Sanitas mayores

Sanitas Mayores es una red de centros residenciales que cuenta con 46 residencias de mayores en toda España, 17 de ellas con servicio de centro de día; además, dispone de cuatro centros de día independientes. En la actualidad, la compañía atiende a más de 6.100 mayores. El modelo de atención de Sanitas Mayores se entiende solo desde la personalización y la excelencia en la calidad asistencial, y esto solo es posible gracias al compromiso total de todos los que forman parte del equipo. El contar con una plantilla formada y motivada permite implantar las ideas de cuidado propias de la compañía.

Y estas pasan por dos ejes estratégicos, por un lado, el envejecimiento activo y, por otro, algo que forma parte del ADN de Sanitas Mayores, el cuidado de personas que viven con demencia. Ambos son aspectos diferenciales de la compañía.

En Sanitas Mayores, la apuesta es por un envejecimiento saludable y “feliz”, y este apellido es muy importante. Esto solo se puede lograr desde el tratamiento personalizado de cada uno de los residentes. Para eso, la compañía sigue unas pautas físicas, psicológicas y sociales en la atención al mayor que pasan por una propuesta nutricional saludable, la realización de ejercicio físico, el estímulo de las actividades cognitivas, el fomento de las relaciones sociales así como el estímulo de las emociones positivas, siempre adaptadas a las características y las necesidades de cada persona.

Sanitas Mayores pone mucho esfuerzo en la organización de actividades que fomenten la socialización y el ocio en los 46 centros residenciales con los que actualmente cuenta en España. También los centros de día de la compañía se rigen por el programa Sanitas Cuidado Activo, un plan de asistencia flexible que garantiza la supervisión médica, mejora el bienestar físico y mental y evita el aislamiento social, lo que redunda en una mejor calidad de vida y previene o retrasa problemas asociados a la edad.

SANITAS MAYORES, ESPECIALIZADA EN EL CUIDADO DE PERSONAS CON DEMENCIA

Por otro lado, Sanitas Mayores es una compañía especializada en el cuidado de las personas que viven con demencia. Todos los centros de la red asistencial ofrecen esta especialización y todo el personal de la compañía está formado para atender las necesidades de los residentes que viven con alzhéimer. Esta especialización parte de un enfoque que pone en el centro a la persona y no a la enfermedad. De ahí el planteamiento de terapias no farmacológicas, la involucración de las familias en el proceso asistencial, la formación y atención a los cuidadores y la apuesta por un cuidado sin sujeciones físicas y químicas.

Gracias al trabajo constante, Sanitas Mayores es hoy un referente en el cuidado de las personas con demencia, un problema que en España afecta a más de un millón de personas y a una de cada cuatro familias españolas. En este sentido, Sanitas Mayores ha asumido un rol muy activo en la concienciación y en la apertura de un debate social sobre esta enfermedad.

Para esto, la compañía celebra periódicamente diversas jornadas dirigidas tanto a la comunidad asistencial como a los familiares o cuidadores de personas con demencia. Estos encuentros entre profesionales abordan distintas áreas relacionadas con la innovación y con los dos campos desde los que se aborda el cuidado de las personas con demencia en la actualidad; por un lado, el tratamiento de la enfermedad, para conseguir combatirla; y, por otro lado, el tratamiento de los síntomas, para mejorar la calidad de vida de los enfermos.

Desde la perspectiva médica y farmacológica, la innovación pasa por continuar investigando la relación entre las demencias y la ausencia de actividad física, la necesidad de abordar el diagnóstico del alzhéimer desde edades más tempranas o el abordaje de su estudio desde la colaboración entre distintos campos. Estos son algunos de los temas destacados en la mesa de tendencias médicas, según han compartido diversos especialistas en los encuentros organizados por Sanitas Mayores.

Pero la compañía también aborda la demencia desde el plano del cuidador. Para eso, organiza cada año encuentros con familiares y cuidadores de personas que viven con alzhéimer en los que comparte consejos, desmonta mitos y da asistencia a aquellos que han de hacerse cargo de una persona que convive con esta realidad.

