MARKETING
A/B-TESTEN:
HAAL HET ONDERSTE UIT DE KAN
Je bent een professional en je staat voor je vak. Je hebt kennis van haar en huid, bent goed in je behandelingen en de producten waarmee je werkt zijn zorgvuldig uitgekozen. Toch twijfel je soms. Ga ik voor deze behandeling of een andere? Geeft deze lijn wel het best haalbare resultaat? Is dit wel de beste locatie voor mijn bedrijf? Twijfel is menselijk. Net zoals het maken van keuzes op basis van je intuïtie. Maar je aanpak baseren op een gevoel, geeft geen garantie voor het beste resultaat. Integendeel. Als je écht wilt weten wat het best werkt, kun je beter een A/B-test doen.
S
impel gezegd is A/B-testen het experimenteren met twee of meer versies van iets, om te zien welke versie het beste resultaat geeft. Zo zet je onderbuikgevoel buitenspel en kun je je beslissing baseren op harde data. Hoewel een A/B-test haast overal op losgelaten kan worden, wordt dit fenomeen vooral in de online marketingwereld toegepast. En niet alleen om zo eenmalig een goede keuze te kunnen maken, maar juist ook om constant te blijven testen of zaken niet nóg beter kunnen. Zo helpt A/B-testen je het onderste uit de kan te halen en er zeker van te zijn dat je geen kansen laat liggen. WAT KUN JE ALLEMAAL A/BTESTEN? Alles dat je op een bepaalde manier doet, maar ook op een andere manier zou kúnnen doen, kun je in principe A/B-testen. De prijs van een behandeling, je achtergrondmuziek, je stylingproducten en ga zo maar door. In de online marketing A/B-
testen we met verschillende varianten van advertenties, landingspagina’s, teksten, koppen, knoppen… eigenlijk haast elk onderdeel van een marketing- of advertentiecampagne. We doen dit vaak om te ontdekken welke variant meer conversies oplevert om zo onze campagnes op basis van die inzichten alsmaar effectiever te maken. VOORBEELD VAN EEN A/B TEST Zelf vernam ik voor het eerst van het fenomeen toen ik op mijn achttiende het boek The 4-Hour Work Week las. Tim Ferriss, de auteur van het boek, deelt daarin hoe hij tot de titel van het boek gekomen is. In plaats van te gaan voor de eerste titel die in hem opkwam, maakte hij een lijst van verschillende titels. Vervolgens zette hij een serie Google advertenties op met als kop telkens één van zijn titels. Hij liet deze advertenties een paar dagen lopen tegen een advertentiebudget van 200 dollar en al snel bleek een van de advertenties véél meer kliks te krijgen dan de andere advertenties, waarop hij de naam ‘The 4-Hour Work Week’ koos.
Geen slechte keuze, aangezien de titel vervolgens meer dan vier jaar op The New York Times Best Seller List stond en vertaald werd naar 40 talen. Mocht je nog een inspirerend boek zoeken over lifestyle en ondernemen, dan is The 4-Hour Work Week (hoewel ondertussen ook alweer dertien lentes jong) sowieso een aanrader. Maar pas op, mij zette het destijds aan om jarenlang de wereld rond te reizen, haha. DRIE A/B-TESTS OM ZELF TE DOEN Ben je enthousiast geworden over het fenomeen A/B-testen, of heb ik op zijn minst je interesse gewekt en wil je het zelf eens uitproberen? Dat kan. Ik zal drie A/B-tests voorstellen die je vrij eenvoudig zelf kunt opzetten. Trek je marketingpakje maar aan! Laten we simpel beginnen, met een ƽ]IV 7XIP NI LIFX IIR JERXEWXMWGLI zomerbehandeling samengesteld die je graag onder de aandacht wilt brengen. Je verspreidt daarvoor RSVQEEP IIR ƽ]IV [EEV NI EPXMNH IIR best wel goede respons op krijgt. Dit keer doe je het echter eens RʣX ERHIVW -R TPEEXW ZER ʣʣR ƽ]IV PEEX NI RY HVMI ZIVWGLMPPIRHI ƽ]IVW ontwerpen, waarbij je telkens een andere invalshoek kiest voor je FSSHWGLET 3T ƽ]IV PIK NI HI JSGYW bijvoorbeeld op de tijdelijke korting. 3T ƽ]IV PIK NI HI JSGYW ZSSVEP ST het voordeel dat je behandeling biedt IR ST ƽ]IV PIK NI HI JSGYW ST NI^IPJ de persoon die de zomerbehandeling maakt wat hij is. Op elk van de drie ƽ]IVW ^IX NI IIR ERHIVI [IFWMXIPMRO zodat je in Google Analytics kunt ^MIR [IPOI ƽ]IV HI QIIWXI TIVWSRIR heeft geactiveerd. Bijvoorbeeld / zomeraanbieding, /ontspannenzomer IR ^SQIVFILERHIPMRK 1M\ NI ƽ]IVW zodat het verspreidingsgebied de uitkomst niet beïnvloedt en verspreid ze over hetzelfde gebied als normaal. Voilà; je eerste A/B-test is een feit! Binnen no-time zul je ontdekken welke
Corné Ter Maten is oprichter van Netbeauty. Dit bedrijf ondersteunt ondernemers in de beautybranche met trainingen en gespecialiseerde salonwebsites. www.netbeauty.nl. Toe aan een nieuwe website? Speciaal voor salons ontwikkelde Netbeauty het unieke Salonsitesysteem. Vermeld de code STYLEVISION2019 bij je bestelling via www.netbeauty.nl en ontvang 25% korting op de opstartkosten.
72 22_Marketing_01L.indd 72
30-07-20 20:06
