Facility Manager 3/2018

Číslo 3 | 2018 | WPremium event | www.facilitymanager.cz

GDPR: Doložit účel a zákonnost 8

Jak na BIM? 10

ISO 41000 v kontextu řízení organizace 26

FSS

®

FACILITY SPECIAL SERVICES

01 Titul.indd 1

22.6.18 10:34

DODAVATEL KOVÁNÍ, LED OSVĚTLENÍ A ELEKTRONICKÝCH UZAMYKACÍCH SYSTÉMŮ Rodinná společnost se sídlem v Německu. Häfele dodává výrobcům nábytku, truhlářům, výrobcům dveří, kuchyňským studiím ve více než 150 zemích světa. Poskytuje také podporu pro architekty a návrháře.

Velký katalog Häfele obsahuje portfolio výrobků a služeb Häfele. Je vydáván v elektronické i tištěné podobě ve více než 20 jazycích a obsahuje více než 150.000 položek. Kompletní produktovou řadu Häfele tvoří následující oblasti: Nábytek • Dveře • Stavba.

LED osvětlení

Spojovací kování

Elektronické systémy kontroly vstupu

Závěsy

Mechanické zámky

Kování pro posuvné dveře

Kování pro skládací dveře

Dveřní zavírače

Dveřní kukátka

Elektronické systémy kontroly vstupu

Výklopné kování

Kliky

Kování pro posuvné dveře

Cylindrické vložky

Dekorativní kování

Zadlabávací zámky

Systémy výsuvných bočnic

Systémy stolových podnoží

Katalogy Häfele si můžete také zdarma nainstalovat do svého iPadu nebo zařízení se systémem Android.

Organizace kanceláře

Držáky na monitor

Häfele Connect pro bezdrátové ovládání LED osvětlení Häfele Loox z tabletu nebo smartphonu.

Dveřní dorazy

Dveřní závěsy

Těsnění dveří Padací prahy

Konfigurátor Loox Na webových stránkách http://www.hafele.com/ external/loox si můžete vyzkoušet způsoby osvětlení pro komerční i bytové prostory, projev a dopad zvoleného plošného materiálu na osvětlení, apod.

CAD databáze Häfele obsahuje více než 38.000 modelovaných položek, které si můžete bezplatně stáhnout z webových stránek. Data pro CAD programy je možné vkládat přímo do SW. Při uložení si můžete zvolit 2D nebo 3D zobrazení a typ souboru.

Hafele Czech & Slovakia s.r.o.

Pekařská 14/628, 155 00 Praha 5 Tel.: + 420 241 095 000 Fax: + 420 241 095 001 e-mail: info@hafele.cz web: www.hafele.cz

inzerat_CZ_210x270_2ver.indd 1

14.6.2018 11:46:47

obsah

03 Obsah_Sestava 1 22.6.18 10:36 Stránka 3

FACILITY MANAGER 3/2018 4

Aktuality

NA NÁVŠTĚVĚ U… 8

GDPR: Doložit účel a zákonnost

TRENDY 10

Jak na BIM

11

BIM ve státní správě

KONFERENCE

GOLF 25

V Motole bylo jako v tropech

KOMPLEXNÍ FM 26

ISO 41000 v kontextu řízení organizace

28

Zákazníci chtějí kvalitu

ŽIVOTNÍ PROSTŘEDÍ 30

Šetrné hospodaření s vodou je nezbytné

TECHNOLOGIE

32

Pomoc, plasty!!!

18

Barák bez kotelny

20

Vytahujte zástrčku nejen v krizi!

TRENDY

22

Mohou „facility“ firmy zvládnout úplně všechno?

12 14

Konferencia Facility management 2018 Prague Property Forum 2018 a digitální transformace realitního trhu

16

Digitalizace v OKIN FACILITY představena na konferenci FM Camp 2018 v Popradu

24

Kvalitné prostredie pre našu prácu

34

Smart hygiena: IoT na WC

ODBORNÍ PARTNEŘI ČASOPISU Foto na titulu: depositphotos.com

FACILITY MANAGER KONTAKT: Jana Masaryka 28/281, 120 00 Praha 2 – Vinohrady, tel.: 246 033 022, e-mail: redakce@wpevent.cz, www.facilitymanager.cz VYDÁVÁ: WPremium event, s. r. o., ve spolupráci s českou pobočkou International Facility Management Association – IFMA CZ. ŠÉFREDAKTOR: Arnošt Wagner MANAŽEŘI INZERCE: Blanka Součková, Nela Wagnerová

REDAKCE:

Alena Krupauerová, Jan Ferenc JAZYKOVÁ REDAKCE: Bohuslava Marková Renata Štípková PŘEDPLATNÉ: tel.: 246 033 022, e-mail: redakce@wpevent.cz REG. ZNAČKA: MK ČR E 14106 Redakce neodpovídá za obsah inzertních stran. Bez souhlasu redakce nelze materiály z časopisu kopírovat ani dále publikovat.

GRAFICKÁ ÚPRAVA A SCAN:

aktuality

04-6 Aktuality_Sestava 1 22.6.18 10:38 Stránka 4

Novinky v platformě AMI pro rok 2018 Softwarové řešení AMI, komplexní nástroj pro správce majetku, se neustále rozvíjí. Pro letošní rok byly představeny některé novinky: První je reakcí na potřeby provozování informačního systému ve vazbě na nařízení Evropské unie, obecně známé pod zkratkou GDPR. Systém AMI nově umožňuje správcům systému definovat citlivá data a v cílové databázi s nimi pracovat ve speciálním režimu, který splňuje nároky GDPR. Další novinkou je zcela nové zobrazení standardních formulářů s daty umožňující lepší práci s detailem vybraného záznamu v plně responzivním zobrazení tak, aby systém AMI přívětivě fungoval na přenosných zařízeních. Za třetí je v připravě rozšíření možnosti jednoduché grafické editace přímo v prostředí systému AMI pomocí internetového prohlížeče. Pro přesnější zakreslení jednoduchých úprav, např. zanesení příček, bude možné přiložit jako podklad vlastní obrázek.

Začaly přípravy na veletrh FOR ARCH Největší stavební veletrh v Česku – FOR ARCH se letos uskuteční již podevětadvacáté – od 18. do 22. září. Organizátoři očekávají kolem 80 000 návštěvníků. V hale 1 se představí jedničky na trhu v oboru stavebních prvků a materiálů, nářadí a pomůcek, projektů, poradenství a financování, v halách 2 a 3 budou vystavovat výrobci oken, dveří, vrat a podlahových krytin. Obor elektrotechniky

bude soustředěn do haly 4, kde se budou prezentovat vystavovatelé z oboru elektroinstalace, inteligentního bydlení včetně audio/video, osvětlovací techniky a nově i ukládání a distribuce energií. Loňský FOR ARCH 2017 nabídl návštěvníkům jako novinku trendy v oblasti zabezpečovací techniky a systémů ochrany budov, které budou letos obohaceny o technologie a prvky z oblasti protipožárního zabezpečení. Vytápění, alternativní zdroje energie a také vzduchotechnika se představí v hale 4 a v nové hale 7, kde výrobci a dodavatelé vytápěcích a větracích systémů opět

4

FACILITY MANAGER

3/2018

obsadí důležitou část veletrhu FOR ARCH. Tato témata přitahují na veletrh stále více návštěvníků nejen díky státním dotacím na pořízení ekologičtějších zdrojů vytápění, ale i díky vysokým cenám za energie. Ani v roce 2018 nebude chybět poradenské centrum a zajímavý odborný doprovodný program.

Stále oblíbenější dřevostavby najdou lidé v hale 5. Také na ně je možné získat příspěvek z programu Nová zelená úsporám, pokud je dřevostavba postavena v nízkoenergetickém nebo pasivním standardu.

FM Camp 2018 Společnost Chastia, s. r. o. se společností s Termoklima, s. r. o. zorganizovaly v dubnu již šestý ročník dvoudenní odborné konference pro facility managery, správu měst a obcí a facility společnosti FM Camp 2018. Trend rostoucího počtu účastníků se potvrdil i letos – v naplněném sále bylo přes 300 posluchačů. Konferenci tematicky uvedly případové studie z různých pohledů facility managementu např. u klientů v průmyslu, v síti nemocnic či obchodního centra i s ovlivňujícími faktory, jako jsou třeba standardy ploch. Názorně bylo představeno využití dronů při správě budov, nechyběly IT technologie, jejich praktické příklady, využití IoT ve FM, digitalizace i energetický management. Za přínosné považovali posluchači přednášky na téma BIM, kde byla představena případová studie Auparku v Bratislavě i plány Městského úřadu v Třinci.

Expanze SSI Group v ČR i na Slovensku pokračuje Mnoho nových klientů získala za poslední měsíce skupina SSI Group, která už 28 let zajišťuje služby integrovaného facility managementu (IFM). Expanze se týká všech segmentů – technické správy a údržby budov, ostrahy osob a majetku i úklidových služeb v České republice i na Slovensku. Aktuálně holding působí ve více než 300 objektech a zaměstnává téměř 2 500 pracovníků.

Obrat skupiny v roce 2017 dosáhl téměř 900 milionů korun a pro letošek management očekává další růst. Nové klienty získala SSI Group mezi českými developery, majiteli a správci budov, několik výběrových řízení vyhrála také na Slovensku. Mezi nejnovější přírůstky v portfoliu holdingu patří napří-

klad nákupní centrum Metropole Zličín v Praze, kancelářská budova Butterfly, NC Královo Pole v Brně, nákupní centrum Avion Park Zličín, Nová Brumlovka a Budova D v pražském BB Centru. Bezpečnostní služby zajišťuje nově pro budovu Metrostav, Sanitas Logistic Center či objekt Revoluční 1–3 v centru metropole. FM služby pak pro kancelářskou budovu Pankrác House nebo IBC. Rozšiřování služeb a zvyšující se počet zakázek i zaměstnanců stojí za novou organizační strukturou holdingu. Jeho novým generálním ředitelem se stal na konci minulého roku Václav Elman. Pozici ředitele pro oblast personalistiky nově zastává Radoslav Kavulič, který dříve působil ve ŠKODA Auto, a. s. Pozici ředitele útvaru zajišťujícího ostrahu osob a majetku v SSI Group zastává od ledna 2018 nově Michal Cícer.

Trendy globálního trhu logistických nemovitostí

Odvětví skladování a logistiky získává v kontextu globální ekonomiky rychle na významu.

Podle indexu logistické výkonnosti podle Světové banky z roku 2016 (LPI), který srovnává logistické operace v 160 státech světa, obsadila Česká republika 26. místo souhrnného žebříčku, což mezi zeměmi střední a východní Evropy představuje nejlepší umístění. Výzkumná zpráva, již nedávno publikovala společnost Prologis, zkoumá nejnovější trendy na straně spotřebitelů i dodavatelských řetězců, které celosvětově ovlivňují oblast logistických nemovitostí. Pozitivní vliv na trhy logistických nemovitostí budou mít čtyři hlavní trendy: Zákazníci se budou více stále zaměřovat na vyhodnocování celkových end-to-end nákladů spíše než jednotlivých operací při zadávání zakázek na dopravu, nemovitosti či pracovní sílu; v rámci optimalizace dodavatelských řetězců dojde k využití prolukových logistických nemovitostí (infill), jež umožňují zlepšení služeb a snížení celkových nákladů dodavatelského řetězce; vzestup e-commerce přibliží dodavatelské řetězce spotřebitelům; pro logistické nemovitosti blíže spotřebitelům jsou charakteristické překážky na straně nabídky,

04-6 Aktuality_Sestava 1 22.6.18 10:38 Stránka 5

na druhou stranu i širší a diverzifikovaná poptávka. E-commerce je pro logistické nemovitosti klíčovou hybnou silou dlouhodobě, ale poptávka se začala koncentrovat až v posledních letech, zejména pak na spotřebním konci dodavatelských řetězců. V současnosti je se zákazníky ze sektoru e-commerce podepisováno 20 % všech nových nájemních smluv, zatímco na počátku tohoto desetiletí šlo jen o necelých 5 % nových nájmů.

autobusové zastávky a stanici metra Černý Most bude objekt napojen bezbariérově upravenou nadzemní lávkou přes Chlumeckou ulici. Parkovat zde budou moci i majitelé vozidel na alternativní paliva a energie, městských minivozů a motocyklů, ale také cyklisté, pro něž bude vyčleněno 38 míst.

Bureau Veritas Award prověří úroveň bezpečnosti práce

Pražanům uleví velké P+R parkoviště Pražští zastupitelé schválili 14. června 48 projektů za téměř 568 mil. Kč, které žadatelé o dotaci podali do čtyř výzev vyhlášených v rámci Operačního programu Praha – pól růstu ČR. Díky tomu se na Černém Mostě začne stavět parkovací dům pro 880 automobilů. Půjde o nejnákladnější z projektů – celkem vyjde na téměř 324 mil. Kč. Jeho příprava začala již v roce 2011, situaci však komplikovaly složité majetkoprávní vztahy. Parkovací dům vznikne za výjezdem z komunikace R1 ze směru od Mladé Boleslavi a Hradce Králové poblíž nákupních center Makro, Hornbach a SCONTO. Objekt nahradí současné pozemní záchytné parkoviště, jehož kapacita je oproti plánovanému domu třetinová a již zdaleka nestačí. Na okolní komunikace,

a podnětů, pokud jde o vyšší ekonomický výkon firmy i spokojenost vlastních zaměstnanců. Uzávěrka přihlášek je 31. srpna. Projekt má jasně definovaná kritéria pro posuzování stavu kultury bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (BOZP). Posuzují se tvrdá data, odrážející například počet nehod či úrazů, dále se hodnotí politika a systém dokumentace. Velkou roli hrají rovněž měkké faktory jako jsou povědomí zaměstnanců o BOZP, jejich angažovanost v této oblasti a vnitropodniková komunikace. Program Bureau Veritas Award současně poskytne všem účastníkům informace důležité pro další zvyšování úrovně bezpečnosti. Více na www.bvtraining.cz/bv-award

Siemens zůstane v areálu City West do roku 2027

Mezinárodní inspekční a certifikační společnost Bureau Veritas vyhlásila v červnu nový program testující úroveň kultury bezpečnosti práce ve firmách v Česku. Do projektu s názvem Bureau Veritas Award se mohou firmy přihlašovat od 11. června a utkat se o prestižní národní cenu „Kultura bezpečnosti“. Program přinese mj. mnoho cenných benefitů

Společnost CBRE, lídr v oblasti komerčních realitních služeb, zprostředkovala společnosti Siemens dlouhodobý pronájem do roku 2027 v budovách společnosti CPI Property Group v rámci areálu City West v pražských Stodůlkách o rozloze 24 000 m2. Součástí kontraktu je i modernizace kancelářských prostor společnosti Siemens. Jde o jednu z nejvýznamnějších kancelářských transakcí letošního jara nejen pro CBRE, ale i pro celou Českou republiku, kterou potvrzuje i fakt, že vyjednávání trvalo déle než rok. V letech 2016

Společnost M2C expanduje na západ Evropy Po úspěšném etablování na trzích střední a východní Evropy míří M2C, ryze česká společnost poskytující služby integrovaného facility managementu a bezpečnosti, do Nizozemska. „Na západních trzích mají zájem o naše zkušenosti z více neklidných východních zemí. Už přes osm let působíme například v Turecku, kde je úroveň bezpečnostních opatření vzhledem k situaci na velmi vysoké úrovni. Zároveň využíváme v bezpečnosti a facility vyspělé technologie, analytický software a za poslední roky jsme vybudovali unikátní systém režimových pracovišť M2C Space. Díky těmto technologiím umíme efektivně snižovat náklady klientům,“ uvedl Matěj Bárta, generální ředitel společnosti. Firma M2C začala expandovat do zahraničí v roce 2010, kdy začala poskytovat služby v Polsku, Rusku a Turecku. V následujícím roce pak přibylo Bulharsko, kde je M2C se svými 400 zaměstnanci v obchodních centrech a retailových řetězcích jedním z největších českých zaměstnavatelů.

