PLANNER’S TIPS
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LOS INSIGHTS DE ÉL Y ELLA Si bien, sabemos que no eres adivino, con estas técnicas podrás conocer los secretos ocultos y deseos recónditos de tus clientes sobre su día especial. Por: Marco Calvache Sánchez La cantidad de insights (preferencias o deseos inconscientes y hasta involuntarios de los novios) marcan la diferencia al momento de planificar su enlace, por lo que ahora comparto contigo algunos tips para que sepas cómo piensan al respecto de la organización y los detalles. • Información es poder. Debemos entender que, mientras más información tengamos, mejor será el diseño del evento. No sólo debemos conversar con la pareja. Es necesario una investigación paralela, teniendo como fuente a sus familiares (principalmente padres y hermanos), amigos cercanos, compañeros de trabajo y, en algunos casos particulares, hijos. Analiza sus redes sociales e indaga en sus gustos, preferencias y cosas que le importan. • Haz las preguntas adecuadas. Si deseas llegar a tener una propuesta emocional debes lograr conectar y obtener respuestas que no sean evidentes. Trabaja con analogías para poder, a través de la asociación, entender a profundidad los deseos que no sean expresados fácilmente. Preguntas tales como; ¿Qué NO va a ser tu boda? (la antítesis nos lleva 120 \ MDC \ ENERO-FEBRERO 2018
a determinar verdades enmascaradas). Si podrías comparar tu boda con una película, ¿cuál sería? El poder de la correlación entre la respuesta y el resultado marcará una diferencia de tinte emotivo si somos capaces de entender los insights. • No te centres sólo en la novia. El novio es parte relevante del diseño de la propuesta. Se comete repetidamente un error al asumir que la mayoría de las decisiones de diseño están en manos de la novia. El punto de vista y los elementos emocionales de parte del novio contienen información muy reveladora.
• Historia. ¿Qué historia va a contar tu evento? Ésta será vinculada a los novios, pero deberá contener triggers o disparadores que sean fáciles de recordar. • Detalles. Éstos son súper significativos hoy en día, deben ser diseñados y presentados en lugares y situaciones que nadie espera para generar un recuerdo que perdure. • Plan B. Es importante contar con un plan de contingencias. La solución no debe ser sólo funcional y de cumplimiento, tiene que sentirse emocional para no terminar en una simple compensación.
