Seguridad con un enfoque humano Workplace
Edición 46
Waleska Sterkel de Ortiz Directora Ejecutiva
Estimado lector,
Reciba una cordial bienvenida a la sexta edición del año 2024 de nuestra revista Workplace del mes de junio. Hemos dedicado esta cuadragésima sexta edición de Workplace a la Seguridad con un enfoque humano.
Enfocado desde los puntos de vista de las diferentes posiciones estratégicas dentro de la empresa.
Agradecemos la participación de las siete plumas invitadas en esta edición, quienes desde su experiencia y conocimiento en el tema, dan una visión aplicada en nuestro contexto en movimiento.
¡La revista legal-laboral de AmCham Guatemala!
2 EDITORIAL
Colaboradores
Licda. Mirla Tubac Montesdeoca
Manager, Ernst & Young, S. A. | Presidente del Cómite Laboral y SIYSO de AmCham
Licda. Lissette Barrios
Gerente de Recursos Humanos y Comunicación, Vicepresidente del Cómite
Laboral y SIYSO de AmCham
Presidente
Rodolfo Sáenz
AmCham´s Executive Director
Waleska Sterkel
Job Search Coordinator
Lucrecia Castañeda
Communication Coordinator
Lisa Peña
Layout & Design
Erwin Acajabón
Un compromiso irrenunciable en ENERGUATE
Seguridad con un enfoque humano
Seguridad con un enfoque humano
Transformando la seguridad en el trabajo en una prioridad humana
Seguridad con Enfoque Humano: Un Compromiso de Dos Pinos hacia el Bienestar Integral
El impacto positivo de los procesos de ética y cumplimiento para mejorar la cultura organizacional y la seguridad de los colaboradores
Seguridad con un enfoque humano
Plumas invitadas
ENERGUATE
Lissette Barrios
Gerente de Recursos Humanos y Comunicación
COCA-COLA FEMSA | COCA-COLA ABASA | COCA-COLA LOS VOLCANES
Mynor Roberto Orellana Colindres
En Representación del Sistema de Embotelladores Coca-Cola
Guatemala | Ejecutivo de Seguridad Industrial
CONDUENT
Pablo Leiva
HR Operations and Delivery Analyst
MAGDALENA
Enrique Juan José Lorenzana
Líder Corporativo de SSO
DOS PINOS
William Ruano
Coordinador de Salud Ocupacional en Dos Pinos
ETHIKOS GLOBAL
María Stella R. de Aragón
Gerente País
BDO
Lastenia Tejeda | Socia Legal
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Tema 4 5 6 8 9 11 14 Pág. Índice
Lissette Barrios
Gerente de Recursos Humanos y Comunicación
En ENERGUATE la seguridad no es solo un valor, es un pilar fundamental de la cultura organizacional.
La Distribuidora está convencida de que nada es más importante que la vida y el bienestar de sus colaboradores y por ello la seguridad un eje central de la estrategia empresarial. A todos se les recuerda, cada día, que son la luz de su hogar.
La formación continua es básica para fortalecer la cultura de seguridad, por lo que se implementan capacitaciones mensuales dirigidas a todo el personal, propio y contratista, con temas relacionados con la prevención, procedimientos adecuados, identificación y control de peligros en el entorno laboral.
Un ejemplo de éxito es el programa Luz de mi Hogar, que concientiza y capacita al personal sobre la importancia de cuidar su vida y que recuerden que son el mundo de sus seres queridos.
El estricto y obligatorio cumplimiento de todas las normas es innegociable, como lo indica la
Un compromiso irrenunciable en ENERGUATE
Política de Tolerancia Cero. La normativa que ENERGUATE promueve se fundamenta en la convicción de que cada accidente es prevenible y que la vida de cada uno es invaluable.
Prevención
Más allá de los espacios de trabajo, el compromiso con la seguridad se extiende al ámbito familiar. Conscientes de los riesgos asociados al trabajo con la energía eléctrica, se impulsa una campaña permanente con información clara y práctica, tanto para el ámbito laboral como para el hogar.
