CMI destaca en el especial de 25 aniversario de E&N

REIMAGINAMOS EL FUTURO

Gigantes E&N 25: Empresas y Líderes

Empresariales - Top of Mind

Lovemarks - Innovadores

Gigantes Financieros

HISTORIAS DE EMPRESARIOS

QUE CONSTRUYEN EL ISTMO

Desde nuestro nacimiento hemos dado voz y contado las historias de los empresarios que impulsan a esta región. Honramos a estos protagonistas

TEXTOS DANIEL ZUERAS

Miles de empresarios han colaborado en la construcción de una mejor Centroamérica desde su propia trinchera. Hemos contado las historias de muchos de ellos y seguiremos contándolas. Estos hombres y mujeres de empresa han hecho crecer a sus compañías y dan trabajo a un sinnúmero de centroamericanos, posibilitando el desarrollo de la región.

En esta edición con la que celebramos el inicio de nuestro año 25 elegimos a siete protagonistas -un hondureño, un costarricense, un guatemalteco, dos panameños, un salvadoreño y un nicaragüense-, empresarios e innovadores en distintos rubros de negocio, perfiles diversos, para compartirnos sus hitos de negocios, sus secretos de liderazgo y proyección de futuro.

Además, presentamos a los 25 empresarios-país de E&N 25. Un poderoso listado con 25 líderes de empresa de cada uno de los seis países de la región, elegidos por el Consejo Editorial de E&N. Los 150 Empresarios de E&N 25 destacan por los resultados de las empresas que presiden en los Rankings de E&N, son admirados por nuestras audiencias, encarnan la nueva ola de empresas innovadoras regionales, son grandes empleadores y transformadores, lideran organizaciones gremiales.

EMILIO LARACH: EL PIONERO

Un gran ejemplo es el hondureño Emilio Larach, quien a sus 93 años continúa como gerente general de Larach y Cía (empresa en la que lleva al frente 68 años). “Hemos aportado al crecimiento del país creando empleo y ayudando a la comunidad por medio de nuestras obras sociales”, nos cuenta. Pero no se queda mirando tan sólo al pasado, tiene claro cómo proyecta el futuro de la compañía: “Quiero que la nueva generación

de líderes, que hemos estado formando en la familia y la empresa, siempre esté guiada por nuestros valores, principalmente la honestidad, que sigan trabajando bajo esos principios para siempre tener la credibilidad de los clientes, colaboradores y proveedores”.

PABLO VARGAS, EL TRANSFORMADOR

Otra historia de clara evolución ha sido la de Café Britt (hoy bajo el paraguas de Grupo Arribada, que engloba a cuatro compañías). “El Grupo Arribada (antes Grupo Britt), fue fundado en 1985 como una empresa de café. Yo inicié como pasante en 1990 realizando un estudio sobre cómo los productores de café de Costa Rica

Pablo Vargas, presidente ejecutIvo de Grupo Arribada.

podían protegerse ante los cambiantes precios internacionales del café. En 1992 me uní a la empresa, hacíamos trading del café oro (greencoffee), que es la materia prima que se vendía a los tostadores en EE UU, Europa y Japón. La misión era transformarnos de una empresa de materias primas, a una de productos finales con valor agregado”, rememora Vargas, presidente ejecutivo de Grupo Arribada desde 2019 (y CEO de Grupo Britt por 19 años).

Vargas ingresó con dos objetivos principales: conseguir capital para que la empresa pudiese crecer, (en aquel entonces las ventas totales de café tostado ni siquiera llegaban a los US$200.000 al año). Por otra parte, tenía que organizar la función financiera, los sistemas de información y tecnología, e iniciar con el programa de exportación por correo que derivó en el canal de ventas online. “Los noventas fueron años muy complicados, donde la viabilidad económica del negocio aún no se había demostrado”, cuenta el experto cafetero.

¿Y qué ha pasado desde 1999 -año de fundación de E&N- a hoy? “Hace cinco años concretamos la separación de las empresas Café Britt y Morpho Travel Experience -la división de retail del negocio”, debido a que ambas ramas del negocio crecieron año tras año, hasta convertirse en empresas con métricas de gestión, planes de inversión y estrategias propias. Hoy “Morpho se ha posicionado como la

LOS

empresa más desarrollada en Latinoamérica y el Caribe en el campo de las ventas a viajeros (travel retail), y alimentación en aeropuertos. Posee más de 230 locales entre tiendas y restaurantes en 22 aeropuertos y más de 30 resorts. Café Britt, por su parte, se exporta a más de 20 países diferentes”.

MIN CHEN: LA INNOVADORA TECNOLÓGICA

Muchos menos años tiene la historia de Wisy, el unicornio panameño (plataforma global de inteligencia en el comercio minorista para productos en las estanterías) que ha suscitado un enorme interés en Silicon Valley. Con apenas seis años de existencia, el futuro de la empresa comandada por Min Chen se antoja halagüeño. La CEO de la compañía explica que “Wisy fue fundada hace seis años para resolver un problema global relacionado con la disponibilidad de los productos que las familias modernas necesitan para mantener su bienestar. Wisy sirve a los fabricantes, distribuidores y minoristas del mercado de consumo masivo a través de su invención tecnológica de inteligencia artificial que incrementa la eficiencia del personal que visita o trabaja en los puntos de venta y a la vez provee inteligencia de datos a nivel de productos en estanterías”. Los clientes de Wisy operan a nivel global.

JUAN LUIS BOSCH: LÍDER MULTILATINO

Y hablando de adaptación a los cambios y al signo de los tiempos no podemos dejar de mencionar al gigante guatemalteco Corporación Multi Inversiones (CMI), liderada por la tercera generación. Juan Luis Bosch, presidente chairman de CMI Capital apunta que el gigante es una corporación sostenible, donde todos los stakeholders tienen que salir ganando “es algo que sabemos hacer y, sobre todo, que podemos exportar a otras geografías aportando a la sostenibilidad -asevera Bosch-. Creemos que es a través de entrar a un costo razonable, con un producto excelente, con buen servicio, esa es la manera en que podemos seguir trabajando”. Precisamente eso es lo que han hecho recientemente en EE UU, abriendo más Camperos; o en Dominicana con más plantas de energía. “El concepto es el mismo: somos CMI y eso quiere decir que estamos comprometidos”. CMI es un gigante que se adapta a los tiempos. “En relación con todo lo que ha pasado, llámese como se haya llamado (pandemia), me ha tocado estar ahí, eso es parte de la historia. De eso estamos hablando ahora, de sostenibilidad”.

150 EMPRESARIOS DE E&N 25 DESTACAN POR SUS RESULTADOS, SON ADMIRADOS, DORES,INNOVALÍDERES TRANSFORMADORES

JJ Gutiérrez y Juan Luis Bosch, líderes de CMI.

Tal y como explica Juan Luis Bosch, “básicamente se trata de mantener el legado del abuelo (Juan Bautista), de creer que siendo responsables, buscando la excelencia, siendo íntegros y, sobre todo, respetando a la gente y los tratos, vamos adelante. Eso es lo que ha pasado a ser nuestra cultura empresarial en toda la región”.

BETZALEL KENIGSZTEIN: RESILIENCIA

Y es que en los últimos años todo ha cambiado. Así lo explica Betzalel Kenigsztein, presidente ejecutivo y gerente general de la panameña +Móvil: “La palabra aprendida fue resiliencia y desde esta experiencia, nuestros escenarios apuntaron hacia la importancia de mantener ininterrumpido el compromiso de servicio al cliente. Esto ha sido consistente con el despliegue de fibra óptica de frontera a frontera que se ha fortalecido con la combinación de las redes de +Móvil y Claro. Nuestra visión está definida sobre el propósito de continuar cambiando la vida de los panameños”.

PIERO COEN MONTEALEGRE: LEGADO

“La evolución de nuestra compañía no se puede destacar en los últimos años sin mencionar nuestra trayectoria de más de 60 años con la visión, el esfuerzo, el trabajo constante y honrado de mi padre, don Piero Coen Montealegre, quien es el fundador de nuestro grupo. Gracias a su visión y legado somos el conglomerado de hoy en día”, cuenta desde Nicaragua Piero Coen, presidente de Grupo Coen. Además de la diversificaciónque les ha permitido crecer en la agroindustria e incursionar en servicios, construcción, bienes raíces y sector

industrial, internacionalizando la operación-, a juicio de Coen, lo más relevante en los últimos 25 años es el éxito en la transición generacional de la compañía familiar y su institucionalización.

FRANCISCO ARMANDO ARIAS: PRUDENCIA Y EXPERIENCIA

Esos son los factores claves para un liderazgo exitoso, dice el socio director regional del bufete salvadoreño Arias (con presencia en toda la región y 80 años de historia). Cree que escuchar las ideas de los compañeros y colegas “enriquece las discusiones y planes, y favorece la toma de decisiones, reduciendo el margen de error ”. En general, el líder debe estar permanentemente informado de su entorno, externo e interno, “para anticipar en lo posible oportunidades y obstáculos, tomando ventaja de las primeras y evitando los segundos”, apunta Arias. “Algo que me enorgullece es apoyar el liderazgo femenino, en un mercado en el cual aún la participación femenina en posiciones de toma de decisiones no supera el 30%, en Arias el 100% de nuestras socias administradoras son mujeres y también el 60% del staff en general”.

EJERCER LIDERAZGOS

Existen diversas maneras de ejercer los liderazgos. Lo que distingue a Pablo Vargas (Grupo Arribada) es que confía en las personas. “Trato de escucharlas y no impongo mi criterio, trato de que las decisiones de negocios sean el resultado de un análisis de equipo y al final la gran mayoría se toman en consenso. Somos un poco japoneses en cuanto a ese estilo participativo y de involucrar a todas las personas que puedan resolver un problema, independientemente de su cargo o rango”. Cree en los equipos donde no todos piensan igual, “donde hay diversidad”. Y en los negocios que apoyen al medio ambiente y a la sociedad. “Me auto percibo como alguien a quien le gusta la acción, también el análisis, llevar las ideas y conceptos abstractos a proyectos concretos en el menor tiempo posible”.

Min Chen

fundó y lidera la panameña Wisy

Por su parte, la presidenta de Wisy, Min Chen, se define como “una líder en continuo aprendizaje y con la exigencia de excelencia, como la búsqueda de las preguntas correctas para encontrar mejores soluciones. Me percibo como una persona curiosa, exigente, determinada y con empatía”. Piero Coen, del Grupo Coen, afirma que tratan a los colaboradores como parte de la familia: “Nos preocupamos por su bienestar y desarrollo porque pensamos que sin el equipo que tenemos y su importante labor, no podríamos ser quienes somos hoy en día como grupo”.

A continuación, presentamos a los 150 empresarios E&N 25 de Centroamérica, 25 elegidos por país

HAN COLABORADO EN LA CONSTRUCCIÓN DE UNA MEJOR CENTROAMÉRICA, DESDE SU PROPIA TRINCHERA

#EscribimosElFuturo EMPRESARIOS

25 EMPRESARIOS DE E&N 25 / GUATEMALA

Personaje Cargo Trayectoria

Juan Luis Presidente Chairman de El líder por más de 4 décadas de CMI, uno de los consorcios más diversificados y con presencia multilatina nacidos Bosch Corporación Multi Inversiones (CMI) en Guatemala con más de 40.000 colaboradores. Está al frente de CMI Capital.

Juan José Presidente Chairman de Al frente de Pollo Campero lideró la expansión de la cadena de restaurantes más global nacida en Centroamérica.

Gutiérrez Corporación Multi Inversiones (CMI) Hoy, encabeza CMI Alimentos (Embutidos, Pastas, Galletas, Harinas, Industria Avícola, Porcícola).

Juan Monge Presidente de Corporación Castillo Su visión es construir marcas globales, enfocadas en el área centroamericana y el Caribe. Castillo emplea a más de Calderón 20.000 colaboradores, con 30 plantas y presencia en 39 mercados.

Carlos Enrique Presidente ejecutivo de cbc Tiene presencia en 16 países y exporta a más de 35, es el embotellador más antiguo de PepsiCo fuera de Estados Mata Unidos y aliado estratégico de Ambev del Grupo AB InBev, la compañía cervecera más grande del mundo.

Álvaro Presidente de McDonald’s Líder de McDonald’s Mesoamérica, que tiene la representación de la cadena en Guatemala, El Salvador, Honduras y Cofiño Mesoamérica Nicaragua. Su trayectoria en la compañía inició en 1983, donde ha escalado desde un inicio como Supervisor de Operaciones.

José Miguel Presidente de Grupo Progreso Bajo su liderazgo, Progreso ha crecido hasta operaciones en siete países de Latinoamérica y sus productos ya llegan a Torrebiarte México y otros mercados del Caribe y Suramérica. En 2022, la empresa fortaleció su liderazgo en Centroamérica, con la adquisición de las operaciones de Cemex en Costa Rica y El Salvador.

Diego CEO de Grupo Pantaleón Bajo la dirección de Herrera, la compañía ha fortalecido sus operaciones, con su sede comercial, Pantaleon Herrera Commodities Corp, en Florida, Estados Unidos, encargada de las ventas de sus productos y centraliza la logística y servicio al cliente. Actualmente el Grupo exporta sus productos a más de 41 países.

Carmen María Vicepresidenta de Calzado Cobán Administradora de empresas de profesión, con una maestría en finanzas, Carmen María Torrebiarte es directora de Torrebiarte de Calzado Cobán. Además, es presidenta de la Gremial de Calzado de CIG y coordinadora de CACIFMujer desde 2022.

Danilo Presidente de Sika Motors Codaca distribuye la marca Hino en Guatemala, Honduras y Belice. Es fundador y presidente del Instituto Siekavizza y Codaca Técnico Hino, que prepara técnicos en mecánica automotriz y mejora la calidad de mano de obra.

Diana Presidente de Grupo Canella Además de estar al frente de una marca como Canella, ha ocupado cargos como miembro del Consejo Canella Directivo de la Universidad Francisco Marroquín, presidenta y fundadora de Sistemas C&C S.A. de C.V. en El Salvador y Honduras, y de Tecnobodega, empresa mayorista de equipo de cómputo y redes.

Erick Presidente de PepsiCo Entre las experiencias claves de su formación como líder, sobresale su desempeño como director comercial Scheel Beverages en América Latina de Pepsi en Centroamérica. Su visión ha marcado desarrollo de PepsiCo en la región y ha estado siempre enfocado en fortalecer las alianzas con las pequeñas tiendas.

Enrique CEO de Volaris

El capitán guatemalteco que puso a volar a México y Centroamérica a bajo costo. Apuesta por un crecimiento Beltranena del mercado centroamericano. En 15 años, Volaris incrementó sus rutas de cinco a más de 200 (enero 2023) y creció la flota de cuatro a 117 aviones.

