Domus Vi: al servicio de nuestra felicidad

¿QUIÉNES SOMOS?

DomusVi es la compañía líder de España en servicios sociosanitarios con la mayor red de instalaciones y servicios de atención a personas mayores, de atención a la salud mental y de atención a la discapacidad. Gestionamos más de 24.000 plazas disponibles en 168 centros residenciales y de atención diurna, a lo que se suman unidades destinadas a la atención en el hogar (servicio de ayuda a domicilio y teleasistencia).

Ofrecemos a las administraciones públicas la seguridad de una gestión eficiente de los servicios sociales y sanitarios; optimizando al máximo los recursos públicos de las más de 50 entidades que confían en nuestro trabajo. Posibilitamos a las personas en situación de vulnera-

bilidad permanecer en su entorno familiar y sus hogares el mayor tiempo

posible gracias a nuestros modelos de servicios domiciliarios, telemáticos y de prevención que ofrecen seguridad y tranquilidad las 24 horas del día, los 365 días del año. La compañía coloca la feli-

cidad de las personas con necesidades de atención y a sus familiares en el cen-

tro de la actividad. Damos respuesta a todos los niveles de dependencia y a todas las necesidades a través de servicios especializados e individualizados. Disponemos de

modelos específicos de atención para personas mayores, personas con enfermedades mentales, discapacidad, altas dependencias, servicios de ayuda a domicilio, teleasistencia y prevención.

Todo ello lo hacemos gracias a nuestros profesionales, más de 20.000 personas implicados y altamente cualificadas. Les ofrecemos formación

constante y velamos por la profesio-

nalización del sector generando creación de un empleo estable y no deslocalizable.

La personalización del cuidado y la adaptación individualizada de los recursos y servicios para procurar una atención al detalle es la meta principal de nuestra compañía. La profesionalización del sector de atención a las personas mayores y/o dependientes y sus familiares, la personalización del servicio para ofrecer una mayor calidad asistencial y el trato cercano y familiar suponen la base del modelo de servicio y un compromiso adquirido por DomusVi con la sociedad. La responsabilidad social de la empresa también se materializa en la labor social de divulgación y concienciación sobre las necesidades de las personas con dependencia y el respeto por el medio ambiente.

¿QUÉ HACEMOS?

Acompañamos a las personas a lo largo de su evolución vital, ofreciendo servicios adaptados a todos los niveles de dependencia:

RESIDENCIAS Y CENTROS SOCIOSANITARIOS

En los centros DomusVi personalizamos la atención con objeto de promover al máximo la calidad de vida y la autonomía de las personas. Nuestros centros se organizan en torno a unidades de convivencia diferenciadas que garantizan

calidad de vida, integración social y

atención individualizada. Disponemos de servicios de atención especializada en

alzhéimer, gran discapacidad, respiro familiar, atención gerontológica, cuidados paliativos, trastornos de conducta, convalecencia y rehabilitación, centro

y hospital de día. Además, los centros DomusVi están abiertos al entorno en el que están ubicados, promoviendo la participación en las actividades locales para fomentar la interacción e interrelación comunitaria.

VIVIENDAS CON SERVICIOS ADOREA

Disponemos de apartamentos especialmente pensados para poder vivir con

independencia, sintiéndose al mismo

tiempo, tranquilo y seguro. Las viviendas con servicios Adorea es un concepto pensado para personas mayores de 55 años con autonomía que puedan disfrutar de las ventajas que tiene el vivir en su propia vivienda, con todos los servicios que se puedan necesitar, tanto domésticos como hoteleros y lúdicos, así como asistenciales, si fuera necesario. También cuenta con el Club Adorea en el que se realizan actividades lúdicas, de ocio o relaciones sociales. Adorea ofrece tanto estancias permanentes como temporales y turísticas.

EN EL DOMICILIO

Los servicios de atención domiciliaria y de teleasistencia concentran un 60% de las personas atendidas por la compañía, dato que evidencia la preocupación y contante adaptación en este campo para facilitar la continuidad de las personas en el domicilio.

SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO

Ofrecemos programas de atención a la dependencia individualizados y preventivos para que las personas en situación de riesgo o dependencia puedan vivir en su hogar con autonomía. Nuestro servicio de ayuda a domicilio incluye un conjunto de prestaciones entre las que se encuentran tareas de atención doméstica, actuaciones de cuidado personal, acompañamientos, servicios de limpieza, entrenamiento en habilidades o apoyo psicosocial al usuario. Asimismo, cuenta con programas sociales para colectivos específicos como mujeres, infancia y juventud o personas en riesgo de exclusión social.

