Opleidingsgids Management Support 2023

OPLEIDINGSGIDS 2023

Investeer in jezelf

WELKOM BIJ MANAGEMENT SUPPORT

Investeer in jezelf

Jouw groei is onze missie, al meer dan 40 jaar. Dit doen we met onder andere opleidingen, evenementen en incompanytrajecten. We houden de trends in de gaten, brengen kennis over, geven praktische tips en inspireren met best practices van jouw collega- ondersteuners.

Thijs van Pinxteren Uitgever Management Support

Jaarlijks werken honderden managementondersteuners aan hun groei met een opleiding van Management Support. Deze opleidingsgids staat vol uitdagende en resultaatgerichte opleidingen voor ambitieuze managementondersteuners die in zichzelf durven te investeren! Graag nodigen wij je uit te bekijken welke opleiding bij jou past.

Ik verwelkom je graag bij onze opleidingen!

Thijs van Pinxteren

WAAROM EEN OPLEIDING BIJ MANAGEMENT SUPPORT?

• Onze trainingen zijn Cedeo-erkend

• Standaard hooggewaardeerd met een 8.4

• Toptrainers met passie en grote affiniteit met het vak van managementondersteuner

• Abonnees trainen met korting

TIP: BEZOEK HET MANAGEMENT SUPPORT EVENT OP 16 NOVEMBER 2023. RESERVEER DEZE DATUM ALVAST IN JE AGENDA.

STAP-BUDGET

Management Support Academy is sinds juli 2022 officieel

erkend als STAPopleider. Daardoor is het mogelijk om voor vele opleidingen van Management Support het STAP-budget aan te vragen. Zo wordt het voor jou een stuk voordeliger!

Ga voor meer informatie naar

managementsupportacademy.nl/stap-budget

ALGEMENE INFORMATIE EN CONTACT

AANMELDEN

Op onze site vind je het actuele overzicht van trainingen, trainingsdata en trainingslocaties: managementsupportacademy.nl/opleidingen. Daar kun je je ook aanmelden. Kom je er niet helemaal uit? Onze klantenservice helpt je graag verder: klantenservice@vmnmedia.nl of 088 5840 888.

VOOR WIE?

Onze trainingen zijn bedoeld voor (directie)secretaresses, managementondersteuners, personal assistants, projectassistenten en officemanagers. Om onze trainingen te kunnen volgen is geen voorkennis nodig, tenzij dit specifiek is aangegeven bij de training.

INCLUSIEF

Uiteraard is de prijs van onze klassikale trainingen inclusief een heerlijke lunch, koffie/thee en het trainingsmateriaal. Dieetwensen kun je vooraf doorgeven aan opleidingscoördinator Marscha van Kins via opleidingen.managementsupport@vmnmedia.nl.

Je ontvangt praktijkgericht en up-to-date lesmateriaal met eventuele oefeningen waarmee je tijdens en na de training aan de slag kunt.

KORTING

Ben je abonnee van Management Support? Dan profiteer je van kortingen op onze trainingen. Deze prijzen zijn bij elke training apart vermeld en zijn exclusief btw.

CERTIFICAAT

Je ontvangt na afronding van de training een gepersonaliseerd certificaat.

ERKENDE TRAININGEN

Al onze trainingen zijn Cedeoerkend. Cedeo is een onafhankelijke certificerende instantie. Aan de hand van periodiek klanttevredenheidsonderzoek beoordeelt Cedeo de opleidingen van Management Support op kwaliteit, continuïteit en klantgerichtheid.

OVERIGE VRAGEN

Voor inhoudelijke vragen of advies kun je terecht bij onze opleidingscoördinator Marscha van Kins, opleidingen. managementsupport@vmnmedia.nl of via 088 5840 917.

INCOMPANY

Alle opleidingen van Management Support zijn ook incompany te volgen. Wil je samen met collega’s projecten, uitdagingen en problemen aanpakken? Boek dan een on- of offline incompanytraining. Benieuwd naar de mogelijkheden of heb je vragen, dan kun je terecht bij opleidingsadviseur Pleuni Maassen, pleunimaassen@vmnmedia.nl of via 06 12898404.

Word lid van onze Socials:

COACHVAARDIGHEDEN VOOR DE ASSISTENT

Leer hoe je anderen in beweging zet

De ontwikkeling van het secretaressevak vraagt om een coachende assistent, en nu des te meer. Van minder direct handelen en oplossen naar positief kritisch meedenken en reflecteren. Als je in staat bent echt contact te maken, worden je gesprekken anders. Er ontstaat veel meer commitment, omdat je de beweegredenen van elkaar begrijpt. Open de ogen van jezelf en van de ander, laat verantwoordelijkheden daar waar ze horen, maak duidelijk wat vaag was. Dat geeft jezelf rust en scheelt een heleboel frustratie en tijd.

WAT JE LEERT

• Coachvaardigheden kunnen gebruiken in de communicatie

• Communicatie effectiever te maken en gespreksvaardigheden naar een hoger niveau te brengen

NA DEZE OPLEIDING

• Heb je meer tools om een situatie aan te pakken

• Heb je jouw gespreksvaardigheden naar een hoger niveau gebracht

• Kun je collega’s op weg helpen door jouw coachvaardigheden in te zetten

• Sta je steviger in jouw rol: nu en in de toekomst

• Weet je hoe je ook in online samenwerken coachvaardigheden inzet

• Weet jij een -bi-focal vision- te ontwikkelen, waardoor behalve de bovenliggende vraag ook de diepere kwestie boven water komt

• Zullen jouw gesprekken meer effect hebben

Trainer Kristine Ates

gemiddeld beoordeeld met een 8,7

€ 1.769,- (regulier)

€ 1.569,- (abonnee)

3 dagen voorjaar: 09/03, 23/03 en 13/04 2023

najaar: 18/09, 25/09 en 09/10 2023

Utrecht

managementsupportacademy.nl/ coachvaardigheden

KLIK HIER voor meer informatie en om je in te schrijven

“Ik heb zoveel meer inzichten gekregen, zowel in de communicatie als over mezelf.”

