Facility manager 3/2015 by Wpremium event

Číslo 3 | 2015 | WPremium event | www.facilitymanager.cz

Je třeba rozšířit povědomí o FM

Dni facility managementu SAFM 2015

OKIN GROUP má nové sídlo

01 Titul.indd 1

21.7.15 14:54

02 obal Inz_JIMI cz_Sestava 1 21.7.15 13:16 Strรกnka 1

obsah

03 Obsah_Sestava 1 21.7.15 15:00 Stránka 3

FACILITY MANAGER 3/2015 4

Aktuality

IFMA CZ 10

Je třeba rozšířit povědomí o FM

Zvoleno nové představenstvo IFMA CZ

BEZPEČNOST 28

Protipožární zabezpečení bez rizika poškození majetku a lidského zdraví

KONFERENCE 14

Dni facility managementu SAFM 2015

PŘEDSTAVUJEME VÁM… 16

Zaměřujeme se na integrovaný FM

Trochu jiný pohled na restauraci

VELETRHY A VÝSTAVY 30

Veletrh úklidu letos poprvé

Vodohospodářství vyžaduje více investic

Asociace techniků BOZP a PO ČR

KOMPLEXNÍ FM 20

OKIN GROUP má nové sídlo

Jak ISS zabezpečuje HSE?

ÚSPORY ENERGIÍ

TECHNOLOGIE

NORMY

Mezi mopem a podlahovým strojem

SOFTWARE 26

Pomáhat a chránit aneb softwarová řešení na míru

Hygienické plány

Nový zákon pobízí ﬁrmy k energetickým úsporám

Implementace evropských norem

FACILITY MANAGER KONTAKT: Jana Masaryka 28/281, 120 00 Praha 2 – Vinohrady, tel.: 224 256 676, e-mail: redakce@wpevent.cz, www.facilitymanager.cz VYDÁVÁ: WPremium event, s. r. o., ve spolupráci s českou pobočkou International Facility Management Association – IFMA CZ. ŠÉFREDAKTOR: Arnošt Wagner MANAŽEŘI INZERCE: Róbert Verner (vedoucí inzerce), Blanka Součková, Eva Váňová

REDAKCE:

Alena Krupauerová, Róbert Verner JAZYKOVÁ REDAKCE: Marta Dostoupilová Renata Štípková PŘEDPLATNÉ: tel.: 224 256 676, e-mail: redakce@wpevent.cz REG. ZNAČKA: MK ČR E 14106 Redakce neodpovídá za obsah inzertních stran. Bez souhlasu redakce nelze materiály z časopisu kopírovat ani dále publikovat. GRAFICKÁ ÚPRAVA A SCAN:

aktuality

04-8 Aktuality2.e$S_Sestava 1 22.7.15 9:53 Stránka 4

Společnost CPI – Facility, a. s., implementuje aplikaci AFM

a oddělení techniky provozu. Při výstavbě budovy a návrhu interiéru byly využity nejnovější technologie. Například nová 3D tiskárna do budoucna umožní vytvářet realistické modely prototypů. Práci s těžkými prvky zase usnadní portálový jeřáb s kapacitou 2 t.

CPI – Facility, a. s., významný FM provider a člen skupiny CPI Property Group, jednoho z nejvýznamnějších investorů v oblasti realit ve střední Evropě, si pro realizaci FM služeb v oblasti inci-

Kingspan nabízí špičkové parametry izolačních panelů dentních požadavků v České republice pořídil aplikaci AFM od společnosti Alstanet. Soﬁstikovaný CAFM systém umí souhrnně řešit oblast komplexní pasportizace nemovitostí a pro CPI

hlavně oblast incidentního HelpDesku, včetně individuálních WorkFlow požadavků, předkládání souvisejících cenových nabídek, evidenci a měření KPI a napojení požadavků na provozované technologie. Aplikace bude sloužit jako komplexní komunikační platforma pro údržbu i nájemce skupiny CPI a bude dále rozvíjena.

Nová akreditace FM Institute Vzdělávací a výzkumná společnost FM Institute získala od ministerstva školství, mládeže a tělovýchovy (MŠMT) již druhou akreditaci na odborné vzdělávání se státem akceptovanou certifikací v oblasti facility managementu. K již potřetí obnovené akreditaci na rekvalifikaci facility managerů (14. otevřený běh začíná 2. září), získal FM Institute oprávnění ke vzdělávání managerů podpůrných služeb a provozů. Pod tímto názvem se skrývá vzdělávání FM managerů na taktické úrovni. Vesměs půjde o areálové či objektové managery, managery administrativních provozů či dílčí skupinové managery schopné řídit několik typů služeb. Uplatnění najdou převážně na straně poskytovatelů FM, ale i v menších klientských společnostech či v těch, které dají přednost interní formě FM podpory. Jejich certifikát by se měl uplatnit i ve veřejné a státní správě. Kurz je koncipován do dvou částí – 10 dní teoretické výuky bude doplněno pěti dny praxe u některého FM poskytovatele. Otevření prvního běhu připravuje FM Institute na podzim tohoto roku. Více na www.fminstitute.cz nebo na e-mailu jiri.mizera@fminstitute.cz

lává v oborech facility management, řízení jakosti a řízení BOZP. Škola tradičně zabezpečuje vzdělávání celorepublikově, a to v denní i dálkové formě. Má k tomu odpovídající zázemí. Absolvent získá velice kvalitní jazykové vzdělání, jemuž je věnována (na rozdíl i od některých VŠ) velká pozornost, rovněž i široké povědomí o ekonomických oborech, ale především komplexní přehled o všech aktivitách FM. Navíc, vzhledem k tomu, že se většinou v daném roce otevírají odlišné obory v denním a dálkovém studiu, může uchazeč studovat paralelně dva obory a získat tak dvě kvaliﬁkace. V pátek 26. června 2015 ukončili slavnostním předáním diplomů na starobylé radnici města Chotěboře studium první absolventi oboru facility management. Nejlepší z nich ihned po složení absolutoria obdrželi nabídku práce od zaměstnavatelů, kteří si je přijeli poslechnout z Havlíčkova Brodu a z Prahy. Své znalosti a dovednosti studenti obhajovali před komisí složenou nejen z učitelů školy, ale i z odborníků z nadnárodních ﬁrem. Jejím členem byl také Ing. O. Štrup, IFMA Fellow. Zkouška sestávala z odborné angličtiny nebo němčiny, souboru odborných předmětů a obhajoby prakticky orientované odborné práce. Pět studentů absolvovalo s vyznamenáním.

FACILITY MANAGER

3/2015

Vodíkové technologie se budou dále rozvíjet

Schüco otevřelo nové školicí a testovací centrum pro plastové systémy Výrobní halu na plastové systémy otevřela společnost Schüco International KG před dvěma lety v německém Weißenfelsu, současném sídle divize plast. V květnu letošního roku byl závod roz-

První facility manageři z VOŠ Vyšší odborné školy (VOŠ) zajišťují další vzdělávání zájemců po úspěšném zvládnutí maturitní zkoušky. Jde v podstatě o obdobu bakalářského stupně vzdělání s větší orientací na profesní přípravu. Vyučuje se vysokoškolským stylem, ale zaměření je praktické; absolvent tohoto typu získává titul DiS (diplomovaný specialista). VOŠ v Chotěboři jako první a dosud jediná v ČR vzdě-

Společnost Kingspan Insulated Panels představila nové izolační jádro IPN QuadCore, které přináší nejlepší tepelné, protipožární a environmentální parametry napříč všemi materiály s uzavřenou buněčnou strukturou. Jádro IPN QuadCore využívá unikátní mikrobuněčnou strukturu a umožňuje snížení provozních nákladů při zvýšení úrovně ochrany životního prostředí, což nově postaveným budovám pomůže snáze vyhovět případným změnám podmínek na trhu nebo právních předpisů. Podle Ivana Springera, country managera divize Kingspan Insulated Panels, jde o nejvýznamnější průlom v oblasti izolačních technologií za toto desetiletí, protože Kingspan QuadCore technologie nabízí parametry, které jsou významným příspěvkem ke zvýšení ochrany životního prostředí. IPN QuadCore totiž přináší 20% zlepšení tepelně izolačního výkonu oproti srovnatelným materiálům.

šířen o školicí a testovací centrum pro plastové systémy, které slavnostně otevřel Andreas Engelhardt, CEO a managing partner Schüco. Ekologicky a ekonomicky orientovaný projekt tvoří vzorkovna, testovací centrum, školicí středisko

V červnu bylo oznámeno, že Česká republika a Německo navázaly oficiální spolupráci v oboru vodíkových technologií a palivových článků. Jde o významný krok pro české výzkumné instituce i průmysl, jimž přinese přístup k pokročilým technologiím, spolupráci s německými firmami i investice z německého Národního inovačního programu. Česká republika byla jako první z „nových“ členských států EU přizvána do mezivládní podpůrné skupiny pro rozvoj vodíkových technologií, na jejíž činnosti se bude podílet po boku Švédska, Rakouska, Nizozemska, Anglie, Francie a Dánska. Německý národní inovační program existuje od roku 2006 a má rozpočet 1,4 mld. eur. Jeho cílem je připravit obor vodíkových technologií pro vstup na trh; do programu je zapojeno na 500 významných průmyslových subjektů včetně koncernů Daimler, Volkswagen či BMW. Celkem získaly firmy 48 % všech prostředků z programu na podporu jejich vývoje v oboru.

04-8 Aktuality2.e$S_Sestava 1 22.7.15 9:53 Stránka 5

Bohemia Cargo rozšiřuje skladovací kapacitu Od června letošního roku rozšířila logistická firma Bohemia Cargo své skladovací prostory o nový sklad v Přestanově. Získá tak 5 000 m2 pro 8 000 palet. „Naše současné skladovací kapacity jsou stoprocentně vytíženy a na trhu je přetlak. Přestanov jsme si vybrali mimo jiné z důvodu snadné dostupnosti,“ říká Jiří Šindler, obchodní ředitel Bohemia Cargo. Firma má sklad dlouhodobě pronajatý a před zprovozněním udělala jen některé lehké stavební úpravy. Tím expanze firmy Bohemia Cargo nekončí. Do konce letošního roku zprovozní firma sklad na Mostecku, který bude mít také v pronájmu a bude přibližně o stejné paletové kapacitě jako sklad v Přestanově. Firma má v současnosti sklady v Děčíně, Ústí nad Labem, Praze a Brně o celkové kapacitě 30 000 paletových míst.

Protipožární kontejner DENIOS Pro skladování hořlavých kapalin nabízí DENIOS kompletní řešení; sklad typu BMC zajistí, aby byly provozní požadavky splněny přesně a podle předpisů. V testu prokázaly požáru odolné kontejnery DENIOS až 120 minut požární odolnosti.

Tím splňují DENIOS protipožární systémy požadavky evropské normy EN 13501-2. Robustní ocelový protipožární kontejner překvapí svým praktickým základním vybavením: Velká záchytná vana včetně mřížového roštu zaručí dodržení zákona o vodách, samouzavírací jednonebo dvoukřídlové dveře se postarají o okamžitou ochranu v případě požáru. Další příslušenství může být dodáno podle požadavků, např. osvětlení, elektromagnetická aretace dveří, topení a chlazení v provedení EX, regály, vložné vany z PE nebo hasicí systémy. K dispozici je i technické větrání, vyžadované normou ČSN 650201, které disponuje požárním uzávěrem a které zaručí předepsanou výměnu vzduchu.

Amazon ve ﬁnále Výstavba distribučního centra Amazonu v Dobrovízi je před dokončením. Předpokládaný termín otevření centra je do konce září. V průběhu léta se uskutečnil nábor pracovníků. Společnost svým zaměstnancům zajišťuje dopravu na pracoviště a z něj zdarma. Již na jaře umožňovala dopravu do Centra vráceného zboží v Dobrovízi

z Mostu, Chomutova, Kladna, Slaného, Mělníka a od metra v Praze Zličíně. Další trasy a zastávky svozových autobusů budou upřesněny podle poptávky ze strany zaměstnanců nového distribučního centra. Proto byla dokončena i výstavba 10 autobusových zastávek pro bezplatnou hromadnou dopravu nebo parkovací stání pro zaměstnance včetně stání pro hendikepované, motocykly a kola. Buduje se také potřebná infrastruktura, jako je kruhový objezd na nedaleké křižovatce, chodníky a přechody pro chodce a obchvat Dobrovíze.

dostí o dotace na energeticky úsporné rekonstrukce rodinných domů ukončen k 15. červenci. Žadatelé o příspěvek měli v letošní výzvě k dispozici celkem 900 mil. Kč a bylo přijato celkem 4 322 žádostí. Nejvíc žádostí přišlo z Moravskoslezského a Středočeského kraje, nejmenší zájem o příspěvky byl v Praze, Libereckém a Karlovarském kraji. Co se týče opatření, velmi žádaná byla oblast A.2 na komplexní renovace a novinková oblast A.0 na dílčí zateplení rodinných domů.

Po Pražském okruhu bez dálničních známek?

Nový nákupní park v Čestlicích z 80 % pronajat Nový nákupní park Life Point v Praze-Čestlicích má dalšího nájemce. Luxusní nábytek Konsepti zde v druhé polovině září otevře svou čtvrtou prodejnu v České republice. Sortiment ﬁrmy Konsepti tvoří luxusní nábytek bezmála 40 značek, mezi které se řadí například Vitra, Kartell Magis či Moroso. Společnost byla založena v České republice před 20 lety, od roku 1997 funguje také v Bratislavě, kde v současné době provozuje dvě prodejny. Pronájem prostor zprostředkoval tým nákupních parků z Cushman & Wakeﬁeld. Life Point vyrostl na exitu 8 dálnice D1. Disponuje celkovou plochou 11 000 m2 a dnes je z více než tří čtvrtin zaplněn. Developerem je italská společnost SEVERE JEDNA. Nájemci, např. Tisknulevne.cz, CE Czech Energy nebo vířivky Hanscraft otevřou v průběhu léta. V současné době je v Life Pointu volných k pronájmu 2 100 m2.

Nová zelená úsporám pro rodinné domy vyčerpána Program Nová zelená úsporám pro rok 2015 se otevřel širšímu okruhu zájemců. Od 1. dubna spustily MŽP a SFŽP výzvy pro rodinné domy v celé ČR a pro pražské bytové domy. Pro rodinné domy mohou žadatelé požádat o dotaci ve stovkách tisíc korun, pro bytové půjde i o miliony. Žádosti začal Státní fond životního prostředí ČR přijímat 15. května. Loni trval příjem žádostí devět měsíců, během nichž majitelé rodinných domů zaregistrovali přes 6 000 žádostí téměř za 1,4 mld. Kč. Letos byl příjem žá-

Náměstek pražské primátorky a radní pro dopravu Petr Dolínek (ČSSD) bude usilovat o zrušení povinnosti mít dálniční známku při jízdě na Pražském okruhu. Vyzve proto k jednání o této záležitosti ministra dopravy Dana Ťoka. Praha tak reaguje na ministrův návrh, aby se na pěti úsecích českých dálnic a silnic nemuselo platit mýtné. Šlo by celkem o asi 30 km dálnic a rychlostních komunikací. V minulosti již totiž proběhlo několik pokusů vyjmout Pražský okruh ze zpoplatněných úseků, které nebyly úspěšné.

