Conferencia Recomendada

Por: Nicolas Reyes Director General Dale Carnegie Training Autor Conferencia “Compórtate como un Animal” Investigación Dale Carnegie Training

Lo importante es la gente

¿Qué hace a una compañía más exitosa que otra? ¿Mejores productos, servicios, estrategias, tecnologías o quizás una mejor estructura de costos? Ciertamente, todo esto contribuye a un desempeño superior, pero todos se pueden imitar con el tiempo. Lo que crea una ventaja sustentable y competitiva – y por consiguiente ROI, valor a la empresa y resistencia a largo plazo - es el personal, la gente que trabaja en la organización. Y cuando nos referimos a la gente, las investigaciones muestran, una y otra vez, que los empleados que están significativamente comprometidos superan en su desempeño a los grupos no comprometidos.

¿Qué impulsa el compromiso?

Si bien hay muchos estudios de investigación que puntualizan el porcentaje de empleados comprometidos o no comprometidos, pocos estudios se han focalizado en lo que realmente impulsa el compromiso del empleado. Dale Carnegie se unió a MSW Research para estudiar los elementos funcionales y emocionales que afectan el compromiso de los empleados. Una muestra representativa de 1.500 empleados encuestados reveló que aunque hay muchos factores que impactan en el compromiso del empleado hay tres que son claves:

• Relaciones con el supervisor inmediato.

• Confianza en el líder.

• Orgullo de trabajar para la compañía.