- Bianca Smit, 2022

Online training Blended training Klassikale training

-

COACHVAARDIGHEDEN VOOR DE ASSISTENT, DEEL 2

Wil je nog meer leren over coachvaardigheden om te gebruiken in jouw dagelijkse communicatie? Dat kan: deze opleiding is bij uitstek geschikt om je deskundigheid verder uit te breiden en brengt verdieping op het geleerde uit deel 1 van deze opleiding. Of je de coachvaardigheden in je werk wilt toepassen of je richting een coach wilt ontwikkelen: jij maakt bij ons als persoon een stevige groei door, wat zich per direct vertaalt in jouw professionele manier van werken.

WAT JE LEERT

• Structuur aanbrengen in gesprekken

• De vraag achter de vraag achterhalen

• Belangen en behoeften van de gesprekspartner achterhalen

• Als mediator een gesprek begeleiden

• De provocatieve coachhouding aannemen

• Gedragspatronen herkennen van mensen

• Objectief en nieuwsgierig blijven

• Jouw valkuilen herkennen en omzetten in kwaliteiten

• Meebewegen en positief beïnvloeden

NA DEZE OPLEIDING

• Communiceer je respectvol vanuit een coachende houding

• Leer je de ander meer verantwoordelijkheid te nemen en zelf proactief problemen op te lossen vanuit kennis en kwaliteiten

• Kom je met oplossingen die leiden tot meer tevredenheid bij alle betrokkenen

• Heb je je communicatieve vaardigheden uitgebreid en het werkplezier vergroot

• Heb je een rugzak vol nieuwe kennis en vaardigheden

Trainer

Kristine Ates

gemiddeld beoordeeld met een 8,9

€ 1.769,- (regulier)

€ 1.569,- (abonnee)

3 dagen najaar: 13/11, 20/11 en 4/12 2023

Utrecht managementsupportacademy.nl/ coachvaardigheden2

Breng structuur aan in gesprekken en leer de vraag achter de vraag te achterhalen

“Goede afwisseling tussen theorie en zelf oefenen. Programma werd aangepast aan de behoefte van de groep.”

Anonieme deelneemster 2022

Online training Blended training Klassikale training

MANAGEMENTASSISTENT EN NLP

profileren door middel van NLP

Wil jij jouw positie verstevigen en overtuigend overkomen? Voel je je soms onzeker over wat je doet en wilt? Heb jij het gevoel dat je overloopt van goede ideeën, maar dat je sommige mensen in de organisatie niet meekrijgt? Ben jij het zat om last te hebben van ‘vervelende’ collega’s? Wil jij een andere weg inslaan maar kom je moeilijk tot actie? De opleiding Managementassistent en NLP biedt de handvatten om hier direct mee aan de slag te gaan!

WAT JE LEERT

• Hoe onze communicatie op onbewust niveau werkt

• Onbewuste gedragspatronen ontdekken en hoe je deze bewust kunt inzetten in de samenwerking en het makkelijker behalen van doelen

NA DEZE TRAINING

• Weet jij waarom mensen doen wat ze doen, denken wat ze denken en voelen wat ze voelen

• Pas je vaardigheden toe om je eigen gedachten, gedrag en gevoel positief te kunnen veranderen

• Zet jij verschillende communicatiestijlen en tools flexibel in: ook bij het online samenwerken

• Ken je de achterliggende gedrags- en denkpatronen in communicatie, zodat je succesvoller en doelgerichter kunt samenwerken

• Heb je meer energie, omdat je bezig bent met het bereiken van jouw potentieel

Trainer

Kristine Ates

gemiddeld beoordeeld met een 8,6

€ 1.769,- (regulier)

€ 1.569,- (abonnee)

3 dagen voorjaar:

06/04, 20/04 en 25/05 2023

najaar:

20/09, 27/09 en 11/10 2023

Utrecht

managementsupportacademy.nl/ nlp

Flexibeler worden en jezelf krachtig

KLIK HIER voor meer informatie en om je in te schrijven

Online training Blended training Klassikale training

“Het is erg interessant en drie dagen zijn dan ook snel voorbij. Daarom leuk dat er ook een deel 2 van de training is, waar ik binnenkort ook aan ga deelnemen.”

- Anonieme deelneemster 2022

MANAGEMENTASSISTENT EN NLP, DEEL 2

Ben je enthousiast geworden over NLP, doordat je de training Managementassistent en NLP deel 1 hebt gevolgd en ben je nieuwsgierig naar meer? Deel 2 van deze training biedt je tal van nieuwe NLP-inzichten die verrassend veel effect teweeg kunnen brengen! NLP-modellen en technieken helpen je om meer inzicht te krijgen in de manier waarop je dingen doet. En in hoe je je gedrag kunt veranderen. Hoe meer NLP, hoe meer flexibiliteit en hoe groter jouw effectiviteit.

WAT JE LEERT

• De kracht van taal in onze communicatie

• Persoonlijke effectiviteit ontwikkelen die je nodig hebt bij de ontwikkelingen van het vakgebied

• Patroonherkenning in denken en gedrag van jezelf en de ander

• Vanuit persoonlijk leiderschap en met respect voor de ander communiceren

• Met zelfvertrouwen en daadkracht jouw bijdrage leveren aan de organisatie

NA DEZE OPLEIDING

Dit levert deelname aan de opleiding de organisatie op:

• Duurzame verandering: persoonlijk leiderschap gaat over essenties van persoonlijke effectiviteit en samenwerking

• Medewerkers die beter kunnen werken op basis van visie, zelfmanagement en effectieve uitvoering

• Medewerkers die ervan uitgaan dat ontwikkeling bij henzelf begint

• Positieve effecten op de samenwerkingscultuur binnen de organisatie

• Mensen die het verschil kunnen maken

gemiddeld beoordeeld met een 10 € 1.769,- (regulier) € 1.569,- (abonnee)

3 dagen najaar: 15/11, 22/11 en 29/11 2023 Utrecht managementsupportacademy.nl/ nlp2

Vanuit persoonlijk leiderschap en met respect voor de ander communiceren

KLIK HIER voor meer informatie en om je in te schrijven

Online training Blended training Klassikale training

Trainer

Kristine Ates

“Kristine zorgde vanaf minuut 1 voor een veilige omgeving. Waardoor het oefenen met NLP veel opbracht.”

