Facility manager 3/2017 by Wpremium event

Číslo 3 | 2017 | WPremium event | www.facilitymanager.cz

Velcí poskytovatelé se do veřejných zakázek neženou 8

Anketa: Trendy zabezpečovací techniky 24

Praha se chce dostat k vodě 34

Člen skupiny Unicorn

01 Titul.indd 1

18.7.17 13:26

Connecting Global Competence

Váš nejbližší velký projekt. Udˇ elejte jej reálným – na veletrhu EXPO REAL 2017. Na nejvetším ˇ evropském odborném veletrhu nemovitostí a investic se setká více než 1 800 mezinárodních vystavovatelu˚ a kde se seznámíte se všemi „Who is Who“ v oboru. To jsou nejlepší pˇredpoklady pro nové projekty a networking pˇrinášející zisk.

Online-vstupenky jiˇz nyní Kupte si hned a vyuˇzijte pˇrednosti. exporeal.net/tickets

exporeal.net

20. mezinárodní odborný veletrh nemovitostí a investic

4.–6. rˇíjna 2017 | Messe München

Building networks ER17_Besucher_OT_210x270_cz.indd 1

10.07.2017 15:27

obsah

03 Obsah_Sestava 1 18.7.17 13:40 Stránka 3

FACILITY MANAGER 3/2017 4

Aktuality

IFMA CZ

Trendy v oblasti zabezpečovací techniky

Moderní alarm poskytuje kompletní ochranu ﬁremního majetku

Velcí poskytovatelé se do veřejných zakázek neženou

TECHNICKÁ SPRÁVA

Vnímání a propagace FM očima IFMA CZ

ISS – poskytovatel služeb v oblasti BOZP a PO

Světový den FM

Ve službách České národní banky

KONFERENCE

SOFTWARE

Když správa majetku, tak jedině s Excelem!

Řešení AMI Energie a odečty

Dni facility managementu 2017

VZDĚLÁVÁNÍ 14

Vzdělávání v oblasti facility managementu

VODA 34

Praha se chce dostat k vodě

Dešťovka je dobrý nápad i bez dotací

Biologické čištění vody od ropných látek

KOMPLEXNÍ FM 16

IFM v developmentu: Čím dříve, tím levněji

TAFIRA FM plní své motto: „Lidé, výkonnost, partnerství“

TECHNOLOGIE 39

PŘEDSTAVUJEME VÁM… 19

Specialisté na testování, inspekce a certiﬁkace

VELETRH 40

BEZPEČNOST

Jungheinrich oslavil 25 let v ČR

Veletrh Interzum

Kvalitní bezpečnost vyžaduje dobře zaplacené odborníky

TRENDY

Unie soukromých bezpečnostních služeb

Správa družstevního domu není hobby

Foto na titulu: PVK

FACILITY MANAGER KONTAKT: Jana Masaryka 28/281, 120 00 Praha 2 – Vinohrady, tel.: 246 033 022, e-mail: redakce@wpevent.cz, www.facilitymanager.cz VYDÁVÁ: WPremium event, s. r. o., ve spolupráci s českou pobočkou International Facility Management Association – IFMA CZ. ŠÉFREDAKTOR: Arnošt Wagner MANAŽEŘI INZERCE: Róbert Verner (vedoucí inzerce), Blanka Součková, Nela Wagnerová

REDAKCE:

Alena Krupauerová, Róbert Verner JAZYKOVÁ REDAKCE: Marta Dostoupilová Renata Štípková PŘEDPLATNÉ: tel.: 246 033 022, e-mail: redakce@wpevent.cz REG. ZNAČKA: MK ČR E 14106 Redakce neodpovídá za obsah inzertních stran. Bez souhlasu redakce nelze materiály z časopisu kopírovat ani dále publikovat. GRAFICKÁ ÚPRAVA A SCAN:

aktuality

04-7 Aktuality_Sestava 1 18.7.17 14:38 Stránka 4

Nové trendy v osvětlení Seminář Nové trendy v osvětlení se uskutečnil 7. června v prostorách přednáškového sálu Pražské energetiky. Pět přednášek se zabýva-

lo především novinkami v osvětlení, hygienickými požadavky, kritérii kvality, posuzováním oslnění a novým trendem Human Centric Lighting.

Konference Geoinformatics se vydařila

Réseau de Transport d’Electricité (RTE) zakázku v hodnotě přibližně 270 mil. eur na dodávku zásadní technologie HVDC (měnírna HVDC), která pomůže propojit elektrické sítě Francie a Velké Británie. ABB se bude podílet na projektu elektrického vedení, které dále zlepší propojení britského a francouzského trhu s elektrickou energií. Vedení s kapacitou 1000 MW a délkou 240 km povede z Chillingu v hrabství Hampshire na jižním pobřeží Anglie přes kanál La Manche do Tourbe v severní Francii. ABB dodá dvě měnírny pro velmi vysoké napětí vedené stejnosměrným proudem HVDC Light®, které budou umístěny ve Francii a Anglii a propojeny podmořským kabelem.

Modulová stavba Touax bez betonu Společnost Mountﬁeld potřebovala rychle rozšířit areál u dálnice D1 ve Všechromech u Prahy o další kanceláře a skladové prostory.

Společnost HSI, člen skupiny Unicorn, spolupořádala 21. dubna konferenci Geoinformatics, jíž se v prostorách Pražské konzervatoře na Dvořákově nábřeží zúčastnilo přes 300 posluchačů. Na současné dění, vize budoucnosti i možná úskalí se všichni podívali očima těch, kteří tvoří geoinformatické platformy nebo

jimž geoinformatika výrazným způsobem pomáhá již teď. Hlavními řečníky byli zástupci společností HSI, Bentley Systems, ARCDATA Praha, Unipetrol RPA, PRE, ČEZ Distribuce či Esri. S přednáškou Využití geoinformací pro asset a property management ve skupině UNIPETROL vystoupil Václav Novák z UNIPETROL RPA. Představil, jak lze v praxi integrovat GIS, CAFM a ERP systémy tak, aby vznikl efektivní IT nástroj. Ukázal, jak Unipetrol využívá geoinformace a software AMI pro strategické řízení a efektivní prezentaci top managementu, v taktickém řízení s využitím jednotné evidence nemovitostí a činností, či na provozní úrovni pro aktualizaci a kontrolu dat.

Společnost ABB dodá měnírny HVDC pro vedení IFA2 Společnost ABB získala od britského provozovatele rozvodné sítě National Grid a francouzského vlastníka a provozovatele sítě

FACILITY MANAGER

3/2017

rozvoj. V souvislosti se změnami ve struktuře akcionářů ve skupině SimpleCell došlo i k posílení řídicího týmu SimpleCell Networks. Členem představenstva a provozním ředitelem společnosti se stal Jan Soukal, bývalý manager PPF a člen představenstva Sazky. Společnost SimpleCell Networks již podepsala první komerční kontrakty v oblasti SmartCity, například projekt parkování v Liberci s ČD Telematika, vodního a energetického hospodářství. Zároveň rozvíjí pilotní projekty s řadou významných společností ze segmentu energetiky, pojišťovnictví, zemědělství, logistiky, zabezpečení objektů a facility managementu. Týmu SimpleCell Networks se podařilo uskutečnit jeden z nejrychlejších rozvojů sítě IoT ze všech operátorů Sigfoxu na světě. V současné době síť Sigfox pokrývá 93 % populace a 89 % území České republiky. Silné postavení SimpleCellu ve skupině operátorů sítě IoT potvrzuje i to, že se pod jeho záštitou uskuteční 25. a 26. září v Praze celosvětové Sigfox World IoT Expo.

SEGRO má nejlepší logistický park v ČR

Přísným požadavkům Ředitelství silnic a dálnic na stavby poblíž dálnice, nejlépe vyhověl modulový objekt od ﬁrmy Touax. Ta využila inovativní technologii, při níž se stavba umísťuje na zemní vruty zcela bez použití betonu. Díky tomu je šetrnější k životnímu prostředí, a navíc šetří ﬁnanční náklady i čas. Jednopatrový objekt o celkové hrubé podlahové ploše 150 m2 se podařilo postavit za pouhé dva dny a v kvalitě srovnatelné s tradiční výstavbou. Vedle výroby, dopravy a montáže samotných modulů byl Touax také generálním dodavatelem projektu i autorem celého architektonického konceptu. Stavbu tvoří 10 modulů z produktové řady Performance. Slouží ke třem účelům: jako showroom pro obchodníky, kteří zde předvádějí výrobky zákazníkům, jako zázemí pro IT techniky a jako krátkodobý sklad, kde se produkty fotografují pro marketingové účely.

Do SimpleCell Networks vstupuje Pactio Invest Společnost Pactio Invest získala 34% podíl ve ﬁrmě SimpleCell Networks, která je operátorem sítě internetu věcí (IoT) na bázi technologie Sigfox. Pactio tím vstupuje do sektoru, v němž se v dalších letech očekává mohutný

SEGRO Logistics Park Prague obdržel již podruhé za sebou titul Nejlepší logistický park v České republice. Ocenění potvrzuje nejen vysokou kvalitu samotného parku, ale také vyzdvihuje vynikající služby zákazníkům, které poskytuje tým správy nemovitostí. Titul Nejlepší logistický park je udělován průmyslovým a logistickým parkům v České republice, které vynikají v oblasti péče o zákazníky. Soutěž organizuje každoročně společnost

ATOZ Logistics ve spolupráci s nezávislou výzkumnou agenturou STEM/MARK a realitní agenturou Cushman & Wakeﬁeld. Vyhlášení výsledků proběhlo v rámci programu Logistics Business Mixer na konferenci EASTLOG. Jedná se o jediné ocenění tohoto typu na českém trhu a slouží současně jako spolehlivé hodnocení vysoké kvality poskytovaných služeb, které jsou udávány na základě anonymního průzkumu, kterého se zúčastňují samotní nájemci parků.

Concur představil AppPort – unikátní kanceláře pro vývojáře Concur, dodavatel cloudového řešení pro správu služebních cest a cestovních výdajů,

04-7 Aktuality_Sestava 1 18.7.17 14:38 Stránka 5

který je součástí společnosti SAP, otevřel nové unikátní kanceláře inspirované letištěm a speciálně uzpůsobené tak, aby vývojářům poskytly ideální pracovní prostředí. První kanceláře svého druhu se nacházejí v Metronom Business Center, kam se v minulém roce sestěhovaly společnosti SAP včetně SAP Services a SAP Ariba. trhu. Design budovy vznikl na sérii workshopů, jichž se zúčastnilo nejen lokální vedení ﬁrmy a tým, který má na starosti správu kanceláří SAP, ale také zaměstnanci. Kanceláře Concur AppPort mají na rozloze 700 m2 kapacitu pro 65 vývojářů. Prostor je navržený jako letiště včetně osvětlené přistávací plochy, relaxačních zón s designem letadlových kabin, skladovacích letištních kontejnerů pomalovaných grafﬁti, hangáru pro práci na hardwarových či softwarových nástrojích, kontrolní věže kapitána týmu a kódovacího depa, klidné místnosti pro vývojáře. Kanceláře jsou vybaveny stolním systémem Vitra Hack Desk, který kombinuje tradiční pracovní desky s inovativním

funkčním a estetickým přístupem. Každý stůl je samostatnou jednotkou, jejíž adaptabilita a možnost nastavení výšky dovoluje vývojá-

řům pracovat vstoje, vsedě, nebo dokonce v relaxační pozici vleže. V nejnižší pozici se ze stolu díky polštářům jednoduše stane pohodlný gauč. Stoly Vitra Hack Desk se dají rychle složit do praktických boxů a jednoduše přestěhovat, takže podporují ﬂexibilní způsob práce. Díky ručnímu polohovacímu mechanismu jsou výroba i používání stolů ekologicky udržitelné, stejně jako celá budova Metronom.

Tirex Tyre v nové hale v Panattoni Parku Prague Airport II

ců, což je ve srovnání s podobnými projekty velmi krátká doba. Panattoni Europe nabídla řešení možnosti výstavby haly do vlastnictví, která je v okolí Prahy ojedinělou možností. Lokalita se nachází v obci Pavlov, Praha-západ, v těsné blízkosti D6. Tento skladovací prostor je proto velmi vhodně strategicky umístěn, a má výbornou dostupnost na mezinárodní letiště Praha Ruzyně, přímé napojení na Pražský okruh a další hlavní dopravní tahy D7 a D5, dále na průmyslovou zónu Kladno nebo centrum Prahy, obě destinace v dostupnosti cca 20 minut.

Společnost HSI je platinovým partnerem Bentley Systems

Společnost CBRE zprostředkovala prodej stávající haly a výběr řešení pro novou halu společnosti Tirex Tyre, která se zabývá velkoobchodním prodejem pneumatik. Záměrem společnosti bylo získat novou nemovitost do vlastnictví. Jako nejvhodnější řešení byla vybrána hala o rozloze 15 000 m2, která je součástí moderního distribučního centra Panattoni Park Prague Airport II. Stavba na zakázku bude dokončena a předána v srpnu 2017. Prodej stávající haly o velikosti 10 000 m2 v Modleticích byl již realizován. Společnost CBRE zajišťovala pro Tirex Tyre i tendr na developera nové haly. Od prodeje modletické haly po předání nové uběhne pouze 12 měsí-

Společnost HSI, spol. s r.o., člen skupiny Unicorn, dosáhla nejvyšší možné kategorie partnerského programu společnosti Bentley Systems a stala se jejím jediným platinovým partnerem pro Českou republiku. Potvrzuje tak své přední postavení na trhu s moderními a prověřenými GIS a CAD technologiemi. HSI působí v oblasti GIS již 25 let a dlouhodobě využívá strategického partnerství s Bentley Systems, přední světovou společností zabýva-

jící se poskytováním komplexních softwarových řešení a produktů pro udržitelnou infrastrukturu. Produkty Bentley integruje HSI do

FACILITY MANAGER

3/2017

aktuality

04-7 Aktuality_Sestava 1 18.7.17 14:38 Stránka 6

rozsáhlých softwarových řešení a současně je poskytuje jednotlivým zákazníkům formou licencí a služby Bentley SELECT CONNECT.

MAKRO podporuje CNG První plnicí stanici CNG vybudovanou ve spolupráci s velkoobchodním řetězcem MAKRO otevřela ﬁrma Bonett v Čestlicích. V letošním roce bude zprovozněno ještě šest plniček na dalších pobočkách. Celý projekt zahrnující celkem deset stanic by měl být dokončen bě-

hem příštího roku. Společnost Bonett jako největší prodejce stlačeného zemního plynu pro dopravu v České republice tak pokračuje v rychlém tempu rozšiřování sítě plnicích stanic. Po stanici v Čestlicích budou výdejní stojany na CNG postupně přibývat i u velkoobchodů MAKRO v dalších městech; předpokládaná celková investice do projektu dosáhne 100 mil. Kč. Do konce roku má Bonett v plánu otevřít plnicí stanice i na dalších místech, takže jejich počet přesáhne 40.

Zavlažuje ji automatizovaný systém nashromážděnou dešťovou vodou; lavička má díky solárním panelům vlastní čistý zdroj elektrické energie. Jiný typ chytré solární lavičky slouží lidem v Praze 5, ve Štefánikově ulici před kostelem sv. Václava. Další chytré lavičky různých typů jsou nově instalovány také na Vítězném náměstí, na náměstí Míru nebo v Central Parku v Praze 12.

investice do interiéru a komfortu kanceláří navíc zdůraznily unikátní umístění Myslbeku. Nájemci a jejich zaměstnanci těží z perfektní nabídky služeb, restaurací, kaváren nebo obchodů několik kroků od kanceláře. Právě dostupnost a kvalitu pracovního prostředí nejčastěji vyzdvihují ﬁrmy sídlící v Myslbeku. Jako značný beneﬁt vnímají i čtyřpodlažní podzemní garáže s 324 parkovacími místy.

Bezklíčové technologie na vzestupu

Přibylo pracovních úrazů z nedbalosti

Přístupové systémy do kancelářských budov procházejí přirozenou generační výměnou a stále častěji se prosazují digitální bezklíčové technologie, které postupně nahrazují klasické mechanické zámky. Dveře se tak otevírají pomocí karty, čtečky otisků prstů nebo mobilem; jako ovládací prvek slouží také speciální bezpečnostní klika s funkcí kódování vstupu. Segment elektronických zámků a přístupových systémů celosvětové roste každým rokem zhruba o 5 %. Česká republika tento trend kopíruje a patří v tomto smyslu k progresivním zemím.

V Česku se loni stalo lidem v zaměstnání celkem 44 772 úrazů, což je ve srovnání s rokem 2015 o 2 821 více. Úrazy s hospitalizací delší než pět dnů se nejčastěji stávají v Jihomoravském, Moravskoslezském, Středočeském a Ústeckém kraji a v Praze; nejméně jich je v Karlovarském kraji. Vyplývá to z nejnovějších statistik Státního úřadu inspekce práce. Nejvíce úrazů v zaměstnání se přihodilo kvůli špatně odhadnuté míře rizika – 35 201, což je o 1 598 více než v roce 2015. Nejvíce pracovních úrazů přitom mají nováčci a zaměstnanci do dvou let zaměstnání, druhou skupinou jsou „mazáci“ s vyvinutým pocitem neohroženosti a rutiny.

JLL prodloužila pronájem v Budově Myslbek

Dvacetiprocentní nárůst obratu i počtu zaměstnanců zaznamenala rok od své konsolidace do holdingu skupina SSI Group, která na českém i slovenském trhu nabízí 27 let služby integrovaného facility managementu. Aktuálně působí ve více než 400 objektech a zaměstnává téměř 2 500 pracovníků se zaměřením na ostrahu, údržbu nebo úklidové služby. Rozrůstá se rovněž tým zabývající se bezpečnostními technologiemi, které do značné míry stojí za expanzí skupiny. Nové klienty získává skupina mezi českými developery, majiteli a správci budov, řadu úspěchů si SSI Group připsala také na Slovensku. Mezi nejnovější projekty

Chytré lavičky pomáhají Pražanům Městská společnost Operátor ICT instalovala v rámci pilotního projektu v koncepci Smart Prague v Praze chytré lavičky. První speciálně vybavená lavička nabízí své chytré funkce Pražanům a návštěvníkům města na Puškino-

vě náměstí v Praze 6. Je možné si zde dobít telefon nebo tablet, připojit se k internetu, zjistit aktuální teplotu a vlhkost vzduchu nebo množství oxidu uhličitého v ovzduší. Její součástí je i tzv. vertikální zahrada. Zeleň na oboustranně osázeném panelu snižuje v letních měsících v okolí lavičky množství polétavého prachu a teplotu, omezuje hluk.

FACILITY MANAGER

3/2017

Až do roku 2023 prodloužila své působení v kancelářské části Budovy Myslbek mezinárodní poradenská společnost JLL. Na prémiové adrese ulice Na Příkopě si pronajímá 1 100 m2, takže jde o jednu z největších nájemních transakcí v letošním roce. Palác Myslbek si loni připomněl 20. výročí otevření. Kulaté narozeniny oslavil správce budovy stylově – zásadní rekonstrukcí administrativní části i Nákupní Galerie Myslbek. Díky tomu objekt nejen nepřišel o status jedné z prvních moderních kancelářských budov v Praze, ale standard ještě zvýšil. Podle projektu architektonického studia Jestico + Whiles byly renovovány recepce a lobby, výtahy, sociální zázemí, osvětlení, technologie, včetně podhledů nebo rozvodů sítí. I díky dalším zásahům došlo k významné redukci spotřeby energie, a tedy i poplatků. Rekonstrukce a značné

SSI Group expanduje v České republice i na Slovensku

patří například rozšíření či zahájení poskytování služeb IFM pro Centrum Černý Most, OC Krakov, PPF Gate, Aupark Hradec Králové, Galerii Přerov, hotely Mandarin Oriental a International nebo Ofﬁce Park Nové Butovice, v případě Slovenska jde například o ostrahu Ministerstva školství, vědy, výzkumu a sportu, Auparku Bratislava nebo OC Forum Poprad.