Čerpací stanice byla postavena jen za čtyři dny U Makra v pražských Stodůlkách byla v dubnu otevřena nová čerpací stanice. Hrubou stavbu postavila společnost Touax za rekordní tři hodiny a kompletní budovu za pouhé čtyři dny. Bylo to díky speciální modulové technologii, která umožňuje rychlou, variabilní a ekonomicky výhodnou výstavbu. Zákazníkům tedy nově slouží pokladna čerpací stanice i s menší prodejnou. Tato realizace potvrzuje, že modulové objekty jsou vhodným řešením pro jednotlivé čerpací stanice i celé franšízové sítě.

FACILITY MANAGER

3/2015

aktuality

04-8 Aktuality2.e$S_Sestava 1 22.7.15 9:53 Stránka 6

Modulové stavby dokážou splnit speciální požadavky klienta na umístění stavby, jako to bylo v případě čerpací stanice společnosti Makro, kdy byla prvně demontována původní pumpa a moduly musely být umístěny přesně do vyhrazeného prostoru. Zázemí čerpací stanice Makro má hrubou podlahovou plochu 43 m2, vnitřní světlou výšku 2,8 m a sestává ze tří modulů řady Performance, která vyhovuje nejpřísnějším stavebně-technickým, požárním a hygienickým normám zemí EU. Součástí objektu je také sociální zařízení a technické zázemí.

Jungheinrich představuje nové inovační modely vychystávacích vozíků

Po úspěšném uvedení horizontálního vychystávacího vozíku ECE 225 přišla ﬁrma Jungheinrich na trh s dalšími modely ECE 225 HP (s hydraulickým zdvihem plošiny) a ECE 225 HP-LJ (se zdvihem plošiny a ovládací jednotkou s možností zdvihu). Všechny nové modely vycházejí z typu ECE 225, který byl jako koncepční vozík opatřen úplně novou technikou pohonu a elektronikou. Vyznačují se vyšším zrychlením a lepším jízdním výkonem. Standardní vozík má také novou odpruženou plošinu, kterou lze nastavit individuálně podle hmotnosti řidiče, čímž se dosáhne značného snížení vibrací těla řidiče. Hlavním znakem nových vozíků je optimální možnost přizpůsobení speciﬁckým zákaznickým požadavkům na použití vozíku.

Do Prahy přichází investice do zdraví za jednu a půl miliardy V Praze na Smíchově bylo otevřeno Globální inovativní IT centrum. Jeho posláním je hledat nové možnosti využití IT technologií ve zdravotnictví. Celková výše investice do jeho fungování dosáhne do roku 2016 nejméně 1,5 mld. Kč. To z ní činí jednu z největších IT investic nejen v České republice, ale i ve střední Evropě. V inovativním centru v budově Riverview najde pracovní příležitost více než 500 vysoce kvaliﬁkovaných IT specialistů, ekonomů, biologů a lékařů. Podle Clarka Golestaniho, výkonného více prezidenta a globálního ředitele pro informační technologie společnosti Merck Sharp & Dohme (MSD), nebyl výběr Prahy náhodný. Rozhodnutí totiž vycházelo i z dostatku kvaliﬁkovaných pracovních sil, které česká metropole nabízí. Projekt Globálního

FACILITY MANAGER

3/2015

inovativního centra má zároveň bezprostředně napomoci rychlému rozvoji bývalé tovární čtvrti na Smíchově.

center a center volnočasových aktivit pro lidi s mentálním postižením v jednotlivých regionech.

Stane se BIM prostředkem pro dokladování a monitorování kvality veřejných zakázek?

Novinka v zabezpečení průmyslových ﬁrem

Česká republika má méně než rok na to, aby evropskou směrnici 2014/24/EU týkající se veřejných zakázek zapracovala do svého právního řádu. Díky této směrnici se otevírá možnost požadovat BIM (Building Information Modeling neboli informační model stavby) jako prostředek pro dokladování a monitorování kvality dodávaného díla v případě všech veřejných zakázek. Nová směrnice by tak v budoucnu mohla vést k ozdravení stavebnictví a výběrových řízení. Kritérium ceny by bylo doplněno o větší důraz na kvalitu díla, efektivitu a udržitelný růst. Nezanedbatelným plusem je také elektronizace veřejných zakázek. Vlády Velké Británie a Francie již nyní podnikají kroky vedoucí k zefektivnění stavebnictví v podobě zavedení povinné metodiky BIM ve veřejných zakázkách. V severských zemích a Americe je používání BIM velmi rozšířeno u všech typů projektů. V České republice začíná být BIM poptáván především privátními klienty u projektů pozemního stavitelství. Tyto ﬁrmy chtějí získat podrobný 3D model se všemi informacemi o provedeném díle, který mohou poté převést do svých FM systémů (systémů řízení a správy budovy). Společnost Skanska nyní realizuje již druhý projekt kompletně řízený pomocí BIM a chystá další. Prvním byla kancelářská budova Riverview na Smíchově, druhým je projekt Corso Court v Karlíně. V současné době Skanska připravuje další komerční i rezidenční stavby, které již „poběží plně“ v BIM. Více na http://www.skanska.cz/cz/O-nas/BIM/

HELUZ podporuje AKCI CIHLA 2015 Společnost HELUZ v.o.s. se jako největší český výrobce cihel stal hlavním partnerem 16. ročníku celostátního charitativního projektu AKCE CIHLA 2015, aby se tak zapojil do pomoci integrace lidí s mentálním postižením do běžné společnosti. Výtěžek letošní sbírky bude použit na ﬁnalizaci projektu sociálního podniku DOBROTY S PŘÍBĚHEM v Davli u Prahy, kde našli pracovní uplatnění lidé s handicapem, popř. na rekonstrukci střechy chráněného bydlení Fara v obci Slapy. Základem beneﬁční kampaně AKCE CIHLA je prodej symbolických cihliček, jejichž zakoupením přispívají občané na rozvoj chráněného a podporovaného bydlení, sociálně terapeutických dílen, pracovních a tréninkových

Průmyslové podniky v Česku mají nové možnosti zabezpečení proti častým případům vloupání. Zásadní posun v dosud používaných systémech představuje technologická novinka Remote Video Solution (RVS). Jde o hi-tech monitorovací systém, které umožňuje jedinému operátorovi střežit v reálném čase i 100 objektů

najednou. Systém nahrazuje běžné průmyslové kamery a disponuje nečekaným psychologickým účinkem na pachatele. Monitorovací systém RVS značně rozšiřuje omezené lidské možnosti. Jediný pracovník sice hlídá třeba 100 kamer, ale nepotřebuje sledovat několik desítek monitorů současně. Při službě mu pomáhá soﬁstikovaný kamerový systém vybavený inteligentní videoanalýzou. Jakmile kamera vyhodnotí poplach v konkrétním sektoru, spustí se automaticky pouze ten monitor, který zobrazuje ohroženou oblast. Operátor stav vyhodnotí a adekvátně zareaguje. Monitorovací systém Remote Video Solution je řešením pro ochranu průmyslových areálů, továren, skladů nebo stavebních buněk mimo pracovní dobu.

Stavbaři si nejvíce stěžují na zákony, nejméně na korupci Stavební firmy považují za největší brzdu rozvoje oboru nekoncepční legislativu, což potvrzuje 35,8 % z nich. Následuje nepřipravenost staveb (18,7 %), nedostatek kvalifikovaných pracovníků (17,9 %), slabá koruna (15,4 %) a za nejmenší problém považují korupci (12,2 %). Vyplývá to z nejnovější ankety stavebního magazínu Skypaper, v níž hlasovalo přes 500 subjektů. Ve stavebnictví existuje značné množství předpisů, které nejsou koordinovány a vyplývají z nich roztříštěné požadavky na firmy. Stavební úřady nectí zákony a často konají v rozporu se stavebním zákonem. „Výsledkem je například skutečnost, že většina staveb není vedena stavbyvedoucími, a pokud je to úřadům oznámeno, nekonají,“ upozorňuje autorizovaný inženýr pro PS a zkoušení a diagnostiku staveb Ladislav Bukovský. Rovněž veřejné zakázky jsou podle něj zadávány nekvalifikovanými osobami, často bez

04-8 Aktuality2.e$S_Sestava 1 22.7.15 9:53 Stránka 7

ohledu na podstatné technické náležitosti. Z toho vyplývá minimální kvalita a trvanlivost staveb, k čemuž přispívají i vadné projektové dokumentace zpracované neerudovanými osobami.

Distribuční kanály se posouvají ze západu do střední a východní Evropy Evropské logistické prostředí se vyvíjí podle předpokladů dřívějších studií společnosti Colliers International zaměřených na průmyslový a logistický trh v regionu EMEA. Distribuční kanály se i nadále přesouvají ze západu na východ do regionu střední a východní Evropy, což podporuje zlepšování infrastruktury, růst obchodu, poptávka na trhu a zvýšená efektivita dodavatelského řetězce. To, spolu s přemísťováním výroby

ze severu na jih, mění evropské logistické prostředí. Přehled hlavních přístavů v Evropě vypracovaný společností Colliers International ukazuje, že od roku 2010 došlo k výrazným změnám v obchodování, a to z hlediska objemu kontejnerů. Gdaňsk (Trojměstí) zaznamenal od roku 2010 zvýšení objemu obchodu o 133 %, takže je nyní na stejné úrovni s francouzským Marseille. Nejvíce rostoucím přístavem je Pireus v Athénách, kde obchod vzrostl o 276 %, čímž se dostal na úroveň Felixstowe, hlavního přístavu ve Velké Británii.

Datové centrum od Schneider Electric slouží vědcům Moderní datové centrum pro potřeby vědců dodala společnost Schneider Electric do Ústavu organické chemie a biochemie AV ČR (ÚOCHB) v Praze. Systém v nejvyšším technologickém standardu slouží vědeckým skupinám především při provádění složitých matematických výpočtů. Zástupci investora (ÚOCHB) měli vysoké nároky na celkovou technickou úroveň, kvalitu provedení a nadčasovost technologické části infrastruktury datového centra. V nové, architektonicky unikátní budově ÚOCHB vzniklo moderní datové centrum s vysokým stupněm provozní bezpečnosti, kde jsou k dispozici zóny pro instalaci zařízení s vysokou výkonovou hustotou (příkon až 20kW/rack), ale i zóny pro střední výkonové zatížení (10 kW/rack) a rovněž prostor pro umístění

nestandardních IT zařízení, která není možné instalovat do 19“ stojanů. Správu a dohled nad celým datovým centrem zprostředkovává dohledový systém DCIM (Data Center Infrastructure Management) od ﬁrmy APC – Schneider Electric (StruxureWare Data Center Expert, včetně modulů Operation, Capacity, Change). Systém v sobě integruje a zpracovává informace o provozním prostředí, aktuálním provozním stavu jednotlivých technologií, energetických odběrových parametrech, parametrech chlazení, reálném využití a dalších kapacitních možnostech datového centra. Správa a monitoring zařízení od jednoho výrobce – Schneider Electric – přináší uživatelům časové i ﬁnanční úspory, komplexní přehled o stavu kritických ukazatelů provozu datového centra v reálném čase.

Simoldes Plasticos vytvoří na 300 pracovních míst v Kvasinách Automobilový dodavatel Simoldes Plasticos plánuje v Panattoni Parku Rychnov nad Kněžnou vytvořit několik stovek nových pracovních míst. Volné území v městské části Lipovka, v těsném sousedství Kvasin, kde chce Simoldes Plasticos investovat přes 800 mil. Kč, připravila česká skupina Accolade. S výběrem nejvhodnější lokality pomáhala portugalskému výrobci realitní konzultační společnost CBRE. Část své investice si

FACILITY MANAGER

3/2015

aktuality

04-8 Aktuality2.e$S_Sestava 1 22.7.15 9:53 Stránka 8

EFMC 2015 se konala ve Skotsku

díky investiční pobídce od ministerstva průmyslu a obchodu zprostředkované agenturou CzechInvest bude moci Simoldes Plasticos postupně odečíst ze své daně z příjmu.

Z činnosti IFMA CZ XV. ročník Týdne facility managementu 2015 se uskuteční ve dnech 9. – 13. listopadu 2015 v Praze. Mottem letošního ročníku je „Přidaná hodnota facility managementu“. Více na www.ifma.cz

European Facility Management Conference 2015 se uskutečnila ve dnech 1. až 3. června v glasgowském Scottish Exhibition and Conference Centre. Facility manageři z celé Evropy i mimo ni se zúčastnili nejvýznamnější letošní oborové akce v Evropě, jejíž součástí byly odborné konference, panelové diskuse, workshopy i i galavečer. Konferenci otevřely studijní prohlídky objektů BBC Scotland, nové univerzitní nemocnice v jižním Glasgowě a muzea Burrell Collection. Novinkou byl první golfový turnaj EFMC v Carrick Golf Clubu, který se pyšní nejnovějším golfovým hřištěm ve Skotsku. Večer následovala zahajovací recepce EFMC, na níž se představily i tradiční skotské tance. V dalších dvou dnech (2. a 3. června) se uskutečnily čtyři paralelní konference a sympozia na téma zadávání zakázek ve veřejném sektoru a problematiky žen v FM; interaktivní workshopy se zaměřily na stárnutí pracovní síly, hledání talentů a předávání znalostí v profesi facility managera; tematické bloky se zabývaly FM na letištích a ve zdravotnictví. Večer 2. června byla v Hunterově koleji glasgowské univerzity uspořádána slavnostní večeře spolu s předáváním cen EuroFM. Cenu EFMC 2015 za výzkum (EROY) získal Cristian Roberto Valle Kinloch z Norské technické univerzity v Trondheimu. Za dlouholetý přínos FM byla oceněna i University of Glasgow. Příští EFMC se uskuteční v Miláně ve dnech 8. a 9. června 2016.

PERSONÁLIE Změny ve vedení G4S Od května má společnost G4S v ČR nového generálního ředitele Josefa Svobodu. Jeho cílem bude posílit společnosti G4S na trhu, zkvalitnit služby a přitáhnout nové klienty. Josef Svoboda (49) v minulosti působil ve vrcholných managerských funkcích mezinárodních společností. Dvanáct let zastával funkci generálního ředitele společnosti Aramark, která za jeho působení ztrojnásobila svůj podíl na českém trhu a vydobyla si pozici druhé největší společnosti v oboru. Předtím působil jako generální ředitel firmy Promo-Control ČR nebo jako sales manager v R. J. Reynolds Int. Od června pak posílili management společnosti Jiří Frinta (47) a Jan Hais (36). Jiří Frinta se stal novým ředitelem divize G4S Cash Solutions. V G4S pracuje od roku 2001 a dříve působil jako oblastní manager v moravském regionu. Bude zodpovídat za rozvoj firemní politiky, která povede k vyšší ziskovosti firmy, a za realizaci firemní strategie v oblasti cashových služeb. Jeho hlavním úkolem bude změna organizační struktury pro efektivnější řízení jednotlivých provozních úseků a zavedení motivačních ukazatelů do

FACILITY MANAGER

3/2015

hodnocení zaměstnanců. Jan Hais (36) má jako nový HR & legal director na starosti řízení personálního a právního oddělení. V G4S působí sedm let a dříve ve ﬁrmě zastával funkci vedoucího právního oddělení společnosti. Jeho hlavním cílem bude personální stabilizace společnosti a restrukturalizace HR oddělení.