- Karin van Rossenberg 2022

POSITIEVE EN PRAKTISCHE PSYCHOLOGIE

Waar mensen samenwerken heb je te maken met gedrag, communicatie en emoties. En dat loopt niet altijd even soepel. Als managementassistent heb je te maken met tal van persoonlijkheden, afdelingen, niet alleen intern maar ook extern. En dan zit je niet eens op dezelfde locatie. Want vandaag de dag werken veel mensen thuis en ben je steeds vaker een online assistent, met videocalls en meetings. Waarom gedragen mensen zich op een bepaalde manier? Hoe wordt hun gedrag beïnvloed? En welke manier van communiceren past daarbij?

WAT JE LEERT

• Inzicht in de hedendaagse communicatie en psychologie

• Inzicht in jezelf, je talenten, je valkuilen en de uitdagingen voor jouw persoonlijke groei en jouw omgeving.

• Inzicht in persoonlijke stijlen (gedrag)

• Het effect van persoonlijke ruimte en grenzen stellen

• Invloed van gedachten op emoties en handelen

• De kracht van humor in je werk

NA DEZE OPLEIDING

• Ben jij je bewust van eigen gedrag en communicatie, zowel je sterke punten als je valkuilen

• Buig jij belemmerende gewoontes en overtuigingen positief om

• Ben jij in staat om bewuster en positiever te communiceren met collega’s en leidinggevenden

• Stel jij beter je mentale en fysieke grenzen

• Denk jij bewuster na over aannames, invullen voor de ander en onvolledige informatie

• Heb jij inzicht in je eigen persoonlijke gedragsstijl en die van de ander in gunstige en ongunstige (werk)situaties

• Neem jij meer de positieve regie in de onderlinge communicatie

• Heb je een milder perspectief op jezelf en anderen

gemiddeld beoordeeld met een 8,8

€ 1.439,- (regulier)

€ 1.249,- (abonnee)

2 dagen voorjaar: 09/03 en 10/03 2023

najaar: 05/10 en 06/10 2023

Utrecht managementsupportacademy.nl/ psychologie

Leer positief te kijken naar jezelf, de ander én jullie samenwerking

KLIK HIER voor meer informatie en om je in te schrijven

“Het was een hele goede interactieve training met veel praktijkoefeningen.”

- Anonieme deelneemster 2022

Online training Blended training Klassikale training Trainer Jocelyn Rebbens

ZELFVERZEKERD OMGAAN MET (HOOG)SENSITIVITEIT

Kun je goed aanvoelen wat in anderen omgaat en wil je graag bijdragen aan de harmonie in jullie team? Kom je soms moeilijk tot rust, omdat je moe bent van alle prikkels in je omgeving? Merk je dat je negatieve energie van anderen moeilijk los kunt laten? Deze training helpt je om jezelf goed te begrijpen, zodat je goed voor jezelf kunt zorgen. Pas dan kun je goed voor je collega’s en je werk blijven zorgen.

WAT JE LEERT

• Doe kennis op over verschillende vormen, kenmerken en kwaliteiten van hoogsensitiviteit

• Omgaan met prikkels en hoge verwachtingen van jezelf en anderen

• Je kwaliteiten waarderen en benadrukken

• Je energie focussen, zodat je minder energie verliest aan je omgeving en anderen

• Balans vinden tussen rust en activiteiten, drukte en stilte

NA DEZE TRAINING

• Begrijp je beter waarom jouw brein werkt zoals het werkt en ben je je bewuster van je toegevoegde waarde op je werk en thuis

• Weet je hoe je een groter gevoel van stabiliteit en zelfvertrouwen in je werk en thuis ontwikkelt

• Heb je tools om meer energie over te houden voor de belangrijke dingen in je leven en werk

• Weet je welke oefeningen jou helpen om snel weer ‘in je kracht’ te staan

• Kun je gebruikmaken van allerlei tips en trucs die hun effect al bewezen hebben bij andere deelnemers

gemiddeld beoordeeld met een 9,4

€ 1.979,- (regulier)

€ 1.799,- (abonnee)

3 dagen, inclusief

1 overnachting

voorjaar:

09/03, 10/03 en 13/04 2023

najaar:

21/09, 22/09 en 12/10 2023

Garderen managementsupportacademy.nl/ hoogsensitiviteit

Leer beter omgaan met prikkels en hoge verwachtingen van jezelf en anderen

KLIK HIER voor meer informatie en om je in te schrijven

Trainer

Gerda Bos

Online training Blended training Klassikale training

“Deze training heeft mij zoveel inzichten, erkenning en herkenning van mijzelf gegeven, waardoor HSP goed toe te passen is in het dagelijks leven. Ben voor mijzelf een ander mens geworden”

- Anonieme deelneemster 2022

SPELLING EN TAAL

CREATIEF ZAKELIJK SCHRIJVEN

Leer schrijven met flair

Je wil je lezer verrassen. Je wil teksten schrijven zonder de gebruikelijke clichés. Dus niet langer mails starten met ‘naar aanleiding van’ en uitnodigingen beginnen met ‘graag nodigen wij u uit voor.’ Kortom, jij wil schrijven met flair.

WAT JE LEERT

• Hoe je de lezer kunt verrassen, hoe je de aandacht opeist en hoe je ervoor kan zorgen dat de lezer geboeid blijft

• Hoe je inhoudelijk en door de juiste zinnen en woorden de aandacht van elke lezer grijpt en vasthoudt tot het einde

• Welke woorden en zinnen flair brengen in een zakelijke tekst

• Hoofd- en bijzaken scheiden

• Hoe je brieven, mails en uitnodigingen schrijft die worden gelezen

NA DEZE OPLEIDING

• Heb je plezier en zelfvertrouwen in het schrijven van allerlei tekstsoorten

• Schrijf je originele, enthousiasmerende en boeiende teksten die beknopt en volledig zijn

• Kom je met verrassende invalshoeken

• Weet jij hoe je creativiteit opwekt en inzet

• Bedenk je originele titels en koppen

• Laat je ballast achterwege, ook al lijkt die interessant

• Maak jij je lezer tot je gesprekspartner

• Maak je digitale teksten scanbaar

gemiddeld beoordeeld met een 8,9

€ 1.299,- (regulier)

€ 1.099,- (abonnee)

2 dagen voorjaar: 07/03 en 28/03 2023

najaar: 26/09 en 10/10 2023

Utrecht

managementsupportacademy.nl/ zakelijk-schrijven

“Judith heeft ons laten ervaren hoe je anders kunt schrijven en denken over te schrijven stukken.”

