Think about it Door: Jessica Scholten
LET’S TALK BUSINESS
PROFNAIL HEEFT MIJ GEVRAAGD OM JE IN IEDERE EDITIE MEE TE NEMEN IN MIJN DAGELIJKSE LEVEN OP HET GEBIED VAN BUSINESS TIPS. WANT NAAST DAT IK NAGELS ZETTEN GEWELDIG VIND, BEN IK ER OOK ACHTER GEKOMEN DAT IK HET ONDERNEMEN MINSTENS ZO LEUK VIND EN HIER OOK ONTZETTEND VEEL ENERGIE VAN KRIJG. HIERMEE HOOP IK JE AAN HET DENKEN TE ZETTEN, EN JE TE INSPIREREN ZODAT JIJ JEZELF OF JOUW SALON NEXT LEVEL KAN TILLEN EN DE JUISTE RICHTING OP GAAT ZODAT JIJ JE DOELEN BEHAALT. IEDERE EDITIE ZAL IK ME RICHTEN OP EEN ANDER ONDERWERP WAAR IK ME OP DAT MOMENT MEE BEZIG HOUD. VEEL PLEZIER MET LEZEN VAN MIJN HERSENSPINSELS ;)
Ondertussen is het al meer dan een maand geleden dat we het nieuws kregen dat we weer open mochten. Ik denk dat jij net zo excited was als ik toen we dit hoorden. Tegelijkertijd dacht ik wel even ‘wow, oké, over vijf dagen hebben we dus weer klanten in de salons.’ Uiteraard waren we al bezig geweest met het treffen van voorbereidingen, maar de precieze ‘regels’ wisten we natuurlijk nog niet en dan blijkt dat er toch nog wel heel veel moet gebeuren om het voor je klanten en jezelf zo veilig mogelijk te houden en alles te organiseren. Zo gingen we met onze salons op halve capaciteit werken (zeven nail techs in plaats van veertien nail techs per dag konden maar een plekje huren), met andere woorden; er moesten nieuwe roosters komen. Je wilt je klanten zo eerlijk mogelijk laten inplannen. Vaste klanten mogen als eerst een tijd kiezen, maar vervolgens stond de telefoon roodgloeiend en ontplofte de mailbox en wil je deze klanten natuurlijk ook zo snel mogelijk te woord staan. Daarnaast moet je je protocol finetunen en zorgen dat alles op je juiste manier met iedereen gecommuniceerd wordt, kortom een gekkenhuis. Het was een hele omslag, je bent natuurlijk mega blij dat je weer open mag, maar tegelijkertijd komen er weer andere zorgen om de hoek kijken. Als je alleen een eenmanszaak hebt, heb je dit wellicht iets anders
toch de nodige stress met zich mee. Maar goed, ik probeer niet te veel te denken in deze problemen, maar vooral te kijken naar de positieve kant, in oplossingen en creatief omgaan met de situatie. We zijn alweer meer dan een maandje verder en persoonlijk merk ik dat alles steeds wat gemakkelijker wordt en het erop lijkt dat alles steeds meer teruggaat naar het normale of tenminste voelt het weer wat meer als normaal. Mocht jij je nog totaal anders voelen dan is dat ook oké, weet dat je niet de enige bent, want dat wij geraakt zijn als branche dat is sowieso een feit. En dat je nu weer even moet wennen aan deze situatie is ook meer dan logisch.
“MAAR EERLIJK IS EERLIJK HET IS NOG STEEDS EEN MOEILIJKE TIJD VOOR ONS ALS SALONS”
“MOCHT JIJ JE NOG TOTAAL ANDERS VOELEN DAN IS DAT OOK OKE, WEET DAT JE NIET DE ENIGE BENT, WANT DAT WIJ GERAAKT ZIJN ALS BRANCHE DAT IS SOWIESO EEN FEIT”
ervaren. Maar ik weet zeker dat er ook de nodige planningtechnische zaken geregeld moesten worden en als je alleen bent, heb je wellicht niet de mogelijkheden om hierover met collega’s te sparren waardoor je wellicht het gevoel kan hebben dat je niet mag zeuren omdat je toch open mag. Maar eerlijk is eerlijk, het is nog steeds een moeilijke tijd voor ons als salons. Zelf merk ik dat ik het best spannend vind. Dat je weer open mag met je salon, betekent namelijk niet dat je weer op het oude niveau kunt doorgaan als waar je midden maart bent gestopt. Je draait op halve capaciteit in verband met de anderhalve-meter-regel, je moet wellicht deels weer opnieuw je klantenkring opbouwen en alle kosten die de afgelopen tijd zijn uitgesteld komen weer op je bordje terecht. Kortom, de twee maanden die je qua inkomsten bent kwijt geraakt haal je niet meer in en de nieuwe situatie is niet hetzelfde als die oude. Dit brengt
Heb je de behoefte om even te sparren, stuur me dan gerust een berichtje!
juli 2020 22_Marketing_01L.indd 41
41 08-07-20 16:35