También se entrega el reconocimiento a la Innovación y la Excelencia en Seguridad a las
empresas contratistas que han destacado por su impecable desempeño en prevención de riesgos laborales. Los galardonados son acompañados por sus familias.
Este reconocimiento no solo busca incentivar las buenas prácticas, también quiere visibilizar la importancia de la responsabilidad compartida en la construcción de entornos laborales seguros.
En ENERGUATE, el objetivo principal es que todos los colaboradores regresen a sus hogares, cada día, sanos y salvos, por ello se fomenta una cultura de prevención sólida y arraigada, donde la vida y el bienestar de cada persona es siempre la máxima prioridad.
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El artículo es responsabilidad del autor. Publicado en la Revista Workplace.
Mynor Roberto Orellana Colindres
En Representación del Sistema de Embotelladores CocaCola Guatemala | Ejecutivo de Seguridad Industrial
Adoptar un enfoque humano en la seguridad implica poner a las personas en el centro de las estrategias de protección. Más allá de las medidas técnicas, es crucial comprender las necesidades del comportamiento humano para garantizar un entorno seguro.
La creación de entornos laborales seguros que prioricen tanto la salud física como la mental de los colaboradores es esencial para garantizar su bienestar y maximizar la productividad. Esto implica implementar estrategias fundamentales, como realizar evaluaciones de riesgos de manera continua, llevar a cabo controles efectivos y diseñar estaciones de trabajo ergonómicas. Además, es crucial promover la salud mental mediante programas de apoyo y capacitación. Fomentar la comunicación abierta y la participación activa en la identificación de riesgos contribuye a cultivar una cultura de
Seguridad con un enfoque humano
seguridad sólida y duradera.
Desarrollar y mantener una cultura organizacional que valore y promueva la seguridad requiere el compromiso de toda la organización. Esto implica una comunicación constante sobre la importancia de la seguridad, la participación de los colaboradores en la toma de decisiones y el reconocimiento de comportamientos seguros en donde los líderes juegan un rol vital en este proceso, ya que su ejemplo y apoyo pueden inspirar a los equipos a adoptar prácticas seguras.
Es importante destacar que las innovaciones tecnológicas están transformando los enfoques de seguridad en las organizaciones, ofreciendo herramientas avanzadas como sistemas de inteligencia artificial y análisis
predictivo de riesgos. Sin embargo, es crucial equilibrar la adopción de tecnología con la necesidad de mantener un enfoque humano y empático. La tecnología debe ser una herramienta que complemente y no reemplace el cuidado y la empatía hacia las personas.
Los retos actuales y futuros incluyen la integración efectiva de nuevas tecnologías sin perder el enfoque en el bienestar humano y la necesidad de adaptarse rápidamente a los cambios en el entorno laboral. A nivel empresarial, la brecha más relevante ha sido la falta de integración entre las medidas de seguridad y las necesidades humanas, lo que ha llevado a una desconexión entre la implementación de políticas y la experiencia de los emplea
5 El artículo es responsabilidad del autor. Publicado en la Revista Workplace.
Seguridad con un enfoque humano
Recientemente se han estado llevando a cabo capacitaciones en temas de primeros auxilios, respuesta ante situaciones de emergencia y procedimientos de evacuacion. Estas han sido enfocadas al comite de la organizacion mas no ha sido posible abarcar a todos los asociados de esta. La idea de conformar un comite con un numero igual de representantes del lado del patrono como del lado del trabajador es facilitar la comunicacion e implementacion de normas e informacion preventiva, observando un acercamiento holistico donde el comite recibe la preparacion necesaria y
el mismo comite es quien se encarga de trasladar, comunicar y promover esta informacion, ya sea por medios escritos, comunicacion masiva e incluso por medio de capacitaciones al resto de la fuerza laboral.
Mucho va a depender del comite, pero el comite debe estar abierto a recibir apoyo e incluso depender de actores en puestos y areas estrategicos. La transformacion hacia una cultura de seguridad siempre sera un esfuerzo de grupo, no un esfuerzo individual.
En el año 1947 durante el gobierno del presidente Juan Jose Arevalo se emitio el primer codigo de trabajo en Guatemala el cual contenia las bases de proteccion para los trabajadores. En 1957 se emitio el reglamento general sobre higiene y seguridad.
