Rispondere alla domanda dei clienti quando e dove è necessario

Relex Solutions è una multinazionale in forte crescita, che fornisce una piattaforma in grado di automatizzare e ottimizzare la supply chain, il merchandising e le decisioni operative.

Con un team di oltre 1.800 persone a livello globale, Relex Solutions offre ai propri clienti – retailer e marchi di beni di consumo – soluzioni altamente evolute per ridurre gli sprechi, i costi e il lavoro manuale, migliorando nel contempo la disponibilità dei prodotti, le vendite e la redditività aziendale. Alex Centimerio, sales director dell’azienda, illustra i dettagli di questi sistemi e i vantaggi per il business.

Quali sono le vostre soluzioni di punta?

Proponiamo una trasformazione radicale dei processi di previsione della domanda e di riordino automatico. La nostra soluzione usa il machine learning per una previsione della domanda altamente accurata, che permette di rispondere alle esigenze dei clienti quando e dove è necessario. La pianificazione dello spazio commerciale, l’allocazione e l’ottimizzazione dei planogrammi aiutano a evitare rotture di stock e mancate vendite, riducendo le scorte in eccesso e gli sprechi. Il nostro software di pianificazione delle promozioni permette di incrementare le vendite e i profitti derivanti dalle promozioni. La soluzione di pianificazione dei carichi di lavoro basata sull’intelligenza artificiale considera automaticamente un’ampia gamma di fattori che determinano le ore di lavoro, fornendo un quadro accurato delle future esigenze di personale. I retailer, così, sono sicuri che la giusta quantità di dipendenti sia programmata in ogni sede al momento giusto.

È possibile misurare i vantaggi di questi sistemi?

Due dei nostri valori fondamentali sono “Il cliente è un amico” e “Forniamo risultati misurabili”. I retailer e i marchi di beni di consumo ottengono risparmi sui costi, un taglio fino al 30% dei livelli di stock e una diminuzione fino al 40% del deterioramento dei prodotti freschi, mentre gli acquirenti vedono una maggiore disponibilità, esposizioni più attraenti nei negozi e maggiore freschezza della merce a scaffale, riducendo anche il rischio di sprechi alimentari domestici.

Come vengono identificate le soluzioni ottimali per ogni cliente?

Per instaurare partnership durature, in fase di prevendita è fondamentale un confronto trasparente su obiettivi, tempistiche, dati e risorse necessari. Al termine del progetto, programmiamo allineamenti periodici, per garantire che la soluzione risponda in maniera ottimale ai bisogni in continua evoluzione dei nostri clienti. Gli aggiornamenti programmati mettono subito a disposizione dei clienti i frutti del lavoro del nostro team di ricerca e sviluppo.