FACILITY MANAGER

3/2018

5

aktuality

04-6 Aktuality_Sestava 1 22.6.18 10:38 Stránka 6

a 2017 bylo dokončeno poměrně málo nových projektů, necelých 170 000 m2, a míra neobsazenosti klesá. To se promítá i do mírného nárůstu cen nájmů. Průměrná cena prémiových kancelářských prostor činila podle dat CBRE v prvním čtvrtletí 2018 až 21,5 eur/m2, zatímco na konci minulého roku to bylo o jedno euro méně.

Praha spustila Golemio Městská firma Operátor ICT, která je Prahou pověřena k zavádění inovací do života města, spustila zatím největší městský datový projekt v ČR. Datová platforma Golemio bude sloužit jako jednotné informační místo, kde se budou sbíhat a vyhodnocovat důležitá data o chodu metropole. Takové jednotné

robním centrem České republiky s rostoucí koncentrací dodavatelů z oblasti automobilového a strojního průmyslu. Panattoni Park Pilsen West se vyznačuje dostatkem kvalifikované pracovní síly a vynikající dopravní infrastrukturou, která disponuje přímým napojením na evropskou dálniční i železniční síť.

Technologie pro sofistikované kancelářské budovy

prostředí dosud hlavnímu městu chybělo, a přispěje tak k efektivnějšímu rozhodování vedení města, městských organizací, městských částí a poslouží rovněž veřejnosti. Na projektu Golemio pracoval vývojový tým od prosince 2017. V současné době je v datové platformě integrováno zhruba 30 datových sad a další budou postupně přibývat. Data pocházejí z různých zdrojů a oblastí a obsahují například informace z dopravy včetně údajů o parkování, městské hromadné dopravě a cyklistice. Další část tvoří data z oblasti životního prostředí, odpadového hospodářství a senzorických dat. Novou datovou platformu využijí také pražské městské části, například pokud se chystají realizovat nějaký smart projekt v oblasti dopravy, parkování, optimalizace odpadů, bezpečnosti atd.

V Panattoni Parku Pilsen West u Nýřan se budou vyrábět izolace palubních desek Rychlá expanze Panattoni Parku Pilsen West u Nýřan na Plzeňsku pokračuje. Byla zde vybudována již pátá hala s rozlohou přes 13 000 m2. Polovinu obsadila společnost International Automotive Components (IAC), dodavatel automobilových interiérů, který zde bude vyrábět izolace palubních desek a vytvoří v regionu 60 nových pracovních míst pro kmenové zaměstnance. Plzeňský region se v poslední době stává high-tech vý-

6

FACILITY MANAGER

3/2018

Společnost Siemens představila modulární řešení technologie budov a technických služeb Premium Office. Hlavním cílem technologie kancelářských budov je vytvořit bezpečné, atraktivní a pohodlné pracovní prostředí.

Klima uvnitř budov má zásadní vliv na produktivitu a soustředěnost zaměstnanců i na jejich absenci v důsledku pracovní neschopnosti. Na technologii budov nabízející jednoduché použití a bezproblémové pracovní podmínky závisí také spokojenost uživatelů budov – a tím i jejich motivace a loajálnost vůči společnosti. Klimatizace, osvětlení, zastínění, technologie pro prezentace i systém správy přístupu musí být pohodlné, personalizované a jednoduše pochopitelné. Obsluha

technologií probíhá stále větší měrou prostřednictvím chytrých telefonů a aplikací.

Premium Office se skládá z řady modulů od požární bezpečnosti a bezpečnosti budov až po energeticky účinný provoz budov a datové služby. Součástí jsou také služby zaměřené na uživatele, které propojují infrastrukturu budovy s údaji o lokalizaci, i služby navržené pro zlepšení hospodárnosti budov, např. proaktivní údržba či poradenství v oblasti energií a trvalé udržitelnosti. Moduly je možné kombinovat podle potřeby s ohledem na požadavky a rozpočet. Rozsah služeb a aplikací Siemens během následujících let postupně

rozšíří. Premium Office vychází z integrované platformy pro správu budov Desigo CC, systému automatizace místností Desigo Room Automation a platformy pro vzdálené služby Siemens Remote Service Platform, která zajišťuje zabezpečený přenos dat. Desigo CC umí řídit, sledovat a optimalizovat veškeré obory v budově od topení, ventilace a klimatizace přes požární bezpečnost a zabezpečení až po správu energie, osvětlení a zastínění.

Desigo CC umožňuje bezproblémovou spolupráci všech systémů budovy, včetně komponentů třetích stran. Systém automatizace Desigo Automation System zajišťuje konzistentní řízení strategie místností a perfektní interakci mezi topením, ventilací, klimatizací, osvětlením a zastíněním.

Letiště Brno investuje do multimodálního komplexu Moderní multimodální dopravní centrum zatraktivní kapacitu letiště pro letecké dopravce a zároveň postupně uleví dopravě ve městě.

Rozvoj zázemí pro letecké cargo je součástí

rozsáhlé modernizace letiště, která začala se vstupem firmy Accolade do společnosti Letiště Brno. Kvalitu a atraktivitu multimodálního centra mají zajistit mezinárodní zkušenosti Panattoni Europe, která bude partnerem rozvoje centra. Multimodální komplex využije návaznosti na dráhový systém letiště. Díky tomu odpadne překládání carga z letadla na auta mířící mimo areál. Uživatelé multimodálního centra tím ušetří peníze, a také se díky tomu postupně zklidní doprava v trasách navazujících na letiště. Vedle letecké dopravy centrum využije železniční vlečku do areálu letiště, přičemž na atraktivitě mu přidá plánovaná modernizace celého brněnského železničního uzlu. Zbylý silniční náklad pak projede z areálu letiště přímo na dálnici D 1 po Evropské ul., mimo zastavěné území.

Letiště Brno plánuje do zázemí pro letecké cargo investovat postupně. První díl komplexu naváže na stávající zemní práce na sever od příletové a odletové haly a v omezeném provozu by měl začít fungovat letos na podzim. Uskutečněné nebo napevno plánované investice do komfortu a bezpečnosti cestujících v rámci modernizace letiště od loňského listopadu dosáhly 40 mil. Kč.

„Jsme hrdí na to být superstar“ Khaga Raj Rijal, ISS Barista Kodaň, Dánsko

ISS bylo již po šesté v řadě jmenováno Super Star Global Outsourcingu 100 a znovu tak získalo nejvyšší možné hodnocení od Mezinárodní asociace profesionálů outsourcingu (IAOP).

FACILITY MANAGEMENT

|

CLEANING

|

SUPPORT

|

PROPERTY

|

CATERING

|

SECURITY

|

issworld.com

na návštěvě u…

08-9 GDPR_rozh Nemec_2,0_Sestava 1 22.6.18 14:28 Stránka 8

GDPR: DOLOŽIT ÚČEL A ZÁKONNOST Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je zákon zcela nového ražení, říká odborný poradce Igor Němec, do roku 2015 předseda Úřadu na ochranu osobních údajů, v rozhovoru pro Facility Manager.

Jste toho názoru, že nový zákon je nadbytečná byrokracie a bude likvidační pro malé podniky a místní samosprávu, nebo spíše zastáváte názor, že je kolem něj spousta falešných informací a humbuku?

Zastávám ten druhý názor. Zákon zavádí novou pozici – funkci pověřence pro ochranu osobních údajů – a požaduje po subjektech, které zpracovávají osobní údaje, zpracování a vedení nových dokumentů, to je fakt. Ale ty fyzické i právnické osoby, které dosud dodržovaly zákon 101 o ochraně osobních údajů, který platí už 18 let, se nového nařízení obávat nemusejí, pro ně se žádná revoluce nechystá. Sledoval jsem nějaké odborné diskuse, například v České televizi, a jen jsem žasl, jak jsou odborníci málo informováni, jak ani novináři neznají základní věci ohledně fungování nového nařízení, že například právě na novináře se vztahují výjimky, a neznají základní věci ohledně ochrany osobních údajů obecně. Naše poradenská společnost se zabývá zaváděním pravidel a procesů podle GDPR a také školením lidí. Při nich účastníky školení i firmy spíše uklidňujeme.

valy, zpracovávaly a nekontrolovaně na nich vydělávaly. To se vine celým tím nařízením jako červená nit. Je to patrné především v té výši sankcí. Ale jsou to sankce maximální. Nikde není psáno, za co konkrétně a jakým firmám se budou udělovat. ÚOOÚ už deklaroval – a Nejvyšší správní soud to potvrdil, že pokuty nesmějí být pro pokutovanou firmu likvidační.

Jaké máte zkušenosti ze školení firem.

Jsou hodně vyděšené?

Jsou. A většinou oprávněně. Ale nemůže za to GDPR. Těm společnostem dosud ochrana osobních údajů nic neříkala. Kdyby dodržovaly již platné zákony, nemají problém. Získali jsme zkušenost, že při školeních o ochraně osobních údajů vstupujeme na pole neorané.

Nejen firmy, ale i lidé podceňovali ochranu osobních údajů, povědomí o této problematice bylo obecně velmi slabé. Teď všechny probudila nejvyšší možná sankce 20 mil. eur nebo 4 % ročního obratu.

požaduje doložit tento účel a popisuje metodu, jak to udělat, aby vše bylo v souladu s nařízením. Doložení o účelnosti je často kritizováno jako příliš pracné a byrokratické. Musí o tom vzniknout dokument a také firma nebo instituce musejí vést záznamy o činnostech zpracování osobních údajů. Ale ono je to dobré v tom, že tyto firmy se začaly účelností sběru osobních údajů a procesem jejich zpracování vážně zabývat. A začaly s tím něco dělat.

Čím se je tedy snažíte uklidnit?

Když se nařízení o ochraně osobních údajů v Bruselu začalo připravovat, celé se to neslo v duchu naštvanosti na velké a největší nadnárodní společnosti, které údaje shromažďo-

8

FACILITY MANAGER

3/2018

Nicméně různé ohlasy naznačují, že osobní údaje se nesmějí shromažďovat ani zpracovávat, byrokracie kolem toho je nesmírná a sankce obrovské.

Vyvrátíte to, nebo potvrdíte?

Nařízení EU je přelomové ne v tom, že upravuje shromažďování a zpracovávání osobních údajů, ale v tom, že požaduje, aby toto shromažďování a zpracování bylo účelné,

podle zákona. Je povinen starat se o to, aby zpracování osobních údajů bylo v souladu s nařízením, respektive se zákonem. Pověřenec se může povinného subjektu na cokoli ptát, ze zákona je povinen mu radit. Musí psát posudky, zda některé dokumenty je nutné vypracovat. Některé opravdu velké firmy musejí mít zpracovaný dokument – posouzení vlivu dopadu GDPR na soukromí jejich klientů, tzv. privacy impact assesment (PIA). To považuji za velmi užitečný povinný dokument. Při jeho zpracování si firmy do hloubky ověří, jaké osobní údaje zpracovávají a jaké důsledky to může mít pro jejich klienty i pro ně samotné. Kdyby se například PIA zpracoval na ministerstvu zdravotnictví pro elektronickou lékovou databázi, nemohl by být schválen zákon o elektronickém receptu.

Nařízení žádá doložení, za jakým účelem se osobní údaje shromažďují a zpracovávají, a určuje metodiku, jak to dělat, aby to bylo legální.

Jakou funkci má pověřenec pro ochranu osobních údajů? Neměl by v podstatě ty největší starosti firem a institucí pomáhat vyřešit?

Pověřenec je povinný pro veškerou státní správu, orgány místní samosprávy, pro školy a podobné instituce a pro velké firmy. To je

Problém je v tom, že pověřenec nemá žádnou zodpovědnost. Za špatnou radu, za špatnou práci nemůže být nijak postižen.

Jen do prvního soudu, říkávají někteří odborníci…

Podle čeho poznám, že jsem firma dost velká na to, že musím mít pověřence?

A mohu si pověřence zařídit, i když mi to neukládá zákon? Doporučil byste mi ho?

Není nijak definována velikost firmy, od kdy už bude pověřenec pro ni povinný. To záleží na rozsahu zpracování osobních údajů a na tom, zda její hlavní činností je monitorování subjektů údajů. Malé společnosti a živnostníci si mohou rozhodnout sami, zda

08-9 GDPR_rozh Nemec_2,0_Sestava 1 22.6.18 14:28 Stránka 9

Musí to být jen právě takové údaje, které jsou zákonem požadovány, žádné jiné. Jakmile smlouva skončí, host odjede, hotel jeho údaje musí zlikvidovat, pokud mu to nezakazuje jiný právní předpis. Kdyby hotel chtěl zůstat s hostem v kontaktu, posílat mu své nabídky slev a sezonních akcí, musí už mít jeho souhlas.

Jak je to se správci kancelářského nebo rezidenčního domu?

V případě rezidenčního domu existuje oprávněný zájem na shromažďování a uchovávání osobních údajů. Ten zájem je dán povinností postarat se o bezpečnost a ochranu obyvatel a majetku. Proto musíte vědět, kdo ve kterém bytě bydlí, kdo přichází na návštěvu apod.

Také musíte mít informace o způsobu užívání jednotlivých bytů, aby bylo možné zajistit údržbu, řešení havarijních situací aj. V domech pro veřejnost, například v kancelářských budovách, existuje velmi podobný oprávněný zájem, mohou po vás žádat občanský průkaz, aby vás vpustili dovnitř do nějaké kanceláře nebo na návštěvu za některým ze zaměstnanců. Ale takový ten obvyklý dotaz „Už jste u nás někdy byl?“ a pak vás vyhledají v počítačové databázi, to už by mohlo být neoprávněné zpracování, respektive uchovávání osobních údajů.

pověřence najmou nebo ne. Je to na nich.

Podle čeho si mám vybírat pověřence?

Pověřence může dělat kdokoli. Fyzická i právnická osoba. Ale pověřenec je vždy konkrétní osoba, i když máte smlouvu s poradenskou firmou. Pověřenec nemá předepsané žádné vzdělání, autorizaci, certifikaci. Jestli někdo nabízí služby „certifikovaných pověřenců“, připadá mi to zavádějící.

Jaký tedy GDPR bude mít dopad na lidi, na klienty firem?

Citelný a pozitivní. Například v nařízení je dáno, že souhlas se zpracováním osobních údajů nesmí být automatizován. To je opatření proti počítačovým robotům. Souhlas nesmí být součástí obecných obchodních pod-

mínek, nesmí udělením souhlasu být podmíněno poskytnutí služby apod. Stav je takový, že je přesouhlasováno. Není pravda, že když kdeco obšancuji spoustou souhlasů, mám vše vyřešené a v pořádku.

Dá se to obejít tím, že jsem souhlas už kdysi udělil, respektive získal?

Nedá. Souhlas musí být informovaný, což ten dříve udělený nebyl. Určitě to nebyl informovaný souhlas ve smyslu GDPR. Typickou malou firmou, která zpracovává osobní údaje, je například hotel. Co musí pan hoteliér zařídit, aby byl v souladu s GDPR? Smlouva o ubytování je spojena s poskytnutím osobních údajů, tak to vyžaduje zákon.

Osobní údaje hosta musí hotel uchovávat.

Kontrolou dodržování GDPR je pověřen ÚOOÚ. Jak to bude dělat a jak to bude zvládat?

Zřejmě bude kontrolovat firmy a instituce na základě podání, tedy stížnosti. Sám od sebe si kontroly plánovat nejspíše nebude, protože jednak povinných subjektů bude hodně a jednak odhaduji, že bude hodně podnětů od veřejnosti. Kontrolovat bude hlavně dokumenty, zda jsou v pořádku. Dříve úřad prováděl kontroly systémově, protože o ochraně osobních údajů bylo malé povědomí. Ale dnes každý ví minimálně to, že si může stěžovat. GDPR je velmi komfortní vůči lidem, vůči uživatelům.

