Neurodiversidad en el trabajo
Edición 34
EDITORIAL
Waleska Sterkel de Ortiz Directora Ejecutiva
Estimado lector, Reciba una cordial bienvenida a la quinta edición del año 2023 de nuestra revista Workplace del mes de mayo. Hemos dedicado esta trigésima cuarta edición de Workplace a Neurodiversidad en el trabajo.
Enfocado desde los puntos de vista de las diferentes posiciones estratégicas dentro de la empresa.
Agradecemos la participación de las siete plumas invitadas en esta edición, quienes desde su experiencia y conocimiento en el tema, dan una visión aplicada en nuestro contexto en movimiento.
¡La revista legal-laboral de AmCham Guatemala!
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Colaboradores
Licda. Mirla Tubac Montesdeoca
Manager, Ernst & Young, S. A. | Presidente del Cómite Laboral y SIYSO de AmCham
Licda. Lissette Barrios
Gerente de Recursos Humanos y Comunicación, Vicepresidente del Cómite Laboral y SIYSO de AmCham
Presidente
María Stella Román de Aragón
AmCham´s Executive Director
Waleska Sterkel
Job Search Coordinator
Lucrecia Castañeda
Communication Coordinator
Lisa Peña
Layout & Design
Erwin Acajabón
Índice
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Neurodiversidad para enriquecer los procesos laborales
La Neurodiversidad, un aliado para la innovación
Neurodiversidad en el trabajo
Neurodiversidad: espacios de trabajo inclusivos y diversos
Neurodiversidad en el trabajo, desde el enfoque Salud y Seguridad Ocupacional
Plumas invitadas
ENERGUATE
Lissette Barrios
Gerente de Recursos Humanos y Comunicación
3M
Alexis Morales
HR Operations Manager Centroamérica y El Caribe
Rosemarie Espinoza
Gerente Regional de Recursos Humanos
ALTA QIL+4 ABOGADOS
Evelyn Rebuli
Socia
INGENIO MAGDALENA
Ing. José Estuardo Bautista Velásquez
Jefe de seguridad industrial
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Tema
Pág.
EY
Lissette Barrios
Una de las premisas en ENERGUATE es reconocer que cada uno es diferente y hace aportes especiales que, unidos, contribuyen a la obtención de los resultados proyectados, para beneficio de los clientes y la organización.
Múltiples estudios han determinado que las personas con neurodiversidad poseen habilidades que pueden aportar una fuerza laborar muy importante en el ámbito tecnológico, es por eso que como empresa la distribuidora aprende sobre este tipo de afecciones para adaptarlas oportunamente.
Actualmente, en ENERGUATE no se cuenta con personas diagnosticadas, pero se ve en la neurodiversidad una oportunidad para
Neurodiversidad para enriquecer los procesos laborales
aprender y ser inclusivos ofreciendo un ambiente laboral adaptado al futuro.
Para la empresa, se trata de un reto importante que permite trabajar en una cultura organizacional enfocada en la Neurodiversidad con el fin de evolucionar la forma de trabajar tomando en cuenta este tipo de diversidad.
En el diagnóstico
El apoyo de las diferentes unidades de trabajo es un pilar importante para la
atracción y diagnóstico de fuerza laboral con neurodiversidad.
Como empresa, ENERGUATE está preparada para cualquier tipo de cambio pues las experiencias adquiridas en años recientes permiten la construcción una organización inclusiva para todos los grupos sociales o culturales minoritarios, la neurodiversidad no es la excepción.
Dicha inclusión se evidencia con la certificación obtenida por la distribuidora durante 2022, como Great Place to Work.
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Gerente de Recursos Humanos y Comunicación
El artículo es responsabilidad del autor. Publicado en la Revista Workplace.
Alexis Morales HR Operations Manager Centroamérica y El Caribe
La Neurodiversidad debe verse como un aliado para la innovación en las organizaciones y no como un reto. Lo que sí es un reto es el cambio que debemos hacer en las organizaciones para adaptarnos a ser Diversos, equitativos e inclusivos.
"Neurodiversidad se emplea para subrayar que el funcionamiento humano es diferente entre unas personas y otras porque sus cerebros funcionan también de manera distinta", aunque en algunas ocasiones, es difícil de percibir, quizás porque no siempre es visible.
En las empresas se han creado pilares importantes dentro de las iniciativas de Diversidad Equidad e Inclusión (DE&I), siendo la neurodiversidad parte de ello. Aunque es cierto que se utiliza más el concepto y que estamos buscando tener esta diversidad como parte de nuestras
La Neurodiversidad, un aliado para la innovación
iniciativas, muchas veces es un reto importante para las organizaciones por una razón primordial y es el mindset y cultura de la organización.