TELEASISTENCIA

Este servicio permite el seguimiento continuo, automático y remoto de la salud de las personas con dependencia o enfermedades crónicas. Su valía reside en la detección de emergencias en

tiempo real y en ofrecer una atención

y una respuesta inmediata las 24 horas del día y los 365 días del año, para gestionar los riesgos asociados a la vida independiente de los pacientes en cualquier espacio, incluso fuera del domicilio, con el servicio de teleasistencia móvil.

ATENCIÓN SANITARIA Y PERSONAL A DOMICILIO. HEALTHCARE

A través de Healthcare ofrecemos una amplia gama de servicios sanitarios a domicilio 24 horas al día, 365 días al año para empresas y particulares. En concreto, disponemos de atención telefónica (call center con servicios de consultoría médica, social, psicológica y jurídica), servicios a domicilio (urgencias domiciliarias, tratamientos crónicos y paliativos, hospitalización domiciliaria, servicio de ayuda a domicilio, podología y enfermería dermatológica avanzada), servicios a empresas (outsourcing de servicios médico-sanitarios, gestión del absentismo laboral y valoración del daño corporal).

DÓNDE ESTAMOS?

La red de DomusVi está presente en todas las Comunidades Autónomas.

ÁREA DE ACTUACIÓN

Centros residenciales

Apartamentos con servicios Centros de atención a la discapacidad Delegaciones de servicios de atención domicilaria Centros de salud mental

Delegaciones de teleasistencia

Nº de centros de día por CC.AA.

MODELO DE ATENCIÓN ÚNICO

El modelo de atención de DomusVi, cuyo eje central es la persona, parte de la realidad de que todos somos diferentes y que, por tanto, tenemos distintas necesidades, intereses y deseos. Por ello, hemos desarrollado un modelo propio de atención basado en las cuatro ‘i’ en la integración, la atención interdisciplinar, la innovación y la individualización del servicio.

• Integral: damos respuesta a todas las necesidades (físicas, emocionales, sociales, etc.), promocionamos la autonomía y la inserción en la comunidad, mejoramos la adaptación e integramos los objetivos del usuario y de su familia en el proceso de atención. • Individual: cada persona recibe los servicios asistenciales adecuados a sus necesidades y demandas. • Interdisciplinar: un equipo de profesionales, especializados en diversas ramas formula un plan de actuación personal e intransferible revisado periódicamente. • Innovador: los profesionales investigan en búsqueda de la mejora continua del servicio prestado.

Nuestro modelo de atención se basa en la escucha activa para tener en cuenta los gustos, preferencias, intereses, costumbres y relaciones sociales de la persona atendida. De este modo conseguimos:

• Acompañar a la persona en su proyecto vital • Respetar sus gustos y preferencias • Conocer su historia de vida • Potenciar sus capacidades • Proponerle actividades terapéuticas adaptadas a sus gustos y preferencias

El modelo de atención personalizada, a su vez, se basa en tres elementos clave: el trato humano y familiar, el enfoque multicisciplinar y el confort y bienestar.

TRATO HUMANO Y FAMILIAR

Es también marca distintiva de DomusVi ofrecer no solamente la mayor calidad en asistencia sociosanitaria sino, además, calidez. El objetivo es lograr que los residentes y usuarios puedan disfrutar de la mejor cobertura sociosanitaria siempre con un trato humano y familiar. La cercanía de los profesionales está siempre presente para que se sientan como en casa.

ENFOQUE MULTIDISCIPLINAR

La metodología de trabajo de DomusVi apuesta por el diseño de planes personalizados elaborados por un equipo multidisciplinar integrado por médicos especialistas, enfermeros, psicólogos, terapeutas, trabajadores sociales, fisitoterapeutas, animadores socioculturales, etc. De modo conjunto, realizan una valoración integral y periódica de la persona con el objetivo de evaluar el estado físico, cognitivo, emocional, social, familiar y ocupacional del residente y así ofrecer la atención óptima.

Se cubren todas las especialidades: atención gerontológica, trastornos de conducta (UTC), atención a la discapacidad, atención diurna, rehabilitación funcional y convalecencia, atención a enfermedades neurodegenerarivas (alzhéimer, párkinson), atención a personas con enfermedades crónicas, nutrición clínica, atención al final de vida, prevención y promoción de la autonomía. El objetivo es ofrecer un servicio integral centrado en la persona, actuando siempre bajo los parámetros de la ética.

