údržbár, ktorý opraví čo treba. Je to súbor činností tvoriacich obsluhu pracoviska. Renomovaní lídri a manageri dávno tvrdia, že najväčším bohat-

34

FACILITY MANAGER

1/2017

stvom každej firmy sú ľudia. Spokojný zamestnanec je súčasne aj výkonný zamestnanec.

Mal som konkrétne výsledky prieskumu spokojnosti zamestnancov poskytovateľa služieb a tieto pomerne presne kopírovali výsledky prieskumov spokojnosti so službami u klienta. Spokojný (dobre obslúžený) zamestnanec je výkonnejší, sústredenejší, lojálnejší. Bolo zaujímavé zúčastniť sa na HR konferencii s témou benefity ako motivácia pre zamestnancov. Klobúk dolu pred organizátormi, ktorí pochopili, že FM je o ľuďoch a môže byť silnou konkurenčnou výhodou pri získavaní či udržaní kvalitných pracovníkov. A účastníci neskôr ocenili našu účasť a potvrdili, že doteraz sa tak na túto oblasť nepozerali.

a preberať záštitu nad vzdelávacími programami, ktoré zákonite na základe dopytu vznikli. Pozitívne je, že na Slovensku sme rozbehli aj prvú oficiálnu formu FM certifikácie.

Ide o Pan-európsku certifikáciu facility managerov prvého kontaktu, ktorá je realizovaná v rámci európskej organizácie EuroFM a na Slovensku ju zabezpečuje Slovenská asociácia facility managementu. Prvých sedem certifikovaných účastníkov ju úspešne absolvovalo minulý rok. Konštatovali, že skúška nebola jednoduchá a v niektorých prípadoch aj na naše podmienky nezvyčajná. Ale v každom prípade prospešná a rozšírila ich vnímanie FM procesov a dala im jedinečnú šancu preukazovať svoju kvalitu na trhu rovnako, ako ich za-

O REZERVÁCH VIEME

mestnávateľom. Po úspešnom začiatku pokračuje certifikácia aj v tomto roku a je otvorená ako pre slovenských tak českých záujemcov.

Záverom len konštatovanie, že facility management už u nás zďaleka nie je v plienkach a dýchame na krk tým najlepším. A keď sa k tomu pridá aj masovosť v podobe aspoň stovák absolventov škôl s týmto zameraním, budeme môcť konštatovať, že sme úspešne absolvovali rozvojovú fázu a zaradili sme sa k vyspelému FM svetu.

V čom teda máme stále rezervy? Určite v integrácii a riadení všetkých FM procesov. Ďalej v spoločenskom pochopení a uznaní profesie, čo vyplýva aj z jej absencie v legislatíve a štatistike. V širšom využívaní konzultačných služieb pri projektoch FM na strane klientov. No a poslednou boľavou oblasťou je vzdelávanie.

Facility management nenájdete v osnovách žiadnej odbornej školy a univerzity stále iba laborujú s jeho zaradením aspoň ako predmetu, keď už nie odboru. Sú tu samozrejme aj dobré príklady, keď sa profesijné združenia ako IFMA alebo SAFM snažia podporovať

KAROL HEDERLING, VICEPREZIDENT SAFM, JLL, EMEA IFM

04 obal_Lightway_Sestava 1 30.6.16 17:25 Strรกnka 1