Tomando esto en consideración, hay algunos puntos que debemos tener presente, basados en nuestras iniciativas de DE&I donde podamos apoyarnos para educar a nuestras organizaciones en todos los niveles, es importante que podamos tener ambientes de trabajo en donde todos y todas se sientan incluidos y aceptados, fomentar el respeto hacia todas las personas en la organización, romper los paradigmas que tenemos referentes a la neurodiversidad y realmente enfocarnos en lo que pueden aportar las personas a la organización.
También debemos considerar la adaptación
de los procesos de Recursos Humanos en donde debemos entender que no todas las personas se comunican, aprenden y funcionan de la misma manera, por ende, debemos implementar métodos de evaluación, capacitación e inclusive de reclutamiento y selección que vayan acorde a la neurodiversidad.
En 3M nos apalancamos principalmente con las iniciativas del equipo de DE&I quienes a través de su modelo de "Real Allyship Journey", orientado a que la diversidad, equidad e inclusión son esenciales para la innovación y que nos motiva a genuinamente buscar y valorar las diferencias en las personas en maneras de pensar, experiencia, orientación sexual, personalidad, etc., como base para la cultura, procesos de Recursos Humanos y diversidad en la organización.
5 El artículo es responsabilidad del autor. Publicado en la Revista Workplace.
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Gerente Regional de Recursos Humanos
El concepto de Neurodiversidad es reciente y se define como la variación del desarrollo cognitivo del cerebro humano y sus procesos respecto a estados no patológicos, afectando su forma de sociabilizar, aprender, poner atención, humor, etc.
Aunque el concepto lo utilicemos ahora con relativa normalidad, no fue hasta hace unos años que se evidenciaron sus particulares competencias para el mercado laboral.
Se estima que un 20% de la población mundial posee algún diagnóstico que califica como neurodiverso: Autismo, Asperguer, Déficit de atención, Dislexia, entre tantos. Algunos de estos nombres estigmatizaban y descalificaban para ingresar al mundo laboral; todo esto cambia en la actualidad al valorar las habilidades que estas personas ofrecen.
Neurodiversidad en el trabajo
En 2016 EY implementa lo que llamamos Neurodiversity Center of Excellence (NCoE) en Estados Unidos, mientras que, en EY Centroamérica, República Dominicana y Panamá iniciamos la aventura de implementar el primer NCoE en 2021, sumándonos a los más de 11 centros ya establecidos en diferentes países del mundo y siendo el primero en LATAM.
El NCoE comienza en Costa Rica y para 2024 se proyectan contrataciones en Guatemala y Panamá, esperando paulatinamente incluir personal neurodiverso en los demás países de nuestra región. Al momento se han contratado 10 personas para el equipo y se empiezan a evidenciar los resultados desde los primeros 6 meses. Es un equipo que trabaja y procesa la información diferente al promedio, otorgando resultados impresionantes.
Nos hemos centrado en perfiles de conocimientos cibernéticos, doctorados en estadística y matemáticas para programaciones en inteligencia artificial, ingeniería de la data, creatividad y solución de problemas complejos. Vemos un enorme potencial para lo que nosotros denominamos el ABCD de nuestra oferta de servicios del NCoE: Autormatización, Blockchain, Cyber/ Cloud, Data Analytics.
La experiencia ha resultado extraordinaria, más allá de ser una propuesta innovadora y diferenciadora en el mercado; el impacto en la sociedad, nuestros clientes, y en nuestra cultura interna ha sido tangible. Para que la implementación de este proyecto fuera exitosa organizamos talleres que nos prepararon para gestionar nuestras diferencias, expectativas y necesidades junto con el equipo NCoE.
10 El artículo es responsabilidad del autor. Publicado en la Revista Workplace.
Rosemarie Espinoza
Evelyn Rebuli Socia
Como empleadores, nos preguntamos constantemente como generar espacios que sean más incluyentes y diversos en nuestras organizaciones que permitan el desarrollo de la creatividad e innovación para todos.
La neurodiversidad se refiere a las variaciones naturales en el cerebro humano de cada persona en relación con la sociabilidad, el aprendizaje, la atención, el estado de ánimo y otras funciones cognitivas. Por lo tanto, es necesaria la aceptación de que las personas tienen diferencias por naturaleza y que estas diferencias son, sencillamente, parte de la diversidad humana. Los ejemplos de condiciones neurodivergentes incluyen autismo, TDAH, dislexia y síndrome de Tourette, entre otros.