Uděluje jim spoustu práv, která mohou uplatnit.

Nebude zavedení GDPR pro malé firmy příliš – až likvidačně – nákladné?

Ne, to je jeden z mýtů. My jsme například zpracovali desatero o GDPR pro obvodní lékařku. Inspirovala mě k tomu moje obvodní doktorka. Říkala mi, že prošla už třemi školeními, a stejně nevěděla, jak se má zařídit.

A přitom stačilo, aby sepsala jeden jednoduchý dokument a ten vyvěsila v čekárně.

I malý živnostník může za únosných nákladů, i nulových, zajistit zpracování osobních údajů v souladu s GDPR. JAN FERENC

FACILITY MANAGER

3/2018

9

trendy

10-13 BIM 1+2 + inz Elan_Sestava 1 22.6.18 14:53 Stránka 10

JAK NA BIM? V rámci spolku CZ BIM vzniklo za poslední rok několik důležitých pracovních skupin.

Cílem bylo a je neustále propagovat a evangelizovat BIM jako moderní metodu přípravy, realizace a správy projektů.

CZ BIM je unikátní platforma pro setkávání, výměnu myšlenek, názorů a zkušeností. Jednou z prvních aktivit zakládajících členů bylo vytvořit popis toho, co vlastně BIM je. Tak vznikla v roce 2013 „Příručka BIM“. Od té doby došlo nejen u nás k posunu vnímání BIM jako takového, ale především se přešlo od teoretického uvažování nad novou metodou k jeho postupnému zavádění do praxe.

Nejdříve mezi projektanty, pro něž bylo výzvou přejít na nový způsob modelování v rámci jejich profesionálních CAD nástrojů.

Následně v dodavatelských firmách, které hledaly způsob, jak využít vzniklé modely pro lepší koordinaci stavby. V neposlední řadě se o BIM začali zajímat výrobci, kteří chtějí dodávat do BIM modelů parametrické informace svých výrobků. Kdo ale v rámci sdílení informací a poznatků často chyběl, byl zadavatel – tedy investor projektu. Pokud je BIM popisován mnohdy jako metoda správy stavby v průběhu celého životního cyklu, není možné jej úspěšně adaptovat bez účasti investora na tomto procesu. Respektive to lze, ale účinnost a návratnost investice do nových postupů bude stěží poloviční.

FINANČNÍ NÁVRATNOST UŽ VE FÁZI PŘÍPRAVY Nedávno byla zveřejněna zajímavá studie porovnávající přínosy BIM způsobem, jemuž by investoři měli rozumět snad nejlépe na světě – tedy řečí peněz. Kolektiv autorů z University of Florida připravil srovnávací analýzu o návratnosti investic do informačního modelování budov – tedy BIM. Přestože se rád ztotožňuji s výrokem Winstona Churchilla (a často jej cituji): „Věřím jen těm statistikám, které jsem sám zfalšoval“, musím říci, že tato analýza je zajímavá přinejmenším tím, že cílí přímo na zadavatele. V analýze jsou srovnávány vždy dva téměř identické projekty – ať již typologicky, nebo rozsahem. Jeden projekt dodaný tradiční metodou projektování a sdílení informací, druhý s využitím BIM. Výzkumný tým analyzuje jednotlivé procesy a jejich výsledky a porovnává je v maximální možné míře s ekonomickými ukazateli. Velmi zajímavý je růst nepřímých nákladů především v případě projektů, které se v důsledku

10

FACILITY MANAGER

3/2018

špatné spolupráce zpozdily v čase; tím pak neúměrně rostou náklady, např. na administrativu.

Studie nicméně potvrzuje, že investice do BIM je pro investora přínosem a je z dlouhodobého hlediska naprosto nevyhnutelná.

V předložených případových studií by se návratnost investice do BIM pohybovala v rozmezí 16 % až 1 654 %. Je tedy evidentní, že BIM může přinášet veliké úspory bez ohledu na velikost projektu – a to se stále pohybujeme ve fázi jeho přípravy a realizace. Vzhledem k faktu, že využívání metody BIM ve stavebnictví je záležitostí několika let, můžeme zatím jen spekulovat o tom, jaké další obrovské benefity může přinést 3D datový a parametrický BIM model do mnohaleté fáze provozu stavby. Pokud byste o originální dokument analýzy měli zájem, mohu jej na vyžádání zaslat.

JE TŘEBA VÍCE ZAPOJIT ZADAVATELE Ve vnímání BIM v České republice došlo v posledních dvou letech ke značnému po-

sunu, mj. díky aktivitě státu jako největšího zadavatele stavebních prací. Na podzim roku 2017 bylo schváleno usnesení vlády o zavedení metody BIM do stavební praxe. Usnesení dokonce předpokládá povinné zavedení BIM pro všechny nadlimitní veřejné zakázky od roku 2022. Na tomto dokumentu se podíleli profesionálové ze stavebnictví, např. i někteří členové CZ BIM ve spolupráci s ministerstvem průmyslu a obchodu (MPO).

Následně vznikla Česká agentura pro standardizaci (ČAS), která má za úkol připravit normy a standardy metody BIM v návaznosti na stávající zákony. Nicméně podle některých členů stále CZ BIM chybí dostatečné zapojení soukromých investorů. Proto vznikla v rámci CZ BIM pracovní skupina s úkolem připravit návod pro tyto investory pod názvem „Příručka BIM pro zadavatele“. V současné době je příručka hotová, dochází k posledním grafickým úpravám a již brzy bude k dispozici ke stažení a pravděpodobně i v tištěné podobě. Cílem příručky není znovu opakovat, co vlastně BIM je, protože

10-13 BIM 1+2 + inz Elan_Sestava 1 22.6.18 14:53 Stránka 11

z našich zkušeností je patrné, že mnoho zadavatelů už představu o BIM získalo.

Příručka proto začíná jen krátkým a obecným úvodem o metodě BIM, ale spíše popisuje důvody vzniku. Další krátké zamyšlení se zabývá tím, proč by měl investor pro svůj projekt nebo projekty BIM chtít. Při úvodních konzultacích týmu autorů to bylo klíčovým tématem. Proč? Protože nebylo možné v plné míře konzultovat dnešní potřeby investora, zůstává celý seznam všech Proč? s otazníkem na konci. Na co se ale tým autorů mohl zaměřit, je poskytnout své expertní zkušenosti při zadávání BIM projektu. Ostatně zkušenost je taková, že častým požadavkem na zavedení BIM bylo „obdržet toto zboží jako hotový produkt a o více se nestarat“. Pokud mluvíme o metodě BIM jako o schopnosti projektového týmu dodat virtuální model stavby využitelný jak ve fázi návrhu, tak ve fázi provozu, pak je naprosto evidentní, že bez zadání, jak to má celé vypadat a co má být předmětem dodávky, není možné projekt realizovat v rámci metody BIM. A příprava takového zadání je jednoznačně na straně investora.

Ačkoli se setkáváme s lidmi, kteří se o BIM aktivně zajímají, stále čelíme mnoha nepřesným definicím. Ostatně zatím neexistuje jednoznačný a exaktní popis, co je BIM. V každém případě ale existuje mnoho zavádějících charakteristik. Část příručky je proto věnována demystifikaci BIM. Nešlo ani tak o to, vyvrátit vyložené nepravdy, jako spíše poukázat na definice s velmi úzkým zaměřením na

metodu BIM. Mezi časté mýty např. patří, že BIM je jen pro nové stavby. Nebo že jde jen o jiný způsob projektování a že dodání je plně v kompetenci architekta nebo projektanta. Někteří zadavatelé podlehli dojmu, že BIM je otázkou výběru nového a správného softwaru a úkolem adaptovat BIM pověřili IT odborníky. Velmi často se řeší cena za BIM, což je velmi relativní, pokud se k BIM investor postaví jako k investici, která má jistou návratnost. Ostatně toto téma zmiňuji již v úvodu článku.

NÁVODY I KONKRÉTNÍ PŘÍKLADY Předpokládám, že pro mnoho čtenářů bude nejzajímavější kapitola Jak na to – tedy scénáře adaptace BIM. Uvádějí se zde příklady, které poodkryjí možné výhody a nevýhody implementace BIM v jednotlivých fázích výstavby projektu. Jde o souhrn kroků, které bych si jako investor měl ujasnit dříve, než začnu BIM požadovat nebo realizovat. Nicméně ani tady nemůže jakýkoli zadavatel či investor očekávat exaktně specifikované odpovědi, ideálně přesnou matematickou rovnici, do níž si dosadí vlastní neznámé.

Z praxe vím, že to ani není možné. Od začátku tohoto roku konzultujeme nasazení BIM na konkrétní projekt. Nic velkého: jednoduchá konstrukce, jasné zadání i požadavky na funkčnost. Přesto jsou úvodní analýzy skoro náročnější než samotná adaptace BIM na toto stavební dílo. Z dosavadních zkušeností, které mám k dispozici, jedno-

značně vyplývá, že BIM je především v úvodních fázích adaptace o „change managementu“ na plný úvazek. To znamená změnu myšlení a přístupu k projektům. Takže ještě před tím, než se společně se zadavatelem pustíme do velké implementace BIM, musíme definovat někdy úplně elementární procesy (např. schvalování změn nebo vzorků), které vznikaly samovolně a nejsou nikde definovány. Zároveň je třeba analyzovat možnosti a schopnosti přijmout změnu jednotlivými členy projektového týmu. Tedy definovat změnu rozložení zodpovědnosti, typy školení a jejich rozsah, abychom postupně dosáhli prvních reálných kroků opravdového BIM projektu. Věříme, že úspěšné odstartování bude začátkem dlouhodobého postupného zlepšování ve všech oborech.

Přestože je naše nová příručka již těsně před vydáním, naše práce rozhodně nekončí. Naopak. Předpokládá se, že platnost příručky bude jeden až dva roky a poté se musí provést revize. Vzhledem k tomu, že se každý měsíc rozjíždějí nové pilotní projekty v BIM, jistě budeme mít k dispozici nové poznatky a zkušenosti. Naší misí je zapojit co nejvíce investorů, zadavatelů a stavebních developerů do analýz. Každý, kdo má zájem se k nám přidat a získat konkurenční výhodu, je vítán.

PAVEL LACINA / FOTO: DEPOSITPHOTOS

BIM VE STÁTNÍ SPRÁVĚ Ing. Daniel Martynek, vedoucí oddělení rozvoje města Městského úřadu v Třinci, v současné době adaptuje změnu procesů na pilotním projektu BIM.

Jaká byla motivace města Třinec pro adaptaci metody BIM? Kdy vznikla tato iniciativa a proč?

Jsou to asi tři roky, kdy jsem si ve své bývalé kanceláři při pohledu na skříň plnou projektových dokumentací a při hledání revize elektroinstalace řekl, že takhle už to dál nejde. V rámci jedné z investičních porad s vedením města, která se týkala mapování stavu majetku, jsem zjistil, že s těmito problémy se nepotýkám sám, ale již delší dobu je řeší vedení města i odbory, které mají majetek města ve správě.

Společně jsme se tak začali zajímat o to, jak zefektivnit celý proces správy majetku. Zjistili jsme, že koncový efekt se nachází již na samotném počátku všeho, a tím je projektová příprava.

V průběhu roku 2015 jsem se následně seznámil se členy Odborné rady pro BIM a zjistil, že nejen v tomto směru by nám BIM mohl pomoci. Následně jsem tuto myšlenku představil vedení města a poté s podstatným přispěním naší starostky Věry Palkovské dostala myšlenka ten správný směr. V prů-

běhu dvou let jsme se následně dozvídali o BIM více, např. to, že BIM není jen o 3D modelu, ale i o změně dosavadního přístupu a myšlení, což často bolí.

Jaké dílčí kroky zatím město jako zadavatel (investor) dokázalo udělat?

Na začátku bylo nutné si ujasnit, jaký druh informací o svém majetku evidujeme, jak staré tyto informace jsou a zároveň, zda jsou stále aktuální. Bylo tedy nevyhnutelné začít s pasportizací. Tím, že jsme o BIM měli alespoň základní představu, snažili jsme se do pasportizace alespoň částečně zakomponovat prvky, které bychom po zavedení této metodiky

FACILITY MANAGER

3/2018

11

10-13 BIM 1+2 + inz Elan_Sestava 1 22.6.18 14:53 Stránka 12

využili. Když jsme si začínali být jisti tím, že naše teoretické znalosti jsou na úrovni, kdy je možné je aplikovat v praxi, rozhodli jsme začít pracovat na pilotním projektu stavby tělocvičny. V rámci zpracování projektové dokumentace jsme se snažili zaměřit především na fázi užívání a této fázi přizpůsobili např. systém vytápění s cílem snížit budoucí náklady na provoz. Zároveň si zde chceme vyzkoušet sledování spotřeb tím, že budovu osadíme čidly, která budou schopna přenést informace k nám. Nyní se nacházíme ve fázi realizace a snažíme se společně s investorem nastavit procesy v našem CDE systému, abychom mohli zaznamenávat komunikaci v rámci stavby i ostatní informace, které následně plánujeme předat do projektu skutečného provedení i uživateli s cílem zjednodušit údržbu objektu.

konference

Existuje podle vás rozdíl mezi BIM pro veřejného nebo soukromého zadavatele?

V současnosti je to těžké říci. Z pohledu legislativy předpokládám, že my jako město oproti soukromého sektoru budeme více svázáni zákonnými povinnostmi a vyhláškami,

Kam směřují další kroky města v rámci adaptace BIM? Rozhodně chceme na naší stavbě tělocvičny aplikovat alespoň zčásti prvky BIM, snažíme se k tomu přistupovat s pokorou a zodpovědně. Jsme rádi, že můžeme spolupracovat s agenturou ČAS a s dalšími profesionály z oboru. S nimi pak budeme celý dosavadní proces vyhodnocovat, aby mohly být naše zkušenosti využity i jinými organizacemi či

institucemi, které o BIM uvažují, ale ještě třeba nevědí, jak začít. Již teď ale mohu říci, že plánujeme další pilotní projekt, kde bychom chtěli aplikovat naše dosavadní získané zkušenosti a rozšířit je o zřetelně definované úlohy BIM managera a BIM koordinátora.

Vnímáte CAFM systém jako důležité využití BIM databáze?

Pokud o CAFM systému hovoříme jako o IT podpoře facility managementu, pak rozhodně ano. Je jedno, jestli uživatelem bude technik u nás na městě, ředitel organizace anebo školník. Jsem přesvědčen o tom, že po zavedení uceleného systému si zde každý najde svou roli, a zvýší tak přehled a efektivitu ve své pracovní činnosti. Náklady na provoz rostou, informace, se kterými pracujeme, rovněž. Tam, kde v minulosti stačil jeden dokument, je dnes potřeba celý šanon, a myslím si, že bude časem nevyhnutelné posunout se výš. Zavedení tohoto systému nebude pro naši organizaci zcela jednoduché. Věřím však, že s vedením, které zde v Třinci máme, to postupem času dokážeme.

RED

KONFERENCIA FACILITY MANAGEMENT 2018 V dňoch 1. a 2. októbra 2018 sa uskutoční v čarovnom prostredí Vysokých Tatier na Štrbskom Plese už 16. ročník konferencie FACILITY MANAGEMENT 2018 s témou „Pracovníci + Prostredie = Prosperita“.

Hlavným organizátorom je Slovenská spoločnosť pre techniku prostredia (SSTP) ZSVTS, ktorá ju organizuje v spolupráci so Stavebnou fakultou STU Bratislava a s podporou Slovenskej komory stavebných inžinierov (SKSI).

Facility management vo svojej podstate predstavuje integrované riadenie podporných činností v organizácii, čím vytvára pre pracovníkov kvalitné pracovné prostredie za účelom dosiahnutia vyššej prosperity organizácie.

