Facility Manager 2/2018

Číslo 2 | 2018 | WPremium event | www.facilitymanager.cz

Kulatý stůl na téma nastavování procesů ve FM 8

01 Titul.indd 1

REHAU s novým Campusem 16

Zahrada nadlouho a s péčí 30

3.5.18 9:21

10 mm

10 mm

PP-R 3-5x0.7 capillary tube

200

200

200

spacing ladder

200

12 mm

Sálavé

12 mm

Výrazně eliminuje zdravotní negativa klimatizace a klasického vytápění.

spacing ladder

vytápění a chlazení PP-R 3-5x0.7 capillary tube

PP-R DN20 SDR11 distribution pipe

connection socket

10 mm

PP-R DN20 SDR11 distribution pipe

PP-R 3-5x0.7 capillary tube

10 mm

za nejnižší celoroční náklady

capillary tube

spacing ladder

200

glass-textile mesh 10x12 mm

200

200

200

glass-textile mesh 10x12 mm

12 mm 10 mm

12 mm

200

12 mm

spacing ladder

12 mm

spacing ladder

PP-R DN20 SDR11 distribution pipe

connection socket

PP-R 3-5x0.7 Hydrokapilární rohože s mikrotrubicemi jsou capillary tube ladder vrcholem vývojespacing podlahového vytápení.

200

PP-R 3-5x0.7

12 mm

spacing ladder

spacing ladder

Referenční realizace

200

spacing ladder

200

200

KS 2000

200

2040

200 2000 200 200 200

200 TQ\VGêPÙ zGDįÉM

PP-R DN20 SDR11

2

540

spojovací vsuvka

640

2.

85–90 W/m2 Chladící výkon: 75–80 W/m2 PP-R DN20 SDR11 distribution pipe

connection socket

10 mm

connection socket

PP-R 3-5x0.7 Tepelný výkon: capillary tube

10 mm

200

spacing ladder

BetaPP-R 3.5×0.5 MCRKN½TPÉ VTWDKêMC

rozvodná trubka

spacing ladder

Proč iClima? Rehabilitace pacientů vyžaduje vnitřní prostředí se stabilní teplotou, ale bez ledového vzduchu z klimatizací a horkých radiátorů, PP-R 3-5x0.7 capillary tube při udržení provozních nákladů na minimu.

• Úspory energie instalací plošného systému – 25 % PP-R DN20 SDR11 distribution pipe • Redistribuce tepla v rámci objektu „neutrální režim“ • Nižší teplota vzduchu při zachování operativní teploty • Odpadní teplo využito pro předehřev teplé vody PP-R 3-5x0.7 • Při TF 4(-); odpadní teplo 16.96 MWh/rok capillary tube • Úspora nákladů na topení a chlazení – 80% • Návratnost investice – 8 let

12 mm

PP-R 3-5x0.7 capillary tube

12 mm

30

Zdravotnické, rezidenční nebo multifunkční objekty

connection socket

100

10 mm

12 mm

200

glass-textile mesh 10x12 mm

12 mm

UÉĹQXKPC PP-R DN20 SDR11 10×12 pipe mm distribution

20

glass-textile mesh 10x12 mm

sklotextilní

200

Proč řešení iClima? Vytápění a chlazení velkého prostoru s minimálními náklady a při zajištění vysokého komfortu pro zákazníky i zaměstnance.

PP-R 3-5x0.7 • Úspory energie instalací plošného systému rohoží – 25 % capillary tube spacing ladder • Tepelné čerpadlo teplo – 30 % vs plynový kotel • Tepelné čerpadlo chlad – 20 % vs AC chladící jednotka tělesa • Celková úspora zima – 55200% vs plynový kotel + otopná 200 200 • Celková úspora léto – 45 % vs systém chlazení (VRV)

200

rozvodná trubka

connection socket

10 mm

200

spojovací vsuvka

PP-R DN20 SDR11

190

10 mm

1.

12 mm

KAPILÁRNÍ SEGMENT

Autosalon / komerční a kancelářské prostory PP-R DN20 SDR11 distribution pipe

200

PP-R 3-5x0.7 capillary tube

glass-textile mesh 10x12 mm

12 mm

10 mm

capillary tube pro všechny, kdo Stropní chlazení je rešením chtejí chladit svuj domov levne a bez zdraví škodlivé klimatizace.

200

10 mm

glass-textile mesh 10x12 mm

200

20

200

spacing ladder

100

200

PP-R 3-5x0.7 capillary tube

10 mm

200

connection socket

10 mm

Cistý interiér bez radiátoru a klimatizací, vhodný i pro deti s alergiemi a astmatem.

10 mm

PP-R DN20 SDR11 distribution pipe

12 mm

spacing ladder

10 mm

200

connection socket

merení CVUT / SZU PP-R 3-5x0.7

PP-R 3-5x0.7

capillary tubea podlah domu aktivní Hydrokapilární sítě vytváří ze všech stěn, stropů teplosměnnou plochu Sáláním udržují stabilní klima a zdravé vnitřní prostředí v létě i v zimě.

200

spacing ladder

200

PP-R 3-5x0.7 capillary tube

glass-textile mesh 10x12 mm

12 mm

10 mm

12 mm

200

ve vytápění a chlazení

PP-R 3-5x0.7 capillary tube

glass-textile mesh 10x12 mm

Evoluce

10 mm

200

PP-R 3-5x0.7 capillary tube

spacing ladder

PP-R 3-5x0.7

capillary tube Pro více informací nás neváhejte kontaktovat: info@iclima.cz / www.iclima.cz +420 777 656 400 / +420 724 707 703

spacing ladder

200

200

200

200

spacing ladder

obsah

03 Obsah_Sestava 1 25.4.18 15:55 Stránka 3

FACILITY MANAGER 2/2018 4

Aktuality

Z ČINNOSTI IFMA CZ 7

Valná hromada IFMA CZ

KULATÝ STŮL 8

22

Robotizace a automatizace ve FM službách

23

Rothlehner dodává plošiny už 25 let

24

REHAU s novým Campusem

LOGISTIKA 26

Sklady ve střední Evropě zažívají boom

FM nesmí být izolovaný

NA NÁVŠTĚVĚ U… 14

Teco otevřelo nové centrum v Kolíně

VELETRH 27

Společnost Philips Lighting představila novinky na veletrhu Light + Building 2018

KOMPLEXNÍ FM

RECYKLACE

16

OKIN Facility posiluje na Slovensku svoji pozici

28

18

Vizualizace pro lepší správu nemovitostí

ÚKLID A HYGIENA 17

Hygienický stojan Tork

Co Čech, to popelář

STANDARDY 30

Co přináší nový standard ISO 41000?

PÉČE O ZELEŇ

TECHNOLOGIE

32

Zahrada nadlouho a s péčí

20

34

Nespoléhejte na vizualizaci

Amazon Alexa si rozumí s inHome

ODBORNÍ PARTNEŘI ČASOPISU Foto na titulu: depositphotos.com

FACILITY MANAGER KONTAKT: Jana Masaryka 28/281, 120 00 Praha 2 – Vinohrady, tel.: 246 033 022, e-mail: redakce@wpevent.cz, www.facilitymanager.cz VYDÁVÁ: WPremium event, s. r. o., ve spolupráci s českou pobočkou International Facility Management Association – IFMA CZ. ŠÉFREDAKTOR: Arnošt Wagner MANAŽEŘI INZERCE: Blanka Součková, Nela Wagnerová

REDAKCE:

Alena Krupauerová, Jan Ferenc JAZYKOVÁ REDAKCE: Bohuslava Marková Renata Štípková PŘEDPLATNÉ: tel.: 246 033 022, e-mail: redakce@wpevent.cz REG. ZNAČKA: MK ČR E 14106 Redakce neodpovídá za obsah inzertních stran. Bez souhlasu redakce nelze materiály z časopisu kopírovat ani dále publikovat.

GRAFICKÁ ÚPRAVA A SCAN:

aktuality

04-6 Aktuality_Sestava 1 26.4.18 9:52 Stránka 4

Colliers International rozšiřuje český tým Společnost Colliers International oznámila rozšíření oddělení Office Agency ve své české pobočce v Praze o nové i staronové členy. Po jejich příchodu tým tvoří sedm zkušených profesionálů. Vedoucí oddělení Jana Vlková působí v pražských Colliers od roku 2012 a nyní se vrátila z mateřské dovolené. V segmentu kancelářských nemovitostí doposud úspěšně zastupovala mnoho mezinárodních i tuzemských klientů, např. Microsoft, Xerox, L’Oréal nebo Pojišťovnu České spořitelny.

Nyní bude v Colliers zodpovídat nejen za vedení týmu, ale i rozvoj nových obchodních příležitostí a podporu divize Workplace Solutions, jež se zabývá zařizováním kancelářských prostor na míru. Pozici associate v české pobočce Colliers zastávala od roku 2010 Lucie Veselá, která se do oddělení kancelářských nemovitostí rovněž vrací po mateřské dovolené. Spolupracovala s vlastníky i nájemci nemovitostí.

Nyní se zaměří na zprostředkování kancelářských řešení klientům a zastupování vlastníků nemovitostí. Michaela Křikavová, původně senior associate v oddělení pro oceňování nemovitostí, bude nově působit v kancelářském týmu Colliers International v České republice jako analytička.

Pasportizace zásuvek na VŠCHT Společnost HSI, spol. s r.o., člen skupiny Unicorn, na začátku roku 2018 dokončila implementaci úlohy „pasportizace zásuvek“, která zpřehlednila správu a evidenci více než 2 000 datových zásuvek v jedné z budov v majetku Vysoké školy chemicko-technologické. Úloha

4

FACILITY MANAGER

2/2018

spočívala ve zpracování pasportu zásuvek a elektrorozvaděčů z výkresů a doplnění standardního pasportu budovy. Bylo vytvořeno propojení mezi grafickou interpretací a evidenční tabulkou všech zásuvek v excelu.

Výsledná evidence slouží správcům sítě k lokalizaci nepřesností (chybná čísla portů, skutečné umístění, duplicitní označení apod.) přímo pomocí systému AMI, a to s využitím základních funkcionalit řešení, jakými jsou podmíněné formátování v seznamu zásuvek či snadné a jednoduché filtrování. Přímo do mapy lze vkládat postupně i další nové zásuvky, aby byl pasport úplný a vždy aktuální.

Úspěšný rok 2017 pro DZ Dražice Společnost Družstevní závody Dražice, největší český výrobce ohřívačů vody a výhradní dodavatel kvalitních švédských tepelných čerpadel NIBE, zaznamenala velmi úspěšný rok 2017. Potvrzují to její ekonomické výsledky včetně tržeb, které vzrostly oproti roku 2016 o téměř 9,7 % na 1,4 mld. Kč. Firma navíc prodala rekordní počet tepelných čerpadel, jejichž počet překonal hranici 2 300 kusů v celkové hodnotě asi 304 mil. Kč. V uplynulém období DZ Dražice prodaly 224 000 ohřívačů vody a rekordní počet přes 2 300 tepel-

ných čerpadel NIBE. Při meziročním srovnání tak vzrostl počet prodaných ohřívačů vody o 7 % a tepelných čerpadel o více než 21 %.

Školicí kurzy nZEB Od roku 2020 nastává povinnosti stavět pouze budovy s téměř nulovou spotřebou energie. Proto společnost SEVEn pořádá od dubna 2018 další školicí kurzy zaměřené na projektování a provádění budov s téměř nulovou spotřebou energie (nZEB). Kurzy jsou zařazeny do projektu celoživotního vzdělávání ČKAIT a jsou ohodnoceny jedním kreditním bodem. Dvoudenní kurz sestává ze tří částí, které tvoří teoretická výuka, praktické cvičení a dobrovolné samostudium s pomocí vytvořených studijních materiálů. Kurzy zahrnují krátký test, po jehož úspěšném absolvování je

účastníkům uděleno osvědčení mezinárodního projektu. Kurz Provádění a výstavba budov s téměř nulovou spotřebou energie (nZEB) se uskuteční v termínech 24. a 27. dubna, 17. a 25. května a 20. a 22. června. Kurz Projektování budov a návrh technologií pro budovy s téměř nulovou spotřebou energie (nZEB) se koná v termínech 3. a 4. května a 31. května až 1. června. Místem konání je ve všech případech Nadace pro rozvoj architektury a stavitelství, Václavské nám. 31, Praha 1. Více informací o projektu na www.train-to-nzeb.com

Accolade připravuje investici v Otovicích u Karlových Varů

Investiční skupina Accolade připravuje investici do výstavby integrovaného komplexu pro lehkou výrobu, řemeslnou výrobu a související logistiku v Otovicích, severně od Karlových Varů. Celkem by areál mohl nabídnout 31 000 m2 moderních ploch pro podnikání. Součástí investice je i stavba parku a části obchvatu obce.

Karlovarský kraj je velmi atraktivní pro společnosti, které mají zákazníky v Německu, Švýcarsku či Rakousku. Accolade s tím má zkušenost díky průmyslovému parku v Chebu, kde díky jeho klientům vzrostla průměrná mzda o více než 15 %. Prostory v Otovicích budou nabídnuty především společnostem z regionu a mělo by zde vzniknout až 670 pracovních míst. Zhruba polovina z celého území bude patřit zeleni. Součástí stavby je park, jehož zaměření (dětské hřiště, prostor pro pejskaře apod.) bude záležet na dohodě s obcí Otovice.

Systém SMIXIN prošel zátěžovým testem Na český trh přichází švýcarský přístroj s názvem SMIXIN, který mění vnímání hygieny rukou a přináší nové možnosti v šetření životního prostředí. V ČR ho najdete ve food courtu pražské Galerie Harfa nebo na toaletách v libereckém McDonald’s. Smixin je inteligentní přístroj, který sám dávkuje ideální poměr vody a mýdla, některé typy také papír na usušení rukou. Jde o zcela novou technologii, díky níž Smixin šetří životní prostředí i lidskou pokožku. Celý proces mytí rukou je zce-

04-6 Aktuality_Sestava 1 26.4.18 9:52 Stránka 5

padení počítačové sítě a instalace nelegálního softwaru do spravovaných dat či odcizení IT vybavení s uloženými osobními údaji představují třetí oblast krytou pojištěním GDPR. I v tomto případě jsou uhrazeny škody a náklady na právní zastoupení, je-li vůči společnosti vznesen nárok poškozené osoby.

Business Link vstupuje na český trh la bezkontaktní. Smixin existuje v několika verzích. Liší se způsobem, jakým je možno určitý typ nainstalovat. Smixin Compact prošel zátěžovým testem na toaletách v přestupní stanici Interlaken Ost ve Švýcarsku. Jde o velmi vytížený přestupní uzel několika autobusových i vlakových linek. Díky dálkovému ovládání a vzdálené správě mohli správci sledovat a kontrolovat spotřebu vody. Již za prvních šest měsíců provozu bylo ušetřeno na 647 000 l vody. Aplikace Supervision, která je v přístroji Smixin zabudována, nepřetržitě poskytuje aktuální přehled. Se Smixinem ušetřila železnice Interlaken Ost nejen vodu a mýdlo, ale zkrátil se také čas nutný na úklid toalet.

Jeden z nejrychleji rostoucích co-workingových řetězců oznámil vstup na český trh. Business Link pod záštitou společnosti Skanska otevře svou první provozovnu v Praze v červenci tohoto roku v kancelářské budově Visionary v Praze 7. Nabídne přibližně 4 700 m2 nejmodernějších co-workingových prostor pro zhruba stovku lidí, 159 soukromých kanceláří a pět konferenčních místností. Business Link si pro své kanceláře vždy vybírá jen ty nejlepší lokality. Kancelářská budova Visionary tuto podmínku ideálně splňuje, protože se nachází v jedné z nejrychleji se rozvíjející

První GDPR pojištění v České republice Colonnade Insurance nabízí jako první pojišťovna na českém trhu produkt, který reaguje na novou směrnici GDPR. Pojištění poskytuje společnostem ochranu před náklady souvisejícími nejen se sankcemi od dozorových orgánů, ale i s nároky, které mohou vznést občané nebo firmy při podezření na neoprávněné nakládání s jejich osobními a důvěrnými informacemi. Díky evropské směrnici GDPR jsou společnosti nuceny zavést řadu technických, organizačních a procesních opatření, která představují značnou časovou i finanční investici. Jednou z důležitých novinek GDPR regulace je rozšíření oznamovací povinnosti v případě narušení bezpečnosti osobních údajů na všechny správce těchto údajů. Pojištěním jsou kryty náklady na přípravu tohoto oznámení, právní poradenství při zahájení regulatorního řízení i případné pokuty a sankce uložené dozorovým orgánem, např. Úřadem pro ochranu osobních údajů. Druhou významnou oblastí jsou nároky, které vůči společnosti mohou vznést jednotlivci a firmy při podezření na neoprávněné nakládání s osobními či důvěrnými informacemi. Jedná se například o neoprávněné zpřístupnění údajů zaměstnancem společnosti nebo pochybení subdodavatelské firmy, která data pro společnost zpracovává. Pojištění pokrývá náklady na právní zastoupení a náklady vzniklé v souvislosti s uplatněním nároku poškozeného. Na-

pražských čtvrtí, v Praze 7 – Holešovicích.

Business Link dynamicky rozvíjí svou obchodní činnost na polském trhu, kde má dnes 15 provozoven. Nedávno společnost otevřela své co-workingové kanceláře v budovách Astoria ve Varšavě a Maraton v Poznani. Vstup na pražský trh je začátkem zahraniční expanze této společnosti.

