Priorizando la Cultura de Feedback en las Relaciones Laborales

Por Lic. Álvaro Polanco Abogado y Notario

La Cultura de Feedback y Reconocimiento es una cultura que en ocasiones de relega a un segundo plano, sin embargo, influye de buena manera en el éxito y estabilidad de una empresa.

Aunque la Cultura de Feedback y Reconocimiento no están expresamente contenidas en el Código de Trabajo de Guatemala, se puede tomar como referencia lo dispuesto en los artículos 61 literal d) y 63 literal b) los cuales, dentro de otras cosas, regulan los deberes que existen en una relación laboral, primeramente para el empleador, quien debe suministrar un equipo de trabajo adecuado, lo que intrínsecamente podría incluir la retroalimentación debida, y el por otro, que el trabajador debe desempeñar sus labores con eficiencia, cuidado y esmero apropiados. De esa cuenta que, el reto de una empresa en todo momento deberá ser que, aunque esa Cultura no esté plasmada en una disposición legal, forme parte de los principios de esta y en consecuencia se reconozcan las relaciones laborales ejemplares y a los colaboradores comprometidos con la visión de la empresa, quienes efectúan su trabajo con esmero y excelencia.

En ocasiones se priorizan los deberes y objetivos que los colaboradores de una empresa deben de perseguir, e incluso se condena cuando un colaborador no cumple eficazmente con las funciones para las que ha sido contratado, y aunque pueden existir motivos suficientes para finalizar esa relación laboral, también se debe de entender que una relación laboral es una relación en “doble vía” en la que el colaborador debe contar con las capacidades, conocimientos y con la experiencia requerida para el desarrollo de su trabajo, pero también se le deben de brindar las directrices y retroalimentación de manera clara, precisa y adecuada que busquen en todo momento potencializar el eficaz desempeño de las funciones asignadas, siendo esta la brecha más importante que las empresas deben buscar unir.

La Cultura de Feedback como una práctica del día a día, fortalecerá sin duda al equipo de trabajo y evitará acumulación de inconformidades en una relación laboral.