Cieľom konferencie je oboznámenie sa s poznatkami a praktickými skúsenosťami odborníkov z praxe – facility managerov zo Slovenska, ale i zo zahraničia z uplatňovania

12

které budeme muset dodržovat. Z pohledu realizace stavby si myslím, že zde velký rozdíl nebude, pokud bude cíl na obou stranách nastaven stejně, a to zjednodušit si život na stavbě.

FACILITY MANAGER

3/2018

metódy facility managementu v danej problematike.

Konferencia má štyri sekcie: 1. Facility management 2. Správa budov 3. Prevádzka budov, energetický management 4. Informačné technológie Odborným garantom konferencie FACILITY MANAGEMENT 2018 je prof. Ing. Dušan Pet-

ráš, PhD., a doc. Ing. Viera Somorová, PhD. Pozývame všetkých odborníkov, facility managerov zo štátnej správy a ďalších organizácií, technikov zodpovedajúcich za prevádzku, údržbu a servis v budovách ako i správcov budov.

V prípade záujmu o účasť na konferencii je možné sa prihlásiť na e-mailovej adrese sstp@zsvts.sk (organizačný garant).

10-13 BIM 1+2 + inz Elan_Sestava 1 22.6.18 14:53 Strรกnka 13

konference

14-15 Lara Paemen + veletrh uklidu_Sestava 1 22.6.18 10:42 Stránka 14

PRAGUE PROPERTY FORUM 2018 A DIGITÁLNÍ TRANSFORMACE REALITNÍHO TRHU Lara Paemen, ředitelka IFMA Europe, se zúčastnila odborné realitní konference Prague Property Forum 2018, která byla věnována změnám na realitním trhu v důsledku digitální transformace.

Lara uvedla a moderovala panel věnovaný modernímu pracovnímu prostředí. V průběhu konference si našla chvilku, aby nás seznámila se svými názory na digitalizaci realitního podnikání zejména při správě budov.

Jak digitální technologie mění realitní trh?

Digitální technologie mění dnes všechny oblasti. Na realitním trhu ovlivňují nejen způsob, jak se budovy stavějí (BIM, senzory, 3D tisk a další), ale také celý životní cyklus budovy i to, jakým způsobem je budova spravována. Vzestup umělé inteligence a široké využívání big data při podnikatelských rozhodnutích ovlivňuje také způsob, jakým budovy užíváme a jak v nich žijeme. A to bude samozřejmě pokračovat.

Co je podle vás pro vlastníky a nájemce budov nejlepší?

Z celkových nákladů na budovu tvoří 20 % její návrh a výstavba, 80 % pak je vynaloženo v průběhu celého životního cyklu dané nemovitosti. Proto bychom se měli zaměřit na to, aby budovy vyhovovaly našim potřebám a abychom je využívali maximálně efektivně.

Data stojí stále častěji nejen za obchodními rozhodnutími, ale také za výběrem, který se týká uživatelské zkušenosti a opravdu všech aspektů života firmy. Zdůraznila bych slovo zkušenost. Vlastníci i nájemci nemovitostí budou schopni vytvořit lepší uživatelskou zkušenost, pokud zanalyzují data, která mají k dispozici, a využijí je tak, aby z nich mohli co nejvíce profitovat. Pokud to uděláte, zís-

káte ze své budovy to nejlepší nejen vy, ale i vaši nájemci.

Jak ulehčí digitalizace práci facility managerovi? Úloha facility managerů se mění a ještě se bude měnit. S technologickými změnami se mění požadavky na jejich dovednosti. Klíčová bude schopnost pracovat s daty a interpreto-

Úloha facility managerů se mění a ještě se bude měnit. S technologickými změnami se mění požadavky na jejich dovednosti.

14

FACILITY MANAGER

3/2018

vat je. Na jejich výsledcích budou postavena rozhodnutí na taktické i strategické úrovni řízení organizace; čistě provozní a technická role facility managerů už nebude tak běžná.

Chytré automatizace dostanou jednoznačně přednost díky schopnosti kompletně převzít nezáživné úkoly při správě budovy. Již nyní v praxi vidíme mnoho takových příkladů: Roboti jsou schopni převzít úklid kanceláří, roli recepčních částečně zastávají digitální nebo virtuální systémy. Přesunutí opakovaných činností na automatizované systémy umožní zaměstnancům rozvíjet jiné dovednosti a schopnosti, být kreativnější a také rozvíjet mezilidské vztahy na pracovišti, což může být hodnotou pro samotné podnikání, ale i pro vztahy uvnitř firmy.

14-15 Lara Paemen + veletrh uklidu_Sestava 1 22.6.18 10:42 Stránka 15

Jaké výhody mají navrhování, výstavba a správa budovy v systému BIM? Pokud používáte BIM, všechny profese užívají a sdílejí jeden model místo toho, aby měl každý svůj. Výsledkem je lepší součinnost a spolupráce. Databáze je automaticky aktualizována, jakmile se cokoli v nákresu změní.

Skutečnost, že návrh je celý ve 3D, umožňuje také v několika krocích vytvořit atraktivní náhledy či průlety projektem. Oceníte to zvláště v případech, kdy musíte komunikovat s mnoha obchodními partnery.

Jak je BIM rozšířený na západoevropských trzích?

O BIM se hodně mluví už delší dobu, ale ještě se nestal standardem na trhu. Obecně lze říci, že západní Evropa jej používá celkem dost a jeho užívání neustále roste. Jako všude jinde, vidíme pokročilejší trhy, kde se užívá hodně, a ty rozvojové, které s BIM teprve začínají. Evropský parlament doporučil využívat BIM při veřejných zakázkách, aby se zvýšila efektivita výstavby napříč Evropou. To vše s podporou všech hlavních architektonických a stavebních společností, které tak chtějí podpořit zlepšení komunikace a koordinace při přípravě projektů.

Jaké moderní technologie je možné využít v existujících budovách?

Mnohé, ale stejně jako v nových budovách záleží na tom, jaké jsou vaše cíle a čeho chcete dosáhnout tím, že budete implementovat novou technologii. Je důležité si položit otázku, k čemu ji využijete, jak zlepšíte provoz budovy a jaký prospěch z toho budou mít uživatelé dané nemovitosti.

Jak daleko je doba, kdy nás budou budovy při vstupu zdravit?

Určitým způsobem se to už děje. Díky současným technologiím, které v budovách již jsou, a aplikacím v mobilních telefonech a v některých případech také v nositelné elektronice (wearables) mohou budovy komunikovat se svými uživateli – a naopak.

Návštěvníci, kteří přijedou do garáží firemního sídla, dostanou SMS zprávu s číslem parkovacího stání na svůj chytrý telefon. Vše se odehraje na základě detekování jejich registrační značky při příjezdu do garáží. SMS zprávou vás také budova sama informuje, že vaše oblíbené stání je k dispozici. Můžete se rozhodnout, zda toho využijete či nikoliv a tyto věci jsou, a hlavně budou, součástí našeho života stále víc.

Jaké systémy považujete v rámci FM za nejprogresivnější a užitečnější než jiné?

Technologie se rozvíjejí takovým tempem, že nevím, co „nového“ bude příští týden. Automatizace FM a integrace umělé inteligence je to, co mě osobně zajímá, zvláště jejich dopad na práci a život lidí ve FM v nejširším slova smyslu. Ale je to individuální, co bude dobré pro jednu organizaci, nemusí být dobré pro druhou. Nejen z pohledu FM procházíme velmi zajímavým obdobím.

Jak hodnotíte nové certifikace typu WELL? Zelené certifikáty už nestačí?

WELL je puncem kvality budovy, co se týká zdraví jejich uživatelů a návštěvníků. Jeho cílem je stavět budovy zdravější, aby poskytovaly lidem lepší životní prostředí, umožnily jim větší produktivitu a snížily případné absence. WELL má jinou startovací pozici než zelené certifikáty, které se zaměřují na to, jak je budova energeticky úsporná. Obě certifikace jsou z mého pohledu důležité. Lidé jsou největší hodnotou firmy a představují také její největší náklady, takže je musíme podpořit, aby měli k dispozici zdravé, dlouhodobě udržitelné pracovní prostředí. Bude to mít pozitivní vliv na jednotlivé zaměstnance i firmy či organizace jako celky.

MM

FACILITY MANAGER

3/2018

15

konference

16-17 PR OKIN + inz OFICITY_Sestava 1 22.6.18 14:31 Stránka 16

DIGITALIZACE V OKIN FACILITY PŘEDSTAVENA NA KONFERENCI FM CAMP 2018 V POPRADU OKIN FACILITY se aktivně zúčastnil odborné konference FM Camp v Popradu na Slovensku se zaměřením na nové technologie a jejich přínos pro obor FM.

Přednášku měl Ing. Tomáš Polák, který v oboru FM pracuje od roku 2000. V OKIN FACILITY, která byla založena v roce 1993, působí již osm let. V prezentaci připomněl vývoj firmy OKIN od roku 2003, kdy Mgr. Michal Jelínek koupil společnost, která měla tenkrát 200 zaměstnanců v Praze a okolí. Nyní má více než 2 000 pracovníků v šesti zemích regionu CEE. Od roku 2009 je OKIN členem European Customer Synergy (ECS), mezinárodního joint-venture, kde je téměř z každé země v Evropě členem a podílníkem jedna soukromá firma.

Společnost vyrostla na technické správě a postupně vybudovala divizi úklidu, ostrahy, péče o zeleň, recepce apod.

OKIN FACILITY letos slaví 25. výročí založení a za tu dobu se mnohé změnilo, zejména díky digitalizaci, IoT a průmyslu 4.0. Základem veškerého vývoje je sběr dat, jejich vyhodnocování a využívání pro další zkvalitňování služeb.

Obecně na trhu zhruba 67 % evropských výrobců považuje průmysl 4.0 za velkou příležitost. Facility management sice není průmysl ani výroba, nicméně příležitosti jsou zde také. Proto se OKIN FACILITY ubírá tímto směrem: 83 % výrobních firem se rozhoduje na základě dat a totéž se děje ve službách. V roce 2020 by mělo být 20 mld. technických zařízení připojeno na IoT. OKIN FACILITY staví digitalizaci na systému Drive, prvním z pilířů, který si OKIN sám vyvíjí a vytváří. Zahrnuje systém pro řízení dodávky služeb a pro řízené zvyšování produktivity práce na zakázkách.

Skládá se ze dvou součástí: HelpDesk systému na reaktivní údržbu a provozního systému CAFM (pasportizace, plánování, preventivní údržbu). Jde tedy o preventivní a reaktivní službu na mobilní platformě. Technici mají plánované i neplánované úkoly propojené s aplikací v mobilním telefonu. Kdo je nejblíže, tomu je přidělen úkol a měří se, kolik času mu jeho splnění zabere.

Druhým pilířem je IoT. V šesti zemích se OKIN stará o 3 500 objektů v rámci síťových či lokálních zakázek. V systému CAFM je zavedeno 14 500 zařízení, za týden je provedeno 18 000 úkonů, ať už je to výměna žárovky, či vizuální revize kotelny. Všechna data jsou sbírána a analyzována, údaje jsou porovnávány ze stejných typů budov a podobných zařízení. V konečném důsledku dochází k efektivnějšímu plnění úkolů.

OKIN pracuje na osmi hlavních technologiích. Některé používá již delší dobu, jiné teprve testuje.

Jde o: • Technologii Geofencing, která využívá GPS. S její pomocí je monitorován pohyb zaměstnanců, zda se nacházejí tam, kde mají. Je to důležité mimo jiné i z hlediska bezpečnosti.

16

FACILITY MANAGER

3/2018

• Machine tracking, kdy na strojích (sekačkách, traktorech, úklidových strojích aj.) jsou lokátory polohy a akcelerometry. Jakmile se stroj rozjede, vyšle signál. Pak je známo, kde jezdí, kolik hodin denně pracuje, kdy je třeba servis atd.

• QR kódy nacházejí využití v asset managementu. Po načtení se zobrazí historie např. kotle, data revizí, oprav apod. Využíváme také NFC čipy, které mohou pracovat i offline.

• Prostřednictvím smart controllingu se předchází poruchám a závadám. Jde v podstatě o preventivní údržbu – jsou sledovány např. teplota, vlhkost. Sběrem dat se OKIN snaží předejít haváriím.

• Thermo-control spočívá v tom, že technologický prostor, např. kotelna s kotlem, tlakovou nádobou nebo čerpadlem, je osazena termokamerou. Zjišťuje se, zda se stroj či část stroje nezahřívá, než přestane pracovat.

• Vzdálené odečty, remote metering. Zde je také využívána platforma Sigfox. S daty se pracuje efektivně a jsou vyhodnocována.

• Smart cleaning neboli dynamický úklid. OKIN uklízí jen tam, kde se něco děje a kde se pohybují uživatelé objektu. Jsou využívána CO2 čidla i pohybová čidla. Jedná se o efektivní využití pracovníků úklidu na více navštěvovaných místech.

Pro lepší přehled o nových technologiích je přístupná tzv. landing page http://digitalizace.okinfacility.cz/ ING. TOMÁŠ POLÁK, OKIN FACILITY, a. s.

16-17 PR OKIN + inz OFICITY_Sestava 1 22.6.18 14:32 Stránka 17

Společnost Officity s.r.o. se zabývá především vybavováním kancelářských prostorů.

Mnoho firem má ale i své skladovací prostory.

Nabízíme produkty značky META, a to jak policové regály, kancelářské regály, paletové regály, konzolové regály. Dále nabízíme kovové skříně a kontejnery, které se rovněž dají využívat do skladovacích prostorů pro uzamykání dokumentů.

Důležité je správné plánování umístění regálů hlavně z bezpečnostního hlediska. Všechny regály jsou ověřeny zkouškou statiky dle evropských norem.

www.officity.cz | e-mail: officity@officity.cz | tel.: +420 608 222 654

technologie

18-19 CSOB_2,0_Sestava 1 22.6.18 14:56 Stránka 18

BARÁK BEZ KOTELNY Sídlo ČSOB v Praze-Radlicích se mění na kampus. Hrubá stavba druhé budovy dostala své finální obrysy a již nyní budí pozornost, podobně jako budova první, která byla dokončena před 10 lety. Oba objekty spojí nejen lávka pro pěší, ale také systém tepelného a chladového hospodářství, v České republice unikátní.

Druhá budova bankovní centrály bude třetinová ve srovnání s první: Pojme 1 400 zaměstnanců převážně z dceřiných společností. Celkem tedy v kampusu bude pracovat 4 100 lidí.

Zaměstnavatel je přesvědčen, a nezávislí odborníci mu přizvukují, že sestěhování pracovníků vede k jejich těsnější a snazší komunikaci, při níž vznikají lepší nápady, nacházejí se efektivnější řešení a dosahuje se jejich rychlejší realizace. Neboli stoupne produktivita i kvalita práce. Desetileté zkušenosti z první budovy centrály ČSOB tyto předpoklady údajně potvrzují.

SVĚTLO A POHODA Podle vedení ČSOB se rovněž potvrdilo, že podmínkou je pohodové pracoviště. Řekne-li se koncept open space, leckdo se nad spojením se slovem „pohoda“ může zarazit. Ale z rozhovorů s vedením banky i některými pracovníky je zřejmé, že v případě radlického objektu není odstup na místě.

V nové budově jsou projektována běžná kancelářská pracoviště s příslušenstvím a zázemím.

Ale navíc zde budou alternativní pracoviště: Vzdálená separovaná místa, kde může člověk telefonovat, mít přitom soukromí a nerušit ostatní, kde může vést krátká jednání nebo diskutovat se spolupracovníkem, a o kousek dál různé, atypicky uspořádané zóny pro soustředěnou práci jednotlivců i pro společnou práci týmů. A budou zde i sdílené prostory: atrium s kavárnou, galerie, klub, studovna… ČSOB dala v souvislosti se stavbou nové budovy zaměstnancům příležitost podílet se na tvorbě prostředí, v němž budou pracovat. „Zeptali jsme se jich přímo, co by si přáli a co by ocenili. Popustili uzdu kreativitě a díky tomu vznikly skvělé návrhy na tematickou podobu zasedacích místností,“ říká Marcela Suchánková, členka představenstva ČSOB a vrchní ředitelka pro řízení lidských zdrojů.