- A.M. de Rijk 2022

Online training Blended training Klassikale training

Trainer Judith Winterkamp

HELDER EN TACTVOL COMMUNICEREN

Trainers

Als managementondersteuner communiceer je de hele dag. Vaak gaat dat goed, maar soms verloopt dit niet zoals je had gewild. Nu we hybride werken en vaker op afstand communiceren is de kans groter op onbegrip en miscommunicatie. Het gevaar is dat je er te lang mee blijft rondlopen en de verbinding verliest. Dit is allemaal niet nodig. In deze training ga je aan de slag met heldere en tactvolle commmunicatie in persoonlijk contact en werk je aan je online communicatie.

WAT JE LEERT

• Het verkrijgen van zelfinzicht én inzicht in het gedrag van een ander

• Bewustwording van je eigen communicatiestijl en hoe je deze kunt inzetten in het contact met anderen

• Samenwerken met (lastige) collega’s en de mensen die je aanstuurt, zodat onhandige communicatie jou niet meer van de wijs brengt

• Online je positie in te nemen en digitaal helder te communiceren

NA DEZE OPLEIDING

• Ben jij je bewust van je eigen gedrag en communicatie; zowel je kracht als je valkuilen

• Luister je beter en vat je vaker en beter samen

• Ben je in staat om bewuster en positiever te communiceren met collega’s en leidinggevenden en weet je dingen beter af te stemmen

• Weet je je grenzen beter te stellen

• Toets je beter of je de boodschap goed begrepen hebt

• Kun je feedback geven en ontvangen

• Weet je het verschil tussen je huidige zichtbaarheid en de gewenste zichtbaarheid

• Ben je je bewust van je online uitstraling, houding en non-verbale communicatie en weet je deze positief om te buigen

Jocelyn Rebbens en Angela Wijers

gemiddeld beoordeeld met een 8,0

€ 1.699,- (regulier)

€ 1.499,- (abonnee)

3 dagen voorjaar: 09/03, 23/03, 10/04 en 24/04 2023

najaar: 07/11, 14/11, 27/11 en 11/12 2023

Utrecht en online

managementsupportacademy.nl/ tactvol

Word je bewust van je eigen communicatiestijl en hoe je die inzet in het contact maken met anderen

KLIK HIER voor meer informatie en om je in te schrijven

Online training Klassikale training Blended training

Online training Blended training Klassikale training

“Angela speelt in op de vraag vanuit de groep en dat maakt het persoonlijk.

Jocelyn is een inspirerende persoonlijkheid.”

- Anonieme deelneemster 2022

TAKEN EN ROLLEN

HR IN DE PRAKTIJK

Een ontdekkingstocht in het HR-vakgebied

Wil jij je ontwikkelen in het HR-vakgebied? Overweeg je een overstap naar HR, is HR al een onderdeel van jouw functie (bijvoorbeeld salarisadministratie) of ben je net aan je nieuwe HR-functie begonnen? Dan is deze opleiding geschikt voor jou! In deze praktijkgerichte opleiding komen in hoog tempo alle aspecten aan bod die de HRM’er van nu nodig heeft.

WAT JE LEERT

• Inzicht in alle aspecten op het gebied van instroom, doorstroom, uitstroom en ontwikkeling van medewerkers

• Hoe je het werkgeluk van medewerkers verhoogd

• Je maakt kennis met harde HR-zaken en de zachte kanten en leert deze te combineren.

• Anderen te stimuleren om hun talenten in te zetten

NA DEZE OPLEIDING

• Is je kennis van en inzicht in HR-management op niveau

• Ken je verschillende HRM-bouwstenen en heb je geleerd deze te hanteren

• Heb je geleerd hoe je je medewerkers effectiever kunt motiveren en ontwikkelen

• Ben je door oefening in staat verschillende soorten HRgesprekken te voeren

• Heb je inzicht in relevante wetgeving en verzuimbegeleiding

• Weet jij of je geschikt bent voor een HR-functie en welke punten je kunt ontwikkelen

• Ken je de HR-cyclus en de positie van HR

• Ken je het belang van werkgeluk

gemiddeld beoordeeld met een 8,8

€ 1.379,- (regulier)

€ 1.229,- (abonnee)

2,5 dag voorjaar:

05/04, 16/05 en 06/06 2023

najaar:

12/09, 03/10 en 31/10 2023

Utrecht en online

managementsupportacademy.nl/ hr

Trainer Martin West

Online training Blended training Klassikale training

“Training gaf ruim voldoende diepgang op de onderwerpen en er was ruimte om op sommige zaken verder door te gaan.”

- Annemieke Soeteman 2022

IMPACTVOLLE EVENEMENTEN ORGANISEREN

Boek meer succes, met minder risico

Hoe kun je een evenement van A tot Z vlekkeloos laten verlopen, volgens de trends van nu, waarbij je bovendien de verwachtingen van de doelgroep overtreft? Deze driedaagse training geeft de handvatten om zelfverzekerd aan de slag te gaan en toont de weg in evenementenland. Van een efficiënte en gestructureerde, projectmatige voorbereiding tot en met een perfect geregisseerde uitvoering.

Voor de incidentele of beginnende organisator vormt de training een sterke basis, voor de meer ervaren organisator een slag naar meer creativiteit en een eigentijds eventplan.

WAT JE LEERT

• Efficiënter én effectiever te organiseren

• Op chronologische wijze inzicht in het hoe wat, waar, waarom en wanneer van alle onderdelen van het organisatieproces

NA DEZE TRAINING

• Zul je zelfverzekerd zijn en met meer succes organiseren

• Ben je in staat de regie te pakken gedurende het gehele

traject

• Weet je welke stappen je in welke volgorde je moet nemen en kent de uitvoering hiervan geen geheimen

meer voor je

Trainer

Lenny Klaassen

gemiddeld beoordeeld met een 8

€ 1.869,- (regulier)

€ 1.669,- (abonnee)

3 dagen voorjaar:

13/04, 16/05 en 08/06 2023

najaar:

17/10, 09/11 en 30/11 2023

Utrecht managementsupportacademy.nl/ evenementenorganisatie

KLIK HIER voor meer informatie en om je in te schrijven

“Een zeer praktische training, veel praktijkvoorbeelden en inspiratie.”