Nový marketingový ředitel OKIN GROUP, a. s. Do čela marketingového týmu společnosti OKIN GROUP, a. s., nastoupil 1. května Martin Machala. Za své téměř dvacetileté praxe získal M. Machala zkušenosti z oblasti graﬁckého designu, idea makingu a marketingové komunikace. Dříve pracoval jako art director ve společnosti LHMS nebo head of art ve společnosti Wunderman. Podílel se na projektech klientů Telefónica O2, Škoda Auto, Ford, Microsoft nebo Marks and Spencer.

Bureau Veritas s novým obchodním ředitelem Inspekční a certiﬁkační společnost Bureau Veritas má nového obchodního ředitele divize IVS (kontrolní periodické služby, BOZP, PO a ekologie), CER (certiﬁkace) a TRG (školení). Do funkce nastoupil Aleš Podrazil, který zodpovídá za efektivní strategii, řízení obchodního týmu, organický růst a zvýšení povědomí o značce a službách Bureau Veritas. Aleš Podrazil začal svou pracovní kariéru v roce 2005 jako sales ma-

nager ve společnosti SUSS Consulting, která se zabývala systémovým poradenstvím a školením v oblasti mezinárodních norem ISO. V roce 2009 nastoupil do Bureau Veritas jako business developera pro oblast certiﬁkace. V květnu roku 2011 převzal vedení obchodního oddělení divize Certiﬁkace a na začátku roku 2014 divizi Školení.

Martin Baláž ředitelem pro výstavbu a pronájem v Prologis V červenci oznámila společnost Prologis, že Martin Baláž byl povýšen na ředitele pro výstavbu a pronájem pro Českou republiku a Slovensko. Bude dohlížet na nájemní aktivity a výstavbu v obou zemích, se zaměřením na Slovensko. I nadále bude podporovat investiční projekty společnosti a nájemní činnost v jejích stávajících distribučních parcích. Před nástupem do společnosti Prologis v roce 2014 působil Martin Baláž jako associate partner ve společnosti Cushman & Wakefield, kde byl šéfem oddělení pro průmyslové a maloobchodní sklady na Slovensku a vedoucím oddělení průmyslových nemovitostí v České republice. Martin má titul MBA v oboru stavebnictví a nemovitostí z College of Estate Management v Readingu ve Velké Británii.

ifma cz

10-11 Hampl_2ts_Sestava 1 21.7.15 13:54 Stránka 10

JE TŘEBA ROZŠÍŘIT POVĚDOMÍ O FM V dubnu zvolila valná hromada IFMA CZ nové představenstvo asociace. Jejím prezidentem se na další dva roky stal Ing. Milan Hampl.

Pane inženýre, za redakci časopisu Facility Manager vám blahopřeji k zvolení do funkce prezidenta IFMA CZ. Ve funkci jste něco přes dva měsíce. Jaké jsou vaše cíle? Nenastane žádná revoluce, ale postupná evoluce. Strategické cíle, které jsme si v představenstvu odsouhlasili, víceméně odpovídají stávajícímu vývoji. Každá organizace, má-li být živoucí, musí odpovídat na výzvy doby. To, co my stále vnímáme jako nejdůležitější a trvalý úkol, je rozšiřování povědomí o oboru mezi laickou veřejností. Facility management se v Čechách vnímá jako správa majetku. Dobře víme, že to není totéž, ale je třeba pořád vysvětlovat… Takže píšeme články, vystupujeme na různých konferencích, objasňujeme a metodou postupných pomalých kroků se to snad trochu zlepšuje. Obecně je každá asociace vnímána podle počtu členů. A protože pravidla fungování IFMA CZ jsou ovlivňována z USA, my se jim musíme přizpůsobit, i když pojetí neodpovídá místním podmínkám. V USA je IFMA profesní asociací a pro člověka, který v oboru pracuje, je čest být jejím členem. Je to platforma, kde si může vyměňovat názory, znalosti, zkušenosti, může se vzdělávat, být aktivním či pasivním účastníkem konferencí atd. Všechny tyto výhody může čerpat i český člen. Nicméně pravděpodobnost toho, že náš člen aktivně vystoupí či se zúčastní konference např. v Číně, hraničí s nulou. IFMA je organizována do tzv. chapters, z nichž jednou je IFMA CZ. Celosvětově má IFMA více než 22 000 členů. Členství v asociaci je prestižní záležitostí a žadateli o členství nedělá žádné problémy si je platit jako osoba. U nás je běžné, že když k nám chtějí lidé vstoupit, očekávají, že jim to zaplatí zaměstnavatel – ten očekává, že na roční členský poplatek obdrží daňový doklad. Vzhledem k tomu, že se vybírání tohoto poplatku centralizuje v USA, je faktura za členství vydaná IFMA CZ administrativní harakiri. Díky iniciativě mého předchůdce Ondřeje Štrupa se povedlo zavést tzv. Partnerství, které se uzavírá s organizací, nikoli jejím zaměstnancem, a zahrnuje i členský příspěvek

FACILITY MANAGER

3/2015

tuje osobní členství, to se ještě dělí na běžné, akademické a studentské. Akademické členství je zcela zdarma, studentské je za malou částku a je poměrně málo využívané. Nyní jsme zřídili i čestné členství. Teď se snažíme, aby se péče o členy včetně evidence a placení příspěvků odehrávala na lokální, nikoli centrální úrovni. Ale bude náročné to prosadit. Protože převážnou většinu naší členské základny tvoří zaměstnanci ﬁrem, bylo by pro naše podmínky nejvýhodnější ﬁremní členství, čemuž nejvíce odpovídá již zmíněné Partnerství. Naše úsilí se proto zaměří zejména na partnerské členství a členství osobní. Abychom si mohli vychovávat budoucí členy, hodláme založit ještě Klub přátel FM, který bude omezen věkem do 35 let a který by měl být takovým inkubátorem budoucího nového členstva.

Ing. Milan Hampl pro osoby delegované ﬁrmou. Členský příspěvek se následně dělí mezi lokální chapter a centrum. Členská evidence je díky tomu vedena na dvou místech, což také přináší jisté problémy. Jako nové představenstvo jsme si vyhodnotili, že zachováme toto uspořádání, i když v sousedních zemích jsou asociace, jako je slovenská, německá nebo britská, které nejsou členy IFMA, ale jsou členy EuroFM. Ale nezakázali jsme si o těchto uspořádání diskutovat a projednávat je s centrálou s cílem tyto „nešikovnosti“ řešit. Jak je to tedy s členstvím v IFMA? Členové jsou tam sami za sebe, nebo jako zástupci ﬁrem? Běžně je to tak, že je členství osobní. USA má sama o sobě přes 100 chapters, zatímco v Evropě je jich 10, vše dohromady pak činí oněch 22 000 členů IFMA, jednotlivců. Já jako osoba se rozhodnu, že je to pro mne důležité, zaplatím členský příspěvek a mohu jako člen IFMA CZ čerpat výhody i v USA, Číně nebo kdekoli na světě, kde existuje IFMA. Mohu jet na čínskou konferenci a zaplatím asi jen 75 % poplatku. IFMA je globálně působící asociace. Takže exis-

Nemít okamžitý přehled o členské základně je dost nevýhodné… Má to svá rizika. Proto vzniklo Partnerství. Znamená to, že instituce, většinou jsou to poskytovatelé FM služeb, které zde nebudu jmenovat, mají různé formy Partnerství – od běžného, které začíná na 25 000 Kč, přes další úrovně za 50 000, 100 000 až po 250 000, které se platí přímo IFMA CZ, ne do USA. Součástí je osobní členství pro zástupce firmy – od jedné do deseti osob. Když člověk z firmy odejde, členství ztrácí, to zůstává firmě. Asociace nám tento model schválila, že to tak můžeme zkusit. Tento pilotní projekt nám přivedl nové členy, ale hlavně peníze přímo do naší pokladny, abychom mohli pořádat konference a více vstupovat do povědomí veřejnosti. Akce IFMA CZ nechceme omezovat na Prahu, ale chceme také propagovat obor a jezdit po krajích. Asociace IFMA je neziskovou organizací, činnost pro ni není zatím žádným způsobem honorovaná a všechny prostředky, které získá z akcí, musí použít v souladu se stanovami organizace. Dosud byly hlavním zdrojem příjmů akce spojené s Týdnem FM (TFM). Pořádáním této akce si asociace musí vydělat peníze na celoroční činnost, až do dalšího TFM. Chtěli bychom tedy pořádat víc akcí v průběhu roku, tematicky zaměřených a v regio-

10-11 Hampl_2ts_Sestava 1 21.7.15 13:54 Stránka 11

nech. Riziko, že se jedna z konferencí TFM nepovede a asociace nezíská prostředky pro svou činnost a závazky, by se tím mělo snížit. Na úspěších těchto akcí je doposud závislá další činnost organizace. Nehonorovaná práce pro IFMA CZ, např. v představenstvu, také jistě není nejlepším motivačním faktorem. Říkáte, že chcete rozšířit povědomí o FM ve veřejnosti, ale zejména ve veřejné a státní správě. Nechtělo by to nějaký razantnější postup? Předloni jsme si najali agenturu, která pro nás měla dělat PR a marketing, ale víceméně to k ničemu nevedlo. Asociace bojuje o peníze a jediná aktiva jsou příspěvky od členů a partnerské příspěvky. Reklamní záležitosti jako trička nebo kalendáře, která se prodávají na akcích, to je v rozpočtu maličkost. Kdybychom měli na účtu miliony, mohli bychom si zaplatit někoho, kdo nás prosadí do rozhlasu, televize. Na to nemáme, takže musíme jít metodou postupných kroků a přes kamarády. Další možností jsou právě konference a workshopy, kam budeme zvát i zástupce státní správy, aby lidé konečně pochopili, že facility management má mnohem širší záběr než jen správu majetku. Čím argumentujete při vysvětlování náplně oboru? Nemá cenu budovu nebo stavbu projektovat a realizovat, kdybych ji nechtěl užívat. Fáze užívání budovy je ta nejdůležitější, nejdelší a nejdražší. Provozní náklady platíme desítky let a tvoří až 80 % celkových nákladů. Provozní náklady jsou v případě fyzického majetku rozloženy do delšího času. Všichni vnímáme, že existuje vztah mezi investičními a provozními náklady. Zatímco těm investičním se věnují určité profese, jejich výši odhadují dlouho dopředu a o jejich ﬁnancování se vedou dlouhé diskuse s bankou, provozním nákladům se skoro nikdo v předstihu a plánovitě nevěnuje. Když budovu připravím, postavím a spravuji důkladně, promyšleně, s nízkou energetickou spotřebou, může dlouho a dobře sloužit svému účelu. Výsledkem snažení jsou nižší provozní náklady, spokojenost obyvatel a prodloužená životnost. To všechno přispívá k vyšší efektivitě hlavních činností, což je považováno za „přidanou hodnotu“ FM. Pozice facility managera, odhlédneme-li

od tzv. měkkých služeb (stravování, catering, pošta, kopírovací služby, tiskové služby atd.), už není jen o tom, že se posadí do hotové stavby. Měl by být součástí celého investičního procesu, aby mohl ovlivňovat projekt a aby budoucí provozní náklady byly co nejnižší, s minimální spotřebou nenahraditelných přírodních zdrojů, tedy v souladu s trvalou udržitelností. V době, kdy jsme schopni díky metodice BIM modelovat a analyzovat procesy spojené s návrhem, realizací a užíváním stavby dlouho před jejím dokončením, je opomíjení nákladů spojených s existencí stavby ve fázi užívání trestuhodné. Vrcholem činnosti IFMA CZ je každoročně Týden facility managementu. Jaký bude ten letošní? O programu zatím diskutujeme. IFMA byla dřív hodně zaměřená na oblast služeb. Ty jsou sice důležité, ale není to podstata celého oboru. A když se díváte na svět jen jedním směrem, leccos vám uniká. Jsem technicky založený, proto si myslím, že součástí všech konferencí by mělo být i představení nových pracovních postupů, nových technologií např. v řízení přístupu do budovy, použití RFID apod., s nimiž se ne každý z návštěvníků běžně setkává. Je to stejně důležité jako standardy, normy, ale ty si lidé mohou přečíst doma. Naproti tomu prezentace využití např. radiofrekvenčních čipů pro zjištění, kde v budově se nacházíte, to je vědecká úloha, která se ve světě řeší, na toto téma se vypisují granty… Je dobré vědět, že něco takového existuje. Procházení fyzické osoby reálným modelem pak může přesně odpovídat zobrazované virtuální realitě v počítačovém modelu. Na ní

lze zobrazovat i skutečnosti běžným okem neviditelné, např. zařízení umístěná nad podhledem, aktuální hodnotu teploty či vlhkosti na konkrétním čidle nabo náklady spojené s běžnou údržbou konkrétního zařízení. Cílem je přilákat ke spolupráci ﬁrmy, které se podobnými inovacemi zabývají? My bychom především chtěli zvýšit počet členů. Význam asociace je dán jednak počtem členů a také tím, do jakých veřejných sfér zasahuje. Vedle IFMA jsem členem meziresortní skupiny pro BIM, kterou založilo MPO a jejímž cílem je vytvořit strategii i vlády ČR pro přijetí této metodiky. V této oblasti je patrný mnohem větší posun z roku na rok než v FM. Přitom tyto obory spolu těsně souvisejí. Firma IKA DATA se takových projektů účastní. A člověk se o to, co dělá, chce podělit s ostatními. Tím neříkám, že by se na TFM neměly objevit normy a jejich aplikace… Ale chtěli bychom se více zaměřit na praxi a výměnu praktických zkušeností. Chceme touto cestou vyzvat všechny – ať už byli, či nebyli na minulých ročnících a mají co říct, aby se ozvali. V současné době dáváme dohromady témata, na něž bychom chtěli přednášky především zaměřit. Veřejnost s nimi seznámíme, jakmile budou schválena. Neznamená to pochopitelně, že nás nezajímají jiná témata nebo taková, která nelze jednoznačně přiřadit. Osobu zodpovědnou za náplň odborných přednášek je – stejně jako v minulých letech – možné kontaktovat na e-mailu prednasky@ifma.cz a anotaci příspěvku je možné zadat na http://www.ifma.cz. RED

FACILITY MANAGER

3/2015

ifma cz

12-13 IFMA predstavenstvo_1,5ts_Sestava 1 21.7.15 14:01 Stránka 12

ZVOLENO NOVÉ PŘEDSTAVENSTVO IFMA CZ Valná hromada IFMA CZ, která se konala 16. dubna v pražském hotelu Pyramida, zvolila nové představenstvo ve složení:

Ing. Milan HAMPL – prezident Vystudoval Fakultu stavební ČVUT, kde 17 let působil postupně v různých pozicích od systémového programátora až po ředitele Výpočetního a informačního centra a poté se stal jedním ze zakladatelů společnosti IKA DATA, s. r. o. Je velkým fandou informačních systémů, má za sebou 25 let praxe v oblasti IT technologií, podílel se na zavádění Intenetu v ČR, publikoval v mnoha časopisech. Je autorem několika vysokoškolských skript, působí jako lektor CISCO Network Academy ve spolupráci s Masarykovým ústavem vyšších studií. Má odborné znalosti z oblasti stavebnictví, CAD systémů, inteligentních budov, bezpečnosti IT a obecně telekomunikací. I přes nazírání na FM „brýlemi IT“ neztrácí ze zřetele, že FM je hlavně o člověku a podpůrných službách, které mu obor zajišťuje s cílem vyšší efektivity v hlavních činnostech, což lze považovat za přidanou hodnotu FM. Ve společnosti IKA GROUP působí dosud jako jednatel.