ENFOQUE DE CONFORT Y BIENESTAR

DomusVi pone en el centro de la atención a los residentes y usuarios, centrándose en lograr su máximo confort y bienestar. Para ello, ofrece unas instalaciones cuidadas y confortables, adaptadas a todas las necesidades de los residentes y pensadas para estar como en casa, potenciando en todo momento la autonomía y la independencia del usuario

ATENCIÓN A LAS FAMILIAS

DomusVi es consciente de la importancia del vínculo de las personas atendidas con su entorno familiar; es por ello que sus servicios implican directamente a esos familiares con programas de comunicación específicas (comunicaciones periódicas vía mail, menús, actividades mensuales, fiestas de cumpleaños del familiar…), proyectos de vinculación del entorno familiar en la vida de los centros y servicios, amplios horarios de visita, espacios de ocio para compartir con familiares y las instalaciones más confortables en aras de la felicidad de las familias y las personas atendidas.

Trabajamos para facilitar vías de comunicación fluidas que aporten información de interés y faciliten su relación con el servicio y con su familiar. De este modo, los centros DomusVi disponen de un sistema de alertas implantadas, a través de la herramienta CRM, que posibilita la gestión de información del residente de interés para el entorno familiar. Se trata de contenidos relativos a su adaptación y hábitos, así como a la organización del centro y sus actividades.

Igualmente, la compañía ha desarrollado la aplicación de móvil DomusVi para facilitar a los familiares el acceso a toda la información relativa a sus informes y valoraciones, actividades terapéuticas, facturas; así como a contactar de forma directa con el equipo de profesionales que le atienden en cada área. Esta APP amplía la oferta de información y aporta proximidad e inmediatez para realizar gestiones y trámites.

Nuestra revista corporativa y el blog que publica cada centro son otras de las los herramientas de comunicación que pone la empresa a disposición de las familias y del público generalizado.

LA CALIDAD COMO SEÑA DE IDENTENTIDAD

Ofrecer la máxima calidad es uno de los principios fundacionales de la compañía. Por ello, tenemos un Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente propio que permite disponer de herramientas de control y seguimiento de los procesos, de manera que se potencian los puntos fuertes y se detectan continuamente las oportunidades de mejora, con el fin de aunar la satisfacción de nuestros clientes y una buena relación con el entorno.

El Sistema se certifica cada año bajo normas reconocidas internacionalmente que acreditan la calidad con la que trabajamos y nos garantiza mejorar para ofrecer siempre la respuesta más adecuada a las necesidades y expectativas de las personas y las Administraciones que confían en nosotros.

Además, la evaluación continua nos permite escuchar y aprender de nuestros clientes, conocer sus necesidades, sus quejas, y en definitiva cómo podemos mejorar cada día, ya que los residentes y usuarios son la razón de ser de DomusVi. Medimos la satisfacción de los residentes/usuarios y familiares anualmente. Los informes de satisfacción ofrecen a sus Directores y profesionales una herramienta más para detectar puntos de mejora en los servicios y poner en marcha las acciones pertinentes para aumentar la satisfacción de los clientes.

UNA AMPLIA PLANTILLA QUE MARCA LA DIFERENCIA

DomusVi tiene por principio el fomento

del empleo estable y no deslocalizado

con una firme apuesta por la promoción interna de sus profesionales otorgando estabilidad y afianzando su compromiso con las personas que forman la compañía. El equipo humano de la compañía continua aumentando en prácticamente todas sus divisiones. La plantilla esté compuesta principalmente por mujeres, representando, aproximadamente, un 90 % del total de trabajadores.

Respecto a la diversidad de nacionalidades, DomusVi no hace distinciones basadas en la nacionalidad o el origen. Únicamente tiene en cuenta la competencia profesional y las actitudes en la selección de los empleados. Nuestra empresa, concienciada y comprometida con la inserción laboral de personas con discapacidad, da prioridad a candidaturas de personas con discapacidad con el fin de contribuir a la igualdad de oportunidades en materia laboral de este colectivo.