Cabe destacar que para conseguir ser pionera en la atención a personas con alzhéimer, Sanitas Mayores cuenta con el apoyo de Sanitas, compañía en la que existe una importante sensibilización e implicación con esta especialización. Compromiso que también es compartido por el grupo internacional líder en salud, matriz de la compañía, Bupa, que atiende a más de 22.900 mayores en el mundo, sirve a más de 15,5 millones de asegurados y atiende a 14,5 millones de pacientes

CUIDADO SIN SUJECIONES E INVESTIGACIÓN

Sanitas Mayores comenzó a trabajar en un programa de racionalización y eliminación de sujeciones físicas, denominado “Por una residencia sin sujeciones”, en 2011, junto con la Confederación Española de Organizaciones de Mayores (CEOMA) y la Fundación Maria Wolff. La compañía apuesta por este modelo de cuidados porque existe evidencia científica de que el cuidado sin sujeciones físicas de las personas mayores en los centros residenciales tiene efectos positivos en la salud de estas personas. Se producen menos caídas con consecuencias graves con este modelo de cuidados. Así ha quedado demostrado en varios estudios en los que ha participado la compañía como el informe, Reducción de Sujeciones Físicas en Residencias realizado por Sanitas junto a la Fundación María Wolff. Dicho estudio afirma que las sujeciones físicas pueden ser eliminadas con seguridad, ya que la supresión de estas ataduras en personas mayores no incrementa los riesgos de lesiones por caídas y mejora su situación médica y psicológica.

Si bien del estudio, publicado por la prestigiosa revista de la Asociación Norteamericana de Directores Médicos (JAMDA), se extrae que se produjeron más caídas, estas tuvieron mejor pronóstico y no se experimentaron incrementos significativos de caídas con lesiones. Aunque se da un leve incremento de las caídas tras eliminar las sujeciones, las caídas con fracturas disminuyen y los beneficios en cuanto a movilidad y bienestar general aumentan.

Los beneficios de cuidar sin sujeciones son múltiples. Por ejemplo, las personas tienen menos osteoporosis y un mejor mantenimiento de la masa muscular. Además, los residentes manifiestan menos dolores y molestias y están más contentos y tranquilos, lo que supone una mejora en el ambiente general de los centros.

Para conseguir implantar el programa de cuidado sin sujeciones, ha sido fundamental la adaptación de todo el entorno a

las necesidades de este tipo de cuidados, así como la formación de todo el equipo de Sanitas Mayores.

En el primer caso, gracias al cuidado sin sujeciones, los residentes tienen mayor autonomía, por lo que es necesario adecuar los espacios para evitar el número de caídas. Es fundamental que los residentes vivan en entornos lo mejor adaptados posibles. Se trata de ciertas directrices que hacen más fácil su cuidado pero que también mejoran su sintomatología. En este sentido, Sanitas Mayores desarrolla una intensa labor de adaptación de sus centros residenciales. Lo esencial es que las residencias sean espacios seguros y es fundamental que se disponga de espacios bien dimensionados para los usuarios y que estos sean agradables y confortables.

Como segundo punto, cabe destacar la necesidad de impartir formación a los profesionales sanitarios. Para esto, Sanitas Mayores ha impartido más de 60.000 horas de formación a más de 7.300 profesionales.

Gracias a este trabajo, en la actualidad Sanitas Mayores ha reducido el uso de sujeciones en toda su red a menos del 1%, frente a la media española que sitúa el uso de sujeciones en torno al 12%, según datos de la Asociación de Empresas de Servicios para la Dependencia (AESTE), que engloba a los principales operadores del sector residencial. Casi el 90% de los centros de la red asistencial de Sanitas Mayores ha sido ya acreditado como libre de sujeciones.