Estuardo CEO de Jetsmart Su nombre está ligado a la industria de la aviación en Centroamérica desde hace casi dos décadas, tiempo en Ortiz el que lideró complejos proyectos de expansión, pero ninguno tan retador como el de poner a volar de cero a Jetsmart, una nueva aerolínea en Suramérica.

Gloria Elena Presidente y Gerente Es pionera del sector agroexportador de Guatemala, en 1983 fundó Frutas Tropicales de Guatemala, S. A. Polanco General de Frutesa (FRUTESA), empresa exportadora de frutas y vegetales frescos que está enfocada en comercializar sus productos en el mercado europeo.

Juan Carlos Presidente de Panifresh Paiz tiene siempre en mente mantenerse competitivo. Panifresh tiene más de 900 empleados y plantas de Paiz producción en Guatemala, Costa Rica y Panamá. Destaca como proveedor de McDonald’s y otras cadenas de renombre y exporta sus productos a Latinoamérica, Estados Unidos, Europa y Asia.

Juan Estuardo Presidente de Grupo Tecun Lidera el negocio familiar, Grupo Tecun, con negocios de comercialización de maquinaría y agroinsumos, Maegli exportación de especies, bienes raíces y agroindustria. Es el sucesor de Juan Maegli Müller, fundador.

Ricardo Castillo Presidente de IRTRA Como líder del Instituto de Recreación de los Trabajadores (IRTRA) ha impulsado el sueño de crear espacios Sinibaldi donde las familias guatemaltecas puedan crear recuerdos y momentos especiales.

Roberto Vicepresidente de DISAGRO Roberto Dalton es el vicepresidente de Disagro, una compañía fundada en 1976 y que se ha posicionado Dalton como líder regional en el suministro de fertilizantes. Tiene presencia directa en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, México y Colombia.

Rodolfo Presidente de Cofiño Stahl 82 años después de la fundación de la compañia, Saravia preside la que se ha consolidado como un referente Saravia en la distribución de vehículos nuevos en el país, con presencia también en El Salvador, Costa Rica y Honduras.

Rodrigo CEO de Corporación AG Está al frente de una empresa que ha fungido como un valioso aliado para Guatemala en el sector construcción. Gabriel Su compromiso está fundamentado en el legado de la compañía y en la confianza de los colaboradores que conforman la corporación.

Sergio CEO de PDC Guatemala A los 30 años tomó la presidencia de CODISA, una empresa enfocada en la distribución de marcas globales, Paiz industriales y propias de consumo y la reconvirtió exitosamente en PDC. Hoy cuenta con más de 2.100 colaboradores a nivel regional.

Pano Director General de Grupo La empresa suma más de 2.000 empleados y cuenta con varios puntos de distribución desde donde Dimitrakis Diveco / Camas Olympia abastece a más de 4.000 puntos de venta desde Guatemala hasta Costa Rica.

Jaime Presidente Licores de Forma parte de la segunda generación de una de las familias fundadoras de Licores de Guatemala. Ha presidido Botrán Guatemala las instituciones gremiales más importantes de empresarios del país, ha dirigido empresas del sector azucarero y ha sido miembro de Juntas Directivas de Joint Ventures con empresas como Diageo y CBC.

Tomás CEO Grupo de Distelsa Está al frente de la cadena líder en la venta de electrodomésticos y tecnología con más de 60 años de historia Rodríguez y marcas como Tiendas MAX, TECNO FáCIL, REPCEL, Servicio Técnico, Mayoreo DISTELSA y TECKI.

Jacobo Presidente Grupo Fogel Hoy sus equipos están en 50 países en cuatro continentes, refrigerando las marcas de bebidas de empresas Tefel líderes globales. Grupo Fogel es la empresa líder en Centroamérica en la fabricación de refrigeradores comerciales, y uno de los cinco productores latinoamericanos más relevantes.

25 EMPRESARIOS DE E&N 25 / COSTA RICA

Ineke Microsoft Country Manager Lidera la operación de Microsoft en el país, compañía a la que entró a trabajar hace dos décadas, en el área de Mercadeo. Geesing Actualmente también es segunda vicepresidenta de la Cámara Costarricense-Norteamericana de Comercio (AmCham)

Alejandro Ex líder país de Amazon en Costa Rica Desde la llegada de Amazon lideró la operación en el país hasta hace escasas fechas, cuando decidió tomarse un Filloy y ex director de Servicio al Cliente sabático. En la actualidad el gigante del e-Commerce emplea a unas 17.000 personas en Costa Rica. para

América Latina

Alfredo Presidente de la Junta Directiva de Junto a sus hermanos convirtió una empresa local en una multilatina, con presencia en la región centroamericana y en Monge Grupo Monge Perú, con más de 500 tiendas de electrodomésticos. Desde hace más de una década entraron al sector finanzas con venta a crédito.

Javier Vicepresidente de Grupo Purdy Colidera Grupo Purdy junto su hermano Amadeo Quirós, siendo el grupo automotriz líder en Costa Rica, en el que suman Quiros ocho marcas y una financiera. Hace años decidieron introducirse además en el segmento de la movilidad sostenible.

Arnaldo Chairman del Grupo Garnier Con presencia en 13 países de Norte a Sur del continente, ha hecho crecer a Grupo Garnier hasta lo que es Garnier hoy, 13 firmas en cuatro divisiones en diversas áreas del mercadeo y la publicidad.

Dianne CEO Centenario Internacional En una industria liderada por hombres, esta mujer ha destacado al frente de Centenario Internacional, haciendo crecer Medrano su portafolio y dándole un fuerte peso a la plataforma de e-Commerce. Ha potenciado a la marca Ron Centenario a escala internacional.

Flavio CEO Walmart Centroamérica

Este brasileño lidera desde Costa Rica la operación regional del gigante del retail, una operación con más de 860 tiendas Cotini y más de 38.000 trabajadores en cinco países.

Franklin CEO Ad Astra Rocket Company

El héroe costarricense, el astronauta con más caminatas espaciales, también ha colocado a Costa Rica como líder Chang-Díaz latinoamericano del hidrógeno, gracias al desarrollo que realiza desde su empresa.

Francis Presidente de Grupo Montecristo Lideró una exitosa compañía de fabricación de PVC (Durman Esquivel, fundada por su padre), impulsó su venta un grupo Durman internacional (Aliaxis) y transformó al grupo en el Holding Grupo Montecristo, con inversiones en inmobiliario, comercial, agroindustrial, forestal y financiera.

Rodrigo Presidente de Grupo Cuestamoras Reinventó el retail en la región, introduciendo el formato de supermercado de descuento. Tras vender a Walmart nació Uribe Cuestamoras con actividades en energía, educación, salud, restaurantes e inmobiliario, convirtiéndose en uno de los grandes conglomerados del país.

Guillermo Presidente de Corporación Ha liderado la expansión de Auto Mercado, el supermercado más selecto de Costa Rica, llevándolo más allá de la capital, Alonso Guzmán Automercado donde cuenta con multitud de tiendas; además de crear un nuevo formato de tiendas de conveniencia, Vindi

Javier Presidente de Moovin El fundador y presidente del app de movilidad ha consolidado la marca en el mercado costarricense y ahora mismo está Núñez en fase de expansión, con la nueva operación en Honduras, no siendo este el único país en el que tienen previsto crecer.

Marco Acuña Presidente ejecutivo del ICE Lidera el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), empresa estatal de generación eléctrica y de telecomunicaciones.

Mora

Luis Javier Fundador y presidente ejecutivo Castro lleva liderando por más de dos décadas la firma de inversión que ha contribuido al desarrollo no solo de Castro de Mesoamérica Centroamérica, sino de América Latina, con inversiones en energías renovables, salud y bienestar, y servicios de restaurantes

Pablo CEO de Café Britt-Grupo Arribada En un sector tan tradicional como el café, este costarricense es un innovador desde hace décadas. Lidera Grupo Arribada Vargas (que cobija a Grupo Britt y Morpho, la sección de retail del grupo).

Philippe Presidente y CEO de Garnier Es el responsable de las decisiones estratégicas del grupo, impulsando la creatividad, la innovación y la sostenibilidad. Garnier & Garnier

Ramón CEO de FIFCO

Lleva años liderando al gigante (no sólo) cervecero costarricense. De su mano se ha expandido más allá de las fronteras Mendiola de Costa Rica y de la región y ha diversificado la actividad de FIFCO. Su estrategia de sostenibilidad es un ejemplo a nivel global.

Ileana Vicepresidenta Global de Intel Esta lideresa lleva en Intel desde que tiene operación en Costa Rica (en 1997, antes incluso de abrir la planta), en 2019 Rojas asumió la gerencia general de la compañía en el país y desde 2021 es vicepresidenta global de Ingeniería de Diseño.

Mayela Gerente General Grupo Mutual En 2022 se convirtió en la primera mujer al frente de Grupo Mutual, una de las grandes entidades financieras de Costa Rica. Rojas Alajuela Además, lidera el Programa Mujer Empresaria de la Cámara de Comercio de Costa Rica, que busca disminuir la brecha económica existente entre hombres y mujeres

Silvia Presidenta de Florex Fundó Florex en 2009 y ha guiado a esta empresa de productos de limpieza amigables con el ambiente desde sus inicios, Chaves no quedándose sólo en su país de origen, sino que se ha expandido regionalmente. En 2021 vendió el 55 % de las acciones a Nacascolo y continúa al frente de la compañía.

Roberto CEO de Grupo Universal El CEO de Grupo Universal ha liderado la transformación de un icono de las tiendas por departamentos de Costa Rica, Federspiel con 12 tiendas Universal y tres tiendas Lego. Además cuenta con una torre comercial.

Alexandra Fundadora en Corporación Rostipollos, Además de su faceta empresarial, es presidenta y socia fundadora de Voces Vitales Costa Rica (VVCR), desde donde Kissling presidenta Asociación de Empresarios desarrolla, proyectos y programas de mentoría para fortalecer el liderazgo femenino y transformar los estereotipos de para el Desarrollo masculinidad.

Juan José CEO de Establishment Labs Fundó y dirige desde 2004 una compañía de dispositivos médicos (implantes mamarios) que llevó al NASDAQ en 2018, Chacón Quirós siendo la primera compañía tica en estar presente en la bolsa de Nueva York.

Andrés Pozuelo Presidente de Alimentos Jack’s Junto a su hermano Tomás dirige la principal compañía costarricense de snacks. Hace unas dos décadas tomaron las Arce riendas al comprar la empresa a su padre. Su abuelo fundó la también icónica Galletas Pozuelo, desde 2006 en manos del colombiano Grupo Nutresa

Marcela Gerente General de Bayer Costa Rica En 2022 se convirtió en la segunda mujer a los mandos de Bayer en Costa Rica, donde tiene a cerca de 1.000 personas a Fernández sus órdenes. Además, combina este puesto con el de gerente de la División Farmacéutica de Bayer en Costa Rica, Guatemala, Panamá y República Dominicana.

25 EMPRESARIOS DE E&N 25 / PANAMÁ

Personaje Cargo Trayectoria

Alberto Vallarino Presidente de la Junta Directiva Fundador y presidente de Grupo VerdeAzul, fungió como CEO de Banistmo de 1988 a 2006. Grupo GVA se fundó en Clément de Grupo VerdeAzul 2006 para hacer crecer los activos de bienes y raíces y hospitalidad. Maneja activos que superan US$1 billón.

Alexander CEO / VP Ejecutivo y gerente Telered lidera la evolución de los servicios financieros electrónicos en el país, mediante plataformas automatizadas Acosta general de TELERED que se han transformado en la autopista transaccional de Panamá.

Mayor Alfredo Presidente Grupo de Los Pueblos Actualmente dirige los desarrollos de centros comerciales y la estructuración de nuevos desarrollos a gran escala, Alemán Miranda como Ocean Reef Islands, las primeras islas construidas por el hombre en Latinoamérica.

Arturo Donaldo Presidente CEO de Grupo Melo “Funge como Director Principal, Presidente y Ejecutivo Jefe de Operaciones de Compañías Melo Klepitch Productoras de Alimentos, del Grupo Melo, que inició en 1948 y hoy es la empresa líder del sector avícola.

Ashok Presidente de Panafoto Ha liderado el crecimiento y expansión de Panafoto, empresa líder del retail, con 10 sucursales en la capital de la Nandwani República de Panamá y la zona Atlántica de Colón; además de su tienda en la Zona Libre

Stanley Presidente de Copa Holdings Referente en el sector aéreo regional con Copa Airlines, filántropo e impulsor de la Responsabilidad Social Motta Empresarial en Iberoamérica.

Daniel Presidente en Multitek y Multimax Multitek, líder en la integración de soluciones inteligentes con más de 25 años en el mercado panameño y Multimax Bettsak es una empresa familiar dedicada a la venta de tecnología, con ocho sucursales.

Raúl Aleman Presidente de Empresa General “Entre las empresas de EGI destacan Banco General, Petróleos Delta y Empresa General de Capital. Bajo su liderazgo Zubieta de Inversiones (EGI) se ha producido la internacionalización del Banco General, así como su crecimiento.

Diego Director y presidente de Director y Presidente de la cadena de supermercados Xtra, con enfoque en los sectores populares de Panamá y Acevedo Supermercados Xtra fundada en 1990. Cuenta ahora con más de 40 sucursales a nivel nacional.

Betzalel Presidente Ejecutivo de Cable Visionario de experiencias y de transformaciones para diseñar modelos operacionales a gran escala, que prosperen y Kenigsztein & Wireless aporten las oportunidades de crecimiento.

Gabriela CEO de Tecnasa Lidera una empresa con más de 50 años de trayectoria en la industria de TI, con operaciones en toda Centroamérica y Aued Ecuador.

Guillermo CEO de Grupo Eleta El grupo tiene varias vertientes: energía, bienes raíces, turismo, telecomunicaciones y medios, agroindustria y, Saint Malo recientemente, también tecnología y emprendimientos.

Gustavo CEO de Terpel Panamá Opera en Panamá, Colombia, República Dominicana, Ecuador y Perú. En Panamá registran 160 estaciones de Rodríguez servicios en todo el país y más de 1.500 colaboradores.

Herman Presidente y fundador de Inversiones Por más de cuatro décadas, ha desarrollado más de 180 proyectos que incluyen centros comerciales, complejos Bern Bern Hotels & Resorts residenciales con más de 9.000 unidades de vivienda y ha sido pionero en la industria hotelera panameña.