Igualmente, para el grupo, conseguir la igualdad real va más allá de evitar las discriminaciones por razón de sexo (igualdad de trato), y persigue conseguir

la igualdad de oportunidades de muje-

res y hombres en el acceso a la empresa, en la contratación, en las condiciones de trabajo, en la promoción, en la formación, en la retribución, en la conciliación de la vida personal, familiar y laboral, en la salud laboral, y en definitiva en todos los ámbitos de la empresa, con el objetivo de que las medidas de conciliación de la vida laboral, familiar y personal se adapten a las necesidades reales y específicas de conciliación de los trabajadores y trabajadoras de la empresa.

DomusVi trabaja para permitir una mayor autonomía en la organización de la jornada y mantener un entorno de trabajo agradable que redunde en un incremento de la eficiencia operativa y la calidad del servicio a nuestros clientes. Para ello, fomenta el trabajo en jorna-

da compactada, facilita la posibilidad de trabajar a tiempo parcial y ofrece

modalidades horarias flexibles para colectivos que deben desempeñar su trabajo en jornada partida, como son el personal de servicios corporativos y de equipos de dirección de los centros. En esta línea, la compañía facilita a personas reincorporadas tras una baja por maternidad/ paternidad la elección de la modalidad horaria que más se adecue a sus necesidades concretas.

INICIATIVAS AL SERVICIO DE LA SOCIEDAD

Desde DomusVi ponemos las necesidades de las personas que atendemos en el foco de nuestra actividad. Una de nuestras principales misiones es que la sociedad en general tome conciencia de esas necesidades y potencie valores y actitudes positivas en torno a colectivos vulnerables. A través de la música, el deporte y las relaciones personales, hemos querido dar voz a las familias y al entorno próximo de estas personas y hemos hecho posibles muchas sonrisas y momentos inolvidables.

La Fundación DomusVi es el espacio que impulsa, promueve y comparte el conocimiento entre los profesionales del sector social y sanitario. A su vez, representa, el alma social de la organización. Canaliza la acción social de la compañía, implicada en la mejora de la calidad de vida de las personas, especialmente de las de avanzada edad.

Algunas de las iniciativas impulsadas recientemente son:

Un abuelo, un amigo: la iniciativa fomentaba las relaciones entre personas mayores que viven en las residencias y niños y adolescentes de las escuelas de primeria y secundaria. Diferentes actividades se desarrollaron en los centros residenciales y fuera de ellos con el objetivo de fomentar las relaciones entre diferentes generaciones. Más de 1000 personas de toda la geografía española, entre alumnos y residentes, participaron en esta iniciativa que fue muy bien acogida tanto por los profesionales de las residencias, los familiares de los residentes como por parte del profesorado y de los padres de los alumnos que participaron.

Las residencias DomusVi pusieron en marcha diversas actividades durante este periodo académico, todas ellas, con alumnos de los colegios e institutos próximos; con la participación por igual de personas mayores y de niños fomentando las relaciones personales y el intercambio de conocimientos y experiencias.

Deporte y envejecimiento activo: clubes deportivos de referencia en el deporte español como el Sevilla Club de Fútbol, el Real Madrid, el Real Jaén, el Real Mallorca, el Obradoiro CAB, etc. colaboran con DomusVi en proyectos de envejecimiento

activo, muchos de ellos canalizados por sus Fundaciones o Asociaciones de Veteranos. A través de este tipo de iniciativas, los mayores de los centros residenciales y su entorno pueden disfrutar de actividades innovadoras que estimulan la motivación y la participación tanto de los propios residentes como de sus familias. Además, la relación con jugadores veteranos reaviva sus recuerdos y les hacen partícipes de la historia deportiva.

Deporte y envejecimiento activo DomusVi tiene como objetivo promover y divulgar la importancia del envejecimiento activo y los hábitos de vida saludables, para mantener la calidad de vida de las personas mayores, así como evitar el deterioro asociado a la edad y prevenir diversas patologías derivadas del sedentarismo.

Kilómetros para recordar: iniciativa, abierta a toda la sociedad, con la que la Fundación DomusVi, uniendo solidaridad y actividad física, quiere contribuir a la lucha contra esta enfermedad neurodegenerativa. En la última edición, en 2018, la acción dio inicio el ‘Día Mundial del Alzhéimer‘, con diferentes caminatas organizadas por los centros y servicios DomusVi. Y nueve días después, ya se alcanzó la simbólica cifra de los 100.000 kilómetros, reto que la Fundación DomusVi se había propuesto este año. La Fundación donará diez mil euros -diez céntimos por cada kilómetro recorrido- a la lucha contra esta patología, que afecta a más de 1,2 millones de personas en España.