Zasedací místnosti jsou tedy koncipovány např. jako japonská zahrada, švýcarské Alpy nebo planetárium. „Alternativně ztvárněné zasedačky nyní plánujeme vybudovat i v naší stávající centrále, která také postupně prochází změnami,“ dodává M. Suchánková.

18

FACILITY MANAGER

3/2018

Budova bude prosklená a vnitřní dispozice budou uspořádány tak, že do každého místa dopadne dostatek denního světla a z téměř každého místa bude vidět ven. A bude na co se dívat – dům vrůstá do zeleného úbočí radlického údolí. Podobně to funguje už i ve stávající budově a navozuje to uvolněnou, přátelskou atmosféru. Když jsem se budovou procházel, nikdy jsem neztratil orientaci, vždy bylo jasné, na které straně, ve kterém místě a podlaží se nacházím.

V době, kdy nebude denní světlo dostačovat, budou pracoviště automaticky plynule přisvětlována LED svítidly, a to efektivně – pouze v době přítomnosti pracovníka, a jím také individuálně, podle potřeby korigována.

TEPLO I CHLAD OD ZEMĚ Nejvíce pozornosti ovšem budí tepelný systém budovy. Energie pro vytápění a chlazení bude získávána 177 tepelnými čerpadly ze systému zemních vrtů hlubokých 150 m. To

18-19 CSOB_2,0_Sestava 1 22.6.18 14:56 Stránka 19

řadí tento projekt k největším v Evropě.

Rozsah navrženého vrtného pole je dostatečně velký pro to, aby technologický koncept vůbec nemusel počítat s klasickou kotelnou, a tedy spalováním plynu pro vytápění či ohřev vody. Objekt totiž bude zahrnovat důslednou rekuperaci tepla vznikajícího při provozu. Vedle kalkulace tepla daného přítomností osob, kancelářské techniky a samozřejmě také vedle zisků ze slunečního záření prostřednictvím fasády bude pro vytápění důsledně využívat přebytečnou energii z kuchyní, serveroven apod.

také výměníky vzduchotechnických zařízení.

Vrtné pole bude sloužit nejen k čerpání energie, ale zároveň také k jejímu dlouhodobému ukládání. V letním období bude ukládána tepelná energie a v zimním období naopak chlad.

Zemní masiv, jenž bude systémem ohřátý v letním období, lze účinněji využívat pro vytápění při nástupu zimy – a naopak zase v zimě ochlazenou hmotou lze v létě efektivněji ochlazovat.

Projektovaná budova bude umět rovněž využít podobný, i když nesrovnatelně kratší tepelný cyklus den/noc. Využije přitom aku-

Jímání a redistribuce nočního chladu do denních hodin bude probíhat kombinací přirozeného větrání a volného chlazení. Řízeným otevíráním pláště bude možné zdarma předchladit objem vnitřního vzduchu a veškeré povrchy v interiéru. Vedle toho bude možné aktivně chladit médiem také hmotu masivních stropních desek tak, aby následující den mohly radiací a konvekcí udržovat příznivé nižší teploty prostředí po celou pracovní dobu.

V neposlední řadě bude objekt využívat také nerovnosti tepelných zisků a ztrát mezi protilehlými, k opačným světovým stranám orientovanými průčelími a prostory. V přechodném období je totiž třeba za slunného dne prostory u jižních fasád chladit, zatímco prostory u fasád severních je nutno dotápět. Pomocí tepelných čerpadel bude proto přebytečná energie z prostor u jižních fasád distribuována do prostor severních.

BUDOU SI POMÁHAT

Množství energie získávané ze zemního masivu bude dostatečné také pro letní chlazení. Pouze v době tropických teplot chladicí výkon eventuálně podpoří nevelký hybridní chladicí agregát. Přenos tepla nebo chladu do kancelářského prostoru se bude dít přes sálavé systémy vytápění a chlazení zabudované přímo ve stropní konstrukci (BKT), doplněné v exponovaných místech budovy zavěšenými sálavými panely.

Teplem a chladem budou dále zásobovány

mulační schopnosti a tepelné setrvačnosti vnitřních konstrukcí, zejména železobetonových stropních desek, a také veškerých hmot uvnitř objektu. V kancelářské budově musejí být vzhledem k uživatelské zátěži vnitřní prostory chlazeny na příznivou teplotu v denní době po dobu osmi až devíti měsíců v roce. Po většinu tohoto období je přitom k dispozici dostatek venkovního chladu v noci, neboť noční teploty jen výjimečně neklesají pod 20 °C.

„Vzhledem ke zmíněným, prakticky celoročním přebytkům tepla ve stávající budově (prakticky po dobu devíti měsíců z vlastního provozu a ve zbylé zimní čtvrtině z dostatečně kapacitních energetických zemních vrtů) připravujeme další progresivní rozšíření. Je jím energetické propojení stávající budovy s novou, což umožní poskytnout ze staré budovy zimní dodávky levnější zemní energie k vytápění budovy nové, a redukovat tak odběr ze stávající plynové kotelny,“ vysvětluje Ivo Koukol, vedoucí programu výstavby nových budov ČSOB, a doplňuje: „Toto propojení dovolí aplikovat celoroční cyklus ukládání a pozdějšího čerpání energie na obě budovy, což zejména dovolí využít k podzimnímu předehřátí zemního masivu také teplo z nové budovy, a tím zvýšit jeho kapacitu pro zimní vytápění obou budov.

Toto propojení, přestože na něm budovy nebudou nijak závislé, je mimo jiné také zajímavé pro snížení provozních rizik, neboť přináší žádoucí zálohování chlazení a vytápění obou budov a současnou diverzifikaci zdrojů energie. Očekáváme, že vyjma zvláště chladných či teplých období roku bude moci být případný výpadek topení nebo chlazení v jedné z budov (ať už plánovaný, či mimořádný) nahrazen zásobováním z budovy druhé.“ Ještě jeden tuzemský unikát nová budova ČSOB připravuje – bude spravována pomocí BIM. Tento progresivní systém projektování, stavění a správy budovy využije ČSOB i v budoucnu při stavbě a správě dalších budov.

Mimo jiné proto, že při výstavbě pomocí metody BIM se dosahuje až 30% úspory nákladů.

JAN FERENC / FOTO: MARIE ŠANDOVÁ

FACILITY MANAGER

3/2018

19

technologie

20-21 PR Sodexo_2,0_Sestava 1 22.6.18 14:59 Stránka 20

VYTAHUJTE ZÁSTRČKU NEJEN V KRIZI! Vysoké venkovní teploty nepříznivě ovlivňují provoz elektráren a účinnost elektrické sítě.

Nižší úroveň hladin řek v létě není pro energetický sektor zanedbatelná, a proto méně vody k chlazení může způsobit omezení výroby elektřiny.

Podle odborníků může taková situace kdykoli nastat. Aby se předešlo negativním důsledkům dodávek ve 20. století, je nutné, aby vlastníci, správci a manageři přijali konkrétní opatření, která zlepší energetickou účinnost nemovitosti.

NESVÍTÍ SE NĚKDE ZBYTEČNĚ?

Přestože omezení spotřeby energie platí hlavně pro největší zákazníky, jako jsou továrny, ocelárny, nákupní centra nebo průmyslová zařízení, individuální uživatelé, majitelé podniků a manageři kancelářských komplexů by také měli přijmout vhodná opatření, která minimalizují spotřebu elektrické energie. Techničtí experti Sodexo On-site

20

FACILITY MANAGER

3/2018

Services, poskytovatelé komplexních řešení a služeb pro komerční nemovitosti, poskytují poradenství ohledně efektivního fungování v takových podmínkách.

K nejsilnějším patří především klimatizační a ventilační zařízení. Specialisté Sodexo On-site Services doporučují vypnout klimatizaci a větrání v místnostech, které se zřídka používají, a jejich přepínání na nižší, méně energeticky náročný kurz v jiných částech budov. Je také třeba zavést závazná omezení při používání osvětlení snížením nebo úplným vypnutím v místnostech s přístupem k dennímu světlu, schodištích, garážích, halách a vchodům do budov.

„V nemovitostech, které řídíme a provozujeme, vždy hledáme taková úsporná opatření, která neohrozí chod a bezpečnost objektu, ale zároveň přinesou jejich uživatelům a vlastníkům nemalé snížení nákladů. Jako příklad můžeme uvést efektivní řízení vybraných zón osvětlení, správné načasování funkčnosti eskalátorů, klimatizačních jednotek a ventilační zařízení. Rovněž neustále monitorujeme teploty v místnostech, kde fungují ventilační jednotky při nižších otáčkách,“ říká Norbert Ślusarczyk, ředitel pro technické služby Sodexo Polska On-site Services.

20-21 PR Sodexo_2,0_Sestava 1 22.6.18 14:59 Stránka 21

ŠETŘÍME V KUCHYNI K nejnáročnějším zařízením na spotřebu elektrické energie patří bezpochyby chladicí technologie v kuchyních, které pracují nepřetržitě. V závislosti na energetické třídě v extrémních případech absorbují v průběhu roku od 200 kW do 800 kW. Pro minimalizaci spotřeby elektřiny by mělo chladicí zařízení stát co nejdále od zdrojů tepla, jako jsou sporáky, myčky nebo osluněná místa. Dalším aspektem pro správnou funkčnost chladicích boxů a vybavení tohoto druhu je optimalizace cyklů otevírání. Jako vyhovující se často uvádí a doporučuje rozmezí teplot v chladničce mezi 4 a 7 °C. Čím vyšší je teplota, tím nižší je spotřeba energie. Každé další snížení teploty o 2 °C zvýší příjem přibližně o několik procent. Je také třeba vědět, že prázdná chladnička spotřebuje více elektřiny než plná.

Dalším často používaným zařízením v domácnostech je myčka. Stejná pravidla pro úsporu energie se vztahují ale i na pračku, bez ohledu na to, kolik vložíme dovnitř prádla. Zařízení bude mít stále stejnou spotřebu elektrické energie, a proto je doporučeno je co nejvíce naplnit.

GOODBYE STAND-BY Mylné je přesvědčení, že zařízení, která zůstávají v pohotovostním režimu, prakticky nespotřebovávají elektřinu. Pravda je ovšem zcela odlišná, zařízení setrvávající v nepřetržitém pohotovostním režimu navýší roční účty o nezanedbatelné částky, které se mohou pohybovat v řádech milionů. Příkladem jsou výsledky měření z roku 2012 provedené v Polsku, kde se roční účty navýšily o 831 mil. zlotých (oznámeno jedním z největších dodavatelů elektřiny v Polsku). Nejjednodušším řešením pro úsporu elektrické energie je odpojení napájecích kabelů od zařízení, která nepoužíváme nepřetržitě, například tiskárny, nabíječky na telefony, tablety a notebooky nebo skartovačky. Toto řešení může být docela problematické, zvláště pokud je na jednom místě několik zařízení. To je důvod, proč stojí za to používat časové programátory, které vypínají a napájejí na vybrané časy, nebo napájecí lišty s přepínači. Lišty nám umožňují seskupit zařízení, která lze zapnout a vypnout jedním tlačítkem. Kromě toho chrání zařízení před možnými účinky výkyvů napětí v elektrické síti a blesku.

EKOLOGICKÉ NÁVYKY V PODNIKÁNÍ JSOU ZÁKLADEM! Prevence je jednodušší než léčba, takže úspora energie by měla být naším každodenním zvykem, a to doma i v práci. Ale co dělat, když ne všichni jsou si vědomi toho, jak používat zdroje energie nejúčinněji a ne zbytečně, když to nepotřebujeme?

Odpovědí mohou být vzdělávací kampaně pro zaměstnance, které ukazují, že úspora energie se jednoduše vyplácí. Jedním ze zajímavých řešení jsou také samolepky, které povzbuzují k vypnutí osvětlení nebo klimatizace v méně často používaných místnostech. „Uvědomujeme si, že kontinuita výroby vyžaduje nepřetržitý provoz řady zařízení včetně ventilačních systémů a klimatizace. Nicméně na každém pracovišti stojí za to zavést různé iniciativy pro zaměstnance, povzbudit je k tomu, aby každodenní zvyky byly šetrnější k životnímu prostředí, kdekoli mohou, v kancelářích nebo společenských místnostech,“ uzavírá Norbert Ślusarczyk.

S prvními letními dny, v předvečer prvního letního tepla stojí za to vynaložit veškeré úsilí na trvalé zavedení principů energeticky účinného využívání budov, které spravujeme.

Správné hospodaření s energií je investicí s vysokou návratností a jedním malým krokem k ochraně přírody.

PR Sodexo On-site Services (Služby u klienta) www.sodexo.cz Tel: +420 222 533 333 E-mail: sodexo.fms.cz@sodexo.com

FACILITY MANAGER

3/2018

21

technologie

22-23 PR facility services_2,0_Sestava 1 22.6.18 10:48 Stránka 22

MOHOU „FACILITY“ FIRMY ZVLÁDNOUT ÚPLNĚ VŠECHNO? Výraz facility už neznamená jen úklid a správu. Řádně spravovat a uklízet už totiž dávno nestačí. Podlahy, ale i obecně všechny povrchy je potřeba také důkladně ošetřovat a chránit. Ovšem ve vysoce konkurenčním prostředí, jež v tuzemsku panuje, a tlačí tak ceny dolů, na kvalitní ošetření a údržbu již mnohdy nezbývají kapacity. Dají se takové situace nějak řešit – a má to vůbec pro facility firmy a jejich klienty smysl?

Správa, úklid, údržba a řádná péče se vzájemně doplňují. Dobře provedená péče a ošetření povrchů totiž zjednodušuje a zlevňuje pravidelný úklid. Díky dobře provedené péči a ošetření se prodlužuje životnost materiálů, což představuje další úspory. Zdaleka ne všem zainteresovaným je to však jasné. Přitom skutečně odborné jednorázové čištění a ošetření povrchů není to, čemu by velké správcovské firmy měly možnost věnovat pozornost. Proto na tyto doplňkové služby dochází především na základě impulzu od klientů správcovských firem.

SPECIALIZOVANÉ ČIŠTĚNÍ NENÍ PRO KAŽDÉHO „Velké společnosti, často nadnárodní, se zabývají především úklidem a starostí o celé komplexy budov, kde bez problémů odborně zvládají běžný úklid. Ale odborné čištění pro ně není prioritou, protože tuto činnost jejich klienti často požadují jen jako doplňkovou službu,“ vysvětluje příčiny současného stavu Pavel Hrubý z firmy HP Trading Dobříš. Že je oblast správy a údržby budov dlouhodobě pod velkým finančním tlakem, je známo. Ani to by však nemělo facility firmy donutit k naprosté defenzivě. Měly by například důsledně požadovat odborné pokyny k péči o svěřené budovy, což je velmi často opomíjené téma. Zkrátka „se to umeje – a je to“. Klient to přece tak chce.

Nebo mu to tak musí stačit…

Jenže ono to tak nejde. I „obyčejné“ mytí podlahy vyžaduje, aby personál občas používal zdravý rozum. Jinak může dojít k problémům, které by nejspíš nikdo neočekával. Tedy specializované firmy ano, jenže jejich názor správcovské společnosti často zajímá, až když je pozdě. „Velmi často bývají například nesprávně používány produkty označované jako ,dva v jednom‘. Jsou to filmotvorné produkty, které čistí a ošetřují v jednom pracovním postupu a zanechávají po sobě zbytkový mikrofilm. Jenže čím častěji je podlaha nevhod-

22

FACILITY MANAGER

3/2018

Čištění mramorové dlažby přehřátou párou, která bez nutnosti mechanického narušení povrchu proniká do hloubky pórů a přináší nejlepší možný výsledek čištění.

nými produkty pravidelně udržována, tím hůře vypadá a také se hůře opticky chová.