Praha schválila harmonogram odkupu Pražských vodovodů a kanalizací Rada hlavního města Prahy schválila v březnu harmonogram odkupu akcií Pražských vodovodů a kanalizací (PVK) od společnosti Veolia. Hlavní město Praha by prostřednictvím Pražské vodohospodářské společnosti mělo získat až 49 % akcií PVK a současně by měla být uzavřena opční dohoda o možném budoucím odkupu zbývajících akcií PVK, k němuž by došlo nejpozději v roce 2028.

Rozhodnutí o odprodeji PVK bylo jedním z nejhorších, které pražský magistrát v minulosti učinil. Hlavní město Praha, Pražská vodohospodářská společnost (PVS) a společnost Veolia, akcionář PVK, se nyní dohodly na spo-

lečném postupu prodeje minoritního podílu PVK zpět do majetku města. Kupní cena, kterou Praha za minoritní podíl zaplatí, bude vycházet z výsledků znaleckého posouzení a podle předpokladů se bude pohybovat mezi 1,75 a 1,97 mld. Kč. Celý záměr musí ještě schválit zastupitelstvo hlavního města Prahy a orgány koncernu Veolia.

Elektromobily pro Stromovku

Dvě nová auta na elektrický pohon budou sloužit Lesům hlavního města Prahy při údržbě Stromovky. Malou dodávku s korbou a osobní vůz v celkové hodnotě přesahující 1,6 mil. Kč dostala Stromovka k 750. výročí založení, které největší pražský krajinářský park letos slaví. Jen při běžné údržbě najezdí pracovníci Lesů hl. m. Prahy po Stromovce během kalendářního roku průměrně přes 28 000 km, takže jejich pohyb po parku bude nyní výrazně ekologičtější. Při údržbě Stromovky bude Lesům hl. m. Prahy pomáhat užitkový elektromobil s korbou Goupil G5 a osobní elektromobil Peugeot Partner Electric, které organizace zakoupila z prostředků hlavního města Prahy a z dotace Státního fondu životního prostředí.

Polygon pro autonomní vozy vznikne u Stříbra Zastupitelstvo města Stříbra podpořilo záměr skupiny Accolade založit na severně od města, u městské části Těchlovice, polygon zaměřený na vývoj a certifikování vozidel s autonomním řízením. Polygon přivede do Stříbra špičkové automobilové vývojáře z celé Evropy a najdou v něm zaměstnání vysokoškolsky vzdělaní odborníci. Výstavba polygonu by na-

víc Stříbru jen na dani z nemovitosti přinesla každoročně přes 5 mil. Kč do městského rozpočtu. Společně s výstavbou polygonu chce

FACILITY MANAGER

2/2018

5

aktuality

04-6 Aktuality_Sestava 1 26.4.18 9:52 Stránka 6

město ve spolupráci s krajem vyřešit dlouho připravovaný severní obchvat města. Na projektu polygonu již nyní skupina Accolade spolupracuje s ČVUT v Praze, konkrétně s Českým institutem informatiky, robotiky a kybernetiky, i s VUT Brno, který se věnuje optimalizaci povrchů na polygonu.

Praha se zapojí do soutěže o sběr elektroodpadu Soutěže „Hejbni elektrem pro lepší život“, vyhlášené letos 1. dubna se společně s ostatními

statutárními městy, se zúčastní i hlavní město Praha. Cílem je dosáhnout co největšího objemu elektroodpadu odevzdaného do sběrných dvorů. Organizuje ji kolektivní systém pro sběr a recyklaci vysloužilého elektra Elektrowin. Soutěží se ve třech kategoriích: A je určena městům od 40 000 do 89 999 obyvatel, B nad 90 000 obyvatel. Třetí kategorie se jmenuje Skokan roku a kritériem je hmotnost zpětně odevzdaného elektrozařízení přepočtená na jednoho obyvatele města. Výsledky soutěže budou vyhlášeny 31. března 2019.

Trojitý úspěch systémů Schüco při udílení iF Design Awards 2018 Sofistikovaný přístup k designu a funkčnosti vynesl společnosti Schüco tři prestižní ocenění včetně zlaté ceny iF Design Award 2018 pro systém Schüco VentoLife v kategorii

kombinací posuvných a fasádních systémů s panoramatickým designem Schüco ASS 77 PD a Schüco FWS 35 PD. Dalším nositelem iF Design Award je pak protipožární a protikouřová ochrana Schüco FireStop.

Nová hasičská stanice pro vojenské letiště Kbely Architektonická, projekční a stavebně-poradenská kancelář OBERMEYER HELIKA zpracovala pro Ministerstvo obrany ČR projekt na výstavbu nové hasičské stanice na letišti Praha-Kbely. Jde o stanici nejvyšší kategorie typu C, v České republice teprve třetí. OBERMEYER HELIKA v součinnosti se společností INTAR připravila projektovou dokumentaci od architektonické studie až po prováděcí projekt včetně vybavení speciálními technologiemi pro výcvik posádky. Začátek výstavby je plánován na letošní rok. Nová hasičská stanice s plochou 3 000 m2 bude zajišťovat komplexní zázemí pro letištní hasičskou jednotku

Nové monitorovací centrum SECURITAS

– tedy poskytovat vhodné prostory pro pobyt a výcvik personálu a pro garážování mobilní zásahové hasičské techniky. Součástí areálu o rozloze 13 000 m2 bude i multifunkční cvičná věž určená pro požární sport, lezecký a slaňovací výcvik a zároveň pro sušení hadic.

Projekt zahrnuje i vybudování komunikací pro dopravní obslužnost budovy s návazností na stávající komunikace v areálu a dále venkovní skladovací a výcvikové zpevněné plochy. Výstavba by měla začít v roce 2018 a dokončení se plánuje na rok 2019. Zadavatelem projektu je Ministerstvo obrany České republiky. Generálním dodavatelem projektové dokumentace je společnost INTAR a.s.

LiNK Logistic Industry vstupuje na trh Technologie budov. Výjimečné designové provedení ventilačního systému, který umožňuje větrat, a přitom dýchat čistý vzduch i ve městech, vybrala za vítěze mezinárodní porota složená z 63 nezávislých odborníků, kteří hodnotili 6 400 přihlášek z 54 zemí. Cenu iF Design Award v kategorii Technologie budov získala téměř bezrámová konstrukce tvořená

6

FACILITY MANAGER

2/2018

ných ploch. Další stovky tisíc metrů čtverečních průmyslových a logistických nemovitostí je Linkcity připravena realizovat v následujících letech, a to s využitím inovativních nástrojů a moderních řešení v souladu se současným trendem automatizace a udržitelné výstavby. Společnost ve všech svých projektech využívá metodiku BIM, jejímž přínosem je efektivní vynakládání finančních prostředků, vysoká kvalita výsledných objektů i nižší náklady spojené s jejich facility managementem.

Mezinárodní developerská společnost Linkcity ze skupiny Bouygues rozšiřuje své aktivity v České republice a na Slovensku o průmyslové a logistické projekty. Pod značkou LiNK Logistic Industry nyní probíhají přípravné práce na výstavbu tří logistických parků v blízkosti Hradce Králové, Olomouce a Nitry s celkem více než 180 000 m2 pronajímatel-

Společnost SECURITAS spustila provoz nejmodernějšího monitorovacího systému permanentní dálkové ochrany. Reaguje tak na trend digitalizace a pokračuje ve svém záměru postupně přesouvat služby z klasické fyzické ostrahy na technologicky pokročilý bezpečnostní monitoring a oborové poradenství.

Systém nové generace s velmi krátkou reakční dobou zásahu při poplachu je určen pro velké obchodní řetězce, bankovní ústavy či průmyslové areály. Hodí se však také pro běžné kanceláře, rodinné domy či byty. Operační

centrum a sídlo společnosti SECURITAS se nachází v centru Prahy. Securitas Operations Centre (SOC) hlídá současně 13 000 objektů a operuje 24 hodin denně, sedm dní v týdnu, 365 dní v roce. Je zároveň jediným řešením v Česku, které umí propojit kamerový systém, zabezpečovací systém, dohled operátora, aktivity zásahové jednotky a servis technologií.

Součástí systému je pokročilá kamerová analýza s vysokou spolehlivostí a zároveň velmi malým množstvím falešných či nechtěných poplachů.

VALNÁ HROMADA IFMA CZ Letošní valná hromada IFMA CZ se uskutečnila v úterý 24. dubna v moderních prostorách komplexu CITY WEST v Praze-Stodůlkách. Ještě před oficiálním zahájením jednání měli členové asociace možnost prohlédnout si vybavení a zařízení budovy, což samozřejmě všechny „faciliťáky“ vždycky zajímá.

Vedle standardních informací o činnosti a finančním hospodaření v loňském roce byla hlavním bodem programu volba nových členů dozorčí rady na období 2018–20.

Předsedou dozorčí rady IFMA CZ byl zvolen Robert Nerád, operation manager service CZ, KONE, a.s., a členy pak Radim Veselý, projektový manager, IKA DATA, spol. s r. o., a Ivan Puchmeltr, obchodně technický manager FM, ENGIE Services a.s.

Pro letošní připravila IFMA CZ několik novinek, které byly představeny členům při jednání valné hromady. Za zmínku jistě stojí: • aktualizace webových stránek; • využití sociálních sítí; • další rozvoj asociace ve spolupráci s jejími partnery; • rozšíření vzdělávání v oblasti FM; • zahájení činnosti konzultantské sekce.

Česká pobočka IFMA byla založena v roce 2000, takže letos vstupuje již do 18. roku své existence. Přejme si, aby byl tento rok ve všech jejích činnostech úspěšný!

IFMA CZ děkuje společnosti Arridere, s. r. o., která ZDARMA poskytla prostory pro konání valné hromady.

FOTO: FINEP

CITY WEST je moderní kancelářský projekt, který představuje pro budoucí uživatele dokonalou kombinaci pracovního prostředí a služeb.

Architektura a unikátní design projektu jsou doplněny zelenými relaxačními zónami, fontánami a zahradními jezírky. Design projektu v sobě propojuje živé město s centrálním náměstím s kavárnami, restauracemi a obchody. Obrovskou výhodou je skvělá dopravní dostupnost nejen do centra Prahy, ale také na strategické městské výpadovky a na letiště. Celý projekt byl projektován s důrazem na komfort jeho obyvatel, zeleň a šetrnost k životnímu prostředí.

FACILITY MANAGER

2/2018

z činnosti ifma cz

07 IFMA_0,5_Sestava 1 25.4.18 15:58 Stránka 7

7

kulatý stůl

08-12 Kulaty stul_Sestava 1 26.4.18 14:39 Stránka 8

FM NESMÍ BÝT IZOLOVANÝ Ve čtvrtek 21. března se v redakci časopisu Facility Manager uskutečnil kulatý stůl na téma nastavování služeb ve FM.

Diskutovat přišli Jana Malíková, jednatelka společnosti Tafira FM, Radoslav Zozuľák, poradce a konzultant v oblasti facility a property managementu, Tomáš Košina, Facility/Project Manager, a Tomáš Hajdu, jednatel PrimaBuilding. Moderátorem diskuse byl šéfredaktor časopisu Facility Manager Arnošt Wagner.

Jak lze v praxi charakterizovat nastavování služeb?

Jana Malíková: Mám různé zkušenosti s majiteli, investory, property managery, s veřejnou správou apod. – je to všude jiné. Základem FM je to, že žádná zakázka se nepodobá druhé. Každá se nastavuje jinak podle potřeb klienta a podle typu budovy nebo areálů. Síťové projekty jsou pak ještě další zvláštností. Jako příklad uvedu Charles Square Center v Praze. Tam se dbalo na to, aby pracovníci měli příjemné prostředí, ale zároveň aby bylo vše v souladu s bezpečností, s energetikou, se správně nastavenými procesy, sledovaly se trendy v technologiích apod. Podle mých zkušeností to byl jeden z mála objektů, kde se nešetřilo finančními prostředky pro inovace a pohodu klientů.

Tomáš Košina: Mohu to potvrdit ze strany správce.

V tomto konkrétním případě to bylo dáno hlavně tím, že majitel byl ochoten investovat do starší budovy a stále ji chtěl posouvat někam dál. Proto nebyla nouze o finance a byl zájem o zlepšení funkce technologií, režimu provozu jako takového a optimálního nastavení všech systémů. To se týká i úspor a modernizace technologií, LED osvětlení, generální opravy výtahů, kompletní rekonstrukce systémů vzduchotechniky, chlazení, MaR atd. Důležité byly i zkušenosti týmu údržby, který musí mít praxi ve znalosti budovy a technologií. To je alfa a omega dobrého působení správcovské firmy.

To je spíše ojedinělý přiklad.

Jaký je standard?

Radoslav Zozuľák: Je třeba si uvědomit, že se správa nastavuje podle životního cyklu budovy. Jde o to, zda přicházíte do nové, nebo starší budovy, jaké jsou představy investora, majitele, kam směřuje, zda je to otázka investic apod. Další záležitostí je, jak probíhá komunikace mezi správcem a majitelem i mezi jednotlivými složkami společnosti, které vykonávají správu. Je to vždycky na základě toho, jaké jsou požadavky majitele nebo investora na spo-

8

FACILITY MANAGER

2/2018

Jana Malíková, jednatelka společnosti Tafira FM

lečnost zajišťující FM. Není to jen jednokanálová komunikace, těchto jednání se účastní lidé různých odborností, ať jsou to energetici, nebo projektanti, v případě stavebních úprav i architekt a samozřejmě majitel. Ten s sebou obvykle mívá nějakého poradce, který mu radí, jak zvýšit hodnotu budovy. Ze strany FM vstupují jednotlivé složky od úklidu přes energetiku a správu až po technickou údržbu. Tam probíhají přímé odborné komunikace, kde se řeší další procesy, které by měly být v budoucnu nastaveny tak, aby správa jako taková byla dostatečně efektivní.

Tomáš Košina, Facility/Project Manager

Jak je to v praxi?

Tomáš Hajdu: Podle mých zkušeností bych všechny případy rozdělil na dvě části. V první z nich jsou zástupci správy budovy nebo – ještě lépe – dokonce vybraného dodavatele FM přítomni v objektu od chvíle, kdy se začínají projektovat technická zařízení, a aktivně zasahují do přípravy. Upozorňují, že třeba tato jednotka musí být o metr dál, jinak nebude možné vyměnit filtry atd. Nechci se někoho dotknout, ale většina projektantů nemá úplně zažitý provoz budovy. Mnohokrát se stane, že zařízení nejsou navržena zcela optimálně z hlediska údržby.

Tento model s aktivní účastí zástupců FM od fáze projektu bývá obvyklý v případě větších investorů, třeba nadnárodních firem s vlastní FM divizí. To funguje dobře. Ve druhé skupině přicházejí zástupci FM na scénu až po kolaudaci nebo dokonce při zprovoznění budovy. Pak to začíná drhnout, protože následuje nekonečný soupis objevených závad, zjišťuje se, co zavinil projektant a co dodavatel, zda facility manager má nárok na to, aby se změny udělaly, řeší se, kdo je zaplatí… Je to záležitost, která velmi často determinuje, jestli se budova může provozovat dobře nebo špatně.

Tomáš Hajdu, jednatel PrimaBuilding

Jana Malíková: Zatím tu hovoříme o technické provozní části, která už běží. Ale pak je tu ještě něco, co dost firem opomíjí: že v době, kdy se předává nová budova a nastavuje se provoz, se ztratí některá dokumentace. Facility manager ani neví, jakou dokumentaci si má převzít k jednotlivým technologiím nebo vůbec k celému objektu, v dokumentaci např. nejsou zaznamenány změny, které probíhají na poslední chvíli před nastěhováním nájemců, apod. Má z převzaté dokumentace udělat pasport, ze kterého by měla vycházet pravidelná údržba. Budova, kromě další spousty dokumentace, pro svůj život potřebuje

Radoslav Zozuľák, poradce a konzultant v oblasti FM

08-12 Kulaty stul_Sestava 1 26.4.18 14:39 Stránka 9

i provozní řády a podobné dokumenty. Nikde se nepíše, co přesně má facility manager při přebírání budovy požadovat od stavební firmy. BIM je hezký, ale bude trvat ještě nějakou dobu, než všechny objekty budou zpracovány touto formou. Tento stav, kdy není kompletní dokumentace k objektu, se vyskytuje hlavně u starších budov.

Proč tedy BIM nevstoupil více do praxe?

Tomáš Hajdu: BIM není samospasitelný. Spíše bych poradil investorům, aby co nedříve našli provozovatele a nehledali ho až na poslední chvíli. Při předávání objektu za účasti provozovatele lze totiž hodně chyb odstranit a zahájení provozu je pak daleko snadnější. V poslední době hrají pozitivní roli různé mezinárodní certifikace budov, např.

LEED. Tam je jasně specifikováno, co všechno je třeba odzkoušet, kdo u toho má být přítomen – mj. i facility manager. Do převzetí technologií tato skutečnost vnesla pořádek, i když pro spoustu generálních dodavatelů nebo dodavatelů technologií to znamená další papírování, ale pro budovy to je velmi pozitivní.

Jana Malíková: S tím já naprosto souhlasím, protože se dostáváme k tomu, že i v posledních třech měsících, kdy facility manager vstoupí do procesu předání a oživení budovy, dokáže ještě spoustu věcí zachytit.