04-7 Aktuality_Sestava 1 18.7.17 14:38 Stránka 7

V Praze 2 vzniknou tři dobíjecí stanice pro elektromobily Zastupitelstvo hl. m. Prahy schválilo poskytnutí účelové investiční dotace ve výši 950 000 Kč městské části Praha 2, kde v rámci pilotního projektu konceptu Smart Cities vzniknou tři dobíjecí stanice pro elektromobily a budou instalovány tři chytré lampy s bezpečnostními prvky. Celková cena za realizaci projektu je 1 650 000 Kč, zbytek částky bude hradit společnost Pražská energetika, a. s. Dobíjecí stanice budou na křižovatce ulic Polská a Budečská, na náměstí Míru před úřadem MČ Praha 2 a na Karlově náměstí. Chytré lampy se objeví v Riegrových sadech, na Folimance a na Karlově náměstí.

23. ročník sběrových ekologických soutěží zná vítěze V uplynulém školním roce se sběru starého papíru zúčastnilo celkem 22 170 žáků z 54 pražských škol, jimž se podařilo nashromáždit 449 841 kg této suroviny. V průměru tak připadá na jednoho žáka 20 kg sběrového papíru. Nasbírané množství papíru na školách představuje 2,8 % z celkového množství vy-

zidel organizacemi města nebo společnostmi, v nichž má Praha majetkovou účast. Za nejvýhodnější lze považovat alternativní pohon (elektrický, vodíkový, biopalivo, zkapalněný ropný plyn, zemní plyn, hybridní vozidla), nejméně vhodný pak dieselový pohon. Jde o dalším z opatření, jímž Praha reaguje na opakující se smogové situace a zhoršování životního prostředí metropole. V rámci projektu bude navázána spolupráce se soukromými ﬁrmami a bude vytvořen prostor pro dialog. se týká posílení výzkumu, technologického rozvoje a inovací, konkrétně o stimulaci inovační poptávky veřejného sektoru. Operační program Praha – pól růstu ČR je zaměřen na činnosti směřujících k rozvoji metropole. Cílem nové výzvy je dosáhnout vyšší míry mezisektorové spolupráce stimulované regionální samosprávou. Smyslem je tedy pobídnout inovační poptávky městské samosprávy směrem k výzkumným organizacím a podnikům, a především pak podpořit uskutečnění veřejné zakázky v režimu inovačního partnerství postupem podle zákona. Oprávněnými žadateli o podporu jsou nejen hlavní město Praha a jeho městské části hl. m. Prahy, ale i organizace jimi zřízené a založené. V rámci výzvy č. 29 je na individuální projekty alokováno 400 mil. Kč. Příjem žádostí o podporu bude zahájen 27. července a potrvá až do 29. března 2018. Výsledky výzvy budou vyhlašovány průběžně po obdržení jednotlivých žádostí. Více na www.penizeproprahu.cz.

Praha bude vozový park modernizovat ekologicky tříděného papíru v Praze za dané období, a to zcela bez dopadu na rozpočet města. Nejlépe si v soutěži v první kategorii vedla ZŠ Ratibořická, Praha 9 – Horní Počernice, která s celkovým množstvím 62 420 kg papíru daleko předběhla ostatní pražské školy. Za nejlepší umístění ve druhé kategorii, tedy podle nejvyššího průměrného množství nasbíraného papíru na jednoho žáka (120 kg), si 1. cenu a pohár hl. m. Prahy odnesla ZŠ Spojenců z Prahy 9. V doprovodných ekologických soutěžích se z pražských škol nejlépe umístila ZŠ a MŠ Chmelnice z Prahy 3, které získaly 1. cenu za celkové množství 1 090 kg plastových víček. Ve sběru hliníkových obalů si nejlépe vedla ZŠ Strossmayerovo náměstí z Prahy 7 s celkovým množstvím 1 230 kg hliníku.

Operační program Praha – pól růstu s novou výzvou V rámci Operačního programu Praha – pól růstu ČR byla odsouhlasena další výzva k předkládání žádostí o podporu. Tentokrát

Rada hl. m. Prah doporučila, aby hlavní město a související organizační složky modernizovaly svůj vozový park s důrazem na energetický a ekonomický dopad provozu vozidel na životní prostředí. Současně chce v tomto smyslu zahájit intenzivní dialog se soukromými dopravci na území města, zejména s logistickými ﬁrmami, které zajišťují významný po-

Bioodpad patří do kompostárny V červenci zahájila zkušební provoz první kompostárna rostlinného odpadu na území hlavního města. Zařízení stojí na volném po-

zemku na okraji městské části Praha – Slivenec nedaleko Pražského okruhu. Začíná tak fungovat první zařízení z uvažované sítě ekologických pražských kompostáren, které by bioodpad z domácností a zahrad i zbytky zeleně z údržby zelených ploch zpracovávaly na kompost. Kapacita slivenecké kompostárny bude až 7 000 t bioodpadu ročně. Pražané budou moci do kompostárny přivézt zdarma až 250 kg bioodpadu za měsíc. V kompostárně se tak mohou jednoduše zbavit například suchého listí a rostlin, posekané trávy, pilin a odřezků nebo zbytků, které v kuchyni zůstaly po zpracování ovoce a zeleniny. Každý, kdo v kompostárně odevzdá biologicky rozložitelný odpad, bude mít možnost bezplatně si zde odebrat hotový kompost jako přírodní hnojivo na vlastní zahradu nebo pole. Kompost ze slivenecké kompostárny bude kromě soukromých zahrad v budoucnu hnojit i půdu městské zeleně a parků.

Hasiči získali od Prahy prostředky na kontejnery

díl dopravních výkonů. Jedním z kroků ke zlepšení ovzduší v hlavním městě, které může Praha bez zbytečného zdržení realizovat, je analýza energetických a ekologických parametrů motorů při pořizování nových vo-

Hasičský záchranný sbor hl. m. Prahy získal od magistrátu ﬁnanční příspěvek na pořízení kontejnerů a jejich nosičů. Kontejner ochrany obyvatelstva je určen nejen pro přepravu obsaženého materiálu, ale bude poskytovat alespoň minimální zázemí pro jeho obsluhu a také může plnit funkci kontaktního bodu pro zasažené osoby, které nepotřebují přednemocniční neodkladnou péči.

FACILITY MANAGER

3/2017

ifma cz

08-11 Roz_Hampl_Sestava 1 18.7.17 13:10 Stránka 8

VELCÍ POSKYTOVATELÉ SE DO VEŘEJNÝCH ZAKÁZEK NEŽENOU Dubnová valná hromada IFMA CZ zvolila nové představenstvo asociace a doplnila dozorčí radu. V čele IFMA CZ bude i další dva roky Ing. Milan Hampl. Je po volbách nového vedení IFMA CZ, stal ses znovu jejím prezidentem. Jaké má asociace cíle pro následující období dvou let? Představenstvo se mírně obměnilo, i když řada členů v něm působila i v minulém období. Na první schůzi nového představenstva jsme probrali, v čem v rámci Týdne FM spatřujeme nedostatky. Doposud byly akce TFM vždy ztrátové a představenstvu se nedaří tento trend zvrátit. Návštěvnost stagnuje a o obsahu se vedou diskuse. Jeden názor je, že se musí TFM kardinálně změnit, více se věnovat praxi a potlačit prezentace zahraničních přednášejících a teoreticky či vizionářsky orientovaných přednášek. Jiní naopak tvrdí, že praxi má dělat a prezentovat praxe a že IFMA se má spíš orientovat na teorii a tu lidi učit. A místo, kde se tyto dva názory musejí potkat, je právě ta největší akce – Týden FM. Nicméně převažuje mínění, že se změny mají dělat evolučně, metodou postupných kroků a na TFM prezentovat mix těchto dvou krajních názorů. Padl také návrh, který bude pravděpodobně akceptován, že jeden rok bude více zaměřen na teorii a další na praktickou problematiku. Jeden rok bude mít motto i přednášky praktické zaměření a druhý rok se budeme soustředit na teorii, abychom pozvali zajímavé přednášející ze světa, z Evropy. Následující rok bychom měli řešit lokální problémy, místní legislativu, která je v některých ohledech jiná než evropská a zcela odlišná než americká. Přitom ta teorie k nám do IFMA CZ přichází spíš z Ameriky než z Evropy. Odhadujeme, že proﬁtabilní konferenci přinese účast kolem 200 účastníků, což se nám v ČR dlouhodobě nedaří dosáhnout. Všechny snahy přesunout TFM z Prahy třeba do Brna se nepodařilo na představenstvu prosadit. Takže když to shrneme… Evoluce, metoda postupných kroků… A z mého pohledu je důležité soustředit se a připravovat na to, abych funkci po skončení posledního funkčního období kontinuálně předal někomu

FACILITY MANAGER

3/2017

mladšímu, kdo by pokračoval. Ten mladší ale musí projevit zájem vést takovou neziskovku, s níž je hodně práce a nepřináší žádný hmotný efekt. Podstata je, aby činnost přinášela efekt členům – a ne lidem v představenstvu. Jak řešíte propojení domácí legislativy se stanovami IFMA? Letos jsme řešili také problémy s financováním, kde české pojetí podle nového obchodního zákoníku označuje naši asociaci jako spolek. Podle toho se musíme chovat, musejí tomu odpovídat naše stanovy atd. My však – jako součást IFMA celosvětové – musíme dodržovat morální kodex člena IFMA a doporučení, která nám přicházejí z IFMA, z USA. Někdy není jednoduché, tyto dvě věci skloubit, protože jsou často v rozporu. Uvedu praktický případ: Nejsme ekonomové, kteří by se zabývali neziskovým sektorem, většina z nás pochází z běžné podnikatelské sféry. Obvykle se ve světě členský příspěvek platí personálně a člen si svůj členský příspěvek vyřizuje ve svém daňovém přiznání, podle možností v té které zemi. U nás je většinově třeba na členský příspěvek vystavit fakturu – daňový doklad, aby se mohla objevit v účetnictví zaměstnavatele. Normálně se platí členský příspěvek platební či kreditní kartou do pokladny IFMA v Houstonu. Běžní členové nechtějí takový postup akceptovat. To je další problém, proč musíme u nás postupovat odlišně a platbu realizovat zde a odevzdávat poplatek do společné pokladny IFMA. Naše pobočka také protlačila složitým schvalováním princip partnerství. Proto bylo po schválení v naší pobočce zavedeno „partnerství“. Partneři IFMA CZ platí příspěvky v určité výši a podle toho získávají výhody členství pro určitý počet osob/zaměstnanců. Aby to bylo podle našich zákonů, tak na to musí být faktura s nějakým finančním plněním. Smlouva uzavřená mezi IFMA CZ a partnerem specifikovala „propagaci partnerů“ v rámci akcí IFMA (což odpovídá skutečnosti), ale bohužel nelze na tyto příjmy uplat-

nit náklady spojené s pořádáním TFM , protože pravidla pro neziskovky to nedovolují. Každá akce, položka, musí být posuzována odděleně a smí se použít jen na prokazatelné a uznatelné náklady. Je to komplikované a IFMA je – když se spočítá roční vyúčtování – ve ztrátě, navíc platí daně. Hledáme řešení, jak se z toho dostat, neboť na tento rozpor upozorňuje DR. Jsou to speciﬁka neziskové organizace, spolku. Zatím se zdá, že bude stačit označit akce organizované naší pobočkou jako vzdělávací, nikoli propagační, což také odpovídá skutečnosti. A jaké tedy bude plnění? Budeme se snažit to kombinovat se vzděláváním. Znamená to, že součástí týdne FM bude vzdělávání, pravděpodobně určené pro ty, kteří o FM jako o oboru nevědí nic, tedy jsou to úplní začátečníci. Vstup bude pravděpodobně zdarma, aby lidé přišli a něco si poslechli. Zhruba každé dva měsíce pořádáme regionální semináře zaměřené na veřejnou správu, na školství apod. Teď po prázdninách bude tématem zdravotnictví, prostě jednotlivé segmenty. Akce se konají v Hradci Králové, Ostravě, Brně a následující má být v Liberci. Lobbujete za IFMA CZ i v rámci některých politických uskupení? Určitě, dostal to za úkol jeden z členů představenstva. Chtěli jsme využít příležitosti blížících se voleb a pokusit se oslovit politiky, aby jednu

08-11 Roz_Hampl_Sestava 1 18.7.17 13:10 Stránka 9

nebo dvě větičky o FM dali do volebního programu. Čili připravujeme materiál, který rozešleme všem politickým subjektům vyjma KSČM. Jaký bude následek zvyšování mezd ve službách? Je to schizofrenie, kterou socialisté měli vždycky v sobě. Na jednu stranu vysoká zaměstnanost a na druhé podpora moderních technologií. Moderní technologie mají odstranit těžkou, opakující se lidskou práci. To však míří na místa, která jsou pod nejnižší mzdou, např. úklidové služby, a může to vyústit ve velký problém poskytovatelů, kteří mají za stejných příjmů plynoucích z uzavřených smluv, vyplácet vyšší mzdu. Bez změny smlouvy to patrně za stejné kvality nepůjde. Nám se nedaří obsadit předsedu sekce poskytovatelů, zatímco sekce klientů je pod vedením Jany Poláčkové velice aktivní a inspirativní. Trh komplexních poskytovatelů

je malý a turbulentní a je na něm relativně málo hráčů, 5–10 největších, mezi nimiž zuří konkurenční boj. Zároveň mají málo styčných bodů, které by spolu chtěli sdílet a prosazovat je. A proto je zde IFMA CZ, aby sdílela a prosazovala to, co je pro ně dobré. Klienti platí členské příspěvky, což je v rozpočtu jen nepatrná částka, zatímco poskytovatelé jsou partneři, ti platí více peněz a díky tomu mají v ruce lepší karty. Nicméně prolobbovat lepší podmínky pro poskytovatele komplexního FM se nedaří. Můžeš uvést nějaký příklad? Snažili jsme se dohodnout s URS Praha, zda by do své cenové soustavy (CS URS) nedodali ještě ceny služeb, které by vznikaly zprůměrováním tak, jak to jsou zvyklí dělat. Teď jenom kde vzít ta data, protože ve stavebnictví se to dělá tak, že se osloví malí, velcí, z Hradce, z Pardubic, prostě statistický výběr, a oni nahlásí, za kolik reali-

zovali jaké stavby a z toho spočítají složitý vážený průměr a určí jednu cenu, např. kolik stojí běžný metr konkrétně širokého výkopu v hornině určité třídy, do určité hloubky. Mysleli jsme si, že by bylo dobré zpracovat stejným způsobem ceny služeb, abychom měli srovnávací základnu, kterou bude trh akceptovat, čímž vznikne de facto standard. Jak to dopadlo? První, koho jsme oslovili, byli poskytovatelé integrovaného FM. Ti řekli, že svá data nedají, že by je zneužila konkurence. Druhá možnost, jak to udělat je, že by je poskytli klienti. To je ale mnohem náročnější, protože poskytovatelů je konečný počet, ale klientů jsou stovky, tisíce, a nemají zájem, aby srovnávací základna vznikla. Jsou zvyklí soutěžit – a teď se dostáváme k meritu věci: Jsou zvyklí soutěžit o cenu. V podmínkách nového zákona o veřejných za-

kázkách má jít o ekonomicky nejvýhodnější nabídku, což nemusí být jenom cena. Nicméně v praxi se to zatím nijak neprojevilo, protože cena je jasný parametr, kterému každý rozumí i NKÚ. Uvedu příklad: Státní instituce má budovu, kam někdo chodí uklízet. Před pěti lety si ho najali a jsou s ním spokojení. Podle tohoto zákona musejí každé dva roky vyhlásit výběrové řízení. Ale když se to opravdu transformuje jen na tu cenu, tak to někdo podstřelí a nabídne nízkou, nereálnou cenu. Nemáme žádný institut, který by při běžných veřejných zakázkách cenu zpochybnil. A tady nejde jen o úklid, ale třeba i o soutěž na infrastrukturální nebo pozemní stavby. V Německu existuje institut tzv. obvyklé ceny. Pokud člena profesní komory někdo přistihne, že nasazuje dumpingovou cenu, pak komora řekne: „To není obvyklá cena a člověk, který ji nabízí, má pozastavené členství v komoře, takže nemůže podnikat.“ Horní limit není re-

gulovaný, ale spodní limit se dá snadno stanovit, aby cena mohla zahrnovat i nějakou specifikaci kvality. Ale musí na to dohlížet nějaká komora, která existuje ze zákona, nikoli neziskovka. I když se situace po přijetí nového zákona trochu zlepšila, v praxi se to příliš neprojevuje. Velcí poskytovatelé dokonce říkají, že se do veřejných zakázek a do soutěží neženou, že stejně většinou vyhraje někdo malý, místní. Takže i když je klient s poskytovatelem spokojený, stejně musí vyhlásit výběrové řízení… A když tam přijde někdo, kdo to za ty peníze pak není schopen udělat, stejně musí uzavřít smlouvu s tím, kdo to dělá levněji, ale méně kvalitně. Dá se ve FM vůbec všechno vysoutěžit? To je pak druhý problém, který cítí poskytovatelé: Integrovaný FM se nedá soutěžit. Zakázka musí být jasně specifikovaná, nemůže být řečeno „integrovaný FM“, protože nic takového naše klasifikace ekonomických činností nezná. Seznam ekonomických aktivit se dříve jmenoval OKEČ, dnes tuto specifikaci vydává CEN, s evropským rozměrem. V seznamu ekonomických aktivit je obsažen správce nemovitosti, ale nikoli facility manager ani facility management jako obor podnikání. Takže veřejný zadavatel musí zvlášť vysoutěžit úklid, zvlášť technickou péči o zařízení a funkce TZB, zvlášť ostrahu atd. Zadavatel je „usoutěžen“ a výhody plynoucí z poskytování komplexních služeb jedním poskytovatelem se vytratí. To je z hlediska velkých poskytovatelů nevýhodné, nejdou do toho, protože v takové soutěži je kritériem jenom cena každé parciální služby. Co je v tomto ohledu úkolem IFMA CZ? Aby přispěla ke změně, aby poukazovala na výhody plynoucí z dlouhodobého partnerství mezi klientem a poskytovatelem formou win-win. Snažíme se nalézt alespoň jednoho poslance parlamentu, jemuž bychom naše argumenty předložili, aby při příští novele zákona o veřejných zakázkách upozorňoval na nesmyslnost některých ustanovení, abychom byli schopni povolit takové výběrové řízení, v němž bude moci být poptáván komplexní FM, aniž by tím zadavatel dráždil zaměstnance NKÚ. Pro veřejného zadavatele je soutěžení o cenu výhodné, dokonce říkají, že soutěží a dosahují stále nižších jednotkových cen. Krátkozrakost takového soutěžení je vidět v kvalitě a kontrole kvality odevzdávaných prací. To nás zase vychovává ke schvalování šlendriánu, nekvalitě, podvádění, přivírání oka. Už naše babičky říkávaly, že nejsou tak bohaté, aby si mohly kupovat laciné věci! Otázka lidí a jejich nezastupitelnosti ve službách… To jsou dvě otázky v jedné. Vývoj spěje k tomu, že v roce 2050 budou dělat stroje více než 50 %

FACILITY MANAGER

3/2017

08-11 Roz_Hampl_Sestava 1 18.7.17 13:10 Stránka 10

práce, kterou dnes zastávají lidé. Nechci říkat roboti: Jsou to specializované stroje, které např. uklízejí. Jen mají zabudovanou inteligenci, jsou to „samostatně uvažující stroje“ – ty uvozovky tam musejí být… Vědí, kde mají uklízet, jakými čisticími prostředky, čemu se vyhnout atd. Jsou naprogramované, bezobslužné, hodí se na velké plochy. Samozřejmě jsou na ně nějaké náklady a každá rozumně uvažující firma musí tyto náklady stále balancovat. Nelze spoléhat na lidi, kteří jsou málo placení. Pokud jim přidáme kvůli regulaci minimální mzdy, zvednou se FM firmám náklady – mzdy netvoří 60 %, ale 80 % nákladů. A když má firma vyšší náklady, nemůže poskytovat stejné služby jako dosud. Je jasné, že lidská práce bude nahrazována automaty a že to začne u jednoduché, opakující se manuální práce. A co se stane s lidmi, kteří tyto činnosti vykonávali? Socialisté, odboráři a populisté chtějí mít plnou zaměstnanost – a nejlépe ve velké státní organizaci. Ale to nepůjde. Cena

práce strojů bude nižší a kvalitnější. Jediná budoucnost těchto lidí je ve službách – a jsme zpátky u FM. Trendy vyústí v mnohem větší zaměstnanost, která se týká lidí v důchodovém věku, v sociálních službách, vzdělávání… Je to další obor, který aspiruje na to, aby bral větší zdroje, než bere dnes. Ale vlastní produkce se bude předávat strojům. Všechno spočívá ve vyšší efektivitě provozu, kdy je třeba vážit náklady investiční i provozní. Budoucí provozní náklady by se měly sledovat už ve fázi projektu nové stavby, aby se dala rozumně plánovat údržba, výměny, repase atd. Zde velkou budoucnost slibuje BIM. Jednoho krásného dne budou všechny stavby certiﬁkované, podle všeho to k tomu směřuje. Je to i tvůj názor? Jsi původní profesí stavař… Já bych s tím úplně nesouhlasil. Za poslední