Běžnými úklidovými metodami už se to vyřešit nedá a musí nastoupit speciální práce,“ popisuje praxi mnoha firem Jiří Kudrna, jednatel znojemské společnosti Dema Dekor CZ.

NEODBORNÝ POSTUP ZVYŠUJE NÁKLADY Tlak na co nejnižší náklady, jímž se firmy k popsanému postupu nechají dotlačit, se samozřejmě nakonec nevyplatí. Navíc to není nutné. „Kdyby facility firmy nebo jejich subdodavatelé postupovali podle doporučených postupů, byly by jejich náklady v konečném součtu nižší,“ je přesvědčen Jan Hrdlička z pražské firmy Facility Special Services (FSS). „Je ale také pravda, že mnohdy žádné návody ani doporučení k úklidu a údržbě prostě nejsou.

Pak je nejlepší objednat si specializovanou firmu, která povrchy v dané budově prohlédne a doporučí postupy, jak o ně efektivně pečovat. Ty pak stojí za to dodržovat,“ zdůraz-

ňuje J. Hrdlička. Podle jeho zkušeností je trendem budoucnosti smluvní garance ochranných systémů v minimální délce pěti let, což umožní ošetřené povrchy udržet v perfektním stavu po celou dobu.

Klíčové je přitom uvědomit si, že údržba povrchů neznamená jen pravidelný úklid. Faktem rovněž je, že pro skutečnou profesionální jednorázovou údržbu a dlouhodobé ošetření většinou nemá běžná FM firma k dispozici prostředky ani odborné znalosti. V důsledku dobře míněných laických snah o údržbu pak třeba zrůžoví podlaha z kararského mramoru nebo kvůli neznalosti technologických postupů dojde k nevratnému poškození skel či zmatnění leštěných povrchů či podlah… Společným jmenovatelem odstranění následků podobných nekvalifikovaných pokusů jsou zbytečně – a podstatně – zvýšené náklady.

Správně udržovaný povrch má přitom nejen delší životnost, ale také jeho pravidelný úklid bývá jednodušší a výsledný vzhled je celkově podstatně lepší.

22-23 PR facility services_2,0_Sestava 1 22.6.18 10:48 Stránka 23

„Když třeba dáte na radu běžného prodejce a na elastickou PVC podlahovinu dáte jako povrchovou úpravu polymerový systém, tak má životnost od šesti do 12 měsíců – podle zátěžových zón. Pokud se ošetření rozhodnete konzultovat s odbornou realizační firmou, doporučili by vám nejspíš 2K polyuretan, který má životnost pět let,“ upozorňuje na další možné aspekty laických snah o údržbu jednatel Dema Dekor CZ J. Kudrna a dodává: „Nevím o žádném zákazníkovi, který by se od polyuretanu někdy vrátil k polymerním voskům. Rozdíl v kvalitě, odolnosti a samozřejmě životnosti je zcela jednoznačný.“ Stejné rozdíly jsou i mezi prostředky na impregnaci kamenných povrchů aj. na další povrchy. „Mezi lidmi je zažito, že se čistí chemií. A čím silnější, tím lepší. Jenže na spoustu povrchů chemie vůbec nemá přijít, na jiných zase nedosáhne odpovídajících výsledků. My s úspěchem nabízíme čištění pomocí kombinovaných patentních systémů, například přehřáté tlakové páry, nanotechnologických čisticích systémů, diamantového čištění, horkovodních a sanačních tlakových systémů, které výborně fungují na podlahách, fasádách, kobercích a ostatních interiérových a exteriérových površích,“ upozorňuje J. Hrdlička z FSS na další věc, kterou laik ani netuší.

Naštěstí však existují i v tuzemsku facility firmy, jejichž vedení se snaží předcházet problémům. A navíc pochopilo, že není nic divného na tom, že ani správcovská firma nemusí být odborníkem na všechno, takže si na dílčí činnosti klidně objednají specialisty. „Přestože se snažíme sledovat vývoj v údržbě a čištění, nemůžeme podchytit nejnovější trendy v těchto oborech, protože náplní naší práce je zajištění běžného provozu nemovitostí. Ani nemůžeme nakupovat nejnovější stroje, protože bychom pro ně neměli většinu času uplatnění. Takže se soustředíme na to, co umíme, a na další věci si najímáme specializované firmy,“ konstatuje ředitel správcovské firmy KD Pragma Roman Balogh a do-

Hloubkové vakuové rotační čištění koberců patentním systémem ROTOVAC v jednom kroku kobercové vlákno čistí, narovnává a vakuově odsává.

Tato metoda přináší nejvyšší možnou účinnost čištění koberců.

plňuje, že lidová moudrost „Ševče, drž se svého kopyta“ platí i v 21. století.

JEDNORÁZOVÁ ODBORNÁ ÚDRŽBA JE VÝHODNÁ Podle oslovených poskytovatelů speciálních služeb je přitom problematická situace jen v sektoru FM. Tam, kde se o povrchy, respektive o budovu stará přímo majitel, funguje všechno jinak. „Díky tomu, že stále více firem investuje do kvalitních povrchů, jako jsou koberce nebo tvrdé podlahy, které mohou být při neodborném ošetření poškozeny, pozoruji silný nárůst poptávky po kvalitě služeb, moderních technologií a čisticích prostředků.

Dokonce i finanční náročnost je díky profesionalitě plně respektována a výsledkem jsou pak čisté a odborně ošetřené prostory,“ míní Pavel Hrubý z HP Trading Dobříš.

Je to pochopitelný vývoj, protože majitel roz-

PVC podlaha před čištěním a aplikací polyuretanové ochrany vykazuje viditelné povrchové opotřebení a velmi nežádoucí estetický vzhled a velmi špatně se udržuje.

hoduje o své investici sám. Naproti tomu v sektoru FM je do rozhodování o potřebnosti investice zapojeno více subjektů. Navíc požadavky zákazníků FM firem se průběžně zvyšují, ale jejich požadavky na ceny služeb zůstávají na stejné výši. To sice správcovské firmy vede k dalšímu zdokonalování procesů, ale ty dříve či později narazí na své limity. „Leckdy je prostě zapotřebí klientovi nabídnout jednorázové řešení formou speciálního čištění a následně garantované dlouhodobé funkce ochrany hloubkově vyčištěných povrchů. Tato jednorázová údržba ve většině případů přináší dlouhodobě vynikající a udržitelný stav povrchu pro klienta i pro správcovské a úklidové firmy,“ uzavírá ekonomicko-provozní úvahou Jan Hrdlička z Facility Special Services.

PŘEMYSL SOUČEK

PVC podlaha po vyčištění a položení polyuretanové ochranné vrstvy dosahuje nejlepší možné optiky a pětileté garanční ochranné záruky v rámci pravidelné údržby podlahy.

FACILITY MANAGER

3/2018

23

konference

24-25 SAFM 2 + Giolf + inz Chastia_Sestava 1 22.6.18 10:49 Stránka 24

KVALITNÉ PROSTREDIE PRE NAŠU PRÁCU Ľudia a ich práca, prostredie, v ktorom ju vykonávajú, podpora, ktorú od svojho zamestnávateľa dostávajú, inovatívne technológie, ktoré im pri tom pomáhajú – to boli hlavné témy 7. ročníka medzinárodnej odbornej konferencie Dni facility managementu 2018. Uskutočnila sa v dňoch 21. a 22. mája v priestoroch kongresového centra x-bionic sphere v Šamoríne.

Smerovanie pracovného trhu na Slovensku kopíruje trendy v Európe a vo svete. Pracovisko aj u nás začína mať inú ako tradičnú podobu. Nie je to iba samotný pracovný stôl, stolička, počítač. Dnes je pracovisko flexibilné rovnako, ako je flexibilná naša práca. No a pohľad zamestnancov a uchádzačov o prácu je obdobný. Kvalita a obsluha prostredia, v ktorom budeme tráviť značnú časť dňa, sú pre nás dôležitým faktor našej spokojnosti a výkonnosti. Či už hovoríme o pracovnom mieste, konferenčných miestnostiach, neformálnych a relaxačných priestoroch, kuchynkách, miestach na telefonovanie, tichých minikanceláriách pre tvorivú prácu. Samozrejmosťou je kvalitné ovzdušie, príjemná recepcia, prístupný kancelársky materiál, celkovo dobrá podpora. O tom všetkom boli prednášky a diskusie na Dňoch facility managementu 2018.

Významný posun v odbore a profesii znamená norma ISO 41000 Facility management. Ako povedal prednášajúci a jeden z jej spolutvorcov Ondrej Štrup, táto norma znamená novú fázu vnímania FM v spoločnostiach. Doteraz sme na riadenie a jeho kvalitu mali iba ISO 9000, primárne zamerané na hlavnú činnosť firmy. Teraz budeme mať podchytené aj riadenie podporných činností –

a spolu budú tieto dve normy základom pre riadenie. Norma sa v súčasnosti pripravuje na prevzatie aj na Slovensku.

V ďalších príspevkoch sme mali možnosť nahliadnuť do poskytovania služieb integrovaného facility managementu v Taliansku, nahliadnuť do systému vzdelávania v Nizozemsku. S úžasom a závisťou sme mohli počúvať absolventa štúdia facility managementu na Univerzite aplikovaných vied HAN, Nijmegen, ktorý hovoril o tisíckach študentov v tomto odbore ročne.

V prvej panelovej diskusii sa stretli Martin Záhora, Zuzana Száraz, predstaviteľka HR, a Michal Kišša. Témou bola zmena pohľadu útvarov ľudských zdrojov a managementu spoločností na podporné činnosti. Ide to zatiaľ pomaly, ale očividne zmena prichádza. Druhý panel bol zameraný na inovácie v technologickej oblasti, najmä uplatnenie internetu vecí (IoT) vo facility managemente. Jeho účastníci boli prevažne z oblasti realitnej a developerskej – Karol Hederling, Katarína Cihová, Daniel Kúth a Marek Vrbovský. Zaujímavý tu bol pohľad na inovácie v technologickej oblasti ako prostriedku na zlepšovanie prostredia, spokojnosti užívateľov, obsadenosti, a teda zvyšovanie hodnoty nehnuteľností.

Popoludňajší program bol celý tematicky venovaný technológiám, najmä informačným, a ich mieste v podpore ľudí pri práci. Veľmi zaujali prednášky z oblasti BIM (Building Information Modeling) a jeho úlohe pri prevádzke objektov. Ako Simon Ashword, tak aj Michal Pasiar priblížili túto problematiku a zaujali takou mierou, že na zodpovedanie otázok už nezostal čas a odpovede museli byť posunuté na stránku SAFM. Využitie „pasívneho papiera“ alebo aj aktívnych displejov pri prevádzke zasadacích miestností priblížil Boris Ďurček a nový pohľad na konsolidáciu informačných systémov vo firmách priniesol Alexander Cimbaľák, keď poukázal na množstvo systémov a dát, ktoré je možné prinútiť pracovať jednotne a spolu.

Na záver spomeniem dva príspevky, ktoré prinesli trochu pohybu, úsmevy ale aj zamyslenie sa nad bezpečnosťou dát. Kybernetická bezpečnosť je vášňou Karola Suchánka. Názorne nám ukázal, ako ľahko odovzdávame o sebe informácie a ako ľahko sa k nim dá dostať, prípadne ich zneužiť. Andrea Szabová a Zuzana Woleková nám zase ukázali, že práca môže mať aj negatívny vplyv na naše zdravie a cieleným pohybom dokážeme tieto vplyvy eliminovať. Niekoľko praktických cvičení nám rozhýbalo stuhnuté svaly po celodennom sedení.

Slovenská asociácia facility managementu opäť posunula latku vyššie. Chce byť priekopníkom pri smerovaní a trendoch FM profesie na Slovensku a konferencia ukázala, že je to smerovanie správne a stretáva sa s pozitívnou odozvou publika – klientov, aj poskytovateľov služieb.

Pozitívne je však to, že doterajší pohľad na facility managera ako „požierača“ nákladov sa mení a stáva sa z neho „vytvárač“ podmienok pre spokojnosť pracovníkov a zvyšovanie produktivity práce. Pretože facility management tu bol odjakživa, iba sme ho tak nevolali.

ING. ARCH KAROL HEDERLING VICEPREZIDENT SAFM

24

FACILITY MANAGER

3/2018

golf

24-25 SAFM 2 + Giolf + inz Chastia_Sestava 1 22.6.18 10:49 Stránka 25

V MOTOLE BYLO JAKO V TROPECH Na třetím ročníku turnaje Facity Green Day se sešli 29. května v resortu Golf Club Praha v Motole golfisté z oboru FM.

Poněkud horký květen, který spíše připomínal balkánské podnebí, výkonnostně limitoval nejednoho účastníka letošního golfového turnaje v Motole. Již téměř tradiční setkání facility managerů na zeleném pažitu místního devítijamkového hřiště teplotou vzduchu evokovalo exotické kraje. Turnaj Facility Green Day pořádalo vydavatelství WPevent, vydávající mj. i časopis Facility Manager, ve spolupráci s partnery turnaje, společnostmi Häfele a OKIN. I přes několik dní trvající horka bylo hřiště dokonale připravené a poskytovalo hráčům, zvláště těm lépe technicky vybaveným, možnost předvést veškeré finesy a vypilované údery.

Turnaj byl rozdělen do dvou kategorií: ženy a muži. Mezi ženami si pomyslnou palmu vítězství odnesla Zuzana Štefanová ze společnosti Konica Minolta, mezi muži dosáhl nejlepšího výsledku Milan Vávra ze společnosti Lenia-techno. Ve vložené soutěži longest drive na jamce 4 dosáhli nejdelšího odpalu Renata Velebová a Petr Lemák.

Pohodu po turnaji chuťově zpestřila nejen místní restaurace příjemným cateringem, ale

i společnost Nespresso svou tradičně výbornou kávou, kterou doplnilo i vhodně zvolené lehké bílé víno Vinho Verde z Portugalska od společnosti Likor perfektně se hodící do horkého počasí.

Jménem organizátorů děkujeme všem partnerům za spolupráci při přípravě a realizaci celé akce a těšíme se již nyní na další ročník!

ARNOŠT WAGNER

FACILITY MANAGER

3/2018

25

komplexní fm

26-29 SO 41000_Štrup + inz For arch + Facil servis_Sestava 1 22.6.18 14:37 Stránka 26

ISO 41000 V KONTEXTU ŘÍZENÍ ORGANIZACE V minulém čísle jsme se seznámili s novou řadou norem ISO 41000. V tomto příspěvku se pokusíme tuto normu zasadit do kontextu řízení celé organizace.

Již delší dobu platí ISO 9000 „Systémy managementu kvality“.

Mnoho společností tuto normu dlouho vnímalo jako „bič“ na jejich systém dokumentace, postupů řízení, schvalování atd. Většině však uniklo, že cílem tohoto standardu je zajištění KVALITNÍHO VÝROBKU/ SLUŽBY. Podle tohoto standardu se certifikují společnosti s cílem ověřit jejich systém řízení hlavní výroby, tj. jak jsou činěny kroky ke kvalitnímu výstupu, který tyto firmy vytvářejí jako svou přidanou hodnotu. Ve výrobní společnosti je podstatně snazší hodnotit výsledný produkt než ve společnosti, jejímž výstupem je služba klientovi. Zde se již ISO 9000 potýká s některými nesrovnalostmi, které se zatím příliš neřešily.