Ing. Petr NEDĚLA, MBA – viceprezident Je absolventem Fakulty stavební ČVUT Praha, oboru pozemní stavby, a postragraduálních managerských studií (MBA) na Prague International Business School. Oborem FM se začal zabývat po zkušenostech v komerčním developmentu Skanska a. s. na pozici ředitele a jednatele. Znalosti developmentu a potřeb vlastníků při navrhování a realizaci provozu budov v průběhu celého jejich životního cyklu uplatňuje i ve FM. Od roku 2014 pracuje jako business development manager pro společnost Geosense s. r. o. a podílí se na zdokonalování a dalším vývoji softwarových IS pro správu budov, vizualizaci staveb a jejich vybavení a zjednodušování implementace elektronické projektové dokumentace do těchto SW. Trvalým zájmem zůstává přibližování a naplňování vize správy budov s podporou co nejjednodušší implementace BIM do CAFM a využití projektové dokumentace a dalších dokumentů bez ztráty dat pro IS FM v českém prostředí.

Petra GÜTTEROVÁ – tajemnice Vystudovala obor technicko-hospodářské a správní činnosti. Ve FM se pohybuje od roku 2009 nejprve jako marketingový a PR manager společnosti Alstanet s. r. o., poté jako externí spolupracovník ve společnostech TESCO SW a. s. jako projektová managerka implementace CAFM systému a Topinfo s. r. o., kde je od roku 2013 odborným garantem oblasti facility managementu. Ve spolupráci s portálem TZB-info organizuje vzdělávací semináře. V současné době spolupracuje se společností Mark2 Corporation Czech, a. s., na nastavení FM procesů a optimalizaci integrovaných služeb. Publikuje odborné články z oblasti FM.

Ing. Martin KALETA – pokladník Vystudoval VŠB – Technickou univerzitu v Ostravě a navázal na ni ČVUT. Je ředitelem property a facility managementu CIMEX GROUP, což je investiční skupina zabývající se akvizicemi a provozem nemovitostního portfolia v oblasti ofﬁce center a hospitality. Oboru FM se věnuje již od studií, kdy se zabýval facility managementem a developmentem nákupních center. Po nástupu do skupiny CIMEX, ve které působí 5 let, si prošel všemi disciplínami FM (energetika, koncepce a nastavování tvrdých a měkkých služeb) až ke kompletnímu řízení oblasti ve skupině. V posledních letech se také zabývá strategickým směřováním FM a jeho restrukturalizací.

FACILITY MANAGER

3/2015

12-13 IFMA predstavenstvo_1,5ts_Sestava 1 21.7.15 14:01 Stránka 13

Ing. Vladimír SVOBODA – člen Vystudoval Fakultu stavební VUT v Brně, obor konstrukce a dopravní stavby, dále pak STU v Bratislavě, Lancashire University v britském Prestonu a absolvoval rekvaliﬁkační kurz FM. Od r. 1994 pracuje ve společnosti INTERPLAN-CZ, s. r. o., kde získal zkušenosti v projektové a inženýrské činnosti při přípravě staveb, v projektovém řízení investičních projektů, při implementaci systému pro FM CAFM; zabývá se konzultační činností v oblasti FM a působí jako jednatel společnosti INTERPLAN-CZ.

Ing. Martin VOJÁČEK – člen Je absolvent Fakulty ekonomicko-provozní Vysoké školy dopravy a spojů v Žilině. Má přes 10 let praxe ve vrcholných managerských pozicích v oblasti FM, a to jak na straně vlastníka majetku, tak poskytovatele služeb. Ve své profesní kariéře získal rozsáhlé praktické znalosti a dovednosti ve všech oblastech FM podpořené realizací mnoha významných projektů pro komerční segment i státní správu. Je členem dozorčího orgánu komise EU pro diverziﬁkaci energetického majetku. V současnosti pracuje jako obchodní ředitel ve společnosti AB Facility, a.s.

Ing. Vladimír PETER - člen Vystudoval ČVUT, Fakultu stavební, obor pozemní stavby. Realitám a správě nemovitostí se věnuje od r. 1998. Má bohaté zkušenosti z oblasti FM, pracoval na různých pozicích, mj. jako broker, property manager, asset manager. Rozsáhlé odborné zkušenosti má rovněž se správou administrativních budov a shopping center a vším, co s jejich provozem souvisí. V současné době zastává pozici ředitele divize ve společnosti CENTRA, a. s.

FACILITY MANAGER

3/2015

konference

14-15 SAFM_1,5ts_Sestava 1 21.7.15 14:02 Stránka 14

DNI FACILITY MANAGEMENTU SAFM 2015 V dňoch 25. až 29. mája sa uskutočnil 4. ročník konferencie Dni facility managementu. Organizátorovi – Slovenskej asociácii facility managementu (SAFM) sa už tradične podarilo pripraviť kvalitné odborné podujatie v zdanlivo netradičnom odvetví. V pozvánke oslovovali všetkých, ktorí žijú každodennými problémami spojenými s ľuďmi na pracovisku a ich podporou.

Vo svete sa s pojmom facility management stále viac spája predstava vytvárania optimálnych podmienok pre prácu – je to organizačná štruktúra a podporné činnosti, informačné technológie, telefóny, recepcia, pošta, registratúra, tlačové a kopírovacie služby, logistika, nákup a obstarávanie, autodoprava, BOZP, stráženie, požiarna ochrana, sťahovanie, stravovanie. Nie je to iba typ a vzhľad kancelárie, vzájomné vzťahy a usporiadanie oddelení, nábytok, stoličky, ale aj čistota, poriadok, osvetlenie, teplo či chlad, kvalitná voda, rozumné a zodpovedné riešenie odpadov.

PRVÉ LASTOVIČKY ZO ŠTÁTNEJ SPRÁVY V tomto ročníku sa SAFM rozhodla viac priblížiť každodennej realite a praxi. PrednášaNávod na meranie plôch v zmysle STN EN 15221-6 priniesla doc. Viera Somorová zo Stavebnej fakulty STU a viceprezidentka SAFM. Už tradične zaujal svojím prejavom, odbornosťou a témou prípravy výberových konaní FM poskytovateľov Ondřej Štrup, IFMA Fellow a Past President IFMA CZ, z Prahy. Prvýkrát sme na konferencii privítali hosťa z Maďarska. Jozsef Czerny, predseda Maďarskej spoločnosti facility managementu, sa zaoberal otázkou výkladu a vnímania pojmu „best practice“, teda to najlepšie vo facility managemente, a nasmeroval auditórium takmer 100 poslucháčov skôr k zvažovaniu, či hovoríme o dokonalosti v službách, alebo o ich efektivite a primeranosti potrebám klienta.

SKÚSENOSTI Z PRAXE júci, či už zo zahraničia alebo zo Slovenska, prezentovali svoje skúsenosti a dávali návody na riešenie situácií v bežnom živote ﬁriem. Príjemným prekvapením po otvorení konferencie prezidentkou SAFM pani Silviou Nagyovou bol príhovor Radoslava Štefánka, riaditeľa Kancelárie vedúceho služobného úradu Ministerstva práce, sociálnych vecí a rodiny. Je potešiteľné, že už aj štátna sprá-

FACILITY MANAGER

3/2015

va nachádza potenciál zlepšovania v riadení podporných činností, teda vo facility managemente. Naviac sa možno takto otvorí aj cesta k lepšiemu porozumeniu a zahrnutiu profesie FM do všeobecných právnych predpisov. Veď len spočítajte desiatky tisíc upratovačiek, strážnikov či údržbárov, ktoré sú priamo či nepriamo riadení facility manažérmi.

Druhou skupinou prednášok boli príklady riešení z reálnej praxe. Medzinárodnú a celosvetovú skúsenosť s jedným poskytovateľom facility služieb prezentovala Gabrielle Hauer zo spoločnosti Hewlett-Packard Rakúsko. Tento nadnárodný IT globálny hráč sa rozhodol pre zjednotenie svojho FM na celom svete prostredníctvom jedného dodávateľa. Ako potom vyzerá konkrétny výkon služieb na lo-

14-15 SAFM_1,5ts_Sestava 1 21.7.15 14:02 Stránka 15

DÔLEŽITÉ JE VZDELÁVANIE

kálnej slovenskej úrovni sme sa dozvedeli na druhý deň od pani Hauer z ISS Facility Services priamo v priestoroch HP na Slovensku. Menší, ale v strednej Európe veľmi významný a ojedinelý projekt prezentoval Marian Husár z ISS. Hovoril o poldruharočnej skúsenosti poskytovania zjednotených komplexných služieb pre Slovenské elektrárne, a.s. Vyzdvihol spoluprácu s klientom aj významnú úlohu softvéru na podporu FM (CAFM). S veľmi zaujímavou témou prišiel Ján Mihálik, jeden z našich najlepších odborníkov na dátové centrá. Špeciﬁcká problematika ich

prevádzky, najmä bezpečnosti z pohľadu spoľahlivosti dodávky elektrickej energie a chladenia bola mnohým prítomným facility manažérom blízka a známa. Marek Černý zo spoločnosti IKA Data z Českej republiky prezentoval využitie BIM pre každodennú FM prax. Úplne odlišnou bola skúsenosť s facility managementom vo verejnej správe z Holandska. Skúsený kouč Mark van Breemen na konkrétnom prípade jedného holandského mesta ukázal efektívnu formu správy mestského majetku s výraznými úsporami na konci projektu.

SAFM má vo svojom programe a základných cieľoch aj podporu vzdelávania. Prevzala preto záštitu nad dvomi študijnými programami a oba sa prezentovali aj na konferencii. Jedným je už dlhšie známe akreditované ďalšie vzdelávanie facility managementu na STU v Bratislave. Jeho garantom a organizátorom je doc. Viera Somorová, ktorá svoj študijný odbor predstavila. O jeho kvalite hovorí za jeho šesťročnú existenciu takmer 200 absolventov. Druhou FM školou je FM Institute, model vemi úspešný v Čechách a teraz prenesený aj na Slovensko. Predstavili ho Andrea Szabová a Ondřej Štrup. Za cieľ si kladú priniesť do FM vzdelávania každodennú prax a skúsenosti s riešením problémov. SAFM sa ako člen európskej asociácie EuroFM rozhodla pripojiť k projektu európskej certiﬁkácie „site“ manažérov, teda facility manažérov prvého kontaktu. Na konferencii ju predstavil Alexander Redlein z Rakúska, člen predstavenstva EuroFM. Certiﬁkácia bude prebiehať v slovenskom jazyku, priamo ju bude organizovať SAFM a prvý termín je očakávaný v novembri 2015. ING.ARCH.KAROL HEDERLING, FM KONZULTANT, ČLEN PREDSTAVENSTVA SAFM

FACILITY MANAGER

3/2015

představujeme vám

16-17 ABfacility_2ts_Sestava 1 21.7.15 14:06 Stránka 16

ZAMĚŘUJEME SE NA INTEGROVANÝ FM AB Facility je jedním z největších poskytovatelů komplexních služeb facility managementu v České republice. Byla založena v roce 1999 jako součást koncernu ABB. Od roku 2011 je jejím majoritním vlastníkem investiční skupina Penta Investments.

Od letošního února je novým generálním ředitelem AB Facility a. s. Ing. Vladimír Lenoch.

vším na zefektivnění energetické náročnosti budov, což je velmi zajímavý projekt. Divize údržby zeleně se zabývá výsadbou, parkovými úpravami apod.

Vaším předchozím působištěm byla společnost Schindler CZ. Jaký je přechod do ﬁrmy, která má podstatně širší spektrum činností? Je to určitě zajímavá zkušenost, protože Schindler byl zaměřen pouze na určitý produkt a práce byla jednodušší. AB Facility má velký záběr nejrůznějších činností, o to je zajímavější a rozmanitější. Máte nějaké zkušenosti s oborem facility managementu z minulosti? Před nástupem do Schindler CZ jsem 18 let pracoval v G4S. Security neboli ochrana majetku a osob je i jednou z divizí AB Facility. Dá se tedy říci, že mám zkušenosti z jedné části FM. Budete se snažit tuto divizi nějak rozvíjet? Určitě. Zatím je relativně malá a zaměřená na existující portfolio zákazníků. Budeme se snažit ji dále rozšiřovat, posunout ji na úroveň standardní bezpečnostní služby. Jste v AB Facility zhruba čtvrt roku. Jaké jsou vaše cíle? Cílem je vybudovat společnost, která bude lídrem trhu, bude inspirativní i pro konkurenci. Chceme, aby ﬁrma působila jako celek, aby naši zaměstnanci chodili rádi do práce a aby dokázali vyjít vstříc všem požadavkům zákazníků, i když některé z nich je složité splnit. Měl jste už možnost se seznámit s nejvýznamnějšími klienty? Navštívil jsem některé objekty a společnosti, kde AB Facility působí, ať už z bankovního sektoru, nebo výrobní podniky. Odezva byla na všech místech pozitivní. Klienti pochopi-

FACILITY MANAGER

3/2015

Poskytujete služby prostřednictvím vlastních zaměstnanců, nebo máte smlouvy s dalšími dodavateli? Obecně se snažíme zaměstnávat vlastní pracovníky, ale jsou některé specializované činnosti, kde se to nevyplatí a využíváme externí síly. To je třeba zahradní architekt, specializovaní revizní technici apod.

