5 × HVORFOR TIL AT FINDE MANGE ÅRSAGER
Udforske problemet
Der er ofte mange samvirkende årsager til arbejdsmiljøproble met og det er et vigtigt trin i problemafklaringen at få dem frem. Fem gange hvorfor værktøjet kan deltagerne bruge til at fin de mange årsager til samme problem. Deltagerne bør arbejde i grupper på 2-5 personer og det er en god idé at presse deltager ne på tid, så de arbejder intuitivt.
Trin 2-8
15 min.
Kompleksitet
1. Giv hver gruppe en 5 x hvorfor skabelon. Skriv problemet øverst i skabelonen. 2. Bed den første i gruppen formulere problemet om til et ‘hvorfor?’ spørgsmål og skrive det på første linje. Derpå skri ver deltageren svaret på spørgsmålet på næste linje. 3. Arket sendes videre til næste person. 4. Den næste deltager skriver samme ‘hvorfor?’ spørgsmål på en ny linje. Dernæst skriver vedkommende et andet bud på et svar og sender arket videre. 5. Gentag indtil arket er udfyldt og deltagerne har fundet fem forskellige årsager. Resultatet af denne aktivitet kan tages med i den samlede ud forskning af problemet i første diamant. Resultaterne kan også pege på de løsningsrum, der åbner sig, men det er vigtigt at blive i problemudforskningsfasen, mens der arbejdes med værktøjet. Resultatet kan danne afsæt for at reframe problemet.
Tips Det er vigtigt, at nogle blandt deltagerne har indsigt i problemet.
72
11 • Værktøjer 3 : Udforske problemer
