René Oldenbeuving

René Oldenbeuving integreert bij Into Telecom de IT “Telecomdealer heeft juist een voorsprong richting cloud”

Sinds november vorig jaar is René Oldenbeuving algemeen directeur van Into Telecom, één van de grootste telecompartners in Nederland. Oldenbeuving heeft een IT-achtergrond en dat sluit naadloos aan op de plannen van Into Telecom.

Wat is je in de eerste maanden bij Into Telecom opgevallen?

“Dat het een heel mooi bedrijf is. Ik heb een achtergrond met zowel start-ups als met crisismanagement. Dit is iets compleet anders. Een bedrijf dat heel goed en strak georganiseerd is. We hebben het beste jaar uit de geschiedenis achter de rug, en dat is het resultaat van goed management.”

Is er dan wel een uitdaging voor je?

“Genoeg. Mijn voorganger Jan-Willem van Dijk was directeur en mede-eigenaar van Into Telecom. Hij heeft in april vorig jaar zijn aandeel verkocht aan een investeringsmaatschappij. Sindsdien is noch de investeerder, noch het management echt bezig geweest om een strategie uit te zetten. Into Telecom groeit nog steeds, maar ik denk dat er ruimte is voor meer groei. We gaan ons opnieuw positioneren en defineren.”

Hoe?

“We willen niet alleen een club zijn voor mobiele en vaste telefonie. We gaan ook de ICT-kant op. In eerste instantie met online werkplekken. Maar op termijn ook richting cloud infrastructuur en applicaties.”

Je hebt onder andere gewerkt bij cloudbedrijven IASO en Acronis. Ben je een echte IT-man?

“Ik heb meerdere dingen gedaan. Behalve voor deze twee cloud-software-bedrijven heb ik ook gewerkt in de callcenterbranche. Daar heb ik geleerd dat je als je foute keuzes maakt in een krimpende branche, dat het dan ook mis kan gaan. Dat was niet leuk, maar het is wel iets waar ik veel van geleerd heb. Maar ik heb zeker een IT-achtergrond. Ook vanuit mijn rol als directeur en aandeelhouder van Avensus ICT. Mijn ervaring bij cloudbedrijven is heel waardevol voor de plannen van Into Telecom.”

Hoe anders is de telecomsector dan de IT?

“Behoorlijk anders. Maar als je het hebt over het aanbieden van IT als cloudoplossing is de stap minder groot dan vaak gedacht wordt. Natuurlijk, telecompartners moeten technolgisch gezien een kloof overbruggen. Dat komt mede doordat ze verwend zijn. De providers doen eigenlijk alles voor ze. Maar daartegenover staat dat IT-parners een ander probleem hebben, dat misschien wel veel groter is. Ze zijn gewend aan grote inkomsten van projecten en uren; niet aan inkomsten uit abonnementen. Telecombedrijven die abonnementen aanbieden zijn wel aan contractsvormen en maandelijke inkomsten gewend en hebben hun organisatie daarop ingericht. Ik heb lange tijd gedacht dat IT-resellers een voorsprong hebben als het om cloudoplossingen gaat, maar ik kom er steeds meer achter dat de technologische stap makkelijker te maken is dan de stap qua verdienmodel. Juist de telecomdealer heeft een voorsprong. Maar dan moeten ze wel zelfstandiger en onafhankelijker worden.”

Hoe is de technologische stap te maken?

“Door zo veel mogelijk zelf mensen op te leiden. En door te focussen op IT as a service. Je moet als telecombedrijf niet de illusie hebben dat je het gaat winnen met ‘on premise’ IT. Want dat is toch wel een andere tak van sport, waarin je de concurrentie met de gespecialiseerde IT-partijen over het algemeen zult verliezen. Maar als dienst, uit de cloud, kom je op een speelveld dat ook voor de IT’ers nieuw en lastig is, en waar je dus absoluut kansen hebt.”

Jouw voorganger Jan-Willem van Dijk zei twee jaar geleden in TBM over Into Telecom: “Als iedereen doet wat hij moet doen, kun je massa draaien. En massa is kassa. De aantallen die wij draaien draait niemand. Dat kan alleen met een proces gestuurd bedrijf.” Zie jij Into Telecom ook als een bedrijf dat het van volume moet hebben?

“Ja, ik zie dat ook zo. En daar passen onze ambities op het vlak van ‘as a service’ heel goed bij. Want bij cloud gaat het ook om zo veel mogelijk standardiseren en procesmatig inrichten. Onze organisatie moet zo strak mogelijk zijn zodat je zo via opschaling klanten efficient helpt.”

Vaak heeft dat een negatieve klank. De meeste bedrijven spreken het liefst uit dat elke klant voor hen uniek is.

“Dat is het mooie van de cloud: meer klanten met minder inspanning. En doordat alles softwarematig is kun je klanten toch een oplossing op maat aanbieden. Met standaardiseren is helemaal niets mis. Dat gebeurt in veel sectoren. Het is in de energiesector gebeurd en, langer geleden, in de agrarische sector.”

Wat is jullie doel voor 2015?

“We willen een partij zijn die altijd vast, mobiel en data geïntegreerd aanbiedt. Dat is dé oplossing waar klanten om vragen en baat bij hebben. Je ziet bij consumenten al dat mensen eigenlijk data-abonnementen afnemen, waar belminuten bij inzitten. Die kant gaan we op.”

Welke ontwikkelingen zie je verder?

“De discussie over netneutraliteit is een heel interessante, die komend jaar zeker door zal gaan. Ik ben daar lange tijd voorstander van geweest, maar sta daar nu, puur op persoonlijke titel, toch anders in. De strenge wetgeving in Nederland maakt het onmogelijk voor het vaste net om een goed businessmodel te bouwen op datalevering. Ik vind dat toch oneerlijk.” “Daarnaast vind ik dat het geklaag over de crisis in telecom afgelopen moet zijn. In totaal is er sprake van een daling van tussen de 0,4 en 0,8 procent. Waar hebben we het over? Dat betekent absoluut niet dat er als individueel bedrijf geen groeimogelijkheid is. Je zult gewoon beter moeten zijn dan je concurrent.”

Innoveren en focussen

René Oldenbeuving werkt als algemeen directeur van Into Telecom naast Erik van Arkel die verantwoordelijk is voor operations en portfolio en Frank van Rossum die de verantwoordelijkheid voor finance draagt. “Met René halen we iemand in huis die gewend is te innoveren en te focussen in de snel veranderende ICT-markt”, zei Erik van Arkel na de aanstelling van Oldenbeuving.