Hemos visto cada véz más como las organizaciones, entre ellas las firmas legales, reconocen los beneficios de crear espacios para todos, en donde se valoren y aprovechen las fortalezas y diferencias de cada individuo. Por lo tanto, lo primero que debe eliminarse es el sesgo de que estas personas deben de cambiar y entender que sus caracteristicas deben ser aceptadas y que pueden conllevar grandes beneficios. Cada afección tiene sus
Neurodiversidad: espacios de trabajo inclusivos y diversos
propias caracteristicas. Debemos entonces que proporcionar oportunidades para que personas neurodivergentes, cuenten con adaptaciones que les permita desempeñarse con su máximo potencial.
Las adaptaciones pueden incluir arreglos de trabajo flexibles, como teletrabajo u horas de trabajo modificadas, así como adaptaciones específicas en el lugar de trabajo, como auriculares con cancelación de ruido o acceso a tecnología de asistencia, capacitación en funciones ejecutivas, entre otros.
Varios estudios establecen que las personas con autismo pueden tener una atención excepcional a los detalles y fuertes habilidades para resolver problemas, mientras que las personas con TDAH pueden sobresalir en la multitarea y el pensamiento creativo, todo lo cual son habilidades extraordinarias que pueden maximizar el potencial del desempeño de todos en cualquier organización.
En general, promover la neurodiversidad por ejemplo a través del teletrabajo puede ayudar a crear lugares de trabajo más inclusivos. El teletrabajo es una herramienta de trabajo
que abre un mundo de posibilidades para la reinserción de sectores de la población que no han tenido libre acceso al mundo laboral.
Estamos conscientes que tener un equipo de trabajo inclusivo y diverso genera un valor agregado a los equipos internos, aumenta los valores corporativos, el compromiso y la identificación de los empleados con el trabajo, y mejoran tanto la productividad como la imagen corporativa.
No obstante, se necesita del esfuerzo de la sociedad para poder implementar y aprovechar estas oportunidades, creación de políticas gubernamentales, incentivos como guías y manuales que faciliten su implementación, capacitación y apoyo para agilizar estas oportunidades para las personas neurodivergentes. En Guatemala existen pocos programas y esfuerzos con relación al tema y cuando se habla de inclusión, se hace más énfasis a personas con discapacidad física y al tema de la discriminación de la mujer. Estas conversaciones deben ampliarse e incluir también a las personas neurodivergentes.
11 El artículo es responsabilidad del autor. Publicado en la Revista Workplace.
Ing. José Estuardo Bautista Velásquez
Jefe de seguridad industrial
El ser humano por su propia naturaleza compleja representa una diversidad de aspectos que nos hacen únicos, particulares e irrepetibles.
En la historia de la humanidad ha existido un factor constante… “la evolución”. Concerniente al mundo de la seguridad y salud ocupacional dicha evolución la hemos visto manifestada en dos vertientes, “la seguridad y la salud” enfocadas en prevenir lesiones y enfermedades en el desarrollo de actividades laborales, pero queda una brecha importante poco abordada referente a lo psicosocial y que al igual en una situación laboral cuando la capacidad física de un trabajador es excedida y ser causante de un accidente laboral, también existen situaciones donde la capacidad mental es superada generando frustración, estrés o ansiedad (por mencionar
Neurodiversidad en el trabajo, desde el enfoque Salud y Seguridad Ocupacional
algunas) afectando en ocasiones al clima organizacional o inclusive causar también accidentes laborales que representen daños físicos a los trabajadores.
Así como existen aspectos o condiciones físicas que nos diferencian como pueden ser la altura, la complexión física, entre otros y que pueden incidir en el desarrollo de cualquier actividad, también existen aspectos psicosociales que de igual manera inciden en nuestro desarrollo y desenvolvimiento, a esto último lo relacionamos al concepto de “Neurodiversidad” que refiere a todas las situaciones donde las funciones del cerebro se desempeñan de forma distinta a las que consideramos normales.
El tema de la neurodiversidad en el trabajo, bajo el enfoque de seguridad y salud ocupacional es un tema tan amplio y a su vez poco abordado, lo que representa un reto y al mismo tiempo una oportunidad para toda organización de potencializar esas distintas capacidades mentales de sus trabajadores gestionándolo de forma correcta. Es necesario dar un primer paso orientado a la educación, entendimiento y comprensión de este ámbito psicosocial como parte de la inclusión laboral que no solamente repercutirá en réditos a la organización que lo desarrolle, sino también en la seguridad y salud integral del activo más valioso de toda organización“las personas”. Cuidando en todo momento de nuestros colaborad.
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El artículo es responsabilidad del autor. Publicado en la Revista Workplace.
Leadership Circle 2023
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