Hernán Presidente y CEO de Grupo Rey Tras 24 años en Walmart, llegó a Grupo Rey para dirigir una nueva etapa del gigante del retail en Panamá. En 2018 Muntaner Corporación Favorita, de Ecuador, adquirió una participación de 73.45% de Rey Holdings Corp.

Rodrigo CEO de Cervecería Nacional Lidera desde diciembre de 2022 a la empresa líder, cuenta con marcas locales de cerveza, gaseosas, malta y agua Monteiro embotellada. Tienen una planta de producción, diez centros de distribución y un centro corporativo.

Juan Octavio Presidente de La Casa de las Baterías Fundada en 1978, inició su proceso de expansión fuera de las fronteras de Panamá en 2008. Operan más de 75 Diaz sucursales en Panamá, El Salvador, Costa Rica y Guatemala.

Arturo Cóchez Presidente de Grupo Cóchez Líderes en su categoría, con una amplia variedad de materiales de construcción, acabados o ferretería, que suplen Maduro desde las necesidades básicas del hogar hasta todo tipo de proyectos de construcción.

Liza Presidente de Franquicias Franquicias Panameñas opera las franquicias de Dairy Queen y KFC en Panamá desde 1972

Henriquez Panameñas

Min CEO de Wisi

La cofundadora de Wisy reconoce que innovar siempre es su meta. Su entrega la llevó a que Wisy fuera reconocida Chen como la primera empresa de Panamá en ser valorada en US$1.000 millones.

Miguel Presidente de AES Panamá “La empresa mantiene el 80% del mercado de los servicios de distribución de energía a través de cuatro compañías Bolinaga distribuidoras que sirven a más de un millón de clientes.

Farid Gerente general de Central Industrial “Gerente general de Ron Carta Vieja, el primer ron en Panamá, establecido desde 1915. Se enorgullecen de su Gozaine Chiricana proceso de envejecimiento lento, su sabor inigualable y de su calidad.

José Presidente de Grupo Tova Manejan tres cadenas departamentales multimarca (Steven’s, Madison y El Campeón) las que hacen de ellos el Eskenazy grupo líder del retail en las principales provincias del país.

Pedro CEO de Copa Airlines

Se unió a la línea aérea en 1988 y bajo su liderazgo, COPA estableció el hub de las Américas en Panamá, el que se Heilbron considera el hub más exitoso en América Latina.

Ricaurte Administrador de la Autoridad del Fue designado Administrador de la Autoridad del Canal de Panamá por un periodo de siete años, a partir de Vásquez Canal de Panamá septiembre de 2019. Morales

Roberto Zamora Presidente Grupo Lafise En diciembre de 1991, Roberto Zamora Llanes fundó con un grupo de inversionistas, el banco Bancentro Lafise, piedra Llanes angular del Grupo Lafise, hoy con presencia en 11 países.

José Antonio Presidente de MerconCoffee Group En los años 80 fundó la empresa Mercon Coffee Group, una de las compañías de café líderes en el mundo. Presencia en Baltodano diversos sectores de la industria: cultivo, producción, comercialización de café hasta logística y gestión de riesgo.

Carlos Presidente de Grupo Pellas El Grupo Pellas es fuente de miles de empleos directos e indirectos en los países donde opera. Se ubica entre los Pellas empresarios más admirados de la región y es merecedor de diversos reconocimientos y galardones internacionales.

Byron Gerente General Seguros América En el último ranking de Seguros de E&N 2022, Seguros América se ubica en el primer lugar de las empresas de seguros Alegría que operan en el país, con primas por un monto de US$62.937,4 millones.

Ramiro Presidente de Grupo Promerica Su visión es ser un grupo financiero innovador, creciendo de forma balanceada, redefiniendo estrategias de forma Ortiz permanente, para brindarles apoyo a personas y empresas, especialmente en los sectores productivos.

Piero Presidente de Grupo Coen Operaciones en Centroamérica y México, y con negocios en diversos sectores. Manejan la representación exclusiva Coen de Western Union en Centroamérica. Y operan en México 3.000 oficinas con todas las marcas remesadoras.

Terencio Socio director regional de La firma legal nació en Managua en 2000 y ha trascendido fronteras y abierto oficinas en Costa Rica, Nicaragua, García García & Bodán Honduras, El Salvador y Guatemala. Pertenecen a importantes redes de abogados de reconocimiento mundial.

Raúl Amador Presidente de Invercasa Lidera un conglomerado familiar de empresas que opera en diversas industrias, destacan el mercado Torres de valores, inversiones en agroindustria, bienes raíces, salud, BPO-KPO y otras inversiones de capital de riesgo.

Xavier Presidente de Cargill Proteína Latam Su carrera en Cargill inició en 1996, donde viene ocupando diversos cargos y responsabilidades en plantas y oficinas de Vargas Guatemala, Honduras, Nicaragua y Costa Rica, entre otros. Cargill emplea a más de 10.000 colaboradores.

Zacarías CEO Industrias Delmor En su portafolio hay más de 100 productos certificados a nivel internacional, manteniéndose en una posición de Mondragón liderazgo en el mercado nacional y también exportando a Panamá y México. Además, están redireccionando esfuerzos hacia el mercado de Costa Rica, El Salvador y Honduras.

Amílcar Presidente de Agricorp Ha conducido el proceso de crecimiento y de expansión de Corporación Agrícola, S.A. (Agri-Corp), desde una empresa Ibarra importadora de arroz hasta ser hoy día un conglomerado de negocios, que se dividen en industrial, comercial y logística.

Dolores CEO de Holcim Ecuador Nacida en Nicaragua, está ahora al frente de la operación de Holcim Ecuador, siendo la primera mujer en ocupar el cargo Prado Marenco en más de 100 años. Tiene más de 35 años de experiencia gerencial y una carrera de más de 22 años en el grupo.

Will Fundador y CEO de Sol Orgánica Ha impulsado un modelo de negocios de gran impacto social y ambiental incorporando a más de 400 pequeños Burke productores de piña, banano y de pitahaya entre otras frutas.

Silvio Pellas Chairman de Casa Pellas Bajo su dirección y liderazgo, Casa Pellas se transformó en una empresa con cuatro líneas de negocios: Automotriz, Chamorro Post-venta, Servicios e Industrial.

Ernesto Fundador Grupo Financiero UNO y Su exitosa trayectoria empresarial y emprendedora se extiende al sector agrícola, agroindustrial, energético y de energías Fernández presidente Grupo Ayucus renovables, entre otros. Es presidente de la Fundación UNO, que promueve y enriquece el acervo cultural nicaragüense, Holmann a través de una colección de libros de historia, poesía, historia y de geografía.

Fátima Gerente de la Unión de Cooperativas En el sector cooperativo cafetalero su nombre es sinónimo de buena gestión y de consolidación. Está al frente de UCA Ismael cafetaleras SOPPEXCCA SOPPEXCCA, organización conformada por 496 productores(as) de café, aglutinados en 17 cooperativas de base.

Carlos Mario Vicepresidente de Hemco Ingeniero de Minas y Metalurgia, de origen colombiano, es el actual presidente de Hemco, empresa del Grupo Mineros Gómez Mineros Nicaragua de capital colombiano, que se dedica a la exploración y explotación de la minería de oro.

Marco Director ejecutivo de Grupo Discover Conglomerado familiar de empresas de diferentes sectores: construcción, bienes raíces, diseño, mercadeo y publicidad, Amador entre otros. En los años 90 fueron pioneros en el ramo de la construcción de oficinas

Cesar Presidente de empresa de generacion Como líder del sector energético, reconocía el enorme esfuerzo que la región centroamericana y Nicaragua en Zamora electrica AEI Nicaragua particular, han realizado para promover y desarrollar proyectos de energía renovable y transformar la matriz energética en los países de la región.

Thomas Gerente sénior de Asuntos Para 2023 se estima que producirán 250.000-275.000 onzas de oro, equivalente a 18% de incremento con respecto a Lee Corporativos de Calibre Mining 2022. Su producción equivale a más del 35% del oro producido y exportado desde Nicaragua.

Alan Director ejecutivo de Molinos de Monisa es miembro del grupo empresarial E. Chamorro-Monisa que a su vez es afiliado al Grupo Pellas. Entre sus líneas Chamorro Nicaragua, S.A. (Monisa) de negocios están: harinas de trigo, alimentos balanceado para animales de granjas, carnes de pollo y hotelería y turismo. Su trayectoria empresarial alcanza cinco décadas.

Vernon Presidente ejecutivo de DICEGSA Artífice de la expansión de Distribuidora César Guerrero, S.A. (DICEGSA), negocio familiar que nació como farmacia local Guerrero en los años 50 y que empezó a desarrollarse y crecer como distribuidora a mediados de esa década.

Juan Ignacio Presidente ejecutivo de La Joya Junto a su padre, Alejandro Martínez Cuenca, renovó e innovó el negocio de puros elaborados a mano, adicionando la Martínez de Nicaragua nueva línea de Joya, volviendo a sus raíces con la línea Clásico y con el lanzamiento de la nueva familia de Antaños.

Raúl Gerente general de Industria Ha introducido un modelo de ciclo renovable sostenible y amigable con el medio ambiente y una planta con Barrios Comercial San Martín capacidad para procesar hasta 1.500 reses por día, que proviene de más de 2.000 proveedores ganaderos.

Luis A. Presidente de Silva Internacional Dirige la empresa líder en el sector ferretería, que en 1991 se aventuró a abrir una ferretería climatizada con seis Silva S.A. (Sinsa) trabajadores, que vendía al detalle en una zona residencial. Ahora cuenta con 17 tiendas en Nicaragua.

Siempre con las empresas

La evolución de Centroamérica no se puede entender sin el crecimiento de las empresas de nuestra región. El istmo está más integrado que nunca (aunque queda muchísimo camino por recorrer) y los grandes impulsores de esa integración están siendo los empresarios, por encima de los políticos.

El mundo es más global hoy que a finales del siglo XX. En los rankings anuales de Estrategia & Negocios podemos ver también esa evolución. Walmart Centroamérica, la líder estadounidense del retailque entró a competir a la región en la primera década del siglo, con la compra de los grandes grupos nacionales, lidera la tabla de ingresos. También podemos ver cómo las multinacionales de telecomunicaciones están muy

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arriba en estos listados. En definitiva, el signo de los tiempos. Además hemos atestiguado cómo algunos grupos nacionales se han transformado en empresas regionales y multilatinas, o en grandes holdings diversificados en los más distintos sectores (como Cuestamoras o Montecristo, en Costa Rica, CMI y cbc en Guatemala, Terra en Honduras, Poma en El Salvador).

En esta edición de aniversario, presentamos a las 25 Empresas E&N 25 más destacadas por país. Aquellas que reconocemos por su profunda huella en las economías de las que forman parte, por su expansión, crecimiento, diversificación.

Y qué mejor que los líderes de algunas E&N 25 para analizar con nosotros ¿Qué cambió en el entorno de negocios de la región entre 1999 y 2023? ¿Cuáles principales procesos y transformaciones destacan de este período? ¿Qué son hoy y cómo proyectan el futuro?

E&N nació con una clara visión de acompañar en su camino a las empresas centroamericanas. Presentamos a las Empresas E&N 25 de la región.

TEXTOS DANIEL ZUERAS

Reconocimiento

E&N: Desde 1999, contando la evolución de las empresas.

como lo es en Costa Rica”, incide su CEO, quien explica que hoy en día ofrecen “una gama amplia de productos para el hogar y soluciones financieras hechas a la medida para la base de la pirámide centroamericana”.

AGRISAL:

VISUALIZANDO OPORTUNIDADES

Otro gran grupo regional que ha sufrido una tremenda transformación en apenas cinco lustros es el salvadoreño Agrisal. Su presidente, Eduardo Quiñónez, comenta que, en estos años, “hemos vivido muchos retos, enfrentado crisis, pero siempre visualizando las oportunidades. Le apostamos a nuestro país y la región, generando fuentes de empleo y desarrollando proyectos ambiciosos”.

Esta apuesta les permite seguir evolucionando. En 2001, la firma de una alianza estratégica con SAB, “nos abrió la oportunidad de ampliar nuestros mercados de bebidas a Honduras”, destacó Quiñones.

GRUPO MONGE:

EL

SUEÑO DE LA REGIONALIZACIÓN

Un ejemplo de ese cambio es Grupo Monge, que pasó de ser una empresa con presencia en Costa Rica, a convertirse en un grupo empresarial con operaciones consolidadas en Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua y Costa Rica, además de Perú en Sudamérica.

Su modelo de negocio se ha ido adaptando a las nuevas realidades de los mercados, a la evolución en la tecnología “y a los cambios en las preferencias de nuestros clientes”, nos explica Gastón Monge, CEO de Grupo Monge desde 2006: “Los productos que se ofrecen en las tiendas van cambiando, con un componente cada vez mayor en productos de tecnología como computadoras, celulares, tabletas, televisores inteligentes…”.

Otro de los grandes cambios en Monge ha sido la operación crediticia, de lo que era un proceso manual a un proceso crediticio basado en puntajes crediticios altamente automatizados. “Adicionalmente, el negocio ha cambiado de uno que solamente ofrecía créditos en las tiendas a otro que hace intermediación financiera

GastónMonge CEO de Grupo Monge

Agrisal ya estaba incursionando en negocios inmobiliarios y, en 2007, “decidimos concentrarnos en negocios inmobiliarios, como hoteles a nivel regional, centros comerciales y oficinas. Todas nuestras inversiones se caracterizan por elevados estándares de seguridad, compromiso con el ambiente, tecnología de punta y ubicación estratégica; características que nos han permitido desarrollar proyectos exitosos, que impulsan la dinámica económica local”, destacó el líder. Tres factores le dan sostenibilidad y éxito a los negocios de Agrisal: “Una organización familiar comprometida y experimentada, equipo profesional talentoso y una genuina convicción de generar progreso y bienestar”.

TIP TOP:

SABOR NICARAGÜENSE EN EXPANSIÓN

Nacido en 1958, restaurantes Tip Top fortaleció su expansión en Nicaragua en la década de 1990, que aceleró a partir de 2000. “No solo se incrementó el número de restaurantes Tip Top en Managua, sino que se empezaron a abrir Tip Top en las principales cabeceras departamentales del país. Además, establecimos en 2005 el sistema de franquicias, permitiendo una expansión de forma rápida y estructurada” explicó Bismarck Alemán, gerente general de Deli Pollo. Además de Tip Top, Deli Pollo estableció en 2013 la marca Guapollon “El pollo de mi barrio”, que ofrece pollo frito dirigido a un segmento popular en puntos de venta estratégicos y que ya cuenta con 66 puntos de venta a nivel nacional, lo que la convierte en la marca de restaurantes más grande en el país.

