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É PRECISO SABER COMO SE FAZER PRESENTE O mundo mudou e o marketing também. Para acompanhar a demanda no digital, não basta apenas um perfil nas redes sociais, é preciso entreter e saber usar a evolução tecnológica e comportamental a seu favor Por Marina Teodoro, da Redação do E-Commerce Brasil
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o e-commerce, muito se fala sobre o senso de urgência do consumidor, que se potencializou ainda mais nos últimos dois anos, embalado por uma transformação jamais observada no comportamento de compra. No entanto, essa urgência não está apenas nas entregas ultrarrápidas, na aprovação do pagamento e na velocidade das plataformas tecnológicas. Está também - e principalmente - na comunicação. As chances de que, antes que você termine a leitura desta edição da Revista E-Commerce Brasil, uma nova trend do TikTok seja lançada e usada para basear toda a estratégia de comunicação de campanha de uma empresa são grandes. Isso porque hoje, para conseguir a atenção do público e passar a men-
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sagem desejada, uma marca precisa estar atenta ao que está acontecendo ao redor do seu consumidor. E o que está acontecendo ao redor do consumidor está mudando o tempo todo. “Em uma vida moderna líquida não há laços permanentes, e qualquer coisa que seguramos por um tempo deve ser amarrada vagamente para que os laços possam ser desatados novamente, tão rápido e tão facilmente quanto possível, quando as circunstâncias mudarem”. A frase em questão foi dita pelo sociólogo polonês Zygmunt Bauman, e parece uma análise simples de se fazer sobre a sociedade de hoje se não fosse pelo detalhe de que ela foi dita há mais de 30 anos, quando TikTok era apenas um termo
