ARROW ECS BENELUX ZIET IT-DISTRIBUTIE VERANDEREN
‘ Wij distribueren kennis’ De rol van de klassieke ICT-distributeur verandert sterk. Magazijnen maken plaats voor ontsluiting van clouddiensten. Op technisch vlak, maar zeker ook op het administratieve deel. Arrow Enterprise Computing Solutions (ECS) zet vol in op IT-as-a-Service met haar cloudplatform ArrowSphere, vanuit waar partners direct toegang hebben tot diensten van alle hyperscalers en tot kennis rond de grote leveranciers in hun portfolio. Tekst: Michiel Blommestein
B
art van Rheenen, Managing Director van Arrow ECS Benelux, heeft zelf mogen meemaken hoe IT-distributie is veranderd de laatste jaren. Sterker: hij vindt dat de business zich heeft ontwikkeld tot meer dan zomaar ‘distributie’. “Je ziet in de Verenigde Staten dat het woord al een andere connotatie heeft dan hier”, aldus Van Rheenen. “Hier wordt het nog geassocieerd met bijvoorbeeld transportdiensten voor producten. Maar eigenlijk is het een hybridemodel geworden. Niet alleen schaffen eindklanten hardware aan en laten ze het bij hun installeren, maar ze combineren het met functionaliteiten in bijvoorbeeld ArrowSphere. “We zijn echt een global technology solution provider geworden”, gaat hij verder. “Ik werk al 37 jaar in deze markt, en de overhead die je ooit zag is nu helemaal weg. We hebben geen groot magazijn, maar leveren op basis van abonnementen)via ArrowSphere.” Dat gaat verder dan het aanbieden van de oplossingen op cloudbasis. “Het begint met de opleidingen. Dat doen wij voor circa dertig merken. De laatste negen
‘Distributie is een hybridemodel geworden’
48
maanden is het niet meer mogelijk geweest opleidingen fysiek te doen, men is gewend geraakt aan onlinecursussen.” Naast de trainingen assisteert Arrow ook bij de zoektocht naar nieuwe partners en klanten, met ondersteuning voor onder meer cross-selling, implementatie en ook presales. “Ook hebben we mensen in dienst die we ter beschikking stellen voor het kanaal, bijvoorbeeld voor wanneer een specifieke certificering nodig is. We distribueren kennis.”
‘Licentiebeheer is intensief en complex’ In deze context is ArrowSphere een distributieplatform binnen een distributiebedrijf, en dat straalt zelfs af naar de hardwarebusiness van de andere ondernemingen binnen de Arrow-groep. “Bij onze collega’s van Global Components vormen sensoren een groot deel van de business. Maar die sensoren geven informatie af die je zo moet digitaliseren dat een computersysteem er iets mee kan doen om er iets aan te hebben”, legt Van Rheenen uit. “Vervolgens heb je analytics nodig om bruikbare resultaten te krijgen.” De hardware speelt hierdoor een andere rol dan de software, terwijl het op het eerste gezicht het primaire product lijkt.
ChannelConnect
Februari 2021
CC1_Arrow.indd 48
2/2/2021 2:04:20 PM
