Año 2 | No. 7 | Julio 2019
Índice CONOCIENDO MÁS Apertura Merco Buena Vista Premio al mejor diseñoASÍ TRANSFORMAMOS Orgullosamente certificados APLAUSOS Cuadro de Honor Abril y Mayo DE CINCO EN CINCO Aniversarios Abril y Mayo CONOCE A Emma Patricia Torres G. BIENESTAR Hábitos saludables DE TU IDEA A LA ACCIÓN Cultura de innovación
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Editorial “Si hacemos lo que siempre hemos hecho, no llegaremos más allá de donde siempre hemos llegado.” -Albert Einstein
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ejoramos e innovamos día a día”, es uno de nuestros pilares. Es por eso practicamos la innovación continua generando ideas y conceptos que apoyan nuestro propósito y benefician a nuestros clientes. En Merco siempre buscamos la mejor manera de hacer las cosas. Por lo que para nosotros es muy importante innovar, para estar en constante cambio introduciendo cosas nuevas y novedosas, además mejorando sustancialmente lo que ya tenemos.
MercoSupermercado
www.merco.mx Corporativo Apodaca Carr. Mezquital-Santa Rosa 122 Col. Valle del Mezquital. Apodaca, Nuevo León, C.P. 66630
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En esta edición, verás cómo la innovación ha sido crucial para el crecimiento de nuestra empresa.
CONOCIENDO MÁS
Apertura Merco Buena Vista lograrlo, una empresa basada en sus principios, centrada en las personas, y que busca el beneficio de todos los involucrados en la misma”, comentó.
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l pasado 11 de julio, se llevó a cabo la apertura de la Sucursal Buena Vista en el municipio de El Carmen, Nuevo León. Durante la ceremonia de inauguración el Lic. Javier Arteaga Gutiérrez, Presidente del Grupo Comercial Merco, estuvo acompañado por colaboradores, familiares y amigos. También contamos con la presencia del Pbro. Héctor Jorge García, quien realizó la bendición de la tienda.
El Lic. Javier Arteaga explicó que la apertura en el Carmen, N.L es estratégica, ya que es uno de los municipios de mayor crecimiento a nivel nacional.
En el evento, el Presidente de la Cámara Nacional de Comercio en Monterrey, Ing. Gabriel Chapa Muñoz, felicitó a la empresa y además destacó la innovación de la misma.
El listón de inauguración fue cortado por el Lic. Javier Arteaga, su familia; el Ing. Gerardo Alfonso de la Maza Villarreal, Pte. Municipal de El Carmen, N.L.; el Ing. Gabriel Chapa Muñoz, Presidente de la CANACO Monterrey, entre otros; y así dar paso al ingreso de todos los clientes, en medio de la celebración al ritmo de la batucada. Felicidades a todos los colaboradores por su entrega y dedicación para que la apertura de esta tienda fuera todo un éxito.
“Seguimos en nuestro propósito de ser el mejor supermercado para trabajar en México, porque estamos seguros que colaboradores felices harán clientes y proveedores felices, tenemos muy claro cuál es el camino para 3
CONOCIENDO MÁS
El mejor diseño
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n Merco mantenemos un enfoque hacia la mejora continua y con ello brindar a nuestros clientes una mejor experiencia de compra, es por eso que en el año 2018, con el reto del proyecto de apertura de sucursal Paseo Monclova, se buscó diseñar un nuevo concepto de tienda que renueve la percepción de los consumidores, para esto, se realizó un trabajo en conjunto con Vulca Studio –Consultoría de diseño. Alineados a nuestro propósito de ser el Mejor Supermercado, el objetivo era transmitir frescura, confort y amabilidad por medio de un concepto de diseño original e innovador pero respetando nuestra esencia y lo que Merco representa. Como resultado del excelente diseño de la sucursal Paseo Monclova, el pasado 15 de Abril, Vulca Studio fue anunciado como el ganador en la categoría de Diseño de Espacio Interior y Exhibición 2018-2019 del certamen A’Design Award & Competition. A’ Design Award & Competition es un certamen de diseño internacional, con sede en Italia. Es el más grande y difundido del mundo que premia los mejores diseños, conceptos de diseño, productos y servicios. No es sólo un premio, es además un indicador de calidad y perfección en el diseño. Este mismo concepto de diseño innovador se ha replicado en las nuevas sucursales de Frontera y Buena Vista. En Merco, Mejoramos e Innovamos día a día.
