Encontrando balance en el entorno laboral de hoy
Merly Sandoval Directora Senior en Gestión de Proyectos Porque no se puede encontrar algo que no se está buscando. Para responder y anticiparse al cambiante ambiente laboral es necesaria una constante búsqueda de los factores que son más relevantes para los equipos de trabajo.
de Tecnología y Funciones Corporativas Globales y nivel organizacional elevado. La brecha más signif icativa se dio en los mecanismos de monitoreo y control, así como el soporte técnico central. Los perf iles extendidos carecían del mismo nivel de autogestión al momento de conf igurar equipo y plataformas; y en gran medida de la disciplina de gestión de tiempo en base a objetivos y no en base a número de horas f rente a la computadora.
para los perf iles que necesitaban mantener niveles de producción y desempeño mas estrictos. El planif icar por objetivos, dividiendo el objetivo central en metas por día y horas en el día fue una técnica clave tanto para el asociado como para el supervisor. Una practica diferenciadora es la comunicación constante a todo nivel, sin importar quien está presencial o remoto, foros de interacción estructurados ayudan a mantener el enfoque y unión.
Una campaña generalizada y entrenamiento obligatorio sobre técnicas para trabajar efectivamente desde casa fue lanzada a todos los niveles y herramientas de control de productividad fue instalada
Actualmente, la mayoría de las funciones están en un ciclo rotativo. La búsqueda constante del balance optimo y anticipación de retos continúa; para asociados, supervisores y la corporación global.
Siendo parte de una empresa global, el trabajo remoto ha sido parte del modelo de trabajo de Conduent desde hace casi 15 años; sin embargo, el suceso pandémico nos enseñó muchas lecciones que hoy por hoy son parte de nuestro modelo de trabajo. La movilización de miles de asociados a trabajo remoto (alrededor de 4,000) con productividad total en marzo 2020 debido a la pandemia, y el subsecuente crecimiento en fuerza laboral del 60% ese mismo año, puso a prueba los mecanismos y procesos existentes. En el pasado el porcentaje y perf il de colaboradores en trabajo remoto estaba limitado al área El artículo es responsabilidad del autor. Publicado en la Revista Workplace.
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