Při jednotlivých firemních certifikacích ISO 9000 se vždy zmínily i problémy nebo možná vylepšení v podpoře hlavního procesu výroby, avšak tyto podpůrné procesy byly většinou potlačeny do pozadí, protože buď nezbyl čas, nebo se certifikační orgán soustředil na to, co přímo ovlivňovalo hlavní proces směřující k přidané hodnotě (výrobku/službě). Facility manageři či správci majetku byli povětšinou na vedlejší koleji a při certifikacích byli dotazováni pouze zřídka. Závěry certifikací se proto pohybovaly v oblastech hlavních procesů a hlavních finančních toků (nákup/sklady/výroba/příjmy) a do oblasti podpory se většinou promítly jako „režijní náklady“, které jsou považovány za „nutné zlo“. Doporučení pak často směřovalo ke „snížení režijních nákladů“, ale nikdo již neřešil, jak toho dosáhnout.

Vedení organizací pak vydalo příkaz ke snížení nákladů v podpoře (správě majetku) a – milý facility managere, poraď si, jak umíš.

NORMA PŘÍMO NA TĚLO Nyní však přichází nové ISO 41000 „Facility management“. Mnozí mají dojem, že toto ISO je určeno FM poskytovatelům. Toto je velký omyl. FM poskytovatelé by se měli též certifikovat podle ISO 9000, protože poskytování FM služeb je jejich základní činnost. Jejich „výrobním“ produktem jsou SLUŽBY KLIENTOVI, a tak by jejich kvalitu mělo certifikovat ISO 9000. Současně však pro jejich interní podporu v rámci řízení – stejně jako ve všech ostatních organizacích – platí i nová ISO 41000. Na obrázku je patrné, že ISO 41000 nastupuje „jako partner“ ISO 9000 a obě tyto normy dohromady by měly tvořit budoucí páteř řízení kterékoli organizace.

Obdobně jako ISO 9000 vyžaduje určení poptávky trhu po produktu a specifikaci kvality tohoto produktu (pokud by to tak nebylo, na konci řetězce by nebyla přidaná hodnota), tak i ISO 41000 se hned v úvodu ptá, jaká je potřeba podpory hlavního procesu. Tato podpora je tvořena množstvím větších či drobnějších služeb, které však musejí vycházet z reality hlavní činnosti. Pokud není tato realita není dostatečně přesně vyspecifikována, pak výsledek podpůrných služeb může významně ovlivnit nejen kvalitu výrobku/výstupu, ale i produktivitu práce.

Není obvyklé se v takovýchto příspěvcích odkazovat na bulvární pořady komerčních médií. Nedá mi to, abych nezmínil nedávno odvysí-

26

FACILITY MANAGER

3/2018

laný seriál reality show televize Nova nazvaný Utajený šéf. V tomto pořadu jsou ředitelé vybraných společností namaskováni tak, aby je jejich zaměstnanci nepoznali, a v tomto přestrojení se „ucházejí“ o některé místo převážně na dělnické pozici. Pořad je postaven na tom, že zjišťují chyby, jichž se jako vedení firmy dopustili a které jim na jejich pozici zůstávají zamlčeny (samozřejmě že část nedostatků jde i na vrub nekvalitně plněných konkrétních povinností pracovníků jejich firmy). Pokud se však zamyslíte nad výstupy tohoto programu, pak většina nedostatků neplyne ze špatně nastavené výroby, ale z nekvalitně vyřešeného pracovního prostředí a chybějících „drobných služeb“ pro řadové zaměstnance. V pořadu na závěr dochází k „prozření“ managera a k potřebné nápravě. Pořad však ukazuje, že téměř každá firma vykazuje významné mezery v podpoře pracovníků a pracovního prostředí.

PODPŮRNÉ SLUŽBY MUSEJÍ BÝT ŘÍZENY JEDNOTNĚ Samozřejmě že žádné ISO na světě nemůže vyřešit „šlendrián“ v organizaci. Kombinací certifikací ISO 9000 a ISO 41000 však může dojít k podstatnému ozdravení procesů ve společnosti. Kombinaci těchto dvou norem si můžeme představit jako takovou květinu, v jejímž centru je ISO 9000 a okvětní lístky tvoří systém řízení různých podpůrných

26-29 SO 41000_Štrup + inz For arch + Facil servis_Sestava 1 22.6.18 14:37 Stránka 27

26-29 SO 41000_Štrup + inz For arch + Facil servis_Sestava 1 22.6.18 14:37 Stránka 28

• Jsou uzavřeny stejně koncipované smlouvy (rámcová FM smlouva a SLA smlouvy) na jednotlivé služby?

• Je jejich kvalita sledována stejně nastavenými kvalitativními parametry (KPI/CPI)?

• Je evidován veškerý majetek, prostory a podpůrné procesy v odpovídajícím SW systému (CAFM)?

• Může si jakýkoli zaměstnanec vystavit relevantní požadavek v požadavkovém systému a může sledovat jeho plnění?

• Nachází si vedení společnosti čas na prověření kvality pracovního prostředí a spokojenosti pracovníků (toto není myšleno z pohledu odborů, ale z pohledu efektivity a produktivity práce)?

služeb podle ISO 41000. Současnou certifikací obou těchto ISO by mělo v budoucnu dojít k zestručnění certifikace ISO 9000 (soustředila by se na hlavní procesy společnosti) a certifikaci jednotné podpory podle ISO 41000 (zkvalitnila by se podpora pracovišť, pracovníků a organizačního zázemí firmy).

Certifikační standard pro ISO 41000 je stále ještě v návrhu a jednotlivé díly ISO 41000 ještě nejsou v češtině. Přesto však lze již nyní konstatovat, že až bude vše toto připraveno, pak mnohé organizace začnou pošilhávat po kombinaci těchto dvou certifikací. Otázka je, kolik společností bude schopno certifikaci ISO 41000 získat. Jako takový malý test se pokuste ve svých společnostech zjistit, zda jednotlivé podpůrné služby jsou řízeny jednotně.

• Jsou podpůrné služby zařazeny pod jednoho ředitele?

Některé společnosti FM procesy již konsolidovaly (namátkově Siemens, Innogy, Philip Morris, většina bank a telekomunikačních společností). Tyto společnosti budou mít podmínky pro certifikaci ISO 41000 pravděpodobně splněny. Asi pro ně nebude problém doplnit specifikaci analýzy skutečných potřeb. Tu má málokterá společnost.

Firmy spíše kopírují zadání z minulých výběrových řízení místo toho, aby pokaždé provedly průzkum skutečné okamžité a budoucí potřeby, jak to vyžaduje ISO 41000. Pro ty společnosti, které ještě svou oblast podpůrných služeb ponechaly bez povšimnutí (ona přece nějak funguje a fungovat bude) – pro ty bude certifikace ISO 41000 výzvou k hlubokému zamyšlení a pravděpodobně podstatným změnám. Tyto firmy možná prozřou obdobně jako ředitelé v reality show televize Nova.

ING. ONDŘEJ ŠTRUP, IFMA FELLOW

ZÁKAZNÍCI CHTĚJÍ KVALITU Společnost Tafira FM, s. r. o. má za sebou již dva roky působení na trhu ve FM službách.

Při té příležitosti jsme oslovili jednatelku společnosti Janu Malíkovou, abychom zjistili, co je ve firmě nového.

Zaznamenali jste nějaké změny na trhu v oblasti FM? Určitě ano. Zvýšila se poptávka po službách, na trhu je spousta práce a málo lidí. Proto i mladá společnost, jako jsme my, může růst, když má dobrý tým.

Jaké služby nejvíce poskytujete?

Zaměřili jsme se hodně na údržbu zeleně a speciální úklidy. Na základě poptávky jsme přidali správu IT; je poptávka i po přípravě a řízení investiční výstavby. Klasickou údržbu zeleně zná téměř každý, ale co už každý nezná, jsou různé projekty, které zahrnují nejen výsadbu zeleně, ale také navazující stavební části jako chodníčky, treláže a s tím i související mobiliář apod. Součástí takového projektu bývá i návrh plánu rozvoje vegetace, který

28

FACILITY MANAGER

3/2018

zahrnuje postupné úpravy zeleně po dobu dvou až tří let a následnou údržbu.

Kdo jsou vaši klienti?

Na základě dlouholetých zkušeností vím, že existuje několik typů klientů. Nejraději spolupracujeme s těmi, kteří mají dlouhodobý zájem o kvalitní údržbu a služby. Zde můžeme uplatnit naše zkušenosti z předchozího působení našeho týmu ve FM službách. Naší nejsilnější stránkou je správný návrh řešení s následnou implementací do provozu.

Co vaši lidé?

Naši zaměstnanci jsou tím nejdůležitějším.

Přes veškeré možné inovativní technologie a způsoby jsou to pořád lidé, kteří je využívají a pracují s nimi. Musím přiznat, že začátky byly hodně těžké. Zavedli jsme pravidelná odborná školení. Vytvořili jsme pracovní postupy, které mají zaměstnanci možnost mít neustále u sebe. Každá nová zakázka začíná

seznámením, nastavením pravidel a školením. Přesto nelze zanedbávat kontrolní činnost. Máme nastavený proces kontroly s check listem. Snažíme se dostát našemu mottu: Lidé, Výkonnost, Partnerství.

Máte nějaké novinky?

Máme jednu velkou: Letos jsme vyhráli soutěž na údržbu zeleně pro objekty Národní galerie v Praze. Je to velmi náročná zakázka, protože je zde celá řada omezení, nařízení, podmínek atd. Avšak s naším přístupem k nastavení procesů pro každou zakázku si myslím, že se nám to daří.

RED

26-29 SO 41000_Štrup + inz For arch + Facil servis_Sestava 1 22.6.18 14:37 Stránka 29

životní prostředí

30-31 CZGBC + inz FM institut_Sestava 1 22.6.18 11:00 Stránka 30

ŠETRNÉ HOSPODAŘENÍ S VODOU JE NEZBYTNÉ Česko zažívá nejsušší jaro a léto za poslední desítky let. Vody začíná být kritický nedostatek, ubývá přirozených odtokových míst, ve městech vznikají tepelné ostrovy. Dosavadní přístup k nakládání s dešťovou vodou v zastavěné krajině je proto nadále neudržitelný. Podle odborníků z České rady pro šetrné budovy je nutné hledat a využívat způsoby, jak s vodou nejen šetřit, ale zároveň s její pomocí ochlazovat města, a bojovat tak s nepříznivým vývojem klimatu.

Kvůli rozšiřující se zástavbě mizí závratným tempem zelené plochy a půda schopná absorbovat vodu na místě, kde spadnou dešťové srážky. Přirozená odtoková místa zanikají, a je proto velice obtížné vodu v krajině zadržet. Vydlážděná, vybetonovaná či vyasfaltovaná prostranství měst a jejich periferií akumulují obrovské množství tepla, které následně vyzařují – tím vznikají tzv. tepelné ostrovy. Horký vzduch stoupající nad městské aglomerace zamezuje kondenzaci vzdušné vlhkosti a vzniku deště – ten následně spadne někde jinde.

Voda přitom funguje jako přirozené chlazení a je schopná přehřívání zabránit.

ŘEŠENÍM JSOU ZELENÉ STŘECHY Přehřívání měst je závažným problémem, významně ovlivňujícím klima dané oblasti. Jednou z cest, jak tomu zamezit, je více zelených střech a fasád. Toto energeticky úsporné řešení je schopné ochladit okolí a příznivě ovlivnit biodiverzitu v dané lokalitě. Současně vytváří i příjemné vnitřní mikroklima budovy a lze díky němu dosáhnout výrazných úspor i při provozu klimatizace. „Povrch zelené střechy se během léta zahřívá na teploty až o 50 °C nižší, než je tomu u běžných krytin. Hydroizolace pod vegetačním souvrstvím navíc není vystavena vlivu UV záření ani velkým výkyvům teplot, což výrazně prodlužuje její životnost. Na střeše tak lze i v horku strávit příjemný čas,“ hodnotí přínosy zelených střech Rostislav Dvořák z firmy LIKO-S.

VYUŽÍVÁNÍ DEŠŤOVÝCH A ŠEDÝCH VOD PŘINÁŠÍ ZNATELNÉ ÚSPORY Vzhledem k vleklým obdobím sucha je třeba s vodou nakládat šetrně a omezit její celkovou spotřebu. Je však nutné jít cestou i tzv. nepřímých úspor a využívat také dešťovou a šedou vodu, která by jinak bez užitku odtekla do kanalizace. „Dešťovou a šedou vodu lze upravit tak, že získá parametry vody pitné, takže z hygienického hlediska nehrozí žádné nebezpečí. V zahraničí se upravená dešťová voda běžně používá jako pitná, což je u nás zatím nemyslitelné. Naše biologické rozbory však hovoří zcela jasně. Je ale třeba upozornit, že provozovatel, respektive dodavatel systému si musí na základě rozboru upravené vody zajistit souhlas ministerstva životního prostředí. Využívání této vody je také složitější u rekonstrukcí, neboť ve starších budovách nemusí být vhodné stavební podmínky např. pro umístění retenčních nádrží.

Používáním upravené dešťové a šedé vody lze uspořit až 50 % spotřeby centrálně upravené pitné vody,“ upozorňuje Jana Petrů ze společnosti Koncept Ekotech. Ačkoli jsou technologie přímých a nepřímých úspor v dnešní době již dobře známé, jejich využití v nové či renovované zástavbě stále nebývá časté. „Tato skutečnost bývá mnohdy způsobena nesouladem zájmů investora a nájemce. Investor

30

FACILITY MANAGER

3/2018

Administrativní budova se zelenou fasádou společnosti LIKO-S

mnohdy tlačí na pořizovací cenu a málokdy ho zajímá, co se v budově bude dít poté, co ji předá do užívání,“ vysvětluje Antonín Vejmelka z firmy Sedum Top Solution. „O budovách se před lety začalo hovořit jako o materiálových bankách. Nyní je začínáme vnímat jako potenciální energetické banky. Stavby jako rezervoáry vody pro přímé či budoucí využití těmto trendům dávno předcházely. Zelené střechy i obvodové pláště, zásobníky vody na střechách, využívání dešťových vod ze svodů k zasakování či k zavlažování, recyklace šedých vod – to vše jsou známé, avšak nadále málo využívané možnosti. Pohlížejme proto na hospodaření s vodou v budovách jako na dlouhodobě udržitelnou ,vodní investici‘,“ nabádá Karel Fronk ze společnosti Skanska.

V LEGISLATIVĚ A DOTAČNÍCH PROGRAMECH ZATÍM ZAOSTÁVÁME Český legislativní rámec v oblasti využívání dešťové a šedé vody zaostává za legislativou většiny západních zemí. Jistých změn doznalo pouze upřednostnění vsakování srážkové vody před jejím odváděním.

Nakládání s upravenou dešťovou a šedou vodou se u nás řídí pouze hygienickými předpisy a požadavky na pitnou vodu. Jistá zlepšení však viditelná jsou, jak podotýká Jana Petrů: „Jednoznačně pozitivní dopad na povědomí o problematice hospodaření s vodou má dotační program Dešťovka, který podporuje hospodaření s dešťovou i šedou vodou. Přínosem je i dotační titul Nová zelená úsporám. Ten přispívá 50 % na rekuperaci energie z šedé vody. Díky těmto iniciativám se navíc začínají stírat rozdíly mezi podmínkami pro privátní a veřejné investory.“ CZGBC.ORG

30-31 CZGBC + inz FM institut_Sestava 1 22.6.18 11:00 Strรกnka 32

životní prostředí

32-34 PET_Fer_1,5 + inz Tork + Smart WC_Sestava 1 22.6.18 14:39 Stránka 32

POMOC, PLASTY!!!

Nepříjemné a nebezpečné vlastnosti plastů byly známy mnoho let předtím, než se PET lahve rozšířily na trh. Nyní je kvůli nim na tom životní prostředí Země mnohem hůře, ale díky vědě a technice jsou nalezeny cesty, jak se s nimi vypořádat.

