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Luca Ciuffreda, Head of Sales Italy di Primark

PRIMARK A MILANO. “CI VEDIAMO IN CENTRO” diAdriano Lovera

Primo esempio di negozio italiano nel cuore della città per il brand irlandese. Dal 6 aprile apre le porte lo store in via Torino, a due passi dal Duomo

Cinque piani per oltre cinquemila metri quadrati di superficie: dal 6 aprile è aperto il nuovo negozio in centro a Milano di Primark. Il nuovo punto vendita, situato nel cuore della città, in via Torino 45, rappresenta il nono store del retailer in Italia e darà anche un forte impulso all’economia locale con la creazione di oltre 250 nuove opportunità di lavoro. Sarà il terzo negozio in Lombardia, dopo gli store all’interno dei centri commerciali Il Centro di Arese e Fiordaliso di Rozzano, rispettivamente inaugurati nel 2016 e nel 2019. Si tratta di un’apertura molto attesa, anticipata a retail&food in un’intervista on line concessa da Luca Ciuffreda, Head of sales di Primark in Italia. Lo store di via Torino andrà a occupare il palazzo che per anni era stato appannaggio di Fnac, poi passato a Trony, ma senza troppo successo.

Quali sono le caratteristiche del negozio?

La superficie ricalca quella degli altri negozi del brand. Per ora, non abbiamo intenzione di ridurre l’ampiezza standard dei negozi. Avremo 35 camerini, 48 casse, aree di ricarica per cellulari, il wi fi. Il design interno, invece, sarà molto particolare, ispirato alle caratteristiche della città. Ci sarà inoltre una sorta di shop in shop, da 90 mq, con una collezione “denim” tutta realizzata con cotone sostenibile.

Qual è il significato di quest’apertura per l’azienda?

Primark conta oltre 400 negozi nel mondo, tutti in gestione diretta, ma è particolarmente entusiasmante aprire in centro città, in una delle capitali mondiali della moda. Ed è un passaggio fondamentale per il mercato italiano, perché finora abbiamo scelto solo i centri commerciali, questo è il primo store nel cuore delle high streets.

Primark è in Italia nel 2016. Considerando l’impatto della pandemia, finora come è andata?

Siamo soddisfatti. Anche durante l’ultimo biennio, abbiamo studiato con attenzione le location e calcolato il timing giusto per le aperture. Così, anche in pandemia, sono arrivati i due store di Roma e quello di Catania, che hanno risposto bene. La nostra forza è presentare un prodotto accessibile per tutti, la clientela è trasversale, non catturiamo solo la fascia bassa. In particolar modo, vanno forte i prodotti venduti dietro licenza, come quelli Nba e Disney.

Nel corso del 2022 sono in arrivo altri 4 punti vendita, tutti all’interno di centri commerciali, nell’area di Chieti, Bologna, Caserta e Torino.

Oggi la parola d’ordine è sostenibilità. Che cosa fa Primark?

Non siamo stati bravi a promuoverlo abbastanza, ma da un decennio sviluppiamo un programma di cotone sostenibile e già oggi il 25% dei prodotti utilizza fonti riciclabili. Un altro obiettivo è eliminare la plastica monouso da capi e negozi. Già dal 2019 sono state rimosse mezzo milioni di unità in questo senso.

Poi c’è il digitale. Come lo sviluppate, dal momento che per ora non vendete on line?

Seguiamo naturalmente l’e-commerce, ma per ora non è alle porte. Oggi facciamo molta ricerca sul marketing digitale. Abbiamo milioni di follower nel mondo, migliaia in Italia, e stiamo lavorando a una rivisitazione del sito Internet. La nuova versione sarà in Rete prima nel Regno Unito, poi si estenderà.

In pagina, il negozio Primark al centro commerciale RomaEst e il rendering dello store milanese di via Torino, che apre il 6 aprile. Al piano superiore, ospiterà anche i nuovi uffici italiani del brand

Gli altri store in arrivo

Lo scorso anno Primark ha inaugurato due nuovi negozi nelle città di Roma e Catania (in foto il negozio al centro commerciale Roma Est) mentre altri apriranno nei prossimi 12 mesi a Torino, Bologna, Caserta, Venezia e Chieti, portando così il numero totale di negozi di Primark in Italia a 14, con una superficie commerciale di oltre 55.000 metri quadrati. Queste aperture creeranno più di 1.000 opportunità di lavoro, che si aggiungono ai 2.500 dipendenti già impiegati da Primark all’interno dei punti vendita italiani.