Byla bych pro to, aby si majitelé objektů či investoři začali uvědomovat důležitost toho, že facility manager není až tím posledním, kdo to převezme, ale že se má účastnit procesu v průběhu kontrolních dnů nebo i v části dostavby. Spoustu chyb, které si projektanti neuvědomují v projektu, umí zkušený facility manager odhalit. Nemyslím to zle – projektanti to nedomyslí až do detailu provozu, např. že při výměně filtrů VZT musí údržba překonat překážkovou dráhu z dalších vedení trub. Ani nemohou, protože nemají následné zkušenosti z provozu objektu.

Takže architekt představí investorovi návrh projektu, stojí si za jeho dodržováním, ale technické věci si řešíte sami?

Tomáš Košina: Pokud je projekt ve fázi, kdy je stále prostor pro komunikaci s projektanty a prosazení funkčních změn, tak je to dobře.

Pokud například rok před uvedením budovy do provozu nastoupí někdo, kdo zná prostředí a fungování budovy zevnitř, je to pro budovu velké plus. Tři měsíce jsou taky fajn, ale dá se řešit už jen nastavení služeb, režimu fungování a spuštění technologií, převzetí veškerých certifikací, seznámení se se servisními organizacemi apod. To jsou nové budovy, kde je možné trend moderní správy nastavit. Ale pak je tu mnoho existujících budov, které jsou na tom hůře, co se týká historie, dokumentace, vystřídalo se v nich mnoho technických managerů, několik generací majitelů… Tam chybí jakákoli návaznost. Bohužel, většina těch, kteří koupí budovu, chtějí jenom vydělat na nájemném a nechtějí investovat do správy. A to je zásadně špatně.

Co byste v takovém případě poradil?

Tomáš Košina: Před každou koupí objektu dnes probíhají běžně due diligence s prvotní analýzou technického stavu objektu, nejenom konstrukce, ale hlavně technologií. Poté už bude nový majitel vědět, co ho čeká. Budovy mají stoletou životnost. Takže pokud jde o objekt postavený například před 20 lety, nelze se tvářit, že je to „C“ budova s nízkým nájemným, protože se stavějí další moderní budovy. Prostě je to objekt a je třeba ho dále držet v aktivním životě a obnovovat jej.

Radoslav Zozuľák: Začali jsme hovořit o tom, kam FM směřuje.

V tom, co tu dnes zaznělo, vidím možnou budoucnost zapojení FM, např. při stavbě nových budov formou konzultací, při nichž by investoři spolu s architekty mohli oslovit experty z oboru FM, kteří jsou schopni poskytnout odborné poradenství ohledně FM, energetiky apod. Náklady vynaložené na poradce nebo konzultanta přinesou snížení či optimalizaci nákladů provozních. Proto se obor jmenuje facility management, tedy řízení objektu… Facility manager by to měl umět hned od momentu, kdy architekt předloží návrh, když se investor

FACILITY MANAGER

2/2018

9

08-12 Kulaty stul_Sestava 1 26.4.18 14:39 Stránka 10

nosti, protože ty by měly mít vlastní lidi na výkon všech podpůrných činností, které je třeba využít při správě budovy. Někdy tomu tak není.

Když si ale najdete reference FM společností, tak téměř všechny poskytují všechny služby…

Tomáš Hajdu: To je dnešní trend v Čechách. Takoví jsou i generální dodavatelé staveb. Každý všechno umí – a pak se zjistí, že podnikají s manželkou z kuchyně. Myslím, že pro investora nebo majitele nemovitosti je klíčové, aby mu někdo, třeba asociace, byl schopen napsat tendrové zadání. Aby věděl, jaké služby má poptávat na konkrétní nemovitost. Než bude mít nasmlouvaného partnera, který se mu o nemovitost bude starat, tak si myslím, že půjde spíš o teoretické úvahy na téma, co se dá dělat a jak se to dá zlepšit. Já bych všem těm investorům doporučil, aby třeba ve spolupráci s IFMA nebo jinou organizací dali dohromady zadání, udělali výběrové řízení, nechali si doporučit firmy, které by mohly splňovat podmínky zadání, a aby se nastavily služby. A ve chvíli, kdy si vyberou partnera, tak s ním pak už budou konkrétní problémy řešit.

Jana Malíková: Logické a normální vám to připadá, protože samozřejmě i stavaři fungují v rámci své asociace, mají firmy, které mohou doporučit podle kraje, specifikace nebo odbornosti… Ale bohužel tady ještě nejsme tak daleko, aby něco takového třeba IFMA dokázala poskytnout. Ano, jsou nějaké nápady, jak to zlepšit, aby IFMA udávala trendy FM v České republice, měla přehled o jednotlivých dodavatelích i o klientech a věděla, co klienti požadují. Stálo by za to, aby IFMA trendy v rámci FM více propagovala. A když přijde někdo zvenčí, měla by poskytnout informace o stávajícím trhu a upozornit např. na rozdílnou legislativu u nás a např. na Slovensku.

rozhodne koupit budovu a realiťák mu donese kupní nebo prodejní smlouvu… Už od této chvíle musí umět s těmito lidmi komunikovat a konzultovat. Celý FM prochází změnou, máme období, kdy se některé zkušenosti a vědomosti dají posouvat více směrem k zákazníkovi. Od počátku je začleněn do procesu výstavby či koupě, kde je možné si vydiskutovat, jak budou nastaveny technologie, zda ty současné ještě přežijí další dva tři roky – a potom bude třeba do nich investovat. Facility manageři to umějí přenést do plánů: finančních, strategických i operativních. Také majitelé již mají velké povědomí o činnosti, hodně věcí se naučili, ale vždycky k FM přistupují ad hoc: Dneska se rozhodne, tak jdu udělat údržbu. Údržbu udělám tak, aby to bylo za co nejnižší náklady. Uklidil jsem, vyčistil provozní technologie… Ale i v této oblasti funguje strategické plánování na dobu dvou až pěti let nebo i na delší období. Záleží na tom, jak dlouho tu budovu chci vlastnit, jak dlouho ji chci využívat – a podle toho plánuji. Zavolám konzultanta z FM a začnu si připravovat představu, na jaké změny se musíme připravit. Změny mají dopad na infrastrukturu, nejen na fungování budovy, mohu sáhnout k optimálnímu řešení, které představuje minimální investice s maximálním efektem. Mohu říci, že udělám celou změnu en bloc, a to má potom dopad na property, facility…

V určitém období budově život zkrátím, musím ho korigovat, musím ho zastavit, musím udělat rekonstrukci… Má to vždycky finanční dopady na majitele a on to prostřednictvím těchto věcí umí lépe uřídit.

Jak se tedy má investor, který nemá zkušenosti, zachovat?

Jana Malíková: Správně by se měl obrátit na asociaci, která by měla obor zastřešovat, měla by být lídrem v rámci FM a měla by prezentovat veškeré novinky i trendy oboru. Měla by mít přehled o firmách na trhu, o jejich kvalitě. Máme poměrně hodně firem, které o sobě tvrdí, že jsou FM společnosti. Ale přitom to nejsou kompletní FM společ-

10

FACILITY MANAGER

2/2018

To nehovoříte pouze o technické části...

Jana Malíková: FM není jenom o technice a technologiích. FM je multioborová disciplína, která zastřešuje široké spektrum služeb. Když se ohlédnu pár let zpátky, tak se mi opravdu nestalo, aby dva kontrakty byly stejné. Každý má jiné požadavky, má jiné budovy a také jejich core business je jiný, takže požadují i jiné služby. Snad neprozradím tajemství, že i v bankovním sektoru se zakázky vzájemně nepodobají.

Každá má jiné požadavky na nastavení služeb. Lze poskytovat neuvěřitelné množství služeb, takže mluvme i o nich, protože technický FM je úžasná věc, ale i další podpůrné služby jsou součástí FM. Jaké máte zkušenosti ze spolupráce se státní správou?

Tomáš Hajdu: Mám v poslední době zkušenost třeba s jednou pražskou městskou částí, která vytvořila akciovou společnost, na niž převedla majetek. A zároveň mají na služby další společnost vlastněnou městem. Myslím si, že takhle to může dobře fungovat. Říkali mi, že dokonce nabízejí služby i jiným městským částem. Znamená to, že začínají ověřovat, zda je možné, že státní firma to aplikuje dál. Zpracovávali jsme pro ně energetické audity a certifikace budov – a tam byl vidět rozdíl mezi privátním a státním vlastníkem. Jasně jsme jim odhalili možnosti úspory energií, ale jejich přístup mě zklamal. Jde o státní peníze, potažmo o peníze nás všech, takže motivace těch, kteří rozhodují, není taková, jak bych si představoval. Tady vidím rozdíl.

Tomáš Košina: Se státní sférou mám minimální zkušenosti, vždy jsem působil v soukromém sektoru. Ale chci zmínit jednu věc. Nedávno jsem byl v Thomayerově nemocnici. Funguje to tam přesně, jak jste zmínil: Svítí se ve dne v noci, topí se naplno, okna vůbec netěsní, fasáda opadává, nikdo do toho neinvestuje ani korunu. Platí to stát – a tak to je. Zdravotní servis v pořádku, ale co se týká technického stavu celého areálu, tak to je špatné.

08-12 Kulaty stul_Sestava 1 26.4.18 14:39 Stránka 11

Jana Malíková: Podle mne je to o lidech. Když nenatrefíte na člověka s vizí, který ví, kam to chce směřovat, tak je to strašně těžké. Na státní zakázky se vypisují tendry. Zvítězí nejnižší cena, protože nikdo nechce být v budoucnu popotahován za to, že dal přednost někomu dražšímu, byť s lepším řešením. Takže vezmou tu nejnižší cenu – a pak už se to zase táhne. Máte zakázku na tři roky, pořád za tu nízkou cenu. A teď je to o tom, že poskytovatel bude vymýšlet způsob, jak to za tu nejnižší cenu zvládnout. Poskytované služby prostě nebudou na takové úrovni, bude to šidit a začne koloběh…

Radoslav Zozuľák: Neházel bych všechny ze státní správy do jednoho pytle. Největším problémem státní správy je velmi dlouhý proces rozhodování, velmi dlouhý proces razítkování a různých oddělení, která se k tomu vyjadřují… To zabíjí jakéhokoli podnikatelského ducha a jakoukoli motivaci. Vím to z vlastní praxe. Když jsme přišli k někomu z tohoto sektoru a začali jsme se bavit, jeho první reakce byla: Je to úžasné, ale u nás… A začal vyjmenovávat celý proces, co všechno se musí udělat a kdo všechno se bude vyjadřovat. Protože majitelem je město, provozovatelem může být někdo úplně jiný, jiná organizace – tam rozhodují poslanci, kteří na základě rozpočtového plánu dostanou finanční prostředky. Stát neřeší danou oblast veřejného sektoru jednoduše, aby tam zavedl určitá pravidla, protože podnikatel se chová jednoduše. Náklady mi určují, jakou budu mít marži, jaký budu mít zisk… Tihle lidé fungují v úplně jiném světě. Ano, projeví nadšení pro nové technologie, nejsou hloupí, dokážou logicky myslet. Dojdou k tomu, že je třeba nahradit žárovky LED světly, že zdroj na páru, který mají, je nutné změnit. Je třeba jim to postavit tak, že veškeré výměny a modernizace budou vlastně zdrojem úspor.

Jenže chtějí čerpat fondy, získávat dotace, protože rozpočet se změ-

nami nepočítal – a pak se to táhne třeba osm let. A když čerpají peníze z evropských fondů, tak za roky schvalování projekt zastará, objeví se lepší a úspornější technologie. Jenže je třeba postupovat přesně podle projektu, na nějž se dotace žádala, protože to, na co dostali peníze, musí být skutečně namontováno. A přesně tam, kde to bylo „namalováno“. Visí nad nimi neustále hrozba, že budou muset vracet peníze…

Ale vidím tady prostor pro edukaci: profesní organizace a potenciální zákazníci by se měli spojit a tlačit na stát, aby se choval podnikatelsky a šetřil náklady, protože jsou to peníze daňových poplatníků. Právě IFMA může být tomuto sektoru plnohodnotným partnerem, poskytnout poradce, konzultanty. Jsou tam odborně způsobilí lidé, kteří by se na trhu mohli prosadit.

V závěru se vracím k námětu našeho setkání: Nastavování služeb…

Jana Malíková: Jsem přesvědčená o tom, že do budoucna, když bude asociace IFMA ukazovat více cestu, zvýší se povědomí a informovanost o FM – k čemu je dobrý a co všechno by měl zahrnovat. Facility management je pořád málo vidět. Pokud se to dostane více do povědomí, tak by se navazující záležitosti měly zlepšit. Myslím tím celou naši republiku, nemluvím o Praze. Někdy tento pohled mate.

Radoslav Zozuľák: Myslím, že FM je momentálně v půli cesty. Musí dojít ke změně myšlení i v oblasti stavovských organizací, jako je IFMA v Čechách. Ale stále to vnímám tak, že počáteční moment, který by to měl celé rozhýbat, by měl vzejít od jejích členů, tedy FM společností. Ty dosáhly určitého stupně vývoje – hovořím o těch skutečných, ne těch pseudo, takže to mohou uchopit a udat směr. Mluvili jsme tady dnes o tom, že umíme působit na developery, na investory. Bavili jsme se

FACILITY MANAGER

2/2018

11

08-12 Kulaty stul_Sestava 1 26.4.18 14:39 Stránka 12

o stavu státní správy; máme lidi, kteří umějí vzdělávat, máme k dispozici všechno potřebné, ale musí nastat určitá revoluce, aby nastoupila evoluce ve FM. Také komunikace uvnitř firem musí být nastavena tak, aby jednotlivé složky o sobě věděly. Po dobu vývoje k nám přicházela technická správa, měli jsme ekonomickou správu, teď se hodně skloňuje energetický management, který se začleňuje. Hodně hovoříme o monitorování médií, o nastavování procesů ve společnostech. Všímáme si, že majitelé procházejí nějakým vývojem – a my jim stále dodáváme nové a nové informace, vzděláváme je a snažíme se na ně působit, aby se FM rozhýbal. Bylo by dobré, aby FM nebyl izolovaný, ale začala komunikace nejen směrem k majitelům firem. Aby prostě FM nebyl popelkou na konci celého řetězce, ale abychom byli těmi, kteří se starají o uživatele, musejí plnit jejich požadavky, jsou každý den operativní, řeší věci, kvůli nimž je třeba kompletizovat dokumentaci realizací. Je třeba, aby FM vystupoval odvážněji a rázně vstupoval do některých procesů. Doba nás někam vtlačila – a je to i naším přičiněním, že jsme začali podsekávat ceny, rozbili jsme český trh. Na druhou stranu si tyto firmy musejí uvědomit, že touto cestou se nedá jít dál, protože zisk je na nule. Musíme jednoduše rozvíjet aktivity, například ve vzdělávání, nestačí nám Ukrajinci, za chvíli přijdou Rumuni, Bulhaři – a ti se vyčerpají. Kdysi v minulosti velké společnosti investovaly do vzdělávání. Dnes nemáme profese jako energetik, nemáme technickou správu, údržbu. Tady vidím potenciál pro aktivity IFMA. Hodně peněz jde na vývoj a výzkum, do školství.

Takže by tato organizace měla umět otevřít i kurzy, protože nemáme odborně způsobilé lidi, žádné si nevychováváme…

Tomáš Košina: Nemůžu jinak než souhlasit. Jsme na začátku a je před námi ještě dlouhá cesta. Především je důležitá komunikace FM společností s majiteli budov, aby jim zasvěceně doporučili, jakou cestou se vydat. Musejí být odvážnější, to je v dané chvíli nejdůležitější.

A státní správa je samostatná kapitola.

Tomáš Hajdu: Navázal bych na to, co jste říkal. Myslím si, že bych mohl být, co se týká správcovství budov, velmi optimistický. Byl jsem u toho, když se tady v 90. letech přebíraly do správy a údržby tradiční hotely, třeba InterContinental. Když si vzpomenu, jaká byla tehdy úroveň služeb a jaká je dnes, tak jsme za těch téměř 30 let ušli hodně dlouhou

12

FACILITY MANAGER

2/2018

cestu. Nyní je třeba služby napříč trhem standardizovat. Znamená to, že by mělo být jasné, jaké povinnosti má facility manager budovy. Pokud se nějaká společnost stará o property management určitého objektu, mělo by být jasně definováno, co to obnáší. Tady vidím ještě velkou rezervu právě v činnosti profesních organizací, které to mohou definovat. Stejně jako jsou dneska jasné povinnosti a práva autorizovaných inženýrů nebo revizních techniků, měli bychom postupně dojít k tomu, jaké kompetence má facility manager, co by měl pro klienta vykonávat. Pak bude úplně jasné, že když přijde na trh nová budova a investor bude chtít udělat výběrové řízení, tak v několika bodech jasně zadá, co chce. K tomu bychom měli podle mého názoru dospět.

Inspirujeme se u sousedů?

Radoslav Zozuľák: Ano i ne, ale spíše ne. Je třeba si uvědomit, že okolní Evropa – směrem na západ – měla dost let i desetiletí na to, aby se vyvíjela. My jsme na to ve velmi zrychleném procesu měli 30 let.

