Ví Dụ: + Trẻ nhỏ, người cao tuổi dạng viên sẽ khó nuốt, Dược sĩ Nhà thuốc đã tư vấn cho họ sử dụng dạng thuốc siro, dạng hỗn dịch pha, uống sẽ dễ hơn mà vẫn đạt hiểu quả điều trị. + Phụ nữ có thai tự ra mua thuốc khi bị ho đau họng, nhân viên sẽ tư vấn cho họ nên gặp bác sĩ để được tư vấn rõ hơn, không nên tự ý mua thuốc và dùng thuốc gì…. - Nhà thuốc luôn bán thuốc theo đúng đơn, đối với thuốc kê đơn, không tự ý đổi thuốc trong đơn. Đọc kỹ trước khi bán, nếu có vấn đề gì có thể không bán hoặc liên hệ với Bác sĩ kê đơn để hỏi lại, tư vấn cho bệnh nhân. - Khi người bệnh cần tư vấn, thì tìm hiểu kỹ thông tin: Tuổi tác, công việc, tiểu sử bệnh lý, tình trạng bệnh hiện tại để tư vấn sử dụng thuốc hợp lý, hiểu quả. Tránh tình trạng phản ứng phụ ở bệnh nhân có tiền sử dị ứng thuốc. - Khi lấy thuốc cho người bệnh, nhân viên nhà thuốc hướng dẫn tỉ mỉ, cẩn thận về công dụng, cách dùng, ghi rõ liều dùng, số lần dùng, và nói rõ một số tác dụng phụ có thể gặp để người bệnh nắm rõ và yên tâm sử dụng. Phải dặn họ khi sử dụng thuốc có tác dụng phụ phải dừng thuốc và hỏi bác sĩ kê đơn hoặc mang ra Nhà thuốc để được tư vấn. - Hướng dẫn bệnh nhân sử dụng thuốc kết hợp với chế độ ăn uống, ngủ nghỉ và tập thể dục thể thao để sức khỏe cải thiện rõ hơn. Dặn người bệnh phải kiêng ăn đồ cay nóng, các chất kích thích (rượu bia, thuốc lá, nước ngọt có ga…) khi sử dụng thuốc. -Trong quá trình bán, Nhân viên Nhà thuốc sẽ tiến hành lưu đơn với các thuốc kê đơn, ghi vào sổ sách bán hàng, lưu lại thông tin bệnh nhân, ghi lại tác dụng phụ của bệnh nhân khi dùng thuốc vào sổ theo dõi tác dụng phụ của thuốc` và theo dõi quá trình sử dụng thuốc của người bệnh. * Tình huống hướng dẫn sử dụng thuốc
51