FACILITY MANAGER

3/2017

dva roky neznám administrativní budovu, která by nedosáhla na LEED nebo BREEAM certifikaci. Je to marketingový nástroj, společnosti to dávají do podmínek výběrového řízení na zhotovitele stavby. Znám to dobře z ČSOB, která staví další novou budovu v Radlicích. Jedním z požadavků bylo, aby stavba při předávání dosáhla na certifikaci LEED Platinum. Vzhledem ke geografickým, klimatickým i historickým podmínkám by pro nás bylo patrně nejvýhodnější využívat DGNB, protože má hodnoty brané z německých norem, např. spotřeb apod., zatímco americký LEED má zdaleka nejlepší marketing. Každé dva roky se vydává nová, nebo trošku upravená metodika. V Praze dostane každá budova plný počet bodů za lokalitu, protože není daleko od veřejné dopravy; dva body ze sta se dají dosáhnout tím, že se nevozí materiál na stavbu z větší vzdálenosti než 500 mil. To je u nás splněno všude. Naproti tomu jsou obtížně splnitelná

tvrdá čísla, jako je energetická spotřeba, systém měření a řízení spotřeby. V LEED se dá za energetické faktory dosáhnout 37 bodů, to je dost, neboť na nejnižší stupeň certiﬁkace LEED je třeba 42. Stačí mít dobrou energetiku – a je to doma. Jedním z faktorů je parkoviště pro hybridní vozidla. To se u nás plní tím, že se udělá čtverec, a tam se napíše, že je to pro hybridní vozidla. Ani ta zásuvka tam nemusí být. Mně ten systém přijde hodně marketingový, stejně jako je spotřeba CO2 na jednotku výkonu v požadavcích bank. To je také jakýsi způsob hodnocení, který dokonce prosazuje EU: Kolik spotřebuješ tun CO2, než vyděláš jednu miliardu… V praxi to vypadá tak, že poradce, který radí developerovi, jak má budovu postavit, si vybírá body tam, kde na ně snadno dosáhne. Nutně to nemusí znamenat, že budova bude úsporná, že bude správně postavená po funkční stránce. Recertiﬁkace se dělá po

dvou letech. Tím to končí, už se nesleduje snížení spotřeb v průběhu životního cyklu. Možná to ve světě tak není, ale u nás to tak bohužel je. Tím nechci říct, že certifikace je špatný systém, že nevede budovy k nějakému lepšímu standardu. Průměrná česká administrativní budova by neměla mít problém na nějakou certifikaci dosáhnout. Něco jiného jsou budovy se zabudovanou automatizací. Nejstarší prvky automatizace jsou typické pro oblasti, kde hrozí zemětřesení, jemuž čelí „chytré“ kyvadlo atd. a funguje to víceméně automatizovaně. Dalším stupněm jsou tzv. inteligentní budovy. Ty mají spoustu technologií, které nemusejí být nutně propojené, ale umějí zastínit, osvítit, topit, chladit, získávat energie ze slunce, z odpadních vod atd. Většinou nejde o jeden integrovaný systém, který by řídil celou budovu. Ale jde o izolované systémy s jistými prvky inteligence. Dnes se z inteligentních budov stávají kognitivní neboli poznávací budovy, kde jsou jednotlivé technologie propojeny do jediného automatizovaně řízeného systému, kde existuje velké množství prvků IoT (Internet of Things) a které chtějí přispět k dokonalému komfortu prostředí a úspornému provozu. Mění se i pohled na kanceláře a na pracovní místa… Ano, hodně změnil přístup k uspořádání administrativních budov. Ještě nedávno se hodně mluvilo o open space, o práci z domova apod. Dnes už to není tak, že to je jen výhodné. Má to své plusy a minusy, někdo to dokonce zakazuje. Někde dneska začínají s tím, že mají share desk neboli sdílení stolů – je třeba méně prostoru pro umístění více zaměstnanců, protože se vystřídají… Mění se i styl práce, infrastruktura firmy. Člověk už nesetrvává na jednom místě, jedné pozici, ale běžně vystřídá v rámci firmy různé odbory, oddělení, podle toho, kde jeho znalosti právě potřebují. Je to o nástupu jiné generace i nových technologií. Mobilní technika dneska slouží k tomu, aby se lidé identifikovali, když jdou do zasedačky. Přes funkce mobilu či jiného přístroje se přihlásí a jsou zaregistrováni na akci. To se dá dělat s mobilní technikou, která patří zaměstnavateli, takže lidé mají v jedné kapse mobil firemní a v druhé ten svůj. Teď jsme dělali pro Kooperativu rezervaci zasedaček, která je propojená s cateringem a s parkováním: Do parkingu vjede návštěva autem s předem nahlášenou registrační značkou, systém ji rozpozná, řidiči pošle SMS s číslem parkovacího místa, svítící šipky ho na něj navedou, další systém navede hosta do zasedačky, kde na něj už čeká káva… Systémy se vzájemně propojují – jejich „inteligence“ se nesčítá, ale její přínos se násobí, takže se zdá, že vytváříme inteligentní systém. Vysavače, které jezdí samy po podlaze, jsou celkem běžné. Podobná zařízení myjí okna a prosklené fa-

08-11 Roz_Hampl_Sestava 1 18.7.17 13:10 Stránka 11

sády, sekačky udržují trávník, automobily vykazují stále větší inteligenci a zajetí na volné parkovací stání bez obsluhy je už realitou. Inteligenci strojů nelze přeceňovat, nicméně mi dovolte jeden bonmot, a sice že „umělá inteligence je lepší než vrozená blbost“. Kam to spěje? Bude to možné v budoucnosti mít pod kontrolou? Pak se stane, že v Londýně hoří budova, ale hasiči nedosáhnou do nejvyšších pater… Každé podnikání s sebou nese rizika. I rozvoj umělé inteligence s sebou nese riziko, že se inteligence vzepře. Stroje se budou umět učit, protože nevíme, co je to vědomí, neumíme ho deﬁnovat, nicméně se mluví o tom, že budou mít vlastní vědomí. Jestliže má něco vlastní vědomí, tak patrně bude posuzovat některé věci, které můžou být na hraně. Stroj, automat, má v sobě zakódováno, že nesmí ublížit člověku, ale kdy to platí, když ublížím sobě? Když zničím svou existenci? To riziko tu je, je relativně malé, ale existuje. Nicméně i v odpovědi na otázku lze uvést, že požáry dnes hasí drony, ty by měly také umět snést či evakuovat lidi dolů z míst nad požárem, kam hasiči nemohou. Hasič-robot může tam, kam nemůže hasič-člověk, protože ten je ohrožen na životě. I v tomto případě to má dvě strany, i v tomto může umělá inteligence pomoci. Dnešní mladá generace se od nás liší. Nechtějí vlastnit, jsou zvyklí šérovat (share), sdílet. Začí-

ná to, když hrají online hry, kde se různě domlouvají. Mám vnuky v takovém věku, tak vidím, že jejich angličtina se díky tomu lepší, protože s tím cizincem se někde honí a dohadují se anglicky. To je jeden pozitivní efekt. Druhý pozitivní efekt je ten, že nemusejí mít vlastní auto, ale mohou jej sdílet. Aktivita Průmysl 4.0 – kromě jiného – umí dávat dohromady data z různých systémů, které nikdy předtím nikoho nenapadly. Například dopravní obslužnost na základě toho, kudy jezdí UBER. Tam, kde hodně jezdí UBER, patrně nebude dostatečná dopravní dostupnost z tohoto místa. Indoor lokalizace ve složitých budovách s popisem poskytovaných služeb nasměruje pacienta do správné organizace a umožní vstup bez čekání. Jedna jediná komodita na světě nemá plný životní cyklus, nemá své umírání, svůj konec. Jsou to data. Když měříš pohodu prostředí, měříš vlhkost, měříš osvětlení, teplotu, hodnoty CO, CO2, a měříš to do vteřiny 700×. Všechny tyto hodnoty se ukládají v systému, třebaže v této zrnitosti nejsou nikdy potřeba. Proto po nějakém čase se z toho stávají řady, průměry, které snižují nároky na ukládací prostory. Ale jak dlouho to v systému udržuješ? Bude to někoho zajímat ještě za pět, deset let? A protože ceny zařízení na ukládání dat šly prudce dolů, budeme teď čelit big datům a budeme přemýšlet, co z nich vytěžit, když už tady jsou. Data sama od sebe neumřou a není to tak, že by třeba některé účetní ope-

race po deseti letech už nikoho nezajímaly. Jsouli taková data k dispozici, vždy se nalezl nějaký chytrák, který byl schopen je smysluplně využít. Máš nějaký závěrečný vzkaz členům IFMA? Chci, aby se hlásili, stali se členy, protože každá organizace je tak silná, kolik má členů. Natolik může prosazovat jejich zájmy. Čím víc budeme mít členů, tím větší vliv může asociace mít a díky tomu splnit alespoň nějaké cíle, které jsme zde vzpomněli. Hlavním zájmem politiků je, aby byli zvoleni znovu. Snažíme se jim dát do ruky berličku, že rozumná péče o majetek by jim mohla přinést nějaké hlasy a díky tomu by se FM dostal na místo, jako má jinde. Teď je společným zájmem všech evropských asociací IFMA, aby se prosadily i v Evropském parlamentu. Americká IFMA se rozhodla, že bude třeba Evropany trochu podpořit, tak nám v Evropě udělali novou IFMA Adviser Board, čili jakési poradce, kteří mají novou ředitelku z Antverp. Byli jsme na konferenci díky ní, protože jsme to sledovali vzdáleně po internetu, bez toho, abychom museli někam jezdit. V září bude další setkání prezidentů jednotlivých evropských IFMA, to bude v Bruselu. Snahou je propojit různé lokální akce, např. nedělat každý rok čtyři konference, ale spojit je dohromady a hlavně být vzájemně informováni. ARNOŠT WAGNER / FOTO: PIXABAY

FACILITY MANAGER

3/2017

ifma cz

12-13_SAFM + IFMA_Sestava 1 18.7.17 12:47 Stránka 12

VNÍMÁNÍ A PROPAGACE FM OČIMA IFMA CZ Na jednání valné hromady IFMA CZ v dubnu letošního roku bylo zvoleno nové představenstvo této profesní asociace ve složení Milan Hampl (prezident), Martin Vojáček (viceprezident), Martin Kaleta (tajemník), Tomáš Prokeš (pokladník) a členové

Jana Malíková, Petr Glos, Vladimír Peter, Vladimír Svoboda a Ondřej Štrup. Všichni v představenstvu velmi silně vnímají, že by IFMA CZ měla být pro své členy základní profesní platformou pro výměnu, rozvoj a získávání zkušeností. Prvořadým úkolem a cílem je na základě dobrých příkladů, resp. úspěšných projektů z reálné praxe, vnášet a propagovat obor, aby se dostal do širšího povědomí veřejnosti, obecně usilovat, aby veškeré služby spojené s facility managementem byly vnímány nikoli jen jako okrajové složky. Záměrem je daleko větší propojení reálného života s potřebami členů, než tomu bylo v minulosti. Rovněž je klíčové, aby se IFMA CZ stala respektovaným partnerem vlády a přísluš-

ných ministerstev, která mají blízko k problematice facility managementu. Je žádoucí – a členové očekávají v tomto ohledu daleko větší aktivitu – zapojit se do tvorby odborné legislativy, změn zákonů apod. Jednoduše řečeno, IFMA CZ by měla být víc „vidět“. Klíčová je např. v současné době aktivní účast v diskusích ohledně každoročního nárůstu minimální mzdy ve vazbě na podnikání členů, konkrétně poskytovatelů FM služeb. Situace na trhu je z tohoto důvodu velmi složitá, výsledkem jsou bohužel pokřivené ceny a nedostatek odborníků. IFMA CZ Věří, že může svou každodenní činností přispět k tomu, aby se situace začala obracet a všichni zodpovědní si začali uvědomovat, že podobný stav je prostě neudržitelný a za kvalitní služby je třeba lépe zaplatit. Pokud se výše uvedené podaří, logicky – vedle zvýšení popularity a prestiže oboru FM jako takového – lze dosáhnout zvýšení člen-

ské základny a zájmu o činnost IFMA CZ v rámci České republiky. „Rád bych spolu s ostatními členy představenstva posunul v nadcházejícím období profesní organizaci IFMA CZ do role aktivnějšího hráče v oblasti osvěty a vzdělávání v oboru facility managementu a dovolil bych si přidat, že klíčová pro nás jako představenstvo bude a je vůle, vytrvalost, ale i umění dělat kompromisy. A nepoužívat výraz <to nejde>,“ uvedl nový viceprezident IFMA CZ Martin Vojáček.

XVII. ročník Týdne facility managementu 2017 se uskuteční ve dnech 13.–16. 11. 2017 s mottem „SLUŽBY A LIDÉ“.

SVĚTOVÝ DEN FM Světový den facility managementu (WFMD) připadl letos na středu 17. května. Na celém světě se k tomuto výročí pořádají různé odborné aktivity. Světová sekce FM poradců asociace IFMA (FMCC) se rozhodla navázat na úspěšnou, avšak ne příliš navštívenou sérii loňských odborných webinářových přednášek, která postupně uvádí odborníky v různých zemích podle nástupu poledne v jejich lokalitě. První přednáška byla z novozélandského Aucklandu a další pokračovaly přes Austrálii, Čínu, Indii atd. Stejná mezinárodní skupina organizátorů navázala na loňský ročník. Zájem byl podstatně větší, a tak nakonec tento cyklus přednášek „oběhl“ zeměkouli třikrát (15.–19. května). Podařilo se uspořádat „megaseminář“, jehož se zúčastnilo 30 přednášejících. Přednášky vyslechlo ve třech dnech přes 170 posluchačů. Všechny přednášky byly současně zaznamenány a jsou nyní k dispozici na YouTube v sekci IFMA Facility Management Consultants Council (FMCC). Každý odborník si tak může dodatečně vyslechnout kteroukoli z těchto přednášek.

FACILITY MANAGER

3/2017

Chcete-li se dovědět více o odborné sekci FM poradců nebo máte-li zájem o podrobnější informace o WFMD či jiných pořádaných aktivitách, navštivte stránky www.fmcc.ifma.org nebo si nainstalujte mobilní aplikaci FM Consultants (pro Google Play i iTune) do mobilu a sledujte poslední aktivity sekce FMCC i asociace IFMA, popř. si zde přehrajte kteroukoli z přednášek cyklu WFMD. FMCC je připravena přijmout do svých řad další členy IFMA (i nečleny, kteří tím rozšíří členskou základnu IFMA). Rádi vás pozveme i na další akce (webináře, setkání a odborná setkání) z oblasti FM. Staňte se členy IFMA CZ, členy FMCC či členy jakékoli další odborné sekce či komunity (www.ifma.org nebo www.ifma.cz). ING. ONDŘEJ ŠTRUP, IFMA FELLOW

DNI FACILITY MANAGEMENTU 2017

konference

12-13_SAFM + IFMA_Sestava 1 18.7.17 12:47 Stránka 13

V dňoch 22. a 23. mája sa uskutočnil šiesty ročník konferencie Dni facility managementu. Organizátor, Slovenská asociácia facility managementu, pokračoval v trende nastúpenom v minulom roku, keď sa zameral na témy zdanlivo menej odborné a blízke každodennému životu.

Význam konferencie a spoluprácu v rámci Európy vyzdvihli viceprezident európskej organizácie EuroFM Goran Milanov a riaditeľ skupiny výskumu EuroFM Matthew Tucker z univerzity v Liverpoole.

TVORBA PRACOVNÉHO MIESTA A PODPORA IT – FM PRE ĽUDÍ V prvej polovici sa prednášajúci venovali pracovnému prostrediu, jeho tvorbe, udržiavaniu, podpore pracovníkov. V dnešnej dobe, keď sa ﬁrmy vážne zaoberajú otázkou získavania nových pracovníkov a nezriedka udržaním si tých súčasných dostáva otázka kvality pracovného prostredia nový rozmer. Stáva sa kľúčovým faktorom a súčasne, ako konštatovali viacerí odborníci, výrazne ovplyvňuje produktivitu práce, v niektorých prípadoch až o desiatky percent. Práve facility manageri majú v svojich rukách pracovné

KAŽDÝ ZAMESTNANEC JE ODBERATEĽOM SLUŽIEB FM

prostredie a sú podstatnými partnermi pre managerov ľudských zdrojov v tejto oblasti. Popoludní sa rozoberala zdanlivo opačná, takpovediac strojová téma, a to informačné technológie a ich inovatívny prínos pre FM. Zdanlivo preto, lebo takmer všetky príspevky hovorili o inováciách smerujúcich k priblíženiu IT, ku každodenným potrebám facility

managerov a užívateľov služieb. Prednášajúci hovorili o konsolidácii existujúcich IT nástrojov do žiadaného výstupu, o využití internetu vecí pre každodenný život napríklad v odpadovom hospodárstve, o novinkách takýchto sietí a ich využití. Panelová diskusia na záver ukázala, že témy sú skutočne aktuálne a zaujali účastníkov.

Okrem odborných noviniek a nových informácií priniesla konferencia aj priestor na vytváranie kontaktov a partnerstiev. Či už v rámci úvodného spoločenského večera veľmi pozitívne prijatého účastníkmi, tak aj v rámci samotnej konferencie. Diskusie cez prestávky pri káve či rozoberaní konkrétnych problémov pri stánkoch vystavovateľov boli možno dôležitejšie, ako samotné prednášky. Stretnutie klientov, poskytovateľov služieb a FM odborníkov a konzultantov prinieslo mnohé odpovede a možno aj riešenia. Organizátora Slovenskú asociáciu facility managementu potešila účasť na konferencii ako početnosťou, tak aj rôznorodosťou a novými tvárami. Cieľom bolo viac otvoriť oblasť FM pre odbornú, ale aj laickú verejnosť, lebo v konečnom efekte každý zamestnanec je odberateľom služieb FM. Podľa hodnotení účastníkov sa konferencia k tomuto cieľu významne príblížila a mnohí sa už tešili na ďalší ročník. Na stránke safm.sk môžete nájsť viac informácií ako aj pekný a výstižný zostrih z konferencie. KAROL HEDERLING, VICEPREZIDENT SAFM

FACILITY MANAGER

3/2017

vzdělávání

14-15 FM institute + inz FMI_Sestava 1 18.7.17 14:42 Stránka 14

VZDĚLÁVÁNÍ V OBLASTI FACILITY MANAGEMENTU Stále více vedoucích managerů vnímá význam facility managementu (obecně řízení a zajištění zázemí společnosti).

Ačkoli se dosud soustředili převážně na zajištění a chod hlavního předmětu činnosti své ﬁrmy, nyní si častěji uvědomují, že přibližně 80 % nákladů společnosti tvoří platy a náklady na zaměstnance. Proto se nevyplácí ignorovat prostředí, v němž pracují, a podporu, kterou jim jejich společnost poskytuje, to vede k propadu ﬁrmy v konkurenčním boji.