Klobouk dolů před lidmi, kteří od 90. let dokázali udělat kus práce, ušlapat cestu, vzdělávat, naučit, zavést procesy. Nevěřím tomu, že by to Západ dokázal tak rychle. Naše národní prostředí se formovalo zcela jinak. EU má pravidla, má standardy, máme se co učit. Ale realita národního prostředí je někde jinde. Naši lidé znají kritéria, požadavky, specifika české mentality i technického vybavení. Nemůžeme si dovolit úplně přehodit výhybku a postupovat ve stylu Západu a okolních států, protože by to byl samodestruktivní proces. Musíme projít vývojem a musíme dokázat jednoduše nasměrovat FM na národní podmínky, na to, co tu v reálu máme. Naše budovy nebudou o nic lepší zítra, až zavedeme evropskou legislativu, nebude se tady hned žít lépe a nezavedou se procesy. To všechno je velmi dlouhá cesta. Jsem zastáncem toho, že se vždycky máme dívat na to, co máme, a na to klást důraz. Protože ne všechno, co je za hranicemi, musí být to nejlepší. Máme dostatek kvalifikovaných a kompetentních lidí, kteří to umějí nastavit, znají poměry. Navíc tady zatím fungují lidé, kteří si dost pamatují a umějí se k tomu vyjádřit odborně. Já bych se soustředil na naše národní prostředí, ze Západu vybral to, co je pro nás použitelné, a to, co není, zvážíme.

PŘIPRAVIL ARNOŠT WAGNER / FOTO: ARCHIV REDAKCE A DEPOSITPHOTOS

„Pracujeme s budoucností služeb“ Birgitte Nørgaard, Facility Manager ISS v Kodani, Dánsko.

ISS získalo již pátý rok v řadě nejvyšší možné hodnocení od mezinárodní asociace outsourcingových profesionálů (IAOP).

FACILITY MANAGEMENT

|

CLEANING

|

SUPPORT

|

PROPERTY

|

CATERING

|

SECURITY

|

issworld.com

na návště u…

14-15 PR Teco_2,0_Sestava 1 25.4.18 16:01 Stránka 14

TECO OTEVŘELO NOVÉ CENTRUM V KOLÍNĚ Společnost Teco vznikla v roce 1993 privatizací Tesly Kolín oddělením a osamostatněním divize automatizační techniky. Firma tehdy navázala na více než osmdesátiletou tradici elektrotechnické a elektronické výroby v Kolíně a na dlouholetou tradici automatizační techniky. Ta sahá až do roku 1919, kdy vznikla firma B. K. Prchalové, která vyráběla telefonní a telegrafní přístroje a později radiopřijímače.

O deset let později vstoupil do firmy jako společník švédský podnik L. M. Ericsson Stockholm a v roce 1934 byl název změněn na Prchal-Ericsson & Co. Podle know-how firmy Ericsson se v Kolíně začaly vyrábět automatické telefony a telefonní centrály, ale i elektronické součástky a komponenty, mikrofony a radiopřijímače. V roce 1945 byla firma Prchal-Ericsson & Co. integrována do skupiny telefonních a automatizačních firem s názvem TESLA Kolín. V roce 1966 zahájila firma TESLA Kolín výrobu řídicích systémů pro NC stroje a v roce 1976 výrobu prvních PLC – programovatelných automatů. „Říkáme, že řídicí systémy vyrábíme 42. rokem.

V roce 1993 jsme zprivatizovali divizi automatizační techniky. Do té doby se tu automaty vyráběly 17 let, takže letos 1. března to bylo 25 let, kdy začala fungovat firma Teco s.r.o., o rok později jsme se stali akciovou společností,“ zahájil náš rozhovor Ing. Jaromír Klaban, obchodní ředitel Teco a.s.

Jaká byla vazba na původní Teslu Kolín?

Plynule jsme navázali na výrobní program Tesly, a to i tím, že jsme si pronajali dvě patra, v nichž jsme měli vývoj a výrobu. Jsme firma, která má od počátku vlastní vývojové oddělení, to je tradice už z Tesly. Výroba pak jeho výsledky zhmotní, garantuje funkčnost a spolehlivost. Takže prvních 25 let Teco navazovalo na původní Teslu i prostorově, a to v původní budově ze 70. let, postavené na výšku. To ale neodpovídá dnešním požadavkům na úsporné toky ve výrobě. Došli jsme k závěru, že potřebujeme prostory na úrovni doby – a nejlépe vlastní… Nastoupili jsme cestu za tímto cílem nákupem pozemku v Průmyslové zóně Šťáralka, asi kilometr a půl od původní adresy. V roce 2016 jsme přistoupili k realizaci. Dali jsme si vypracovat studii na návrh, který vzešel z neformální soutěže, kdy tři architekti předložili anonymní návrhy.

14

FACILITY MANAGER

2/2018

Který z nich vás přesvědčil?

Byl vybrán návrh od Ing. arch. Ireny Schusterové, inspirovaný naším novým logem. Zalíbil se všem v podstatě na první pohled. Následně paní architektka zpracovala studii a pak i dokumentaci pro stavební povolení, které jsme získali v prosinci 2016. Na základě toho jsme uskutečnili výběrové řízení na generálního dodavatele s osmi přihlášenými. Z nich jsme vybrali firmu Navláčil ze Zlína a 27. února loňského roku jsme poklepali na základní kámen. Začátkem března najela technika, stroje a lidé a v říjnu, tedy za osm měsíců, byla stavba předána. Kolaudace byla zahájena 31. října a po 14 dnech, v polovině listopadu, jsme se mohli začít stěhovat.

Stěhování proběhlo podle plánu?

Načasování bylo velice napjaté, protože to souviselo také s tím, že jsme přistoupili na dotační projekt na vybavení technologiemi.

Jednou z podmínek bylo, že se budova musí zprovoznit do konce roku, takže se spěchalo v podstatě se vším, i s ukončením předchozího nájmu do konce roku.

Získali jste na výstavbu nějaké dotace?

Budova má půdorys 60 × 21 m a byla postavena bez dotačních peněz. Celkem unikátní je, že jsme investorem, ale zároveň i dlouhodobým provozovatelem objektu. Takže to nebylo tak, že se budova musí postavit co nejlevněji, aby se dobře prodala. Nám šlo o to, postavit ji co nejlépe, abychom ji mohli co nejlépe dlouhodobě provozovat. Zvažovali jsme všechna pro a proti. Rozhodli jsme se pro tepelná čerpadla na vytápění, ale šlo o to, zda budou teplo brát ze vzduchu, z kolektoru, nebo z vrtů. Je to tak, že při použití vzduchu to při –15 °C už netopí, takže potřebujete nějaký alternativní způsob vytápění. Kdybychom udělali kolektory, které jsou 1,5–2 m i více pod povrchem, museli bychom celý pozemek přeorat, čímž by se prodloužil archeologický průzkum i jeho cena. Takže jsme zvo-

lili vrty do země. Máme jich tu 12 a jsou 125 m hluboké. Stavební náklady byly sice o něco vyšší, ale ušetřili jsme za archeologický průzkum a máme trvale k dispozici vodu s teplotou 10 °C – v zimě na topení a v létě na chlazení.

Kolik máte zaměstnanců?

Dlouhodobě máme do 90 lidí, ale v novém chceme trochu vyrůst. Prostory nejsou nijak extrémně rozlehlé. Budova je nyní velice kompaktní a máme samozřejmě rozmyšleno, jak a kam ji na vlastním pozemku dále zvětšovat a rozvíjet. Čím je budova unikátní?

Když se vrátím k energetickému konceptu, tak tady neprobíhá žádný spalovací proces.

Vše je na elektřinu. V zimě zvyšujeme teplotu vody ze země tepelným čerpadlem a v létě tuto vodu pouštíme do chladicích stropů. Žádnou klimatizaci tu nemáme. Je spočítáno, že těch 10 °C by mělo stačit v létě i v těch nejteplejších dnech.

V budově máte i výrobní a skladové prostory…

Tam, kde nejsou chladicí stopy, jako ve výrobě a ve skladech, máme fan-coily, tam to fouká, ale nejnižší teplota je 10 °C ze země.

Myslím si, že tento energetický koncept je dobrý. Umožňuje nám i v zimě, kdy ve většině místností topíme, některá místa, jako je serverovna nebo jídelna v době oběda, chladit. Teplo z nich jde zpět do okruhu a použije se v ostatních místnostech. Máme tu centrální rekuperační jednotku, takže i teplo, které by jinak odešlo větráním, se zase vrací.

V létě naopak rekuperujeme chlad. Co se elektroinstalací týká, pochopitelně používáme vlastní řídicí systém Tecomat Foxtrot.

Jsou na něj připojeny všechny vypínače, zásuvky, světla, žaluzie. Mohu vypnout zásuvky tím, že podržím delší dobu vypínač, nebo je tím zase mohu zapnout. Vybrané funkce mů-

14-15 PR Teco_2,0_Sestava 1 25.4.18 16:01 Stránka 15

žeme ovládat na dálku z mobilního zařízení, které má k němu přístup. Foxtrot tu samozřejmě řídí i vlastní proces vytápění a chlazení, tedy to, čemu se říká na stavbách měření a regulace. Foxtrot je spojen se zabezpečovacím systémem, je na něm realizován i přístupový systém na čipy. Máme instalován i kamerový systém s nahráváním. V areálu máme osm sloupů veřejného osvětlení, na nichž si teď testujeme dálkové ovládání veřejného osvětlení. Je tu šest nádrží na dešťovou vodu, kterou používáme jako šedou vodu na splachování a na zavlažování. Kdyby bylo dlouho sucho, řekněme čtyři měsíce, tak teprve potom dojde na vodu z řadu.

Znamená to, že si na své budově ověřujete, co klientům nabízíte?

Budova slouží jako showroom nebo řekněme současným slangem testbed. Sice ještě není úplně dovybavená, ale celý provoz tady běží od rána do večera, tedy 24 hodin. Najdete tady administrativní část, dole školicí centrum, výrobní úsek a kanceláře vývoje. Jde opravdu o vzorový průmyslový objekt, kde chceme a můžeme za provozu demonstrovat, jak efektivně se takový objekt dá naším systémem řídit.

Jaké změny vám přineslo stěhování?

V březnu jsme vstoupili do dalšího čtvrtstoletí existence firmy. Máme novou výrobní zá-

kladnu, díky které budeme flexibilněji reagovat na požadavky zákazníků. Možná že to zní jako fráze, ale je to tak. V nové vlastní budově je dost důvodů mít i vlastní osazování s tím, že máme plně v rukou časování a velikosti jednotlivých výrobních dávek, tak aby to odpovídalo aktuální konfiguraci objednávek našich zákazníků. Naším cílem není mít sériovou výrobu něčeho, co se valí z linky v tisících a milionech, ale být operativní a přizpůsobiví vůči každé individuální zakázce, každému projektu zvlášť. Na tom je od počátku postaveno naše myšlení, které se odráží ve skladebnosti toho jediného, ale navýsost flexibilního a proměnného produktu, jakým je náš programovatelný automat Tecomat. Jde o to, že charakter každého domu je jiný, a je tedy jiný i řídicí systém a skladba jeho komponentů. Někdo potřebuje 40 vypínačů vybraného designu, jiný potřebuje mít hodně ovládacích relé, další zase více stmívačů LED světel apod. Nová budova dává předpoklad zvýšit flexibilitu výroby, zaměstnanci konečně získali kulturní prostředí, aby mohli vyrábět i vyvíjet, a zákazníkům můžeme předvést systém nejen v nových prezentačních prostorách, ale přímo na její infrastruktuře Takže se budete zaměřovat spíše na menší série, popř. na systémy na míru?

Náš produkt jsme pojali jako globální – dodáváme ho do zahraničí. Nejsme samozřejmě

jedinou českou firmou v tomto oboru. Teď jsme byli na výstavě v USA, prošli jsme jejich zkušebnami i zkušebnami v Austrálii a Tecomat si objednali i z Islandu. Mám dokonce informaci, že jeden by měl dorazit i do Antarktidy, aby tam měřil a řídil. Takže tady můžeme přivítat i zahraniční zákazníky. Sice jsem řekl, že nechceme být velkosériová výrobna, ale zvyšování produkce je samozřejmě jasným cílem. Máme pro to dostačující prostory. Když bude třeba, můžeme výrobní prostory rozšířit – ostatně s tím je počítáno už v původním konceptu.

Jaké máte zkušenosti se zahraničními trhy?

V USA jsme vystavovali už na třech veletrzích. Začali jsme v roce 2016 na CEDII, loni také, letos na AHR v Chicagu, což je výstava o vytápění, chlazení, ventilacích – něco jako náš Aquatherm. Jde nám o pochopení jejich přístupu k automatizaci domů a budov, jejich přístupu k hospodaření s energiemi. Myslím, že bude nutno učinit ještě několik kroků, abychom plně vyhověli zámořským požadavkům. Jejich filozofie je odlišná než tady v Evropě, ale i oni za určitých okolností přijdou na chuť našemu univerzálně skladebnému systému Tecomat Foxtrot.

ARNOŠT WAGNER

FACILITY MANAGER

2/2018

15

komplexní fm

16-17 PR Okin + PR Tork_Sestava 1 25.4.18 16:02 Stránka 16

OKIN FACILITY POSILUJE NA SLOVENSKU SVOJI POZICI OKIN Facility SK, dceřiná společnost jednoho z nejvýznamnějších poskytovatelů služeb v oboru facility managementu ve střední a východní Evropě, poskytuje služby pro klienty na Slovensku.

Jaký servis mohou slovenští zákazníci očekávat a jak vůbec vypadá slovenský trh v sektoru facility managementu? Na otázky nám odpovídal Milan März, Chief Executive Officer v OKIN Facilty SK. OKIN FM poskytuje svoje služby už v šesti státech střední a východní Evropy. Jak to bylo s jeho vstupem na slovenský trh?

Na slovenský trh vstoupil OKIN v roce 2003. V té době ještě jako organizační složka mateřské společnosti OKIN FACILITY, a.s. V roce 2008 se organizační složka transformovala jako dceřiná společnost do samostatné obchodní společnosti OKIN FACILITY SK, s.r.o., a pod tímto obchodním názvem působí dodnes. V současné době poskytujeme svoje služby již v šesti zemích střední a východní Evropy, ale z pohledu historie bylo Slovensko první, kde OKIN zahájil svou expanzi po státech střední a východní Evropy. Pochopitelně podpora mateřské společnosti byla v tomto období naprosto klíčová.

Jak vypadaly začátky OKIN na Slovensku? S jakými službami jste tehdy začínali?

V době vzniku organizační složky nebyl pojem facility managementu a podpůrných služeb tak rozšířený jako v dnešní době. Stejně jako v České republice, tak i na Slovensku se zdejší trh v oblasti outsourcingu služeb formoval. Vznikaly nové společnosti nebo přicházely jiné se zahraniční účastí – a OKIN u toho pochopitelně nemohl chybět. Vůbec prvním realizovaným projektem byl projekt technické správy v akciové společnosti TRENS v Trenčíně a nákupní středisko Carrefour v Bratislavě. Ale to je opravdu daleká historie.

Jaké služby poskytujete slovenským zákazníkům nyní?

V současné době dokážeme našim klientům nabídnout komplexní služby facility managementu (technická správa, vnitřní i venkovní úklid, zimní údržba, BOZP, recepční služby a mnohé další). Komplexnost poskytovaných služeb je nejen naším prvořadým cílem, ale v dnešní době i samozřejmostí, pokud chceme patřit mezi nejlepší.

Klientům nabízíme integrovaná řešení v rámci správy budov a naši spolupráci stavíme na úroveň vzájemného partnerství. Každopádně naše portfolio v současné době pokrývá celé spektrum poskytovaných a poptávaných služeb FM na trhu. Díky mezinárodnímu přesahu v rámci evropského působení jsme schopni využívat také know-how od zahraničích kolegů a společně se podílet na projektech a rozvoji v rámci celé skupiny OKIN. Kdo jsou vaši zákazníci na Slovensku?

Mezi současné významné klienty patří společnosti, jako jsou Henkel, CBRE, UCTAM, Enics, UNOMEDICAL, UniCredit Bank aj., které vedle dalších klientů tvoří i průřez jednotlivými segmenty, v nichž naše služby poskytujeme, tedy služby poptávané pro administrativní budovy, bankovní a hotelový sektor, průmyslové areály, retail a další.

16

FACILITY MANAGER

2/2018

Jaký je podle vás současný slovenský trh facility služeb?

Zcela jednoznačně vnímáme, že slovenský trh zaznamenal v poslední době velký rozvoj a vytvořilo se i nemalé konkurenční prostředí.

Osobně jsem rád, že OKIN FACILITY SK, s.r.o., je součástí tohoto prostředí a je nutné s ním jako s velkým hráčem na poli facility managementu počítat.

16-17 PR Okin + PR Tork_Sestava 1 25.4.18 16:02 Stránka 17

Máte problém na Slovensku hledat lidi?

Jsou to hlavně Slováci, nebo třeba lidi jiných národností? Liší se situace od té u nás?

Stejně jako v České republice se bohužel i na Slovensku v současné době potýkáme s nedostatkem pracovních sil. Ten se projevuje hlavně v oblasti údržby a úklidu. Informace o volných pracovních místech zveřejňujeme prostřednictvím inzerátů, úzce spolupracujeme s regionálními úřady práce, stejně jako s krizovými centry, čímž nabízíme uplatnění širokému spektru zájemců o práci. Na konečný výběr pracovníků, a to platí i pro úklidové služby, však klademe velký důraz. Je pro nás důležité budovat spolehlivý a stabilní tým a vybírat zaměstnance se zodpovědným přístupem k práci. Právě proto tvoří převážnou část našeho týmu kmenoví zaměstnanci. Jsme si plně vědomi toho, že právě kmenoví zaměstnanci jsou klíčovým faktorem v konečném pohledu klienta na výsledek naší práce. Jsou to oni, kteří vytvářejí image a dobré jméno společnosti na trhu.