Ing. Vladimír Lenoch telně očekávají, že služby, které si koupili, budou perfektní s co nejmenším množstvím problémů. Co je v současné době těžištěm činnosti AB Facility? AB Facility poskytuje několik základních druhů služeb. Je to technická správa budov neboli facility management, servis a revize technologií, úklidové služby, údržba zeleně, energetické služby a již zmíněná ochrana majetku a osob. Největší objem činností tvoří úklid – různé druhy od bytových domů přes kanceláře až po průmyslové areály a úklidové služby třeba ve speciálních provozech nebo nemocnicích. Na druhém místě je divize facility managementu, pod niž spadá technická správa budov – technologie, elektroinstalace, topení, chlazení, klimatizace, výtahy. Poměrně velká je i divize energetických služeb, která poskytuje především EPC projekty (energy performance contract). Ty se zaměřují přede-

Kolik má AB Facility v současné době zaměstnanců? V České republice asi 4 500. Navíc máme zastoupení na Slovensku, kde poskytujeme s výjimkou security zhruba stejný rozsah služeb jako v ČR. Tam pracuje přibližně 1 200 zaměstnanců, trh je menší, ale máme zájem tam naše služby rozšířit, zejména v oblasti technické správy a úklidu. V Polsku máme ﬁrmu s názvem Clar System, která je zaměřená především na úklid, v menší míře na facility management a na security a zaměstnává na 8 300 osob. Patří k lídrům polského trhu, kvalita poskytovaných služeb je opravdu na vysoké úrovni. Byl jsem se tam už podívat, prohlédl jsem si jeden průmyslový podnik a nemocnici, kde působíme. Služby jsou profesionální a část polského know-how bude určitě přenesena do České republiky. Čím se způsob práce liší? Mají tam delší tradici a více zkušeností. Postupy, zejména v průmyslovém úklidu, jsou důkladně propracované. Byli jsme se podívat v továrně na cigarety, kde je mimořádně prašné prostředí a v průběhu směny je třeba stroje několikrát zastavit a vyčistit. Tabákový prach je velice abrazivní a ani ty nejkvalitnější průmyslové vysavače nevydrží déle než tři měsíce. Musejí tam být speciální stroje s dokonalými ﬁltry, aby zátěž zvládly. Mají zde

16-17 ABfacility_2ts_Sestava 1 21.7.15 14:06 Stránka 17

úžasně propracovaný systém údržby. Plánujeme, že by si zástupci ﬁrem od nás a z Polska vyměňovali zkušenosti a přenášeli je do práce, koneckonců jde o jednu ﬁrmu… Plánujete nějakou další expanzi do zahraničí? Zatím se snažíme rozšiřovat služby v zemích, kde působíme. Naším cílem je, abychom patřili k lídrům na trhu FM, což se nám myslím daří zejména díky integrovanému facility managementu, kdy zákazníkovi poskytujeme komplexní portfolio služeb. V čem je tento typ služby výhodný pro klienta?

příslušnou kvaliﬁkaci a ví, co dělá. Auto si dneska už taky nikdo neopravuje sám… U nás je to ještě běh na dlouhou trať, než se změní myšlení lidí. Nicméně ve srovnání se Slovenskem jsme už přece jen o kousek dál.

zorní, že třeba není něco v pořádku. Pro komunikaci se zákazníkem a správu objektů využíváme systém AFM od Alstanetu a jeho prostřednictvím dostáváme od klientů požadavky.

Zakázky obvykle získáváte prostřednictvím výběrových řízení. Obecně je známo, že nejdůležitějším kritériem je cena. Nakolik mohou být poskytované služby kvalitní, když mají být co nejlevnější? Na to je složitá odpověď. Samozřejmě existuje určitá cenová hladina, pod niž se nedá jít. V rámci nabízené ceny ale lze najít určité úspory uvnitř společnosti, popř. při nákupu

Říkal jste, že se chcete soustředit hlavně na poskytování integrovaných služeb FM. Jaký objem zakázek dnes tyto integrované služby činí? Přibližně 40 % zákazníků poskytujeme více služeb. Ale ne vždy to je kompletní portfolio. Rádi bychom tento podíl pochopitelně ještě zvýšili. Chceme si udržet všechny zákazníky, které máme, a chceme rozšířit rozsah služeb, které jim nabízíme. Často začínáme třeba jednou službou a snažíme se klienta přesvědčit, aby nám dal důvěru i pro další služby, protože je stejně potřebuje. A tím dochází k integrování služeb. AB Facility má v České republice v podstatě celoplošné pokrytí. Jakým způsobem řídíte služby v regionech? Je to prostřednictvím regionálních zastoupení. Nejde o klasické pobočky s ředitelem, sekretářkou a dalšími zaměstnanci, ale jde o provozního managera, jenž má v příslušném regionu na starosti klienty, řídí naše zaměstnance, ev. sjednává služby externích dodavatelů. Některé služby, např. servis technologií a opravy, zajišťujeme formou nového produktu, tzv. mobilní údržby. Ta nám umožňuje rychleji reagovat na požadavky zákazníků v případě havárií a poruch, které je třeba rychle řešit, aby nebyl ohrožen provoz ﬁrmy.

Má jednoho partnera, s nímž může jednat o všech službách, které potřebuje při správě své nemovitosti. Tudíž jednak šetří svůj personál, který se může zabývat hlavním předmětem činnosti firmy, ale i čas. Umíte klientovi nabídnout řešení na míru podle potřeb jeho firmy či nemovitosti? Jsme schopni analyzovat jeho potřeby a vytvořit partnerství, kdy nám zákazník předá do správy pro něho neproduktivní činnosti. Znamená to, že se pak nemusí starat o provoz a údržbu svého objektu ani zařízení v něm. U nás si ještě mnoho vedoucích pracovníků myslí, že podpůrné služby si lépe a levněji zajistí vlastními lidmi, budou se starat o úklid, bezpečnost i o revize, nasmlouvají si několik firem na údržbu všeho možného. Jednoho dne dojde k havárii, zastaví se provoz a během pár hodin odstávky přijdou o několik milionů. A ani se nezjistí, proč k té havárii došlo. Vlastní lidi je třeba hlídat. Svěřím-li ale služby specializované firmě, věřím, že má

subdodavatele. Nízká cena s sebou tedy nutně nemusí nést i nízkou kvalitu. Obecně proces probíhá tak, že si spočítáme cenu podle reálných nákladů. Ve výběrovém řízení se leckdy dostaneme až na hranu, takže hledáme řešení, jak službu zrealizovat za méně peněz, aby zákazník byl spokojený a abychom na tom také něco vydělali. Stává se, že klient je nespokojen s kvalitou služby a žádá nějaké razantní opatření, typu výměna personálu nebo technologických postupů? Při velkém objemu zakázek a vysokém počtu zaměstnanců se může stát, že zákazník je s něčím nespokojený. Aby žádal výměnu konkrétních lidí, to se stává opravdu jen výjimečně. Zákazník má jednu kontaktní osobu, s níž se pravidelně potkává a v rámci partnerství s ní řeší případné problémy. Často nejde o stížnosti v pravém slova smyslu, spíše o náměty, podněty, jak zlepšit to či ono… Zákazník je současně i náš partner, takže nás upo-

Máte větší počet klientů z nějakého určitého resortu, na nějž se specializujete? Nemáme specializaci, ale každý typ objektu má své know-how, tomu se musí podřídit i výběr lidí, jejich proškolení. Máme dost klientů z oblasti automotive, poskytujeme služby několika bankám, nemocnicím apod. AB Facility se zapojuje i do činnosti IFMA CZ. Co byste od této organizace očekával? V čem by vám mohla pomoci? Náš obchodní ředitel Martin Vojáček je členem představenstva IFMA CZ. Myslím, že IFMA by mohla pomoci s osvětou, dobrými příklady vnášet obor do širšího povědomí veřejnosti, seznamovat s trendy. Měla by být i partnerem pro vládu při tvorbě legislativy, změn zákonů apod. Pro členy by IFMA měla být platformou pro výměnu, rozvoj a získávání zkušeností. AK

FACILITY MANAGER

3/2015

představujeme vám

18 Tork_1ts_Sestava 1 21.7.15 14:07 Stránka 18

TROCHU JINÝ POHLED NA RESTAURACI Restaurace jsou různé, ale mají jedno společné – svým hostům chtějí poskytnout ten nejlepší zážitek. Společnost SCA a její globální značka Tork, prodávající výrobky pro hygienu mimo domov, použily k unikátní studii moderní technologii sledující, jaká místa pozorují oči. Pomocí speciálních brýlí, které zachycují pohyb očí a jejich orientaci, vznikla vizuální mapa. Další poznatky byly doplněny díky celoevropskému výzkumu, do něhož se zapojilo na 3 000 hostů restaurací.

Moderní technologie zachycující pohyb očí nabízí nové možnosti pro specifikaci i tak abstraktních pojmů, jako jsou zážitky. Využívají mikrokamery umístěné uvnitř brýlí. Zachytí a změří každý pohyb a zaměřování očí. Pro vytvoření mapy kompletního zážitku z návštěvy restaurace požádal Tork 10 hostů, aby s brýlemi vykonali tyto tři úkoly: 1. Dali si drink u baru s výhledem na otevřenou kuchyni 2. Umyli si ruce před večeří 3. Navečeřeli se u stolu v restauraci

ČEHO SI HOSTÉ VŠÍMAJÍ Každé zaměření očí bylo převedeno na data, která byla analyzována a využita k vytvoření tří „heatmap“, které zachycují pozornost hostů v různých místech restaurace (kuchyně, toalety a jídelní prostor). „Při návštěvě restaurace jde především o jídlo a pití, ale celkový dojem závisí i na všem ostatním: výhledu na kuchyni, interakci s ostatními, příboru i na návštěvě toalet mezi jednotlivými chody. Ze studie vyplývá, že se host v restauraci podívá celkem 17 000× na různé oblasti. Je tedy mnoho příležitostí, jak zážitek z návštěvy restaurace vylepšit,“ uvedl k průzkumu Václav Votruba, marketingový manager značky Tork společnosti SCA Hygiene Products. Výzkum mezi hosty restaurací uskutečnil Tork v šesti evropských zemích. Agregované výsledky obou studií ukázaly, že nejdůležitějším parametrem při návštěvě restaurace je chuť jídla, dále pak čistota a uspořádanost jídelního prostoru a toalet. Další důležité aspekty jsou: Interiérový design a prostírání. Šest z deseti respondentů mělo velká očekávání ohledně interiérového designu a prostírání. Osm z deseti návštěvníků si myslelo, že by restaurace měla vynaložit více úsilí do kvality prostírání. Hosté se také pozorně dívali na interiér cel-

FACILITY MANAGER

3/2015

kově – od detailů stropu po design nábytku nebo výzdobu květinami. Detaily přípravy jídla a nápojů. Šest z deseti respondentů (61 %) ocenilo, že má možnost sledovat přípravu jídla v otevřené kuchyni, a ještě více hostů (67 %) kvitovalo s povděkem, že mohou zhodnotit čistotu a hygienu v kuchyni. Standard toalet. Pro devět z deseti hostů je důležité, aby úroveň toalet byla minimálně stejná, jakou má jídelní část. Čistota toalet je také druhým nejčastějším důvodem nespokojenosti při návštěvě restaurace. I zde jsou detaily velmi důležité. Například 30 % respondentů se cítí lépe, když najde kvalitní toaletní papír, papírové ručníky nebo mýdlo. Celých 60 % považuje vysoce kvalitní vybavení toalet za očekávaný standard. Pozorný, informovaný a šťastný personál. Jakmile kolem stolu projde číšník, všichni se na něj automaticky zaměří. Nejčastěji od něj očekávají, že bude pozorný (73 %). Naopak když je personál nepříjemný nebo nezdvořilý, 67 % by doporučilo restauraci nenavštívit. Navíc čtyři z deseti respondentů si myslí, že personál většinou vypadá vystresovaně, a 45 % by dalo spropitné, kdyby měli pocit, že práce personál baví.

ŠIROKÁ NABÍDKA SPOLEČNOSTI TORK Společnost SCA a její značka Tork je globálním dodavatelem hygienických výrobků pro segment HoReCa. Tork nabízí kompletní řešení pro hygienu; od široké nabídky ubrousků a prostírání až po systémová řešení pro toalety a náročné utírání a čištění v kuchyních a při úklidu. Tork klade důraz, aby jeho výrobky byly komfortní pro koncové uživatele, hosty, i pro personál, který s nimi zachází, ať už v jídelně, na toaletách i v kuchyni. „Při vývoji a testování výrobků si stále potvrzujeme, že právě vlastnosti, které zjednodušují práci personálu, třeba výměna toaletního papíru, jsou tytéž, které koncoví uživatelé hodnotí jako chytré, kvalitní nebo komfortní k užívání. Tento vhled nám umožňuje vytvořit širokou řadu řešení na míru hostům i personálu – od kuchyně přes toaletu až po jídelnu,“ konstatoval Václav Votruba. Od roku 2013, kdy se uskutečnila akvizice evropské divize společnosti Georgia Paciﬁc a její značky Lotus Professional, zahrnuje nabídka značky Tork i výrobky této společnosti, tj. různé prostírání od ubrousků, včetně těch s potiskem na objednávku i luxusních, které vypadají na první pohled jako tkané, po zásobníky na ubrousky i další výrobky pro stolování. RED

19 BOZP_05ts_Sestava 1 21.7.15 14:07 Stránka 19

ASOCIACE TECHNIKŮ BOZP A PO ČR Jde o jednu z největších profesních organizací, která sdružuje odborně způsobilé osoby v oborech BOZP a PO. Svým členům poskytuje výrazné slevy na školeních, bezplatnou právní poradnu k řešení pracovních situací v organizacích a dodává aktuální metodické materiály, zejména výklad nových prvních předpisů týkajících se BOZP a PO a jejich změn, a informace o připravovaných akcích. Další podrobnosti o právech členů Asociace i jejich povinnostech naleznete ve stanovách organizace, které jsou registrovány u rejstříkového soudu a zveřejněny na www.asociacebozp-po.cz. Letos si naše organizace připomíná 25 let od založení. Valná hromada na svém shromáždění 9. června v Přibyslavi zvolila nové vedení na další pětileté volební období, a to jedenáctičlennou Radu asociace a tříčlennou revizní komisi; členové také schválili program své činnosti na léta 2015–20. Členská základna výrazně omládla přijetím nových členů, a jejich počet každoročně významně narůstá. Abychom zajistili dostupnost pro všechny, nabízíme přípravné kurzy ke zkouškám, veškerá školení, ale i zkoušky k získání odborné způsobilosti za nejnižší ceny v ČR.

Zavolejte nám na tel. 545 210 595 nebo si u nás můžete domluvit osobní návštěvu (Brno, Sukova 49/4) a dozvíte se, co budete potřebovat. BC. JAROSLAV URBÁNEK, PREZIDENT ASOCIACE

komplexní fm

20-21 OKIN Group_1,5ts_Sestava 1 21.7.15 14:08 Stránka 20

OKIN GROUP MÁ NOVÉ SÍDLO Ve zrekonstruovaných prostorách Průmyslového parku Harfa koncem května slavnostně otevřela společnost OKIN GROUP, přední český poskytovatel podpůrných služeb v oblasti facility managementu a business process services, své nové sídlo.