NEJEN SPRÁVA TECHNOLOGIÍ, ALE I LEGISLATIVA A STANDARDY Řízení facility managementu se v posledních letech výrazně zmodernizovalo, ve vyspělých zemích se tento obor prosadil na univerzitách jako samostatné plnohodnotné studium vyučované profesory s plně obsazenými katedrami. U nás jsme v tomto ohledu stále „rozvojovým státem“, a tak nám nezbývá, než se snažit o co nejrychlejší změnu. Jediným okamžitým řešením je vzdělávání v soukromých institucích, které výuku nabízejí. I zde jsou však významné rozdíly a je třeba pečlivě zvážit, které kurzy si vyberete. Momentální úspěch mají technicky orientované kurzy zaměřené na správu budov a technologií. Tuto oblast můžeme považovat za fundament oboru, ale zdaleka nenahrazuje skutečné vzdělávání v oboru facility managementu. Jeho absolvent by měl získat přehled o evropských, ale hlavně připravovaných celosvětových ISO standardech, měl by znát nejen technickou legislativu, ale i možnost, jak zajistit kvalitní smluvní dojednání pro celou skupinu služeb (integrovaný systém řízení), měl by získat představu o postupu reorganizace na moderní způsob podpory zaměstnanců a společnosti a v neposlední řadě také o množství rizik, jimž je společnost denně vystavena. I to je důvodem, proč jsou ve světě skuteční facility manageři velice váženými a dobře placenými odborníky. Nejsou to „hasiči“ zajišťující denní chod budov a technologií. Ve skutečnosti jsou to odborní manageři na strategické a taktické úrovni, garantující efektivní a „přátelskou“ podporu potřeb vedení i každého jednotlivého zaměstnance.

NOVÍ ODBORNÍCI Z REKVALIFIKAČNÍCH KURZŮ Společnost FM Institute se již mnoho let zabývá výhradně vzděláváním, popularizací a výzkumem v tomto oboru. Hlavní odborný garant Ing. Ondřej Štrup, IFMA Fellow, se na našem i mezinárodním poli FM pohybuje 20 let. Je zakladatelem české pobočky Mezinárodní asociace facility managerů IFMA CZ, dvakrát ji vedl, byl místopředsedou evropské asociace EuroFM, je členem představenstva evropského poradního orgánu IFMA, prvním místopředsedou celosvětové sekce FM poradců IFMA (FMCC) a zastupuje ČR v přípravě EU standardů ČSN EN 15221 i celosvětového standardu řady ISO 41000. Právě na odborných základech těchto standardů, ale zejména na odborné platformě dlouholeté kooperace s předními světovými FM odborníky je založen systém celého vzdělávání FM Institute. To vše však zaručuje pouze integraci nejmodernějších trendů a systémů do výuky. Druhou, neméně významnou složkou vzdělávání, je zapojení předních odborníků z praxe. Jejich know-

FACILITY MANAGER

3/2017

-how, o něž se dělí se svými posluchači, je garancí, že kurzy nepřinášejí pouze nejnovější světové trendy, ale propojují je se současnou praxí. Absolventi jsou následně připraveni uplatnit své znalosti ve své práci. FM Institute je již od roku 2008 držitelem akreditace MŠMT k rekvaliﬁkacím facility managerů. Toto osvědčení získalo již 355 odborníků. Při patnáctidenním kurzu se budoucí facility manageři seznámí se všemi aspekty oboru. Do výuky je zapojeno přes 20 zkušených managerů z praxe. Kurzy jsou současně otevřené i těm posluchačům, kteří se nemohou zúčastnit celé rekvaliﬁkace, ale témata jednotlivých přednášek jsou pro ně zajímavá.

PŘEDNÁŠKY JSOU K DISPOZICI NA WEBU FM Institute však pořádá i další komerční vzdělávací aktivity, jako jsou samostatné odborné kurzy, interaktivní vzdělávací webináře (plnohodnotná výuka vedená online lektorem prostřednictvím internetu) nebo ﬁremní kurzy „na objednávku“. Popularizační aktivity FM Institute jsou orientovány do dvou oblastí. První z nich je pořádání bezplatných celodenních odborných seminářů, které se opakují v měsíčním cyklu. Jejich základem je úvodní přednáška odborníka k tématu semináře s následnou panelovou diskusí s vybranými odborníky i s účastníky v sále či s posluchači připojenými online na internetu. Tyto semináře jsou nahrávány a jsou volně k přehrání na www.fminstitute.cz, včetně všech přednášek. Druhou popularizační aktivitou jsou tzv. interview s FM expertem. Ty jsou částečně v češtině/slovenštině, zahraniční odborníci hovoří anglicky. Záznamy těchto interviews jsou též k dispozici na uvedeném webu. Na www.fminstitute.cz se můžete nejen přihlásit na všechny výše uvedené aktivity, ale najdete tu i články k problematice FM, odborné slovníky a zkratky. Kolektiv FM Institute vás rád přivítá na všech svých akcích. ARNOŠT WAGNER

Proč absolvovat rekvalifikační kurz facility manager? Mnozí manageři mají zkreslenou představu o náplni a kompetencích facility managerů. Dodnes přetrvává představa, že facility manager je pouze přejmenovaný správce majetku/budov. Tato náplň skutečně představuje základ jeho činnosti; jeho skutečná kompetence je však podstatně širší. Protože nechceme další dokument s obecnými deklaracemi, použijeme jako argumenty několik odpovědí našich absolventů, které uvedli v dotaznících: … kurz mi výrazně pomohl proniknout do oblasti řízení FM; … dobrý základ pro začínající facility managery, pro zkušenější rozšíření povědomí; … pro mne byl kurz velkým přínosem a skvělou nástavbou informací, které jsem získala na ČVUT, díky těmto kurzům jsem pochopila FM; … kurz byl přínosný, jelikož se orientuje i na konkrétní problémy, lektoři sdělují množství příkladů a zkušeností; … rozšířil jsem si obzory v oblasti správy budov a podpory core businessu, velmi kladně hodnotím, že všichni lektoři jsou z praxe; … je úžasné vědět, že FM se konečně vydává správným směrem a má smysl se rozvíjet a školit, a tím zvedat celkovou úroveň; … přednášky byly jedinečné a bez hluchých míst, kladně musím zhodnotit výběr přednášejících z hlediska odbornosti i jejich umění upoutat posluchače; … široký rozsah kurzu s teoretickými i praktickými informacemi byl přesně to, co jsem potřeboval; … kurz přesně splnil moje očekávání, získal jsem nové zkušenosti, které mohu uplatnit v praxi; … vysoká odborná úroveň přednášejících, ucelený náhled na problematiku podle světových trendů.

18. otevřený rekvalifikační kurz začíná 13. 9. 2017 v 9 hodin. www.fminstitute.cz I ondrej.strup@fminstitute.cz I +420 602 226 403

komplexní fm

16-17 PR SSI_2.0_Sestava 1 18.7.17 14:57 Stránka 16

IFM V DEVELOPMENTU: ČÍM DŘÍVE, TÍM LEVNĚJI „Povýšení efektivity nad efekt“. Tak zní jedno z hesel komunikace nového kancelářského projektu Rustonka v Praze 8. V tomto případě nejde jen o reklamní slogan. Developer J&T Real Estate CZ a.s. totiž už do rané fáze přípravy tohoto komplexu zapojil facility managery ze společnosti SSI Group. A vyplatilo se to jemu i nájemcům. Přesvědčivě to dokládají čísla.

Až o třetinu nižší náklady na zajištění služby integrovaného facility managementu (IFM). Takový je výsledek tříleté spolupráce mezi developerem, architekty a poskytovatelem IFM na vydařeném administrativním projektu Rustonka, jehož první fáze vyrostly poblíž stanice metra Invalidovna. Úspory nákladů na straně developera znamenají i nižší poplatky pro nájemce, což ještě zvyšuje atraktivitu projektu na trhu nemovitostí – nevyjímaje vyšší kvalitu pracovního prostředí a celkového provozu.

FM FIRMA NA MÍSTĚ OD ZAČÁTKU PROJEKTU Právě J&T je příkladem developera, který zapojil budoucí správce do projektu už ve fázi projekčních příprav. Odborníci ze SSI Group, která je poskytovatelem IFM v objektu, konzultovali s dodavateli výběr materiálů, provedení instalací, osazení technologických celků, projekční práce v oblasti slaboproudu, ale i celkové architektonické řešení a stavební práce. „Cílem bylo předejít reklamacím i maximálně zohlednit budoucí požadavky technické správy objektu. To vše s dopadem na náklady spojené s provozem komplexu,“ vysvětluje Lukáš Fiala z týmu IFM v SSI Group. Vstup FM expertů pozitivně přijali architekti (CMC Architects), profesanti i dodavatelé stavebních částí. Včas byly identiﬁkovány možné kolize správy budovy, správci se naopak už „na papíře“ seznámili s důležitými detaily fungování objektu. „Konkrétním opatřením, které podstatně snížilo cenu správy, bylo rozložení nákladů za služby podle obsazenosti budovy. Každé patro či segment je vlastně z hlediska IFM autonomní, samozřejmě při dodržení všech legislativních a normativních předpisů,“ popisuje jeden z výstupů spolupráce Ondřej Mareček, obchodní ředitel SSI Group.

SOFISTIKOVANÉ INSTALACE I BEZPEČNOSTÍ PRVKY Koordinace všech složek se projevila i na

FACILITY MANAGER

3/2017

16-17 PR SSI_2.0_Sestava 1 18.7.17 14:57 Stránka 17

souladu všech technologických celků. Právě to je velmi častým nešvarem ve starších budovách i v novém developmentu. Praxe ukazuje, že slabo- i silnoproudé instalace mohou být v kolizi s požárně-bezpečnostními řešeními. Důsledkem bývají black-outy při vyhlášení poplachu EPS, jež lze odstranit až za poměrně vysokých investičních nákladů. Ostatně, jak může potvrdit asi každý pracovník IFM, právě nelogicky umístěné nebo vedené instalace jsou soustavným zdrojem komplikací, vícenákladů a v důsledku i ztíženého provozu a bezpečnosti. Až na výjimky to platí např. pro záložní zdroje, které nelze zásobovat naftou…

V Rustonce se podařilo včas eliminovat i další rozšířené chyby v provozu budov s dopadem na komfort nájemců. Jde např. o absenci klimatizačních jednotek v zasedacích místnostech bez možnosti přirozené ventilace nebo centrální chlazení nevyužitelné v zimních měsících. Totéž platí pro ﬂexibilitu nájemních prostor, které díky soﬁstikovaným instalacím umožňují snadnější (a tudíž levnější) přestavby podle požadavků a představ nájemce. Dalším velmi významným přínosem pro budoucí vlastníky nebo property managery Rustonky je precizní dokumentace skutečného provedení stavby, včetně všech provozních řádů, elektroinstalací apod. Právě diskrepan-

ce mezi projektovou dokumentací a výslednou realizací se promítají do zvýšených nákladů na provoz zejména technologických celků a přinášejí značné problémy např. při technologickém auditu při změně vlastníka objektu. V Rustonce byly beze zbytku zohledněny i všechny faktory bezpečnostního managementu, nevyjímaje únikové východy či evakuační plány. Snad každý facility manager může potvrdit, že to bývá kamenem úrazu při kontrolách příslušných úřadů, natož při mimořádných situacích.

ŠETRNÁ A ENERGETICKY EFEKTIVNÍ BUDOVA Vzhledem k vysokému standardu Rustonky a prestižní certifikaci ekologicky šetrného provozu (LEED® for Building Design and Construction: Core and Shell Development /LEED® BD+C: Core and Shell/ precertifikaci na úrovni Gold) sehrála velmi významnou roli v přípravných pracích budoucí technická správa kancelářského komplexu. Ta má ve své gesci technologické celky, jejich umístění, funkčnost, případnou diverzifikaci, dostupné opravy, reklamace, jejich kompatibilitu s dalšími součástmi objektu. „Ve všech kapitolách budoucího provozu jsme dosáhli maximální optimalizace a souladu. Došlo k synergii s bezpečnostními standardy i celkovou infrastrukturou, kdy můžeme v případě Rustonky hovořit o výjimečně inteligentním celku, jehož provoz dosahuje dokonalé efektivity,“ pojmenovává výsledek včasné participace IFM na developmentu projektu Stanislav Kolář, který má v SSI Group na starosti technický management budov. I díky souhře architektů, dodavatelů a budoucích managerů Rustonky byl dosažen velmi působivý výsledek, kombinující neotřelý design inspirovaný industriální minulostí lokality, komfort, funkčnost i energetickou efektivnost budovy. Ta je navíc vedle bezbariérovosti i maximálně bezpečná. „Vhodně navržené ovládání technologií a pracovišť jednotlivých složek IFM podporuje synergii služeb. Využití bezpečnostních technologií a technologií měření a regulace vedou k úsporám na personálním pokrytí správy,“ shrnuje další přínos z hlediska nákladů na provoz Rustonky Jaroslav Čehovský z SSI Group, podle něhož popsaná spolupráce přesně odpovídá novému trendu BIM, tedy informačního modelování budov. Více na www.ssi.cz nebo www.rustonka.cz

FACILITY MANAGER

3/2017

komplexní fm

18-20 PR Tafira + PR Bureau + PR M2C_Sestava 1 18.7.17 14:44 Stránka 18

TAFIRA FM PLNÍ SVÉ MOTTO: „LIDÉ, VÝKONNOST, PARTNERSTVÍ“ Dosavadní nedlouhou činnost společnosti TAFIRA FM hodnotí její zakladatelka Jana Malíková jako úspěšnou. „Rozvíjíme se, rosteme, máme nové a spokojené zákazníky. Loni jsme získali certiﬁkáty řízení jakosti ISO9001 a ISO 14001 pro obor činností Komplexní služby v oblasti provozu a správy nemovitostí – facility management, tak jsme splnili i své vlastní plány,“ říká pro časopis Facility Manager.

Mnoho začínajících podnikatelů, možná většina, vypráví o nadšení, přepracovanosti, těžkostech a překážkách, hlavně administrativních, a pro schůzku k rozhovoru s časopisem hledá volný termín jen velmi složitě. Jana Malíková, jednatelka společnosti TAFIRA FM, působí uvolněně a rozhovor probíhá v přátelské atmosféře.

NA ZELENÝCH PLOCHÁCH TO JDE NEJLÉPE Společnost TAFIRA FM začala působit na zdejším trhu v minulém roce. Nabízí integrované služby facility managementu. Specializuje se na projektování, realizaci a údržbu zeleně v průmyslových parcích a v areálech administrativních budov. „V případě některých zakázek se účastníme již přípravných fází, kdy optimalizujeme projekty na základě svých odborných zkušeností. Podařilo se nám rozšířit počet klientů nejen v části údržby zeleně, ale i v části speciálních úklidů, které navazují na jednorázové stavební zakázky nebo i zakázky technického charakteru,“ uvádí jednatelka společnosti Jana Malíková. Profesionální přístup, kvalitní služby a vstřícnost k zákazníkům, firmě přinášejí další zakázky. Zní to možná banálně, ale ne vždy to tak je a ne vždy lze za podobným prohlášením vycítit skromnost. Některé firmy ve snaze získat co největší zakázku bývají ochotny nabídnout veškeré služby, ale ne vždy jsou schopné pak všechny zajistit stejně kvalitně a spolehlivě. „TAFIRA FM svým proaktivním přístupem získává další nové zákazníky a zakázky,“ vysvětluje jednatelka společnosti Jana Malíková. Přitom už tradičně dává přednost nejmodernějším dostupným technologiím a postupům, vždy samozřejmě s ohledem na efektivitu řešení. „Společnost pracuje osvědčeným způsobem, kdy celou zakázku řídí jeden manager a k tomu využívá Knihu kontraktu, která pomáhá optimalizovat řízení celého procesu. Získáváme od klientů přímou zpětnou vazbu, a ta je zatím velmi pozitivní.“ TAFIRA FM např. pro jednoho zákazníka spravuje venkovní a vnitřní plochy. Navrhla standardy jednotlivých služeb, které si zákazník odsouhlasil. Kdybychom napsali „vstřícnost ke klientovi a jeho potřebám,“ byla by to floskule. V případě firmy TAFIRA FM to však funguje. „Nehledě na to, že u zákazníka registrujeme změny k lepšímu. Sami tak vidíme kvalitu své práce a je to inspirující," dodává Jana Malíková.

ROZŠIŘUJÍCÍ SE NABÍDKA

výstavba kancelářských a víceúčelových komplexů. „My nyní navrhujeme např. mobiliář v okolí administrativních a průmyslových objektů. Hledáme možnosti, jak zlepšit prostředí,“ uvádí Jana Malíková příklad a pokračuje: „Nejsou to jen skladové prostory a kanceláře. Pracují tu lidé, potřebují své zázemí a vlídné prostředí.“ Podobně společnosti přibývá práce v oboru odborných konzultací. „Ve větší míře než loni poskytujeme i poradenství, i této činnosti naše společnost od počátku věnuje zvýšenou pozornost. Spolupracujeme například s odborným internetovým portálem TZB-info,“ přibližuje Jana Malíková. Nejen společnost je mladá, ale Taﬁra FM spolupracuje s mladými lidmi, kteří mají zkušenosti i ze zahraničí. Tím vnáší nové a inovativní přístupy do procesů společnosti. „Přibíráme zakázky a plníme své plánované představy,“ uzavírá s úsměvem hodnocení obchodních úspěchů své ﬁrmy paní ředitelka. O její vlastní odborné hodnocení v oboru FM se „postarala“ IFMA CZ, jejíž valná hromada zvolila v dubnu 2017 Janu Malíkovou členkou svého představenstva.

Inspirující je to mj. při nabídkách služeb i pro jiné komerční stavby a parky, popř. při nabídkách dalších služeb. V Praze se rychle rozvíjí

FACILITY MANAGER

3/2017

představujeme vám…

18-20 PR Tafira + PR Bureau + PR M2C_Sestava 1 18.7.17 14:44 Stránka 19

SPECIALISTÉ NA TESTOVÁNÍ, INSPEKCE A CERTIFIKACE BUREAU VERITAS CZECH REPUBLIC, spol. s r.o. je součástí mezinárodní skupiny Bureau Veritas, která působí ve více než 100 zemích a je lídrem celosvětového trhu v oblasti testování, inspekce a certifikace. Společnost vznikla v roce 1828 v Antverpách jako informační kancelář pro námořní pojištění. Jejím cílem bylo poskytovat pojistitelům lodí aktuální informace o pojistném užívaném v různých obchodních centrech, stejně jako všechny informace nezbytné pro určení úrovně důvěry v lodě a zařízení. Na rozdíl od konkurence zavedla novou metodologii založenou na úrovni rizika (3/3, 2/3, 1/3) podle konstrukce lodi, jakosti materiálů, stáří, předcházejících nehod, stavu údržby apod. Později se aktivity rozšířily i do dalších oborů: Úkolem bylo prověřovat všechny materiály používané v různých průmyslových odvětvích, dopravě včetně letecké, ve stavebnictví aj. Veškeré služby v České republice společnost zajišťuje prostřednictvím českých, jazykově vybavených auditorů a inspektorů. V případě potřeby lze využít i některého z více než 5 700 kvalifikovaných odborníků mezinárodní sítě BUREAU VERITAS. Služby nabízené BUREAU VERITAS se ve světě ani v České republice nespecializují jen na vybraná odvětví nebo tržní segmenty, ale na organizace ve všech odvětvích průmyslu, zemědělství a služeb bez ohledu na jejich velikost, dislokaci či charakter. Na otázky časopisu Facility Manager odpovídal Aleš Podrazil, obchodní a marketingový ředitel BUREAU VERITAS pro Českou republiku a Slovensko. Jak dlouho působí BUREAU VERITAS v České republice a jak česká pobočka vznikla? BUREAU VERITAS je mezinárodním lídrem v oblasti certifikací, testování a inspekcí. Poskytuje komplexní služby v oblastech QHSE: kvality, bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, životního prostředí a společenské odpovědnosti. Pobočka BUREAU VERITAS v České republice vznikla před 17 lety a poskytuje komplexní klientská řešení téměř 2 000 partne-

rů díky své síti 350 expertů a akreditované laboratoři prostřednictvím širokého portfolia služeb. Nakolik vaši činnost ovlivňuje mateřská firma? Jsme součástí velké mezinárodní skupiny, a můžeme se tedy opřít o obrovské know-how více než 70 000 odborníků ze 40 zemí. Mateřská firma vznikla v belgických Antverpách již v roce 1828. Máte dost široké aktivity, a to jak z hlediska různých segmentů, kde působíte, tak i poskytovaných služeb… V podstatě na trhu neexistuje firma, která by nepotřebovala naše služby, tj. neřešila otázky kvality, rizik a bezpečnosti (práce, aktiv, informací). Nejsilnější jsme v oblasti kvality a bezpečnosti potravin, ale působíme ve všech segmentech (potravinářství, automobilový průmysl, stavebnictví, průmyslová zařízení aj.). V ČR jsme začínali s inspekcemi v oblasti průmyslu a loďařství a dále se systémovou certifikací (ISO) a poradenstvím. V oblasti FM poskytujeme komplexní služby související s technickou inspekcí provozova-

ných zařízení vyhrazeného i nevyhrazeného charakteru v budovách i mimo ně, dále poskytujeme kontrolní služby pro finanční sektor, kontrolní činnosti ve stavebnictví; v oblasti průmyslu to jsou např. technické inspekce u výrobců, technické inspekce a dozory na místě realizace, technická due diligence (technologické části) apod. Která ze služeb je základní? V ČR jsou to služby v oblasti certifikace systémů a produktů, které tvoří asi 45 % obratu společnosti. Nově jste se zaměřili i na facility management. V čem je váš přístup inovativní? Vyvinuli jsme vlastní koncepci a nové služby určené hlavně středně velkým firmám. Facility služby obvykle tvoří v podnicích druhou nejvyšší nákladovou položku, hned po mzdách. Naše optimální koncepce umí tyto náklady snížit a přispět ke zvýšení produktivity organizace. Už to není jen technická správa budov, jejich vybavení a služby s tím spojené, jako např. zajištění úklidu nebo dodávek energií. Naše podpůrné aktivity nově zahrnují i tzv. měkké facility služby, které se týkají i zaměstnanců, kteří v budovách pracují. Řešíme např. nastavení procesů vázaných na bezpečnost a ochranu zdraví, služby recepce, pošty, autopark a další procesy spojené s vnitřní logistikou organizace. Třetím pilířem jsou služby související se sociální odpovědností a trvale udržitelným rozvojem. Jaké služby budete nabízet a čím se chcete odlišovat od ostatních firem na trhu? Půjde především o komplexní zajištění služeb ušitých klientovi na míru a s využitím moderní IT technologií. AK

FACILITY MANAGER

3/2017

bezpečnost

18-20 PR Tafira + PR Bureau + PR M2C_Sestava 1 18.7.17 14:44 Stránka 20

KVALITNÍ BEZPEČNOST VYŽADUJE DOBŘE ZAPLACENÉ ODBORNÍKY Jedním z hlavních témat setkání odborníků z oboru bezpečnosti bylo zajištění kvalitní bezpečnosti a řízení na různých úrovních bezpečnostního managementu. FM Institute pořádal koncem května v prostorách hotelu Olympik seminář se zajímavými panelisty a hosty.