- Anonieme deelneemster 2021

Online training Blended training Klassikale training

MANAGEMENTASSISTENT ALS SPARRINGPARTNER

Professioneel meedenken met het management

Als managementondersteuner wordt steeds meer van je verwacht dat je actief meedenkt met het management. En dat je effectief en efficiënt werkt. Maar hoe word je die goede sparringpartner? Hoe kun je in gesprekken sturen op een gelijkwaardige samenwerking? Aan welke skills moet je werken?

WAT JE LEERT

• Krijg handvatten om vanuit je eigen logica, inzichten en ideeën te verwoorden

• Je rol als sparringpartner te versterken

• De juiste vragen op het juiste moment te stellen

• Je visie en ideeën uitspreken

• In dialoog te zijn; het spel van luisteren en spreken

NA DEZE OPLEIDING

• Ben je in staat om rustig(er) je mening te verwoorden

• Voel jij je vrijer om vragen te stellen die een ander licht op de zaak werpen, niet op de gebaande paden te blijven hangen, verrassende vragen te stellen en tot goede oplossingen te komen

• Stimuleer je daarbij de ander dat ook te doen

• Ben je beter in staat om onderling zaken af te stemmen

• Genereer je creativiteit en innovatie omdat je je opstelt als sparringpartner

Trainer

Gunilla Blijsie

gemiddeld beoordeeld met een 8,4

€ 1.489,- (regulier)

€ 1.339,- (abonnee)

2,5 dag voorjaar:

11/05, 08/06 en 28/06 2023

najaar:

05/10, 09/11 en 23/11 2023

Utrecht en online managementsupportacademy.nl/ sparringpartner

“Het heeft mijn verwachtingen overtroffen. Niet alleen weet ik nu hoe ik moet sparren maar ik heb ook een persoonlijke groei gemaakt.”

- Anonieme deelnemer 2022

Online training Blended training Klassikale training

NOTULEREN ALS EEN PRO

Notuleren, je doet het al jaren en het gaat je goed af. Toch knaagt er iets, want lezen de vergaderaars je notulen wel? Nu je erover nadenkt: is het de tijd en de moeite wel waard die je er iedere vergadering insteekt? Oftewel, je wilt graag efficiënt, gestructureerd en snel notulen maken die ook gelezen worden.

WAT JE LEERT

• Inzicht in het hele notuleerproces: een goede voorbereiding, de rol als notulist tijdens een vergadering tot de uitwerking

• Praktische tips en handvatten om goede, beknopte en leesbare notulen te maken

• Te oefenen met diverse vergaderfragmenten

NA DEZE OPLEIDING

• Kun jij effectief samenwerken met de voorzitter, van begin tot eind

• Verbeter je het vergaderproces voor het hele team

• Weet je beter de hoofd- en bijzaken te scheiden

• Weet je hoe jij vooraf je notulen al bijna af kunt hebben

• Stuur jij een half uur na de vergadering je verslag al door

• Schrijf jij scanbare notulen

• Formuleer je to the point en laat je procesinformatie veilig achterwege

• Focus je je beter tijdens een agendapunt

gemiddeld beoordeeld met een 8

€ 739,- (regulier)

€ 660,- (abonnee)

1 dag

voorjaar:

05/06 2023

najaar:

21/11 2023

Utrecht managementsupportacademy.nl/ notuleren

Leer efficiënt, goed en snel te notuleren

KLIK HIER voor meer informatie en om je in te schrijven

“De training heeft voldaan aan mijn verwachtingen. Voldoende handvatten om in de toekomst efficiënter te kunnen notuleren. Een echte eye-opener was ‘ de voorbereiding’!”

- Anonieme deelneemster 2022

Online training Blended training Klassikale training Trainer Judith Winterkamp

durf van meerwaarde zijn

sa wijzer

ONTZORGEN OP HOOG NIVEAU

Als veel variabelen in de wereld en bij organisaties snel veranderen, onzeker, complex en vaag zijn, moeten ook secretaresses op een andere manier gaan werken. Niet meer alles strak vastzetten maar juist flexibel zijn en meedenken. Professionele managementondersteuners zullen actiever dan ooit bij moeten dragen aan oplossingen voor huidige en toekomstige uitdagingen.

WAT JE LEERT

• Hoe je in deze uitdagende tijd tot optimale samenwerking komt met je manager om gewenste resultaten te bereiken, zonder jezelf weg te cijferen

• Te profileren door mee te denken, tegenwicht te bieden en geregeld mee te sturen

• Om te gaan met veranderingen door je flexibel en pro-actie op te stellen

Peter Vos, Jakob Zwinderman, Pieter Hoekstra ONTZORGEN OP HOOG NIVEAU durf van meerwaarde zijn

NA DEZE OPLEIDING

• Kun je helderheid verschaffen en zaken simpel(er) maken in plaats van ingewikkelder

• Kun je de juiste keuzes maken over wat te doen en wat niet, ook als je onder druk staat

• Kun je efficiënter samenwerken met je leidinggevende, doordat jij een onderbouwd samenwerkingsvoorstel formuleert. Daarbij weet jij daadkrachtig(er) te communiceren, stimuleer je jouw leidinggevende effectieve feedback te geven en weet je hier vervolgens ook goed mee om te gaan.

Trainer Peter Vos

gemiddeld beoordeeld met een 7,5

€ 739,- (regulier)

€ 660,- (abonnee)

1 dag

voorjaar:

11/05 2023

najaar: 07/11 2023

(min meer) gelijkwaardig niveau samen tot de gewenste resultaten komen, waarbij ieder zijn haar bijdrage levert. gebeurt elkaar, zonder dat gedoe van komt, hierop aanspreken. secretaressevak. Zij delen in dit boek het inmiddels opgebouwde gedachtengoed rondom ‘ontzorgen hoog niveau’ met je. De belangrijkste spelers randvoorwaarden ontzorgen op hoog niveau komen aan orde: manager(s) ontwikkelen! Projectassistentboek(jouw rol sa wijzer

ONTZORGEN OP HOOG NIVEAU

Inclusief SA-wijzer: Ontzorgen op hoog niveau, durf van meerwaarde te zijn t.w.v. € 22,95

- Anonieme deelneemster 2022

Utrecht managementsupportacademy.nl/ ontzorgen

KLIK HIER

voor meer informatie en om

Durf van meerwaarde te zijn voor het management

““Een goede training met een kleine groep en daardoor veel aandacht van de trainer. Tijdens de training leuke tips gekregen!”

