NIEUWE LEDEN
“We willen laten zien dat we een vertrouwd adres zijn” Als je ergens nieuw bent, mag je jezelf voorstel len. Zo gaat het op school, op het werk en ook bij BOVAG. Drie nieuwe BOVAG-leden stellen zich daarom aan u voor. Ze leggen uit waarom ze lid zijn geworden, hoe ze het lidmaatschap uitdragen en wat ze van BOVAG verwachten.
Naam lid: Clean Up Carwash Ondernemers: Tom Heuts en zijn tweelingzus Brenda Heuts Plaats: Kerkrade
Wat heeft u voor bedrijf en waarmee onderscheidt u zich? “Wij hebben een autowasbedrijf en zijn trots op onze wasstraat en nieuwste technieken. Tevreden werknemers en klanten is ons motto en daar doen wij iedere dag weer opnieuw ons uiterste best voor. Onze diensten zijn: drie verschillende soorten wasprogramma’s met een extra voorwas inclusief gratis overdekt stofzuigen, drie verschillende abonnementen met een kentekenherkenningssysteem, waspasmogelijkheden en vier selfservice wasboxen waar de klant contant of contactloos kan betalen.” Waarom bent u lid geworden van BOVAG? “Wij willen onze klanten professionaliteit en vertrouwen bieden. BOVAG heeft een groot net werk en straalt deze belangrijke aspecten uit. Voor ons is de certificering van BOVAG een must en lid zijn van BOVAG straalt positiviteit uit.”
Wat verwacht u van BOVAG? “Wij verwachten een goede dienstverlening als wij vragen hebben over onze werknemers 20 BOVAGkrant NUMMER 03 / MA ART 2022
of klanten. Zodat wij ons motto kunnen blijven waarborgen: tevredenheid voor onze klanten en werknemers.” Hoe draagt u de BOVAG-waarden betrouwbaarheid en zekerheid uit? “Wij hebben het logo van BOVAG toegevoegd aan onze website en uiteraard de BOVAG-sticker bevestigd aan ons pand. Hierdoor herkennen de klanten meteen dat wij lid zijn van BOVAG. Onze klanten kunnen ons feedback geven door reviews op onze website te schrijven, te bellen met ons hoofdkantoor waar ze persoonlijk en direct geholpen worden of ze kunnen ons mailen en ontvangen binnen 24 uur een reactie. Doordat wij een goede dienstverlening bieden naar onze klanten, zijn wij van mening dat wij BOVAG-waardig zijn.”