Za ﬁrmu M2C se k tématům řízení vyjadřoval ředitel divize průmyslu Petr Janovský a upozornil zejména na fakt, že každá společnost by nejdříve měla mít bezpečnostní audit a na základě toho následně kompletní bezpečnostní analýzu rizik, ze které vyplývají veškeré procesy v řízení. Uvedl: „V rámci kvalitního řízení je nutné se vždy odpíchnout od analýzy rizik. Shrnout si, co potřebuji zabezpečit, jaká jsou rizika, a následně implementovat přiměřená bezpečnostní opatření. Důležité je také si uvědomit, s jakou pravděpodobností kde a co hrozí, a podle těchto analýz a informací investovat adekvátní prostředky do zabezpečení.“

NEBEZPEČNÍ MOHOU BÝT I VLASTNÍ ZAMĚSTNANCI Diskuse se ubírala i směrem k zaměstnavatelům a k nastavení jejich vnitřních pravidel bezpečnosti. Několikrát zaznělo, jak důležitá je prevence a edukace vlastních zaměstnanců a že tak často používaná forma e-learningu není dostačující. Zaměstnanci by měli být svým způsobem motivováni zaměstnavatelem, aby bezpečnost vnímali a přikládali jí patřičnou důležitost, ať už např. formou cílených interních informačních kampaní pro zaměstnance, nebo formou cílených provokací, např. volně odložená zavazadla v open-space kancelářích nebo zkoušky ze strany IT oddělení, kdy po budově nechají USB disky a čekají, zda je zaměstnanci vrátí, nebo se nechají nachytat a pak už jen volají IT o pomoc se zavirovaným počítačem. Otázka tréninku prevence a edukace na tomto semináři zazněla z úst každého panelisty. Zajímavá diskuse se rozpoutala v rámci přednášky Bezpečnost, základní priorita facility managera. Předseda ASIS International Česká republika Jaromír Průša nejprve shrnul bezpečnostní

FACILITY MANAGER

3/2017

ráte do týmů? Zda jejich profesní životopis odpovídá realitě? Důležité je prověřování referencí z otevřených zdrojů a informací od bývalých zaměstnavatelů.“ Tyto a další otázky zazněly na začátku diskuse a důrazně tak upozornily na situaci na trhu práce, kdy i přes nedostatek lidí a velkou ﬂuktuaci je pro bezpečnost opravdu stěžejní dávat si pozor na podobné detaily.

DŮLEŽITÉ JSOU BEZPEČNOSTNÍ NÁVYKY Předseda ASIS Czech Republic Jaromír Průša

hrozby ve světě a v Evropě i jednotlivé segmenty bezpečnosti ve ﬁrmách. Uvedl: „Je nutné vnímat bezpečnost komplexně, od fyzické a technické bezpečnosti, IT bezpečnosti, personální bezpečnosti, compliance a v neposlední řadě krizové řízení (BCM), ﬁrmy musejí provádět analýzu rizik zaměřenou na komplexní bezpečnost, využívat nejrůznější zdroje. Například údaje z průzkumu o hospodářské kriminalitě PWC z roku 2016, kde se za nejhorší považují tři základní hrozby – majetková zpronevěra, korupce, počítačová kriminalita a podvody v nákupním procesu. Nezbytné je, aby byli v bezpečnosti alespoň v základu vzdělaní i pracovníci facility a úklidových společností, které klientům služby dodávají. Aby uměli poskytnout první pomoc, zacházet s hasicím přístrojem, znali únikové východy, byli proškoleni o evakuaci, rozpoznali vyhrůžku bombou, např. odložené zavazadlo atd.“ Jako reakce na velmi nízkou nezaměstnanost byla také hodně diskutována problematika personální bezpečnosti s tzv. preemployees screeningem. Jaromír Průša zdůraznil: „Jednou z potenciálních hrozeb mohou být právě vlastní zaměstnanci. Víte, koho vlastně nabí-

V druhé části semináře se diskutovalo o bezpečnostních technologiích. Petr Janovský ze společnosti M2C vyjmenoval různé technologie, s nimiž v objektech pracují a které jim pomáhají. Také zmínil fakt, že je to stále lidská síla, která je ovládá, a že z hlediska edukace a ocenění není dobré podceňovat právě článek v podobě lidí, kteří následně vyhodnocují výstupy z technologií. P. Janovský uvedl: „Dobře zaplacení lidé budou pak ve spolupráci s technologiemi mít výborné výsledky. Pokud technologie budou pod dohledem nemotivovaných lidí, budou na to technologie osamoceny a bezpečnostní systém nebude dobře funkční.“ Technologie se řešily také v podobě dálkových dohledů, které se v České republice postupně začínají implementovat. Diskutující se dotkli i tématu cyber security, které stále víc trápí ﬁrmy i jednotlivce. Podle statistik bychom si měli hlavu mnohem víc zatěžovat hrozbou počítačových útoků než terorismem. Esenciální je především vybudovat v sobě i v dětech správné bezpečnostní návyky, které by se měly děti učit už ve školách. Prevence je totiž vždy tím nejdůležitějším při předcházení nebezpečí. MGR. TEREZA RÝPAROVÁ HEAD OF MARKETING DEPARTMENT M2C

bezpečnost

22-23 USBS + inz Intrasoft_Sestava 1 18.7.17 12:49 Stránka 22

UNIE SOUKROMÝCH BEZPEČNOSTNÍCH SLUŽEB Unie soukromých bezpečnostních služeb je právním subjektem od roku 2004, kdy se semkli provozovatelé soukromých bezpečnostních služeb z Asociace soukromých bezpečnostních služeb ČR, z. s., a Security Clubu – sdružení zaměstnavatelů, v němž se soustředily největší ﬁrmy v oboru. Cílem bylo vytvořit zaměstnavatelský oborový svaz s 25 000 zaměstnanci a začít kultivovat oblast ochrany osob a majetku, která se sice rychle rozrostla, avšak cenově neodrážela a dosud neodráží ekonomickou realitu, jež je těsně spojena s profesionalitou a kvalitou služeb. Kvalita služeb je základem působení tohoto svazu.

NEJLEVNĚJŠÍ NEZNAMENÁ NEJVÝHODNĚJŠÍ Na trhu ochrany osob a majetku zákazníka bohužel přiláká nejnižší cena, takže si ani neuvědomí, že si místo bezpečnostní ﬁrmy najímá mnohdy amatéra, nebo dokonce podvodníka. Tím jsou známy zejména veřejné instituce a zadavatelé, kteří sice vypisují výběrová řízení, ale jde jim patrně o případné „příjmy“ pro zainteresované úředníky. Obor by měl nastavit pravidla a hodnotit nejlepší, tedy ekonomicky nejvýhodnější nabídku s nejvyšší kvalitou, což je docela něco jiného než nejnižší cena. Jedním z příkladů nesprávného trendu je případ Národní galerie, která společně s Ministerstvem kultury ČR akceptovala tak hloupou cenovou nabídku, že nakonec musela některé objekty dočasně uzavřít a najmout narychlo jiného dodavatele než vítěze „moudře vyhodnoceného“ jako nejlepšího (= tedy nejlevnějšího). Další příklady bych mohl uvést z výběrových řízení státních institucí, které hlídají invalidé. Na vítězství ve výběrovém řízení totiž nelze dosáhnout jinak než doplněním příjmů pomocí dotací za práci osob zdravotně znevýhodněných. Proto jsou Úřad vlády ČR a další úřady hlídány v rozmezí od 48,60 do 69 Kč, což nereprezentuje ani náklady na minimální mzdu, natož na II. stupeň zaručené mzdy. Vláda i úřady jsou hrdé, že nalévají do této oblasti peníze daňových poplatníků s tím, že pomáhají zaměstnávat invalidy. To je samozřejmě naprostá hloupost, protože invalidé z toho nemají ani haléř a skutečně zdravotně postižený člověk nemůže bezpečnostní činnost zvládat. Komu taková praxe slouží, nechám na obrazotvornosti čtenářů. Jen pro informaci: Dnes již činí příspěvek 4,9 mld. Kč.

ZÁKON O SOUKROMÝCH BEZPEČNOSTNÍCH SLUŽBÁCH V NEDOHLEDNU Proto se USBS ČR chce trh kultivovat svými náměty a názory, které se snaží přenést i do připravovaného zákona o bezpečnostních službách. Ten sice historicky nejdál postoupil v parlamentu do tzv. druhého čtení parlamentního tisku 495, ale stejně jako předcházející návrhy bude smeten ze stolu. Tato situace je o to víc deprimující, že 25 let se snaží oborové subjekty prosadit účinnou a nutnou právní úpravu pro tuto citlivou oblast podnikání. Opět se ptáte proč? Proto, že nekalé oborové praktiky někomu přinášejí „radost“. Navíc tvořivost poslanců a jejich návrhy vnesly do tohoto tisku takové změny, které – pokud by byly schváleny – by současnou hroznou situaci změnily přímo ve strašlivou. Opět: Čtenáři, snažte se vymyslet, proč tak jednají někteří členové zákonodárného sboru. USBS ČR je zastoupená v sektorové radě soukromě-bezpečnostního oboru, kde se snaží o kultivaci jednotlivých profesních pozic tak, aby bylo možné připravovat a získávat kvalitní pracovníky do oboru, který

FACILITY MANAGER

3/2017

se laické veřejnosti jeví jako sezení ve vrátnici. To, že jde mnohdy o složité právní vztahy, které zaměstnanci musejí znát a řešit, je právě úlohou autorizované osoby. Autorizovaná osoba USBS ČR, která zkoušky a školení provádí, musí poskytnout zaměstnancům ﬁrem nezbytné penzum vědomostí a rovněž je po nich vyžadovat. Málokdo si uvědomuje, že jde o dobrou znalost občanského, trestního i pracovního zákoníku a dalších norem. Zamyslete se nad tím, jak jako občané svá základní práva a povinnosti ovládáte. Naši zaměstnanci je navíc musejí správně aplikovat. Totéž platí o působení USBS ČR a jejích členů ve vysokém školství, kde se snažíme opět podporovat moderní trendy vývoje oboru.

USBS ČR v neposlední řadě plní i společenskou úlohu. Unie se snaží podávat objektivní a pravdivé informace veřejnosti, tisku a ostatním médiím o oboru, jeho vývoji a postojích k některým důležitým jevům a událostem. Je místem, kde se oborníci v oboru setkávají a vyměňují si zkušenosti o podnikání, o předmětu podnikání a mají možnost si navzájem vypomáhat ve svém podnikání. Myslím, že spojení spolků, sdružení v oboru by mělo být základem oborové platformy, která by trh lépe zkultivovala a prosazovala správné názory a postoje. Proto dáváme tuto možnost i ostatním profesním uskupením, aby s námi vytvořily jednotnou oborovou přehradu proti hlouposti, chamtivosti stupiditě, které se snaží do oboru vnášet diletanti, jimž nepořádek a nerespektování řemeslných postupů naprosto vyhovuje. Cítí se totiž být štikami v korupčních vodách. Cílem USBS ČR je tento negativní trend z oboru naprosto vytlačit. JUDR. JIŘÍ KAMENÍK, PREZIDENT USBS

22-23 USBS + inz Intrasoft_Sestava 1 18.7.17 12:49 Strรกnka 23

bezpečnost

24-25 Anketa security + Jablotron_Sestava 1 18.7.17 12:50 Stránka 24

TRENDY V OBLASTI ZABEZPEČOVACÍ TECHNIKY O odpovědi na dvě anketní otázky jsme požádali zástupce společností, které se touto problematikou zabývají. 1. Jaké jsou aktuální trendy v oblasti bezpečnostních zařízení a techniky pro klienty ze soukromé sféry (rodinné domy, byty, chaty…), které vaše společnost poskytuje na klíč? 2. Jaké moderní komplexní řešení pro ochranu majetku poskytujete soukromým ﬁrmám a společnostem nebo státní a veřejné správě?

Michal Kuník, jednatel a CEO SECURITAS ČR s.r.o. 1. Nejaktuálnějším trendem v zabezpečení rodinných domů je využití pokročilých funkcí kamerových systémů, založených na analýze obrazu. Díky takovým „inteligentním“ kamerám mají naši operátoři možnost efektivněji vyhodnocovat dění v monitorovaných objektech a v reálném čase pak pomocí audiopřenosu reagovat na dění v místě. Tímto rychlým zásahem jsme pak schopni řešit většinu událostí bez nutnosti vysílání výjezdového vozidla a především nedochází k prodlevám způsobeným dojezdovými časy zásahových vozidel. 2. I díky našemu mezinárodnímu know-how máme celou řadu řešení, která jsou založena na kombinaci využití bezpečnostních technologií a lidské síle (ať přítomné v místě, nebo pomocí vzdáleného dohledu a reakce). Zabýváme se optimalizací všech aspektů zabezpečení: od automatizace vjezdů, vrátnic a recepcí přes virtuální pochůzky a detekci narušení v objektech v mimopracovní době až po požární ochranu a BOZP. Základem každého našeho řešení je analýza stávajícího stavu, rizik a jejich efektivní eliminace. Nedílnou součástí zdrojů pro analýzy jsou také digitalizovaná data z poskytování našich služeb.

Ing. Jaroslav Čehovský, produktový specialista bezpečnostních technologií, SSI Group 1. Aktuálním trendem je zjednodušování ovládání systémů (přehlednější a čistší ovládací klávesnice, dotykové obrazovky, mobilní aplikace…) změny vzhledu jednotlivých detektorů, aby působily méně rušivě, nebo měly líbivější design, a integrace dílčích prvků z jinak zcela oddělených systémů. Např. detektory pohybu s vestavěnou kamerou, která pořídí obrázek či krátké video z doby vzniku poplachu, dokážou

FACILITY MANAGER

3/2017

pro tyto účely nahradit kamerový systém, který by se jinak za nemalé náklady musel pořídit samostatně. 2. Komplexní řešení není žádná revoluční nová technologie, která by uměla všechno. Komplexním řešením je správná kombinace specializovaných technologií, jež jsou pečlivě vybrány a integrovány podle specifických potřeb každého klienta. Jako krok vstříc moderním technologiím v současnosti aplikujeme sofistikované systémy pro rozpoznání dějů v obraze a automatické vyhodnocování nežádoucích jevů. Dříve používané systémy nás uměly upozornit na vznik pohybu v prostorách, kde by se nic hýbat nemělo. Dnes již umíme spolehlivě detekovat i to, zda jde o osobu, jakým směrem a rychlostí se pohybuje – a tento pohyb vyhodnotit. Systém nás tak zcela sám upozorní teprve tehdy, pokud skutečně dojde např. k pádu osoby, útěku, potulování se na nežádoucích místech apod. Tyto systémy nasazené v objektech s vyšším počtem kamer nám umožňují svým varováním efektivnější obsluhu kamerových systémů, neboť odpadá zátěž neustálého sledování dění ze všech kamer lidským personálem, který nově jen vyhodnocuje jen skutečně detekované události. Dalším posunem je aplikace integračních softwarů, které do jednoho uživatelského rozhraní sdružují nejen zabezpečovací systémy, požární signalizaci a kamerový systém, ale i systémy měření a regulace, donedávna fungující zcela odděleně. Spolu se zobrazením např. i na tabletech se otevírají zcela nové možnosti synergií více služeb v rámci integrovaného facility managementu. Antonín Švorc, manager tuzemského prodeje, JABLOTRON ALARMS a.s. 1. Ochrana majetku je dnes především o kombinaci elektronického zabezpečovacího systému – alarmu a možnosti vizuální kontroly situace v objektu. Na rozdíl od nedávné minulosti je nyní velké procento zabezpečovaných rezidenčních objektů připojeno i na službu pultu centrální ochrany, zajišťující bezprostřední fyzickou kontrolu při vyhlášení poplachu. Při výběru techniky je důraz kladen především na spolehlivost reakce alarmu a vyloučení falešných poplachů. 2. Zabezpečení JABLOTRON je především komplexním řešením bezpečnosti, ať komerčního, nebo rezidenčního objektu, včetně připojení na dispečink Bezpečnostního centra JABLOTRON. Alarm JABLOTRON 100 je výjimečný přehledností a jednoduchým ovládáním s uživatelským přístupem z mobilní aplikace nebo internetu. Nabízíme také několik videoverifikačních služeb. V ČR jedinečnou službou je videotísňový systém pro bezpečnost personálu rizikových provozů, jako jsou zlatnictví, čerpací stanice apod., kde přímo spolupracujeme s dispečinky Policie ČR. FOTO: PIXABAY

24-25 Anketa security + Jablotron_Sestava 1 18.7.17 12:50 Stránka 25

MODERNÍ ALARM POSKYTUJE KOMPLETNÍ OCHRANU FIREMNÍHO MAJETKU V oblasti zabezpečení ﬁremních prostor a majetku lze nalézt různé typy bezpečnostních prvků, které se liší dostupností a cenou. Od toho se odráží i jejich účinnost.

Kromě předcházení rizika vstupu případných vetřelců, jako je vhodné zajištění vchodů a oken, je doporučovaná kombinace různých bezpečnostních prvků, díky níž majitelé objektu dosáhnou vysoké úrovně ochrany ﬁremního majetku. Mezi nejlépe hodnocené a nejspolehlivější patří moderní alarmy, které prostory dostatečně ochrání a nabídnou i další praktické funkce.

