Opknappen 400 woningen in De Haren
Renoveren naar wens In De Haren staat een flinke renovatie op stapel. De woningen, inmiddels zo’n 45 jaar oud, zijn aan vernieuwing toe. Zayaz kiest hier voor een nieuwe aanpak: de bewoners kiezen zelf wat er wel of niet gaat gebeuren. Vanbinnen en vanbuiten, van tegels tot gevels. Het is tenslotte hún huis.
‘We begrijpen wat het betekent voor bewoners’ Sandra Kiani is projectconsulent bij Zayaz en eerste aanspreekpunt voor de bewoners. “Zayaz wil deze woningen comfortabeler, veiliger en duurzamer maken; van gemiddeld energielabel D naar A, wat de bewoners zeker gaan merken in de energielasten. En, ook heel belangrijk, we gaan ervoor zorgen dat vocht, tocht en schimmel geen kans meer krijgen. Het liefst knappen we álle woningen op, maar de keuze ligt echt bij de bewoners zelf. Als zij er nu niet voor kiezen, renoveren we alsnog als zij de woning ooit verlaten. Maar we gaan ervan uit dat de meeste huurders openstaan voor de plannen en vooral blij zullen zijn met het eindresultaat.”
Warme opname
Natuurlijk zijn sommige werkzaamheden noodzakelijk, zoals het verwijderen van asbest of vervangen van cv-ketels. Daarnaast is er een warme opname per woning. “De uitvoerder bekijkt samen met de huurder wat er moet en kan gebeuren, of er wensen, klachten of onveilige situaties zijn en wat de staat van de woning is. Stel, er zit sinds een paar jaar een nieuwe keuken in, dan is het zonde om die te vervangen.” Vervolgens bepalen de huurders welk keuzepakket ze laten uitvoeren, en kiezen in de
modelwoning onder meer hun nieuwe tegels, kastfrontjes, aanrechtblad en voordeur. Sandra heeft al heel wat huurders door renovaties heen geloodst. “Vooral het moment dat het sanitair boven en beneden tegelijkertijd gesloopt wordt, is heftig. De meeste mensen zijn dan echt niet blij, tót we weer gaan opbouwen en zij zien hoe mooi het wordt. We begrijpen wat deze werkwijze betekent voor bewoners en krijgen er ook veel vragen over, toch kiezen we hier bewust voor, onder meer omdat zo’n strak schema minder lang overlast geeft. Waar mogelijk ondersteunen we de bewoners in deze ingrijpende weken; zij krijgen een chemisch toilet in huis, er is een douchevoorziening in de wijk en we richten een rustwoning in, waar je zonder herrie en stof even koffie kunt drinken, de krant lezen of een praatje maken. En is het echt nodig dat mensen een tijdje uit huis gaan, bijvoorbeeld door gezondheidsklachten, dan proberen we dat te regelen.” Sandra is veel in De Haren te vinden. “De huurders kunnen altijd terecht bij mij of bij Trudy de Weert, de huurderscoach van de aannemer. Niets zo vervelend als achteraf klachten krijgen en er niets meer aan kunnen doen. Trek aan de bel: samen vinden we altijd een oplossing.”
Sandra, Thea en René 20 buurt