El enfoque humano hacia la salud y seguridad en el trabajo deberia ser a traves del proceso de adaptacion, comunicacion estrategica, formacion de habitos orientados a la seguridad cuyo objetivo es formar una cultura interna preventiva al momento de crear e implementar una cultura de seguridad en el lugar de trabajo. En una empresa de mas de 3,000 asociados es necesario que el equipo que compone el comite de seguridad ocupacional sea consciente que se debe dar igual importancia tanto a los procesos y procedimientos que solicitan distintas regulaciones y entidades como al proceso de transformacion de mentalidad hacia una cultura de seguridad. Debemos entender que la transformacion con un enfoque humano debe ser a traves de pequeños cambios que busquen promover dos cosas: guiar con el ejemplo y la formacion de nuevos habitos.
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El artículo es responsabilidad del autor. Publicado en la Revista Workplace.
Pablo Leiva
HR Operations and Delivery Analyst
Las Zonas de Desarrollo Económico Especiales Públicas -ZDEEPestán marcando un momento crucial en el panorama económico de Guatemala. Autorizadas y habilitadas por la Junta Directiva de la Zona Libre de Industria y Comercio “Santo Tomás de Castilla”-ZOLIC-, estas zonas no solo generan empleo, sino que también atraen importantes inversiones.
Al cerrar el primer cuatrimestre del 2024, ZOLIC registra 21 ZDEEP, resultado del compromiso de la Junta Directiva por dar a conocer el régimen de Zonas Libres a nivel nacional e internacional, con el objetivo de posicionar a Guatemala como un destino ideal para el Nearshoring.
Las ZDEEP representan un modelo innovador diseñado para impulsar el crecimiento económico, la inversión y la capacitación de la fuerza laboral en el país. Al diversificar el panorama industrial, están creando oportunidades para un desarrollo a largo plazo, asegura el Gerente General de ZOLIC, ingeniero Byron Gaitán.
El país dispone hasta ahora de 5 millones 363 mil 815 metros cuadrados de Zonas de Desarrollo, aprobadas por ZOLIC para nuevas inversiones industriales, comerciales o de servicios, nacionales o extranjeras.
De estos, 4 millones 520, 491 metros cuadrados están distribuidos en las cinco Zonas en operación. Otras 9 ZDEEP reúnen 843 mil 324 metros cuadrados y están en espera de la autorización de SAT para entrar en operación, adicionalmente 622 mil metros cuadrados más están en proceso de ser autorizados por la Junta Directiva de ZOLIC.
Las ZDEEP garantizan certeza jurídica a los inversionistas y una serie de beneficios fiscales que fomentan la inversión y el comercio internacional, incluyendo la exención del 100% del Impuesto Sobre la Renta (ISR) por un período de 10 años para empresas nuevas, la suspensión temporal del Derecho Arancelario de Importación (DAI) e Impuesto al Valor Agregado (IVA), exoneración del 100% de tasas de importación y exportación, y exoneración de timbres fiscales, además las mercancías no causan abandono.
Conozca más detalles de estos proyectos en la nota completa acá:
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Enrique Juan José Lorenzana Líder Corporativo de SSO
En los últimos años la seguridad en el trabajo ha tomado auge en la industria. Anteriormente se enfocaba en un requisito de cumplimiento, ahora busca priorizar el bienestar físico y la salud mental en los trabajadores.
La seguridad en el trabajo es un aspecto crucial en la agroindustria de la caña, especialmente en empresas como Magdalena. Nos enfrentamos a retos específicos y constantes en el contexto de una industria exigente para alcanzar el cumplimiento de la seguridad en cada área de la organización. Desde la la Gerencia de SSO, los desafíos actuales y futuros incluyen la necesidad de modernizar las prácticas agrícolas contemplando en esto las condiciones climáticas, proporcionar capacitación continua y gestionar adecuadamente la salud de los empleados en un entorno laboral arduo.