Premios Fundación DomusVi: Los Premios Fundación DomusVi se conceden con el objetivo de reconocer el compromiso social de personas e instituciones que, con la atención sanitaria y social a las personas, contribuyen de forma relevante a hacer del mundo un lugar mejor.

ACUERDOS Y COLABORACIONES

Fundación DomusVi tiene en marcha el proyecto Final de Vida y Soledad en la ciudad de Sevilla con el impulso y la financiación de la Obra Social ‘la Caixa‘. El objetivo es aliviar la experiencia de sufrimiento provocada por la soledad en personas que se encuentran en situación de enfermedad avanzada mediante el acompañamiento promoviendo una red comunitaria donde interactúan los distintos agentes del ámbito social y sanitario del territorio. Voluntarios, entidades receptoras (centros residenciales, hospitales, servicio de ayuda a domicilio…) y otros agentes (parroquias, asociación de vecinos ) aúnan esfuerzos para atender a personas en situación final de vida y soledad.

El proyecto tiene varios elementos que lo convierten en una iniciativa con impacto social, ya que la base es comunitaria, se potencia el voluntariado formado y comprometido, con un trabajo en red que fortalece la solidaridad y el acompañamiento en situaciones de gran vulnerabilidad. Es un proyecto que busca sumar recursos y competencias para mejorar el bienestar de las personas en un territorio donde el tejido asociativo tiene una gran presencia.

Paralelamente, la Fundación DomusVi dispone de acuerdos con entidades de voluntariado, asociaciones, colegios, que desarrollan proyectos de voluntariado o acciones sociales en los centros DomusVi. La finalidad de los voluntarios/as es mejorar la calidad de vida de las personas a quienes acompañan: les escuchan, motivan y ayudan en el día a día, así como colaboran en actividades lúdicas o talleres tutorizados por el personal de los centros. En definitiva, “les sacan de la rutina y ayudan a dinamizar la vida en los centros”.

RESPONSABILIDAD MEDIAMBIENTAL

DomusVi está plenamente concienciados con el impacto que puede tener nuestra actividad en el cambio climático. No se considera el cambio climático exclusivamente en su vertiente de impacto económico y riesgo físico, regulatorio y de reputación, sino como una oportunidad de permanencia y estrategia de negocio que puede servir como elemento diferenciador de la competencia.

A modo de ejemplo, a continuación se citan acciones llevadas a cabo para reducir las emisiones a la atmósfera. • Instalación de sistemas de calefacción y aire acondicionado de Biomasa:

Realizada el centro DomusVi Castro

Ribeiras de Lea y planificada en DomusVi Carballo. Con estas medidas se minimizan las emisiones ya que la biomasa es considerada como neutra mientras que los combustibles fósiles tienen un alto poder contaminante, especialmente el gasóleo anteriormente instalado en DomusVi Castro Ribeiras de Lea.

• Gas Natural como suministro principal: En Casta Arévalo se ha enganchado Gas Natural como suministro principal, transformando las partes de lavandería de gasóleo a gas natural y eliminando el consumo de propano.

El gas natural produce un 30% menos de C02 que el gasóleo, siendo por ello más respetuoso con el medio ambiente. Asimismo, se elimina el riesgo de derrames en la carga descarga y las emisiones derivadas de los camiones de transporte.

• Eliminación del consumo de propano:

Finalmente, también se ha eliminado definitivamente el consumo que quedaba de propano en los centros DomusVi Coruña y DomusVi Bembrive, pasando a ser todo gas natural.

• Control de los suministros de luz, agua y gas de las residencias, lo cual permite tener un mayor control de los consumos en tiempo real y detectar así de forma inmediata las desviaciones que se puedan ir produciendo, así como analizar los datos para tomar decisiones en cuanto a la implementación de nuevas medidas de ahorro energético.

• DomusVi realizó una licitación de los suministros de electricidad y gas natural consiguiendo con ello un importante ahorro en los costes de estos suministros renovada en 2017.

ATENCIÓN A LA SALUD MENTAL

¿En qué consiste nuestro modelo de atención en salud mental?

Ofrecemos al paciente un tratamiento multidisciplinar y personalizado adecuado a sus necesidades y al mismo

tiempo, brindamos a la familia información y asistencia técnica. Buscamos el bienestar y la calidad de vida tanto del usuario como de su familia.

Nuestro objetivo es favorecer la recuperación o la adquisición de habilidades personales y sociales necesarias para el funcionamiento del paciente en la comunidad. Trabajamos para la reinserción social, laboral y comunitaria de las personas con enfermedad mental, sea cual fuere su edad y condición. Conseguimos un mayor grado de autonomía del paciente y con ello aseguramos su bienestar y el de sus familiares.