Eduardo Quiñónez, presidente de Agrisal

FOTOS: ISTOCK Y CORTESÍA

EL CLIMA DE NEGOCIOS EN LA REGIÓN CENTROAMERICANA ES POSITIVO. TODOS LOS PAÍSES GOZAN DE ESTABILIDAD Y CRECIMIENTO ECONÓMICO”

MARCAS, EMPRESAS Y EMPRESARIOS

QUE CONSTRUYEN LA CA DEL FUTURO

EMILIO LARACH/ ROGER E. VALLADARES/ ARMANDO ARIAS/ MARÍA ELENA SIKAFFI/ NICOLÁS CHAHIN/ ALLAN DEWARE/ CMI/ HOLCIM EL SALVADOR/ PROGRESO/ INDUSTRIAS CHAMER/ DAVIVIENDA COSTA RICA/ SEGUROS CREFISA/ WALMART DE MÉXICO Y CA/ POLLO NORTEÑO/ CENTENARIO INTERNACIONAL/ DELICIA/ DIUNSA

Testimonios de personajes visionarios como Emilio Larach engalanan esta edición de colección de Estrategia & Negocios. Son voces que permiten entender el pasado, presente y futuro de la región, pero también dejan claro que la ética y los principios no pasan de moda. En este especial presentamos historias de liderazgos empresariales, de empresas y marcas que han cosechado éxitos y trabajan por una mejor Centroamérica.

Además, destacamos las apuestas de desarrollo, inversión y sostenibilidad de grandes grupos empresariales como CMI que han demostrado que el istmo es una tierra de oportunidades y que puede ser la cuna de exitosos modelos de negocio. Las empresas y marcas Motores del Desarrollo de la región, dan luces de las nuevas tendencias y de cómo, desde sus respectivos campos de acción, empujan acciones para seguir dinamizando las economías del istmo a pesar de todos los desafíos.

E&N PARA CMI CONSTRUYEN

LA CA DEL FUTURO

COMPROMISO POR EL DESARROLLO ECONÓMICO Y SOSTENIBLE EN CENTROAMÉRICA

A TRAVÉS DE SUS DIFERENTES UNIDADES DE NEGOCIO CMI ESTÁ EN CONTACTO CON EL DÍA A DÍA DE MILLONES DE CENTROAMERICANOS.

Marcas de tradición

CMI tiene más de 100 años de historia, en los que se ha consolidado como parte de la confianza, tradición y sabor local a través de la calidad de productos y soluciones. A través de su sólida y exitosa trayectoria, la compañía ha desarrollado marcas emblemáticas como:

TOLEDO

Es una marca que cuenta con un amplio portafolio y está presente desde hace más de 50 años en el mercado. Se ha caracterizado por la calidad de sus productos y ha ganado reconocimiento al ser considerada una aliada al momento de preparar y disfrutar de una comida. El factor clave de la marca es estar cerca de sus consumidores y clientes, escuchándolos y trabajando para desarrollar soluciones que respondan a sus necesidades más relevantes. Esta cercanía le permite innovar con soluciones prácticas como también con una comunicación cercana y relevante.

En este sentido, la suma del entendimiento del consumidor, la captura y análisis de insights, y la propuesta diferenciada de valor, apoyan a la marca para poder conectar con sus consumidores. Un ejemplo de esto es su icónica campaña de fiambre, no solo por la temporalidad, sino que afianza su relación con el consumidor, en una temporada de tradición y relevante para los guatemaltecos.

POLLO CAMPERO

Es líder en su categoría en Guatemala y El Salvador. Nació en 1971 y actualmente tiene presencia en ocho países del mundo. Cuenta con más de 355 restaurantes y más de 9.600 colaboradores. En Guatemala atiende más de 70 millones de clientes al año y en El Salvador a más de 31 millones.

Con su reconocido lema “Tierno, Jugoso y Crujiente”, la marca le ha apostado a mantener siempre a su consumidor al frente para priorizar sus necesidades y gustos, ofreciendo un menú dinámico y propuestas de valor relevantes.

Asimismo, la marca busca innovar y evolucionar, así como construir y mejorar cada vez su servicio en cada uno de los canales con el fin de deleitar a sus consumidores habituales mientras atrae a los más jóvenes.

Durante más de un siglo Corporación Multi Inversiones (CMI) se ha consolidado como una multilatina que promueve una cultura familiar entre todos sus colaboradores, con el objetivo de cumplir sus metas de sostenibilidad a largo plazo basados en sus valores REIR: Responsabilidad, Excelencia, Integridad y Respeto.

Bajo el liderazgo de sus presidentes chairman, Juan José Gutiérrez Mayorga y Juan Luis Bosch Gutiérrez, la corporación se ha fortalecido y hoy día cuenta con dos agrupaciones de negocio, CMI Alimentos y CMI Capital, más de 40 mil colaboradores y presencia en 16 países.

Parte de la esencia de CMI es su habilidad de reinventarse y superar cualquier crisis. Después de más de 100 años de historia, la compañía sabe que para liderar en los mercados debe evolucionar con las nuevas tecnologías. Por ello, todo su equipo de trabajo ha aprendido a pasar de una actitud reactiva a una proactiva en la búsqueda de nuevas oportunidades.

INNOVACIÓN CONSTANTE

La innovación es un pilar importante en el plan de inversiones de CMI. De acuerdo

POLLO REY

La marca está presente en cuatro geografías, posicionándose como la marca que brinda “Confianza desde su Origen” cuando se habla de pollo. Su éxito radica en escuchar al consumidor, ya que tiene claro que si es relevante para éste, se genera esa conexión que se busca para construir marca. Por ello, los esfuerzos están orientados a ser relevantes a nivel de comunicación y portafolio. Asimismo, se busca mantener una cercana afinidad con sus seguidores mayores, pero siempre evolucionando para conectar también con un público más joven. Lo importante es mantenerse como una marca vigente y relevante. Esto hace que la marca siga en constante evolución, por lo que trabajan para no solo conectar con el consumidor a nivel de comunicación, sino también ofrecer esas soluciones que facilitan la vida y la preparación de platillos saludables.

con José González-Campo, Director Senior Asuntos Corporativos y Sostenibilidad, la empresa busca implementar nuevos productos y soluciones para satisfacer las necesidades de sus consumidores.

Prueba de esto, señala el directivo, es que a través de la innovación se han logrado grandes proyectos de energía renovable como el complejo hidroeléctrico Renace, así como la implementación de nuevas tecnologías que permiten mayores eficiencias en sus plantas de alimentos.

Por su parte, CMI Alimentos cuenta con una oferta que abarca a más de 20 categorías,

PASTA INA

Es una marca que fundamenta parte de su esencia en crear una conexión emocional con los consumidores. A través de los años ha trabajado para entenderlos mejor, lo que le ha permitido evolucionar y mantenerse relevante. La cercanía con sus consumidores es lo que impulsa a Ina a crear conversaciones y mensajes que sean relevantes para las personas, abordando soluciones para las situaciones cotidianas. Por ejemplo, la marca tiene más de 50 años en el marcado y aún se recuerda la campaña “¡Mañana también quiero!”, en la que se reforzó la diversidad de platillos que podían compartirse en familia. Además, cada 25 de octubre, Ina lidera la celebración del Día Internacional de la Pasta realizando diversas actividades para compartir con los consumidores el gusto por la pasta.

mientras continúa invirtiendo en productos, mejora de procesos y transformación, en el avance digital y en nuevos modelos de negocios para brindar el acceso a alimentos inocuos, nutritivos y de calidad.

“Hemos digitalizado gran parte de nuestras ventas, robusteciendo canales digitales y con plataformas regionales de e-commerce”, dijo González-Campo, quien señaló que la empresa también cuenta con herramientas de big data y analítica, como un apoyo para la toma de decisiones.

POLLO INDIO

Por más de 50 años ha acompañado a sus consumidores, con el compromiso de mantener el legado de la confianza ganada a través del tiempo. Por ello, la marca mantiene su esencia adaptándose a las necesidades y preferencias de las nuevas generaciones y ha logrado posicionarse al ofrecer soluciones basadas en la innovación.

A través de un conocimiento profundo del consumidor e identificación de los insights, Pollo Indio le apuesta a generar una propuesta de valor diferenciada, que le permita crear y contar historias cercanas y creíbles que conecten con el corazón de sus consumidores, fortaleciendo su posicionamiento de confianza: “Confianza desde su Origen”.

ESTRATEGIA DE SOSTENIBILIDAD

En CMI la sostenibilidad está integrada a su modelo de negocio, por lo que promueve iniciativas que mejoren las condiciones de vida para las personas, generando desarrollo en el corto, mediano y largo plazo. Un ejemplo de esto es CMI Educa, a través del cual se da oportunidades de desarrollo personal a los colaboradores de la empresa.

Una de sus principales iniciativas es la universidad corporativa, “laUcmi”, que tiene como objetivo fortalecer habilidades técnicas y de desarrollo personal de los colaboradores.

Por otro lado, a través, de CMI Emprende se brinda herramientas de negocio para emprendedores, con iniciativas como Casa de Pollo Rey, Mer-K-dito Exprés y capacitaciones para sus clientes y emprendedores del sector panificación.

En cuanto a las inversiones sostenibles, la compañía planea seguir fortaleciendo su estrategia con foco en tres líneas prioritarias: nutrición, ambiente y programas de desarrollo comunitario y emprendimiento, apalancándose en la Fundación Juan Bautista Gutiérrez, bra-

zo social de CMI.

En materia ambiental, CMI tiene tres ejes de actuación asociados a manejo de aguas, gestión de desechos y combate al cambio climático. Según González-Campo, en este último eje, CMI es referente, ya que, además de ser el generador privado de energías renovables más grande de la región, en sus operaciones de alimentos cuenta con dos plantas certificadas carbono neutral.

La empresa también ha instalado más de 10.000 paneles solares en granjas y plantas e implementa soluciones nutricionales innovadoras que permiten una producción animal sostenible en sus granjas avícolas. “En los últimos ocho años, CMI Alimentos ha evitado la emisión de más de 110.000 toneladas de CO2”, sostuvo.

PLANES DE EXPANSIÓN E INVERSIÓN

De acuerdo con el Director Senior Asuntos Corporativos y Sostenibilidad, CMI seguirá trabajando por el desarrollo económico y sostenible, con impacto en las personas, familias y comunidades.

Su marca icónica Pollo Campero busca llegar a los 200 restaurantes en Estados

Unidos para el 2025, un plan que avanza y que incluye las recientes aperturas de dos nuevas sucursales en el centro de Manhattan, Estados Unidos, un hito de la marca como multilatina de corazón centroamericano.

Por su parte, CMI Capital busca generar soluciones sostenibles para el 2030 que mejoren la calidad de vida en las personas y las condiciones del planeta. Entre ellas, ampliar la matriz de energía renovable en, por lo menos, 330 MW; desarrollar, por lo menos 200.000 metros cuadrados urbanos o industriales con criterios de sostenibilidad y financiar por lo menos US$32,5 millones con criterios ASG (ambientales, sociales y de gobernanza).

Según González-Campo, con el reciente anuncio de su inversión de US$1.800 millones en los próximos tres años, la compañía busca fortalecer su cadena de valor en infraestructura, tecnología, innovación y sostenibilidad. “Con esta inversión, CMI no solo potenciará los múltiples productos y servicios que ofrece, sino también sumará nuevos empleos a los más de 40.000 directos y 160.000 indirectos que genera actualmente”, detalló

Granjas de CMI en El Salvador

Los25

estrategas de las finanzas

Las mentes maestras en Centroamérica y Panamá

¿Quiénes son las mentes maestras que conducen a las instituciones financieras en Centroamérica?

E&N elige en esta oportunidad a los dirigentes de las principales instituciones financieras de la región, en un compendio por el 25 aniversario. Los 25 Líderes Financieros de Centroamérica han mostrado capacidades estratégicas de alto nivel. La lista presenta una selección de protagonistas en el mundo de las finanzas: banqueros destacados por su papel estratégico en la región, aseguradores, que se han mostrado resilientes a lo largo de los años; bolsas de valores, que se han desarrollado hasta llegar a una integración bursátil en la región; fondos de pensiones, directores financieros de empresas, entre otros rubros.

Como criterios de selección, E&N evaluó la relevancia de las instituciones que dirigen, la trayectoria profesional y los logros obtenidos como por ejemplo la expansión trasfronteriza, la fundación de instituciones a prueba del tiempo, negocios innovadores o sus políticas de inclusión financiera.

LOS 25 PERSONAJES

En el balance por países, por Panamá figuran Aimeé Sentmat de Grimaldo, presidenta ejecutiva de la histórica marca Banistmo (Grupo Bancolombia) ; y Jorge Vallarino Strunz, fundador y actual presidente de Global Bank Corporation. En su calidad de Presidente y CEO de BAC Internacional figura el costarricense Rodolfo Tabash; le acompaña su connacional Arturo Giacomin Zúñiga, presidente ejecutivo de Davivienda.

Por Costa Rica no pueden faltar los representantes de bancos estatales, que destacan entre los de mayor calado en la región: Bernardo Alfaro en su calidad de gerente general del Banco Nacional y Douglas Soto Leiton, gerente general Banco de Costa Rica.

Honduras es la casa de grandes banqueros. Jorge Bueso Arias, toda una institución en Honduras como fundador de Banco de Occidente; le acompaña además María Selman, presidenta ejecutiva de Banpaís.

No pueden faltar dos visionarios hondureños que transforman el mapa bancario de la región, gracias a las jugadas de expansión de sus grupos financieros: Guillermo Bueso Anduray, presidente ejecutivo de Inversiones Financieras Atlántida y Camilo Atala, presidente ejecutivo del Grupo FICOHSA.

Por Guatemala, los banqueros destacados son Mario Granai Arévalo, presidente del Grupo Financiero G&T Continental; y Luis Lara Grojec, gerente general de Banco Industrial. El salvadoreño Rafael Barraza, presidente ejecutivo de Banco Agrícola figura en la lista.

Los empresarios nicaragüenses han conseguido llevar sus marcas con éxito en la región. He aquí incluidos a Ramiro Ortiz Mayorga, chairman & CEO de Grupo Promerica; y a Roberto Zamora, presidente de Grupo Lafise.

Las aseguradoras tienen a sus representantes de alto nivel en Eduardo Fábrega Alemán, el presidente ejecutivo de ASSA, la mayor compañía de seguros privada de toda Centroamérica, que culminó con éxito la expansión de la compañía a todo el istmo.

En El Salvador comparten escena Eduardo Montenegro Palomo, presidente de SISA y Enzo Bizarro, presidente ejecutivo de Asesuisa.

Por el rubro de seguros guatemalteco dicen presente con Christian Nölck Rodríguez, gerente General Seguros G&T; y Hermann F. Girón Délery, CEO de Seguros El Roble.