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ASÍ TRANSFORMAMOS
Orgullosamente un gran lugar para trabajar
Certificada Mayo 2019 Abril 2020
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or segundo año consecutivo, Merco ha sido certificada como una de las Mejores Empresas para Trabajar en México, edición 2019 por Great Place to Work® Mexico. Este logro reconoce a Merco por impulsar políticas y prácticas que mejoran la calidad de vida de los colaboradores dentro de la organización.
Este reconocimiento sólo se logra gracias a la confianza generada a través de la credibilidad que tienen los líderes y el respeto con el que sienten que son tratados los colaboradores. Además es el reflejo de que todos los colaboradores nos sentimos orgullosos por lo que hacemos y disfrutamos de trabajar en Merco.
Seguimos con el compromiso de ser una empresa enfocada en las personas, es por eso que creemos que los excelentes lugares para trabajar se construyen día a día a través de las relaciones entre colaboradores y líderes.
Este logro es para ti y por ti, ¡Muchas felicidades!
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APLAUSOS
COLABORADORES DESTACADOS
ABRIL
Erik Guadalupe Torres Valdéz Jefe de Frutas y Verduras
Timoteo Ramírez Hernández Surtidor Centralizado
Isaías Acevedo Acevedo Bodeguero
Reyna Yudith Quiroz Quintero Cajera
Francisco Javier Muñiz Dávila Vigilante
Prisciliano Ramírez Jiménez Intendente
Mayra Cristal Sandoval Grimaldo Cajera
Lizbeth Alejandra Villarreal Moreno Cajera Parcial 24 Horas
Rosa María Riojas Castillo Vendedor de Tortilla
Miguel Ángel Gloria Carrillo Vendedor de Frutas y Verduras
Carmen Fernanda Valladares Cuéllar Vendedora de Abarrotes
MAYO
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Claudia Lorena Zendeja Duque Vendedora de Platillos Preparados
María Leonor Arvizu Vega Vitrinera Alma Rosa Ibarra Quintero Vendedor de Platillos Preparados
Anahí Esmeralda Flores Martínez Cajera Parcial
María del Carmen Amaro Niño Supervisora de Cajas
José Abel Robles Juárez Vendedor Abarrotes
Carolina Marmolejo Meza Intendente
Homero Saucedo Flores Vendedor de Frutas y Verduras
Andrea Marisol Juárez Gallardo Jefe de Carnes
Agradecemos el compromiso y esfuerzo que diariamente realizas para cumplir nuestro propósito de ser el Mejor Supermercado para trabajar en México.
Laura Patricia Pinales Ponce Supervisor de Cajas
Rita García Alvarado Vendedor Frutas y Verduras
María Azucena Valdéz Téllez Cajera
Carlos Gerardo Sáenz García Vendedor Frutas y Verduras
Ana María de León Romo Intendente
Laura Gabriela Realivázquez Ramos Auxiliar de Servicio al Cliente
Jesús Solano de La Cruz Vigilante
Elva Domínguez Reyes Vendedora de Abarrotes
Ma. Guadalupe Flores Chávez Vendedor de Tortillería
Lorenzo García Hernández Bodeguero
Ana Lilia Hernández Narváez Cajero
Yessika Yahaira Gaytán Vaquera Cajera Parcial
José Manuel Rebollo Mendoza Panadero
Francisco Miguel Celaya Mendoza Vendedor de Abarrotes
Mauricio Serna González Tablajero
Pedro Cagal Escribano Vendedora de Abarrotes
Martín Alvarado González Vendedor de Frutas
Beatriz Adriana Flores Ramírez Vendedor de Panadería
Isabel Cabrera Hernández Vigilante
Martha Graciela Cerda Pinales Vendedor de Frutas y Verduras
Andrea Medina Martínez Cajera
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DE CINCO EN CINCO
Aniversarios Abril y Mayo 5 años
