Online- Marketing Online- Marketing umfasst alle Maßnahmen, die im Internet durchgeführt werden, um Marketingziele zu erreichen.
Ein
guter
Online-
Auftritt
ist
für
die
Gewinnung
neuer
KundInnen
und
ExkursionsteilnehmerInnen wichtig, aber auch Stammgäste können mit Informationen schnell versorgt werden.
Website Eine professionelle Betriebswebsite ist ein wesentlicher Bestandteil des Online- Marketings. Zumindest eine „Online- Visitenkarte“, also die wichtigsten Informationen und Kontaktdaten zum Betrieb (ohne die Seite ständig mit Inhalten füllen zu müssen), ist heutzutage zu empfehlen.
Suchmaschinenmarketing (SEM) SEM beschäftigt sich mit Kriterien, aufgrund derer Websites von Suchmaschinen gefunden werden. Tipp: Lassen Sie Ihre Website von ExpertInnen erstellen. DieseR weiß, wie eine Website aufgebaut sein soll, damit sie sowohl für KundInnen ansprechend, als auch für die Suchmaschine auffindbar ist und kann oft auch unterstützen, dass rechtliche Rahmenbedingungen eingehalten werden (z. B. Datenschutzgrundverordnung).
Direktes Marketing z.B. E-Mail Marketing, What`s App, SMS, Snapchat Direktes Marketing entspricht dem Postversand in der Offline Werbung. Der bereits bekannte Kunde wird direkt angesprochen und informiert. Vorteil: Information kann rasch an das Zielpublikum gelangen, es entstehen dadurch keine Kosten für Druck und Versand. Achtung: Datenschutzgrundverordnung: Sie brauchen die Zustimmung des Empfängers/der Empfängerin und müssen die Möglichkeit geben, den Newsletter abzubestellen. Achten Sie darauf, dass die E-Mail- EmpfängerInnen nicht sehen, wer auf der Empfängerliste steht („BCC“- Funktion bei Outlook).
Social Media Social Media (auch soziale Medien) sind digitale Medien und Methoden, die es Nutzern ermöglichen, sich im Internet zu vernetzen, sich also untereinander auszutauschen und mediale Inhalte einzeln oder in einer definierten Gemeinschaft oder offen in der Gesellschaft zu erstellen und weiterzugeben.17 Dazu zählen: Facebook, Twitter, Google +, Instagram, Blogs aber auch Youtube oder Diskussionsforen. Tipp: Wenn Sie sich dazu entschließen Ihren Betrieb auf sozialen Netzwerken zu präsentieren, trennen Sie, wenn möglich, den Betrieb und Ihre private Person voneinander. Ein Auftritt macht nur Sinn, wenn
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Holmes (2019): Social Media Marketing: Steigern Sie Ihren Unternehmenserfolg mit Facebook, Instagram, XING & Co.
