//ENTREVISTA
O AMOR ESTÁ NO AR (E NO E-COMMERCE) O sex shop online Dona Coelha cresceu 470% em 2020, com faturamento de R$ 7,5 milhões. E promete mais! Por Dinalva Fernandes, da Redação do E-Commerce Brasil
C
lientes que procuram sex shop buscam formas de melhorar a experiência com o sexo, seja acompanhado ou sozinho. Experiência, aliás, é o fator principal do negócio. Ainda mais quando se trata de produtos tão íntimos. Como o assunto ainda é tabu na sociedade, muitos consumidores preferem recorrer ao e-commerce para adquirir esses produtos e, por isso, alguns cuidados precisam ser redobrados, como o capricho nas embalagens, as descrições e a forma de utilizar os toys. Nesta edição número 69, que calhou de ser lançada em junho, mês dos namorados, o E-Commerce Brasil conversou com Natali Gutierrez, de 30 anos, e Renan de Paula, de 35, o casal por trás do Dona Coelha, um dos maiores sex shops online do Brasil. O negócio, que começou com um blog relatando as experiências dos então namorados, evoluiu para um site e um canal no YouTube. Atualmente, cerca de 80% do público do site é composto por mulheres, casadas ou sol-
08 | E-COMMERCE BRASIL | 2022
teiras, e 35% dos clientes se declaram LGBTQIA+. “Muitas mulheres compram produtos eróticos para usar com parceiros homens. Na pandemia, muitas compraram para se conhecerem melhor e se curtirem. Isso foi incrível”, afirma Natali. Em 2020, a Dona Coelha cresceu 470%, com faturamento de R$ 7,5 milhões. No ano seguinte, as cifras passaram de R$ 8 milhões, e a projeção é de R$ 10 milhões para este ano. Confira os principais trechos da conversa: E-Commerce Brasil: Como começou o negócio e por que decidiram vender online? Natali Gutierrez: O negócio começou com um blog antes de se tornar uma loja online. Em 2010, começamos a comprar algumas coisas para usarmos juntos e percebemos como era constrangedor comprar, pois as lojas nos empurravam muitos produtos sem nem saber se já tínhamos usado algo. Então, decidimos relatar em um blog as nossas experiências com os produtos e onde havíamos comprado, e as pessoas
