Pelayanan Publik a. Melaksanakan pelayanan publik sesuai dengan prosedur pelayanan b. Keadilan mendapatkan pelayanan c. Menjelaskan secara tepat dan tepat dalam memberikan pelayanan d. Kepastian jadwal pelayanan
Whole of Government Adanya koordinasi dan kolaborasi dalam pelaksanaan kegiatan di Instalasi Rehabilitasi antara ruang rawat inap, instalatasi rawat jalan dan keluarga pasien dalam memberikan pelayanan.
3.5 MATRIKS RENCANA AKTUALISASI Dalam penyusunan rancangan kegiatan aktualisasi diperlukan matriks rencana aktualisasi. Adapun matriks rencana aktualisasi pemecahan isu yang dimaksud penulis sebagai berikut: Unit Kerja
: Instalasi Rehabilitasi RS Jiwa Dr. Soeharto Heerdjan Jakarta
Identifikasi Isu
: 1. belum adanya lembar panduan pencatatan home visit bagi pekerja sosial di Instalasi Rehabilitasi 2. Kurangnya dukungan keluarga terhadap rehabilitan dalam pelayanan pekerja sosial di Instalasi Rehabilitasi 3. Belum konsistensi pelaksanaan home visit bagi pekerja sosial di Instalasi Rehabilitasi
Isu yang dipilih
: Belum adanya Lembar Panduan Pencatatan Pelayanan Home Visit Bagi Pekerja Sosial Di Instalasi Rehabilitasi
Gagasan Pemecahan Isu : Pembuatan Lembar Panduan Pencatatan Pelayanan Home Visit bagi pekerja sosial di Instalasi Rehabilitasi
26