Igualmente, fomentamos la investigación y el desarrollo de acciones y programas que repercutan en la mejoría de la capacidad de recuperación del paciente.

DIFERENTES UNIDADES: CORTA, MEDIA Y LARGA ESTANCIA

Unidades de salud mental de corta,

media y larga estancia para adultos: están destinadas al tratamiento de síntomas agudos y la rehabilitación de pacientes adultos con trastornos mentales graves que requieren una atención en régimen de hospitalización, con o sin patologías físicas.

Las unidades de larga estancia son un recurso destinado a pacientes con trastornos mentales graves y crónicos que requieren un internamiento durante un período de tiempo prolongado con un doble objetivo: por una parte, garantizar el bienestar y la calidad de vida de los usuarios y de sus familiares; y por otra, ofrecer al usuario un tratamiento multidisciplinar adecuado a sus necesidades específicas desde el ámbito de la psiquiatría, la terapia psicológica, la terapia ocupacional, etc.

Las unidades de media estancia están diseñadas como dispositivos hospitalarios para atender a pacientes con patologías psiquiátricas de diverso origen que requieren un internamiento durante un período corto de tiempo para obtener una mayor recuperación de la lograda en un hospital de agudos, alcanzar una perfecta rehabilitación psiquiátrica y conseguir su reinserción en el medio de que proviene.

Unidad de media estancia para adoles-

centes con trastorno mental grave. Se trata de un recurso asistencial donde se ofrece un tratamiento más intensivo y una atención superior a la que se pueden proporcionar en otras unidades del sistema asistencial español. El objetivo radica en ofrecer un entorno terapéutico que permita un tratamiento individualizado en base a unos parámetros integrales y multidisciplinares que logren la estabilización, la mejoría y la

remisión del trastorno, para así evitar

la cronicidad.

PLAN DE ATENCIÓN INDIVIDUALIZADO

Los servicios para todos los pacientes y sus familias se desarrollan sobre la base de un plan de atención individualizado (PAI), basado en un tratamiento de enfoque multidisciplinar centrado en las necesidades de cada persona, abarcando desde la rehabilitación psicosocial a la funcional.

Nuestros centros cuentan con diversos equipos de profesionales que trabajan de modo transversal para dar una atención integral:

• Equipo médico formado por especialistas en psiquiatría, medicina general y neurología. • Equipo terapéutico formado por profesionales del ámbito de la logopedia, psicología, fisioterapia y terapia ocupacional. • Equipo de trabajo social. • Equipo de enfermería. Tras una valoración por parte del equipo interdisciplinar del centro, el paciente recibe una asistencia integral personalizada que incluye los siguientes servicios sociosanitarios: atención durante las 24 horas de día, medicina general, psiquiatría, enfermería, cuidados paliativos y cuidados técnicos especiales (neuropsicología, psicología clínica, logopedia, terapia ocupacional, fisioterapia y neurología).

Gracias a los informes de valoración se registra la historia clínica del paciente y se detalla el Plan de atención individualizada (PAI) con unos objetivos concretos para cada persona.

En el PAI se concretan las pautas de manejo de la autonomía, la necesidad de supervisión en las instalaciones del centro, los códigos de conducta y las terapias que mejor se adecúen a las necesidades del paciente para alcanzar una mejoría. A su vez, se determina el área de convivencia en la que residirá según su edad o tipo de dolencia.

De manera diaria y periódicamente, cada quince días, seis meses y un año, el PAI se actualiza y revisa en función de las necesidades y la evolución de su enfermedad.

Teniendo en cuenta estos parámetros, se realizan los cambios de pautas terapéuticas o se incrementan o disminuyen las actividades, a fin de que la asistencia se adapte a las necesidades de cada paciente en la evolución de su dolencia psiquiátrica.

PERFIL DE LOS USUARIOS

El perfil de las personas que atendemos como pacientes incluye, de manera generalizada, cualquier patología mental que precise tratamiento en régimen hospitalario, como son las siguientes: esquizofrenia; psicosis no especificada y trastornos delirantes; trastornos afectivos; bipolaridad y depresiones unipolares; neurosis, trastornos post estrés, trastorno obsesivo compulsivo, ansiedad generalizada y fobias; psicodeficiencias y trastornos del desarrollo y autismo.