El mayor reto en esta industria es la
Transformando la seguridad en el trabajo en una prioridad humana
mecanización del cultivo y la cosecha de caña. La introducción de maquinaria avanzada nos ha ayudado a reducir la exposición a riesgos que exponen al colaborador a consecuencias negativas hacia la salud, a mejorar la eficiencia, y también a enfrentarnos a nuevos riesgos, que pueden controlarse brindando capacitación adecuada para el manejo y mantenimiento seguro de estos equipos, y a fortalecer la supervisión de la operación.
La experiencia adquirida y las buenas prácticas implementadas en Magdalena, sostiene que todas las lesiones y enfermedades laborales son prevenibles. La organización ha adoptado diversas estrategias para mejorar la seguridad laboral; entre ellas destacan la capacitación regular de los empleados, el uso adecuado
de EPP y la promoción de una cultura de seguridad en la que todos los trabajadores participan activamente en la identificación y mitigación de riesgos, valorando sus opiniones y sugerencias para la mejora continua de las prácticas de seguridad.
En resumen, la seguridad con un enfoque humano es esencial para el bienestar de los trabajadores y la sostenibilidad del sector. Superar los retos actuales y futuros, cerrar las brechas existentes y aplicar buenas prácticas basadas en una Vision Zero puede transformar significativamente el entorno laboral, asegurando que la seguridad sea una prioridad tangible y efectiva de todos los colaboradores.
8 El artículo es responsabilidad del autor. Publicado en la Revista Workplace.
William Ruano Coordinador de Salud Ocupacional en Dos Pinos
Seguridad con Enfoque Humano: Un Compromiso de Dos Pinos hacia el Bienestar
Integral
Para Dos Pinos, la seguridad con enfoque humano es una prioridad y un compromiso que implica proteger y cuidar a nuestros colaboradores y clientes, a través de prácticas y políticas que no solo buscan prevenir accidentes laborales, sino también fomentar un ambiente de trabajo respetuoso y seguro, trabajando siempre por un mundo mejor.
Adoptar este enfoque en Dos Pinos ha sido esencial para proporcionar bienestar a nuestros colaboradores y, en consecuencia, a sus familias, que esperan ver regresar a sus seres queridos sanos y salvos al final del día. Además, esta filosofía promueve una cultura de seguridad donde todos se sienten responsables, no solo de su propia seguridad, sino también de la de sus compañeros, reduciendo los accidentes gracias a mejores condiciones laborales y formación continua en salud y seguridad ocupacional.
En Dos Pinos cumplimos con las leyes y
estándares nacionales que nos permiten crear entornos de trabajo seguros y dignos. Además, como parte de nuestra responsabilidad corporativa, buscamos promover de forma activa y permanente, una cultura de seguridad, alentando a los colaboradores a reportar condiciones inseguras y participar en programas de formación. Nuestras políticas corporativas de salud y seguridad ocupacional reflejan este compromiso, previniendo riesgos a través de la participación y el compromiso de todos los niveles de la organización.
Realizamos inspecciones SBC (Seguridad Basada en el Comportamiento) para evaluar decisiones humanas en cuanto a seguridad y proporcionamos sesiones de coaching
cuando sea necesario. Medimos el éxito de nuestras iniciativas mediante la reducción de incidentes críticos, lo que indica un progreso significativo en la promoción de una cultura de seguridad centrada en las personas.
Finalmente, en Dos Pinos instamos a más empresas a construir una cultura de seguridad participativa y colaborativa, involucrando a todos los niveles de la organización en el proceso de seguridad y bienestar, motivando a los colaboradores a contribuir con ideas, identificar riesgos potenciales y proponer soluciones. Al hacer de la seguridad un esfuerzo de equipo, todos nos comprometemos y nos sentimos responsables creando así un entorno seguro para todos.
9 El artículo es responsabilidad del autor. Publicado en la Revista Workplace.
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El artículo es responsabilidad del autor. Publicado en la Revista Workplace.
Tarón, S. A.
María Stella R. de Aragón Gerente País
Implementar un programa de ética y cumplimiento, un canal de denuncia, son elementos claves para transformar la cultura de la empresa. Estos elementos permiten mantener segura la reputación y continuidad de la operación y su talento humano.