„Naše nové prostory vyjadřují to, co OKIN je, rostoucí technologická ﬁrma, která má drajv a využívá špičkové technologie. Nové sídlo se váže hlavně k divizi facility managementu, která zde spolu s centrálou OKIN sídlí,“ uvedl ve svém krátkém slavnostním projevu Michal Jelínek, předseda správní rady OKIN GROUP, a. s. Otevření se zúčastnili mj. i představitelé European Customer Synergy S.A., sdružení evropských lídrů v oblasti integrovaného facility managementu, jehož je OKIN členem a akcionářem. Není náhodou, že právě společnost OKIN FACILITY hraje zajímavou roli v rámci aliance European Customer Synergy S.A. Je totiž předním dodavatelem efektivních řešení na míru pro podniky v Evropě i ve světě. Na českém trhu působí od roku 1993, má více než 2 000 zaměstnanců a služby poskytuje v České republice, na Slovensku, Ukrajině, v Srbsku, Bulharsku, Rumunsku a Polsku. Skupina OKIN zastřešuje dvě značky. Jednak OKIN FACILITY, jež je specialistou v poskytování integrovaného facility managementu a zajišťuje technické služby (hard services), jako jsou správa a údržba budov, havarijní služba či energetický management, revize vyhrazených technických zařízení a rovněž podpůrné a administrativní služby (soft services), např. bezpečnostní služby, recepce, helpdesk, úklid apod. Ve druhém případě zde ﬁguruje divize OKIN BPS (Business Process Services). Ta poskytuje komplexní služby v oblasti dodávky podnikových procesů. Zejména se jedná o podporu obchodní sítě, tvorbu návrhů technických řešení a ce-

dakce časopisu Facility Manager měla při příležitosti slavnostního otevření nového sídla OKIN možnost exkluzivního rozhovoru s výkonným ředitelem této aliance Berndem Jackem.

Bernd Jacke

nových nabídek, kompletní řízení projektů a realizace služeb, zajišťování technické podpory, zákaznickou podporu a další nové služby v oblastech, jako jsou cloud a bezpečnost (security). Divize poskytuje své služby ve 12 evropských jazycích, zejména pro evropský region, oblast Blízkého východu a Afriky. Význam OKIN FACILITY si samozřejmě uvědomuje i aliance European Customer Synergy S.A. se sídlem v Bruselu, jež sdružuje evropské lídry v oblasti integrovaného facility managementu, kteří sdílejí know-how, hodnoty kvality a výkonnosti na co nejvyšší možné úrovni. Re-

Mohl byste zasadit český facility management do evropského, popř. světového kontextu? V první řadě si myslím, že je pro obě strany, tedy pro svět i pro český trh FM důležité spolupracovat a být si nablízku. Zastávám totiž názor, že český trh není nijak velký a v případě společností, jako je např. OKIN FACILITY, které mají možnost pracovat v mezinárodním rozsahu, existuje možnost vyrůst díky spolupráci na světovou úroveň. Velmi často se stává, že společnosti z různých koutů světa přicházejí na lokální trh – a myslím, že je to velmi dobře, samozřejmě především pro další zdravý vývoj všech zúčastněných poskytovatelů. Mám tím na mysli zvyšování úrovně kvality poskytovaných FM služeb. Český facility management se i díky OKIN FACILITY již stal součástí nadnárodního kontextu a přispívá do něj svým konkrétním charakterem, což je správné. Mám za to, že expanze nemusí být jenom vnější. FM je natolik rozsáhlý obor, že lze mluvit o velkém rozpínání pole působnosti i v rámci tohoto resortu. Přesně tak. Mohu mluvit za sebe, ale i za německé členy naší aliance, když řeknu, že samotný FM nabízí tolik prostoru k expanzi, že společnosti nemají potřebu expandovat do dalších oborů mimo něj. Je ale nutné si uvědomit, že německý trh je ve srovnání s tím českým mnohem větší. Také si však myslím, že se v rámci FM do budoucna objeví nové příležitosti. Kam myslíte, že bude směřovat? Stále více se bude integrovat do společností, pronikat hlouběji do jejich struktury. Moje společnost např. pracuje pro významnou automobilku – zajišťuje pro ni úklid i další základní služby. Zároveň se ale začala angažovat ve vývoji a dokonce i ve výrobě. Výrobci se prostě vyplatí, aby část svého provozu outsourcoval naším prostřednictvím. Proto konstatuji, že pokud má někdo tendence investovat jinam, je to v pořádku ale je toho opravdu mnoho, co je potřeba udělat a rozvíjet uvnitř FM.

FACILITY MANAGER

3/2015

20-21 OKIN Group_1,5ts_Sestava 1 21.7.15 14:08 Stránka 21

V jaké pozici vidí aliance European Customer Synergy S.A. českou společnost OKIN GROUP? Pro nás je OKIN FACILITY jedna z prvních společností v tomto regionu, která poskytuje servis přímo svými vlastními lidmi, a to pro nás mnoho znamená. Kdo buduje od základů společnost tímto způsobem, bude úspěšný a bude prosperovat. Je mnoho společností, které poskytují obdobný servis, ale ne v těchto kombinacích. Naopak se věnují jedné konkrétní službě… Ano, někteří se specializují na úklidové služby, jiní na bezpečnost a podobně, ale v OKIN FACILITY funguje jakási synergie mezi různými službami, které poskytuje jeden dodavatel. Ty jsou mezi sebou lépe propojitelné a propojené, mohou si být vzájemně velmi užitečné, např. v kontrole. OKIN FACILITY tomuto nabývání zkušeností věnoval roky, takže šance na úspěch je zde opravdu obrovská. Vlastně jenom nevím, co by museli udělat, aby úspěchu nedosáhli. (smích) V České republice považujeme za relativně zásadní problém, že státní subjekty často odmítají najmout si soukromou společnost pro správu

budov, jejichž stav se ale i z toho důvodu zhoršuje. Na zahraničním trhu, jehož zkušenosti vám jsou blízké, je to ale jinak. Jaké argumenty byste v našem případě použil? Samozřejmě bude tento způsob správy majetku levnější než vlastními silami. Tím jsem si jistý, protože soukromé společnosti mají zpravidla mnohem lepší hospodaření než státní subjekty. Dovolím si také tvrdit, že kvalita, kterou poskytují soukromí FM dodavatelé, bude vyšší. Státní subjekty totiž nemají to-

lik nástrojů ke správě svých objektů. Jako dodavatelé musejí soukromé společnosti vykazovat kvalitní výsledky každý den. Zkušenosti z Německa mi kromě toho říkají, že ve státním sektoru není tolik FM odborníků, kteří by opravdu dobře dokázali spravovat takové množství staveb. V tomto případě je specialisty opravdu potřeba hledat v soukromém sektoru, tedy v řadách společností věnujících se facility managementu. JÁN CHOVANEC / FOTO: ARCHIV OKIN GROUP, A.S.

FACILITY MANAGER

3/2015

komplexní fm

22 PR ISS_1ts_Sestava 1 21.7.15 14:10 Stránka 22

JAK ISS ZABEZPEČUJE HSE? Společnost ISS Facility services s.r.o. zavedla HSE manažerský systém, jehož součástí je závazek společnosti v oblasti HSE*, HSE politika, řízení rizik, důraz na předcházení vzniku incidentů, zajištění případných incidentů v souladu s legislativou, jejich řádné prošetření včetně stanovení jejich kořenových příčin a v návaznosti na to uložení adekvátních nápravných opatření.

Nicméně certiﬁkace podle norem ISO 14001 a OHSAS 18001 je pro nás v ISS teprve začátkem. Naším cílem je, aby se bezpečnost a ochrana zdraví při práci staly neoddělitelnou součástí naší každodenní činnosti.

• zjednodušení denní administrativy, které vede k většímu prostoru pro řešení operativy a implementaci zlepšovacích návrhů. Ať už jde o pracovní úrazy, „skoronehody“ či identifikovaná nebezpečí, je zajištěno, že vrcholový management ISS bude vždy informován a bude mít dostatek podkladů pro další preventivní činnost. KMI splňuje naše požadavky na intuitivní a uživatelsky vstřícný software, v němž má každý zaměstnanec možnost upozornit na incident či riziko a podílet se tak na neustálém zlepšování celého HSE systému. Systém KMI obsahuje automatické worklflow, kdy po zadání vstupních údajů prvním pracovníkem zašle incident určenému řešiteli, který incident prošetří a v případě potřeby realizuje nápravu.

GLOBÁLNÍ BEZPEČNOSTNÍ KAMPAŇ DRIVE TO 100 Hlavní strategií společnosti ISS je naplnění Vize 100: 1 Chceme být číslo 1 v našem oboru a uznávaný lídr při dodávání služeb s ohledem na zdraví, bezpečnost a životní prostředí. 0 Na našich pracovištích pracujeme s 0 smrtelných úrazů. 0 Máme 0 vážných incidentů a pracovních úrazů na našich pracovištích. Klíčovým předpokladem pro naplnění této naší strategie je vyvolat zájem zaměstnanců a motivovat je, aby nebyli lhostejní k vlastnímu zdraví a bezpečnosti, ale ani ke zdraví a bezpečnosti svých kolegů. Významným podpůrným nástrojem je každoroční globální bezpečnostní kampaň Drive to 100 neboli Cesta k 100% bezpečnosti. Tato kampaň byla zahájena již v roce 2011 a třikrát ročně seznamuje formou letáčků pracovníky s tématy z oblasti bezpečnosti práce, ochrany zdraví, ochrany životního prostředí a zdravého životního stylu. Analýzou celosvětově zaznamenaných incidentů a „skoronehod“ (negativní událost bez újmy na zdraví) v předcházejících letech se určují konkrétní témata kampaně Drive to 100 na každý rok. V ISS věříme, že prevence je základním kamenem každého systému a kampaň Drive to 100 je toho důkazem. Od jejího startu v roce 2011 se nám daří dlouhodobě snižovat počet pracovních úrazů i jejich závažnost. Letáčky zobrazují jednotlivé rizikové činnosti formou jednoduchých piktogramů, které nevyžadují žádné další speciální vysvětlení. Co u nás děláme pro zdárnou realizaci kampaně? • Zajišťujeme, aby propagační letáčky byly distribuovány v dostatečném množství zejména všem pracovníkům provozu.

FACILITY MANAGER

3/2015

• Do realizace kampaně zainteresujeme management ISS na všech úrovních. • Vysvětlujeme každému zaměstnanci poslání kampaně tak, aby se cítil její nedílnou součástí. • Aktivně propagujeme kampaň prostřednictvím intranetu, ISS Magazínu a mítinků.

REPORTING V KMI ISS patří celosvětově k největším poskytovatelům služeb facility managementu a jako takový potřeboval najít vhodný nástroj pro monitoring, reporting a analýzu veškerých relevantních dat týkajících se zdraví, bezpečnosti a životního prostředí. Od roku 2011 využívá ISS globálně profesionální HSE systém s webovým rozhraním KMI, který v sobě sdružuje moduly pro incident management, nápravná opatření, audity a kontroly, reporting a dashboardy. Mezi hlavní výhody softwaru KMI patří: • rychlejší reporting incidentů a jejich rychlejší prošetření, v konečném důsledku tedy bezpečnější pracovní prostředí, • snazší řízení nápravných opatření, • zajištění souladu s legislativou a interními předpisy,

KMI však není jen interním reportovacím nástrojem; po vzájemné dohodě lze snadno zajistit přístup i našim klientům, kteří mají přehled o stavu BOZP v objektech, v nichž ISS poskytuje služby. Sdílení dat umožňuje klientovi společně s námi pracovat na neustálém zlepšování bezpečnosti pracovního prostředí. JIŘÍ ZELENÝ BD & SE DIRECTOR, MARKÉTA CHROMCOVÁ – HSE KOORDINÁTOR * Health and Safety & Environment – česky Bezpečnost a ochrana zdraví při práci a životní prostředí

2014 ®

Seznamte se s dvojnásobným mistrem světa v outsourcingu Již podruhé v řadě Mezinárodní Asociace Profesionálů Outsourcingu (IAOP) zvolila ISS nejlepším poskytovatelem outsourcingu na světě.

V ISS existuje mnoho věcí, které nás dělají tím, kým jsme. Globální zkušenosti. Inovativní technologie. Špičkové procesy. Ale skutečným tajemstvím našeho úspěchu je motivovaný, ﬂexibilní a zkušený tým zaměstnanců. Každý den více než 530 000 z nás usnadňují a podporují plnění cílů našich zákazníků pomocí služby se „Silou lidského přístupu“, porozuměním a vcítěním se do jejich potřeb a děláním všeho, co je v našich silách, aby vše běželo hladce. Nabízíme mnohem více, než jen zajištění služby. ISS je o lidech – s lehkostí, zkušenostmi a efektivitou Vám naši lidé umožní soustředit se na podstatu Vašeho podnikání. Staráme se o Vaše podnikání, jako by bylo naše vlastní – a to je důvod, proč jsme ve svém oboru nejlepší na světě již druhý rok po sobě.

FACILIT Y MANAGEMENT

CLEANING

SUPPORT

PROPERTY

C AT E R I N G

SECURITY

issworld.com

technologie

24 PR Karcher_1ts_Sestava 1 21.7.15 14:11 Stránka 24

MEZI MOPEM A PODLAHOVÝM STROJEM Pro mytí elastických podlah vyvinula ﬁrma Kärcher zcela novou produktovou kategorii, tzv. sací mop B 60/10 C. Tento model vyplňuje produktovou mezeru mezi podlahovými mycími stroji (automaty) a klasickým mopem. Spojuje tak jednoduchou manipulaci s hygienickým, bezpečným a ergonomickým čištěním.

Technické parametry Tento nový sací mop vypadá a pracuje jako kompaktní mycí stroj, nicméně k jeho provozu není potřeba ani elektřina ani baterie.

IDEÁLNÍ DO TICHÝCH PROVOZŮ NÁROČNÝCH NA HYGIENU Obsluha je velmi jednoduchá. Uživatel totiž musí stroj pouze tlačit před sebou. Čisticí roztok je dopravován gravitační silou ke stírací hlavě vybavené čisticím padem. Špinavá voda je stírána gumovými stěrkami a následně odsávána do samostatné nádoby. Odsávání probíhá pomocí mechanického čerpadla, které je poháněno pojezdovým kolem.

FACILITY MANAGER

3/2015

Ve srovnání se standardním mopem pracuje B 60/10 C vždy hygienicky, tedy s čistou vodou. Navíc jde o ergonomicky komfortnější práci. Dalším plusem je okamžitě suchá a pochozí podlaha. Díky pracovní šířce 60 cm uklízí sací mop B 60/10 C až pětkrát rychleji, čímž šetří provozovatel čas i náklady. S hladinou hluku pouhých 52 db (A) je sací mop vhodný i pro práci v oblastech citlivých na hluk. Stroj nepotřebuje elektrický proud, obsluha se nemusí zaobírat kapacitou baterie nebo věnovat pozornost kabelu. Rovněž odpadají veškeré údržbové práce nutné u strojů vybavených např. motorem. Obsluha je ve srovnání s podlahovými automaty jedno-

B 60/10 C Pracovní šířka 60 cm Plošný výkon 1 500 m2/h Objem nádob na špinavou/čistou vodu 10/10 l Hmotnost 20 kg Rozměry d × š × v 1 356 × 546 × 1 311 mm

dušší, protože není nutné nastavovat žádné čisticí programy. Příslušenství, např. lešticí mop zavěšený přímo na stroji, umožňuje dosáhnout i na hůře přístupná místa. WWW.KARCHER.CZ

30 LE

30 let

TÍ OS

KUŠEN TZ

Komplexní péče o Vaše technologická a energetická zařízení

www.ekochemo.cz Mobil: +420 737 765 562, E-mail: info@ekochemo.cz

EKO inzerat 210x270mm 2015.indd 1

18.2.2015 11:34:04

software

26 PR JIMI cz_1ts_Sestava 1 21.7.15 14:13 Stránka 26

POMÁHAT A CHRÁNIT ANEB SOFTWAROVÁ ŘEŠENÍ NA MÍRU Oblast bezpečnostních systémů zažívá v současné době přerod od klasického pojetí k chytrým softwarovým řešením, tvořeným na míru konkrétnímu uživateli. Lze tak významně rozšířit možnosti konvenčních systémů, popř. je využít v oblastech, v nichž jejich implementace nebyla dříve myslitelná.