Toto číslo FM se zabývá mj. úklidem.

Jaké služby v rámci úklidu OKIN FM slovenským zákazníkům poskytuje? Čistota pracoviště je důležitou vizitkou každé společnosti. Proto je z naší strany kladen velký důraz na kvalitu úklidu. V průmyslových halách nebo na staveništích je pořádek a čistota dokonce předpokladem bezpečnosti práce. Klientům se snažíme vycházet maximálně vstříc. Flexibilně přizpůsobujeme úklidové služby v čase, rozsahu i objemu, které klient potřebuje, a k úklidu používáme kvalitní čisticí prostředky, které nezpůsobují alergické reakce. Úklidové služby poskytujeme v širokém rozsahu. V základu je to běžný úklid administrativních budov a nevýrobních prostor, dále výškové práce a mytí fasád nebo Milan März hloubkové čištění silně znečištěných podlah a stěn. V interiérech nabízíme například čištění čalounění a koberců vysáváním a hloubkovým tepováním. Dokážeme samozřejmě zajistit i strojové leštění keramických podlah, úpravu povrchu metalickým voskem nebo čištění párou.

A co tzv. specializovaný úklid?

V současné době spolupracujeme s kolegy z České republiky na velice zajímavém projektu čištění lakoven, které chceme nabízet i na slovenském trhu.

RED

HYGIENICKÝ STOJAN TORK Celkem 44 % kanceláří jsou typu open space. S tím, jak stále více lidí sdílí stejný prostor, pozorujeme vzrůstající nároky na hygienu. A 42 % z nich přiznává, že někdy šli do práce nemocní. Proto není divu, že přes 66 % zaměstnanců v open space kancelářích prohlašuje, že se zajímají o stav hygieny na pracovišti. „Jakmile přijde podzim, je to jako ruská ruleta. Jen čekám, který kolega přijde jako první s kašlem, a jestli to od něj chytnu,“ svěřila se čtyřiatřicetiletá Marcela, která v open space pracuje už pátým rokem.

Vedle toho má častá nemocnost na pracovišti i podstatný dopad na výkonnost pracovníků a znamená i finanční ztrátu pro celou firmu.

Stále více to chápou i zaměstnavatelé a správci budov. Zlepšení hygieny rukou plní trojí účel: Poskytne pracovníkům komfortní způsob, jak

předcházet onemocněním, slouží návštěvníkům a v neposlední řadě znamená i úsporu nákladů spojených s nemocností.

úklid a hygiena

Kolik lidí vlastně OKIN na Slovensku zaměstnává a v jakých oborech?

Služby poskytujeme vlastními zaměstnanci, jejichž počet překročil v loňském roce číslici 100, převážně z oboru technické správy a úklidových služeb. Výjimkou nejsou ani profesionálové v oboru BOZP a elektrorevizí.

K zajištění specifických činností pak využíváme spolehlivých a prověřených obchodních partnerů.

PŘENESME HYGIENU DO CENTRA POZORNOSTI! Proto se značka Tork rozhodla vytvořit takové zařízení, které péči o hygienu rukou přinese přímo do centra dění. „Z našich výzkumů stále vyplývá, že i v hygieně je důležitá uživatelská přívětivost. Lidé používají to, co mají po ruce. Proto jsme vytvořili hygienický stojan, který přináší hygienu k lidem. Na každý stojan lze umístit dva zásobníky, například na antibakteriální gel a ubrousky nebo pěnové mýdlo a ubrousky,“ vysvětlila produkt marketing managerka značky Tork ve společnosti Essity Kateřina Gordon. Důležitý je podle ní i design a celkový vzhled výrobku. „První reakce na náš hygienický stojan? Lidé se u nich přirozeně zastavují, protože upoutají pozornost na první pohled, a ihned je použijí.“ Hygienický stojan Tork se hodí k řadám Image a Elevation, jeho stabilní konstrukce umožňuje i instalaci manuálních zásobníků vedle senzorových. Je vhodný pro kanceláře, restaurace, recepce, tělocvičny, letiště a další veřejné prostory.

Tork je globální značkou společnosti Essity. Najdete ji ve více než 80 zemích; vyrábí produkty a poskytuje služby pro profesionální hygienu B2B zákazníkům.

Další informace najdete na stránkách www.tork.cz.

PR

FACILITY MANAGER

2/2018

17

komplexní fm

18-19 PR SSI_1,5_Sestava 1 26.4.18 14:41 Stránka 18

VIZUALIZACE PRO LEPŠÍ SPRÁVU NEMOVITOSTÍ Property Manager View – nová služba společnosti SSI Group pro majitele a správce budov. O co jde?

A proč jeden z největších poskytovatelů integrovaného facility managementu na zdejším trhu přichází s novým produktem právě v této době?

Digitalizaci odvětví facility managementu a souvisejících činností byly a jistě ještě budou na stránkách tohoto časopisu věnovány desítky článků. Správa budov, řízení technologií a dohled nad celkovým chodem jsou bezprostředně spojeny s vývojem nových softwarů i hardwarových řešení. K dispozici jsou dílčí systémy pro energetiku, dohledová centra, analytické programy detailně sledující vše od odpadového hospodářství až po položkový pohyb finančních nákladů a výdajů v rámci objektu. V záplavě novinek se občas zapomíná na kontinuitu.

Firmy nebo jednotlivci zodpovídající za celkovou nebo dílčí správu objektu se v pravidelných cyklech střídají. Jen výjimečně lze narazit na budovu, kde stálý tým působí deset a více let.

DIGITÁLNÍ ŠTAFETOVÝ KOLÍK Všichni víme, jak komplikované bývá při převzetí nemovitosti získat všechny potřebné informace. Některé jsou nedostupné, jiné nebyly nikdy zpracovány, další jsou vázány na odcházející „partu“, která nemá důvod se o ně dělit se svými nástupci.

Existují obvykle jakési pasportizace, technické deníky, výkazy a dokumentace. Ale ruku na srdce, mohli jste se někdy s klidným svědomím opřít o dokumentaci skutečného provedení stavby a pustit se bez detailní rekognoskace prostředí byť jen do prosté rekonstrukce EPS? My tedy ne. Právě kvůli bezproblémovému předání informací komukoli, kdo do chodu budovy zasahuje, jsme v SSI Group definovali novou službu Property Manager View (PMVW). Inspirací pro tento produkt, který v oblasti správy nemovitostí znatelně chybí, byla velmi rozšířená služba Street View od společnosti Google. Pouze jsme ji adaptovali pro vnitřní prostory a rozšířili ji o řadu funkcí nezbytných pro integrovaný facility management včetně specializovaných profesí.

Zjednodušeně je Property Manager View 3D vizualizací vnitřních prostor budovy, kdy je prohlídka libovolných částí budovy (stejně jako celku) propojena s reálnou a aktualizo-

18

FACILITY MANAGER

2/2018

18-19 PR SSI_1,5_Sestava 1 26.4.18 14:41 Stránka 19

vanou dokumentací jednotlivých technologií a zařízení. Na monitoru notebooku nebo displeji telefonu se díky PMVW můžete procházet po patrech, nahlížet do místností nebo detailně prostudovat celou střechu s vyústěním klimatizačních jednotek či kouřovodů, kotelnu nebo TZB.

DOKUMENTY NA KAŽDÉM (VIRTUÁLNÍM) KROKU Protože jde o interaktivní produkt, v každém okamžiku získáte více informací o vybraném prostoru, jeho zařízení nebo konkrétní technologii, zařízení, spotřebiči, sítích atd. A na další klik/dotyk si můžete stáhnout a vytisknout vždy aktuální dokumentaci, revizi či manuály.

Vše sdělně, přehledně, jednoduše, věrně.

Velkou výhodou Property Manager View je fakt, že 3D vizualizaci je možné aktualizovat pověřeným správcem odkudkoli, pomocí jednoduchého webového rozhraní. Vzhledem k tomu, že celá služba byla vyvinuta zejména pro potřeby majitelů budov (developerů i investorů), asset a property managerů, pamatovali jsme přirozeně i na off-line verzi kompatibilní pro platformy Windows i Apple.

Právě kompatibilita je další z předností nového produktu. Property Manager View se zobrazuje ve webovém prohlížeči pomocí běž-

ných webových technologií bez potřeby instalace jakýchkoli pluginů. Je plně optimalizovaná i pro zobrazení v mobilních telefonech, kdy je navíc možné využít senzory v přístroji pro změnu pohledu jeho natočením.

KÝŽENÉ VEDLEJŠÍ EFEKTY Vývojáři z našeho týmu SSI Group mysleli na potřeby všech lidí zapojených do provozu objektu. Vizualizace tak mohou sloužit pro potřeby školení údržby, ostrahy, úklidu nebo požárníků. Aplikace může být i vynikajícím podkladem pro výběrová řízení. Příklad: Majitel či správce budovy potřebuje vyměnit kotel. Virtuální prohlídku absolvují odborné firmy dodávající kotle, které tím získají všechny potřebné informace včetně postupu stěhování zařízení ven a dovnitř. O to přesnější pak může být cenová nabídka a tím kvalifikovanější pak bude i výběr dodavatele.

Dotaženo je rovněž aktualizování dat. Menší úpravy či opravy řeší nahrání nové dokumentace či pasportizace zařízení. Pokud dojde k větším stavebním zásahům nebo např. k výměně celé části technologií, je třeba danou část nasnímat znovu. Stačí však pouze změněný detail objektu – nic víc.

Reálná vizualizace prostoru Property Manager View primárně vznikla pro potřeby maji-

telů, správců nebo dodavatelů budov. Nabízí však řadu dalších využití, zejména díky věrnému zobrazení a velmi snadnému uživatelskému rozhraní.

Vzhledem k atraktivnímu ztvárnění pohybu v rámci vytyčeného prostoru, který může leckomu evokovat sofistikovanou počítačovou hru, může Property Manager View směle aspirovat na marketingový a obchodní nástroj pro prezentaci volných jednotek, zasedacích místností, specifik budovy, neprodaných bytů atd.

Reakce všech, kteří dosud výstupy Property Manager View zhlédli, byly velmi nadšené.

Kombinace 360° kamery s velmi vysokým rozlišením a specializovaným softwarem je atraktivní po vizuální stránce. Zasazení do půdorysů a napojení jednotlivých bodů či oblastí na datové úložiště, odkud se stahují všechny relevantní informace pro dané zařízení nebo prostor, pak garantuje velmi rychlou orientaci v řešeném problému.

Samozřejmě ale platí, že ani sebelepší technika a programy nezaručí výsledek použitelný v praxi. Základem úspěchu je totiž vědět, kam a očima jaké profese se na budovu dívat…

LUKÁŠ FIALA A JAROSLAV ČEHOVSKÝ, SSI GROUP

FACILITY MANAGER

2/2018

19

technologie

20 Alexa InSight_Sestava 1 25.4.18 16:04 Stránka 20

AMAZON ALEXA SI ROZUMÍ S INHOME Insight Home, přední česká společnost v oblasti řízení budov a domácí automatizace, vyvinula společně s firmou WAGO jako jedna z prvních na světě komplexní propojení ovládání našich domovů hlasem pomocí virtuální asistentky Alexa od společnosti Amazon.

Vizí společnosti Insight Home je přinášet svým klientům co nejjednodušší a intuitivní ovládání jejich domovů, a tím zlepšovat kvalitu bydlení. Hlasové ovládání je jedním z největších trendů poslední doby. A není nic přirozenějšího, než se svým okolím komunikovat pomocí hlasu. Ovládání hlasem přitom není žádná novinka. Dříve ale naráželo na fyzikální bariéry, kdy v běžné domácnosti, kde hraje televize nebo hudba a lidé spolu komunikují, bylo téměř nemožné spolehlivě rozpoznat konkrétní příkaz pro požadovanou akci.

To vše změnila až umělá inteligence v podání virtuální asistentky Alexy. Díky obrovské výpočetní síle cloudových serverů Amazonu dokáže daný příkaz i v poměrně hlučném prostředí spolehlivě rozeznat.

Společnosti Insight Home, která je vývojovým partnerem Amazonu, se podařilo propojit zařízení Amazon Echo se svým systémem domácí automatizace inHome. „Často používaným termínem pro domácí automatizaci je inteligentní domácnost. Dosud toto označení neodpovídalo skutečnosti, protože se v podstatě jednalo pouze o pokročilé systémy měření, regulace, řízení a ovládání prostřednictvím chytrých telefonů nebo tabletů,“ říká Jan Průcha, ředitel společnosti Insight Home, a dodává: „Až díky propojení umělé inteligence virtuální asistentky Alexy s naším řeše-

ním se domácnost stává dalším členem rodiny, se kterým můžete verbálně komunikovat a tím celou domácnost naprosto přirozeně ovládat.“ Toto propojení je možné jen díky tomu, že Insight Home využívá systémové řešení od předního světového dodavatele automatizace budov, společnosti WAGO. „Společnost WAGO vyvíjí a celosvětově dodává řešení pro automatizaci budov. Insight Home je naším

největším partnerem v oblasti chytrého bydlení a jsme rádi, že se nám společně podařilo propojit naše řídicí jednotky se systémem inHome s naprosto funkčním hlasovým ovládáním v podobně virtuální asistentky Alexy od společnosti Amazon,“ říká Ondřej Dolejš, ředitel pro rozvoj.

RED

Janu Průchovi, řediteli Insight Home, jsme položili další otázky V jakém jazyce virtuální asistentka Alexa komunikuje?

V současné době je nabízena angličtina a němčina. Vzhledem k tomu, že Amazon je globální společnost, předpokládáme, že budou další jazyky přibývat. Ale kdy přijde na řadu čeština, nemáme tušení.

Jak je zajištěna bezpečnost dat uživatelů?

K používání systému inHome Alexa je nutné, aby měl uživatel svůj účet na cloudu Amazon. Veškerá ochrana osobních dat a dat jako takových je v rukou společnosti Amazon.

Co dosud brání masivnějšímu používání Alexy v ČR? Určitě je to chybějící podpora češtiny, ale také to, že cloudové služby společnosti Amazon nejsou v Česku tolik rozšířené. Nicméně díky otevřenosti vývojového prostředí pro technologii Alexa (oproti uzavřenému prostředí společnosti Apple pro Home Kit/Home Pod) předpokládáme, že dramaticky poroste množství výrobků a výrobců, kteří budou technologii Alexa podporovat. Současný seznam najdete na https://www.amazon.com/b?node=6563140011.

20

FACILITY MANAGER

2/2018

technologie

22 PR Sodexo_1,0_Sestava 1 25.4.18 16:04 Stránka 22

ROBOTIZACE A AUTOMATIZACE VE FM SLUŽBÁCH V jednom z minulých vydání časopisu Facility Manager jsme představili robota SAM pro výkon služeb security, který byl první vlaštovkou ze světa robotizace a automatizace integrovaných FM služeb.

Společnost Sodexo se dlouhodobě zabývá využitím robotických zařízení pro výkon jednotlivých služeb facility managementu, a to zejména s ohledem na dlouhodobě složitou situaci v oblasti lidských zdrojů a omezenými možnostmi pro uspokojení potřeb zaměstnavatelů v oblasti služeb.

STROJE NAHRADÍ LIDSKOU PRACOVNÍ SÍLU Míra nezaměstnanosti v České republice v posledních letech klesá a nyní se pohybuje na úrovni 2,5–3,5 % v závislosti na ročním období. Tato úroveň nezaměstnanosti je indikátorem celkově pozitivní ekonomické situace, staví však zaměstnavatele do mnohdy neřešitelné situace v oblasti lidských zdrojů, kdy, lidově řečeno, už není odkud brát.

V Sodexo jsme se tedy zaměřili na náhradu lidské pracovní síly robotickými zařízeními, která dokážou z velké části nahradit lidskou pracovní sílu při dodání stejné či dokonce lepší úrovně výkonu služby.

V rámci několika kontraktů Sodexo používáme ve spolupráci s našimi klienty robotické sekačky pro údržbu travnatých ploch. Jejich hlavní výhodou jsou relativně nízké pořizovací náklady a rychlá návratnost investice. Velmi pozitivní dopad má použití robotické sekačky také na kvalitu travních porostů, kdy posečená tráva je mulčována přímo do udržovaného travního porostu, což zajišťuje jeho hnojení tím nejpřirozenějším možným způsobem.

Dalším krokem v automatizaci služeb facility managementu je využívání robotických úklidových strojů bez přítomnosti lidské obsluhy.

Toto řešení je nyní ve fázi testování a z první zpětné vazby můžeme očekávat velmi pozitivní dopad na kvalitu dodání úklidových služeb, optimalizaci personálních nákladů a nákladů na čisticí prostředky a v neposlední řadě alespoň částečné řešení současného nedostatku pracovních sil v České republice.

RADEK SAL, CEE REGIONAL MANAGER – STRATEGIC ACCOUNT, SODEXO ON-SITE SERVICES

22

FACILITY MANAGER

2/2018

23 PR Rothlehner_1,0_Sestava 1 25.4.18 16:05 Stránka 23

ROTHLEHNER DODÁVÁ PLOŠINY UŽ 25 LET Společnost ROTHLEHNER pracovní plošiny s.r.o. se zabývá prodejem, servisem a poradenstvím v sektoru pracovních plošin. Koncepce firmy je založena na prodeji široké škály pracovních plošin, kvalitním odborném servisním zázemí a dlouhodobém vztahu jak s dodavateli, tak se zákazníky.