PREVENTIVNÍ ZABEZPEČENÍ PŘÍSTUPOVÝCH CEST JE ZÁKLAD Na trhu s bezpečnostními prvky nalezneme řadu ověřených možností, které poskytují základní úroveň zabezpečení dveří, oken, příjezdové brány a dalších přístupových bodů. Dostupné jsou např. bezpečnostní dveře, u kterých hledíme na stupeň třídy bezpečnosti. Pro domácnosti jsou dostačující dveře 3. a 4. třídy, pro podnikové prostory potom od 4. třídy výše. Třídy jsou všeobecnou normou zahrnující materiál, bezpečností prvky a jejich odolnost vůči poškození nebo překonání. Dalším velmi rizikovým bodem jsou okna. Často se využívají předokenní elektrické rolety. Jejich pohyb obstarává instalovaný elektrický motorek. Ten ve statickém režimu drží rolety pevně v kolejnicích a nedovolí je nadzvednout, což je nejčastější způsob jejich překonání. Nákladnější variantou vzhledem k počtu oken je použití lepeného či tvrzeného skla. To je pevnější a odolá pokusům o rozbití zvnějšku. Dnes už rozšířeným prvkem je elektronický zámek dveří, který využívá pro vstup nastaveného číselného kódu, v dražších variantách potom otisk prstu. Konkrétní číselný kód lze nastavit např. pro určité oddělení nebo podlaží. To nabízí následný přehled o pohybu uvnitř i vně budovy a v případě zneužití kódu neoprávněnou osobou lze dohledat, kterému oddělení je kód přidělen a odkud tedy pravděpodobně unikl.

merách, které si zákazník sám určí. Zákazník tak může využít všechny kamery na objektu či jenom vytipované, které hlídají např. přístupové cesty do objektu, vozový park nebo sklad. Videopatrolace dokáže nejen odhalit pohyb cizích osob, ale například i nefunkčnost kamerového systému či požár. Výjimkou nejsou ani pavučiny či nečistoty, které brání výhledu kamer. Videopatrolace zákazníka na tyto nedostatky včas upozorní. Další výhodou služby Videopatrolace je poměrně nízká cena ve srovnání např. s fyzickou ostrahou. Navíc je zajištěn profesionální zásah zkušených záchranných jednotek, a tak stoupá pravděpodobnost, že pachatel neunikne.

ZABEZPEČENÍ, KTERÉ NESPÍ

OCHRANĚ SE MEZE NEKLADOU

Mezi nejmodernější řešení současnosti patří alarm, který pomocí detektorů (pohybu, rozbití skla, kouře aj.) sleduje dění v hlídaných prostorách a vyhodnocuje nasbírané informace. Ty v reálném čase poskytuje majiteli formou SMS notiﬁkace nebo chytré aplikace. Alarm je také vhodné připojit na bezpečnostní centrum, kde vyškolení operátoři v případě poplachové události okamžitě vyhodnocují situaci a vysílají ke střeženému objektu zásahovou jednotku. Připojený alarm lze rozšířit např. o kamery, které usnadňují spolupráci s bezpečnostními složkami. Jednu takovou službu s názvem Videopatrolace nabízí česká společnost Jablotron. Při Videopatrolaci operátoři bezpečnostního centra kontrolují a analyzují pomocí kamer nejen aktuální situaci v okolí objektu, ale i třicetiminutový záznam. Kontrola probíhá v časových intervalech a na ka-

Skvělou výhodou moderních alarmů je možnost připojení mnoha rozdílných detektorů, které chrání před zásahem vyšší moci. K alarmu lze nainstalovat environmentální detektory upozorňující na požár, únik plynu či zaplavení budovy. Záplavový detektor rozpozná únik vody na podlahu a varuje dříve, než dojde k ohrožení majetku. Stejně cennou službu poskytuje i detektor úniku plynu a oxidu uhelnatého a kouřový detektor, které neustále monitorují vzduch v místnosti a spustí poplach v případě úniku nebezpečných látek. Více informací o produktech společnosti Jablotron naleznete na www.jablotron.cz. TOMÁŠ HELMICH

PROJEKTOVÝ MANAŽER VIDEOSLUŽEB VE SPOLEČNOSTI JABLOTRON

FACILITY MANAGER

3/2017

technická správa

26-27 PR ISS_2.0_Sestava 1 18.7.17 14:45 Stránka 26

ISS – POSKYTOVATEL SLUŽEB V OBLASTI BOZP A PO Různé ﬁrmy mají různé potřeby – tato zásada pochopitelně platí i pro facility management (FM) a obzvláště v oblasti technické správy budov (TSB). Některé ﬁrmy požadují externí zajištění celého sortimentu služeb, zatímco jiné mají potřebu outsourcingu menší.

ISS poskytuje širokou škálu vlastními silami zajišťovaných služeb, které lze mnoha způsoby kombinovat podle zákazníkových požadavků. Vytvoření pružného, transparentního a na míru přizpůsobeného řešení TSB na základě úzké spolupráce se zákazníkem je rozhodující pro správné nastavení poskytovaných služeb schopné uspokojit proměnlivé potřeby organizace. Na základě odborných oprávnění, kvaliﬁkací a praxe je ISS schopno provádět a zajišťovat pro své zákazníky všechny činnosti související s povinnostmi na úseku BOZP a PO vycházejících z požadavků platné legislativy ČR. V rámci komplexních služeb je společnost ISS připravena převzít stávající agendu ﬁrem

FACILITY MANAGER

3/2017

v oblastech BOZP a PO, provést její kompletní revizi a audit, včetně realizace případných nutných změn.

SLUŽBY POSKYTOVANÉ V OBLASTI BOZP Oblast zpracování a vedení dokumentace • Identiﬁkace nebezpečí vznikajících při práci a následné vypracování rizik z nich plynoucích • kategorizace prací včetně ohlášení na příslušné hygienické stanici • vypracování rizik pro použití ochranných pracovních prostředků, vypracování pravidel pro poskytování a používání osobních ochranných pracovních prostředků

• vypracování provozních řádů pro skladové hospodářství a provozní řády strojů a zařízení • zásady při poskytování první pomoci • zpracování pravidel pro používání NCHLaS včetně ohlášení na příslušné hygienické stanici • další druhy dokumentace BOZP podle zjištěných místních bezpečnostních rizik Oblast poradenské, kontrolní a konzultační činnosti • externí výkon funkce osoby odborně způsobilé v oboru BOZP a v prevenci rizik • zastupování a poradenství při kontrolách orgánů státního odborného dozoru

26-27 PR ISS_2.0_Sestava 1 18.7.17 14:45 Stránka 27

• provádění pravidelných kontrol BOZP pracovišť včetně vyhotovení zápisu z kontroly s uvedením návrhů opatření k odstranění zjištěných závad • provádění povinných ročních prověrek BOZP • spolupráce při šetření pracovních úrazů, vedení evidence pracovních úrazů a vypracování všech hlášení potřebných pro státní orgány • další poradenská činnost v oboru BOZP podle potřeby zákazníka Oblast školení a vzdělávání • vypracování školicích osnov u poskytovaných školení • vypracování a vedení dokumentace o provedených školeních • prezenční forma (tj. lektor na pracovišti klienta) • školení BOZP zaměstnanců a vedoucích zaměstnanců • školení zaměstnanců externích ﬁrem, pohybujících se na pracovišti klienta • školení řidičů • školení poskytování první pomoci • školení práce ve výškách • školení ve smyslu vyhlášky 50/1978 Sb.

SLUŽBY POSKYTOVANÉ V OBLASTI PO Oblast zpracování a vedení dokumentace PO podle Vyhlášky MV č. 246/2001 Sb. • dokumentace o začlenění do kategorie činností podle požárního nebezpečí • posouzení požárního nebezpečí pro činnosti s vysokým požárním nebezpečím • stanovení organizace zabezpečení požární ochrany • požární řád • požární poplachové směrnice • požární evakuační plán • dokumentace zdolávání požáru (operativní karty, operativní plány) • řád ohlašovny požárů • tematický plán a časový rozvrh školení zaměstnanců a odborné přípravy preventivních požárních hlídek a preventistů PO • dokumentace o provedeném školení PO a odborné přípravě • požární kniha • vypracování jmenovacích dekretů pro jmenované preventivní požární hlídky a preventisty požární ochrany • směrnice pro činnost preventivních požárních hlídek Oblast poradenské, kontrolní a konzultační činnosti • externí výkon funkce osoby odborně způsobilé v oboru požární ochrany

• odborné zastupování a poradenství při kontrolách orgánů státního odborného dozoru • provádění preventivních požárních prohlídek pracovišť včetně vyhotovení zápisu z kontroly s uvedením návrhů opatření k odstranění zjištěných závad • provádění pravidelných kontrol a revizí věcných prostředků požární ochrany a požárně bezpečnostních zařízení • stanovení opatření při provádění prací se zvýšeným nebezpečím vzniku požáru (svařování, broušení…) • další poradenská činnost v oboru požární ochrany podle potřeby zákazníka Oblast školení a vzdělávání • vypracování tematického plánu a časového rozvrhu u poskytovaných školení • vypracování a vedení dokumentace o provedených školeních • školení o PO zaměstnanců a vedoucích zaměstnanců • školení o PO osob pověřených zabezpečováním požární ochrany v době sníženého provozu a v mimopracovní době • školení o PO zaměstnanců externích ﬁrem, pohybujících se na pracovišti klienta Při poskytování služeb v oblasti BOZP a PO pro klienty se ISS zaměřuje na jejich aktuali-

zaci z vlastní strany i ze strany klienta. ISS s klientem pravidelně konzultuje změny, které plánuje na svých pracovištích, aby na ně bylo možné včas reagovat z pohledu BOZP a PO. Během těchto konzultací nabízíme klientovi další nové služby, které na oblast BOZP a PO bezprostředně navazují. Jde o oblast nadstandardních školení zaměstnanců, poskytování revizí a kontrol na nových zařízeních atd. ISS se také snaží klientům doporučovat nová technická řešení pro oblasti jejich působnosti. Jde např. o oblast nových strojů, které způsobují menší hluk a vibrace (sekačky na trávu, obráběcí stroje…). Pokud totiž klient pravidelně investuje do těchto oblastí, snižuje se u jeho zaměstnanců riziko vznikající při těchto činnostech, a nastává tedy nižší pravděpodobnost vzniku nemoci z povolání. Shrnuto a podtrženo: Vstřícným a aktivním přístupem k oblasti BOZP a PO při péči o naše klienty je ISS schopna snižovat režijní náklady klienta a zároveň zajišťovat bezpečnější a zdravější pracovní prostředí pro zaměstnance svých klientů a v některých případech i zaměstnanců ISS, kteří pro klienta pracují. JAN ROKOS TECHNIK BOZP A PO

FACILITY MANAGER

3/2017

technická správa

28 PR Engie_1.0_Sestava 1 18.7.17 14:47 Stránka 28

VE SLUŽBÁCH ČESKÉ NÁRODNÍ BANKY Společnosti ENGIE se v letošním roce opět podařilo uspět ve výběrovém řízení České národní banky a v červenci uplyne již 11 let od zahájení provozu prací ENGIE na této servisní zakázce.

ENGIE odpovídá především za kompletní údržbu elektrozařízení včetně příslušných revizí a precizního projekčního pasportizování veškerých prací, oprav či změn. Samozřejmostí je i optimalizace provozních nákladů s cílem dosáhnout energetické úspory.

ZODPOVĚDNOST, SPOLEHLIVOST A ZKUŠENOSTI Vzhledem k vysokému stupni zabezpečení a utajení informací je ENGIE držitelem osvědčení Národního bezpečnostního úřadu (NBÚ) na stupeň vyhrazené, vybraní pracovníci i na stupeň důvěrné. Stálí technici disponují přístupem i na taková místa, jako je depozitum zlatých rezerv. Vysoké nároky na kvalitu prováděných prací spolu s přísnými pravidly „režimového pracoviště“ plně korespondují s prestiží bankovní instituce, která je ústřední bankou České republiky a také hlavním orgánem vykonávajícím dohled nad tuzemským ﬁnančním trhem. Každoročně ENGIE provádí cvičné přepojení napájecích linek sloužících v rámci testu návazností pro nouzová režimová pracoviště, která jsou umístěna mimo hlavní budovu ČNB. Jde o simultánní by-pass, který slouží jako kontrola převodu datových linek všech ﬁnančních operací v České republice. Cílem této kontroly je ověřit fungování systému a výkonu v případě přírodní katastrofy nebo mimořádné události. Za dlouholetou úspěšnou a stabilní spolupráci vděčí ENGIE mnohaletým zkušenostem provozního týmu, který s vysokou zodpovědností řeší denní problémy či úkoly spojené s elektro profesemi. Při výběru nových zaměstnanců je kladen maximální důraz na splnění přísných profesních, osobních i bezpečnostních kritérií, mezi něž patří také nezbytné prověření NBÚ.

SLUŽBY PO CELÝ ŽIVOTNÍ CYKLUS BUDOVY ENGIE patří k předním světovým dodavatelům energií a řešení v oblasti technické infra-

FACILITY MANAGER

3/2017

struktury a energetických služeb v energetice, průmyslu a správě budov. V České republice nabízí ENGIE projektové a energetické poradenství, elektroinstalace v průmyslu a energetice, technologie inteligentních budov, realizace investičních celků, inženýring, průmyslovou automatizaci, facility management a služby pro zefektivnění energetického hospodářství. Spektrum činností ENGIE Facility je spojeno s životním cyklem nemovitosti – od vypraco-

vání projektové dokumentace, analýz a technických auditů, realizace dodávek technických zařízení přes modernizace provozu budov až po komplexní správu nemovitostí, včetně zajištění nonstop havarijní služby, dispečinku a CALL centra. Veškeré naše služby poskytujeme pro komerční, administrativní, logistické i průmyslové nemovitosti. IVAN PUCHMELTR OBCHODNĚ TECHNICKÝ MANAGER

NOVÝ

PARK AND CITY SOLUTIONS Plná síla. Mnoho výhod. Vytrvalost a výkon, které nadchnou. Tichý fukar na listí a motorová pila pro perfektní řez. Nová řada zařízení Kärcher Park & City Solutions s bateriovým napájením a 50-V technologií nyní nabízí stejně silnou alternativu k zařízením poháněných benzinovým motorem. Zařízení jsou proto perfektním doplňkem komunálních vozidel pro jejich každodenní čištění a péči o silnice, chodníky a zeleň. www.karcher.cz

software

30-31 PR IKA data_2.0_Sestava 1 18.7.17 12:53 Stránka 30

KDYŽ SPRÁVA MAJETKU, TAK JEDINĚ S EXCELEM! Pokud si to opravdu myslíte, máte krásný život a netřeba číst další řádky. Pro ty ostatní, kteří při správě majetku nevědí, kam dřív skočit a z údržby se jim hlava točí, je k dispozici celá řada nástrojů schopných usnadnit jim práci.

Správa rozsáhlejšího majetku a údržba s tím související je v současné době komplexní záležitostí. Je zapotřebí spolupráce celých týmů – vlastních zaměstnanců i dodavatelů. Tuto spolupráci je nutné dobře naplánovat a organizovat. Proto je vhodné zajistit hladkou a bezproblémovou komunikaci mezi lidmi. Právě tady je prostor pro moderní technologie. Ve většině ﬁrem spadá správa majetku a údržba do kategorie „podpůrných“ služeb. Z pohledu správce IT to znamená, že aplikace podporující tyto služby by měly co nejméně zatěžovat jeho oddělení. Potřebuje rychlou a jednoduchou instalaci a spolehlivý provoz. Proto je pro něj důležité, aby nástroj pro zajištění „podpůrných“ služeb pokryl co nejvíce oblastí a ideálně do sebe integroval i funkce

FACILITY MANAGER

3/2017

některých stávajících aplikací, které by jinak muselo IT oddělení pracně udržovat v chodu.

KOMPLEXNÍ ŘEŠENÍ Je rozumné nasadit komplexní řešení, které pokryje co nejvíce oblastí facility managementu (právě sem spadá mj. i správa majetku a údržba). Nasazení rozsáhlého CAFM (Computer Aided Facility Management) systému je časově a organizačně náročný proces. Proto je vhodné zvolit modulární CAFM systém. Jeho základní moduly lze totiž nasadit velice rychle. Uživatelé se tak snadněji sžijí s novou aplikací, naučí se ji bez potíží používat a později si ani nevšimnou, jak se původní řešení rozšiřuje o nové funkce. Dobré CAFM řešení slouží především lidem, jejichž pracovní náplní je údržba a správa

majetku, ale zároveň má pomoci zvyšovat produktivitu lidí zapojených v hlavních aktivitách firmy. Pomáhá pro ně zajistit pohodlné a příjemné pracovní prostředí s minimem rušivých vlivů. Pokud běžný uživatel potřebuje nahlásit jakoukoli závadu nebo jestliže vyžaduje poskytnutí nějaké služby, očekává, že to udělá co nejrychleji a nejjednodušeji. CAFM systém mu umožní objednat službu z jednoduchého menu nebo nahlásit závadu zařízení pouze tím, že dané zařízení vyfotí mobilním telefonem a připojí krátký popis problému. V případě údržby může CAFM aplikace k tomuto požadavku automaticky přidat informaci o poloze zařízení, jeho typu a historii. Díky tomu může obsluha helpdesku přidělit úkol správnému týmu

30-31 PR IKA data_2.0_Sestava 1 18.7.17 12:53 Stránka 31

a nemusí „obtěžovat“ zadavatele dalšími dotazy.

VIZUALIZACE A LOKALIZACE Každý majetek má obvykle svou stálou polohu. Ta je zaznamenána v databázi. Někdy může skutečně stačit informace, že zařízení se nachází ve 4. patře v místnosti B206. Kvalitní CAFM řešení však umí zobrazit umístění zařízení přímo v půdorysu podlaží budovy nebo na mapě. Na mapě to lze díky integraci s GIS systémy a v budovách, kde není k dispozici signál GPS, lze použít lokalizaci a navigaci založenou např. na technologii Li-Fi. Při

vatele na základě jeho role. Lepší samozřejmě je, pokud takový systém nabízí i možnost deﬁnovat pro jednotlivé skupiny uživatelů privátní virtuální hranice spravovaného „teritoria“. Dva rozdílní dodavatelé (např. opraváři výtahů) se stejnou uživatelskou rolí tak mohou vidět pouze jim přidělenou budovu.

PODPORA SPOLUPRÁCE Aplikace pro správu majetku a údržbu musí podporovat a usnadňovat i vzájemnou komunikace jednotlivých uživatelů. Měla by proto umožňovat zasílání požadavků a notiﬁkací emailem i formou SMS zpráv.

hou např. na tabletu zobrazit nejen kompletní seznam majetku, který mají zkontrolovat, ale pro lepší orientaci (zejména ve větších budovách) si mohou nechat zobrazit i trasu inventury (plán podlaží s barevně vyznačenými místnostmi, kde se daný majetek nachází).

ÚDRŽBA A PLÁNOVÁNÍ O časovém naplánování údržby a jejím přidělení správnému řešiteli jsme se již zmínili. Jak může CAFM systém pomoci dál? Třeba tím, že pro každou aktivitu je možné sepsat podrobný seznam kroků, jak se má údržba provádět. Pracovník v terénu si může lehce ověřit (vyfotí QR kód zařízení, které plánuje opravovat), že stojí tam, kde má být. Nestane se mu, že se pustí do opravy zařízení stejného typu, ale v jiné místnosti. Může se podívat i na 3D zobrazení místnosti i zařízení, otevřít si online manuál nebo jenom stručný seznam kroků pro provedení údržby nebo se podívat na historii oprav a revizí zařízení. Systém mu může zobrazit i místnosti závislé na správné funkci tohoto zařízení atd.

OPTIMÁLNÍ VYUŽITÍ ROZPOČTU

správě složitých a rozsáhlých technologických celků nebo infrastruktury budov je k dispozici možnost prohlédnout si vše ve 3D zobrazení.

PŘIDĚLOVÁNÍ ÚKOLŮ A PLÁNOVÁNÍ Rozumný CAFM systém podporuje také optimální přidělování úkolů příslušným týmům nebo jednotlivcům. Podle typu požadavku je automaticky aktivován odpovídající proces, který pomáhá zajistit požadované parametry služby (kvalita, doba odezvy, doba vyřešení, rychlost provedení…) a předá požadavek správnému řešiteli. Kromě toho je dobré mít k dispozici i informaci o časovém vytížení týmů a jednotlivců. Tak lze včas reagovat na situaci, kdy se např. nahromadí požadavky na preventivní údržbu do krátkého časového intervalu. Manager údržby pak může „ručně“ posunout jednotlivé úkoly do vhodnějšího okamžiku.