Online training Blended training Klassikale training

PERSONAL ASSISTANT

Succesvol ondersteunen begint met inzicht in je eigen kwaliteiten en valkuilen. Hoe kom je op mensen over? Hoe vergroot je jouw persoonlijke effectiviteit? Hoe werk je samen met verschillende types en hoe vind je een oplossing in conflictsituaties? Zelfinzicht is een van de pijlers van deze training. Ook werk je aan resultaatgericht handelen. Leer doelen en prioriteiten te stellen en anderen positief te beïnvloeden. De combinatie van deze gereedschappen maakt jou de ideale personal assistant voor iedere manager.

WAT JE LEERT

• Je krijgt meer inzicht in situaties, doordat je beter observeert en minder kijkt vanuit vooroordelen

• Communicatieve vaardigheden makkelijker en gerichter in te zetten

• Je leert meer over Feedboth

NA DEZE OPLEIDING

• Heb je zicht op je eigen uitdagingen en valkuilen als personal assistant

• Kun je uitdagingen inzetten om je effectiviteit te vergroten

• Kun je je rol als PA goed uitvoeren, omdat je inzicht hebt in jezelf

gemiddeld beoordeeld met een 7,5

€ 2.309,- (regulier)

€ 2.089,- (abonnee)

5 dagen

voorjaar: 14/03, 28/03, 11/04, 25/04 en 09/05 2023

najaar: 12/09, 26/09, 10/10, 31/10 en 14/11 2023

Utrecht managementsupportacademy.nl/ personal-assistent

KLIK HIER voor meer informatie en om je in te schrijven

Leer je eigen uitdagingen en valkuilen in te zetten om je effectiviteit te vergroten

“Een training die op een heel bijzondere manier ingestoken wordt, anders dan anders. Ik heb me nog geen moment verveeld.”

- Anonieme deelneemster 2021

Online training Blended training Klassikale training Trainer Gerry Ubels

PROJECTASSISTENT; PAK JE ROL!

Een introductie in de rol van de projectassistent

Steeds meer managementassistenten en secretaressen noemen zichzelf projectassistent. Maar zijn ze dat ook? Ze voeren wel diverse werkzaamheden uit binnen een project, maar deze zijn vaak grotendeels vergelijkbaar met de gangbare werkzaamheden van een secretaresse of managementassistent. Ze zijn meer projectondersteuner dan projectassistent. Krijg in deze opleiding een introductie in de rol van projectassistent.

WAT JE LEERT

• Welke verantwoordelijkheden horen bij de rol van projectassistent.

• Wat handige vaardigheden, kwaliteiten en competenties zijn en hoe je prettig samenwerkt

• Wat de rol projectassistent inhoudt

• Wat de verschillen zijn ten opzichte van je huidige rol

• Wat men van een projectassistent mag verwachten

NA DEZE OPLEIDING

• Weet jij alles wat een projectassistent moet weten over projecten

• Ken je de verschillende posities van een projectassistent

• Kun je krachtig beïnvloeden en effectief communiceren

• Weet jij zoveel mogelijk uit je projecttijd te halen

• Ken je de kunst van het samenwerken in een projectteam

• Ben je een goede feedbackspeler in projectteams

Trainers

gemiddeld beoordeeld met een 8,1

€ 619,- (regulier)

€ 569,- (abonnee)

4 dagdelen voorjaar: 26/01, 02/02, 09/02 en 16/02 2023

najaar: 31/10, 07/11, 14/11 en 21/11 2023

Inclusief: Het Projectassistentboek, jouw rol en positie in projecten t.w.v. € 36,50

online managementsupportacademy.nl/ projectassistent

“Er is een goede bewustwording bij mijzelf, maar ook in onze organisatie ontstaan van projectsecretaresse naar projectassistent.”

- Jolien Evers 2022

Online training Klassikale training

Peter Vos en Jakob Zwinderman

STRATEGISCH DENKEN EN

HANDELEN ALS MANAGEMENTASSISTENT

Word een geoefende strategische gesprekspartner

De bezige bij die ook strategisch denkt, overziet haar handelen voordat ze in actie komt. Als je denkt dat strategisch denken en handelen alleen is weggelegd voor de top van de organisatie dan vergis je je. Het is noodzakelijk op elk niveau in de organisatie. En het is dus heel handig als je het kunt en ook doet. Je weet beter wat er gebeurt en je kunt makkelijker inspelen op ontwikkelingen en besluiten. Tijdens deze opleiding hoor je dat het niet moeilijk is, je moet alleen even weten hoe!

WAT JE LEERT

• Nadenken voordat je roept of doet

• Observeren met een nieuwsgierige mindset

• Oefenen met het stellen van ‘moeilijke vragen’

• Hoe je jouw perspectief verbreedt en oprecht leert van anderen

• Welke verschillende belangen en behoeften er spelen

• Strategische e-mails leren schrijven of redigeren

• Tijd inruimen voor strategisch denken

NA DEZE OPLEIDING

• Oefen je jouw functie zelfverzekerd op een hoger niveau uit

• Heb je strategische kennis van de organisatie verkregen

• Ben je een geoefende strategische gesprekspartner

• Ben je snel op de hoogte van ontwikkelingen en trends

• Bereik je makkelijker jouw doelen en die van jouw manager

• Kun je de stakeholders makkelijker met je meekrijgen

• Ben je gegroeid in je functie

gemiddeld beoordeeld met een 8,5

€ 1.719,- (regulier) € 1.519,- (abonnee)

3 dagen voorjaar:

04/04, 11/04 en 23/05 2023

najaar:

21/09, 05/10 en 02/11 2023

Utrecht en online managementsupportacademy.nl/ strategisch

KLIK HIER voor meer informatie en om je in te schrijven

“Een heel boeiende training, waarbij ik nieuwe inzichten heb gekregen, hoe ik bepaalde zaken in mijn werk als directie secretaresse kan aanpakken.”