TEXTOS: PABLO BALCÁCERES

CRITERIOS DE SELECCIÓN

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Instituciones estratégicas: La relevancia de la organización financiera dentro de su país o Centroamérica juega un papel clave en la elección de los personajes

Logros: Los logros de las empresarios/empresarias y altos ejecutivos/ejecutivas al frente de sus negocios agregan peso en la candidatura. Muchos de ellos han sido pioneros

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EL APORTE DE LA INTERMEDIACIÓN FINANCIERA AL PRODUCTO INTERNO BRUTO YA SUPERA A LA AGRICULTURA EN PAÍSES COMO EL SALVADOR, HONDURAS Y COSTA RICA

Trayectoria: La experiencia de estos profesionales en el mundo financiero. Varios han construido su carrera desde abajo hasta volverse líderes indiscutibles

Por las multilaterales se enlista a Dante Mossi, presidente ejecutivo del Banco Centroamericano de Integración Económica, una institución destacada por su aporte financiero a la región centroamericana.

La oportunidad de reconocer a los privados motiva a la mención de Enrique Crespo del Valle, CEO de CMI Capital, la mente maestra detrás de la colocación del primer bono verde de CMI en Nueva York, en 2021.

Dos mujeres profesionales han dejado su huella en las Administradoras de Pensiones de El Salvador: Lourdes Arévalo de Sandoval, presidenta ejecutiva AFP Confía y Ruth Solórzano,

presidenta ejecutiva AFP Crecer.

La panameña Olga Cantillo, vicepresidenta y directora de Latinex, completa a los gigantes financieros de la región. La bolsa de valores de Panamá ha sido pieza clave en el prceso de integración bursátil de la región.

No ha sido fácil la selección de los 25 Líderes Financieros en una Centroamérica altamente competitiva en el ramo. No en vano el aporte de la intermediación financiera al Producto Interno Bruto ya supera a la agricultura en países como El Salvador, Honduras y Costa Rica, por lo que sobran actores destacados en todas las líneas.

#EscribimosElFuturo 25 LÍDERES FINANCIEROS EN CENTROAMÉRICA

Camilo Atala

Cargo: Presidente Ejecutivo de Grupo FICOHSA

País: Honduras

Biografia: Es la cabeza de Grupo FICOHSA, que posee a Banco FICOHSA, el más grande por activos en Honduras. Desde que asumió la presidencia del banco en 1994 lo ha consolidado tanto en su país como en la región, gracias a su expansión a los mercados de Guatemala, Panamá y Nicaragua, en donde recientemente el Grupo adquirió a Seguros América.

Aimeé Sentmat de Grimaldo

Cargo: Presidenta Ejecutiva de Banistmo

País: Panamá

Biografia: Llegó a la presidencia ejecutiva de Banistmo en 2023, cuando la institución adquirió las operaciones de HSBC en Panamá. A lo largo de su carrera ocupó posiciones en Bladex y HSBC. También ha presidido la Asociación Bancaria de Panamá.

Arturo Giacomin Zúñiga

Cargo: Presidente

Ejecutivo de Davivienda (CR)

País: Costa Rica

Biografia: Conoce a profundidad el sector financiero costarricense. Ejerce como presidente ejecutivo de Banco Davivienda desde marzo de 2014, una institución en la que ya había hecho carrera como VP de banca personas entre 1991 y 2004. Además, ha sido gerente general de Banco Lafise en Honduras.

Bernardo Alfaro

Cargo: Gerente General de Banco Nacional

País: Costa Rica

Biografia: Ocupa la gerencia general del Banco Nacional desde octubre de 2020, institución de la que ya había sido Sub Gerente General entre 2005 y 2018. Alfaro acumula una extensa trayectoria en el sistema financiero costarricense: tuvo el cargo de Superintendente de la SUGEF en dos períodos (1999-2003 y 2018-2020); entre 2004 y 2005 fue Gerente General del Banco Internacional de Costa Rica (BICSA). Estudió ingeniería civil y una maestría de administración con especialidad banca en INCAE.

Christian Nölck Rodríguez

Cargo: Gerente General de Seguros G&T

País: Guatemala

Biografia: A lo largo de 18 años, Nölck ha dejado huella en Seguros G&T. Comenzó en 2005 como asistente de gerencia y ascendió hasta que en 2012 se convirtió en gerente general. Entre 2019 y 2022 presidió la Asociación Guatemalteca de Instituciones de Seguros (AGIS).

Dante Mossi

Cargo:

Ejecutivo del BCIE

País:

Biografia: década de carrera en el Banco Mundial, el hondureño asumió la presidencia ejecutiva del Banco Centroamericano de Integración Económica (BCIE) en 2018. En su educación destaca su doctorado en Economía con especialización en Finanzas Públicas en la Universidad de Vanderbilt y una Maestría en Economía de la Universidad de Duke.

Douglas Soto Leiton

Cargo: Gerente General Banco de Costa Rica

País: Costa Rica

Biografia: Por 38 años ha estado vinculado con el Conglomerado Financiero BCR, de carácter estatal, para el cual ha sido gerente general de BCR Valores (1999-2012) y de BCR Corredora de Seguros (2012-2018). Lleva ya cinco años como gerente general del BCR.

Eduardo Fábrega Alemán

Cargo: Presidente Ejecutivo de ASSA

Compañía Tenedora

País: Panamá

Biografia: Con casi 30 años de trayectoria en la empresa, la ha posicionado como el mayor grupo asegurador de Centroamérica. Lideró la negociación para comprar el negocio de seguros de AIG en Guatemala, Honduras, El Salvador y Panamá. También realizó la adquisición de Assicurazioni Generali Panamá en 2018 y Blue Cross Blue Shield Costa Rica en 2022. Se ha educado en Texas A&M University.

Eduardo Montenegro Palomo

Cargo: Presidente de SISA

País: El Salvador

Biografia: Montenegro dirige la mayor aseguradora de El Salvador, Seguros e Inversiones (SISA), desde mediados de la década de 1990. En la actualidad la firma representa el 27% de las primas en el mercado salvadoreño.

Enrique Crespo del Valle

Cargo: CEO de CMI Capital

País: Guatemala

Biografia: Crespo protagonizó la colocación de US$700 millones en bonos verdes en 2021 en Nueva York para CMI Energía, el mayor monto emitido por una empresa de energía renovable en la región. El CEO de CMI Capital acumula más de dos décadas de experiencia en finanzas: ha sido gerente de desarrollo de Westrust Bank, gerente general de GTC Bank, entre otros cargos.

Enzo Bizzarro

Cargo: Presidente ejecutivo de Asesuisa

País: El Salvador

Biografia: CEO de Asesuisa desde 2016, Bizzarro afirma estar comprometido con el trabajo en equipo. Como parte de su liderazgo sobresale la transformación digital de la compañía que dirige. A lo largo de su carrera en las finanzas desempeñó distintos roles en Citi por 14 años.

Guillermo Bueso Anduray

Cargo: Presidente del Consejo de Administración de Inversiones Atlántida

País: Honduras

Biografia: La experticia de Miguel Bueso Anduray en el negocio bancario sobrepasa los 28 años. Su visión en Inversiones Atlántida le ha empujado a expandir la marca a los mercados centroamericanos. Ha sido becado del programa Fulbright, MBA de Vanderbilt University y tiene una maestría en Banca del Instituto Finafrica, en Milán.

Hermann F. Girón Délery

Cargo: CEO de Seguros El Roble

País: Guatemala

Biografia: Por más de dos décadas ha ocupado la gerencia general de Seguros El Roble, la mayor aseguradora guatemalteca. Además, tiene un activo liderazgo empresarial en el país: ha sido presidente del CACIF de 2021 a abril 2023 cargo que había ocupado también en 2014-2015 y ha presidido la Cámara de Finanzas de Guatemala.

Jorge Vallarino Strunz

Cargo: Presidente Global Bank Corporation

País: Panamá

Biografia: En 1976 comenzó la aventura de Vallarino Strunz en el mundo financiero, en Citibank N.A. de Panamá. Durante la década de 1980 desarrolló su trayectoria en México como especialista en banca de inversión y tesorería a escala latinoamericana. En 1993 fundó Global Bank en Panamá, institución de la cual sigue siendo presidente.

Jorge Bueso Arias

Cargo: Fundador de Banco de Occidente

País: Honduras

Biografia: Toda una autoridad en el panorama financiero de Honduras, abrió el Banco de Occidente en la década de 1950. A través del mismo brindó los primeros créditos a industrias hoy desarrolladas, como la camaronera y habano. Ejerció como Ministro de Economía en Honduras entre 1959 y 1963.

Lourdes Arévalo de Sandoval

Cargo: Presidenta Ejecutiva de AFP Confía

País: El Salvador

Biografia: Administra US$6.600 millones en fondos de más de 1,7 millones de afiliados en El Salvador, ubicando a AFP Confía como líder entre las Administradoras de Fondos de Pensiones en El Salvador y en Centroamérica.

25 LÍDERES FINANCIEROS EN CENTROAMÉRICA

Luis Lara Grojec

Cargo: Gerente General de Banco Industrial

País: Guatemala

Biografia: Luis Lara Grojec es gerente general de Banco Industrial y de la Corporación BI; además es el actual presidente de la Asociación Bancaria de Guatemala (ABG).

María Selman

Cargo: Presidenta

Ejecutiva de Banpaís Honduras

País: Honduras

Biografia: Siempre hay espacio para mejorar el autoanálisis diario, es una de las guías que aplica en los negocios María Selman. Por 15 años ha llevado las riendas de Banpaís como su CEO. Como parte de su experiencia, fue CEO de Banco Cuscatlán en Honduras.

Mario Granai Arévalo

Cargo: Presidente del Grupo Financiero G&T

Continental

País: Guatemala

Biografia: Lidera a Banco G&T desde finales de la década de 1970. Granai Arévalo se convirtió en uno de los artífices de la integración con Banco Continental en el año 2000 y de la expansión de la institución a Estados Unidos y a la región.

Olga Cantillo

Cargo: VP y Directora de Latinex, Bolsa de Valores de Panamá

País: Panamá

Biografia: Con más de 32 años de experiencia en el sector financiero, Cantillo dirige la Bolsa Latinoamericana de Valores (Latinex) desde 2015. Conoce a la perfección el mercado panameño: ha ocupado posiciones claves en MMG Bank, HSBC Panamá, Banistmo Securities, entre otras instituciones.

Ramiro Ortiz Mayorga

Cargo: Chairman & CEO de Grupo Promerica

País: Nicaragua

Biografia: Los orígenes del Grupo Promerica se remontan a noviembre de 1991, cuando Ortiz Mayorga, junto con 133 socios fundó Banpro en Nicaragua. Con más de 40 años de experiencia, comenzó su carrera en 1970 como gerente de la División Agroindustrial del Banco Central de Nicaragua; también fue director y gerente general de BAC International Bank en la década de 1980.

Rafael Barraza

Cargo: Presidente Ejecutivo de Banco Agrícola

País: El Salvador

Biografia: Desde 2010 lidera al mayor banco de El Salvador por activos. Economista de profesión, presidió el Banco Central de Reserva de El Salvador entre 1999 y 2002. Ha ocupado posiciones como gobernador alterno ante el Banco Mundial, BID y el BCIE.

Roberto Zamora

Cargo: Presidente de Banco Lafise

País: Nicaragua

Biografia: Fundó en 1985 la marca LAFISE y con empuje la convirtió en un holding financiero regional presente en banca, banca de inversión, seguros y una variedad de servicios presente en Centroamérica, Estados Unidos, México, República Dominicana y Suramérica.

Ruth Solórzano

Cargo: Presidenta Ejecutiva de AFP Crecer

País: El Salvador

Biografia: Construye su carrera en AFP Crecer desde 2004 y actualmente es su presidenta ejecutiva. Su recorrido profesional la ha llevado al BCR, al Instituto de Garantía de Depósitos y a asesorar reformas de pensiones en Guatemala y Nicaragua.

Rodolfo Tabash

Cargo: Presidente y CEO de BAC Holding

International

País: Costa Rica

Biografia: Tabash dirige el holding de BAC, que cuenta con más de 4,4 millones de clientes y más de 19.800 colaboradores en la región centroamericana.

Antes de convertirse en CEO, Tabash acumuló experticia en el grupo financiero como country manager de BAC Panamá, gerente general de BAC International Bank y COO regional con la responsabilidad de implementar la estrategia bancaria en todos los países.

Tabash es costarricense y tiene una maestría en Administración de Empresas del INCAE. Además es miembro de la Junta de Asesores de Mastercard para América Latina y de la Junta de Aliados de American Express global.

TOM E&N DESCIFRA LA MENTE DE LOS CONSUMIDORES

JOSÉ A. BARRERA

IMAGEN CREADA POR LA IA MIDJOURNEY /CONCEPTO ZAYRA CABALLERO

¿Qué determina que una marca sea más recordada qué otra?.

¿Qué efecto tiene esta referencia cuando visita un supermercado o cualquier otro punto de venta?

Desde sus orígenes, Estrategia & Negocios se ha caracterizado en evaluar con rigor varios aspectos de la vida en la región, esto incluye al desempeño de las marcas mediante el único estudio referente del sector: el Top of Mind (TOM).

Gracias al análisis de los expertos de Kantar Mercaplan, E&N documenta el comportamiento de las preferencias del consumidor en Centroamérica y República Dominicana, un ejercicio robusto y desarrollado científicamente que se desarrolla de forma ininterrumpida desde 2015, año desde el que se han realizado más de 11.200 entrevistas con muestras representativas de consumidores de Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá y República Dominicana. Tras casi una década, los hallazgos permiten analizar en detalle cómo hombres y mujeres eligen productos y servicios. Los resultados son una verdadera hoja de ruta para conocer a las marcas líderes por categoría y reflexionar sobre las estrategias que desarrollan.

El TOM de E&N permite identificar el peso de las campañas y la interacción con su mercado objetivo para asegurarse de mantener un lugar de privilegio en la mente de los consumidores.

Al analizar los hábitos de compra del ser humano, los investigadores comprueban que la mente busca atajos hacia lo que considera relevante. Por ello, si una marca se mantiene en el TOM se hace más fácil que por recordación sea seleccionada cuando aparece una necesidad y esto ayuda a aumentar la predisposición en el momento de compra.

En 2015, el TOM de E&N incluyó 16 categorías (gaseosas, comidas rápidas, cervezas, ron, shampoo, smartphones, televisores, operadores de telefonía, bancos, tarjetas de crédito, automóviles, aerolíneas, hoteles, relojes y perfumes). El ejercicio de ese año dio resultados interesantes, como el hecho de que se esperaba que el consumidor regional se inclinara principalmente por marcas internacionales, algo que no ocurrió del todo.

