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Variedad y asesoramiento El lema de El Cascabel es “Si busca algo original, novedoso o diferente, nosotros lo tenemos, y si no se lo buscamos y lo traemos”, de modo que la prioridad en él es el cliente, como debe ser. Natalia Sagarra especies@ grupoasis.com
Imágenes cedidas por El Cascabel
Desde que era pequeña Alicia se ha sentido atraída por los animales y en cuanto pudo se hizo con un hogar donde alojar hasta seis perros y tres gatos que otros no podían o querían tener, un hurón y cinco caballos. Alimenta en la residencia a 14 gatos aledaños, que no son suyos pero que acuden a por un bocado, y los vecinos del pueblo recurren a ella cuando se encuentran un animal perdido para saber si conoce al perro o al dueño.
LOS COMIENZOS
Su actividad comercial ligada a los animales comenzó hace 24 años como paseadora de perros para conseguir a
continuación trabajo en una tienda de animales en Moralzarzal, Madrid. Transcurrieron tres años en los que hizo de dependienta, cajera, encargada, señora de la limpieza y repartidora, y como el jefe no estaba casi nunca los comerciales y distribuidores acabaron cogiéndole más confianza a ella que a su jefe. De este modo le propuso a su antiguo jefe que le traspasara la tienda, lo cual rechazó. Entonces tomó la decisión de montar una tienda de animales en un local alejado para no hacerse mucho la competencia. En julio de 2006 solo había estas dos tiendas, la de su exjefe (muy pequeña, pero con muchos clientes) y la suya. Le
costó empezar, pero con mucha publicidad y el boca a boca pudo levantarla.
LAS IDEAS CLARAS: TODO PARA EL CLIENTE
Antes de comprar el local hizo un pequeño estudio de mercado observando numerosos aspectos: la clase de clientes potenciales (eran chalets grandes y medianos, gente de clase media/alta) y la ubicación (facilidad para aparcar y establecimientos próximos). El local tiene un gran escaparate de 3,5 m de alto por 4 de largo, con tres grandes ventanas laterales. Dos de las paredes están forradas de espejos y las estanterías
son metálicas sin fondo, para que reflejen los productos y se vea más llena. Tiene 60 m2 muy bien aprovechados, con los productos bien colocados, en orden y muy limpio (incluye los nombres de los productos en las estanterías y para qué son). Cuando los clientes entran en la tienda lo primero que se encuentran es un mostrador y su saludo de bienvenida y la pregunta: “¿Les puedo ayudar?” o “¿Qué desean?”. A continuación entran en un pasillo que tienen que rodear para ver los variados productos. “Cuando ya han visto lo que quieren, me lo piden, o lo cogen ellos mismos y lo dejan en el mostrador”.
) ta co as M u s a ar p do o (T l be ca s El Ca Dirección: Manuel Torres Salcedo 1, Local 3 28411 Moralzarzal, Madrid
Personal: 2 fijos más apoyos en temporada alta Año de fundación: 2006
Teléfonos: 918 428 103 y 616 678 578
Dimensiones: 60 m2
E-mail: elcascabel@elcascabel.es
Horario: de lunes a viernes 10:30-14:00 h y 17:3-20:30 h. Sábados 10:30-14:00 h
Web: www.elcascabel.es
Fachada de El Cascabel
Alicia con Osa y Gala
www.facebook.com/ MascotasELCASCABEL
Servicios
179 182 184
Entrada tienda Mostrador
WC
Correas
Almacén
Zona central que aprovecha para promociones
Expositores de pienso
Expositores de productos
Estanterías Camas, casetas, rascadores...
Estanterías Accesorios
Juguetes y cestas
Expositores de pienso
• Alimentación y accesorios para animales de compañía, incluidos caballos. • Mini residencia canina y felina (para 8 perros y 4 gatos). • Guardería de animales exóticos (lagomorfos y roedores, hurones, aves, tortugas de agua y terrestres y cerdos vietnamitas). • Paseadores de perros. • Servicio a domicilio para cuidar animales • Reparto a domicilio. • Búsqueda de criadores profesionales y con garantías. • Asesoramiento nutricional.
Escaparate
Amplio surtido en el pasillo izquierdo del local