Los beneficios de tener procesos sólidos de ética y cumplimiento son numerosos. Las empresas se aseguran de operar dentro de los marcos legales y regulatorios, reduciendo significativamente los riesgos en sanciones, multas y daños a la reputación. Las empresas que invierten en estos procesos pueden evitar problemas legales costosos y complejos, protegiendo así su estabilidad financiera y reputacional y creando un entorno seguro, confiable tanto para sus empleados, como sus clientes y proveedores.
Además, una organización percibida como ética y comprometida con ser correcta tiende a atraer y retener tanto a clientes como a talentos de alto nivel de compromiso y por ende aumentar la confianza entre sus clientes y socios comerciales, creando valor.
El impacto positivo de los procesos de ética y cumplimiento para mejorar la cultura organizacional y la seguridad de los colaboradores
La implementación de un programa integral de ética y cumplimiento y canal de denuncia; permiten que los colaboradores tengan la confianza de expresar sus preocupaciones sin temor a represalias, ya que cuando los empleados sienten que son escuchados y valorados, están más dispuestos a contribuir a la seguridad y éxito de la empresa.
Una herramienta esencial para estos procesos es el canal de denuncia, que realmente muy pocas empresas se preocupan por la implementación de uno, sin embargo, tener un canal donde el colaborador pueda alzar la voz y reportar prácticas no éticas, repercute en una mayor satisfacción y lealtad del personal,
Clip ¿Por qué el canal de denuncia es una inversión que genera valor
así como una reducción en incidentes de comportamiento inapropiado.
En conclusión, los procesos de ética y cumplimiento son esenciales para la seguridad y el bienestar del personal. Es importante que la alta Gerencia afronte los retos actuales y futuros con un enfoque centrado en el bienestar humano. Los resultados de crear cultura están garantizados, la adopción de buenas prácticas y la experiencia adquirida muestran que estos esfuerzos no solo protegen a la empresa, sino que también fomentan un clima laboral positivo, confiable y respetuoso impulsando el éxito a largo plazo de las empre
Clip ¿Por qué un canal de denuncias es tan crucial para tu empresa
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El artículo es responsabilidad del autor. Publicado en la Revista Workplace.
Leadership Circle 2024
Lastenia Tejeda Socia Legal
La Seguridad con enfoque humano es una brecha relevante en toda organización, apostando en el desarrollo profesional, bienestar físico y mental de sus colaboradores.
En la actualidad cada vez hay más corporaciones comprometidas en enfrentar etapas de cambio para mejorar la competitividad comercial a través de la sensibilización y encontrar nuevas estrategias que ayuden a mantener un balance sólido y a la vez flexible en un mercado que se vuelve cada vez más volátil, apostando en el bienestar de sus colaboradores, entre ellas el uso de tecnología para mejorar la productividad y la eficiencia, la transformación digital que va de la mano, la retención del capital humano a través de beneficios y ventajas que promuevan sus estilos de vida, la flexibilidad en el trabajo es, en estos momentos, el medio más importante de gestión de los profesionales y por supuesto,
mantener el bienestar físico y mental de los empleados como un pilar muy importante dentro de la sostenibilidad de la organización.
La brecha más relevante sobre la Seguridad a nivel empresarial, desde mi punto de vista debe centrarse en ayudar a promover la sensibilización y la implementación de programadas que puedan enfocarse en el bienestar físico y mental de sus colaboradores, y potenciar al máximo el talento con el que cuentan, manteniendo como prioridad el desarrollo y crecimiento profesional de sus colaboradores.
Seguridad con un enfoque humano
En resumen, las experiencias y aprendizaje adquirido a nivel empresarial en Salud y Seguridad Ocupacional, con un enfoque humano para el personal, es sumar aquellas estrategias que permitan madurar programas de bienestar y gestión del cambio, aprovechar los recursos de la tecnología que permitan la eficacia a través de procesos y con ello retener el talento humano, apostando como un pilar primordial el desarrollo profesional y bienestar físico-mental que les permita a éstos comprometerse en un ciento por ciento a mejorar la competitividad comercial de las organizaciones donde éstos laboran.
14 El artículo es responsabilidad del autor. Publicado en la Revista Workplace.