Los hallazgos demostraron que si bien el consumidor tiene en su mente a grandes marcas extranjeras en algunas categorías en particular, ya estaba reconociendo el valor de lo producido localmente y se sentía orgulloso de ello.

Dicha tendencia se refleja todavía en importante peso que aún persiste en categorías clave como cervezas, bancos, supermercados e incluso en cafeterías o marcas de leche y aunque hay otras donde las líderes son internacionales, como la de licores, las marcas nacionales tienen una buena acogida y aún tienen espacios para crecer.

Se destacó también que, a nivel general, el consumidor de la región considera a las marcas que le son familiares, después tiene un peso importante en su recordación el perfil de precio-beneficio de las mismas, en tanto que este se mantiene fiel a ellas en la medida que estas cumplen con su promesa de valor.

La constancia del estudio de E&N permite presentar en esta edición una foto más amplia de las marcas con mejores niveles de recordación entre los consumidores en los países de la región, un ejercicio que pone sobre relieve la manera en la que marcas centroamericanas se han posicionado con fuerza en lo más alto de este indicador y se han ganado un puesto como Súper TOM.

¿Qué tienen en común la salvadoreña Yogurt Yes, la guatemalteca Agua Pura Salvavidas, el periódico costarricense La Nación, el ron nicaragüense Flor de Caña, el dominicano Café Santo Domingo o la aerolínea panameña Copa? Su alto grado de recordación. Todas las marcas son líderes en sus respectivos países con un promedio TOM superior al 80 %, un desempeño que además de reflejar diversidad, reconfirma el enorme peso de las marcas locales.

Las marcas mencionadas son parte de las listas de las 25 Súper TOM por país (presentadas en las tablas adjuntas) de las que se puede reflexionar sobre la manera en la que algunos nombres se mantienen firmes desde la primera edición, de cómo se han agregado nuevos jugadores y de cómo marcas nacionales incursionan en otros mercados.

Según el análisis de Kantar Mercaplan, no solo destacan por su alto porcentaje de recordación espontánea entre los consumidores en su país, sino que reflejan un nivel de dominancia en su categoría, por el nivel de conocimiento que han construido.

Esta trascendencia les permite posicionarse entre las primeras opciones en otros países. Algunos de esos ejemplos son la salvadoreña Boquitas Diana, la guatemalteca Pasta Ina y la costarricense Dos Pinos.

¿Cómo se logra ganarse a los centroamericanos? Los especialistas destacan que esto es el resultado de una combinación de elementos, que incluyen: comunicación consistente, con fuerte share of voice y que manejan un impacto destacado, adecuada cobertura y/o presencia en los puntos de venta, y varios años en el mercado.

LA CONSTANCIA DEL ESTUDIO DE E&N PERMITE PRESENTAR EN ESTA EDICIÓN A LAS SÚPER TOM DE CENTROAMÉRICA. LAS MARCAS CON LOS MEJORES NIVELES DE RECORDACIÓN DESDE EL PRIMER AÑO DE LA INVESTIGACIÓN.

Sin embargo, el posicionamiento de marcas es una tarea que se volvió más compleja con la aparición de redes sociales, un elemento que no solo abrió nuevas rutas para la interacción con los públicos objetivos, sino a nuevos competidores. Todo en un contexto de comunicación más global.

En la medida que plataformas como Facebook e Instagram se popularizaron, los esfuerzos para cautivar a sus usuarios evolucionaron. Ya no solo bastaba tener una mezcla de medios tradicionales, los mercadólogos quedaron obligados a afinar mensajes no solo a los targets habituales (edad, género, ingresos), sino a segmentarlos por plataformas acordes a sus intereses e incursionar en formatos más extravagantes como el metaverso, un espacio aún en desarrollo que ya es explorado por algunas empresas en la región.

Pese a los cambios en el entorno, el objetivo de las marcas sigue siendo el mismo: el posicionamiento en la mente del consumidor.

NUEVA ERA, NUEVOS RETOS

La última década ha traído desafíos para las marcas. La pandemia es un hecho inédito en la historia moderna, pero no es el único en puerta.

¿Cómo logran las marcas mantenerse como referentes en el TOM ante retos tan fuertes? Miriam Mestre, Account Manager–Insights Domain Lead de Brand de Kantar Mercaplan en Costa Rica, dijo el año pasado que esto se logra a partir de un objetivo: Observación de las tendencias, propósito supe-

rior y mucha consistencia.

“Las marcas que beben de las tendencias conectan con la cultura y con los valores de los consumidores. Esto es clave, porque les permite innovar asertivamente y construir propósitos superiores que apelan a lo emo-

cional en las diferentes temáticas de sostenibilidad, por ejemplo”, detalló.

La lectura de las TOM en los últimos tres años ha sido clave para entender a profundidad a segmentos –como el mercado de consumo– donde el propósito de lograr un alto

LAS CLAVES PARA CONECTAR 1

Las TOM parten de una comunicación constante con el consumidor. Realizan una inversión fuerte en publicidad. Esto ya no solo abarca a los medios tradicionales sino a los digitales. 2

Crear una identidad visual fácilmente reconocible es clave. ¿Ejemplos? El gallo de Cerveza Gallo en Guatemala, los rombos de Almacenes SIMAN en El Salvador o los pinos de Dos Pinos en Costa Rica. 3

Muchas de las marcas de Centroamérica tienen una rica historia. No es raro ver a centenarias en los primeros lugares del TOM gracias al prestigio cosechado en el tiempo y campañas efectivas.

4

El desarrollo de una experiencia de marca es clave para posicionarse. Un ejemplo es el de Flor de Caña que promete distinción en cada trago, una marca que también se impregna del valor de Nicaragua.

posicionamiento pasó por el desarrollo de mensajes que transmiten cercanía y confianza en momentos de crisis. La pandemia y los meses de cuarentena y restricciones a la movilidad generaron un escenario nunca antes visto.

Es así, como en un contexto de un consumidor más vulnerable, las marcas aprovecharon para acercarse y estrechar los vínculos. El estudio de Kantar Mercaplan en alianza con Estrategia & Negocios publicado en 2022 indagó a las marcas que dieron una mejor respuesta a los consumidores y les apoyaron durante la emergencia sanitaria en términos reales.

Los planteamientos en dicho estudio transportaron a los encuestados hasta los tiempos de confinamiento en una relación que alcanzó a la “nueva normalidad”.

COSTA RICA

NUEVA ERA, NUEVOS RETOS

En 2020, en la edición 247, la investigación de Kantar Mercaplan y E&N revisó el desempeño de 20 categorías, estos fueron aseguradoras, bancos, cafeterías, embutidos, gasolineras, leche, restaurantes de comida rápida, supermercados, tiendas por departamento, yogurt, automóviles, snacks, cerveza, farmacias, jugos, pastas, pollo crudo, ron, telefonía móvil y universidades privadas.

La idea de centrar la consulta de ese año en marcas/empresas/instituciones era valorar la forma en la que los consumidores centroamericanos sintieron más cerca en medio de la emergencia.

En las primeras posiciones en el TOM de los consultados dominaron marcas y empresas de telecomunicaciones, supermercados, bancos, alimentos y bebidas, un resultado se relacionó con un entorno cambiante e incierto.

Mafer Jurado, Account Manager de Kantar Mercaplan, dijo entonces que esto se dio porque, a partir de las rutinas de los consumidores, en la nueva realidad buscaban sobrellevar la situación de la manera más normal y era primordial asegurar la compra de víveres y alimentos, fortalecer la comunicación, así como el manejo de fondos, comportamientos que, señala, son comunes en una crisis.

ENSEÑANZAS

En 2022 el análisis del impacto de la pandemia en el marketing continuó bajo la pregunta ¿Qué les enseñó la pandemia a las TOM de Centroamérica?

Parte de la respuesta la tiene Alexandra Uribe, Account Director–Insights Domain Lead de Brand en Kantar Mercaplan Panamá, quien dijo que además de ser resilientes, el mensaje más importante de las marcas es asegurar valor de marca, ser fuertes, significantes, relevantes y diferenciadoras, cualidades que les permiten estar blindadas en épocas de crisis.

“El consumidor necesita conectar con las marcas fuertes y que se sepan adaptarse, que

les brinden seguridad”, apuntó la especialista de Kantar.

Las TOM aprendieron que los cambios pueden aparecer en cualquier momento.

“(Los cambios) no avisan, que pueden ser radicales y que nunca terminan. Un día puede

ser la pandemia, otro día la inflación, otro más la crisis de abastecimiento”, reflexionó Ana Ochoa, Senior Research Executive en esa edición.

REPÚBLICA DOMINICANA

La especialista destacó que las marcas, ahora más que nunca, deben ser flexibles y mantener una comunicación consistente y creíble, al mismo tiempo que lanzó una advertencia: “tenemos compradores y consumidores cada vez más empoderados y esta

tendencia no va a parar.

LAS CLAVES PARA UNA TOM

Si bien las reglas y las herramientas han cambiado con el tiempo, la necesidad de estar en la mente de los consumidores de parte de

las marcas sigue siendo la misma. Salvo algunos casos muy puntuales, esto depende en gran medida del impacto de las campañas y de la calidad de la relación entre marcas y consumidores, algo que logran muy bien empresas enlistadas entre las Súper TOM.

La mayoría de las que lideran cumplen con criterios como una comunicación constante, a partir de fuertes inversiones en publicidad; son fácilmente reconocibles (gracias a su identidad gráfica) y cuentan con una sólida trayectoria.

En esta variable también influye la escala del negocio. Una de las conclusiones del estudio de 2016 fue ¿por qué las marcas de aerolíneas suelen estar muy bien posicionadas en sus países de origen y las gaseosas, por ejemplo, tienen un peso marcado en otros países?

La respuesta está relacionada con el enfoque utilizado por las marcas para construir su presencia en la que participan variables como un enfoque regional o local, la apuesta por un segmento específico o la decisión de apuntar a un alcance mayor.

Otra variable de análisis es el nivel de exigencia del consumidor, ya que estas cambian según el país y del desarrollo económico de los mercados.

Sin embargo, es clave entender al TOM como un indicador esencial para ponderar la ventaja que tiene una marca al figurar primero en la mente, es decir, en el momento de la verdad.

Esta referencia ayuda a las marcas a entender cuál es su lugar dentro de la mente de las personas. Si esta posición es baja, es seguro tendrán que esforzarse más por figurar entre las opciones a considerar en el momento de la compra o solicitud de un servicio.

En ese sentido, una herramienta como la que provee E&N en alianza con Kantar Mercaplan se convierte en un valioso aliado a la hora de trazar estrategias, en especial en un tema tan dinámico que demuestra la constante lucha de distintos competidores por lograr ubicarse y descifrar la mente de los consumidores centroamericanos

que apuntan al corazón de Centroamérica MARCAS

strategia & Negocios no solo analiza el cerebro de los consumidores de Centroamérica. Desde 2017, también explora a las marcas que por sus productos nostálgicos, icónicas campañas y rica historia han conquistado su corazón.

Lovemarks de Centroamérica es otro de los productos insignia de una revista que ha consolidado una exploración del comportamiento de las marcas que importan para los consumidores del istmo. La premisa de esta investigación es ¿por qué se llega a amar una marca? Generalmente porque los consumidores la sienten propia, por que de alguna manera se relacionan con su historia personal y comparten sus valores y filosofía. La primera edición de este especial incluyó a más de 70 marcas y se ha vuelto un ejercicio anual que permite profundizar en las fórmulas que aplican los mercadólogos detrás de ellas, una labor en la que es clave una investigación en la que participan las audiencias de E&N.

Cadenas de restaurantes, cervezas, rones, cafés y otros productos de uso cotidiano forman parte del selecto grupo de Lovemarks Centroamericanas.

El especial nació para identificar a las marcas hechas en la región que además de ser la primera opción de compra, tienen un vínculo especial con los consumidores ya sea por recuerdos de infancia o el establecimiento de lazos afectivos que con el tiempo le han permitido abrir un espacio en su corazón.

En 2017, Alexandra Uribe, Gerente de Cuentas de Kantar TNS Mercaplan Panamá, valoró que para convertirse en una lovemark, las marcas deben conocer y entender lo que es relevante para todos los consumidores, trascender los beneficios funcionales y brindar toda una experiencia.

“La marca debe representar los ideales del consumidor ¿Cómo se logra? Reinventándose, actualizándose y sorprendiendo, sin perder su esencia”, dijo la especialista.

El concepto Lovemark es relativamente nuevo, fue acuñado hace menos de 30 años por Kevin Roberts (ex CEO de Saatchi and Saatchi) quien describió que las lovemarks de este nuevo siglo “serán las marcas y empresas que logren crear lazos genuinamente afectivos con las comunidades y redes sociales en las que se desenvuelvan”.

Uno de los casos más emblemáticos es el de Pollo Campero, un hito que nació en Guatemala y que se desarrolló casi simultaneamente en El Salvador.

A poco más de cinco décadas de su creación la marca es añorada fervientemente por quienes crecieron con ella, en particular por salvadoreños y guatemaltecos residentes en Estados Unidos quienes hacen espacio en sus maletas para llevar el sabor y aroma que los conquistó -en muchos casos- en su juventud y les evoca momentos familiares.

Pese a que la cadena se alista para abrir su restaurante número 100 en suelo estadounidense -donde regularmente la apertura es un suceso entre las comunidades de migrantes-, las cajas de pollo frito siguen llegando por miles a las mesas de varias generaciones de centroamericanos que aman a la marca.

TEXTOS: JOSÉ A. BARRERA IMAGEN CREADA POR LA IA MIDJOURNEY / CONCEPTO DE ZAYRA CABALLERO

Dicho arraigo es impulsado con los lemas “tan guatemalteco como tú” y “tan salvadoreño como tú” que han recalado en el corazón de los consumidores de dos naciones.

El “fenómeno Campero” es tan grande que ha acaparado la atención de grandes medios alrededor del mundo dado el enorme arraigo por la marca.

La BBC se preguntó en 2019 “¿Cómo un pollo frito que comenzó vendiéndose en un carrito en las calles de Guatemala llegó a hacerse tan imprescindible como para que miles de personas se lo lleven en el avión cuando viajan al extranjero?” en un extenso reportaje donde analizó su origen y expansión.

Sin embargo, el caso de la cadena de restaurantes no es el único, marcas de gaseosas como la nicaragüense Kola Shaler o la salvadoreña Kolashanpan e incluso el de la salsa costarricense Lizano también destacan por llegar a convertirse casi en distintivos de nacionalidad en sus respectivos países.

