7 tOeSteLSUBSiDieS
TeksT: MarTIJn kregTIng
Markt verandert, mobiele commissies niet In 2008 en 2010 ging TBM al uitgebreid in op vernieuwingen van het mobiele vergoedingenstelsel. Behoefte hier aan was er, maar elke mobiele operator bleef afwachtend naar de concurrentie kijken. In 2010 maakte Vodafone een eerste stap door partners meer te gaan belonen op contractwaarde. Hoever zijn we in 2012?
D
e discussie over eenmalige versus uitgesmeerde vergoedingen bestaat al een aantal jaar. er is sindsdien in de praktijk weinig veranderd. Hoewel de markt verandert, hebben de operators op wat accenten na nog steeds het verouderde commissiestelsel. Met onderscheid tussen vast, mobiel en datacommunicatie en vaak ook met een focus op de korte termijn. Dat is niet meer van deze tijd, menen algemeen directeur Willem van
30
tbm |
de kerkhof van Creaforti en Marck Bakers, algemeen directeur Televak Centers. De veertig werknemers van Creaforti, aanbieder van mobiel werken voor midden- en grootzakelijke organisaties, communiceren onderling op allerlei manieren: chat, whatsapp, ping, skype, mail, apps – of via bellen. Communiceren 2.0 noemt algemeen directeur Willem van de kerkhof dit. “als er internet is, kunnen wij onze klanten en elkaar bereiken. We merken dat onze
oktober 2012 | VAkbLAD Voor De teLeCoMHANDeL
manier van werken klanten interesseert. Het vergoedingenstelsel van operators past hier niet meer bij.”
Nuancering: Vodafone vodafone experimenteert sinds een paar jaar wel met een meer hybride vergoedingenmodel, nuanceert Bakers. “Daarbij wordt bij een aantal partners naast een eenmalige vergoeding voor transacties ook een vergoeding geboden op basis van