Vázquez Castellanos Héctor E. Encargado de Mtto./Oficinas Ramírez Cruz Juan Ricardo Tablajero/Castaños Duarte Salinas Cinthia Subgte. Salchilácteos/P. Monclova Montelongo Castillo Alejandra M. Jefe de Cajas/Paseo Monclova Ayala Gómez Beatriz Aux. Administrativo F y V/CEDIS Salas Fraile Ana Isabel Aseguramiento de Calidad/Frontera García Espinosa Francisco Gpe. Surtidor Centralizado/CEDIS Gómez Torres Fidencio Surtidor Frutas/CEDIS Delgado Roque Ma. Antonieta Gpe. Auditor/Hidalgo López Villa Jorge Alexander Tablajero/Paseo Monclova Torres Luna Nora Elia Coord. Frutas y Panad./Arramberri Campos Martínez Gilberto Vigilante/Frontera Cárdenas Rodríguez Emmanuel Cajera General/Piedras Negras Herrera Sosa Nora Elia Intendente/Arramberri Colorado Rodríguez Juana Intendente/Arramberri
15 años González Vázquez Carmen Gerente De Unidad/Rosita Ramírez Jiménez Prisciliano Intendente/Piedras Negras González Contreras Cira Maricela Guardia/CEDIS Ramírez Zapata Juan Fernando Serv. a Proveedores/San Buena
20 años
Delgado Vázquez Sergio Alberto Coordinador Nocturno/Sabinas Fuentes Díaz Petra Vend. Platillos Prep/P. Negras
25 años
10 años Rodríguez Salas Erika Janeth Compradora Mg/Oficinas Martínez Apolinar Adriana Coordinadora Precios/Oficinas Mijangos Rios Kryztal Admin. Inventario/e-Commerce Montes Pacheco Graciela Gerente De Unidad/CEDIS Moreno Rodriguez Saray Regional Sistemas/Oficinas
Ayala Carrera José Luis Vend. Abarrotes/Montemorelos Herrera de Los Santos Jorge A. Coordinador Nocturno/Hidalgo Castillo Castillo Ricardo Vendedor F y V/Hidalgo Reyes Ramos Claudia Leticia Vendedor F y V/Frontera Vela Belmonte Jorge Guardia/CEDIS
Cerda Niño Jesús Alfredo Jefe de Vigilancia/Piedras Negras
30 años Contreras Vidales Jerardo Gerente Regional/Oficinas Valdés Padilla Alma Rosa Jefe de Vigilancia/Hidalgo
¡Gracias! Felices de seguir trabajando juntos 8
CONOCE A
En el año 2000 se convierte en la primera teletrabajadora de Merco, gracias a la instalación de internet por antena en Monclova, un proyecto de innovación por parte de nuestro Director de Desarrollo, Javier Arteaga Asís. Dentro del Departamento de Sistemas tuvo la oportunidad de ir creciendo y desarrollándose hasta llegar a ser la responsable del Punto de Venta a nivel cadena (2006 - 2016), posteriormente se agregaron responsabilidades como el soporte administrativo, adquisiciones tecnológicas, telefonía fija y celular, etc.
Emma Patricia Torres García Gerente de E-Commerce
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mma Torres ha crecido personal y profesionalmente a lo largo de 28 años de carrera en Merco. Dentro de este tiempo ha coincidido con personas valiosas de quienes aprende para ser mejor persona y así ayudar a los demás. El 2 de mayo de 1991 ingresó a Merco en área de Importaciones, un año después pasó al área de Métodos y Procedimientos, y en 1995, al completar su carrera como Ingeniera Industrial y de Sistemas, entra al Departamento de Sistemas, donde participó en los cambios tecnológicos que Merco fue implementando en puntos de venta.
A lo largo de su carrera en Merco, Emma se ha desempeñado en puestos donde el servicio es su principal herramienta, “crecí en una familia donde, desde niña, me inculcaron valores y también a servir. Así que la actitud de servicio corre por mis venas […] siempre que alguien me pide ayuda, mi primer pensamiento es ponerme en los zapatos del otro y ayudarle a resolver con lo poco o mucho que pueda aportar”. Actualmente y desde mayo del 2018, desempeña el puesto de Gerente de Venta en línea, mismo año en el que inició el proyecto. “Estoy muy contenta, feliz y agradecida con Dios por trabajar en Merco y ser parte del crecimiento de la empresa en el medio digital”, menciona. Por último, Emma nos deja un mensaje: “Den su máximo esfuerzo en todo lo que realicen, hagan su trabajo con amor y siempre con actitud positiva, pensando en resolver cualquier situación que se presente día con día”.