De hecho, el eslogan de Kolashanpan es “El sabor de El Salvador” se lo ha ganado a pulso sobre otras marcas globales con las que compite en su categoría y es una de las recomendaciones habituales para los foráneos que visitan por primera vez al país junto con las pupusas, el platillo nacional. Mientras que en el caso de Lizano es contundente decir que “Donde hay un tico, ahí hay salsa Lizano”, una frase que prevalece, incluso cuando la marca. creada en Alajuela por Próspero Lizano y Próspero Jiménez, fue sumada al portafolio de la multinacional Unilever.

LOVEMARKS A TODA PRUEBA

En 2021, un año después del inicio de la pandemia Estrategia & Negocios agregó un elemento más a la investigación sobre Lovemarks ¿Cómo se comporta la relación con las marcas en tiempos de crisis?

Este año, los lectores participaron de una encuesta de cuatro categorías especiales y diez sectoriales, pero más allá de identificar cuáles conquistan sus emociones la idea fue conocer a cuáles percibían como marcas Solidarias y Amigas, en donde destacaron la guatemalteca Cerveza Gallo, la costarricense

CONSTRUCCIÓN DE MARCAS MÁS CERCANAS

1

El primer paso para construir una Lovemark es establecer vínculos emocionales profundos con los consumidores, esto apalancado de experiencias que permiten perdurar en el tiempo.

2

Federico Ahunchain, fundador y director creativo de RocknRolla, destacó en 2021 que la relevancia de la buena reputación puede alcanzar a un país.

Destacó que una marca amada está en las buenas y en las malas, bajo la premisa del establecimiento de relaciones de largo plazo, de una escucha constante y de un esfuerzo por conectar con los consumidores, pasos que no solo pueden dar las de más trayectoria, sino jugadores emergentes que logran hacer clic con sus públicos.

3

Los mercadólogos han aprendido a usar las nuevas herramientas para no dejar rezagadas a sus marcas. Logran visualizar los cambios en sus gustos y tomar las decisiones para mantenerse en el corazón.

El proceso entre marca y consumidor puede ser puramente transaccional o relacional. Una Lovemark asume un compromiso y toma el segundo camino en donde se vuelve como de la familia.

¿CÓMO SE CONSTRUYE UNA LOVEMARK?

La pandemia se convirtió en una prueba de fuego para constatar la resistencia de las marcas. Ahunchain dijo que hubo casos en donde las empresas apenas reaccionaron a un entorno inédito para resistir y obtuvieron resultados que pueden catalogarse como buenos o malos, en tanto las que hicieron cambios pensados en sus audiencias salieron fortalecidas.

Dos Pinos o la hondureña Sula.

La relación marca-consumidores cambió abruptamente en las últimas dos décadas por la irrupción de las redes sociales donde la conversación se define -en gran parte- por intereses, ya que el consumidor puede acudir a recibir información de las marcas que ama e interactuar con ellas.

En la pandemia el fenómeno se acentuó ya que los receptores también son un público activo aprobando o desaprobando comportamientos. En ese sentido se identificó también a las que aportan una Mejor Experiencia Digital, en las que figuró el Banco de América Central (BAC) y Hugo, aplicación de servicios a domicilio. Esta investigación confirmó que la categoría de Lovemark no es estática y se establece por una relación que va más allá de la confianza o el simple hecho de tenerla como primera opción de recordación.

El estatus Lovemark no es algo sencillo de conseguir. Manuel Madrid, de El Taier, lo definió en una palabra: afinidad. La región es un semillero de grandes marcas. Muchas de ellas con arraigo en el corazón de los consumidores locales, como algunas de las mencionadas, pero unas salieron a conquistar Centroamérica y otras más pudieron dar un salto mayor y conquistar a consumidores de geografías y culturas tan distantes en Europa y Asia.

Una de las marcas en esta órbita es la guatemalteca Ron Zacapa, creada por Industrias Licoreras de Guatemala, que también está consolidada como un símbolo nacional, mientras es una marca de culto para consumidores de rones premium alrededor del mundo, algo que también ha logrado el nicaragüense Ron Flor de Caña.

Kevin Roberts, en su libro Lovemarks, el futuro de las marcas, destaca que los humanos buscan conexiones emocionales, cosas en las que puedan creer y puedan amar. “Las emociones son una espléndida oportunidad para entrar en contacto con los consumidores”, sostiene.

LA PANDEMIA SE CONVIRTIÓ EN UNA PRUEBA DE FUEGO PARA LAS MARCAS. EN LA EDICIÓN 2021, LOVEMARKS E&N ESCUDRIÑÓ LA FORMA EN LA QUE LOS CONSUMIDORES VEN A SUS MARCAS EN TIEMPOS DE CRISIS.

¿Pero qué es lo que hace que las marcas sean amadas? Según Roberts esto obedece a tres atributos: misterio: presente en las historias, las metáforas y los personajes icónicos que hacen que una relación sea rica. Sensualidad: a través de los sentidos, que son la vía rápida para llegar a las emociones humanas y la intimidad: que se logra con compromiso, empatía y pasión.

A estos ingredientes las Lovemarks de Centroamérica le han agregado otro intangible: la tradición, un impulso que abre espacios a marcas en rubros diversos. E&N se ha encargado de analizar en profundidad estas

relaciones . En la edición de 2020, Giuliana Venutolo, Directora de Digital de LLYC Panamá, destacó que ahora la relación incluye nuevas tecnologías como la realidad aumentada para acerarse al consumidor, pero también del data driven creativity o la inteligencia artificial para realizar campañas con un toque más personalizado.

“Creando experiencias personalizadas e

La relación marcaconsumidor cambió de manera abrupta con la incursión de las redes sociales.

innovadoras podemos generar emociones y satisfacer los gustos de las personas. Eso, de la mano de usar data que nos permite conectar con ellos. Conociendo a nuestras audiencias, más emociones podremos generar y dejar en la retina un producto o marca que queremos posicionar”.

Enlassiguientespáginas,presentamos alas150LovemarksdeCentroamérica:las 25másamadasporpaís, lasmásvotadas por las audiencias en las 6 Ediciones de esteespecial

FOTOS DE ISTOCK

#EscribimosElFuturo LOVEMARKS

COSTA RICA

GOLLO

De todo. La cadena de tiendas ofrece una amplia selección de electrodomésticos y muebles, y opciones atractivas para el financiamiento de sus compras.

IMPERIAL

¡Pura Vida! Nacida hace casi un siglo en cervecería Ortega, combina la tradicional cerveza alemana con el gusto de los costarricenses. Hoy marca FIFCO.

POZUELO

“Es muuucha galleta”. La compañía líder en el sector galletero de Centroamérica ha creado un mundo de sabor y diversión con sello tico.

RON CENTENARIO

El espíritu costarricense en una botella. Añejado en una bodega inmersa en la naturaleza, el ron Centenario lleva su sabor a 29 países.

CAFÉ 1820

Una historia de sabor. Conmemorando la fecha del inicio de la actividad exportadora del café tico, esta compañía continúa con la magia del aromático.

PIPASA

CINTA AZUL

Tradición de sabor. La marca que nació en San Miguel de Desamparados sigue presente en la mesa de los ticos con productos frescos y de alta calidad.

GALLITO

Hay que morder para creer. Dulces, chocolates y galletas. Las golosinas de Gallito han conquistado el paladar tico desde hace más de un siglo.

MUSMANNI

LIZANO

La salsa inventada para acompañar las bocas que servían en una cantina, se transformó en un éxito de más de un siglo y ahora “donde hay un tico, hay Lizano”.

FARMACIA FISCHEL

Salud y tranquilidad. Por más de 95 añoshan ofrecido al mercado innovación, desarrollo y crecimiento, poniendo al sector salud al alcance de todos.

INCAE

La mejor escuela de negocios. El Instituto Centroamericano de Administración de Empresas ha egresado a notables líderes de la región.

UNIV. DE COSTA RICA

Innovadores. Igual a las ranas que croan en los bosques costarricenses, la empresa de telecomunicaciones kölbi transmite su señal al país.

AUTOMERCADO

Atención al cliente. Seis décadas de innovación ha sido de los pilares que les ha permitido evolucionar como negocio y crecer en la preferencia.

MONGE

Confianza de los clientes. Esta corporación costarricense nace en 1974 como uno de los primeros almacenes de electrodomésticos y muebles.

TIENDA UNIVERSAL

Marcando la pauta. Esta empresa familiar lleva operando desde 1926 y ha destacado como una de las empresas más importantes en el país.

Con la confianza de los consumidores. Pipasa es sinónimo de calidad y nutrición como marca líder en carne de aves y huevos desde 1969.

KIMBY

Magia en la mesa. Esta marca ofrece variedad de productos a buen precio, incluidos embutidos de pollo y pavo y otros productos congelados.

ARROZ TÍO PELÓN

El sabor de los ticos. Desde la producción, se cuida la calidad del arroz, frijol y salsas que ponen en la mesa desde hace más de 65 años.

SARDIMAR

Un regalo del mar. Operando con normas amigables con el medio ambiente, Sardimar ofrece un variado portafolio de productos de atún, sardina y salmón.

En todo momento. Más de 200 establecimientos en todo el país acercan los pasteles, repostería y melcochones a su fiel clientela.

ROSTIPOLLOS

Antojo irresistible. Ofrece una variada selección de delicias artesanales para todos los gustos, preparadas con su inconfundible sello.

CLÍNICA BÍBLICA

Bienestar integral. Este hospital privado ofrece servicios de maternidad, laboratorio clínico, centro de vacunación, farmacia, entre otros.

HOSPITAL CIMA

Lo mejor en salud. Más de 800 especialistas y enfermeros de larga trayectoria trabajan para ofrecer el mejor servicio al paciente.

Abanderada de la enseñanza humanista Ofrece una amplia gama de carreras de grado para cubrir la demanda de profesionales de la sociedad.

U. LATINA DE COSTA RICA

Excelencia académica. Pionera en el desarrollo de la educación superior privada en el país, cuenta con ocho sedes y más de 90 carreras.

DOS PINOS

Siempre con algo mejor. Esta cooperativa de productores de leche es un líder en la industria regional con una oferta de más de 900 variedades de productos.

RON BOTRAN

Esta marca de Industrias Licoreras de Guatemala se resume en tres palabras: “Sabor, pasión y tradición” que le dan un lugar de honor en el mundo de los rones.

TORTRIX

El snack es parte de la cultura guatemalteca al grado de que es lo mismo decir “A la Tortrix” que “A lo chapín”. Sus campañas son reconocidas en los Effiee Awards.

POLLO REY

“Cofianza desde su origen” es la frase con la que esta marca de pollo fresco ha logrado conquistar a consumidores guatemaltecos e incluso trascender fronteras.

PASTA INA

Por más de seis décadas Ina ha sido considerado el nombre de la pasta en Guatemala. Lejos de ser una marca estática logra conectar con las nuevas generaciones.

TOLEDO

Es una marca de CMI. Tiene un portafolio de más de 400 productos. Nació en Guatemala en 1972, pero también se distribuye en El Salvador y Honduras.

INCAPARINA

Gracias a su compromiso de “Nutrición comprobada, sana y natural”, esta marca tiene más de seis décadas de ser una fuente de proteína a un costo asequible.

POLLO CAMPERO

“Tan guatemalteco como tú” es una frase que identifica a una marca multilatina que ha logrado trascender fronteras y continentes con su “sabor Campero”.

FRIJOLES DUCAL

“El Rey de los frijoles” no solo tiene un espacio en el estómago de los comensales de Guatemala, también de su corazón gracias a sus prácticas presentaciones.

SAN MARTÍN

Nació en 1974 como una panadería tradicional en Ciudad de Guatemala, ahora es una pujante cadena con un extenso menú que también se extendió a El Salvador.

CAFÉ SAÚL

Saúl E. Méndez es una marca de moda y estilo de vida desde 1953. En su evolución sumó el concepto de café en 1998. Se consolidó como referente del sector.

MALHER

“Cocinar es un abrazo” es la frase que representa a la marca culinaria guatemalteca famosa pos sus sopas instantáneas, líneas de especias y sazonadores,

PERRY

Esta marca de embutidos está en el corazón de los guatemaltecos desde 1944. Desde 1999 es parte del portafolio de marcas de la multinacional Cargill.

PAIZ

Fue el primer autoservicio de Guatemala. La cadena nació en 1928 y forjó una relación cercana con los consumidores. Ahora es parte de Walmart de México y CA.

SUPERMERCADOS LA TORRE

La cadena nació cerca de la Torre del Reformador, un conocido monumento guatemalteco, desde donde se expandió con la promesa de “fresco, confiable y cerca de ti”.

CEMACO

Nació en 1977 con la venta de plywood que evolucionó al concepto de “todo bajo un techo para el carpintero, ahora es un emporio ferretero y para el hogar.

TIENDAS MAX

La cadena, propiedad de Grupo DISTELSA, está enfocada en productos de electrónica, línea blanca y cuidado personal con el eslogan “Maximizamos tu vida”.

KERN’S

Industrias Alimenticias Kern’s nació en 1959 y tiene productos en categorías como frijoles, salsa ketchup, salsas y pastas de tomate, jugos, néctares y té.

GUATEMALA

CERVEZA GALLO

Gallo es “una marca 100 % Guate”. Nació en 1896. Patrocina espectáculos y deporte. Acuña frases como “¿Qué es lo que quiere la afición? Otra Gallo y otro gol”.

CAFÉ BARISTA

La cadena nació en 2004 para ofrecer una buena taza de café y además de contar y valorar lo que hay detrás de cada una. Su lema es “Toma lo que te hace mejor”.

RON ZACAPA CENTENARIO

No solo cautiva por su sabor, la marca se inspira en la naturaleza de Guatemala, algo que se refleja en la botella y empaque de un multipremiado ron premium.

AGUA PURA SALVAVIDAS

Agua Pura Salvavidas nació en 1936 y su operación evolucionó adaptándose a las necesidades del consumidor a partir de inversión en maquinaria y tecnología.

GRAPETTE

La gaseosa de sabor de uva nació en la década de 1940. “La pura uva” es un producto de cbc, parte de la identidad guatemalteca y la preferida de los soñadores.

UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR

La casa de estudios superiores se fundó en 1961. Desde su origen se comprometió con la formación de jóvenes guatemaltecos con excelencia académica.

FARMACIAS GALENO

Al amparo de la frase “¡Cada día más cerca de usted! esta cadena es una Lovemark enfocada en la salud y bienestar de sus consumidores.

FARMACIAS CRUZ VERDE

“La salud es lo primero” es una de las premisas de una cadena que además tiene programas de salud para sus afiliados.