Letošní rok je důležitým milníkem. Firma působí na trhu už 25 let. Před čtvrtstoletím neexistovala v České a Slovenské republice v podstatě žádná nabídka pracovních plošin.

Nyní je situace výrazně odlišná a příznivá pro všechny uživatele. Jen za loňský rok se společnosti podařilo dodat přes 400 pracovních plošin a zhruba polovinu z nich do pronájemních firem.

ŠIROKÁ NABÍDKA Zatímco v roce 1993 nebylo možné hovořit o půjčovnách pracovních plošin, dnes je v nabídce na českém trhu celkem přes 5 000 plošin k zapůjčení. Velká část z nich prošla distribuční centrálou ROTHLEHNER v Praze Horních Počernicích. Na trhu je dnes dostupná škála všech modelů a různých značek v relativně velkém počtu. Zákazníci nájemních firem i koncoví uživatelé se naučili jasně definovat své potřeby.

Díky snadné dostupnosti tak plošiny pronikají do oblastí, kde se jejich využití před deseti lety zdálo neúčelné nebo neefektivní. Široká nabídka moderních strojů pozitivně podporuje i vzrůstající nároky na snižování rizika při výškových pracích. Pro společnost ROTHLEHNER je tento vývoj skvělým potvrzením správné obchodní strategie i potvrzením důrazu, který při svých aktivitách vždy kladla na osvětovou a poradenskou činnost.

Firma vyrostla z původního počtu tří zakladatelů do týmu 70 motivovaných spolupracovníků, připravených realizovat maximálně kvalitní a odborné služby. Svým obratem a počty realizovaných prodejů je společnost aktuálně a vlastně neustále největším distributorem pracovních plošin v ČR a SR. Přestože se situace na trhu dramaticky změnila, hlavní motivy práce ROTHLEHNER jsou stále shodné: orientace na moderní trendy v segmentu výškové techniky, hledání dalších zákaznických řešení, investice do odbornosti a vzdělání obslužného personálu. Hlavní hodnotou je však zákaznicky orientovaný přístup s důrazem na dlouhodobý vztah a s ní spojeným cílem je

vždy dosáhnout zajištění bezproblémového provozu dodaných pracovních plošin.

SPOLEHLIVÝ SERVIS ROTHLEHNER nabízí široký sortiment všech typů pracovních plošin od významných evropských dodavatelů. Patří mezi ně např. značky Denka Lift, GSR, HAULOTTE nebo BRONTO. Široká nabídka, která zahrnuje všechny potřebné typy strojů, umožňuje najít vždy nejvhodnější řešení pro zákazníka. Pro všechny typy plošin poskytuje ROTHLEHNER autorizovaný servis a dodávky náhradních dílů. Servisní centrála v Praze Horních Počernicích patří k nejmodernějším servisním střediskům pracovních plošin ve střední Evropě. K dispozici je zde rovněž 10 servisních vozidel a sklad náhradních dílů s 10 000 položkami.

Zákazníci projevují svou důvěru zejména opakovanými nákupy. Velmi úspěšná je dlouho-

dobá spolupráce s lokálními českými půjčovnami, jako jsou SICO RENT, VONDRÁŠEK pracovní plošiny, Plošiny Muller, Plošiny Liberec, Plošiny Pelikán, ED plošiny, KLIMEX aj.

Vzájemná spolupráce pomohla k úspěšnému rozvoji firem a společnost ROTHLEHNER očekává další rozšíření celého zákaznického segmentu. Stejně tak jsou důležití korporátní zákazníci, jako jsou ČEZ, E.ON, RWE, ČEPS nebo dopravní podniky či technické služby. „Není možné uvést referenci všech zákazníků, ale jsme vždy velmi potěšeni, když se podaří realizovat projekt, který správně vystihne potřeby našeho klienta,“ tvrdí Marek Tomášek, obchodní ředitel společnosti.

ROTHLEHNER PRACOVNÍ PLOŠINY S.R.O. Pro další informace se podívejte na www.rothlehner.cz.

FACILITY MANAGER

2/2018

23

technologie

24-25 Rehau + inz engie_Sestava 1 26.4.18 14:42 Stránka 24

REHAU S NOVÝM CAMPUSEM Hlavní sídlo společnosti REHAU se nachází na jihozápadním okraji Vídně v předměstské části Guntramsdorf.

Firma známá v mnoha zemích po celém světě zde 12. dubna představila na ploše 16 000 m2 nově koncipovaný REHAU Campus, určený pro zákazníky, obchodní partnery a dodavatele.

Hlavním cílem je hledat zde odpovědi na otázky a kombinace kompetencí z různých oblastí činností, jimiž se REHAU zabývá. Např. jak může společnost rozvíjet nové produkty spolu se svými obchodními partnery a zákazníky nebo jak lze formovat obchodní modely v budoucnosti. Nově otevřený Campus má sloužit jako centrum, kde se prolínají kompetence a budou se vytvářet konkrétní nápady, myšlenky a projekty. Českou pobočku zastupoval na slavnostním otevření Ivan Chichmanov, vedoucí oddělení topení a sanity, který se ujal i představení konceptu pro exkluzivně pozvané hosty z České republiky z architektonického ateliéru P6PA+Architects. Účastníci si mohli projít čtyři základní pilíře činnosti REHAU: vytápění + chlazení, odpadové hospodářství, okna a dveře a plasty pro segment automotive.

Speciální pozornost návštěvníků si získala prezentovaná inovativní chytrá regulace Nea Smart, která je pro uživatele Smart Home v současné době stále důležitějším aspektem při ovládání a regulaci topných a chladicích systémů z mobilního telefonu prostřednictvím internetového rozhraní. Vytápění a chlazení od REHAU v podlaze, stropě a ve stěnách nabízí kompletní systémy nejen pro bytovou výstavbu

ve všech typech budov a zajišťuje kvalitní tepelnou pohodu a komfort ve všech ročních obdobích při minimálních provozních nákladech. Účastníkům akce byl prezentován systém Raupiano Plus, který zabraňuje rozsáhlému

šíření zvuku vytvářeného průtokem odpadní vody v potrubí – s hodnotou zvuku pod 20 dB uspokojí i ty nejnáročnější klienty. Co se týká úsporných programů, důležitou součást produkce tvoří okna a dveře, které se vyznačují snadným a jednoduchým ovládáním a splňují požadavky na úsporu energií, na zabezpečení objektu proti vloupání i proti pronikání hluku zvnějšku. Okna a dveře Geneo jsou přímo koncipovány pro pasivní domy. Mají vynikající izolační vlastnosti a nízkou spotřebou energie s až 76% úsporou proti starším profilům.

Jednatel a ředitel společnosti pro Slovensko a Maďarsko Igor Borguľa v rozhovoru zdůraznil, že podíl společnosti REHAU v oblasti automotive se v posledním období raketově zvýšil z původního objemu 4 % z celkové produkce v minulosti na současných přibližně 45 %.

Společenský večer, na němž v úvodu přivítali pozvané hosty představitelé nejvyššího vedení firmy REHAU a místní starosta, provázela přátelská a velmi vstřícná atmosféra včetně kvalitní gastronomie, rakouských vín a živé hudební produkce.

AW

24

FACILITY MANAGER

2/2018

24-25 Rehau + inz engie_Sestava 1 26.4.18 14:42 Strรกnka 25

logistika

26 Sklady_Sestava 1 25.4.18 16:07 Stránka 26

SKLADY VE STŘEDNÍ EVROPĚ ZAŽÍVAJÍ BOOM V roce 2017 bylo ve středovýchodní Evropě postaveno nejvíce průmyslových ploch v historii – přes 3,7 mil. m2. Oproti roku 2016 je to nárůst o 68 % a o 55% nárůst dosavadního rekordu z roku 2007 (o 1,2 mil. m2 více). Celková plocha průmyslových prostor v regionu se tím zvětšila o 17 %.

Vyplývá to z průzkumu společnosti Cushman & Wakefield, která dlouhodobě sleduje trh průmyslových nemovitostí v České republice, Slovensku, Polsku, Maďarsku a Rumunsku. Rekordně vysokých hodnot dosáhla i průměrná obsazenost, která se vyšplhala na 95,1 %. Poptávka je tak větší než kdy dříve a nové prostory nemají problém najít nájemce ještě před výstavbou nebo v jejím průběhu. V roce 2017 bylo pronajato historicky nejvíce průmyslových ploch ve střední a východní Evropě – 6,7 mil. m2, což je o 1 mil. m2 více než v předchozím roce.

NEJAKTIVNĚJŠÍ JE POLSKÝ TRH Z této celkové rozlohy se více než 4 mil. m2 nachází v Polsku, které je zdaleka nejaktivnější zemí podle počtu transakcí. V České republice bylo pronajato 1,3 mil. m2. Z dlouhodobého hlediska to je vysoké číslo, které se stabilně opakuje s nevelkými rozdíly od roku 2013 (každý rok bylo pronajato přes 1 mil. m2).

Maďarsko i Rumunsko zaznamenaly v rozloze pronajatých ploch rekordy. V Maďarsku bylo pronajato 618 000 m2, o téměř 200 000 m2

Nejvýznamnější transakce v roce 2017 Polsko: Panattoni; Park: Panattoni Park Stryków II; Sonoco, 18 300 m2 P3, P3 Piotrków, FM Logistic NIVEA, 18 200 m2 MLP Group, Park: MLP Pruszków II, Avery Dennison, 13 300 m2 Česká republika: Panattoni, Panattoni Park Plzeň West, Sony DADC, 25 000 m2 Prologis, Prologis Park Prague Rudná, VAFO, 23 710 m2 CTP, CTPark Teplice, PRO:DIRECT, 12 502 m2 CTP, CTPark Brno, FEI, 12 146 m2 Maďarsko: Prologis, Prologis Park Budapest – Gyál, důvěrný klient, 23 000 m2 Slovensko: Park-Log Center Nové Mesto nad Váhom, Hellsa Slovakia Front Lightning, 5 000 m2

26

FACILITY MANAGER

2/2018

více než v roce 2016; v Rumunsku pak 512 000 m2. Na Slovensku podíl volných ploch klesl navzdory výstavbě na historické minimum 4,9 %, což odráží dobrý stav středoevropských ekonomik. Čím je tento ukazatel nižší, tím jsou na tom ekonomiky daných zemí lépe.

STAVĚT SE BUDE I V DALŠÍCH LETECH Polsko bylo suverénním tahounem co do objemu nové výstavby. S 2,3 mil. m2 mělo 63% podíl z celkových nově postavených 3,7 mil. m2.

V České republice bylo postaveno 662 000 m2 nových průmyslových ploch, což je druhý nejlepší výsledek ve střední Evropě a druhý nejlepší výsledek v české historii. Oproti roku 2016 to je o 162 000 m2 více. V těsném závěsu se překvapivě umístilo Rumunsko, kde přibylo téměř 0,5 mil. m2 nové průmyslové výstavby. Jde o zdejší nový rekord, který převýšil ten předchozí z roku 2016 o zhruba 100 000 m2. V Maďarsku a na Slovensku bylo postaveno téměř shodně zhruba 120 000 m2 nových průmyslových ploch.

Investice do průmyslových nemovitostí činily v roce 2017 2,2 mld. eur, 19 % z celkového investičního objemu do komerčních nemovitostí ve střední a východní Evropě.

Podle společnosti Cushman & Wakefield bude rok 2018 opět silný, a to jak z pohledu nové

výstavby, tak i kontinuálně silné poptávky.

Střední a východní Evropa stále těží z nižších mzdových nákladů ve srovnání se Západem a výborné lokace v rámci Evropy. Změny ve struktuře retailu, tedy další expanze e-komerce, rovněž podpoří další růst poptávky po průmyslových nemovitostech. Developeři tak budou kontinuálně stavět dál ve velkých objemech.

V Česku napomáhá rozvoji trhu i otevření nových lokalit především v severních a západních Čechách, konkrétně v blízkosti Chebu, Chomutova, Teplic a podél dálnice D 8. Všechny tyto lokality těží z blízkosti Německa. V Polsku patří mezi hlavní motory pro rok 2018 výrazný růst HDP o 3,8 %, další investice do infrastruktury a již zmíněný globální trend expandujících e-shopů. Nové projekty se budou objevovat nejen na hlavních trzích, jako jsou Varšava, Horní Slezsko či centrální Polsko, ale také ve městech střední velikosti, kde jsou dostupnější pracovní síly.

I přes velmi úspěšné období posledních let střední Evropa (včetně Rumunska) sice nepředstihla Německo v celkové rozloze moderních průmyslových ploch, ale vzhledem k velmi nízké neobsazenosti a silné poptávce ze strany nájemců je stále znatelný velký potenciál dalšího růstu v celém regionu.

RED (PODLE CUSHMAN & WAKEFIELD)

SPOLEČNOST PHILIPS LIGHTING PŘEDSTAVILA NOVINKY NA VELETRHU LIGHT + BUILDING 2018

veletrh

27 PR Philips_1,0_Sestava 1 25.4.18 16:07 Stránka 27

Na letošním veletrhu Light + Building 2018, který se konal ve dnech 18. – 23. března ve Frankfurtu nad Mohanem, představila společnost Philips Lighting několik novinek.

VÝHODY LIFI

Světový lídr v osvětlení krátce před veletrhem oznámil změnu názvu společnosti na Signify.

Produkty však i nadále ponesou značku Philips. „Nové jméno vyjadřuje naši strategickou vizi, je příležitostí představit novou unikátní tvář a myšlení naší společnosti a poslouží i k dalšímu sjednocení všech našich 32 000 zaměstnanců,“ říká CEO Philips Lighting Eric Rondolat.

LiFi nabízí oproti bezdrátové síti WiFi další výhody, protože může být použito v místech, kde rádiové frekvence mohou rušit zařízení (např. v nemocnicích) nebo kam bezdrátové signály nedosáhnou nebo jsou slabé (např. v podzemí). Hodí se i do prostředí, které vyžaduje vysokou bezpečnost, mj. pro finanční nebo vládní instituce. LiFi totiž přidává dimenzi zabezpečení, protože světlo nemůže procházet pevnými stěnami – a pro přístup k síti je světlo potřeba.

LIFI – ŠIROKOPÁSMOVÝ PŘENOS DAT PROSTŘEDNICTVÍM SVĚTELNÉHO SPEKTRA Philips Lighting nově nabízí technologii Light Fidelity (LiFi), která prostřednictvím vysoce kvalitního LED osvětlení a světelných vln poskytuje širokopásmové datové připojení. Philips Lighting často využívá v oblasti osvětlení technologie internetu věcí (IoT) a nyní je první globální firmou zabývající se osvětlením, která do svého stávajícího portfolia zařazuje kancelářská svítidla s podporou LiFi. „V technologii LiFi se skrývá obrovský potenciál a my jako přední světová společnost zabývající se osvětlením jsme hrdi na to, že můžeme našim zákazníkům poskytnout nejnovější inovativní služby,“ uvádí Olivia Qui, ředitelka inovací ze společnosti Philips Lighting, a dodává: „Zatímco se rádiové frekvence stávají stále přetíženějšími, spektrum viditelného světla pro přenos dat je nevyužitým zdrojem, který umožňuje využívat velkou šířku pásma pro stabilní simultánní připojení rozsáhlého pole IoT zařízení. Jako světový lídr v oblasti osvětlení je pro nás prioritou, aby naši zákazníci využívali nejkvalitnější a energeticky úsporná osvětlení společně s nejmodernější konektivitou.“

SPOJENÍ ŠIROKOPÁSMOVÉHO INTERNETOVÉHO PŘIPOJENÍ A KVALITNÍHO OSVĚTLENÍ LiFi je oboustranná vysokorychlostní bezdrátová technologie – stejně jako WiFi, ale pro přenos dat je místo rádiových vln využíváno

JAK FUNGUJE LIFI?

spektrum světla. Osvětlení společnosti Philips Lighting využívající technologii LiFi poskytuje širokopásmové připojení o rychlosti 30 Mb/s bez vlivu na kvalitu světla. S rychlostí připojení 30 Mb/s si mohou uživatelé na svých zařízeních současně přehrávat až několik videí v plně vysokém rozlišení a rovněž uskutečňovat videohovory.

Francouzská investiční společnost Icade zabývající se nemovitostmi v současné době testuje průlomovou technologii LiFi v inteligentní kanceláři ve čtvrti La Defense v Paříži. „LiFi technologie má potenciál stát se významným hráčem v oblasti kanceláří. Jako přední společnost jsme chtěli prozkoumat možnosti této technologie pro naše stávající i budoucí klienty. Plánujeme ukázat LiFi technologii v naší inteligentní kanceláři v La Defense. Kromě stabilní konektivity je pro nás prioritou i kvalita osvětlení,“ říká Emmanuelle Baboulin, vedoucí divize pro investice do komerčních nemovitostí ve společnosti Icade.

Každé svítidlo je vybaveno vestavěným modemem, který moduluje světlo při rychlostech, které lidské oko nedokáže zaznamenat. Světlo je detekováno LiFi USB klíčem připojeným do zásuvky notebooku nebo tabletu (v budoucnu bude tato technologie přímo zabudována do notebooků a dalších zařízení). LiFi USB dongle vrací data do svítidla pomocí infračerveného propojení. Díky svítidlům Philips LiFi získají zákazníci dvojí výhodu – kvalitní, energeticky úsporné LED osvětlení a vysoce bezpečné, stabilní a robustní připojení, protože LiFi má 10 000× větší spektrum než WiFi.