ZABEZPEČENÍ INFORMACÍ V současné době je naprosto zásadní zajistit bezpečnost aplikace a zejména dat v ní uložených před neoprávněnými osobami. Tím spíš, že do CAFM systému mohou mít přístup i externisté (např. specialisté na údržbu složitějších zařízení). Je proto důležité, aby vlastní aplikace poskytovala alespoň základní formu zabezpečení. Tou je možnost kontrolovat přístup uži-

Někteří uživatelé systému se pohybují v terénu, a tak je vhodné, aby CAFM aplikace podporovala i mobilní zařízení. K dispozici bývá celá řada mobilních aplikací, které uživateli umožňují práci i na místech, kde není připojení online. Teprve později může provést synchronizaci svého zařízení s mateřským CAFM systémem.

INVENTURY Při správě majetku se určitě neobejdete bez inventury nábytku, strojů a zařízení. Skutečně dobrý CAFM systém usnadní naplánování a vlastní realizaci inventury jakéhokoli rozsahu. Uživatelé, kteří inventuru provádějí, mo-

Jaký přínos má nasazení CAFM systému pro finančního ředitele? Dostane aktuální data (související se správou majetku a údržbou) ve formě rozvahy a výsledovky. Dále může dlouhodobě plánovat varianty rozvoje movitého i nemovitého majetku společnosti a využití jednotlivých budov. Může si zobrazit přehled všech potenciálních investičních projektů včetně informace o jejich „naléhavosti“ (dopadu na provoz firmy). Podle toho se pak může rozhodovat, které projekty je nutné realizovat a jak mezi ně rozdělí dostupné finanční prostředky.

DOPADY NA ŽIVOTNÍ PROSTŘEDÍ Provoz spravovaného majetku i jeho údržba mají také vliv na životní prostředí. Pro organizace, které se chtějí chovat ekologicky, má CAFM řešení obvykle celou řadu funkcí, jako je energetický management, nakládání s odpady, plánování reakcí na mimořádné situace, správa ekologické udržitelnosti rozvoje společnosti, zajištění BOZP, monitoring nebezpečných materiálů atd. Závěrem lze shrnout, že dobře zvolený a provozovaný CAFM systém pomůže ﬁrmám zvýšit produktivitu jejich hlavních činností a zefektivní provádění a kvalitu veškerých „podpůrných“ služeb. Výsledkem toho mohou být nezanedbatelné ﬁnanční přínosy. MAREK ČERNÝ

FACILITY MANAGER

3/2017

software

32 PR HSI_1.0_Sestava 1 18.7.17 14:48 Stránka 32

ŘEŠENÍ AMI ENERGIE A ODEČTY Použití softwarového nástroje AMI Energie a odečty pro sběr dat z měřidel – elektroměrů, vodoměrů, plynoměrů aj. – může být velice jednoduché. Je však nutné si uvědomit, jakou přidanou hodnotu od takového nástroje očekáváme, a zvolit si tak správnou metodu sběru naměřených hodnot.

Nejdřív je tedy třeba si uvědomit, jakým stylem chceme data z měřidel sbírat: • Můžeme je ručně přepisovat na papír a následně je vkládat do softwaru AMI Energie a odečty; tato metoda má největší pravděpodobnost zanesení neúmyslné chyby, která právě při takovém přepisu vzniká. • Vhodnější metodou k přepisu zobrazovaných hodnot měřidel je přepis dat pomocí mobilní aplikace AMI Energie a odečty, čímž lze předejít zanesení neúmyslné chyby. Mobilní aplikace dokonce umožňuje přiložit fotograﬁi měřidla, která slouží k případné zpětné kontrole zapsané hodnoty. • Třetí možností je automatický sběr dat z měřidel přímo do softwaru AMI Energie a odečty, který probíhá vzdáleně pomocí dostupné datové sítě (např. WLAN, GSM, LAN). Při takovém sběru dat dochází k automatickému online přepisu naměřených hodnot, a to bez způsobení chyb. Velkou výhodou této metody je také

FACILITY MANAGER

3/2017

bezobslužný sběr dat bez nutnosti k měřidlům docházet. Pokud tedy zvolíme vhodnou metodu pro sběr dat, můžeme data v softwaru AMI Energie a odečty vyhodnocovat. Software poskytuje například denní, týdenní, měsíční či roční průměry spotřeby, upozorňuje na překročení nastavených horních a dolních limitů. Obsahuje rovněž reportovací nástroj, jenž umožňuje všechny informace přehledně agregovat do výstupů ve formátu excel či pdf. V softwaru AMI Energie a odečty se počítá s výměnou měřidel, upozorněním na přetočení měřidel a existuje možnost jej integrovat i s nadřazenými systémy pro property a facility management nebo účetnictví, které s uloženými hodnotami dále pracují. Pokud tedy naměřená data sbíráme a vyhodnocujeme v softwaru AMI Energie a odečty, můžeme ušetřit nemalé ﬁnanční náklady, které za odebrané energie vynakládáme. Dokáže-

me přesněji stanovovat požadovaný odběr energií u dodavatele. Další funkcí systému je i okamžitá informace o větším odběru a možnost rychle reagovat na havarijní stavy, které jsou způsobeny právě zvýšeným únikem. V neposlední řadě můžeme efektivně porovnávat hodnoty na fakturách od dodavatelů energií a případně vznášet reklamace v dané lhůtě. Software AMI je komplexní modulární řešení pro správu majetku a facility management a jeho jednotlivé moduly lze sestavovat jako stavebnici. Systém lze skládat i z dalších modulů, jako je AMI Pasport, AMI Nájmy a pronájmy, AMI Rezervace prostor a AMI Údržba. JAKUB HRADIL

AMI HSI, SPOL. S R.O., ČLEN SKUPINY UNICORN

OBCHODNÍ MANAGER SPOLEČNOST

INZERCE_A4_210x270.pdf 1 30.5.2016 10:25:49

CMY

+420 222 533 333 Like

sodexo.fms.cz@sodexo.com

https://www.facebook.com/sodexo.czech.republic

voda

34-36 Voda Praha+ Destovka_Sestava 1 18.7.17 12:58 Stránka 34

PRAHA SE CHCE DOSTAT K VODĚ Pražané si na vodárenské služby nestěžují. S jejich celkovou úrovní je spokojeno 91,2 % účastníků průzkumu. Bezmála 90 % obyvatel hlavního města považuje pitnou vodu za kvalitní, pravidelně z kohoutku ji pije 85 % respondentů. Více než 95 % lidí kladně hodnotí profesionalitu vodárenských zaměstnanců a jen pět osob ze sta si stěžuje na přerušování dodávek vody. Výsledky každoročních průzkumů mezi spotřebiteli, které si pořizuje ﬁrma Pražské vodovody a kanalizace (PVK), jež se distribucí pitné vody a odváděním a čištěním odpadních vod v hlavním městě zabývá, se za téměř deset uplynulých let prakticky nemění (citovaný je z roku 2015). Snad jen počet lidí, kteří pravidelně pijí vodu z kohoutku, stoupá. Na ceny se dodavatelská ﬁrma svých zákazníků neptá. Ty rok od roku rostou, avšak drží se jen mírně nad celostátním průměrem. Na letošek bylo vodné a stočné dohromady stanoveno a magistrátem hlavního města odsouhlaseno na 85,42 Kč/m3.

MAGISTRÁT NESPOKOJEN S ROZDĚLENÍM TRŽEB Přesto se pražský magistrát snaží provozovatele vodohospodářských služeb zbavit. Důvodem je nespokojenost s rozdělením tržeb, které PVK za své služby získává. Ročně to činí necelých 6 mld. Kč (přesně 5,96 mld. Kč pro rok 2017). Z toho dává PVK 800 mil. Kč do oprav, 700 mil. Kč ji stojí voda od vodáren v Káraném a na Želivce a 2,1 mld. Kč činí ostatní provozní náklady, jako jsou energie, chemikálie, výplaty zaměstnanců, provoz dispečinků atd. V této částce je započítán i zisk ve výši 638 mil. Kč. Pražská vodohospodářská společnost (PVS), s níž mají PVK uzavřenou podnájemní smlouvu, získá z tržeb 2,3 mld. Kč. Z toho pak PVS i hlavní město Praha ﬁnancují veškeré rekonstrukce a výstavby nových vodovodů a kanalizací, výstavbu čistíren odpadních vod a další vodohospodářské infrastruktury. Celkem tedy přibližně 3 mld. Kč ročně zůstávají v PVK. Město chtělo svůj vztah s PVK změnit. Přálo si získat víc peněz na investice a rekonstrukce sítí tím, že zvýší podnájemné o 300 mil. Kč. Při stabilizaci cen vodného a stočného by to znamenalo snížení „přiměřeného zisku“ francouzského vlastníka o adekvátní částku. „Vedli jsme jednání s PVK už delší dobu. Na podzim ale primátorka Adriana Krnáčová rozhodla, že cílem je dostat vodu zpět pod kontrolu města,“ říká Jana Plamínková, radní pro městskou infrastrukturu, v rozhovoru pro FM a dodává: „To je nepochybně správný cíl. Myslím si ale, že pokud se nepodaří dojednat zvýšení podnájemného, pak má smysl jen odkup sta procent akcií PVK, ne žádný podíl, ani většinový, ani menšinový. Pak bychom tu měli PVK navždy. Obávám se, že bychom se dostali do problému při soutěžení na poskytovatele služeb, jako se to stalo v Pražských službách. Tím, že tam nejsme jediným vlastníkem, nemůžeme zakázky zadat vlastní městské ﬁrmě.“

SMLOUVA DO ROKU 2028, ALE ZAČ? Dnešní zádrhel začal vznikat v roce 1997 vládním rozhodnutím o privatizaci pražské vodohospodářské sítě. Fond národního majetku (FNM) v roce 1998 v rámci privatizace státních podniků Pražské kanalizace a vodní toky a Pražské vodárny vytvořil dvě akciové společKanalizace pod Staroměstským náměstím

FACILITY MANAGER

3/2017

nosti: PVS, správce a provozovatele vodohospodářského majektu, a PVK, poskytovatele služeb na tomto majetku. Město Praha získalo bezúplatně 100 % akcií PVS. V roce 2000 FNM vypsal soutěž o 66 % akcií PVK. Přihlásili se tři zahraniční uchazeči, z nichž konsorcium francouzské Vivendi a britské Anglian Water (dnes Veolia) nabídlo nejvyšší cenu: 6,1 mld. Kč. V červnu 2002 převedl FNM na Prahu zbývajících 34 % akcií. V září téhož roku Praha prodala akcie společnosti Vivendi za 880 mil. Kč. Stát a město tak získaly za vodárenství v Praze dohromady téměř 7 mld. Kč. Zároveň s tím došlo mezi Prahou a Vivendi k podpisu tří smluv: o úplatném převodu akcií, rámcové smlouvy o provozování vodovodu a kanalizace na území hlavního města společností PVK do roku 2013 a smlouvy o uzavření budoucí rámcové smlouvy o provozování vodovodů a kanalizací na území hlavního města Prahy. Kromě závazku, že vodné a stočné se bude pro obyvatele zvyšovat ročně jen o inﬂaci, byl francouzským vlastníkem učiněn i závazek, že veškeré smluvní vztahy, zejména nájemní a ﬁnanční, budou uzavřeny

34-36 Voda Praha+ Destovka_Sestava 1 18.7.17 12:58 Stránka 35

v souladu s pravidly best international practice. Tato pravidla ve smluvních vztazích ve vodohospodářství kladla Evropská unie jako podmínku pro to, aby investice do infrastruktury byly schopné získávat dotace z evropských fondů soudržnosti. Praze šlo hlavně o financování nové ústřední čistírny odpadních vod na Císařském ostrově. V roce 2005 rada hl. m. Prahy konstatovala, že rámcová smlouva o provozování vodovodů a kanalizací (ona „budoucí“, uzavřená v roce 2004) pravidlům best international practice neodpovídá. Byla tedy s Veolií renegociována. Tehdejší radní Miloš Gregar informoval zastupitele, že PVK k přejednání smluv ochotna je a nabízí vyplacení nájemného předem až do výše 3 mld. Kč, avšak pouze za podmínky, že zároveň dojde k prodloužení nájemních a podnájemních vztahů do roku 2028. Dnes již víme, že vodné a stočné vždy rostlo rychleji než inflace, ale hlavně že EU žádné dotace na stavbu nové ČOV neposkytne. Nicméně smlouvy byly společnosti PVK do roku 2028 prodlouženy. ČOV měla původně stát přes 10 mld. Kč. Později byl projekt uskromněn na přibližně 7 mld. Kč. Bez evropských dotací, pouze z úvěrů a vlastních zdrojů (tržeb za vodu), by jeho financování bylo velice problematické. „Podařilo se nám alespoň docílit toho, že zvýšení vodného a stočného v loňském roce šlo celé do rozpočtu města a PVS na financování vodárenské infrastruktury,“ říká J. Plamínková. Snahu o zvýšení nájemného zdůvodňuje nákladovou položkou „zohlednění nákupní ceny“ (ZNS). Soudí, že po roce 2013, do kdy měla původní smlouva o provozování vodovodů a kanalizací platit, už tato „nákladová“ položka nemá opodstatnění. „Kdyby se nepočítalo zohlednění nákupní ceny, měl by PVK zůstat roční zisk 130 mil. Kč. Žádali jsme, aby ministerstvo financí jako regulátor přezkoumalo příslušný cenový výměr s ohledem na ZNS. Pražanům by to přineslo vodu levnější o 10 %. Bohužel, ministerstvo nám nevyhovělo,“ říká paní radní.

ZAČ BY BYLA PVK? Zřejmě není pravda, že Veolie o prodeji PVK nejedná nebo že jej odmítá. Jen o tom PVK nemluví (ani s naším časopisem). Podle Jany Pla-

mínkové jde, jak jinak, o cenu. PVK dodává pitnou vodu pro 1,27 mil. obyvatel města Prahy a zásobuje dalších zhruba 60 000 odběratelů ve Středočeském kraji. Ročně přečistí 120 000 až 130 000 m3 odpadních vod. „Francouzi svou práci dělají efektivně, to ano. Původní vodovody a kanalizace zefektivnili, zmodernizovali, přidali své know-how,“ oceňuje radní Plamínková. Údržbu pronajaté infrastruktury už tak vysoko nehodnotí. Těžko hledat kritéria. Počet havárií rok od roku kolísá, na vodovodní síti kolem 4 500 ročně, na stokové 3 500 až 4 000. Výmluvnější jsou ztráty pitné vody. Ty soustavně klesají, od roku 2013 jsou pod 20 %, loni 14,2 %, když např. v roce 2000 se v pražské vodovodní síti ztratilo 34,17 % vody. Do vodohospodářské infrastruktury patří mj. 3 674 km stokové sítě, 120 000 kanalizačních přípojek, 313 čerpacích stanic, ústřední čistírna odpadních vod a 20 pobočných ČOV. Hodnota staveb a budov dosahuje 40,7 mld. Kč, celková hodnota vodohospodářského majetku přesahuje 44 mld. Kč v zůstatkových cenách. Ten ale PVK nepatří, jen část z něj si pronajímá. Údaj ale nabízí představu o tom, kolik by bylo zapotřebí investovat jen do prosté obnovy tohoto majetku; podle ekonomických pouček ne méně než 4 mld. Kč ročně, ale už dlouhá léta je to jen něco přes polovic. Průměrné stáří vodovodních řadů se blíží 40 rokům, kanalizačních stok 60. „Největší hodnotou PVK je kontrakt s městem. Hodnota PVK tak bude postupně klesat až do roku 2028, kdy by měla smlouva vypršet,“ soudí J. Plamínková a upřesňuje: „Až se tak stane, bude hodnota PVK rovna hodnotě, za kterou by si město muselo obdobnou provozní ﬁrmu samo vybudovat. U Úpravny vody Želivka a Zdroje pitné vody Káraný, které už fungují v režimu samoprovozování, se ukázalo, že to jde.“ Pražský magistrát si nicméně na cenu akcií PVK nechává zpracovat odborné posudky. Žádná, ani přibližná, ani předběžná částka dosud nebyla zveřejněna. JAN FERENC / FOTO: PVK

FACILITY MANAGER

3/2017

voda

34-36 Voda Praha+ Destovka_Sestava 1 18.7.17 12:58 Stránka 36

DEŠŤOVKA JE DOBRÝ NÁPAD I BEZ DOTACÍ Využívání užitkové vody tam, kde pitná není nutně zapotřebí, nebo kde je vysloveně luxusem, není nic neobvyklého.

„Zájem o zařízení na zachytávání a využívání dešťové vody trvá už delší dobu a neustále roste. Architekti a projektanti je už celkem běžně zahrnují do svých návrhů nových rodinných domů,“ říká Jaroslav Veselý, jednatel společnosti Aquanix, zaměřené na dodávky a instalace zařízení na recyklaci dešťové vody a upřesňuje: „Dotace vypsané v dubnu ministerstvem životního prostředí a Státním fondem pro životní prostředí poptávku samozřejmě ještě oživily.“

tové, různých délek a objemů a zpravidla je lze podle potřeby řadit do série. Voda je do nich svedena z podzemní nádrže přepadem. Problém s náhlým přebytkem vody se ale dá technicky řešit také pořízením nádrže, která kombinuje akumulaci s retencí.

ŠEDOU VODU JE NUTNÉ ČISTIT

ZALÉVÁNÍ NENÍ VĚDA Na první výzvu Státního fondu pro životní prostředí (SFŽP) majitelé rodinných domů reagovali velice hbitě, nabídnuté peníze byly rozebrány během několika málo dní. Nejvíce žádostí se týkalo využívání dešťové vody na splachování WC. Bez dotací je podle zkušeností Aquanixu naopak největší zájem o nejjednodušší systémy na jímání dešťové vody a její použití na zalévání zahrad. Řešení pro zálivku bylo však v dotačním titulu zúženo jen na suché oblasti a stávající domy. „Instalace, provoz i údržba těchto zařízení jsou poměrně nenáročné, což platí i o nárocích finančních,“ říká Ondřej Šrámek, technický ředitel firmy Aquanix. „Důležitá je kvalitní a dostatečně veliká nádrž a jednoduchý filtr, který z jímané dešťové vody oddělí hrubé nečistoty. Žádné další úpravy vody nejsou zapotřebí.“ K jímání vody na zalévání lze použít v podstatě jakoukoli nádrž, ne na každou však lze získat dotaci ze SFŽP. Systém je možné pojmout jako sezonní. Pak stačí nádrž nadzemní. K využívání akumulované vody není nutné ani čerpadlo. K jímání vody používané celoročně, což platí především o vodě k použití v domácnostech, je nutné volit podzemní nádrže, které se instalují do nezámrzné hloubky. Asi nejpoužívanější jsou plastové nádrže díky nízké hmotnosti, snadné manipulaci, velmi skromným nákladům na údržbu a prakticky neomezené životnosti. Bezešvé, monolitické nádrže jsou vhodné pro uložení do země, protože mají

FACILITY MANAGER

3/2017

vyšší kruhovou pevnost a lépe odolávají tlakům zeminy. Mohou být z povrchu zatíženy tlakem i vyšším než 3 t, takže přes ně lze například pojíždět osobními automobily. Zařízení doplňují filtrační šachta nebo filtrační koš pod nátok do nádrže a ponorné čerpadlo nebo domácí vodárna s plovoucím košem. Dešťová voda v domě nesmí „dojít“, toalety se nesmějí ocitnout na suchu. Do soustavy se proto přidává čerpadlo se zpětným ventilem a oddělovací nádrží, které jsou připojeny k obecnímu vodovodu (nebo jinému zdroji vody) a v případě deficitu vody ve sběrných nádržích vodu doplňují. Oddělovací nádrž spolehlivě zajistí dodržení požadavku, aby se užitková voda nepotkala s pitnou. Přijdou-li deště vydatné, při nichž dešťová nadílka překročí kapacitu akumulační nádrže, musí mít nadbytečná voda možnost úniku. Odborné firmy za tím účelem nabízejí vsakovací tunely. Bývají opět nejčastěji plas-

Složitější a dražší je systém recyklace užitkové vody, při němž se jímá nejen voda dešťová, ale i tzv. šedá, použitá k mytí, praní apod. Vyžaduje zdvojení vodoinstalací v domě včetně odpadů a čištění odpadní vody tak, aby byla znovu použitelná. Filtry na zachycení mechanických nečistot už na to nestačí. „Šedá voda se jímá do nádrží o objemu 500 až 600 l. Odtud je vedena do čistírny odpadních vod a přečištěná se vrací odděleným rozvodem k toaletám a na zálivku. Přitom už se může mísit se zachycenou vodou dešťovou a mohou se využívat společně,“ vysvětluje O. Šrámek. „Přečištění a recyklace tzv. šedé vody se nabízí u objektů, kde plochy, z nichž lze jímat dešťovou vodu, jsou poměrně malé, ale spotřeba vody velká. Typicky bytové domy, hotely, kancelářské budovy aj. Na rekreační nebo komerční stavby se ale nevztahují v úvodu zmiňované dotace SFŽP,“ upozorňuje J. Veselý.