#EscribimosElFuturo LOVEMARKS

KOLASHANPAN

El sabor de El Salvador. Todo salvadoreño sabe que lo mejor para acompañar un plato de pupusas es una refrescante soda Kolashanpan.

SÚPER SELECTOS

El súper de los salvadoreños. La historia del retail en el país comienza con un pequeño negocio que se transformó en una cadena de más de 100 sucursales.

POLLO INDIO

El puro sabor del campo a su mesa. La frescura y calidad de los productos de Pollo Indio lo han establecido como el preferido de los salvadoreños.

PETACONES

Años de sabor y calidad. De una pequeña quesería artesanal en 1935 surgió una compañía que los salvadoreños nostálgicos han llevado a todo el mundo.

YOGURT YES

Una variedad de sabor. El yogurt fue redefinido por Lactolac, que desde hace 30 años ofrece un amplio abanico de presentaciones en toda la región.

PAN LIDO

Nadie lo olvida. Sus coloridos pasteles y su pan de caja son protagonistas de las mesas, por eso, como dice su eslogan “Yo de Lido no me olvido”.

SELLO DE ORO

Comprometidos con el cliente Durante casi 60 años, han llevado un amplio portafolio de productos frescos y nutritivos a los consumidores.

POLLO CAMPESTRE

¡Lo dice la gente! A base de esfuerzo y calidad, esta empresa ha conquistado espacios en el competitivo mercado de la comida rápida con su receta de pollo frito.

El aliado para hacerlo fácil. Con más de un siglo de operaciones, Vidrí ha evolucionado de una ferretería a ofrecer una variedad de soluciones.

ST. JACK’S

Una tradición en la moda. Ya sea en vestuario infantil con las caricaturas o tendencia juvenil, St. Jack’s ha impuesto la moda en el vestir por años.

LA CURACAO

De todo para vivir mejor Esta compañía centenaria ha ofrecido a generaciones un sinfín de muebles y electrodomésticos de las mejores marcas para el hogar.

HILASAL

La toalla más famosa del mundo. Los coloridos diseños de las toallas Hilasal rompieron esquemas y se convirtieron en un auténtico producto nostálgico.

DOLLARCITY

Creando momentos increíbles. Un novedoso modelo de ventas al detalle nació en El Salvador para conquistar otros mercados como Colombia y Perú.

SIMAN

“Tu mejor opción”. La cadena de tiendas por departamento más grande de CA tiene su origen en El Salvador alcanzó su primer siglo y se adapta a los nuevos tiempos.

Hacen caminar al mundo. La industria del calzado en El Salvador tiene un antes y un después del surgimiento de ADOC, empresa que sigue dejando huella.

AGUA CRISTAL

Claro como el cristal. La marca líder de agua embotellada en el país goza de la confianza hacia su producto por sus atributos de pureza y calidad.

SALUD

El sabor de la frescura. La iniciativa de un grupo de visionarios ganaderos dio vida a una importante cooperativa con un amplio portafolio de lácteos.

EL SALVADOR

DIANA

Diana conquista a todo el mundo. Los snacks elaborados por esta compañía, desde hace 70 años, han conquistado paladares en diferentes países.

RON CIHUATÁN

Inspirado en la mitología cuzcatleca. La variedad de presentaciones y ediciones especiales de rones evocan a las leyendas mayas-pipiles.

PETIT

El néctar de Centroamérica. Desde hace 30 años que los jugos y néctares Petit han conquistado el gusto de la región por su calidad y variedad de sabores.

FARMACIA SAN NICOLÁS

Compromiso con la salud. La cadena más destacada del mercado farmacéutico ha combinado su amplia experiencia y la modernidad de la tecnología.

ISEADE-FEPADE

Gerentes formando a gerentes. El Instituto Superior de Economía y Administración de Empresas es líder en programas de maestría y posgrados.

Al servicio del pueblo La primera universidad privada del país, impulsada por la Compañía de Jesús, ha sido clave en el desarrollo de El Salvador.

THE COFFEE CUP

Pionera de los coffee shops. Un proyecto que puso al alcance de todos el sabor de los cafés salvadoreños en una variedad de bebidas frías y calientes.

“Es cosa de cheros”. Para compartir una plática entre amigos, los salvadoreños prefieren refrescarse con la cerveza del As de corazón.

#EscribimosElFuturo LOVEMARKS

ZAMBOS

Generaciones de consumidores han crecido con el sabor de esta icónica marca hondureña de chips de plátanos que trasciende fronteras.

SULA

Es una activa marca hondureña que cautiva con un amplio portafolio de productos lácteos con campañas con frases como “Nutrir a Honduras con amor”.

ESPRESSO AMERICANO

Excelente café, altos estándares de calidad y colaboradores apasionados han hecho que la cadena de cafés tenga un lugar en el corazón de los hondureños.

SUPERMERCADOS LA COLONIA

Paga menos, vive mejor es el lema de la cadena de supermercados de Honduras que por casi 50 años ha ofrecido una experiencia única de compra.

FARMACIA SIMÁN

Tu farmacia completa es el lema de Farmacia Simán, una cadena que nació en San Pedro Sula que se enfoca en la personalización, la confianza y la solidez.

POLLO NORTEÑO

Por más de 45 años Pollo Norteño ha estado en la mesa de los hondureños, presentando productos frescos y con la calidad de la granja a su casa

DELICIA

Delicia una marca hondureña adquirida por Cargill en 1986 tiene el compromiso de llevar nutrición a los hogares con sus líneas especializadas de embutidos.

PROGCARNE

“Nuestro cerdo sí es bueno” es un distintivo de Progcarne, una marca con todo lo necesario para los amantes de la cocina y la parrilla en Honduras.

NATURA’S

Naturalicemos comer mejor es el lema de una marca nacida en 1972. Una marca local que acompaña y entiende, que además llega a las mesas de la región.

SALVAVIDA

Nació en La Ceiba en 1919, pero es una marca pionera en el mercado cervecero hondureño que permite disfrutar el verdadero “estilo catracho”,

HONDURAS

Referente de la comida típica hondureña, así se define la cadena de restaurantes Tío Dolmo que cautiva a comensales con recetas tradicionales del país.

AGUAZUL

“Dale viaje”es una de las frases que utiliza la marca Aguazul que fomenta actividades físicas y un estidlo de vida saludable “todo bien. Todo azul”.

DIUNSA

El eje sobre el que se maneja la marca de lácteos es el de la calidad, además tras la pandemia adoptó el concepto “crea nuevos momentos”.

ARROZ PROGRESO

Desde 1985 Arroz Progreso forma parte del gusto del consumidor hondureño, quienes año tras año, lo han colocado en el centro de su mesa.

YUMMIES

La marca de snacks de Honduras es Yummies, que tiene entre su portafolio a productos como Zambos, Zibas, Rancheritas, Taqueritas o Yummy Pops.

DEL CORRAL

Carne fresca, suave y jugosa es el lema de Del Corral, una marca propiedad de Agroindustrias del Corral una empresa hondureña fundada en 1988.

POWER CHICKEN

Sabor poderoso y orgullo catracho definen a la popular cadena de restaurantes de pollo rostizado que nació como una mipyme.

Un compromiso con el futuro. Liderazgo, confianza, calidad y pasión, parte fundamental del ADN de la marca líder en el mercado petrolero hondureño.

JETSTEREO

Mi hogar lo tiene todo es la premisa de la cadena Jetstereo, la tienda de productos electrónicos y de entretenimiento que conquista corazones en Honduras.

SUPERMERCADOS COLONIAL

Compra, consume y compra local es una de las premisas que impulsa Colonial que ve en el marketing de contenidos una forma ágil de llegar a sus clientes.

La tienda departamental más grande de Honduras tiene como eslogan “lo mejor siempre” que le ha permitido disfrutar del liderazgo de su segmento.

PLATA

PLATA es sinónimo de historia, calidad y orgullo hondureño. Desde su nacimiento la marca ha acompañado a varias generaciones.

UNITEC/CEUTEC

En 1986 nació Unitec como alernativa universitaria y en 2005 se fundó el Centro Universitario Tecnológico (CEUTEC) que aplica el modelo Blended Learning.

FARMACIAS DEL AHORRO

Existimos por que a nadie le gusta escuchar “no hay” es uno de los lemas de Farmacias del Ahorro, que busca que todos sus clientes se sientan bien.

La universidad con liderazgo trabaja para que las nuevas generaciones integren al éxito que acompaña a esta institución desde su fundación en 1986.

#EscribimosElFuturo LOVEMARKS

PANAMÁ

ESTRELLA AZUL

La marca de lácteos y jugos tiene como clave hacer remembranza de momentos inolvidables.

CERVEZA BALBOA

Esta centenaria cerveza ha destacado por su pasión por la historia y el legado del istmo de Panamá.

CANAL DE PANAMÁ

La vía interoceánica es un orgullo panameño, una obra identificada como Lovemark Identidad Nacional.

RIBA SMITH

“Tu supermercado al alcance de tus manos” es clave para la cadena que se ajusta a los nuevos tiempos.

SUPERM. REY

“Siempre fresco” es el compromiso de una cadena de más de 60 años en constante evolución.

FÉLIX

Esta marca impone moda desde 1877. La cadena de tiendas por departamentos que nació en el Casco Viejo.

XTRA

Garantizar una gran experiencia de compra ha sido clave para que la cadena conquiste a los panameños.

PANAFOTO

“Lo que tú necesitas” es la promesa de una cadena especializada en tecnología de consumo 100 % panameña.

PETRÓLEOS DELTA

La compañía líder en distribución de combustibles en Panamá tiene una comunicación vía redes sociales.

SUPER 99

#TeConviene es el hashtag de la cadena de supermercados 100 % panameña consolidada como fuente de ahorro.

EL MACHETAZO

El gran almacén del pueblo Panameño ofrece un universo de opciones con más de 30 departamentos.

MELO

“Los snacks perfectos te esperan en Melo”, una compañía líder en producción y venta de alimentos.

TOLEDANO

La compañía panameña ha logrado posicionarse en el ramo de alimentos a partir de su frase: “Te alimenta bien”.

LA DOÑA

Productos La Doña nació en 1967 con el propósito de ofrecer las mejores especias y condimentos a Panamá.

MONTE AZUL

“Con sabor a Panamá” es la frase que identifica a esta empresa especializada en la producción de alimentos.

BLUE RIBBON

“Alegría para tu bolsillo” es el lema de Blue Ribbon una marca especializada en alimentos cárnicos.

BONLAC

“Calidad que da gusto” es la premisa de una marca de lácteos líder en el mercado panameño.

CERVEZA PANAMÁ

Nació en 1964 y fue la primera cerveza light del mercado panameño y ganadora del Monde Selection en 2017.

CERVEZA ATLAS

“El sabor de los panameños” es la forma en la que se identifica la cerveza tipo lager creada en 1909.

COPA AIRLINES

La aerolínea no solo es un pilar económico para Panamá, sino una marca amada. Este año suma 15 aeronaves.

PASCUAL

Es la marca del snack panameño que data de 1946 cuando se puso en marcha una fábrica de galletas.

CAFÉ GEISHA

“Best of Panama” es uno de los calificativos para el multipremiado y valioso aromático panameño.

RON ABUELO

#ActitudRonAbuelo es uno de los hashtags usados por uno de los símbolos de la cultura panameña.

ARROCHA

“Esto es para ti” es el eslogan de la cadena de farmacias y tienda por departamento con 80 años de historia.

CAFÉ DURÁN

El centenario Café Durán es sinónimo de Panamá y su gente. La marca tiene también coffee shops

NICARAGUA

RON FLOR DE CAÑA

Lo más de 180 premios de la marca dan fe de su calidad y de por qué este ron premium es un orgullo de Nicaragua.

ROJITA

La auténtica gaseosa roja es otra imperdible de Nicaragua. La marca es propiedad de Pepsico.

JOYA NICARAGUA

La marca premium de puros más antigua del país es también un símbolo de Nicaragua en el mundo.

KOLA SHALER

La fórmula de David Robleto acompaña a Nicaragua desde 1904 como “la bebida más rica y más nica”.

FUENTE PURA

#DejáQueFluya es el hashtag de una marca de agua que hace gala de su nombre y un estilo de vida saludable.

CAFÉ PRESTO

El secreto es el humito. Varias generaciones han crecido con la marca comprada en 2007 por Nestlé.

VICTORIA

Excelencia desde 1926 es el lema de otra marca de cerveza insignia de Nicaragua que apuesta por lo clásico.

MILCA

“Para la sed una Milca es lo mejor, para el calor una Milca sí señor” es el eslogan de una bebida en el corazón nica.

JALEAS CALLEJAS

El sabor de la nostalgia. Un negocio familiar que revolucionó el paladar de un país desde Granada.

ARROZ EL FAISÁN

La marca de Agricorp es un infaltable en las mesas gracias a su alta presencia en mercados y pulperías.

DELMOR

“Sabor, mucho sabor” es el eslogan de DELMOR una marca de embutidos que conquista a los nicaragüenses.

ESKIMO

El helado nicaragüense es Eskimo desde la década de 1940. La marca, ahora es propiedad de Grupo Lala.

CASA DEL CAFÉ

El primer café restaurante de Nicaragua es la casa del grano gourmet nica, con más de 25 sucursales en el país.

LOS RANCHOS

En 1965 nació en Managua una marca afamada por un maestro parrillero y por lo mejor de la carne nica.

SUPERM. LA UNIÓN

Fundado en 1960, la cadena tiene como lema los Súper Ahorros. Es parte de Walmart de México y CA.

SINSA

Compromiso con la comunidad. La cadena de ferreterías que ofrece ideas y soluciones para el hogar.

EL VERDUGO

“Siempre quebrando precios” destaca a una cadena que por más de 50 años ha conquistado a ticos y nicas.

TIP-TOP

La crema de la crema es la premisa con la que en 1958 nació una cadena especializada en pollo frito y rostizado.

AMPM

“¡Fácil y rápido!” es la premisa de una cadena de tiendas de conveniencia en el corazón de los nicaragüenses.

POLLOS TIP-TOP

Vos ponés la receta y TipTop pone el pollo más fresco, el eslogan de una marca en la mesa y corazón de los nicas.

Desde su fundación en 1992 la Universidad Americana ha contribuido con el desarrollo de Nicaragua.

LA COLONIA

El súper de Nicaragua nació en 1956 gracias al impulso de la familia Mantica. La cadena es un orgullo nica.

TOÑA

“Como mi tierra no hay dos, como mi Toña ninguna” es la frase de una marca en el corazón de Nicaragua.

HOSPITAL METROP.

Hospital Metropolitano

Vivian Pellas, acreditado por la Joint Commission International.

La primera universidad privada que se crea en Centroamérica. Es guiada por la Compañía de Jesús.