PROČ LIFI OD PHILIPS LIGHTING? Osvětlení od společnosti Philips umožňuje bezproblémové převzetí připojení mezi světelnými body. To znamená, že když se uživatel přesune z jedné strany velké kanceláře na druhou, je spojení stále funkční, protože světelné body si jej mezi sebou předávají. Oblast pokrytí zajišťovaná svítidly Philips s LiFi je také považována za největší na trhu. Společnost nabízí standardní kancelářská svítidla vybavená LiFi, která poskytují kvalitní energeticky úsporné světlo. Philips Lighting nabízí s podporou LiFi svítidla Philips PowerBalance gen2 a Philips LuxSpace.

RED

FACILITY MANAGER

2/2018

27

recyklace

28-29 Odpady_2,0_Sestava 1 25.4.18 16:09 Stránka 28

CO ČECH, TO POPELÁŘ Odpady jsou problém, to každý ví. Je jich neustále více, to také každý ví, ale není to pravda.

A Češi třídí výborně, to pravda je.

Občané ČR třídí odpad dobrovolně a svědomitě. Systém EKO-KOM, který zajišťuje sběrnou síť pro recyklaci odpadu, si o své práci vede statistiku. Podle zatím nejnovějších údajů za rok 2016 třídilo odpad 72 % občanů ČR. Údaj je důvěryhodný, síť EKO-KOM zahrnuje 99 % populace.

dilo 49 kg odpadu na jednoho obyvatele. Konkrétně šlo o 15 kg papíru, 12 kg skla a stejné množství plastů, 3 kg kovů a 7 kg ostatních odděleně sbíraných složek,“ říká Miloslava Veselá, vedoucí oddělení statistiky životního prostředí ČSÚ.

Polovina komunálního odpadu skončila v roce 2016 na skládkách. V zařízeních na PODNIKATELÉ TŘÍDÍ POVINNĚ energetické využití odpadu bylo spáleno Český statistický úřad (ČSÚ) o tomtéž před584 000 t a v recyklačních linkách bylo mětu vydal zprávu, podle níž se v roce 2016 zpracováno 958 000 t odpadu. vyprodukovalo v celé zemi 3,6 mil. t komuSystém EKO-KOM ve své statistice zachycuje nálního odpadu, což je necelých 14 % z celpodíl odpadů z obalů v komunálním odpadu. kového objemu 25,8 mil. t. Meziročně odV roce 2016 to bylo něco málo přes 3 t. Z topadu ubylo celkem o 4,4 %, ale komunálního hoto množství nevratných obalů bylo 41 % bylo o 7,3 % více; v roce 2016 jeho objem dopapíru, 22 % plastů, 19 % skla, 5 % kovů sahoval 339 kg na obyvatele. Celkový pokles a 14 % ostatního materiálu. Recyklovat se produkce odpadů tedy připadá na podniky daří 77 % nevratných obalů. a instituce – v roce 2016 to bylo o 6,2 % méZe zprávy ČSÚ dále vyplývá, že produkce ně než v roce 2015, kdy podniky odevzdaly podnikových odpadů v roce 2016 (21,8 mil. t) 21,8 mil. t odpadu. byla tvořena zejména odpady, které pocháFyzické a právnické podnikající osoby mají zely ze stavební a demoliční činnosti (64 %). třídění odpadu uloženo zákonem jako povinOproti roku 2015 se podíl těchto odpadů snínost. Obecní nádoby tyto subjekty smějí ke žil o 3 %, přičemž hlavními druhy byly zemitřídění využít jen se souhlasem obecního na, kamení, železo, ocel a beton; 12 % tvořily úřadu. Dále firmy a podnikatelé musejí zaodpady z odpadů, oproti roku 2015 stoupl jebezpečit odpad před znehodnocením a únijich podíl na podnikové produkci odpadů kem a předávat odpad výhradně osobám o 2 %. Jde o odpady, které vznikají při úpravě NENÍ TOHO MOC oprávněným k jeho převzetí podle zákona a zpracování odpadů (např. odpady ze spaloTříděný odpad v roce 2016 představoval 14 % o odpadech. To platí i tehdy, jsou-li podnikavání odpadů, z mechanických či fyzikálně produkce komunálního odpadu, informuje telé v pronájmu a budovu, kde firma sídlí, chemických úprav odpadů). ČSÚ. Největší, 31% podíl tvořil papír, 25 % spravuje někdo jiný. Konkrétní povinnosti Odpady z administrativních budov a obchodplasty, 24 % sklo a 5 % kovy. „Vloni se vytříjsou stanoveny v §21 vyhlášky č. 383/2001 ních center ČSÚ vede jako „ostatní“; tam paSb., o podrobnostech nakládání tří mj. také odpady ze zeměs odpady. dělství, zdravotnictví, odpady Dosažená míra recyklace a využití odpadů v roce 2016 ze zpracování dřeva, odpady STARAJÍ SE SPRÁVCI z textilního průmyslu, odpady 100 Odpad produkovaný v adminize zpracování ropy aj. Celkem strativních budovách a v obse „ostatní“ na podnikových 80 chodních centrech (OC) se svým odpadech podílejí méně než charakterem blíží odpadu komu10 %. nálnímu. „Množství odpadu se 60 ODPAD JAKO OBCHODNÍ pochopitelně odlišuje podle KOMODITA umístění, velikosti a typu ob40 Svoz odpadu ale není kojektu. Obecně více odpadu pronečné číslo. Do odpadového dukují obchodní centra než adhospodářství patří také odministrativní budovy. V obou 20 pad vyvezený ze skladů a odzmíněných subjektech se o odpad exportovaný a dovážený. pady starají správcovské firmy, 0 V roce 2016 bylo do České rejejichž zástupci pak komunikuji Papír Sklo Plasty Nápojové kartony Celkem publiky dovezeno 2,2 mil. t se svozovou společností. VlastZdroj: EKO-KOM odpadu, oproti roku 2015 šlo níci objektu přicházejí se svozo-

28

FACILITY MANAGER

2/2018

vou společností do kontaktu minimálně,“ říká Radim Mana, tiskový mluvčí společnosti Pražské služby a.s., která se zabývá odpadovým hospodářstvím, převážně v Praze.

Pro OC i administrativní budovy je také společné, že se snaží třídit veškeré možné komodity a rádi využívají všechny možnosti. „Tradičně jsou to papír, plast, sklo, kovové obaly, nápojové kartony, gastroodpad. Např. v hobby marketech je to i bioodpad, od sportovních hal zajišťujeme svoz gastroodpadu ve velkém,“ vypočítává R. Mana. Rozdíly jsou zejména ve způsobu předávání odpadu svozové firmě. OC pro uložení odpadu využívají tzv. hospodářské dvory, kde jsou umístěny sběrné nádoby či velkoobjemové kontejnery nebo i lisovací kontejnery. Právě kvůli většímu množství odpadu jsou více využívány velkoobjemové kontejnery a lisovací kontejnery se svozem na avízo.

Administrativní budovy využívají pro uložení odpadu tzv. odpadové místnosti, ty jsou samozřejmě menší než hospodářské dvory. „Využívají pro svoz odpadu nádoby maximálně do velikosti 1 100 l a odvoz odpadu zajišťujeme pouze periodickými svozy,“ doplňuje Radim Mana.

28-29 Odpady_2,0_Sestava 1 25.4.18 16:09 Stránka 29

o nárůst o 23,2 %. Téměř veškerý dovoz (99 %) pocházel ze členských zemí EU. Z dlouhodobého hlediska je k nám dováženo stále více odpadů, jde však pouze o odpady určené pro další zpracování, a nikoli ke skládkování. Z ČR bylo vyvezeno 2,9 mil. t odpadu, převážná část (96 %) směřovala do některé ze zemí EU. Ve srovnání s rokem 2015 došlo k nárůstu vývozu odpadu o 10 %.

Struktura vyvážených odpadních materiálů se z dlouhodobého pohledu nemění, největší podíl z celkového vývozu tvořily stavební a demoliční odpady (38 %), zejména železné kovy a ocel. Další důležitou vývozní komoditou jsou přepracované odpady (především upravené sklo, papír, lepenka a kovy), které činily 22 %.

Podle ČSÚ bylo v roce 2016 nakládáno celkem se 34,5 mil. tun odpadu. Využita z něj byla více než polovina: 19 mil. t. Z toho 1 mil. t odpadu skončil v zařízeních k energetickému využití odpadů (ve spalovnách). Jako zásypový materiál (tzv. backfilling) bylo použito 6,7 mil. t odpadů (většinou šlo o vytěžené zeminy nebo stavební a demoliční odpady). Jinak než energeticky bylo využito 11,3 mil. t odpadů, z tohoto množství připadalo 8,4 mil. t na recyklaci a 478 000 t biologicky rozložitel-

ného odpadu bylo použito na výrobu kompostu.

Ve srovnání s rokem 2015 se využití odpadu (vyjma energetického) loni zvýšilo o 2,1 %, přičemž recyklováno bylo o 8 % více odpadů než v roce 2015. Naopak meziročně se snížilo energetické využití odpadu o 2,3 %. Výrazné navýšení bylo zaznamenáno u kompostování, oproti roku 2015 o 34,2 %.

Na skládky bylo v roce 2016 vyvezeno 3,8 mil. t odpadu. Z celkového objemu se to nakonec nezdá mnoho, ale bylo to o 8 % více než v roce předcházejícím. Komunálního odpadu z toho bylo však jen 1,8 mil. t. Ze zbytku prošlo 27 % komunálního odpadu recyklací, 16 % bylo spáleno a 7 % kompostováno.

Od roku 2002 pokračuje trend postupného snižování množství směsného (netříděného) odpadu a větší část komunálního odpadu připadá na odděleně sbírané složky. Směsný komunální odpad ještě v roce 2002 tvořil téměř 75 % celkové produkce komunálních odpadů, v roce 2016 se jeho podíl snížil o 16 %. Naproti tomu odděleně sbírané složky v roce 2002 tvořily 6 % celkové produkce komunálních odpadů, v roce 2016 již 15 %. Konkrétně to znamená, že v roce 2002 bylo vytříděno 16 kg odděleně sbíraných složek (papír, plasty,

sklo, kovy) na jednoho obyvatele, v roce 2016 to bylo 49 kg na jednoho obyvatele.

Ve srovnání pomocí statistiky Eurostatu je Česko v celkové recyklaci obalů na druhém místě v EU za Belgií. V recyklaci plastů je ČR na třetím místě a v recyklaci papíru na pátém. Podle statistik EKO-KOM činí v ČR náklady na recyklaci obalů 5 eur na obyvatele a rok. V Německu je to 12 eur a v Rakousku 20 eur. Občané se na tom podílejí nemalou měrou, a to vlastním tříděním. V některých dalších zemích domácnosti dělí odpad jen na dvě kategorie: tříditelný a neroztříděný. Třídění tříditelného odpadu už zajišťují odpadové firmy.

Ve 28 zemích Evropské unie činila roce 2014 celková produkce odpadů 2 503 mil. t. Bylo to největší množství zaznamenané v EU-28 v období 2004–14. Domácnosti z toho mají na svědomí 8,3 %. Míra recyklace odpadů v roce 2016 v EU činila v průměru 45,9 %. Česká republika za tímto průměrem zaostává, podle Eurostatu recyklovala 33,6 % odpadu. Pro srovnání v Německu to bylo 66,1 %, v Rakousku 57,6 %, v Polsku 44 % a na Slovensku 23 %.

JAN FERENC / FOTO: PIXABAY.COM

FACILITY MANAGER

2/2018

29

standardy

30-31 Strup_ISO41000_2,0+1-3_Sestava 1 26.4.18 10:08 Stránka 30

CO PŘINÁŠÍ NOVÝ STANDARD ISO 41000?

Evropský standard ČSN EN 15221 je v platnosti již od roku 2007. Postupně se rozrostl z původních dvou dílů na současných sedm – osmý se připravuje.

Tento standard velice podrobně popisuje, co je facility management, kdo je klient a kdo je FM poskytovatel, jak a co zajišťovat v FM službách. Podrobně je rozpracováno i roztřídění služeb nebo jak sledovat kvalitu FM služby. V souladu s touto normou je u nás zavedena i certifikace facility managerů (akreditovaná MŠMT), kterou realizuje vzdělávací společnost FM Institute.

V loňském roce byly odsouhlaseny standardy ISO 41011 a 41012, které v březnu tohoto roku doplnil kmenový standard ISO 41001 „Facility management – Management systems – Requirements with guidance for use” (Facility management – Systémy řízení – Požadavky s návodem k použití). Tento standard je současně odsouhlasen i jako evropský EN standard, takže má na příslušném území obdobnou platnost jako EN 15221. Tím samozřejmě dochází k současné úpravě tohoto původního evropského standardu, který musí být s tímto standardem ISO harmonizován (tento proces již probíhá).

FACILITY MANAGEMENT ISO 41001 – Management systems – Requirements with guidance for use (Systém řízení – Požadavky s návodem k užívání) ISO 41011 – Vocabulary (Slovník) ISO 41012 – Guidance on strategic sourcing and the development of agreements (Pokyny pro strategické získávání a vypracování dohod/smluv) ISO 41013 – Scope, key concepts and benefits (Rozsah, klíčové pojmy a výhody) – ještě nebyl dokončen Hned úvodem jedna podstatná informace pro facility managery, kteří již začali ČSN EN 15221 implementovat: ISO 41000 vychází plně z EN 15221 a žádné významné změny nezavádí. Potěšitelné je zejména to, že ISO 41012 převzal kompletně tabulku z EN 15221-2 a celou filozofii smluvního dojednání (FM smlouva + SLA smlouvy).

Co však budete v nové ISO marně hledat, je roztřídění FM služeb tak, jak je uvádí ČSN EN 15221-4.

30

FACILITY MANAGER

2/2018

V ČEM JE PRO NÁS ISO 41000 INOVATIVNÍ?

Předně jde o „systémové“ vnímání facility managementu. Z mnoha dotazů a dialogů s kolegy se zdá, že FM poskytovatelé očekávají, že jim ISO 41000 pomůže nastavit řízení FM. V tom případě je musím zklamat. Tento standard jim pomůže maximálně v nastavení řízení jejich interních FM služeb, tzn. interního řízení FM služeb pro vlastní FM společnost. Jde o častý případ, kdy „kovářova kobyla chodí bosa“. ISO 41000 je určen zejména pro FM klienty. Tato norma obdobně jako ostatní ISO normy systému řízení nastavuje pravidla pro jasnou optimalizaci zajištění řízení podpůrných služeb s cílem následné certifikace funkčnosti tohoto systému (auditační ISO 17021-11 se již připravuje).

ISO 41001 specifikuje, jak musí organizace řídit své podpůrné služby (FM služby) v celé hierarchii řídicích stupňů.

Ve schématu A je patrná celá filozofie ISO 41000 (číslování v rámečcích odpovídá kapitolám ISO 41001). Tato filozofie byla zapraco-

vána i v ČSN EN 15221, nebyla však tak jednoznačně popsána. Celý proces řízení FM služeb (facility management) je uzavřen v cyklu: FM strategie -> FM politika -> FM plán -> Implementace a provoz -> Měření a případné zlepšení -> Pokračování cyklu… (podle obecného principu řízeného zkvalitňování).

V další části si krátce přiblížíme jednotlivé kapitoly.

1.–3. kapitola obsahují klasické uvedení do normy. O čem norma je, odkazy na zdroje a terminologie, která se ve standardu používá (ta je jinak kompletně uvedena v ISO 41011).

4. kapitola je pro nás pravděpodobně tou nejvýznamnější změnou a dlužno říci i velice vítaným pomocníkem pro FM poskytovatele a FM konzultanty. Tato kapitola pojednává o kontextu organizace a o významu podpůrných služeb. Klientské organizace zde mohou pochopit, jak jsou FM služby významné pro jejich základní činnost, jak je třeba pověřit konkrétního managera či managery řízením podpory společnosti. Upozorňuje na nutnost JEDNOTNÉHO ŘÍZENÍ facility managementu.

30-31 Strup_ISO41000_2,0+1-3_Sestava 1 26.4.18 10:08 Stránka 31

Toto řízení musí vycházet z POTŘEB základní činnosti společnosti, její organizace i potřeb jednotlivců. Kvalitní analýza potřeb musí být doplněna STRATEGIÍ FACILITY MANAGEMENTU a POLITIKOU FACILITY MANAGEMENTU. Tyto základní dokumenty společnosti se propojí s politikami a strategiemi kvality (ISO 9000), bezpečnosti (ISO 1800), environmentu (ISO 14000) a všech dalších ISO politik. Převážná část společností oblast facility managementu stále podceňuje. Touto ISO normou je však facility management povýšen na stejnou úroveň řízení jako ostatní oblasti činnosti společností.

5. kapitola již přímo popisuje, jak mají být vedeny FM procesy (zakázky) v organizacích, kdo je kompetentní a jak by je měl vést na straně klienta (organizační role, odpovědnost a pravomoci). Je zde rozveden i obsah a význam výše zmíněné FM politiky.

6. kapitola rozpracovává principy plánování FM služeb. Konkrétně se zabývá opatřeními k řešení rizik a příležitostí a zaměřuje se na FM cíle a plánování jejich dosažení.

7. kapitola popisuje nezbytnou podporu zajištění FM. Konkrétně se soustřeďuje na zdroje potřebné k zajištění řízení a FM služeb, rozebírá kompetence jednotlivých managerů, kteří FM řídí, soustředí se na pochopení klienta a jeho potřeb (zde je velice často největší problém případných neshod zajištění FM služeb) a specifikuje i komunikaci a nakládání s informacemi (zde je patrno, že jsou již v normě zapracovány principy GDPR).