KOLIK MÁ DÁTI A KOLIK DÁ? Společnost Aquanix uvádí obvyklou návratnost investic mezi 10 a 15 roky. Státní dotace ji může zkrátit až na polovinu. Velkou neznámou jsou však budoucí sazby vodného a stočného (současný průměr: 80 Kč/m3), o nichž politici tvrdí, že růst nesmějí, vodárenské společnosti tvrdí, že musejí. Nejlépe proto bude poptat se u sousedů a přátel, kteří ve svých rodinných domech provozují oddělený systém užitkové vody už léta (většinou z vlastní studny na zahradě), jak velkých úspor tím dosáhli v případě, že tuto vodu pak svádějí do obecní kanalizace „načerno“, a v případě, že mají instalován odtokový vodoměr, jak káže zákon. JF

SKUPINA HYGOTREND

Skupina

HYGOTREND

VÁŠ SPOLEHLIVÝ PARTNER V KOMPLEXNÍCH DODÁVKÁCH PRO ÚKLID A HYGIENU • • • • • • • • •

působíme v celé České i Slovenské republice v rámci komplexnosti držíme více než 6 000 položek skladem o naše zákazníky se starají proškolení obchodní zástupci a pracovníci zákaznického servisu zboží zavážíme vlastními vozy nabízíme bonusové smlouvy zvýhodněné nabídky na zásobníky a dávkovače optimalizace Vašich nákladů rádi Vám dodáme vzorky zdarma poskytujeme náhradní plnění

OBJEDNÁVEJTE PŘES NAŠE INTERNETOVÉ OBCHODY a OBJEVTE JEJICH VÝHODY Výhody internetového obchodu jsou: • historie objednávek • rychlá objednávka pomocí kódů z katalogu, dodacích listů či faktury • jednoduché vyhledávání produktů pomocí filtrů • nastavení limitů měsíčních objednávek • možnost schvalování objednávek nadřízeným • nastavení oblíbených položek, schválených produktů Dodáváme produkty těchto značek:

www.skupinahygotrend.cz

voda

38-39 MEA voda + 25 let Jungheinrich_Sestava 1 18.7.17 12:59 Stránka 38

BIOLOGICKÉ ČIŠTĚNÍ VODY OD ROPNÝCH LÁTEK V dubnu realizovala společnost MEA Water Management s.r.o. odvodnění zpevněné plochy skladového areálu Lidl o rozloze 6 000 m2. Poprvé v České republice použila formu vsakování dešťové vody zpět do půdy s biologickým dočištěním od ropných látek.

Novinkou je čištění ﬁltračním substrátem Biocalith MR, který biologicky zneškodní ropné látky a zpětně se dokáže zregenerovat. Pod vsakovací galerii je do spodní vrstvy vsakovacích X-Boxů do výšky 20 cm nasypán substrát a podle naměřených hodnot IUT je voda vyčištěna na 88–94 % od solí, ropných látek a těžkých kovů bez snížení hydraulických schopností. V případě použití certiﬁkovaného substrátu Biocalith K, který je schopný vázat těžké kovy, jako jsou olovo, zinek, měď, nikl, cín, chrom nebo kadmium, je účinnost více než 99 %. Minimální životnost substrátu je 50 let (s odha-

dem až na 80 let). „Prodejní řetězec je tak prvním investorem v České republice, který si uvědomil, že ochrana půdy je zcela zásadní pro kvalitu podzemních vod, a požádal o ekologické řešení čištění dešťové vody,“ komentuje Jan Ochec, jednatel MEA Water Management s.r.o., a dodává: „Dosud jsme systém s víceúrovňovým ﬁltračním substrátem instalovali pouze se žlaby MEA Clean pro čištění podzemních vod u pozemních komunikací, parkovacích ploch, garáží a jiných frekventovaných ploch znečištěných dopravou.“

FACILITY MANAGER

3/2017

Voda ze zpevněných parkovacích a pojezdových ploch bývá čištěna centrálně pomocí odlučovačů ropných látek s různou účinností. Voda, která se dostane standardním čisticím procesem do retenčních nádrží, kanalizace nebo přímo do vsakovacích systémů, bývá víceméně „čistá“. Podle intenzity srážek může ve vodě zbýt určité množství minerálních (ropných) lehkých látek. Firma MEA Water Management s.r.o. proto přišla s unikátním řešením dodatečného biologického dočištění, které je součástí vsakovacího

↑

Schéma návrhu odvodnění plochy 6 000 m2

←

Na podkladní štěrk se na geotextilii usadí první úroveň vsakovacích boxů výšky 200 mm a vyplní se ﬁltračním substrátem Biocalith.

systému a nevyžaduje žádné přídavné zařízení. Odvodnění bylo realizováno letos v březnu a dubnu. Návrh připravil projekční tým MEA na základě hydrotechnického výpočtu a hydrogeologického posudku okolní zeminy. Objem vsakovací galerie byl navržen v závislosti na vsakovacích podmínkách na 254,86 m3. Vsakovací galerie sestává z vsakovacích boxů MEA X-Box o velikosti 600 × 600 × 600 mm; jejím středem prochází kontrolní a čisticí box po celé délce přes 42 m a tvoří kontrolní a čisticí páteř systému. Sestava je položena na podkladový štěrk a první vrstva 200 mm vysokých X-Boxů je vyplněna ﬁltračním substrátem Biocalith MR v objemu 56 m3. Vsakovací systém je napojený na nátokovou šachtu, zabaleny do geotextilie a zasypaný. Bezúdržbový vsakovací systém je odolný vůči mrazu, tlaku a dokáže biologicky dočištěnou srážkovou vodu přivést zpět do půdy. Více na www.mea-odvodneni.cz RED

technologie

38-39 MEA voda + 25 let Jungheinrich_Sestava 1 18.7.17 12:59 Stránka 39

JUNGHEINRICH OSLAVIL 25 LET V ČR Před 25 lety se v malém prostoru na pražské Podbabě začal psát úspěšný příběh ﬁrmy, která od začátku vsadila na prvotřídní produkty, vysokou úroveň znalostí svých zaměstnanců a rychlý a spolehlivý servis.

Z původních pronajatých prostor a pěti zaměstnanců vznikla za 25 let existence silná společnost s více než 240 zaměstnanci a moderním zázemím v Praze, Olomouci a Mladé Boleslavi. Dne 15. června se uskutečnila oslava tohoto jubilea v centrále v Modleticích a na nedalekém zámku Štiřín za přítomnosti předsedy představenstva koncernu Jungheinrich AG Hanse-Georga Freye.

ZEFEKTIVNĚNÍ DÍKY LI-ON TECHNOLOGII I přes nesmírně zajímavý vývoj trhu s manipulační technikou za posledních 25 let se program oslav neohlížel zpět, ale účastníci měli naopak možnost nahlédnout do plánů a budoucnosti koncernu Jungheinrich, jeho zastoupení v České republice i celého oboru intralogistiky. Začátek programu se nesl ve znamení moderní technologie lithium-iontových baterií. Produktový manager Pavel Králík představil tuto progresivní technologii a její výhody pro intralogistiku. Lithium-iontové baterie umožňují mezidobíjení v krátkých přestávkách, díky čemuž vozík vydrží jezdit bez odstavení či výměny baterie i několik směn najednou. „Hlavním přínosem lithium-iontových baterií jsou minimální požadavky na obsluhu a údržbu. Není nutné baterie měnit, ušetří se prostor, čas i peníze. Díky li-on technologii se eliminuje neefektivní práce ve skladu a zaměstnanci jsou uvolněni pro kvaliﬁkovanější práci. To je přínos technologie lithiových baterií pro logistiku 4.0,“ shrnul Pavel Králík.

NÁRŮST OBRATU O 12 % Odpoledne se také konala tisková konference za přítomnosti nejvyššího představitele koncernu Jungheinrich AG, předsedy představenstva Hanse-Georga Freye, regionálního ředitele prodeje pro východní Evropu Jungheinrich AG Christiana Erlacha a ředitele Jungheinrich (ČR) s.r.o. Vratislava Přibyla. H-G. Frey představil vývoj trhu s manipulační technikou i výsledky koncernu Jungheinrich v globálním měřítku. „Trh s manipulační technikou ve světě dále rychle roste. Všechny regiony již pře-

konaly předkrizová období. V roce 2016 se na celém světě prodalo více než 1,1 milionu kusů manipulační techniky, což představuje růst oproti roku 2015 o 7 %. Tento růst je pro náš obor velmi pozitivní. Co nás těší ještě víc, je růst společnosti Jungheinrich. Růst obratu o 12 % a výroby o 17 % mezi lety 2015 a 2016 výrazně převýšil růst trhu a Jungheinrich je tak nejrychleji rostoucí společností,“ informoval předseda představenstva o vývoji a výsledcích posledních dvou let. Pozornost byla věnována i automatizaci, která se v logistice stává pomalu ale jistě realitou. Pan Frey připomněl akvizici výrobce jeřábových zakladačů, díky čemuž je Jungheinrich nyní schopen dodat zákazníkovi kompletní řešení od paletového vozíku přes regálový systém až po automatický sklad řízený softwarem vlastní výroby.

POZITIVNÍ VÝVOJ FIRMY I V ČR Jungheinrich je nejrychleji rostoucí ﬁrmou v oboru intralogistiky a v rámci tohoto růstu je české zastoupení opět jedním z nejrychleji rostoucích. To je dáno silným růstem trhu,

který od roku 2014 vzrostl z 6 791 vozíků o více než 33 %. Jak zmínil ředitel Jungheinrich (ČR) s.r.o. Vratislav Přibyl: „Dosavadní vývoj trhu za prvních pět měsíců letošního roku naznačuje, že překonáme 9 000 prodaných vozíků, což představuje absolutní rekord v historii statistik českého trhu.“ Dále upozornil na bezprecedentní růst ﬁrmy: „Jsme hrdí na to, že se nám zároveň daří na tomto trhu rozšiřovat naše aktivity. Očekáváme růst obratu za tyto tři roky o 44 %, masivně posilujeme v personální oblasti a celkově prožíváme velmi dynamické období.“ Po odborné prezentaci a tiskové konferenci vedení společnosti byl pro zaměstnance, významné klienty a zástupce médií připraven společenský večer na nedalekém zámku Štiřín. Programem provázel populární herec Jiří Mádl a jako zlatý hřeb celého dne oslav vystoupil Vojta Dyk se skupinou B-Side Band. Lídr trhu s manipulační technikou tím udělal tečku za prvním čtvrtstoletím svého působení na českém trhu. RED

FACILITY MANAGER

3/2017

veletrh

40-42 Veletrh Kolin + Druzstvo_Sestava 1 18.7.17 13:01 Stránka 40

VELETRH INTERZUM 2017 Na stanici S-Bahn Messe Deutz se mezi spěchajícími studenty a lidmi cestujícími do práce prolínali hokejoví fanoušci a návštěvníci veletrhu Interzum, který se v Kolíně nad Rýnem pořádá každé dva roky.

Taková atmosféra byla v největším městě Severního Porýní-Vestfálska a čtvrtém největším městě Německa s více než milionem obyvatel. Po Berlíně zde žije nejpočetnější turecká menšina v Evropě, což nabízí možnost ochutnat nejen echt německou gastronomii. Historicky bylo město významným centrem výroby a obchodu římského impéria severně od Alp, což dokazuje tradice významných veletrhů, které se na výstavišti Koelnmesse pořádají. V termínu 16.–19. května se konal světový veletrh pro výrobu nábytku a interiérového designu Interzum 2017. Českou republi-

FACILITY MANAGER

3/2017

ku samostatně reprezentovalo šest ﬁrem, ale i mezinárodní společnosti měly na svých stáncích zástupce poboček z ČR a SR. Příkladem byla rozsáhlá expozice společnosti Häfele v hale číslo 7, kde bylo možné informace o prezentovaných výrobcích a projektech vyslechnout také od zástupců dceřiné společnosti Hafele Czech & Slovakia. Jak řekl ředitel Häfele ČR+SR Martin Běhunek, naše prezentace na letošním veletrhu Interzum má jedno společné motto: Prioritou je jednoduchost montáže a demontáže nábytku, protože se stále víc prodává nábytek v demontovaném

40-42 Veletrh Kolin + Druzstvo_Sestava 1 18.7.17 13:01 Stránka 41

stavu a zákazník si výrobek či celou sestavu nábytku sestavuje doma sám. Především je tu však aspekt průmyslové výroby dílů a komponentů, což produkci zjednodušuje, optimalizuje a zároveň vychází vstříc současným designovým požadavkům za příznivějších ﬁnančních podmínek pro zákazníka. Součástí veletrhu byla soutěž Interzum Award o nejlepší designové, praktické či nápadité výrobky. Jedním z oceněných exponátů byl konektor, za nějž společnost Häfele získala prestižní ocenění. Celkový dojem návštěvníků veletrhu byl dynamicky se rozvíjející segment nábytku, jehož nedílnou součástí jsou v moderním pojetí „chytré“ komponenty nebo praktické funkce pro kompletizaci výrobků. Odborníky i širokou veřejnost zaujaly především odvážné vize, které ﬁrmy v oblasti designu a bydlení na veletrhu prezentovaly. Příští veletrh Interzum otevře své brány v Kolíně nad Rýnem od 21. do 24. května 2019 a je určitě namístě doporučit všem zájemcům jeho návštěvu. ARNOŠT WAGNER, KOLÍN NAD RÝNEM / FOTO: AUTOR

FACILITY MANAGER

3/2017

trendy

40-42 Veletrh Kolin + Druzstvo_Sestava 1 18.7.17 13:01 Stránka 42

SPRÁVA DRUŽSTEVNÍHO DOMU NENÍ HOBBY „Dospěl jsem k rozhodnutí, že si najmeme správcovskou ﬁrmu,“ pravil předseda bytového družstva rok poté, co nastoupil do funkce, a zároveň také rok poté, co bytový panelový dům ukončil privatizaci.

K poznání, že správa bytového domu je činnost natolik odborná a časově náročná, že ji jako koníčka při civilním povolání nelze efektivně vykonávat, již asi dospělo více nových družstevníků. Poznatky amatérského facility managera mohou být poučné nejen pro ně, ale i pro FM ﬁrmy, které se mohou lépe vcítit do problémů a potřeb svých potenciálních zákazníků.

ZNÁME SE. BUDE TO FUNGOVAT Panelový bytový dům na pražském sídlišti, funkční celek má pět domů („vchodů“), celkem 85 bytových jednotek. Jedním z prvních úkolů družstva bylo dokončení zateplení fasády, které předtím 11 let postupně s péčí řádného vlastníka vytvářela majitelka obec. Na jedné z prvních schůzí družstevníků se rozhodovalo o angažování profesionální správcovské firmy. V hlasování zvítězila podnikatelka, tak trochu už známá, i s domem už měla nějaké dřívější zkušenosti. Nabídla nejlepší cenu. „Paní správcová je pečlivá a pracovitá, velmi dobře zná předpisy a rozpočty. Evidence bytů a rozúčtovávání úhrad funguje výborně,“ hodnotí po roce předseda družstva. Ale: Jako první začalo drhnout účetnictví. Družstvo během roku dvakrát měnilo externí účetní firmu. A ukázalo se také, že paní správcová nemá dostatečnou odbornost technickou (kterou ale v družstvu nemá nikdo) na to, aby dokázala správně zadat, zkontrolovat a převzít zakázku. „Paní správcová vyhledá a technickým úkolem pověří firmu, kterou asi zná z dřívějška. Nejsme ale schopni – ani paní správcová, ani orgány družstva – zkontrolovat a rozhodnout, zda řízení a realizace drobných oprav nebo dílčích stavebních zakázek při dokončování zateplení je nejefektivnější řešení,“ specifikuje předseda. „Když pak obdržím fakturu, mám ji schválit a proplatit, jsem trochu na rozpacích.“ Řešení? „S dodavateli jednám sám, hlídám stavby, přebírám hotové zakázky.“

OD NULY DO STA „Je lepší uzavřít jednu smlouvu na celou jednu agendu než vybírat několik dodavatelů na dílčí úkoly,“ sdílí další zkušenost předseda družstva. Úkol se týkal kanalizačních svodů a požárních ucpávek. Původní nabídka na svody zněla na 20 000 Kč. Pak přišla jiná ﬁrma, prohlásila, že je zapotřebí ještě řešit požární ucpávky, ale kdo tak špatně udělal ty svody? Už to nebude za 20 000, ale za 90 000 Kč. Se třetí ﬁrmou družstvo uzavřelo rámcovou smlouvu na zajištění protipožárních služeb. Včetně ucpávek. „Firma konstatovala, že je vše v pořádku a žádné změny ucpávek se dělat nemusejí. Takže rozptyl nákladů se pohyboval od nuly do 90 000 Kč,“ povzdechl si předseda. Již delší dobu hledá spolehlivého člověka, technicky znalého, na úvazek odhadem 40 hodin měsíčně, který by byl schopen zadat a převzít údržbářské práce. „Zatím je to tak, že když autorizuji fakturu, tak jsem fyzicky převzal i odvedenou práci. Ale to je úplně špatně,“ říká předseda a pokračuje: „Podobně jako protipožární služby bych chtěl řešit i energetické a vodárenské hospodářství domu. Příklad: Byli tu

FACILITY MANAGER

3/2017

plynaři, provedli revize, vypracovali protokoly, předali naší paní správcové. Ta má splněno. Ale v protokolech jsou popsány drobné nedostatky. Kdo a jak je odstraní?“

ELEKTRONIZACE Algoritmus údržby je řešitelný elektronicky. Systém je znám pod názvem task management. Řada internetových společností, které nabízejí elektronické systémy pro správu družstev a společenství vlastníků jednotek, je ve svých nabídkách má. Ale ne vždy jsou funkční. Další naléhavý problém, který je pro jedno malé družstvo zásadní, je správa, zálohování a archivace dat. „Naše paní správcová pracuje s osvědčeným systémem DES. Máme výpisy služeb, vyúčtování a rozúčtování. Ale co se stane, kdyby se výpisy ztratily nebo kdyby družstvo změnilo správcovskou firmu? Musím mít jistotu, že potřebná data bude mít družstvo, nebo je získá při změně správcovské firmy,“ vysvětluje předseda a dodává: „Po roce jsem dospěl k tomu, že toho, co jako představenstvo družstva děláme, je pořád hrozně moc. Jen těch věcí, s nimiž se musíme seznámit: jaké jsou lhůty, povinnosti.… A my se ještě podílíme na jejich plnění. Myslím, že to takhle dlouho dál nepůjde…“ Jak ale facility managera dobře vybrat? „Každý správce chce utratit co nejvíce družstevních peněz,“ tvrdí předseda a uzavírá: „Zadávají práce a vybírají dodavatele co nejdražší, zejména když v družstvu není nikdo, kdo by práci kvalifikovaně zadal a převzal. Na druhou stranu existuje riziko podfinancování, tedy podhodnocení rozpočtu na správu a údržbu.“ Setkal se už s modelem, v němž měl správce relativně nízkou základní odměnu, ale participoval na „zisku“ vlastníka domu. Tím se v družstvu míní zejména úspory nákladů. „Ten model si ještě propracuji,“ uzavírá předseda. JF

04 obal_Sestava 1 18.7.17 14:09 Strรกnka 1

„Pracujeme s budoucností služeb“ Birgitte Nørgaard, Facility Manager ISS v Kodani, Dánsko. ISS získalo již pátý rok v řadě nejvyšší možné hodnocení od mezinárodní asociace outsourcingových profesionálů (IAOP).

FACILITY MANAGEMENT

CLEANING

SUPPORT

PROPERTY

CATERING

SECURITY

issworld.com