78 Logística eCommerce / Rolando.Digital
De izq a derecha: Inma Arjona, CEO Rolando.Digital Alberto Hormigo, Cofounder y CTO Rolando.Digital Curro Abad, Founder Rolando. Digital Carolina Vallecillo, Desarrollo de Producto Rolando.Digital
“Si lo puedes soñar, Rolando.Digital lo hace” ¿A quién no le llamaría la atención un lema así? “Si lo puedes soñar… Rolando.Digital lo hace”. Este es la frase que reza junto al logo de Rolando.Digital, la nueva start-up de logística fundada por Curro Abad Gómez, también CEO del Grupo R. Queraltó, ecommerce de venta de productos de ortopedia y material médico.
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Texto: Samuel
Rodríguez
urante el confinamiento, el comercio electrónico fue designado como actividad esencial, así como la actividad logística que conlleva. La gestión de la logística suele ser una de las tareas más arduas y complejas a las que se enfrentan los Ecommerce, no siempre fácil de entender. Rolando.Digital se presenta como una herramienta que se integra en la tienda online y ayuda no solo con la gestión logística, sino también con ecommercenews | noviembre 2020
la gestión del catálogo o la atención al cliente. Rolando en logística El servicio que ofrece Rolando comienza cuando el cliente ya ha realizado un pedido en tienda. Muchas veces la dirección que introducen nuestros clientes tiene algún error o no está escrita correctamente, por eso, el sistema te envía una alerta para que puedas ponerte en contacto con el cliente y aclarar la incidencia. A esto hay que sumarle que te avisará también si detecta que los márgenes de venta son inade-
cuados para que puedas decidir si ese pedido se llevará a cabo o cancelarlo. La segunda parte de la gestión en el envío de un pedido es seleccionar el tipo de paquete que vas a utilizar, y en esto también te lo pone fácil, porque el sistema ayuda a elegir el tipo de caja que más se adecúa al contenido para reducir costes de embalaje. El siguiente paso sería seleccionar la empresa de logística, el punto fuerte de Rolando.Digital, ya que tiene integradas todas las tarifas de los operadores logísticos que existen, además, de las condiciones de envío que tienen asociadas cada una de ellas. Esto le