Por otro lado, Sanitas Mayores está inmersa en un programa de racionalización de las sujeciones químicas. Uno de los beneficios es que las personas que viven en las residencias de Sanitas Mayores ahora toman menos fármacos psicotrópicos y en caso de tomar alguno, estos tienen menos efectos secundarios. La revisión y adecuada prescripción de psicofármacos ha sido uno de los componentes fundamentales del programa e inicia el camino para reducir las sujeciones farmacológicas.

RETOS DE FUTURO DEL SECTOR RESIDENCIAL, DIGITALIZACIÓN Y DESLOCALIZACIÓN DE LOS CUIDADOS RESIDENCIALES

Los cambios demográficos y el envejecimiento progresivo de la población han hecho surgir un nuevo concepto de tercera edad. Por un lado, mayores cada vez más activos y, por otro lado, un creciente número de octogenarios con más patologías y mayor nivel de dependencia. Este contexto plantea una interesante evolución dada la creciente demanda que necesita una oferta de cuidados mucho más amplia, diversa y flexible. Para dar respuesta a estas necesidades, Sanitas Mayores ofrece un cuidado diversificado, especializado y profesionalizado.

El principal foco de la compañía es ofrecer una amplia variedad de servicios, ya que es posible encontrar desde personas que necesitan pequeñas ayudas hasta mayores con una dependencia total. La oferta actual de Sanitas Mayores ofrece residencias y hace especial hincapié en la oferta de los centros de día, modelo de negocio que, por las características de la pirámide poblacional española, crecerá en próximos años.

Pero además, Sanitas Mayores apuesta por trasladar los cuidados profesionalizados típicos de los centros residenciales al ámbito domiciliario. El proyecto Sanitas En Casa Contigo da respuesta a las necesidades de las personas mayores que quieren mantener su residencia en su casa pero tienen necesidades específicas de cuidados que van desde la atención médica hasta los servicios de fisioterapia o rehabilitación.

Se trata de servicios dirigidos al mayor y su familia en el ámbito domiciliario, en los que a partir de una valoración integral de necesidades de la persona mayor, se propone un Plan de Cuidados Individualizados en el hogar. Tanto para la valoración de cada paciente como para la gestión de cada uno de los servicios, se cuenta con un coordinador de cuidados y un equipo multidisciplinar especializado en atención al mayor, ofreciendo además un consejo experto 24 x 7 x 365. Además, Sanitas En Casa Contigo ofrece información de seguimiento, chat o videollamada con un especialista coordinador de cuidados y profesionales asistenciales en el cuidado de mayores a través de una app. Usa el potencial que ofrece la digitalización para ofrecer servicios de cuidados a mayores en el domicilio con especialistas (médico, fisioterapeuta, enfermería, cuidadores, etc.). De hecho, los profesionales de Sanitas En Casa Contigo comparten los datos y el sistema de gestión de Sanitas Mayores gracias a una API que conecta directamente con el software de gestión de la compañía; de esta manera, se garantizan los mismos estándares de excelencia en la asistencia que caracterizan a Sanitas Mayores. En estos momentos se encuentra en fase de lanzamiento inicial en Madrid, Barcelona y Zaragoza.

Además, en la actualidad, el modelo de negocio residencial puede beneficiarse de las oportunidades que ofrece el nuevo entorno digital. En este sentido, Sanitas está inmersa en un proceso de transformación digital que busca convertir a la compañía en un partner de salud digital en todas las etapas de la vida, también en la vida y la asistencia a las personas mayores.

Para esto, Sanitas Mayores está trabajando en productos y servicios digitales que faciliten la gestión de salud del mayor. Como muestra, la compañía lanzaba en 2017 una aplicación que permite a los familiares conocer los detalles del día a día de su ser querido y participar activamente en el proceso de cuidado. Gracias a esta app los familiares pueden, desde su teléfono móvil y de manera gratuita, conocer todo sobre aspectos de la vida diaria del residente, desde los cambios de medicación, la alimentación o las actividades en las que ha participado ese día, además de poder comunicarse directamente con el equipo técnico del centro.