5 × HVORFOR TIL AT FINDE EN GRUNDLÆGGENDE ÅRSAG
Udforske problemet
Der kan også være dybereliggende årsager til arbejdsmiljøpro blemet, som er vigtige at kende til så man kan sørge for at den løsning man finder forebygger bedst muligt. Fem gange hvorfor værktøjet kan bruges til at finde dybereliggende årsager. Delta gerne bør arbejde i grupper på 2-5 personer og det er en god idé at presse deltagerne på tid, så de arbejder intuitivt.
Trin 2-8
15 min.
Kompleksitet
1. 1. Giv hver gruppe en 5 x hvorfor skabelon. Skriv problemet øverst i skabelonen. 2. Bed den første i gruppen formulere problemet om til et ‘hvorfor?’ spørgsmål og skrive det på første linje. Derpå skri ver deltageren svaret på spørgsmålet på næste linje. 3. Arket sendes videre til næste person. 4. Den næste deltager gør det samme: omformulerer svaret til et ‘hvorfor?’ spørgsmål og skriver dette. Dernæst skriver ved kommende svaret og sender arket videre. 5. Gentag indtil arket er udfyldt og deltagerne har fundet fem forskellige årsager. Resultatet af denne aktivitet kan tages med i den samlede ud forskning af problemet i første diamant. Resultaterne kan også pege på de løsningsrum, der åbner sig, men det er vigtigt at blive i problemudforskningsfasen, mens der arbejdes med værktøjet. Resultatet kan danne afsæt for at reframe problemet.
Tips Det er vigtigt at nogle blandt deltagerne har indsigt i problemet.
74
11 • Værktøjer 3 : Udforske problemer