- Karin Volmer 2022

Online training Blended training

Online training Blended training Klassikale training

Trainer Kristine Ates

TEAMLEIDER VAN HET SECRETARIAAT

Als teamleider of coördinator van het secretariaat ben je gesprekspartner voor het management en coach je je team naar een soepele samenwerking. Daarnaast ga je voor een hoge kwaliteit van je eigen ondersteunende taken. Wil je zelfverzekerder in je rol staan en in korte tijd groeien in je functie? Dan is deze opleiding geschikt voor jou.

WAT JE LEERT

• De basisprincipes van leidinggeven anno nu

• Hoe je dicht bij jezelf blijft, terwijl je je verschillende rollen krachtig uitvoert

• Betrokken te zijn en tegelijk zakelijk te blijven

• Feedback geven en op een coachende manier anderen tot bloei laten komen

• Te onderzoeken met wie jij kunt sparren en hoe je je energie op orde houdt

• Psychologisch inzichten over het gedrag van jezelf en anderen en je daardoor weet makkelijker anderen in beweging te krijgen of grenzen te stellen

• Op een andere manier te kijken naar je organisatie, je team en jezelf

NA DEZE OPLEIDING

• Geef jij overtuigend leiding of sturing aan het secretariaat

• Weet je de juiste toon te treffen bij verschillende personen

• Coach je collega’s naar een hoger plan

• Kun je inschatten welke leiderschapsstijl past bij welke medewerker en taak

• Spreek je teamleden aan door vragen te stellen, feiten te benoemen, mee te laten bedenken en vervolgafspraken te maken

• Kun je goed duidelijk maken wat de toegevoegde waarde is van het secretariaat binnen jouw organisatie

gemiddeld beoordeeld met een 9 € 1.769,- (regulier) € 1.569,- (abonnee) 3 dagen voorjaar:

14/02, 14/03 en 28/03 2023

najaar: 12/09, 03/10 en 31/10 2023

Utrecht managementsupportacademy.nl/ teamleider

Groei in je rol als teamleider/coördinator!

KLIK HIER voor meer informatie en om je in te schrijven

“Ik heb ontzettend veel kennis opgedaan tijdens deze training, meer dan verwacht.”

- Nancy van den Nieuwendijk 2022

Trainer Gerda Bos

Online training Blended training Klassikale training

WERKEN IN PROJECTEN: GROEI IN JE ROL NAAR PROJECTMANAGER

Als je op zoek bent naar een praktische methode om projecten te managen, dan is deze training iets voor jou. Je leert hoe je projectactiviteiten kunt beheren in alle projectfases, van idee tot oplevering, je kent de essentiële projectmanagementtools, leert de systemen kennen en de vaardigheden onder de knie krijgen. In deze praktische, hands-on training verbeter je je projectmanagementvaardigheden en groei je in je rol naar projectmanager.

WAT JE LEERT

• Doe kennis op in het soepel en efficiënt managen van projecten

• Waken voor onnodige haperingen en ontevreden teamleden of klanten

• Een gestructureerde projectmanagement-methode toe te passen, waarmee je projecten efficiënt kunt laten verlopen en succesvol op kunt leveren

NA DEZE TRAINING KUN JE

• Een projectmanagementsysteem opzetten, zodat je projecten efficiënt kunt uitvoeren en beheren

• Een project leiden volgens een gestructureerde methode

• Een betrouwbare projectplanning en een realistisch projectbudget maken

• Je team vol vertrouwen leiden met de juiste mindset

• Een Project Risico Scan uitvoeren met je projectteam

• Een Projectevaluatie uitvoeren met je projectteam

€ 1.979,- (regulier)

€ 1.779,- (abonnee) 4 dagen

voorjaar: 23/05, 30/05, 06/06 en 13/06 2023

najaar: 31/10, 07/11, 14/11 en 21/11 2023

Utrecht managementsupportacademy.nl/ projectmanagement

Voor ambitieuze projectassistenten die een sprong willen maken

KLIK HIER voor meer informatie en om je in te schrijven

Trainer Marie-Louise Anthonissen

Online training Blended training Klassikale training

OUTLOOK-EXPERT

Haal alles uit Outlook en werk nog efficiënter

Je werkt al intensief met Outlook en wilt nu ook de fijne kneepjes leren kennen. Verder ben je nieuwsgierig naar welke werkwijze meer efficiency en handigheid kan toevoegen aan jouw dagelijkse Outlook-routines. Deze training biedt jou de gouden tips om slimmer te werken met Outlook en de vele, vaak onbekende functies optimaal en efficiënt te benutten.

WAT JE LEERT

• Slimmer te werken met Outlook

• De vele, vaak onbekende functies optimaal en efficiënt te benutten

• Krijg inzicht in in onbekende en handige functies, waardoor je sneller e-mail afhandelt, vergaderingen en afspraken plant, contactpersonen en takenlijsten bijhoudt en uitgebreid kunt zoeken en vinden

Je werkt tijdens deze training met een pc en krijgt de tijd om te oefenen met de stof.

NA DEZE OPLEIDING

• Ga je op een gestructureerde manier om met veel e-mails en volle agenda’s

• Handel je sneller e-mails van jezelf en van jouw manager af

• Werk je met diverse weergaven; met één klik heb je jouw optionele afspraken onder elkaar

• Werk je met categorieën en automatische kleurweergave in de agenda

• Gebruik je de geavanceerde zoekfunctie optimaal

gemiddeld beoordeeld met een 8,6

€ 796,- (regulier)

€ 715,- (abonnee) 1 dag

voorjaar:

09/03 2023

najaar:

10/10 2023

Utrecht managementsupportacademy.nl/ outlook

KLIK HIER voor meer informatie en om je in te schrijven

“Zeer interactieve cursus en gericht op wat je echt gebruikt op de werkvloer.”

