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César R. López
EL MINDSET
CORRECTO El COVID-19 no solo vino a poner a prueba la salud mundial, si no la de nuestros negocios también. Los tiempos de pandemia nos han sacado de nuestra zona de confort y empujado a hacer cambios sustanciales en nuestras vidas para sobrevivir. A casi 2 años de ese duro golpe a la economía global, tuvimos que hacer una introspección de las prácticas de nuestros negocios y adaptarnos a la nueva normalidad, así como a innovadoras formas de emprender.
La industria del turismo, siendo un conjunto de actividades no esenciales en su mayoría, pasó de estar en plena temporada alta del 2020, a cierre total de hoteles, bares y tiendas de la noche a la mañana por un periodo de tres meses. El resto del año fue un cúmulo de altibajos, pero nuestra suerte cambió con la aprobación y distribución de las vacunas a principios del 2021. En Puerto Vallarta y Riviera Nayarit, como en la mayoría de los destinos mexicanos, las actividades se han reanudado en su mayoría. En esta industria hemos tenido que revolucionarnos, elevando nuestros estándares de higiene, servicio al cliente y distinguiéndose en un mercado más competitivo que nunca.
nuevos proyectos en la era digital. Es necesario pivotar a nuevas tecnologías y plataformas que mantendrán nuestras ventas a flote. Compitiendo contra nosotros mismos es que fomentaremos el desarrollo constante y viviremos nuestros negocios con plenitud. La innovación puede llegar a ser un fuerte motor de crecimiento en las empresas si se le invierte correctamente. Considero de suma importancia abrir nuevas áreas de negocio con frecuencia. Inclusive contratar a alguien cuya descripción de puesto sea fracasar día tras día hasta encontrar un producto o servicio mejorado o nuevas formas de incrementar ventas. Con una combinación de experiencia e intuición se lograría abrir canales de venta que no veíamos antes. Lejos de ser un gasto, debemos ver la innovación como un seguro que evitará quedar obsoletos en el futuro.
Uno de los retos destacados que nos dejó esta época es acerca del estancamiento de los negocios y de la falta de innovación en ellos. Es común que al paso del tiempo en un mismo ramo entremos en una visión de túnel y olvidemos la infinidad de oportunidades de negocios que están allá afuera.
Un recurso en el que le hemos invertido en Discover Vallarta ha sido el entrenamiento en ventas y mentoría empresarial. En el último año ha habido mucha controversia alrededor de los servicios de ‘Coaching’. Las sesiones nos han ayudado a ver el negocio desde otro punto de vista e incrementar nuestras ventas en tan solo unos meses.
El 2020 nos dio la importante lección de que no basta con tener los ingresos que quieres o con dominar tu mercado. Es crítico reinventarse año con año diversificando las líneas de negocio y desarrollando
Se nos brindaron las herramientas para ser un equipo mejor organizado, comprometido con nuestro desarrollo para así expandir nuestra mentalidad y tener mayores ingresos. Es sorprendente lo que
