Intelligent Security

Intelligent Security levert het complete beveiligingspakket

Beveiligingsbedrijf Intelligent Security heeft zichzelf tijdens de coronacrisis opnieuw uitgevonden. ‘Als beveiliging voor een bedrijf een sluitpost is, dan gaan we niet met hen in zee’

DOOR: JAN MEIJROOS

Sinds de oprichting in 2005 is Intelligent Security uitgegroeid tot een klinkende naam op het gebied van eventbeveiliging en crowd management. De werkzaamheden van het bedrijf zijn in de loop der jaren fl ink uitgebreid. Algemeen directeur Taco Van Luyten: “De meest eenvoudige manier om onze werkzaamheden te omschrijven, is dat we ervoor zorgen dat mensen op een veilige en klantvriendelijke manier een locatie kunnen bezoeken. Of dat nu een sportevenement, dancefeest of festival is.” Uiteraard komt daar wel het een en ander bij kijken. Afgezien van de complete operationele uitvoering, de feitelijk beveiliging, verzorgt Intelligent Security van A tot Z projecten voor eventorganisatoren en gemeentes. Van Luyten: “Wij denken van tevoren vaak al mee hoe je mensen op een juiste, veilige manier kunt laten bewegen op een bepaalde locatie. We inventariseren de omgeving, maken risicoanalyses en geven advies. Wij leveren desgewenst het complete pakket.” “Wij zijn echte specialisten”, vervolgt Van Luyten. “Zo doen we geen retail, logistiek of aviaton. We hebben geen eigen meldkamer of mobiele surveillance. Maar wat we wel doen - crowdmanagement en beveiliging van evenementen - kunnen we als geen ander. Van het analyseren en inrichten van de locatie, tot de praktische uitvoering en het leveren van beveiligers.”

Coronacrisis: denken in mogelijkheden

Toch moest ook Intelligent Security noodgedwongen door de coronacrisis zichzelf gedeeltelijk opnieuw uitvinden. En met succes: ‘De coronacrisis was een pittige tijd. Al bij de eerste signalen eind maart, begin april 2020 voelden we de bui hangen. Het werd al snel duidelijk dat we in een branche zaten die als eerste dicht en als laatste weer open zou gaan. Eerst dachten we nog dat we nog dat we in juni van datzelfde jaar wellicht wel weer open konden. We weten inmiddels allemaal hoe het is gegaan.” Toch zijn Van Luyten en mede-eigenaren Boris van der Horst en Toine van de Ven nooit bij de pakken neer gaan zitten. “Wij kunnen heel goed in scenario’s denken, dat is ons vak. Dus we zijn gaan kijken naar branches en situaties waar crowd management en beveiliging nog wél noodzakelijk waren. In plaats van te klagen over wat er niet meer kon, zijn we gaan kijken wat er nog wel mogelijk was. Zo konden we aan de slag met vraagstukken rondom supermarkten, winkelstraten en andere binnenstedelijke gebieden voor gemeentes. Al snel kwamen daar de COVID-vaccinatie en testlocaties bij. Dat begon met twee teststraten, maar groeide uit tot alle locaties voor de hele provincie Limburg.” Hoe anders is het werken op testlocaties dan de beveiliging van een bedrijfsfeest of een festival? Van Luyten: “In de basis is het werk hetzelfde, alleen is er veel meer structuur. Normaliter waren we megadruk in de weekenden en nu hadden we opeens rust en regelmaat. Veel belangrijker was het besef van zingeving. We houden met heel ons hart en ziel van festivals en evenementen, maar dat heeft vooral te maken met vermaak en het verbinden van mensen. Teststraten beveiligen en in goede banen leiden gaat over een maatschappelijke kwestie die iedereen in heel Nederland aangaat.” Inmiddels is daar ook het beveiligen van opvanglocaties voor vluchtelingen bijgekomen en is Intelligent Security een hybride organisatie.

2022

Intelligent Security op Festivak

Ook Intelligent Security geeft op 9 en 10 november acte de présence op Festivak. Wat kunnen bezoekers verwachten als ze een bezoekje brengen aan de stand van het bedrijf? Van Luyten: “Allereerst een kop ko e en een goed gesprek. Gewoon weer even bijpraten met elkaar. Terugblikken maar vooral vooruitkijken. Daarnaast zijn al onze disciplines en mensen uit alle gelederen van het bedrijf aanwezig voor inhoudelijk overleg. We houden verschillende presentaties en er is verschillende innovatieve apparatuur aanwezig. Van een slimme X-ray machine tot smart camera’s. Deze apparaten zijn op zichzelf niet volledig nieuw, maar wel de manier waarop je deze inzet. We kunnen geïnteresseerden daar alles over vertellen.”

Goed zijn voor onze mensen, opnieuw kijken naar veiligheid

Intelligent Security heeft, net als veel andere collega’s, als resultaat van de coronacrisis te kampen met een uitdaging op personeelsvlak. Veel mensen in de beveiliging zochten hun heil elders. “Daarnaast heb je te maken met een natuurlijk verloop. Wij kunnen heel veel nieuwe mensen opleiden, en dat doen we dan ook voortdurend, maar als ze aan de achterkant weer weglopen, dan pak je het probleem nog niet goed aan. Daarom scholen we voortdurend bij en zorgen we goed voor onze mensen”, aldus Van Luyten. “Wij vragen aan organisatoren en klanten inmiddels dan ook altijd om beveiligers op hun evenementen net zo te behandelen als de genodigden en artiesten. Vroeger mochten beveiligers ergens achteraf tussen de pallets, water gaan drinken en frietjes of pizza gaan eten. Dat is echt niet meer van deze tijd. We eisen een goede locatie; met goed eten en drinken en normale plekken om tussen het werk door op verantwoorde wijze een pauze te kunnen nemen. Dit hoort bij het totaalplaatje van wat we onder goede beveiliging verstaan. Daar hoor je als organisatie niet op te beknibbelen. Als we merken dat beveiliging voor een organisatie een sluitpost is, of er moet op bezuinigd worden, dan gaan we niet met ze in zee.” Het gebrek aan personeel zal nog wel even zo blijven, vreest Van Luyten. Als Voorzitter Sectie Evenementen en Horecabeveiliging Nederlandse Veiligheidsbranche pleit hij voor een herijking van de manier waarop stakeholders naar beveiliging van evenementen kijken. “Als we events door willen laten gaan met minder personeel, dan is het van belang om te kijken wat er mogelijk is. Daarbij moeten we ons niet blindstaren op vaste patronen en de status quo. Moet iedereen aan de voorkant gecontroleerd worden of kun je steekproefsgewijs toegangscontroles uitvoeren? Zouden we meer moeten inzetten op slimme camera’s? Waarom kiezen we niet voor spotters die mensen eruit pikken die bepaald gedrag vertonen? Hoe kunnen we de evenementenkalenders beter op elkaar afstemmen? Zolang de veiligheid gewaarborgd blijft, is wat ons betreft alles bespreekbaar. Maar dan moet wel iedereen aan tafel willen zitten om erover te praten.” ◾