Společnost JIMI CZ, a. s., působí již dvě dekády v oblasti bezpečnostních systémů a technologií. Za dobu své existence získala dostatečné množství zkušeností a know-how k tomu, aby mohla nabyté znalosti zúročit v oblasti tvorby softwarových řešení z oblasti bezpečnosti, předávání informací a diagnostiky. Typickými zástupci jednotlivých kategorií jsou softwarové produkty J-Guard, J-Board a Sport Analysis Tool.

J-GUARD Jde o inteligentní bezpečnostní systém určený k odhalování nezákonného a jinak nevhodného chování v reálném čase s možností předvídání rizikových událostí. Základem řešení je sběr obrazových informací z kamer instalovaných v monitorovaných objektech a zájmových oblastech. Modulární koncepce J-Guard umožňuje provádět extrakci získaného obrazového materiálu a jeho následnou transformaci v podobě abstraktního popisu scény.

o dění v monitorované oblasti. To ve svém důsledku umožňuje snadnou detekci nezákonného chování, identiﬁkaci podezřelých osob, vyhledávání ztracených dětí, odložených zavazadel nebo odcizených vozidel. Jednou větou řečeno, jde o systém k ulehčení a zefektivnění práce obsluhy bezpečnostních systémů CCTV.

J-BOARD

Z pohledu uživatele to znamená, že je možné z obrazu získat komplexní informace o detekovaných subjektech (osobách), jako jsou identiﬁkace osoby podle obličeje, detekce výšky postavy, barvy ošacení, rychlosti pohybu, určení pohlaví a přibližného věku osoby, emocí v hlasovém projevu a mnoho dalších souvisejících informací. Následný data-mining potom umožní získat velmi detailní a přitom uživatelsky nenáročný přehled

FACILITY MANAGER

3/2015

Tento produkt byl vyvinut na základě dlouholetých zkušeností z oblasti IT, marketingu a práce s lidmi. Nejlépe ho popisuje jeho vlastní motto: „Poskytujte informace po svém.“ Jde o propracovaný modulární systém vystavěný nad centrálním programovým jádrem. Jednotlivé moduly se umísťují do společného grafického podkladu a umožňují předávat informace v populární, jednoduché a graficky čisté formě. Provozovatel si sám může určit, jaký bude jeho celkový design, obsah i forma. Takto vytvořený systém lze zobrazovat na libovolném LCD monitoru, televizoru nebo projektoru a umístit jej na firemní recepci, do vstupních hal soudů, letišť, nemocnic, nádraží atd. Zkrátka všude tam, kde je třeba poskytovat zobecněné informace širokému publiku příjemců.

SAT (SPORT ANALYSIS TOOL) SAT je ukázkou toho, jak bezpečnostní technologie pronikají do oblastí lidského působení, v nichž by dříve nenašly své uplatnění. V dnešní době, době cílené na komfort, bezpečí, dynamiku a technologie, je běžnou praxí používat k zabezpečení objektů kamerové systémy. Moderní kamery ovšem nemusejí vždy plnit pouze funkci, k níž byly původně vyvinuty. Díky kvalitě obrazu, jíž dosahují, je lze využít například také pro zvýšení efektivity trénování sportovních týmů, vedení taktiky, analýzám a generování statistik.

Všechny tyto oblasti jsou doménou produktu SAT, který tak pomáhá odhalit nedostatky a přednosti hráčů a zvýšit účinnost tréninků i herního projevu týmu jako takového. Více informací na http://www.jimi.cz/prezentace PR

27 PR Cormen_Sestava 1 21.7.15 14:14 Stránka 27

HYGIENICKÉ PLÁNY Svět dnes žije elektronicky. Existuje mnoho aplikací a programů, které nám usnadňují práci. Snad raději ani nepočítat, kolik procesů by se zastavilo, nebo výrazně zpomalilo, nebýt internetu a aplikací. Při správném a efektivním FM jsou zapotřebí různé softwary. Pomocí aplikací je možné řídit také úklid.

Pracovníci v oblasti úklidu se zejména při změně čisticích prostředků často ptají, co mají použít na které povrchy: Kolik prostředku se dávkuje do mycího roztoku a především, jak správně a účinně dezinﬁkovat. V tom jim pomáhají hygienické plány, které není vždy snadné získat. Společnost CORMEN s. r. o. vyvinula internetovou aplikaci, díky níž si může každý sestavit hygienický plán na míru.

APLIKACI JSME ZA VÁS VYZKOUŠELI Odkaz na aplikaci jsme našli snadno na úvodní stránce www.cormen.cz. V článku je dokonce srozumitelný návod v podobě přehledného videa, který uživateli poradí, jak aplikaci používat a co všechno umožňuje. Odtud jsme se přes odkaz dostali přímo do aplikace. Úvodní stránka slouží k vyplnění údajů o provozovně. Do pole pro název jsme napsali jméno naší oblíbené restaurace, kam chodíme na oběd a pro niž jsme se rozhodli plán vytvořit. Dále jsme ji zařadili do oboru, tedy vybrali jsme potravinářský provoz. Jak jsme se dozvěděli na videu, hygienické plány je nutné mít pro každou místnost zvlášť, resp. pro ty části restaurace, které slouží různým účelům. Plány jsme postupně tvořili pro jídelnu (část, kde sedí hosté a konzumují), kuchyni, sklad potravin, toalety apod. Jméno odpovědné osoby jsme neznali, a tak jsme pole vynechali. Jak jsme později zjistili, žádné z polí není povinné. Vyplnili jsme adresu a jedinou cestou, jak se dostat dál, je tlačítko POKRAČUJ. Později jsme pochopili, že jsme se dostali do hlavní části celé aplikace. Zde jsou rozepsány všechny povrchy a zařízení, které je třeba čistit nebo umývat. Povrchy seřazené podle doporučené četnosti úklidu od těch čištěných nejčastěji až po nejmenší frekvenci úklidu mají logiku i pro pořadí, v němž se mají uklízet, a to podle zlatého pravidla shora dolů. Jednotlivé předměty a povrchy mohou být z různých materiálů. V aplikaci je možné materiál určité položky změnit. Tato informace má vliv na to, jaký úklidový prostředek aplikace vybere. Pokud se v jedné místnosti vyskytuje stejný povrch, ale z jiného materiálu (např. na podlaze je v jedné části místnosti linoleum

a v druhé dlažba), je možné přidat řádek, kde jsme si vybrali, o jaký povrch jde (podlaha), a následně jsme upřesnili všechny údaje stejně jako u ostatních položek. Pro facility managery je vždy důležité znát také ekonomiku provozu. Do ní úklid pochopitelně spadá – náklady jsou znát. Testovaná aplikace umožňuje udělat si orientační představu o ceně úklidu podle právě vytvořeného hygienického plánu. Navíc lze zahrnout také peníze na pořízení úklidového náčiní. Hned tedy víte, kolik bude stát úklid i v případě vybavení úklidového týmu také pomůckami. Pak stačilo plán pouze odeslat. Na naši adresu následně přišla zpráva s tabulkou o ekonomice úklidu. V příloze e-mailu jsme dostali hygienický plán, který zahrnuje všechny potřebné údaje: co je třeba uklízet, z jakého materiálu je povrch vyroben, jak často by se měl daný povrch uklízet a jakým přípravkem i stručný popis úklidu. Dokonce obsahuje dvě dezinfekce na střídání pro povrchy, u nichž je to nutné.

NAPLÁNOVALI JSME I SVŮJ ÚKLID Plán jsme vytvořili také pro kanceláře naší redakce a hned jsme ho dali kolegyni do úklidové místnosti. Velmi příjemně nás překvapilo, jak rychle lze v aplikaci společnosti CORMEN s. r. o. plán vytvořit. Nesporně je to v této oblasti velký krok dopředu směrem k optimalizaci úklidu s ohledem na čas a náklady s tím spojené. Pomocí softwaru lze řídit téměř všechny oblasti, úklid je díky aplikaci pro tvorbu hygienických plánů společnosti CORMEN s. r. o. další z nich. Získejte nástroj pro snadnou kontrolu dodržování hygienických postupů a zároveň přehlednou pomůcku pro správný úklid! RED

bezpečnost

28 PR Fire Eater_1ts_Sestava 1 21.7.15 14:14 Stránka 28

PROTIPOŽÁRNÍ ZABEZPEČENÍ BEZ RIZIKA POŠKOZENÍ MAJETKU A LIDSKÉHO ZDRAVÍ Společnost Fire Eater byla založena v roce 1974 v Dánsku otcem dnešního majoritního vlastníka Torbjørna Laursena. Tehdy se naše společnost stala průkopníkem v používání hasiva Halon pro námořní a průmyslové aplikace. Impulzem k vývoji nového hasiva byl incident, který se stal panu Laursenovi v roce 1984 v Iránu. V té době nabízel tamním zákazníkům systémy pro hašení ropných rafinérií na bázi Halonu. Po vydařeném testu hašení, kdy jako hořící médium použil líh, nejvyšší představitel z přítomných test ohodnotil slovy:„ Dobré, ale tohle uhasím sfouknutím sám – ukažte nám, jestli uhasíte opravdový požár.“ T. Laursen po konzultaci s dodavatelem halonu připravil nový test s použitím 10 l heptanu. V místnosti se po týdnu příprav sešla opět celá komise. Heptan byl zapálen, systém oheň ihned detekoval, hasivo bylo vypuštěno a oheň byl v několika sekundách uhašen. T. Laursen byl spokojen, že se vše podařilo. Ale pouze do doby, než se poprvé nadechl a uvědomil si, co se stalo. Atmosféra v místnosti byla plná jedovatých zplodin a viditelnost byla téměř nulová. Přítomní lidé se v panice snažili dostat co nejrychleji z místnosti a jeden z přítomných se rozběhl do míst, kde předpokládal dveře. Bohužel se zmýlil a narazil hlavou do zdi. T. Laursen pak lehce zraněného člověka vytáhl z místnosti. Po několika dnech se mu s pomocí ambasády podařilo Irán opustit. Poté se Torbjørn začal zabývat myšlenkou na vývoj nového hasiva, které bude bezpečné pro lidi, bude chránit majetek a nebude poškozovat životní prostředí. V té době se začaly také objevovat první zprávy o negativním vlivu halonů na životní prostředí. T. Laursen v té době přednášel na hasičské univerzitě v Kodani, a když vysvětloval studentům výhody a nevýhody inertních plynů, napadlo ho, proč nezkusit směs těchto plynů, v níž by eliminoval jejich špatné vlastnosti a ty dobré zvýraznil. Další tři roky bádání a testů daly vzniknout hasivu INERGEN®, jak je známe dnes. Společnost Fire Eater je již po desetiletí uznávána jako lídr inovací v oblasti stabilních protipožárních systémů. Pro zákazníky vyvíjíme unikátní řešení hasicích systémů. V roce 1996 jsme vyvinuli nové hasicí médium, které je absolutně bezpečné pro lidský organismus i pro životní prostředí a přitom je vysoce účinné. Tuto směs plynů máme zaregistrovanou pod názvem INERGEN®. Naše systémy jsou v České republice certifikovány AO 204 TZUS Praha. Další mezinárodní certifikáty jsou k dispozici na našich internetových stránkách (certifikáty FM Global, DNV, UL, LPCB). Primárním cílem je ochrana lidských životů, cenných datových úložišť, jako jsou serverové místnosti, počítačové místnosti, telefonické ústředny, rozvodny a jiné prostory obsahující technologie nebo historicky cenný majetek, který není vhodné hasit vodou ani jiným hasicím médiem založeným na vodní nebo chemické bázi. Jednoznačné výhody hasiva INERGEN®: • nemá negativní vliv na zdraví lidí ani na přírodní prostředí,

FACILITY MANAGER

3/2015

• vysoká účinnost – hasí efektem 3D, dostane se i tam, kam se nedostane voda, • neutralita vůči všem materiálům – žádná jeho složka se v plamenech nerozkládá a chemicky nereaguje, • nevodivá směs inertních plynů, • běžná viditelnost v chráněném prostoru po vypuštění hasiva, • cenová dostupnost. Jakým způsobem zabezpečuje INERGEN® ochranu lidských životů? Hasivo INERGEN® je zcela jedinečné tím, že fyziologicky vyvážený obsah CO2 zajišťuje nezbytný přísun kyslíku pro organismus člověka navzdory tomu, že hašení probíhá snížením obsahu kyslíku v prostoru pod hodnotu 15 %, kdy většina materiálů již nemůže hořet (běžný obsah kyslíku v atmosféře je 21 %). Přítomnost CO2 ve zhášecí atmosféře INERGENU stimuluje mozek k maximálnímu využití omezeného množství kyslíku v chráněném prostoru. Jako jediné hasivo byl INERGEN během svého vývoje testován na lidech (doloženo rozsáhlou a jednoznačnou dokumentací, která se opírá o ověření na více než 5 000 komplexních testech). Je možné vyzkoušet účinky hasiva v přítomnosti osob při plném testu včetně zahoření. Společnost Fire Eater CZ se účastní mnoha projektů, odborných debat a konferencí a ráda poskytne informace z této oblasti svým současným i potenciálním zákazníkům. FIRE EATER CZ s.r.o. Modřanská 11, 143 00 Praha 4 +420 241 773 897, +420 776 74 55 68 sm@ﬁre-eater.com, www.ﬁre-eater.com

29 Inz_Fire Eater_Sestava 1 21.7.15 14:14 Strรกnka 29

veletrhy a výstavy

30 Veletrh uklidu_1ts_Sestava 1 21.7.15 14:15 Stránka 30

VELETRH ÚKLIDU LETOS POPRVÉ Ve dnech 24. a 25. září se v kongresovém centru ALDIS v Hradci Králové uskuteční první ročník veletrhu AFC 2015. AFC znamená All for Clean neboli Vše pro úklid. Před čtyřmi lety se v Praze uskutečnily dva veletrhy zaměřené na úklidový průmysl – FOR WASTE & CLEANING na letňanském výstavišti a CLEAN Expo na výstavišti v Holešovicích, ale byly pouze jakýmsi přívažkem souběžně probíhajících zavedených akcí.