- Anonieme deelneemster 2022

Online training Blended training Klassikale training Trainer Ed Hartskeerl

PRODUCTIVITEIT, PLEZIER EN ZELFZORG

VAN PERFECTIONIST NAAR OPTIMALIST

Heb jij graag de controle in handen? Leg je de lat vaak wel erg hoog en verwacht je dat eigenlijk ook van de mensen om je heen? Komt opgeven niet voor in jouw woordenboek? Of zeg je nooit ‘nee’ wanneer iemand jou om hulp vraagt, ook al heb je daar geen ruimte voor? Het zijn slechts een paar van de kenmerken die horen bij perfectionisme. De nadruk ligt op datgene wat ‘moet’ waardoor je steeds minder vrijheid ervaart. Dit zorgt voor onrust en is een belemmering voor je gevoel van geluk en ontspanning. Genoeg reden dus om het optimalisme in je leven toe te laten.

WAT JE LEERT

• Herken jouw perfectionistische patronen en krijg inzicht in de onderliggende redenen van je perfectionisme

• Hoe je je imperfecties voor je kunt laten werken

• Waarom je beter presteert als je fouten durft te maken en ze durft te erkennen

• Waarom risico nemen goed is voor je zelfvertrouwen en voor de organisatie

• Inzichten uit de positieve psychologie toe te passen om optimistischer en gelukkiger in het leven te staan

NA DEZE TRAINING

• Ken je de verschillen; perfectionisme versus optimalisme

• Leer je falen en succes accepteren

• Weet je hoe je jouw patronen kan doorbreken

• Ken je de wet van de afnemende meeropbrengst

• Heb je inzicht in jouw gave en jouw opgave

gemiddeld beoordeeld met een 7,5

€ 1.299,- (regulier)

€ 1.099,- (abonnee)

2 dagen voorjaar:

11/05 en 25/05 2023

najaar: 05/10 en 19/10 2023

Utrecht managementsupportacademy.nl/ optimalist

Leer hoe het optimalisme in jouw leven verandering kan bieden

KLIK HIER voor meer informatie en om je in te schrijven

Online training Blended training Klassikale training

“Het heeft mij inzicht gegeven in mijzelf en de patronen die ik in stand houd.”

- Anonieme deelneemster 2022

Trainer Sanne Smid

INCOMPANY: MET MAATWERK

MAXIMAAL RESULTAAT

Wil je samen met collega’s projecten, uitdagingen en problemen aanpakken? Boek dan een incompanyopleiding van Management Support. Tijdens een incompanyopleiding leer je namelijk niet alleen van de trainer, maar ook van elkaar. Door deze kennis te combineren met het maatwerk van incompany behaal je maximaal resultaat voor jouw situatie.

TOP 5 MEEST GEBOEKTE INCOMPANYPROGRAMMA’S

Opleidingsadviseur

Pleuni Maassen

MEER WETEN OVER TRAININGEN OP MAAT?

DE VOORDELEN VAN INCOMPANY

✔ De trainer kan dieper ingaan op specifieke behoeften en vraagstukken

✔ Op maat gemaakt voor jullie situatie

✔ Begeleiding in het voor- en natraject door onze adviseur

✔ Bepaal zelf datum, locatie en tijd

✔ Geen reistijd en -kosten: de training wordt in huis of digitaal gegeven

“Ik heb vaker dit soort trainingen gevolgd, maar niet zoals deze. Deze training zat vol met praktijkvoorbeelden. De trainer legde alles goed en duidelijk uit en stond ook open voor ervaringen van ons uit de praktijk, waardoor je één en ander direct toe kan passen. Goed lesmateriaal, pennen en noteblok en zelfs een certificaat na afloop.”

- Anonieme deelneemster incompanytraining 2022

1 Notuleren als een pro en Optimaal (hybride) samenwerken

2 Ontzorgen op hoog niveau

3 Outlook-expert

4 Bullet Journal Methode en Kei in Taal

5 Projectassistent

Alle opleidingen van Management Support kunnen incompany verzorgd worden. Daarnaast is het mogelijk om een opleiding of workshop volledig op maat te maken. Neem contact op met onze opleidingsadviseur

Pleuni Maassen om de mogelijkheden te bespreken.

KLANTEN

Afgelopen jaar hebben we incompanytrainingen verzorgd voor ruim 25 organisaties waaronder:

Kijk voor meer informatie op managementsupport.nl/ incompany

Heb je vragen of wil je advies, neem dan contact op met pleunimaassen@vmnmedia.nl of via 06 12 898 404.

Onze incompanytrajecten zijn Cedeo-erkend en krijgen gemiddeld een 8,4

BETAAL EEN OPLEIDING

MET HET STAP-BUDGET

Management Support Academy is sinds juli 2022 officieel erkend als STAP-opleider. Daardoor is het mogelijk om voor veel opleidingen van Management Support het STAPbudget aan te vragen. Zo wordt het voor jou een stuk voordeliger!

WAT IS HET STAP–BUDGET?

Op 1 maart 2022 is de subsidieregeling stimulering arbeidsmarktpositie (STAP) in werking getreden. Letterlijk vertaalt het: STimulans Arbeidsmarkt Positie. Het doel van het STAP-budget is het versterken van ieders positie op de arbeidsmarkt. Je krijgt door middel van het STAP-budget de mogelijkheid om een opleiding, training of cursus te volgen die (deels) wordt gesubsidieerd. Je kunt jaarlijks maximaal

€ 1.000,- financiële hulp krijgen om een scholing te betalen.

Meer informatie over het STAP-budget >

OPLEIDINGSADVIES

Benieuwd welke opleiding het beste past bij jouw wensen en leerboeftes? Onze opleidingscoördinator denkt graag met je mee. Neem vrijblijvend contact op met Marscha van Kins via opleidingen.managementsupport@vmnmedia.nl of via 088 5840 917.

Neem contact op >

Opleidingscoördinator Marscha van Kins

Management Support informeert én inspireert je graag met praktische tips, advies, achtergronden over de ontwikkelingen in het vak en boeiende praktijkverhalen. Een must voor iedere managementondersteuner.

Probeer nu 2 maanden gratis uit

MAAK NU 2 MAANDEN GRATIS KENNIS MET MANAGEMENT SUPPORT

Benieuwd naar wat dit platform voor jou kan betekenen? Maak gratis twee maanden kennis en ontvang:

Toegang tot de digitale edities van het Management Support Magazine

Twee keer per week de nieuwsbrief

 Onbeperkt online artikelen lezen

 Exclusieve toegang tot de Secretaresse Assistent boekenserie

 Korting op events en opleidingen