Polyethylentereftalát, syntetická hmota známá pod zkratkou PET, byla patentována ve Velké Británii v roce 1941. Tehdy – a ještě dlouho po válce – se podobným materiálům říkalo prostě umělá hmota, nebo podle jejich největšího výrobce bakelit. Později se ujaly i další názvy: igelit, PVC, nylon/silon… podle způsobu výroby, vlastností a užití. Materiál PET se do nápojového průmyslu prosadil, až když byl schopen odolávat tlaku tekutiny sycené oxidem uhličitým. Lahev PET, lidově petka, tak byla patentována až v roce 1973 a průmyslově použita společností Coca-Cola v roce následujícím. Dnes jen tato firma ročně uvede na trh 128 mld. PET lahví. To je jen malý zlomek světové produkce plastů. Zaplavují pevninu i oceány. Jsou neobyčejně trvanlivé. První PET lahev, tedy ta, která byla patentována, se rozpadne asi až za tři roky, ale molekuly, z nichž vznikla, se rozloží odhadem za dalších 400 let – nebo možná nikdy. A tak jen s odporem hledíme na hory plastů na skládkách, na obrovské plastové ostrovy plovoucí po mořích a s lítostí i na miliony živočichů, mnohdy vzácných, každopádně však nevinných, jimž plasty přivodily nelehkou smrt. Co mohou způsobit mikroplasty, popř. ještě menší nanoplasty v živých organismech není dosud zjištěno.

dění v ČR v současném pojetí lze považovat rok 1997, kdy největší producenti odpadu založili společnost EKO-KOM, a. s.

Podle jejích údajů z roku 2016 třídilo odpad 73 % občanů ČR. Vytřídilo se 140 648 t plastového odpadu, z toho PET lahví bylo 58 400 t.

Sběrný systém EKO-KOM zahrnuje 99 % tuzemské populace.

dotřídí, zbaví se zbytků jiných odpadů a roztřídí se na plasty čiré a barevné. Materiál se dále rozemele na asi dvoucentimetrové kousky, tzv. vločky. Dále se tato surovina zpracovává na granulovaný recyklát, který je ve své čisté podobě velmi žádaný, neboť se dá velmi dobře použít k výrobě nového zboží. Vyprané vločky je také možné vytahovat do vláken,

Institut cirkulární ekonomiky (INCIEN), nevládní nezisková organizace zaměřená na řízení udržitelného rozvoje, jejíž jádro tvoří absolventi nizozemské Wageningen University, odhaduje, že k recyklaci bylo loni v ČR odevzdáno asi 31 400 t PET lahví, z nichž však 7 700 t představuje materiálové ztráty. Celkem se recyklaci vyhnulo asi 27 000 t PET lahví. To znamená, že dále využita byla jen trochu více než polovina plastových lahví, které vstoupily do oběhu, a z toho ještě pětina recyklací neprošla.

Soňa Jonášová, ředitelka INCIEN, konstatovala, že v Česku fungují čtyři hlavní zařízení na zpracování PET lahví. Jejich celková kapacita je 70 000 t za rok. „Recyklace na lokální úrovni je nejlepší volbou z pohledu ekologie i ekonomiky,“ tvrdí.

Recyklace plastů není nijak složitá. Vytříděný a sesbíraný plastový odpad se v třídírnách

která lze využít jako výplň do spacáků a bund. Nejčastěji se z recyklovaných plastů vyrábějí opět PET lahve nebo jiné plastové obaly, s úspěchem se používají jako náplň do 3D tiskáren, z polyesterových vláken se vyrábějí např. koberce, pleny, fleecové bundy nebo batohy. Vlákna však nejsou recyklací v pravém slova smyslu, protože takto zpracovaný odpadní plast už nelze znovu využít.

Polyesterový textil je nutné po té, co doslouží, spálit. To lze nakonec učinit i s PET lahvemi. Jsou velmi výhřevné, zhruba na úrovni černého uhlí. Při spalování však vznikají toxické a karcinogenní dioxiny, které se musejí zachycovat a zneškodňovat, k čemuž jsou ovšem spalovny uzpůsobeny.

Vědci z Ústavu chemických procesů Akademie věd ČR loni patentovali proces recyklace, při němž z odpadových PET lahví vzniká opět PET materiál vhodný k použití v potravinářství.

RECYKLACE NENÍ PROBLÉM Je to paradoxní, protože jednou z nejlepších vlastností plastů, včetně PET, je fakt, že jsou snadno recyklovatelné. Výrobcům ani uživatelům tohoto materiálu však po celých 44 let nebyly stanoveny žádné podmínky, pravidla ani omezení pro jeho uvádění do oběhu.

Trvalo příliš dlouho, než si plastových hald lidstvo všimlo a dostalo z nich strach.

Důležitou změnu přineslo dobrovolné vytřídění plastového odpadu, zaváděné postupně od 90. let minulého století. Nešlo o úplnou novinku. Třídění odpadu jako takové je mnohem starší zvyk. Připomeňme třídění kovů a papíru. Bylo to užitečné a podporované, tento odpad se vykupoval ve sběrnách, protože se snadno znovu využíval. Šlo tedy o to, nahlédnout na plast jako na druhotnou surovinu. Jako na tradiční třídění lze nahlížet i na oběh skleněných nápojových lahví, které se rovněž vykupují a recyklují. Za počátek tří-

32

FACILITY MANAGER

3/2018

32-34 PET_Fer_1,5 + inz Tork + Smart WC_Sestava 1 22.6.18 14:39 Stránka 33

V počátku procesu se využívá mikrovlnné záření, podobné tomu v domácích mikrovlnných troubách. Šetří se tím energie, kterou je nutné do procesu vkládat, a navíc není nutné vstupní směs odpadních plastů třídit ani dočišťovat.

ZÁLOHOVÁNÍ OPĚT NA PROGRAMU Nejúčinnějším způsobem recyklace je zálohování a zpětný výkup nápojových PET lahví.

Velmi dobře tento systém funguje např. v Estonsku, Německu nebo Norsku. Záloha se tam pohybuje přibližně kolem 6 až 7 Kč za láhev a dosahuje se díky tomu téměř stoprocentní recyklace. V Česku byl podobný pokus před lety učiněn, záloha činila 10 Kč, ale neujalo se to.

V současné době o zavedení zálohování lahví uvažují Karlovarské minerální vody. Letos na podzim by k záměru měla být hotova ekonomická analýza. Společnost rovněž nedávno oznámila, že zanedlouho uvede na trh PET lahve vyráběné z poloviny z recyklátu, pokud se osvědčí v testech.

Ministerstva průmyslu a obchodu a životního prostředí podobné iniciativy zatím nepodporují. Nejčastější námitkou ostatních výrobců je, že zálohování by prodražilo nápoje v lahvích prodávané. Pokud bychom ale soudili podle systému zálohování např. skleněných pivních lahví, nemuselo by ke zdražování nápojů dojít, protože pivo v zálohovaném skle

je v maloobchodě relativně levnější než limonády v PET lahvích.

HLAVNĚ TŘÍDIT A SVÁŽET Fakticky patří Česká republika mezi nejlepší sběratele a zpracovatele plastového odpadu. Zkušenosti ukazují, že právě toto spolu těsně souvisí. Recyklace nepředstavuje zásadní technologický ani ekonomický problém, problémy jsou se sběrem, tříděním a dopravou plastů k recyklačním provozům.

Proto plastový odpad nejvíce škodí v rozvojových zemích, kde odpadové hospodářství je nefunkční nebo kapacitně nedostatečné. Časopis National Geographic uvádí, že celosvětově se recykluje 18 % plastů, v Evropě je to 30 %, Čína, největší producent a vývozce plastů na světě, recykluje čtvrtinu plastového odpadu a USA jen 9 %. Časopis rovněž cituje odhady vědců, že od roku 1950 se na světě nacházejí 8,3 mld. t plastů, z toho 6,3 mld. t je odpad.

Polovina všech plastů, které se nyní nacházejí na planetě, vznikla v uplynulých 15 letech.

Ročně se vyrobí 406 mil. t plastů, 40 % z toho jsou výrobky na jedno použití. Každý rok ve světových mořích přibude 8 až 12 mil. t plastového odpadu.

Svět proto zesiluje iniciativu ve třech hlavních směrech. Kromě podpory třídění, sběru

a recyklace plastů jsou zde snahy vyvinout nové materiály, které by se rychleji rozkládaly.

Třetí významnou iniciativou je snaha omezit produkci plastů, a to zejména výrobků na jedno použití. Tak např. Evropská unie omezuje produkci igelitových tašek. Francie hodlá do roku 2020 zakázat používat plastové talíře a šálky. Řada výrobců, producentů plastů, se dobrovolně zavazuje nahradit je jiným materiálem.

Americký ekonom Ted Siegler před časem navrhl, aby se na likvidaci odpadů finančně podílel průmysl, který je produkuje. Navrhl zavést daň ve výši 2 US centů na 1 kg vyrobených plastů, která by plnila fond, jenž by financoval systémy svozu odpadů v rozvojových zemích. Roční příjmy, resp. výdaje tohoto fondu by tak dosahovaly 6 mil. dolarů.

Tato myšlenka se neujala, ale vznikla kolem ní iniciativa skupiny vědců s cílem uzavřít mezinárodní dohodu o snížení množství plastového odpadu podle vzoru Pařížské dohody o klimatu. Podařilo se, že dohodu (o čistotě moří) loni přijalo 193 států včetně USA. Není závazná a neobsahuje žádné vymáhací nástroje. Nicméně norský ministr životního prostředí Vidar Helgesen ji označil za první odhodlaný krok.

JAN FERENC / FOTO: PIXABAY.COM

Tork PeakServe®: Komfortní hygiena pro všechny návštěvníky Toalety a umývárny na letišti, v divadle nebo na stadiónu navštíví během pár minut stovky návštěvníků. Inovativní systém dávkování papírových ručníků Tork PeakServe® obslouží jednoho návštěvníka za tři vteřiny a má o 250 % větší kapacitu než běžné zásobníky. „Je to komfortní, efektivní a úsporné řešení pro vysokoobrátkové umývárny a toalety,“ vysvětluje Kateřina Gordon, product marketing manager Tork. Tork je globální značkou společnosti Essity a poskytuje své služby ve více než 80 zemích. Další informace najedete na stránkách www.tork.cz • Návštěvník je obsloužen za necelé tři vteřiny, to je čtyřikrát rychleji než u horkovzdušných sušáků • Zásobník obsahuje až 2 100 ručníků, doba doplňování je tedy výrazně kratší

FACILITY MANAGER

3/2018

33

trendy

32-34 PET_Fer_1,5 + inz Tork + Smart WC_Sestava 1 22.6.18 14:39 Stránka 34

SMART HYGIENA: IOT NA WC Nic nestárne rychleji než moderní technologie. Zatímco v 80. letech byly největšími hity videopřehrávač a televize na dálkové ovládání, elektrický psací stroj či jehličková tiskárna, dnes si nedovedeme představit život bez smartphonů, které vlastní 2,6 mld. lidí.

Mobil ale už zdaleka není pouze prostředkem usnadňujícím komunikaci, jeho využití je daleko širší. Internet věcí (IoT), tedy obsluha přístroje na dálku pomocí chytrého telefonu, se stává nedílnou součástí našich životů.

BEZ DOTYKU S vývojem moderních technologií souvisí také vyšší zájem o některé palčivé otázky týkající se životního prostředí: změny klimatu, skleníkové plyny, uhlíkové stopy atd. S tím jde ruku v ruce i vyšší pozornost věnovaná udržitelnosti zdrojů a také minimalizaci spotřeby a produkce odpadů.

Populace stárne, počet starých lidí se za posledních 50 let ztrojnásobil. A právě senioři jsou náchylnější k nejrůznějším infekcím – strašáky moderní civilizace jsou SARS, ptačí či prasečí chřipka. I proto je důležitá hygiena.

A i ta musí dnes splňovat nejpřísnější kritéria. Čistota toalet ve veřejných prostorách bývá velmi často tím nejdůležitějším indikátorem spokojenosti klienta. Před facility managery pak vyvstává otázka, jak účinně využít toho, co se nabízí, tedy IoT, ve prospěch podniku i jeho klientů.

Veřejné toalety, které jdou s dobou, jsou vybaveny špičkovými hi-tech pomůckami. Důraz je kladen především na to, aby uživatelé přišli co možná nejméně do kontaktu s bakteriemi. Proto se samozřejmostí staly bezdotykové pomůcky – dávkovače mýdla, baterie či splachovadla WC. Vývoj jde rychle dopředu.

A ačkoli jsou na stěnách toalet i dnes k vidění papíry se jmény uklízeček a hodinami úklidu, v souvislosti s pokrokem jde spíše už o archaický „výstřelek“.

Senzory jsou poměrně jednoduchým, na instalaci nenáročným řešením. A přitom velmi účinným. Díky nim facility manager získá všechny důležité informace. Výsledkem je vyšší efektivita čištění a doplňování hygienických pomůcek prostřednictvím využívání dat. Příkladem je Tork EasyCube – speciálně vyvinutý software, který provozovateli poskytuje přehled o počtu návštěvníků toalet, hlásí potřebu doplnit zásobník mýdla či toaletního papíru, ale také nutnost uklidit toaletu přesně v duchu trendu udržitelnosti a úspor. Odpadá tak neefektivní uklízení, při němž uklí-

34

FACILITY MANAGER

3/2018

zečka běhá z místa na místo a kontroluje každý zásobník a množství toaletního papíru.

Zvyšuje se produktivita práce a zároveň snižují náklady. Spokojenější jsou zaměstnanci, kteří jdou do akce, až když je to opravdu potřeba, ale především zákazníci.

S CHYTROU TOALETOU UŠETŘÍTE Pokrok a modernizace jsou často terčem kritiky skeptiků, které jejich přínos zpochybňují.

Skepticismus je ostatně naší kultuře velmi blízký. Elektronické toalety už ale velice úspěšně fungují v zemích, které si na moderní technologie potrpí, například v Jižní Koreji, Japonsku či Číně.

A tak v blízké době i u nás bude samozřejmostí „smart“ toaleta vybavená vyhřívanými

prkénky pro zimní měsíce, automatickým splachováním, oplachováním tělesných partií, bluetooth, automatickým zvedáním prkénka a ultrafialovým světlem, které dokáže eliminovat bakterie.

Pro ty, kteří o IoT stále pochybují, dlužno dodat, že například záchod, který sám splachuje, ušetří 35 % vody. Množství IoT přístrojů roste raketovým tempem – na konci roku 2017 jich podle vědců bylo 8,4 mld. Využití IoT už dnes je skvělou příležitostí, jak být o trošku napřed, ušetřit peníze za spotřebu a na zákazníky udělat dojem.

MARTA DOSTOUPILOVÁ / FOTO: PIXABAY.COM

Pod záštitou ASIS International Česká republika

20 / 9 /

ha a r P / 2018

ha hy l.m. Pra ské nám. 2, Pra h t á r t s ián Magi sál, Mar ý k ls e it p zastu

Program | diskuzní okruhy Konference proběhne pod záštitou Bc. Libora Hadravy, radního pro bezpečnost hl.m. Prahy

Legislativní prostředí jako celek

Zákon o SBS | Bezpečnost na komunální úrovni Přednášející např.:

Mgr. David Chovanec, MV ČR Mgr. Marek Ulman, AK UL

Kyberbezpečnost

Přehled aktuálních kyberhrozeb | Reakce na incidenty Přednášející např.:

Dušan Navrátil, NÚKIB Milan Marek, CyberGym Europe

Digitalitace / automatizace Smart Cities, Praktické studie Přednášející např.:

Registrace účastníků a podrobnější informace na webu www.securitysummit.cz

Ing. Alica Miklošková, Dormakaba Oldřich Rutar, M2C

Problematika GDPR

Případové studie | Praktické zkušenosti po zavedení Přednášející např.:

Mgr. Petr Brázda, ČEZ Mgr. et Mgr. Vít Brázda, ÚOOÚ V případě, že byste se rádi stali přednášejícím, kontaktujte nás na emailu info@asiscz.org