ANDERE PLANNINGSHULPMIDDELEN Andere planningshulpmiddelen
er w ijs
Als je aan het werk bent, houd je je altijd aan de afspraken en regels die gelden in de organisatie of het bedrijf. Deze regels en afspraken staan beschreven in protocollen en procedures. De protocollen en procedures zorgen voor: • duidelijkheid • veiligheid • kwaliteit.
C
op yr
ig h
tB oo
m
be ro e
ps on d
Protocollen en procedures In protocollen en procedures staat bijvoorbeeld wie er verantwoordelijk is voor een taak. Dat geeft duidelijkheid. De kans dat je de taak vergeet of twee keer doet, is dan klein. De meeste organisaties hebben ook regels en afspraken over wat je bijvoorbeeld moet doen bij brand of bij een ongeluk. Ze zorgen dus ook voor veiligheid. Er staan ook kwaliteitseisen in protocollen en procedures. Kwaliteitseisen zijn eisen waaraan werkzaamheden moeten voldoen. Volg je een protocol of procedure, dan weet je dat je het gewenste gedrag laat zien of de taak goed uitvoert. Fouten en ongewenste situaties worden zo voorkomen. Protocollen beschrijven de werkwijze of het gewenste gedrag in bepaalde situaties. Veelal zijn ze gericht op gezondheid, veiligheid of hygiëne. Enkele bekende protocollen zijn: Pestprotocol, Protocol ongewenst gedrag, Ongevallenprotocol en Protocol internetgebruik.
Protocol en procedure.
28