8. kapitola se již soustředí na problematiku vlastního provozu FM služeb. Popisuje provozní plánování a řízení, koordinaci se zúčastněnými stranami a integraci služeb (základní princip facility managementu).

9. kapitola se zaměřuje na hodnocení výkonnosti. Částečně zde nalézáme principy známé z EN 15221-3 (monitorování, měření, analýza a hodnocení), avšak podstatná část této kapitoly pojednává o interním auditu a přezkoumání řízení. Zde je nepřímo odkaz na budoucí audity organizací podle tohoto ISO 41000.

10. kapitola odkazuje na potřebu neustálého zkvalitňování služeb. Popisuje případy neshod a následných nápravných opatření, potřeby neustálého zlepšování a preventivních opatření.

Obdobně jako v ostatních ISO normách jsou i v ISO 41001 v jednotlivých kapitolách soustředěny pouze základní popisy a podrobnější rozpracování jednotlivých kapitol je pod identickým číslováním provedeno v podstatně obsáhlejší kapitole „Příloha A (informativní) –

Pokyny k používání tohoto dokumentu“.

Závěrem lze konstatovat, že tato norma završuje dvacetileté úsilí facility managerů v ČR o prosazení oboru do činnosti společností. Doposud ho většina top managerů FM buď zcela ignorovala, nebo ho považovala za technický obor správy majetku. ISO 41000 je proto dokumentem, který povyšuje facility management do respektované rodiny systému řízení společností. Je nyní pouze na managementech jednotlivých firem, jak to přijmou a jak se začnou podle tohoto modelu řídit. Jsou zde již společnosti (převážně globální), které nečekaly na tento standard a facility management již začaly konsolidovat (namátkou Siemens, Innogy, Philip Morris). Pro tyto společnosti pravděpodobně nebude problémem splnit podmínky pro audit podle ISO 41000. Pro mnohé společnosti v ČR to však bude malé zemětřesení v systému řízení. Pokud však na principy facility managementu včas nepřistoupí, začnou ztrácet zejména v oblasti produktivity práce. Dnešní konkurenční prostředí již „amatérismus“ v řízení nepromíjí a mnohé společnosti se bohužel právě v oblasti podpory svých firem chovají vysloveně amatérsky. Věřme, že jim tato nová ISO norma otevře oči a pomůže jim při reorganizaci. Pro ty, kteří se chtějí s touto normou blíže seznámit, je připraven dvoudenní kurz. Více se dozvíte na http://www.fminstitute.cz/index.php/kurzy/specializovane-kurzy.

ING. ONDŘEJ ŠTRUP, IFMA FELLOW

FACILITY MANAGER

2/2018

31

péče o zeleň

32-33 Zahrada na dlouho_Fer_2,0_Sestava 1 25.4.18 16:22 Stránka 32

ZAHRADA NADLOUHO A S PÉČÍ Mít všechno rychle a nemuset se o to starat. Je až udivující, kolik lidí a v jak složitých záležitostech taková řešení požaduje. Instantní doba. Jenže zahrada tak fungovat nemůže.

Nová úprava u dostavby OC Chodov

nových developerských projektů jsou mnohem vyšší než třeba před deseti lety. Přitom celkové úpravy exteriéru, nejen ozeleněných ploch, jsou ve výsledku tím, co projekt prodává a dělá mu jméno. Tento tlak na vysokou estetickou hodnotu zeleně pak zvedá pořizovací ceny zahradnických úprav, které již nejdou pod 1 000 Kč/m2.“

DNES MODERNÍ, ZÍTRA OŠKLIVÉ

Parkové úpravy veřejné zeleně by si právě v této podobě jejich správci, většinou obce nebo státní podniky, jistě přáli. Je to pochopitelné, protože veřejné zeleně je mnoho, údržba je nákladná a vedle estetických dojmů z ní už mnoho užitečného neplyne. Urbanisté jistě namítnou, že to není pravda. Ve městech funguje veřejná zeleň jako nejúčinnější a nejlevnější klimatizace, jako osvěžovač a čistička vzduchu, jako rekreační či sportovní areál.

A kolem dálnic, rušných silnic či železničních koridorů také jako protihlukový val.

ceny realizací a vysoká intenzita obhospodařování zeleně rok od roku stoupá. „Je to tím, že investiční náklady na přípravu a výstavbu

Zvyšování úrovně estetiky je záležitost poněkud relativní. Zahrady a parkové úpravy mívají dlouhou setrvačnost. Nejen proto, že než něco vyroste a dospěje, trvá to léta. Také styly, v nichž se zahrady zakládají, zpravidla přesáhnou do období slohu následujícího, vztaženo k architektuře a životnímu stylu.

Třeba v 19. století se díky vlivu romantismu prosazoval názor pěstování zahradních keřů v jejich přirozených tvarech a velikostech.

Třeba jasmín (pustoryl) nebo kalina jsou docela velké keře. Tak velké, že dnes už jim málokdo dopřeje možnost přirozeně růst, protože pozemky jsou menší. Výsledkem je tvarování a zastřihávání volně rostoucích keřů na výšku 1 až 1,5 m. Tím zcela ztrácejí svůj přirozený

JDE TO DO PENĚZ Parkové úpravy nejen kolem komunikací, ale i veřejných budov, např. kanceláří a obchodních center, jsou ze zákona povinné. Je-li projekt zeleně vytvořen a realizován s větším úsilím než jen z povinnosti splnit předpisy, může nalákat více zákazníků, zvyšovat hodnotu nemovitosti a podporovat výši nájemného.

Samozřejmě to něco stojí. Pavel Kadlas, zahradní architekt a arborista, potvrzuje, že

32

FACILITY MANAGER

2/2018

Starou zeleň je třeba řezat, řezat a…

32-33 Zahrada na dlouho_Fer_2,0_Sestava 1 25.4.18 16:22 Stránka 33

Výsadba ze 70. let dnes nevypadá nejlépe.

charakter a vlastnosti, pro něž se staly okrasnými. Přitom takové pravidelné tvarování je poměrně nákladné a výsadbě pouze škodí. Řešením je keř vykopat a zasadit jiný jasmín, který tolik nevyroste, nebo zcela jiný druh.

Je možné, připouští P. Kadlas, že pořizovací cena díla bude vyšší. Jeho údržba ale bude úspornější a efektivnější. Provádějí se jen potřebné a správné pěstební zákroky, při údržbě se dělají jen nutné zásahy – odpadá tedy zbytečná práce z neznalosti nebo nešikovnosti. Náklady na údržbu rostou, když není dílo pochopeno, není provedeno správně a pečlivě nebo když si začne žít vlastním údržbářským životem. To v případě, že správcovská firma se o zahradu stará amatérsky nebo najme nedostatečně kvalifikované zahradníky – dílo pak vypadá nehezky, nebo dokonce zpustne. A pak cena údržby zeleně stoupne přímo raketově. „Vývoj zahrad a parkových úprav je hodně zpožděný,“ říká P. Kadlas. „To, co vyhovovalo před 30 nebo 40 lety, už dnes působí obyčejně až ošklivě. V 70. letech se hodně uplatňovala zahuštěná výsadba keřů. Bylo to moderní, předtím se keře vysazovaly solitérně.

Dnes jsou ale husté výsadby přerostlé, pro údržbu a úklid neprostupné. Vysoko vzrostlé keře dnes ani z bezpečnostních důvodů nejsou vhodné, výsadby se dělají přehlednější.

Jediné, co se s takovou výsadbou dá dělat, je neustále ji stříhat. A stejně to už není a nebude hezké – vnímáme to jako houští a nepořádek. Mnoho příkladů je na starších sídlištích, kolem dálnic apod.“ Rozdíl je i v urbanizovanosti prostoru. Hustá výsadba obsadí volné plochy, které se stanou neprostupnými a nepřehlednými. Ale lidé mají rádi více volného prostoru. U moderních staveb už hustá výsadba nebývá, u starých se

špatně udržuje. Dnes je moderní vyčlenit keře od zatravněných ploch. Keř se okope příkopem a někdy ještě obstaví pevnou bariérou.

ARCHITEKTI AŤ JSOU DVA Současnost se s dlouhodobostí pěstování zahrad a pozemků míjí i proto, že se častěji mění majitelé nemovitostí, dochází k rozparcelování pozemků, mění se účel budov, kolem nichž se vytvářejí parkové úpravy, mění se zahradnické firmy, které se o zeleň starají (co chvíli se vyhlašují veřejná výběrová řízení na údržbu zeleně, aby byla volná soutěž), a až příliš často se mění jejich zaměstnanci a zahradníci, tedy ti, na nichž ve finále záleží nejvíce. „Hezká zahrada nebo park vznikají od projektu, který si zadal majitel či správce a se zahradníkem jej společně doladili. Jak dobré dílo vymysleli, se ukáže za pět až sedm let,“ vysvětluje Ing. Kadlas a pokračuje: „Ne všechno vyroste a vypadá tak, jak si to autor díla představoval. Někdy není ideální půda, osvit apod. Takové chyby se při pěstování a údržbě celkem běžně napravují. Když se ale za těch sedm let dvakrát změní vlastník či správce a pětkrát zahradnická firma, je pak výsledný vzhled zahrady spíše dílem náhody.“ Další pastí pro zahrady a parkové úpravy jsou rekonstrukce, ať už budov, nebo komunikací.

Představují hrozbu nejen pro zahrady sotva vzrostlé, ale hlavně pro dospělé dřeviny. Strom, který stojí v cestě, se sice nepokácí (je kolem toho hodně úřadování), ale okope se až na kořeny a pak se ještě kolem těch kořenů provádějí další stavební práce. Stromu škodí pohyb těžké stavební techniky, skládky materiálů, změna výšky terénu apod. Vše se nakonec zahrne zeminou a strom se zazelená, jenže… „Postižený strom se ne vždy pozná, ale když tomu tak je, potom odumírá od konců větví,

stahuje se k jádru. Za několik let strom odumře. Obviní se zahradník, který je první na ráně, nebo správce zeleně, anebo – a to nejčastěji – vůbec nikdo, protože skutečného viníka už nikdo nedohledá. A to ani když ztrouchnivělý kmen povolí, strom na někoho spadne a zabije ho, jako se stalo před lety ve Zlíně. V celém stavebním procesu, a to platí obecně, je zahradník až hodně na konci.

Kromě projektu a realizace zahradních úprav je pak na něm, aby vyřešil nedomyšlenosti projektu stavebního nebo přímo průšvihy stavebních firem, třeba poškození kořenového systému stromu. Zřizovali jsme např. záhonek a narazili přitom na zakopaný betonový panel. Jindy zbyl stavebníkům beton, zalili ho do příkopu a zahrnuli vrstvičkou zeminy.

My jsme jej pak pracně odstraňovali…,“ přibližuje konkrétní příklady P. Kadlas.

Jak tedy vytvořit ideální zahradní dílo?

V první řadě by se zahradní architekt měl účastnit už přípravy architektonického návrhu a stavebního projektu – aby se nestalo, že třeba z rezidenčního domu je jediným přístupem na zahradu okénko ze sklepa. Pokud projekt počítá se střešní zahradou, je třeba zajistit vhodnou střešní izolaci. Ač se to na první pohled nezdá, střešní zahrada může být i v úrovni terénu. Pod zahradou jsou totiž podzemní garáže. Na balkony by měly být vyvedeny voda a elektřina. Vstup do zahrady by měl být i jiný než jen přes byt atd. „Zahradní architekt a zahradník by měli být když už ne rovnocennými partnery architekta, tak alespoň vyšší důstojníci, pokud bychom architekta chápali jako kapitána. A architekti by měli připomínkám zahradníků naslouchat,“ uzavírá Pavel Kadlas.

JAN FERENC / FOTO: AUTOR

FACILITY MANAGER

2/2018

33

péče o zeleň

34 Nespolehejte na_Fer_1,0_Sestava 1 26.4.18 14:43 Stránka 34

NESPOLÉHEJTE NA VIZUALIZACI „Na údržbu zahrady vám pošleme převlečeného krále, který naučí květiny zpívat. Je to samozřejmě zahrnuto v ceně našich úklidových služeb.“ To je nabídka, které přece nemůžete odolat. Ale měli byste…

Vybrat dobrého zahradníka, který připraví hezký projekt, dobře jej realizuje a o zahradu se pečlivě postará, není nic složitého. Ale za předpokladu, že máte jasnou představu, jak chcete zahradu užívat, máte slušný rozpočet a dostatek času na výběr kvalifikované firmy.

JDĚTE SE PODÍVAT Na vypsanou poptávku zřejmě odpoví svými nabídkami více než jen několik uchazečů.

Zaměříme se nejprve na ty opravdu zahradnické. Důležité jsou personálie: Kdo firmu vede, jaké má vzdělání, a to nejen primární, ale také jaké absolvoval kurzy a stáže, tedy jak sleduje vývoj oboru, jakou má praxi a zkušenosti a také koho zaměstnává. K tomu samozřejmě patří i reference.

Nepřehlížejte ale malé firmy s malým množstvím zakázek. Neznamená to vždycky, že je špatná firma, která nedokáže získat více kontraktů. Velmi pravděpodobně za tím může být naopak pečlivý výběr jejích zaměstnanců a fakt, že své zákazníky nehodlá „odbývat“.

Skutečným zákazníkem takové zahradnické firmy totiž není správce zeleně nebo majitel pozemku, ale právě ta zahrada.

Je jistě zapotřebí poměřovat velikost firmy, tedy počet zaměstnanců, mechanizaci, kterou má k dispozici, atd., s velikostí a náročností pozemku, který má obhospodařovat.

Ovšem právě díky mechanizaci se dají i v ma-

34

FACILITY MANAGER

2/2018

lém počtu lidí kvalitně ošetřit také rozlehlé pozemky. Menší firma rovněž bývá pružnější a vstřícnější. To je v péči o zeleň mimořádně důležitý parametr, protože práce na zahradě jsou sezonní a velice často nárazové. Plánované termíny a lhůty jsou jedna věc, ale dlouhá zima, prudké deště a rozmoklá půda nebo krizové sucho a zákaz zalévání mohou sjednaný harmonogram prací (a ceník) rozcupovat na kousky.

Nejspolehlivější vodítko pro správný výběr zahradníka poskytne návštěva pozemku, který uchazeč projektoval, založil nebo o který se stará. Trpělivě vyslechněte, jak dílo vznikalo, kde nastaly chyby (každý zahradník dělá chyby, jen jich nesmí být příliš), jak se řešily, s jakými problémy se zahradník potkal – a posuďte sami, jaký je výsledek. Při takové exkurzi se snadno pozná jeho vzdělání, formální i neformální, invence i zkušenosti. Zjistíte třeba, že znalosti nabíral více v zahradě než na školeních a že to vůbec nebylo na škodu.

PLEVEL SE VYTRHÁVÁ I S KOŘÍNKY Velké společnosti, zahradnické i FM, které péči o zeleň nabízejí „v rámci…“, mají také své výhody. Třeba právě ve flexibilitě. Díky většímu počtu zaměstnanců mohou lépe zvládat nárazové práce. Jejich zaměstnanci mohou být i úzce specializovaní, protože při

více kontraktech jsou spolehlivě vytíženi.

Dobře vyježděný zahradník na rideru vám pak třeba nezboří altán. Když umějí firmy své zaměstnance ještě správně organizovat, jsou schopné nabídnout zákazníkovi i hodně konkurenční ceny. A to i materiálu, protože jej zřejmě odebírají ve velkých objemech.

Nicméně některé tyto výhody v sobě mohou zároveň nést rizika pro zákazníka. Například kvalifikace zahradníka může spočívat právě jen v tom, na který stroj má zrovna dokončené školení, ale v tom, co kde říznout, už si tak jistý není. Správce zeleně se také nezřídka dostane do situace, kdy na stejnou práci na tomtéž pozemku dorazí pokaždé jiný pracovník najaté firmy, takže mu musí pokaždé znovu přesně ukázat a vysvětlit, co má kde udělat.

A až na jaře zjistí, že při pletí záhonu chlapík nerozezná plevel od trvalky. Velké FM firmy, které zahradnické práce přeprodávají specializovaným subdodavatelům, pak často způsobí, že zahradu projektuje, zakládá nebo o ni pečuje pokaždé jiný subjekt. Návaznost mezi tím, jaký byl záměr, co se na pozemku právě děje a kam to má dorůst, se ztrácí, péče vadne a zahrada pustne. Správce se ocitá v rozpacích, protože kontrakt se v zásadě plní.

Ale vše se dá napravit. Stačí najít šikovného zahradníka...

JF / FOTO: PIXABAY.COM

03 obal Green day FM_Sestava 1 3.5.18 9:28 Stránka 1

Facility

Green Day

Časopis Facility Manager pořádá v úterý 29. 5. 2018 golfový turnaj Golf Club Praha, Goldscheiderova 67, Praha 5 – Motol Program: 9.00 Začátek turnaje 10.00 Cannon start 17.00 Vyhlášení výsledků Degustace vín Více informací na www.facilitymanager.cz nebo na wagner@wpevent.cz Akce je určena pro partnery a pozvané hosty.

Těšíme se na setkání s vámi!

WPremium event, Jana Masaryka 28, Praha 2 | www.facilitymanager.cz

HAIDY_vizual_210x270.pdf 1 27.04.2018 11:36:41

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K