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BIENESTAR
Hábitos para una vida saludable CUÁNTOS DE NOSOTROS HEMOS DESEADO CAMBIAR ALGÚN MAL HÁBITO O INTRODUCIR NUEVAS RUTINAS EN NUESTRO DÍA Y NO SABEMOS NI POR DÓNDE EMPEZAR.
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os llenamos de buenas intenciones, nos repetimos “mañana empiezo”, pero ese mañana nunca llega. Surgen problemas, excusas, otras prioridades, “no tengo tiempo”... y volvemos a empezar.
ficar que algo no está funcionando del todo bien en nuestro organismo y es hora de hacer un chequeo.
Esperamos a sentirnos motivados y el problema es que la motivación viene con la acción: no es algo que “se encuentra” o “se pierde” sino que debemos crearla.
La buena alimentación asegura tener tu organismo en un nivel más elevado y óptimo. Si en tu alimentación combinas las frutas y verduras, la cantidad necesaria de fibra y consumes la cantidad de agua adecuada estarás en la ruta correcta para lograr tener una buena salud.
Es por esto, que los hábitos juegan un papel importante en nuestra vida. Cambiarlos e introducir nuevas rutinas es posible, así como lograr que sean permanentes.
1. Cuida lo que comes
¿Qué son los hábitos saludables? Son todas aquellas conductas que tenemos asumidas como propias en nuestra vida cotidiana y que influyen positivamente en nuestro bienestar físico, mental y social.
¿Por dónde empezar?
El principal hábito de vida saludable que se debe practicar es sentirnos bien día a día. De lo contrario podría signi10
2. Duerme bien
Dormir bien es una de las fórmulas más importantes para mejorar tu calidad de vida. Toma en cuenta que si no duermes y descansas bien esto puede acarrear trastornos físicos y mentales que te
harán estar cansado y de mal humor. Piénsalo dos veces antes de perder horas valiosas de sueño revisando las redes sociales o viendo la televisión.
3. Cuida tu salud
Haz chequeos médicos con regularidad, es necesario que acudas al médico general por lo menos una vez al año. Si ocurre que tienes dolores constantes localizados en la espalda, cuello o articulaciones ligadas al estrés, malas posturas, o por pasar mucho tiempo sentado trabajando, debes tomar medidas al respecto.
4. ¡Adiós a los vicios!
Aléjate del cigarrillo, el alcohol, la cafeína y otros. Tal vez una que otra copa de vino ocasional no nos hace daño. En el caso de la cafeína podemos encontrar algún sustituto. Sin embargo, dejar de fumar es un esfuerzo que debes lograr por ti mismo y que te traerá mejores resultados. Comienza hoy a cambar tus hábitos y con el tiempo y la constancia tendrás un estilo de vida más saludable.
No digas es imposible, mejor di: “aún no he intentado lo suficiente.” Para más información acércate a tu Coordinador de Salud Regional LN. Mónica Alejandra López Novelo monica.lopez@merco.mx Ext. 5462 11
DE TU IDEA A LA ACCIÓN
La cultura de innovación sigue creciendo
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n nuestro programa “Innovación, de tu idea a la acción” se tiene una participación muy valiosa de Colaboradores de los diferentes centros de trabajo, en donde han creado e implementado ideas que han resuelto diversas problemáticas operativas, han incrementado la satisfacción de nuestros clientes y logrado un mayor bienestar de los colaboradores.
Premios
Con tu participación en el programa de Innovación puedes obtener puntos que más tarde podrás canjear por premios… Entre más frecuente sea tu participación más puntos obtienes y será más rápido obtenerlos.
EN EL ÚLTIMO BIMESTRE SE REGISTRARON
NUEVAS IDEAS que actualmente están siendo evaluadas y algunas de ellas ¡ya se están llevando a la acción!
Capacitación
El día 22 y 23 de mayo, en Merco Montemorelos, participaron con la mejor actitud en la capacitación y decidieron formar parte de la cultura de Innovación aportando sus ideas.
Expertos destacados del bimestre • Graciela Montes Gte. Cadena de Suministro • Emmanuel Alvarado Coord. de Sistemas • Hugo Romero Admin. ERP Intelisis • Luis Gutiérrez Gte. de Planeación Operativa
¡PARTICIPA Y FORMA PARTE DE LA CULTURA DE INNOVACIÓN!
Para más información o envío de ideas, contáctanos:
luis.coronado@merco.mx / innovacion@merco.mx,
(81)2121-8158
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