Důvodem, proč tyto akce neměly velký úspěch, bylo nejspíš to, že je nepořádali lidé, které toto odvětví zajímá. Chybělo tomu srdce. Naší výhodou je, že než se úklid stal součástí naší pracovní náplně, zabývali jsme se pořádáním kulturních a společenských akcí. Potřebuje úklid specializovaný veletrh? Určitě ano. Četl jsem, že úklid je druhým největším průmyslovým odvětvím. Ostatní odvětví od automobilového průmyslu přes stavebnictví až po cestovní ruch mají také své veletrhy a kongresy. Úklid nic takového zatím nemá. Přitom každé odvětví potřebuje ke svému růstu zdravé konkurenční prostředí a profesní platformu pro sdílení zkušeností, předávání nových poznatků i diskusi o problémech oboru. Úklidové ﬁrmy potřebují mít možnost seznámit se s novými technologiemi, porovnat výhody a nevýhody konkurenčních řešení. To jsou důvody, proč pořádat úklidový veletrh…

Od té doby se u nás žádný veletrh zaměřený na obor úklidu nekonal, přestože v zahraničí jsou celkem běžné. Vedle velkých mezinárodních veletrhů, jako jsou berlínský CMS či ISSA Interclean v Amsterdamu (má dokonce svou odnož zaměřenou na region střední a východní Evropy, která se představila v dubnu ve Varšavě). Veletrh AFC 2015 nabídne řadu novinek z oblasti čisticích technologií, chemie, pomůcek a služeb. Bude koncipován jako prostor pro prezentaci dodavatelů vybavení pro profesionální úklid a rovněž jako kontraktační výstava, kde se dodavatelé mohou setkat se svými potenciálními klienty z řad úklidových ﬁrem. Chybět nebude ani zajímavý doprovodný program. Organizátorem veletrhu je královéhradecká úklidová společnost Andílci, s. r. o. „Naším cílem není uspořádat jednorázovou akci, ale založit dlouhodobou tradici profesního veletrhu, který se bude konat každý rok. Chtěli jsme, aby měl úklidový obor svou samostatnou akci – a tak nám nezbylo, než se do jejího pořádání pustit sami,“ tvrdí Radovan Anděl, spoluzakladatel pořadatelské ﬁrmy, který nám akci představil. Není riskantní pořádat úklidový veletrh po špatných zkušenostech z předchozích let?

FACILITY MANAGER

3/2015

Komu je veletrh určen? Vystavovateli na veletrhu budou dodavatelé všech potřeb pro profesionální úklid – výrobci a prodejci úklidových strojů, výrobci a prodejci čisticích prostředků a dalších pomůcek – ochranných pracovních prostředků, pytlů, padů, kartáčů apod. Návštěvníky pak budou především zástupci úklidových ﬁrem. Veletrh je určen i pro ﬁrmy působící v oboru facility managementu, hotelnictví, zdravotnictví, sociálních služeb apod., zkrátka pro všechny, jimž čistota v provozovaných zařízeních není lhostejná. Více na www.veletrhuklidu.cz , www.afc-hk.cz RED

veletrhy a výstavy

32 Vodovodka_1ts_Sestava 1 21.7.15 14:15 Stránka 32

VODOHOSPODÁŘSTVÍ VYŽADUJE VÍCE INVESTIC České vodohospodářství je v dobrém stavu, ale potřebuje dvakrát vyšší investice. To je jeden z výstupů mezinárodní výstavy VODOVODY-KANALIZACE, na niž se ve dnech 19. – 21. května sjeli do areálu PVA EXPO PRAHA zástupci ministerstev, měst a obcí i lídři trhu.

Představily se zde nejnovější české technologie a inovace, které drží krok i se zahraniční konkurencí a díky nimž je české vodárenství na dobré úrovni. Hodnota českého vodárenského majetku přesahuje 1 bil. Kč. Ročně je nutné investovat 18–20 mld. Kč, ale investice se pohybují kolem 9–10 mld. Kč. Problémem jsou města a obce, které do infrastruktury neinvestují především kvůli udržení cen vodného a stočného na nízké úrovni. Takový stav je podle Sdružení oboru vodovodů a kanalizací dlouhodobě neúnosný. „Vodárenské společnosti odvádějí na daních a poplatcích státu téměř třetinu z vybraného vodného a stočného. Stát by měl při snaze o plynulé zásobování obyvatelstva a průmyslu pitnou vodou uvažovat o snížení DPH na vodu, tak jak je to v některých zemích EU, popř. o snížení poplatků za povrchové a podzemní vody a za odvádění odpadních vod. Tím by došlo k navýšení zdrojů na obnovu. V opačném případě se musí finanční zdroje získat z ceny vodného a stočného,“ uvedl František Barák, předseda Sdružení oboru vodovodů

a kanalizací ČR (SOVAK ČR), které výstavu uspořádalo.

NEJLEPŠÍ VODOHOSPODÁŘSKÝ PRODUKT Nejlepší technologie a inovace, které se prezentovaly na výstavě VODOVODY-KANALIZACE, ocenilo SOVAK ČR cenou Zlatá VOD-KA 2015. Získaly ji tři firmy: společnost ENVI-PUR za ponorný membránový ultrafiltrační modul, FONTANA R za mikrofilm s UV zářením a Jihomoravská armaturka za regulační ventil. Ocenění za nejlepší expozice si odnesly společnosti Bretwood Industries, BÜSCH Armaturen a ATJ Special. Součástí doprovodného programu byly také soutěže učňovských oborů či zručnosti. Navrtávku potrubí pod tlakem a sestavení domovní přípojky zvládl nejlépe tým Brněnských vodáren a kanalizací. Soutěž žáků oboru instalatér, kterou pořádal Cech instalatérů ČR, vyhrál tým SOŠ Praha 9. Součástí akce bylo také přes dvacet odborných přednášek – hovořilo se např. o dotacích, regulaci oboru či nové legislativě. RED

FACILITY MANAGER

3/2015

NOVÝ ZÁKON POBÍZÍ FIRMY K ENERGETICKÝM ÚSPORÁM

úspory energií

33 Energeticke uspory_0,5ts_Sestava 1 21.7.15 14:15 Stránka 33

Od začátku července platí nový zákon o hospodaření energií, který ukládá velkým firmám povinnost provádět každé čtyři roky energetický audit nebo využít alternativní možnosti a vydat se cestou certifikace podle norem ISO 50001 nebo ISO 14001. Dvě třetiny firem však o této povinnosti vůbec nevědí, nebo mají nedostatečné informace. Podle Jakuba Kejvala, generálního ředitele inspekční a certifikační společnosti Bureau Veritas, jsou podniky zároveň málo obeznámeny s možnostmi získat dotace na financování energeticky úsporných opatření. Přitom termín pro podání žádosti o dotaci končí již 31. srpna.

DOTACE NA ENERGETICKÉ POSUDKY PRO FIRMY Smyslem novely zákona o hospodaření energií je ukázat podnikatelům možnosti energeticky úsporných řešení. Firmy mohou začít tím, že si dají zpracovat energetický posudek na plánova-

ný projekt. Pokud si podniky podají včas žádost, je možné částečně financovat náklady na posudek z nově vypsaného dotačního titulu Úspora energií a ušetřit až 350 000 Kč. „Posudek musí zpracovat zkušený energetický specialista, který je s projektem důsledně seznámený. Jinak hrozí, že závěry posudku nebudou stoprocentně v duchu energetického projektu a firma dotaci nakonec nezíská,“ říká Jakub Kejval. Novela zákona o hospodaření energií se přitom týká všech podniků s více než 250 zaměstnanci a obratem nad 50 mil. eur bez ohledu na energetickou náročnost. Tato kritéria přesahuje zhruba 2 150 firem – výrobních podniků, obchodních řetězců, potravinářských

koncernů. Malé a střední podniky mají povinnost energetického auditu pouze v případě, že jejich budovy překročí roční spotřebu energie 9 722 MWh. Firmy musí naplnit požadavky zákona do 5. prosince 2015; pokud tak neučiní, hrozí jim pokuta od Státní energetické inspekce. Lze předpokládat, že stát bude v prvním roce přistupovat k hříšníkům shovívavě. Prokáželi ﬁrma, že na energetickém auditu či implementaci ISO 50001 pracuje, mohla by se ze správního deliktu vyvinit, i když termín nestihne. RED

FACILITY MANAGER

3/2015

normy

34 Normy_1ts_Sestava 1 21.7.15 14:16 Stránka 34

IMPLEMENTACE EVROPSKÝCH FM NOREM Na konferencích EFMC včetně té v roce 2013 v Praze se pravidelně pořádají přednášky ve dvou sekcích. Standardně se objevují přednášky z praxe a zdařilých akcí, méně častá je výzkumná sekce.

Její součástí jsou práce z vysokých škol, univerzit, výzkumných týmů, od učitelů i pokročilých studentů. Letos byla do této sekce zařazena i práce Simona Ashwortha (ZHAW University Curych, Švýcarsko), Ing. Ondřeje Štrupa, IFMA Fellow (FM Institute, s.r.o., ČR), a doc. Ing. Viery Somorové, PhD. (STU, Bratislava).

EVROPSKÉ STANDARDY SE TĚŽKO PROSAZUJÍ Jejich studie byla iniciována zajímavým zjištěním z pražské konference EFMC 2013 při přednášce Ing. Ondřeje Štrupa (FM Institute), Ing. Jana Boháčka (ISS Services) a Andrey Odoardiho (Grandi Stazioni) o zkušenostech z implementace integrovaného facility managementu do zajištění provozu hlavního nádraží v Praze. Ondřej Štrup se v závěru své části příspěvku dotázal přítomných posluchačů (řádově 100–150 osob), kdo z nich aktivně implementuje již dlouho platnou evropskou normu EN 15221. Z auditoria se přihlásili pouze dva účastníci. Pro autory studie to byla výzva zjistit, kolik odborníků a do jaké hloubky tento standard skutečně používá. Začali Členský stát CEN Bulharsko Česká republika Dánsko (Překlad) Estonsko Finsko (Překlad) Itálie (Překlad) Litva Nizozemsko (Překlad) Norsko (Překlad) Polsko Slovensko Španělsko Švýcarsko Velká Británie

EN 15221-1 2 735 18 (88) 18 2 (10) 24 (47) 3 33 (152) (606) 2 97 78 212 34

tím, že vznesli dotaz do centrály CEN (Centrální úřad evropské normalizace), kolik výtisků normy EN 15221 (pro účely studie se omezili pouze na 1. a 2. díl, které jsou k dispozici od roku 2007, a výsledky omezili rokem 2012) bylo prodáno. Výsledky byly velice zajímavé, i když zahrnují pouze část zemí EU: Porovnáme-li významy trhů s počty prodaných výtisků, objeví se vysoká disproporce ve prospěch pěti zemí – Norska, České republi-

EN 15221-2 2 580 13 (85) 14 2 25 (53) 7 24 (128) (610) 2 101 79 137 32

Velikost FM trhu (mld. EUR) 2008* 1.13 5.15 10.75 0.57 8.02 48.78 1.07 25.93 12.28 12.59 1.97 37.31 15.25 204.39

Pořadí podle velikosti trhu* 29 20 15 35 18 4 30 7 14 13 24 5 9 1

Zdroj: Počty prodaných výtisků EN 15221 Část 1 a 2 (CEN, 2012) * spolu s relativní velikostí FM trhu a pořadím, jak uvádí studie S. Teichmanna (2009), samostatné údaje o prodeji k datu říjen 2014 na Slovensku byly poskytnuty Slovenskou technickou univerzitou.

ky, Nizozemska, Švýcarska a Slovenska. Pokud bychom to hlouběji zkoumali, zjistíme, že v těchto zemích probíhala aktivní výuka a seznamování s přínosy těchto standardů oproti „klasickým“ státům, které mají FM již déle zavedený a rezistence vůči jakýmkoli změnám je značná. Státy jako Německo, Velká Británie či Rakousko mají již delší dobu zavedeny vlastní FM standardy a jakékoli pokusy o zavedení jiného standardu narážejí na bariéru nepochopení na straně konzervativní odborné veřejnosti. Autoři studie se proto shodli, že průzkum uskuteční v České republice a na Slovensku. Pro odborníky, kteří se pohybují v prostředí FM, si připravili 20 konkrétních dotazů a ponechali dotazovaným absolutní volnost, jak na ně odpoví. Dotazy byly seřazeny do pěti okruhů: (i) Obecné informace, (ii) Povědomí a implementace norem (Část 1-7) do praxe, (iii) Přínosy používání norem, (iv) Překážky v užívání norem a (v) Podpora užívání norem. Dotazovaní byli ubezpečeni, že zůstanou zcela v anonymitě. Autoři zveřejnili první výstupy na setkáních pracovní skupiny „PNG“ EuroFM v Helsinkách a v Londýně a plné znění své studie uveřejnili v rámci vědecké sekce přednášek na EFMC 2015 v Glasgowě. Výsledná studie bude bezplatně ke stažení na www.fminstitute.cz v sekci Výzkum. RED

FACILITY MANAGER

3/2015

03 obal_predplatne FM_Sestava 1 21.7.15 14:59 Stránka 1

Zajistěte si roční předplatné časopisu

FACILITY MANAGER Využijte nabídku a objednejte si roční předplatné časopisu FACILITY MANAGER v hodnotě 300 Kč! Za 300 Kč získáte: m 4 čísla, 1 dvojčíslo časopisu FACILITY MANAGER na 1 rok m elektronickou verzi časopisu do vašeho emailu m od září formou newsletteru aktuální informace z oboru

Jak objednat: m Prostřednictvím www.facilitymanager.cz m E-mailem: redakce@wpevent.cz m Telefonicky: +420 246 033 022 nebo +420 604 269 828,

po–pá 9.00–16.00 hod. m Poštou: WPremium event, s. r. o.,

J. Masaryka 281/28, 120 00 Praha 2

04 obal Dialock_1-1.e$S_Layout 1 21.7.15 13:24 Stránka 1

Create a new guest experience…

HVAC Control with ecoMODE®

EVORA low proﬁle, customizable switches

Designer Series Switches

MODEVATM Glass Switches

Tabletop Controller

Lock Control

IRAS on the iPad

Integrovaný room management systém pro hotelové pokoje, domovy seniorů a pečovatelské domy, studentské koleje Kompatibilní se systémy měření a regulace Honeywell * On-line bezdrátová komunikace prostřednictvím sítě MESH Integrace a on-line sledování hotelových zámků * Garantovaná úspora energií min. 15 % * Informace v reálném čase Integrace dalších zařízení – Daikin, Panasonic, LG a další Návrh systému a vzorová místnost na vyžádání včetně porovnání se stávajícím řešením a spotřebou energií Pro více informací kontaktujte Microtech CZ s.r.o. Náměstí Republiky 72/4 | 591 01 | Žďár nad Sázavou | www.microtech.cz | info@microtech.cz

DIALOCK SYSTÉM ŘÍZENÍ PŘÍSTUPU Architektura přístupového systému: • On-line • Off-line • Stand Alone • Wireless Technologie RFiD: • Mifare • Legic® • Tag-ItTM Aplikace: • hotelové dveře a vstupy • výtahy • parkovací závory a bariéry • wellness a šatní skříňky • uzamykání vitrín a výloh • uzamykací boxy na klíče Software a vybavení: • hotelový software • rozhraní pro rezervační systémy • přístupový systém • POS Hafele Czech & Slovakia s.r.o. Pekařská 14, 155 00 Praha 5 www.hafele.cz; info@hafele.cz